CN102377883B - 固网呼叫处理方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供一种固网呼叫处理方法、装置及系统，所述方法包括消息服务器接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码；查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码。因此，本发明实施例能够实现在固网短号呼叫遇阻时发送即时消息通知用户，提高用户的体验度。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种固网呼叫处理方法、装置及系统。
背景技术
在正常情况下，现有的固网用户可以通过互拨固网号码进行通话，但是，固网电话本身存在的一些缺陷也日益突出，主要表现在被叫用户忙时或者不在时，呼叫无法接通，容易错失来电。这时，主叫用户往往会有两种反应：一是反复拨打被叫号码，直到接通为止。二是可能经过数次拨打后，最后放弃呼叫。
因此，现有的固网电话存在容易错失来电的问题。
发明内容
鉴于上述目的，本发明实施例提供一种固网呼叫处理方法、装置及系统，能解决现有的固网电话存在容易错失来电的问题。
本发明实施例提供一固网呼叫处理方法，包括：
消息服务器接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成；
查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码。
本发明实施例提供一种消息服务器，包括：
接收模块，用于接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成；
查询模块，用于查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
发送模块，用于发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码。
本发明实施例提供一种固网呼叫处理系统，包括：汇接局，与所述汇接局连接的消息服务器；
所述汇接局，用于在确认主叫终端呼叫被叫终端失败后，生成呼叫遇阻消息，并发送给所述消息服务器，所述呼叫遇阻消息包括所述被叫终端的固网号码和所述主叫终端的固网号码；
所述消息服务器为如上述的消息服务器。
本发明实施例通过消息服务器，接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，根据呼叫遇阻消息中包含的被叫终端固网号码，查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，并将包含主叫终端固网号码的即时消息发送给消息地址标识对应的终端设备。因此，本发明实施例能够解决现有的固网电话存在容易错失来电的问题，实现在固网呼叫遇阻时发送即时消息通知用户，提高用户的体验度。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的固网呼叫处理方法的流程示意图；
图2为本发明实施例二提供的固网呼叫处理方法的流程示意图；
图3为图4所示实施例的一种应用场景的系统框架示意图；
图4为图3所示系统应用的一种信令示意图；
图5为本发明实施例四提供的消息服务器的结构示意图；
图6为本发明实施例五提供的消息服务器的结构示意图；
图7为本发明实施例六提供的固网呼叫处理系统的结构示意图；
图8为本发明实施例七提供的固网呼叫处理系统的结构示意图。
具体实施方式
图1为本发明实施例一提供的固网呼叫处理方法的流程示意图；如图1所示，包括：
步骤101、消息服务器接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码。
其中，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成。具体地，主叫终端通过汇接局向被叫终端发送呼叫请求消息，被叫终端应答失败时，向汇接局返回应答失败消息，汇接局根据应答失败消息确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成并向消息服务器发送呼叫遇阻消息，其中，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码。
步骤102、查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
本实施例中，消息服务器预先在本地固网号码数据库保存了被叫终端的固网号码和被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，举例来说，用户通过申请呼叫遇阻增值业务对固网号码和消息地址标识进行呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括被叫终端的固网号码，被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，其中，消息地址标识包括被叫终端对应的用户手机号码、用户电子信箱地址、即时通信工具用户号码或其他终端设备标识。
步骤103、发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码。
本实施例中，消息服务器根据消息地址标识，通过互联网络发送包括主叫终端的固网号码的即时消息给消息地址标识对应的终端设备。
本实施例通过消息服务器，接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，根据呼叫遇阻消息中包含的被叫终端的固网号码，查询查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，并将包含主叫终端的固网号码的即时消息发送给消息地址标识对应的终端设备。因此，本发明实施例能够解决现有的固网电话存在容易错失来电的问题，实现在固网呼叫遇阻时发送即时消息通知用户，提高用户的体验度。
图2为本发明实施例二提供的固网呼叫处理方法的流程示意图；在图1所示方法实施例一的基础上，具体包括：
步骤201、主叫终端向被叫终端发送呼叫请求消息，所述呼叫请求消息包括所述主叫终端的固网号码和所述被叫终端的固网号码。
举例来说，主叫终端对应的是用户A，被叫终端对应的是用户B，用户A通过主叫终端拨打被叫终端的1234号码，与主叫终端连接的主叫端局接收到1234号码后，前插出局特定字冠，路由到汇接局，汇接局触发主叫终端的呼叫流程，将所述呼叫请求消息发送到与被叫终端连接的被叫端局，被叫端局将所述呼叫请求消息发送到被叫终端。
步骤202、被叫终端向汇接局发送应答失败消息。
若用户B忙或者不在，无法接收呼叫时，被叫终端应答失败，被叫终端通过被叫端局将应答失败消息发送给汇接局。
步骤203，汇接局通过主叫端局向主叫终端发送应答失败消息，以使主叫终端的用户发送语音消息给汇接局。
步骤204、汇接局向消息服务器发送呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码、主叫终端的固网号码、主叫终端发送的语音消息。
本实施例中，汇接局将应答失败消息通过主叫端局发送给主叫终端，主叫终端的用户通过语音消息的方式将通话内容通过主叫端局发送给汇接局，汇接局将主叫终端发送的语音消息封装到所述呼叫遇阻消息中，并发送给消息服务器。
步骤205、消息服务器查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识。
举例来说，用户通过申请呼叫遇阻增值业务对固网号码和消息地址标识进行呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括被叫终端的固网号码，被叫终端的固网号码对应的消息地址标识(如手机号码或者电子信箱地址)，消息服务器将被叫终端的固网号码和与被叫终端的固网号码对应的消息地址标识(如手机号码或者电子信箱地址)绑定后保存到本地固网号码数据库中。
步骤206、消息服务器发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括主叫终端的固网号码和主叫终端发送的语音消息。
本实施例，若被叫终端用户将自己的电子信箱地址作为消息地址标识与自己的固网号码进行绑定注册，当被叫终端用户不在时，消息服务器根据汇接局发送的呼叫遇阻消息，查询本地固网号码数据库，获取被叫终端用户的固网号码对应的电子信箱地址，消息服务器通过互联网，将即时消息发送给被叫终端用户的电子信箱地址，所述即时消息包括主叫终端用户的固网号码或者语音消息，以便被叫终端用户及时知晓主叫终端用户的通话内容。
本实施例通过消息服务器，接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，根据呼叫遇阻消息中包含的被叫终端固网号码，查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，并将包含主叫终端发送的语音消息和主叫终端的固网号码的即时消息发送给消息地址标识对应的终端设备。因此，本发明实施例不仅能够在固网呼叫遇阻时发送即时消息通知被叫用户，而且还可以将主叫用户的语音消息即时发送给被叫用户，以便被叫用户及时知晓通话内容，提高用户的体验度。
图2所示实施例有多种应用场景，其中可以应用的场景之一为图4所示实施例的短号码呼叫遇阻的应用场景，图3为图4所示实施例的一种应用场景的系统框架示意图，如图3所示的应用场景为固网用户的短号呼叫业务，两个固网用户A、B同属一个汇接局下面，固网用户A通过端局与汇接局连接，固网用户B通过端局与汇接局连接，消息服务器和汇接局通过一根专用数据线连接。其中，消息服务器用于储存所有固网终端的短号码与固网终端短号码所对应的即时消息标识的映射关系。当固网用户A向固网用户B发起呼叫，用户B不在座位上，没接到来电，可以通过即时消息通知的方式告知用户B有来电，这样可以使用户之间有很好的联系沟通，保证用户不漏接一个电话。
图4为图3所示系统应用的一种信令示意图，如图4所示，包括：
1、固网用户A拨短号1234发起呼叫；
2、与固网用户A连接的固网端局收到号码后，加特定字冠出局，路由到汇接局；
3、汇接局触发固网主叫流程；
4、与固网用户B连接的固网端局将呼叫接续到固网用户B；
5、固网用户B没在或忙，应答失败；
6、与固网用户B连接的固网端局将应答失败通知汇接局；
7、汇接局发送message消息给消息服务器；
8、消息服务器查询用户绑定地址信息；
9、消息服务器通过互联网，发送即时消息通知用户B。
因此，本发明实施例能够在固网短号呼叫遇阻时发送即时消息通知被叫用户，提高用户的体验度。
图5为本发明实施例四提供的消息服务器的结构示意图；如图5所示，包括：依次连接的接收模块51、查询模块52、发送模块53。
接收模块51，用于接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成；
查询模块52，用于查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
发送模块53，用于发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码。
本实施例的消息服务器可以具体执行图1所示方法实施例的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。
图6为本发明实施例五提供的消息服务器的结构示意图；如图6所示，本实施例的消息服务器是在图5所示实施例的消息服务器的基础上的进一步扩展。
接收模块51，还用于接收所述被叫终端通过所述汇接局发送的呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
所述消息服务器还包括：
储存模块54，用于将所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识保存到本地固网号码数据库。
进一步地，所述呼叫遇阻消息还包括所述主叫终端发送的语音消息；
发送模块53，具体地用于发送包含语音消息的即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备。
本实施例的消息服务器可以具体执行图1或图2所示方法实施例的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。
图7为本发明实施例六提供的固网呼叫处理系统的结构示意图；如图7所示，包括：汇接局71，与所述汇接局71连接的消息服务器72。
汇接局71，用于在确认主叫终端呼叫被叫终端失败后，生成呼叫遇阻消息，并发送给所述消息服务器，所述呼叫遇阻消息包括所述被叫终端的固网号码和所述主叫终端的固网号码；
消息服务器72采用实施例四或实施例五所述的消息服务器。
本实施例的系统可以具体执行图1所示方法实施例的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。
图8为本发明实施例七提供的固网呼叫处理系统的结构示意图，如图8所示，在图7所示实施例基础上的进一步扩展，所述系统还包括：被叫终端73，与汇接局71连接；
被叫终端73，用于向汇接局71发送呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
汇接局71，还用于将所述呼叫遇阻注册请求发送给所述消息服务器72。
进一步地，汇接局71，具体用于在确认主叫终端呼叫被叫终端失败后，接收所述主叫终端发送的语音消息，向消息服务器72发送包括所述语音消息的呼叫遇阻消息。
消息服务器72采用图6所示实施例所述的消息服务器。
本实施例的系统可以具体执行图1或图2所示方法实施例的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (5)
1.一种固网呼叫处理方法，其特征在于，包括：
消息服务器接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成；
查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，所述消息地址标识包括用户电子信箱地址或即时通信工具用户号码；
发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码；
所述呼叫遇阻消息还包括所述主叫终端发送的语音消息，所述发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备具体包括：
发送包括所述语音消息的即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备；其中，
所述语音消息为所述主叫终端接收到应答失败消息后，由所述主叫终端的用户向所述汇接局发送的。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述消息服务器接收汇接局发送的呼叫遇阻消息之前，包括：
所述消息服务器接收所述被叫终端通过所述汇接局发送的呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
将所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识保存到本地固网号码数据库。
3.一种消息服务器，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收汇接局发送的呼叫遇阻消息，所述呼叫遇阻消息包括被叫终端的固网号码和主叫终端的固网号码，所述呼叫遇阻消息由所述汇接局在确认所述主叫终端呼叫所述被叫终端失败后生成；
查询模块，用于查询本地固网号码数据库，获取与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，所述消息地址标识包括用户电子信箱地址或即时通信工具用户号码；
发送模块，用于发送即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备，所述即时消息包括所述主叫终端的固网号码；
所述呼叫遇阻消息还包括所述主叫终端发送的语音消息，所述发送模块具体用于发送包括所述语音消息的即时消息给所述消息地址标识对应的终端设备；其中，
所述语音消息为所述主叫终端接收到应答失败消息后，由所述主叫终端的用户向所述汇接局发送的。
4.根据权利要求3所述的服务器，其特征在于，所述接收模块，还用于接收所述被叫终端通过所述汇接局发送的呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识；
所述消息服务器还包括：
储存模块，用于将所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识保存到本地固网号码数据库。
5.一种固网短号呼叫处理系统，其特征在于，包括：汇接局，与所述汇接局连接的消息服务器；
所述汇接局，用于在确认主叫终端呼叫被叫终端失败后，生成呼叫遇阻消息，并发送给所述消息服务器，所述呼叫遇阻消息包括所述被叫终端的固网号码和所述主叫终端的固网号码；
所述消息服务器为如权利要求3～4中任一项所述的消息服务器；
所述系统还包括：被叫终端，所述被叫终端与所述汇接局连接；
所述被叫终端，用于向所述汇接局发送呼叫遇阻注册请求，所述呼叫遇阻注册请求包括所述被叫终端的固网号码、与所述被叫终端的固网号码对应的消息地址标识，所述消息地址标识包括用户电子信箱地址或即时通信工具用户号码；
所述汇接局，还用于将所述呼叫遇阻注册请求发送给所述消息服务器；
所述汇接局，具体用于在确认主叫终端呼叫被叫终端失败后，接收所述主叫终端发送的语音消息，向所述消息服务器发送包括所述语音消息的呼叫遇阻消息。
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