CN106921620A - 快递派件方法、终端、服务器和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种快递派件方法、终端、服务器和系统，涉及互联网领域。其中，本发明的快递派件方法包括：服务器接收派件终端发送的条形码或二维码以及派件终端的位置信息，条形码或二维码由派件终端扫描快递单获得；服务器根据条形码或二维码确定收件人的联系方式；服务器根据收件人的联系方式联系收件人，将派件终端的位置信息告知收件人。通过这样的方法，派件人无需主动拨打收件人电话，提高了效率；服务器根据收到的条形码或二维码能够查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象；能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

Description

快递派件方法、终端、服务器和系统

技术领域

本发明涉及互联网领域，特别是一种快递派件方法、终端、服务器和系统。

背景技术

目前，快递员在派送快递时，都是通过手机拨打收件人联系电话，通知快递已经到达。这种方式，主要存在以下问题：

1、派件时需要根据快递单查找收件人联系电话，并逐一拨打，派件效率低。

2、通知收件人的主叫号码均为快递员的手机号码，不利于快递公司企业形象的统一。

3、快递员通过自己手机拨打收件人电话，不利于服务质量的统一管控。

发明内容

本发明的一个目的在于提供一种高效的统一联系收件人的快递派件方案。

根据本发明的一个方面，提出一种快递派件方法，包括：服务器接收派件终端发送的条形码或二维码以及派件终端的位置信息，条形码或二维码由派件终端扫描快递单获得；服务器根据条形码或二维码确定收件人的联系方式；服务器根据收件人的联系方式联系收件人，将派件终端的位置信息告知收件人。

可选地，派件终端的位置信息由派件终端通过实时定位确定。

可选地，派件终端将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器包括：派件终端通过移动数据网络或宽带通信网络将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器。

可选地，服务器根据条形码或二维码确定收件人的联系信息包括：服务器根据条形码或二维码，基于快递单数据确定收件人的电话号码信息；服务器根据收件人的联系方式联系收件人，并将派件终端的位置信息告知收件人包括：服务器拨打收件人的电话号码，自动播报派件终端的位置信息；或，服务器将派件终端的位置信息通过信息发送到收件人的电话号码。

可选地，服务器根据收件人的联系方式联系收件人还包括：服务器采用统一的主叫号码联系收件人。

可选地，还包括：服务器将与收件人的联系结果反馈给派件终端，联系结果包括联系成功或联系失败。

通过这样的方法，派件人只需要扫描快递单上的条形码或二维码，无需主动拨打收件人电话，提高了效率；服务器根据收到的条形码或二维码能够查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

根据本发明的另一个方面，提出一种派件终端，其特征在于，包括：扫描模块，用于扫描快递单条形码或二维码；定位模块，用于获得派件终端的位置信息；发送模块，用于将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器。

可选地，定位模块通过实时定位确定派件终端的位置信息。

可选地，发送模块，还用于通过移动数据网络或宽带通信网络将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器。

可选地，还包括：反馈接收模块，用于从服务器获取服务器与收件人的联系结果，联系结果包括联系成功或联系失败。

这样的终端能够扫描快递单上的条形码或二维码并发送给服务器端，由服务器端联系收件人，无需快递员主动拨打收件人电话，提高了效率。

根据本发明的再一个方面，提出一种派件服务器，包括：信息接收模块，用于从派件终端接收快递单条形码或二维码，以及派件终端的位置信息；查询模块，用于根据条形码或二维码确定收件人的联系方式；通知模块，用于根据收件人的联系方式联系收件人，并将派件终端的位置信息告知收件人。

可选地，查询模块，还用于根据条形码或二维码，基于快递单数据确定收件人的电话号码信息；通知模块，还用于拨打收件人的电话号码，自动播报派件终端的位置信息；或，将派件终端的位置信息通过信息发送到收件人的电话号码。

可选地，通知模块，还用于采用统一的主叫号码联系收件人。

可选地，还包括：反馈模块，用于将与收件人的联系结果反馈给派件终端，联系结果包括联系成功或联系失败。

这样的派件服务器能够根据收到的条形码或二维码查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

另外，根据本发明的一个方面，提出一种快递派件系统，包括上文中提到的任一派件终端和上文中提到的任一派件服务器。

使用这样的派件系统，派件人只需要扫描快递单上的条形码或二维码，无需主动拨打收件人电话，提高了效率；服务器根据收到的条形码或二维码能够查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为本发明的快递派件方法的一个实施例的流程图。

图2为本发明的快递派件方法的另一个实施例的流程图。

图3为本发明的快递派件终端的一个实施例的示意图。

图4为本发明的快递派件终端的另一个实施例的示意图。

图5为本发明的派件服务器的一个实施例的示意图。

图6为本发明的派件服务器的另一个实施例的示意图。

图7为本发明的快递派件系统的一个实施例的示意图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

本发明的快递派件方法的一个实施例的流程图如图1所示。

在步骤101中，当派件员使用派件终端扫描快递单上的条形码或二维码时，派件终端会将条形码或二维码，以及派件位置发送给服务器，服务器接收该条形码或二维码。

在步骤102中，服务器会根据条形码或二维码进行查询，查询该快递对应的收件人的联系方式。服务器可以根据数据库中存储的快递单数据查询收件人的联系方式。

在步骤103中，服务器根据收件人的联系方式联系收件人，告知收件人可以取快递，并将从派件终端获取的派件位置信息告知收件人。

通过这样的方法，派件人只需要扫描快递单上的条形码或二维码，无需主动拨打收件人电话，提高了效率；服务器根据收到的条形码或二维码能够查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

在一个实施例中，服务器采用统一的主叫号码联系收件人。这样的方法方便用户将该主叫号码与快递派送服务相关联，避免用户误认为是骚扰电话而漏接，同时，也使服务更加正规化，优化了公司形象。

在一个实施例中，服务器获取的派件位置信息是由派件终端实时定位后发送给服务器的信息。通过这样的方法，派件终端能够实时定位，保证将派件员的准确位置告知收件人，同时，派件员无需手动设置位置信息，提高了效率。

在一个实施例中，派件终端可以通过移动数据网络或宽带通信网络将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器。移动数据网络可以包括2G、3G或4G网络，宽带通信网络可以包括有线网络或无线宽带网络。通过这样的方法，派件终端能够随时、随地的向服务器发送信息，保证尽快与收件人联系。

在一个实施例中，服务器查询到的收件人的联系方式是收件人的电话号码。服务器可以向收件人的电话号码发送短信告知收件人收件，并将派件员的位置告知收件人。通过这样的方法，能够保证派件信息到达用户终端，方便用户查看。

在另一个实施例中，服务器可以自动向收件人的电话号码拨打电话，通过语音自动播报的方式告知收件人收件，并将派件员的位置告知收件人。通过这样的方法，服务器能够准确得知是否接通收件人电话，若收件人未能接听电话，则可以采用反复拨打、间隔一段时间后拨打的方式再次联系收件人。

本发明的快递派件方法的另一个实施例的流程图如图2所示。

在步骤201中，当派件员使用派件终端扫描快递单上的条形码或二维码时，派件终端会将条形码或二维码，以及派件位置发送给服务器，服务器接收该条形码或二维码。

在步骤202中，服务器会根据条形码或二维码进行查询，查询该快递对应的收件人的联系方式。服务器可以根据数据库中存储的快递单数据查询收件人的联系方式。

在步骤203中，服务器根据收件人的联系方式联系收件人，告知收件人可以取快递，并将从派件终端获取的派件位置信息告知收件人。

在步骤204中，服务器将与收件人的联系结果反馈给派件终端。当服务器拨打收件人电话号码接通时，服务器向派件终端发送联系成功消息；当服务器拨打收件人电话号码未能接通时，服务器可以向派件终端反馈联系失败消息。

通过这样的方法，服务器可以及时向派件终端反馈联系结果，当联系成功时，派件员可以在原地等待收件人的到来，当联系失败时，派件员可以再次扫描快递单上的条形码或二维码，并发送给服务器，也可以改天再次派件，更加友好和人性化，提高了派件效率。

本发明的派件终端的一个实施例的示意图如图3所示。其中，301为扫描模块，能够用于扫描快递单上的条形码或二维码。302为定位模块，能够获取派件终端的位置。303为发送模块，能够将条形码或二维码信息，以及派件终端的位置信息发送给派件服务器。

这样的终端能够扫描快递单上的条形码或二维码并发送给服务器端，由服务器端联系收件人，无需快递员主动拨打收件人电话，提高了效率。

在一个实施例中，定位模块302能够实时定位派件终端的位置，发送模块303将定位模块302实时定位的派件终端的位置信息发送给派件服务器。

这样的终端能够实时定位终端位置，当派件人到达派件位置扫描快递单上的条形码或二维码时，派件终端能够自动定位派件人的位置，保证将派件员的准确位置告知收件人，同时，派件员无需手动设置位置信息，提高了效率。

在一个实施例中，派件终端可以通过移动数据网络或宽带通信网络将条形码或二维码，以及派件终端的位置信息发送给服务器。移动数据网络可以包括2G、3G或4G网络，宽带通信网络可以包括有线网络或无线宽带网络。这样的派件终端能够随时、随地的向服务器发送信息，保证尽快与收件人联系。

本发明的派件终端的另一个实施例的示意图如图4所示。其中，扫描模块401、定位模块402和发送模块403的结构和功能与图3的实施例中相似。派件终端还包括反馈接收模块404，能够从服务器获取服务器与收件人的联系结果。例如，当服务器拨打收件人电话号码接通时，服务器向派件终端发送联系成功消息；当服务器拨打收件人电话号码未能接通时，服务器可以向派件终端反馈联系失败消息。

这样的派件终端能够及时接收联系结果，方便派件人及时作出反应。当联系成功时，派件员可以在原地等待收件人的到来，当联系失败时，派件员可以再次扫描快递单上的条形码或二维码，并发送给服务器，也可以改天再次派件，更加友好和人性化，提高了派件效率。

本发明的派件服务器的一个实施例的示意图如图5所示。其中，501为信息接收模块，能够从派件终端接收快递单条形码或二维码，以及派件终端位置信息。502为查询模块，能够根据接收到的快递单条形码或二维码查询收件人的联系方式。503为通知模块，能够根据收件人的联系方式联系收件人，并将派件终端的位置信息告知收件人。

这样的派件服务器能够根据收到的条形码或二维码查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

在一个实施例中，查询模块502根据的快递单条形码或二维码查询到的是收件人的电话号码信息。在一个实施例中，通知模块503向收件人的电话号码发送短信告知收件人收件，并将派件员的位置告知收件人。这样的派件服务器能够保证派件信息到达用户终端，方便用户查看。在另一个实施例中，通知模块503可以自动向收件人的电话号码拨打电话，通过语音自动播报的方式告知收件人收件，并将派件员的位置告知收件人。这样的派件服务器能够准确得知是否接通收件人电话，若收件人未能接听电话，则可以采用反复拨打、间隔一段时间后拨打的方式再次联系收件人。

在一个实施例中，派件终端能够采用统一的主叫号码联系收件人。这样的派件服务器方便用户将该主叫号码与快递派送服务相关联，避免用户误认为是骚扰电话而漏接，同时，也使服务更加正规化，优化了公司形象。

本发明的派件服务器的另一个实施例的示意图如图6所示。其中，信息接收模块601、查询模块602、通知模块603的结构和功能与图5的实施例中相似。派件服务器还包括反馈模块，能够将与收件人的联系结果反馈给派件终端。当服务器拨打收件人电话号码接通时，服务器向派件终端发送联系成功消息；当服务器拨打收件人电话号码未能接通时，服务器可以向派件终端反馈联系失败消息。

这样的派件服务器可以及时向派件终端反馈联系结果，当联系成功时，派件员可以在原地等待收件人的到来，当联系失败时，派件员可以再次扫描快递单上的条形码或二维码，并发送给服务器，也可以改天再次派件，更加友好和人性化，提高了派件效率。

本发明的快递派件系统的一个实施例的示意图如图7所示。其中，701为派件终端，702为派件服务器。当派件人到达派件位置后，使用派件终端701扫描快递单上的条形码或二维码，并将自身的位置信息和扫描获取的条形码或二维码信息发送到派件服务器702。派件服务器702能够根据获取的条形码或二维码信息查询收件人的联系方式，并将获取的派件人的位置信息通过联系收件人的联系方式告知收件人。快递派件系统中可以包括多个派件终端701，以及一个或多个派件服务器702。

使用这样的派件系统，派件人只需要扫描快递单上的条形码或二维码，无需主动拨打收件人电话，提高了效率；服务器根据收到的条形码或二维码能够查询到收件人的联系方式，能够从统一的主叫端通知收件人，一方面方便收件人根据主叫地址确认主叫身份，使服务更加正规化，优化了公司形象，另一方面也能够确认派送人员的工作情况，便于统一管理。

最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制；尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者对部分技术特征进行等同替换；而不脱离本发明技术方案的精神，其均应涵盖在本发明请求保护的技术方案范围当中。

Claims (15)

1.一种快递派件方法，其特征在于，包括：

服务器接收派件终端发送的条形码或二维码以及所述派件终端的位置信息，所述条形码或二维码由所述派件终端扫描快递单获得；

所述服务器根据所述条形码或二维码确定收件人的联系方式；

所述服务器根据所述收件人的联系方式联系收件人，将所述派件终端的位置信息告知收件人。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述派件终端的位置信息由所述派件终端通过实时定位确定。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述派件终端将所述条形码或二维码，以及所述派件终端的位置信息发送给服务器包括：所述派件终端通过移动数据网络或宽带通信网络将所述条形码或二维码，以及所述派件终端的位置信息发送给服务器。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述服务器根据所述条形码或二维码确定收件人的联系信息包括：所述服务器根据所述条形码或二维码，基于快递单数据确定收件人的电话号码信息；

所述服务器根据所述收件人的联系方式联系收件人，并将所述派件终端的位置信息告知收件人包括：

所述服务器拨打所述收件人的电话号码，自动播报所述派件终端的位置信息；或，

所述服务器将所述派件终端的位置信息通过信息发送到所述收件人的电话号码。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述收件人的联系方式联系收件人还包括：

所述服务器采用统一的主叫号码联系收件人。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务器将与所述收件人的联系结果反馈给派件终端，所述联系结果包括联系成功或联系失败。

7.一种派件终端，其特征在于，包括：

扫描模块，用于扫描快递单条形码或二维码；

定位模块，用于获得所述派件终端的位置信息；

发送模块，用于将所述条形码或二维码，以及所述派件终端的位置信息发送给服务器。

8.根据权利要去7所述的终端，其特征在于，所述定位模块通过实时定位确定所述派件终端的位置信息。

9.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，所述发送模块，还用于通过移动数据网络或宽带通信网络将所述条形码或二维码，以及所述派件终端的位置信息发送给服务器。

10.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，还包括：

反馈接收模块，用于从服务器获取所述服务器与收件人的联系结果，所述联系结果包括联系成功或联系失败。

11.一种派件服务器，其特征在于，包括：

信息接收模块，用于从派件终端接收快递单条形码或二维码，以及派件终端的位置信息；

查询模块，用于根据所述条形码或二维码确定收件人的联系方式；

通知模块，用于根据所述收件人的联系方式联系收件人，并将所述派件终端的位置信息告知收件人。

12.根据权利要求11所述的服务器，其特征在于，

所述查询模块，还用于根据所述条形码或二维码，基于快递单数据确定收件人的电话号码信息；

所述通知模块，还用于拨打所述收件人的电话号码，自动播报所述派件终端的位置信息；或，将所述派件终端的位置信息通过信息发送到所述收件人的电话号码。

13.根据权利要求12所述的服务器，其特征在于，

所述通知模块，还用于采用统一的主叫号码联系收件人。

14.根据权利要求11所述的服务器，其特征在于，还包括：

反馈模块，用于将与所述收件人的联系结果反馈给派件终端，所述联系结果包括联系成功或联系失败。

15.一种快递派件系统，其特征在于，包括权利要求7～10任一所述派件终端和权利要求11～14任一所述派件服务器。