CN106846206A

CN106846206A - 护理系统及护理过程监测方法

Info

Publication number: CN106846206A
Application number: CN201710034360.7A
Authority: CN
Inventors: 文黎明; 谭红霞; 魏薇
Original assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Current assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Priority date: 2017-01-18
Filing date: 2017-01-18
Publication date: 2017-06-13
Anticipated expiration: 2037-01-18
Also published as: CN106846206B

Abstract

本公开是关于一种护理系统及护理过程监测方法。该护理系统包括：信息采集单元，用于获取目标对象的标识性信息；取证单元，用于根据护理任务对关于目标对象的护理过程进行取证；以及通信单元，用于将所取证的内容和标识性信息发送至服务器。本公开能够自动分析护理过程是否规范，便于指导护理人员进行规范操作，从而能够提升护理质量。

Description

护理系统及护理过程监测方法

技术领域

本公开涉及医疗监测技术领域，具体而言，涉及一种护理系统及护理过程监测方法。

背景技术

随着我国人口老龄化的加速，社会对医疗护理方面的需求日益增加，同时对医疗护理质量的要求也越来越高。

目前，社区护理人员对居民提供护理服务时，护理服务完成后由护理人员纸质记录或在系统中确认护理服务已完成。但是，护理过程中的一些护理操作如翻身、拍背、洗脚等操作的执行过程和执行结果没有证据可查。此外，在居民或居民家属对护理服务存在异议，或者护理主管要评估护理服务质量时，无法提供强有力的证据，并且有些护理人员有可能会在护理操作执行过程中偷工减料，存在未执行、执行不到位等情况。在医院为住院患者提供护理服务时，也存在同样的问题。在一种技术方案中，通过移动护理系统读取居民或患者的电子身份标识(如一卡通、腕带等)，确保护理人员真实接触了居民或患者，并对需要提供的护理服务在移动设备上进行实时确认。

虽然该技术方案能够实时记录护理操作执行时间，但并不能确保护理服务规范、有效地被执行，而且无法监测护理操作未被执行或执行不到位的情况。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种护理系统及护理过程监测方法，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。

根据本公开的一方面，提供了一种护理系统，包括：

信息采集单元，用于获取目标对象的标识性信息；

取证单元，用于根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证；以及

通信单元，用于将所取证的内容和所述标识性信息发送至服务器。

在本公开的一种示例性实施例中，所取证的内容包括照片、音频以及视频中的一种或多种。

在本公开的一种示例性实施例中，所述护理系统还包括：校验单元，用于对所述标识性信息、所取证的音频、所取证的视频以及所取证的照片中的一种或多种进行校验。

在本公开的一种示例性实施例中，所述护理系统还包括：

判断单元，用于基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范。

在本公开的一种示例性实施例中，所述根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证包括：

基于语音指令来根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证。

在本公开的一种示例性实施例中，所述基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范包括：

基于对所取证的视频的时长进行校验的结果来判断所述护理过程是否规范，或

基于对所取证的视频的内容进行校验的结果来判断所述护理过程是否规范。

在本公开的一种示例性实施例中，所述护理系统还包括：

提示单元，用于在判断所述护理过程不规范时发出提示信息。

根据本公开的一个方面，提供一种护理过程监测方法，应用于一护理系统，所述护理系统包括信息采集单元和取证单元，该护理过程监测方法包括：

通过所述信息采集单元获取目标对象的标识性信息；

通过所述取证单元根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证；以及

将所取证的内容和所述标识性信息发送至服务器。

在本公开的一种示例性实施例中，所述护理系统还包括校验单元，所述护理过程监测方法还包括：

通过所述校验单元对所述标识性信息、所取证的音频、所取证的视频以及所取证的照片中的一种或多种进行校验。

在本公开的一种示例性实施例中，所述护理过程监测方法还包括：

基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范。

在判断所述护理过程不规范时发出提示信息。

根据本示例实施例中的护理系统及护理过程监测方法，获取目标对象的标识性信息；根据护理任务对关于目标对象的护理过程进行取证，将取证的内容和标识性信息发送至服务器。一方面，获取目标对象的标识性信息，可以确保护理人员在规定的地理位置对目标对象进行护理服务；另一方面，根据护理任务对关于目标对象的护理过程进行取证，将取证的内容和标识性信息发送至服务器，可以对关键护理操作或全程护理操作过程进行记录，便于检验或查看护理过程是否规范；再一方面，由于可以自动分析护理过程是否规范，便于指导护理人员进行规范操作，从而能够提高护理质量。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

通过参照附图来详细描述其示例实施例，本公开的上述和其它特征及优点将变得更加明显。

图1示意性示出根据本公开一示例实施例的护理系统的流程图；

图2示意性示出了根据本公开一示例性实施例的护理过程监测方法的流程图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施例；相反，提供这些实施例使得本公开将全面和完整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、材料、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知结构、方法、装置、实现、材料或者操作以避免模糊本公开的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个软件硬化的模块中实现这些功能实体或功能实体的一部分，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

本示例实施例中，首先提供了一种护理系统。参照图1所示，该护理系统100可以包括：信息采集单元110、取证单元120以及通信单元130。其中：

信息采集单元110，用于获取目标对象的标识性信息；

取证单元120，用于根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证；以及

通信单元130，用于将所取证的内容和所述标识性信息发送至服务器。

根据本示例实施例中的护理系统，一方面，获取目标对象的标识性信息，可以确保护理人员在规定的地理位置对目标对象进行护理服务；另一方面，根据护理任务对关于目标对象的护理过程进行取证，将取证的内容和标识性信息发送至服务器，可以对关键护理操作或全程护理操作过程进行记录，便于检验或查看护理过程是否规范；再一方面，由于可以自动分析护理过程是否规范，便于指导护理人员进行规范操作，从而能够提高护理质量。

首先，简单介绍可以应用本示例实施例中的护理系统100的一个应用场景。例如，在一养老社区中，护士甲小姐给养老社区的生活区居民C先生提供拍背护理服务。拍背服务开始前，护士甲小姐可以通过在该养老社区专用的一卡通识别居民C先生的身份，在拍背任务时通过护理系统100开始录制视频。护理系统100可以自动记录当前地理位置，并启动拍摄模式，记录护士甲小姐给居民C先生的拍背过程，拍背护理服务结束后护理系统100可以将视频上传到服务器。护理系统100的后台服务器可通过地理位置信息、视频内容如时长，初步验证护理操作是否合规。此外，护理主管乙小姐在拍背护理服务结束后，也可以通过视频检查护理操作是否合规，居民C先生家属也可远程查看护理操作全过程。

下面对本示例实施例中的护理系统进行详细的描述。

在本示例实施例中，信息采集单元110可以包括扫描装置和/或GPS定位系统，通过扫描装置对目标对象的身份标识进行扫描来获取目标对象的身份信息，通过GPS定位系统获取目标对象的地理位置信息，但是本公开的示例实施例中的信息采集单元110不限于此，例如信息采集单元110还可以包括指纹识别装置或拍摄装置等，这同样在本公开的保护范围内。在本实施例中，目标对象的身份标识可以为医院或养老院专用的一卡通，但是本公开的示例实施例中的身份标识不限于此，例如身份标识还可以为可穿戴设备例如智能腕带或手环等，这同样属于本公开的保护范围。

需要说明的是，在本示例实施例中，目标对象的标识性信息可以包括目标对象的身份标识信息或目标对象的地理位置信息，但是本公开的示例实施例中的标识性信息不限于此，例如标识性信息还可以为目标对象的指纹信息以及目标对象的语音信息等，这也属于本公开的保护范围。

在本示例实施例中，取证单元120可以包括相机装置或摄像头，但是本公开的示例实施例中的取证单元120不限于此，例如取证单元120还可以为专用拍摄装置、智能摄像头以及网络摄像头等，这也在本公开的保护范围。

需要说明的是，在本示例实施例中，根据不同的护理任务情况，所取证的内容可以包括照片、音频以及视频中的一种或多种。例如，护理人员给居民或患者提供护理服务时，一方面，护理系统100可以控制取证单元120自动记录提供护理服务的当前位置信息，另一方面，也可以根据护理服务项目的不同，通过取证单元120在提供护理服务之前、护理服务中的关键时间点或护理服务完成时进行拍照取证；或者还可以在护理人员提供服务时通过取证单元120全程进行拍摄视频取证或对关键服务操作进行拍摄视频取证。

进一步地，在本示例实施例中，进行取证可以包括在护理操作开始进行取证、在护理操作结束时进行取证、对护理操作的整个过程进行取证，但是本公开的示例实施例不限于此，例如还可以对护理操作过程进行抽样间断性取证等，这也在本公开的保护范围内。

举例而言，在房间清理的场景下：护理人员选择护理系统100中的房间清理选项，则护理系统100可以要求对现场进行拍照，拍照完成并将拍照结果提交服务器之后，护理人员开始清理房间，在预定时间之后护理系统100可以发出任务结束时间报警，之后护理系统100可以通过取证单元120对任务结束之后的场景进行拍照，拍照完成并将拍照结果提交服务器，则房间清理任务完成。在给病人按摩的场景下：护理人员选择护理系统100中的病人按摩选项，则护理系统100可以通过取证单元120对按摩操作过程录制视频，可以全程录制视频或间歇地录制视频，在预定时间之后护理系统100可以发出任务结束时间报警，报警之后表示护理任务完成。在翻身护理操作的场景下，护理人员选择护理系统100中的翻身护理操作选项，则护理系统100可以通过取证单元120对现场进行拍照，拍照完成并将拍照结果提交服务器之后，护理人员开始翻身护理操作，在预定时间之后护理系统100可以发出任务结束时间报警，或者护理人员可以在翻身操作完成之后选择翻身护理操作结束，之后护理系统100可以通过取证单元120对翻身操作任务结束之后的场景进行拍照，拍照完成并将拍照结果提交服务器，则翻身护理操作任务完成。

需要说明的是，在本示例实施例中，护理任务可以包括翻身护理操作、按摩护理操作以及房间清理护理操作，但是本公开的示例实施例中的护理任务不限于此，例如护理任务还可以为洗脚护理任务和拍背护理任务等，这同样在本公开的保护范围内。

进一步地，在本示例实施例中，还可以基于语音指令来根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证。例如，当开始按摩操作时，护理人员说“开始按摩”，护理系统100接收到“开始按摩”的语言指令时控制取证单元120开始视频录制来进行取证，取证内容还可以包括“开始按摩”的音频信息。在结束按摩时，护理人员可以说“按摩结束”，护理系统100结束到“按摩结束”的语音指令时控制取证单元120停止视频录制。此外，护理系统100还可以响应于“拍照”语音指令来控制取证单元120对护理现场进行拍照。

需要说明的是，在本示例实施例中，在护理过程结束时，护理系统100可以通过通信单元130将所取证的内容和所述标识性信息发送至服务器以判断所述护理过程是否规范。在本示例实施例中，通信单元130可以经由有线和/或无线连接(例如，Wi-Fi、LAN、蜂窝、同轴电缆等)将拍照结果发送至服务器，本公开对此不作特殊限定。

需要说明的是，在本示例实施例中，服务器可以为本地服务器或远程服务器，但是本公开的示例实施例中的服务器不限于此，例如还可以为云服务器等，这同样在本公开的保护范围内。

此外，在本示例实施例中，为了对护理过程是否规范进行判断，护理系统100还可以包括校验单元。该校验单元可以对所述标识性信息、所取证的视频以及所取证的照片中的一种或多种进行校验。例如，在护理系统进行信息保存时，如果护理任务对地理位置有特殊要求，则可自动进行位置校验(例如有些护理操作必须在居民家里进行)；如果护理任务有时长要求，则可自动进行时长校验；如果护理前和护理后的照片有明显差异的(如床加了防护带)，则可自动进行图像识别校对，以保证护理操作真实有效。

此外，在本示例实施例中，可以通过校验单元对地理位置信息和所取证的视频的时长进行校验，或者通过校验单元对所取证的视频的时长和所取证的照片进行校验，但是本公开的示例实施例不限于此，例如还可以通过校验单元对地理位置信息和所取证的照片进行检验等。

进一步地，在本示例实施例中，为了对校验的结果进一步进行分析，护理系统100还可以包括判断单元，用于基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范。例如，在对翻身护理操作进行取证时，可以将翻身护理操作后患者的照片与标准翻身操作后的照片进行对比，如何翻身护理操作后患者的照片与标准翻身操作后的照片一致，则可以判断该护理过程规范。此外，在对按摩操作进行取证时，可以对所取证的视频的时长进行校验，如果发现取证的视频的时长与按摩操作的时长不符合时，则可以判断该护理过程不规范。此外，在对地理位置信息与所取证的照片进行校验时，如果发现地理位置信息与所取证的照片中的地理位置信息不符合时，则也可以判断该护理过程不规范。

而且，在本示例实施例中，还可以基于对所取证的视频的内容进行校验的结果来判断所述护理过程是否规范。例如，按摩护理中应先进行头部按摩，而医护人员先进行的是腰部按摩，则护理系统100可以通过对所取证的视频的内容与数据库中的头部按摩标准示范视频进行对比，根据对比结果判断正在进行的按摩护理是否按规定进行。

进一步地，在本示例实施例中，为了在护理操作过程中提示护理人员进行规范操作，护理系统100还可以包括提示单元。提示单元用于在判断护理过程不规范时发出提示信息。例如，在对翻身护理操作进行取证时，将翻身护理操作后患者的照片与标准翻身操作后的照片进行对比发现不一致时，可以向护理人员发出“翻身操作”不规范的提示信息，还可以向护理人员进一步讲解翻身操作的基本规范，帮助护理人员提升护理质量。此外，在对按摩操作进行取证时，可以对所取证的视频的时长进行校验，发现取证的视频的时长与按摩操作的时长不符合进而判断该护理过程不规范时，可以向护理人员发出“按摩时间太短”的提示信息，提醒护理人员进行规范操作。

此外，在本示例实施例中，也可以在护理完成之后查看取证内容，人工对护理过程进行校验，根据护理规范来进一步检查是否存在不规范操作，以提升护理质量；而且，患者或病人家属也可以远程查看护理操作全过程，这同样在本公开的保护范围内。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了护理系统的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

在本示例实施例中，还提供了一种护理过程监测方法，应用于一护理系统，所述护理系统包括信息采集单元和取证单元。参考图2中所示，该护理过程监测方法可以包括以下步骤：

S210.通过所述信息采集单元获取目标对象的标识性信息；

S220.通过所述取证单元根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证；以及

S230.将所取证的内容和所述标识性信息发送至服务器。

根据本示例实施例中的护理过程监测方法，一方面，获取目标对象的标识性信息，可以确保护理人员在规定的地理位置对目标对象进行护理服务；另一方面，根据护理任务对关于目标对象的护理过程进行取证，将取证的内容和标识性信息发送至服务器，可以对关键护理操作或全程护理操作过程进行记录，便于远程检查或查看护理过程是否规范；再一方面，由于可以自动分析护理过程是否规范，便于指导护理人员进行规范操作，从而能够提高护理质量。

需要说明的是，在本示例实施例中，所取证的内容可以包括照片、音频以及视频中的一种或多种。

进一步地，在本示例实施例中，所述护理系统还可以包括校验单元，所述护理过程监测方法还可以包括：

此外，在本示例实施例中，所述护理过程监测方法还可以包括：

基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范。

此外，在本示例示例中，所述根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证包括：

进一步地，在本示例实施例中，所述基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范可以包括：

进一步地，在本示例实施例中，所述护理过程监测方法还可以包括：

在判断所述护理过程不规范时发出提示信息。

由于本公开的示例实施例的护理过程监测方法的各个步骤与上述护理系统的示例实施例的各个功能模块对应，因此在此不再赘述。

需要说明的是，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施例的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施例。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims

1.一种护理系统，其特征在于，包括：

信息采集单元，用于获取目标对象的标识性信息；

2.根据权利要求1所述的护理系统，其特征在于，所取证的内容包括照片、音频以及视频中的一种或多种。

3.根据权利要求2所述的护理系统，其特征在于，所述护理系统还包括：校验单元，用于对所述标识性信息、所取证的音频、所取证的视频以及所取证的照片中的一种或多种进行校验。

4.根据权利要求3所述的护理系统，其特征在于，所述护理系统还包括：

5.根据权利要求1所述的护理系统，其特征在于，所述根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证包括：

6.根据权利要求4所述的护理系统，其特征在于，所述基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范包括：

7.根据权利要求1所述的护理系统，其特征在于，所述护理系统还包括：

8.一种护理过程监测方法，应用于一护理系统，所述护理系统包括信息采集单元和取证单元，其特征在于，该护理过程监测方法包括：

通过所述信息采集单元获取目标对象的标识性信息；

将所取证的视频和所述标识性信息发送至服务器。

9.根据权利要求8所述的护理过程监测方法，其特征在于，所取证的内容包括照片、音频以及视频中的一种或多种。

10.根据权利要求9所述的护理过程监测方法，其特征在于，所述护理系统还包括校验单元，所述护理过程监测方法还包括：

11.根据权利要求10所述的护理过程监测方法，其特征在于，所述护理过程监测方法还包括：

基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范。

12.根据权利要求8所述的护理过程监测方法，其特征在于，所述根据护理任务对关于所述目标对象的护理过程进行取证包括：

13.根据权利要求11所述的护理过程监测方法，其特征在于，所述基于所述校验的结果来判断所述护理过程是否规范包括：

14.根据权利要求8所述的护理过程监测方法，其特征在于，所述护理过程监测方法还包括：

在判断所述护理过程不规范时发出提示信息。