CN106844319B

CN106844319B - 报表生成方法及装置

Info

Publication number: CN106844319B
Application number: CN201611193842.9A
Authority: CN
Inventors: 周可心; 林怀黎; 蒋金利
Original assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Current assignee: Taikang Insurance Group Co Ltd
Priority date: 2016-12-21
Filing date: 2016-12-21
Publication date: 2020-03-31
Anticipated expiration: 2036-12-21
Also published as: CN106844319A

Abstract

本公开是关于一种报表生成方法及装置，该方法包括获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表；接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度；结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。该方法可以节省成本。

Description

报表生成方法及装置

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一中报表生成方法以及一种报表生成装置。

背景技术

报表查询功能在整个大数据查询系统中已经普遍应用，而对报表的定制化需求更是系统的重要组成部分之一。但是，原有的定制化需求从报表需求评估到报表开发、测试再到报表上线使用，需要经过一个非常长的时间周期；而且，上述报表的定制化需求中，对于报表的多维度需求是一个长期化的需求，因此也增加了开发复杂程度。

因而，上述需求开发模式不但费时费力而且工作效率低，即便是可以通过程序进行优化或者抽取定制化报表中公用部分来提高效率也远远达不到高效程度。为了解决现有问题，有必要提供采用一种新的报表生成方法及装置。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种报表生成方法以及一种报表生成装置，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。

根据本公开的一个方面，提供一种报表生成方法，包括：

获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表；

接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度；

结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。

在本公开的一种示例性实施例中，更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据包括：

判断生成的所述自定义报表中的维度是否存在于所述候选维度中；

在判断所述自定义报表中的维度存在于所述候选维度中时，在所述候选维度中增加该维度的使用频率；

在判断所述自定义报表中的维度不存在于所述候选维度中时，在所述自定义报表中增加该维度。

在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：

删除所述候选维度中维度的使用频率小于一频率预设值的维度。

在本公开的一种示例性实施例中，在获取预设历史时间内的所有历史业务数据表之后还包括：

将各所述历史业务数据表中维度相同的数据合并；以及

将各所述历史业务数据表中类型相同的维度归类。

在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：

定时的根据所述自定义报表中的维度更新所述自定义基础报表中的维度以更新所述历史业务数据表；

定时的删除所述自定义基础报表中存储时长超过一时长预设值的数据。

根据本公开的另一个方面，提供一种报表生成装置，包括：

自定义基础报表创建模块：用于获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表；

候选维度推荐模块：用于接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度；

自定义报表生成模块：用于结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。

在本公开的一种示例性实施例中，所述装置还包括：

维度删除模块：用于删除所述候选维度中维度的使用频率小于一频率预设值的维度。

将各所述历史业务数据表中维度相同的数据合并；以及

将各所述历史业务数据表中类型相同的维度归类。

在本公开的一种示例性实施例中，所述装置还包括：

业务数据表更新模块：用于定时的根据所述自定义报表中的维度更新所述自定义基础报表中的维度以更新所述历史业务数据表；

数据删除模块：用于定时的删除所述自定义基础报表中存储时长超过一时长预设值的数据。

本公开一种报表生成方法以及装置，通过获取一段历史时间内的所有历史业务数据表并根据历史业务数据表创建一自定义基础报表；根据创建请求的发起者对自定义基础报表中各维度的历史使用频率向创建请求的发起者推荐多个候选维度然后再结合创建请求的发起者从候选维度中确定的目标维度为创建请求的发起者生成自定义报表；一方面，通过根据历史业务数据表创建自定义基础报表，不但降低了由于定制化报表所带来的时间成本，而且降低了开发的复杂程度；同时，也避免了修改重复以及反复优化同一功能的出错几率；另一方面，通过根据创建请求的发起者对自定义基础报表中各维度的历史使用频率向创建请求的发起者推荐多个候选维度，提升了候选维度推荐的准确率；再一方面，通过结合创建请求的发起者从候选维度中确定的目标维度为创建请求的发起者生成自定义报表，提升了用户体验；更进一步的，通过更新自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据，提高了下一次推准确率。

本公开的一种报表生成方法以及装置，通过删除候选维度中维度的使用频率小于一频率预设值的维度，不但提升了推荐的准确率而且提高了推荐的速度。

本公开的一种报表生成方法以及装置，通过定时的删除所述自定义基础报表中存储时长超过一时长预设值的数据，节省了存储空间，提升了查询系统的性能。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性示出一种定制化报表的流程图。

图2示意性示出一种报表生成方法的流程图。

图3a示意性示出自定义基础报表的代码示例图。

图3b示意性示出自定义基础报表的原型代码示例图。

图4示意性示出更新自定义基础报表中目标维度的历史使用频率数据的方法流程图。

图5示意性示出对自定义报表进行编辑的界面图。

图6示意性示出一种定制化报表的装置框图。

图7示意性示出一种电子设备的方框图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

参考图1所示，一种定制化报表的流程例如可以包括以下步骤：首先，需求人员提出定制化报表需求，例如可以包括即筛选条件以及展示的维度等等；紧接着，开发人员对定制化报表需求进行评估，并判断定制化报表需求是否可实行；然后，在判断定制化报表需求可实行时，则开始进行需求定制开发，并与既往定制化需求比较是否有可以优化功能；开发完成后，对开发完成的定制化报表进行测试验证；测试验证通过后，在将定制化报表进行生产上线，用户进行使用并对使用情况进行反馈。然后在根据实际需求，进行新一轮定制化报表需求提出，重新执行所有流程。

这种大量且多变的定制化报表需求从开始到结束(从需求制定到开发到使用)，不仅工期长、效率低；而且需求量大、易变动，修改重复及反复优化同一功能也增加了出错的几率。因此，上述方法不仅消耗了大量的实施成本，而且也增加了后期开发人员的维护成本。

基于上述问题，本示例实施方式中首先提供了一种报表生成方法。参考图2所示，该报表生成方法可以包括以下步骤：

步骤S210.获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表。

步骤S220.接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度。

步骤S230.结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。

上述报表生成方法中，一方面，通过根据历史业务数据表创建自定义基础报表，不但降低了大量且易修改的定制化报表需求所带来的时间成本而且降低了开发的复杂程度；同时，也避免了修改重复以及反复优化同一功能的出错几率；另一方面，通过根据创建请求的发起者对自定义基础报表中各维度的历史使用频率向创建请求的发起者推荐多个候选维度，提升了候选维度推荐的准确率；再一方面，通过结合创建请求的发起者从候选维度中确定的目标维度为创建请求的发起者生成自定义报表，提升了用户体验；更进一步的，通过更新自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据，提高了下一次推荐的准确率。

下面，将对本示例实施方式中上述软件升级方法的各步骤进行详细的说明。

在步骤S210中，获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表。

在本示例实施方式中，上述历史业务数据表例如可以包括客户投诉基础信息表(T_CC_BASIC_INFO)、投诉人信息表(T_CC_COMPLAINANT_INFO)、接待人信息表(T_CC_RECEIVER_INFO)、被投诉人信息表(T_CC_DEFENDANT_INFO)以及投诉事由表(T_CC_COMPLAINT_CAUSE)等等，也可以根据实际情况增加其他的信息表，例如可以是保单号信息表(POLICY_NO)或者险种信息表(INSURANCE_CATEGORY)等等；上述预设历史时间例如可包括一周、一个月或者一个季度等等，也可以根据实际情况自行定义，例如可以是半年或者一年等等；上述维度例如可以包括被投诉人姓名(DEFENDANT_NAME)、被投诉人身份(DEFENDANT_STATUS)、业务编号(BUSINESS_CODE)、所属分公司(COMPANY_CODE)以及投诉人信息等等，投诉人信息例如可以包括投诉人姓名(COMPLAINANT_NAME)以及投诉人联系电话(TELEPHONE_NO)等等，也可以根据实际情况对维度或者投诉人信息做其他的定义，本示例实施方式对此不做特殊限制。具体而言：

获取一段时间内的上述历史客户投诉基础信息表、投诉人信息表、接待人信息表、被投诉人信息表以及投诉事由表，然后根据历史客户投诉基础信息表、投诉人信息表、接待人信息表、被投诉人信息表以及投诉事由表创建一包含上述各表中所有维度的自定义基础报表。其中，自定义基础报表的代码例如可以如图3a所示；自定义基础报表的原型例如可以如图3b所示。

在本示例的另一种实施方式中，获取一段时间内的上述客户投诉基础信息表、投诉人信息表、接待人信息表、被投诉人信息表以及投诉事由表，可以对上述各表中的维度以及数据进行初步处理，例如可以包括：将上述各表中维度相同的数据进行合并，例如可以将客户投诉基础信息表中的投诉人姓名维度下对应的数据以及投诉人信息表中的投诉人姓名维度下对应的数据进行合并；也可以包括将上述各表中类型相同的维度进行归类，例如可以将客户投诉基础信息表中的投诉人姓名维度以及投诉人联系电话维度归类为投诉人信息维度；通过对上述个表中的维度以及数据进行初步的合并和归类，可以减少数据的复杂程度，提高了自定义报表的准确率。此外，在本公开的其他示例性实施例中，也可以根据实际情况对上述各表格做其他的处理，本示例性实施例中对此不做特殊限定。

在步骤S220中，接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度。举例而言：

某一用户需要统计截止到某一时间内被投诉次数最多的投诉人信息，则查询系统响应该用户的请求后，可以根据该用户对上述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向该用户推荐多个历史使用频率较高的维度；推荐的维度例如可以包括被投诉人姓名(DEFENDANT_NAME)、被投诉人身份(DEFENDANT_STATUS)、被投诉人业务编号(BUSINESS_CODE)、被投诉人所属分公司(COMPANY_CODE)、以及投诉人姓名(COMPLAINANT_NAME)、投诉人联系电话(TELEPHONE_NO)等等。此外，在本公开的其他示例性实施例中，也可以根据实际情况推荐其他的维度，本示例性实施例中对此不做特殊限定。

在本示例的另一种实施方式中，当用户第一次使用查询系统时，用户可以根据需要自行在上述自定义基础报表中选择自己的需要的维度信息；然后查询系统会根据用户的选择生成一自定义报表，并在系统中新增用户的信息以及用户选择的维度信息，使得下一次用户再次使用查询系统时，可以直接根据上一次的使用记录给用户推荐相应的维度，节省了用户的时间，提升了用户体验。

在步骤S230中，结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。参考图4所示，更新自定义基础报表中目标维度的历史使用频率数据可以包括步骤S2302～S2304。其中：

在步骤S2302中，判断生成的所述自定义报表中的维度是否存在于所述候选维度中；在步骤S2304中，在判断所述自定义报表中的维度存在于所述候选维度中时，在所述候选维度中增加该维度的使用频率；在步骤S2306中，当判断所述自定义报表中的维度不存在于所述候选维度中时，在所述自定义报表中增加该维度。

在本示例实施方式中，上述用户可以根据查询系统推荐的维度，选择自己需要的维度，然后查询系统会根据用户选择的维度生成一自定义报表；参考图5所示，用户可以根据自己的实际需要，对自定义报表进行相应的处理(例如可以在报表中手动增加其他的维度信息，也可以根据实际情况进行其他的处理，本示例实施方式对此不做特殊限制)；自定义报表生成以后，需要更新自定义报表中维度的使用频率数据，具体的例如可以包括：首先判断自定义报表中的各维度是否存在于候选维度中；若存在，则在候选维度中增加该维度的使用频率(例如可以在原来的使用次数上+1，也可以根据实际情况自行更新使用频率数据，本示例实施方式对此不做特殊限制)；若不存在，则在自定义报表中增加该纬度。此外，在本公开的其他示例性实施例中，也可以根据实际情况以其他的方式更新使用频率数据，本示例性实施例中对此不做特殊限定。

在本示例的另一种实施方式中，为了能够更加的提高用户的效率，更进一步的节省用户的时间成本，可以删除候选维度中维度的使用频率小于一频率预设值的维度(例如候选维度中，被投诉人所属分公司这一维度的使用频率较小，则可以删除)。此外，在本公开的其他示例性实施例中，也可以根据实际情况对候选维度进行其他的处理(例如可以是将候选维度中长时间不用的维度删除等等)，本示例性实施例中对此不做特殊限定。

本示例实施方式还提供了另一种报表生成方法，定时的根据所述自定义报表中的维度更新所述自定义基础报表中的维度以更新所述历史业务数据表；定时的删除所述自定义基础报表中存储时长超过一时长预设值的数据。具体而言：

可以以T+1方式，将自定义报表中的维度填充到自定义基础报表中(例如可以包括将自定义报表中用户手动添加的维度增加到自定义基础报表中)并更新历史业务数据表；使得下一次再创建自定义基础报表时，包括的维度更加全面；为了能使查询系统更加高效，减少查询系统的负担，可以定时的删除自定义基础报表中存储时长过长的数据(例如可以删除自定义基础报表中存储时长超过一年或者两年的数据，也可以根据实际情况自行调整存储年限，本示例实施方式对此不做特殊限制)。此外，在本公开的其他示例性实施例中，为了提高系统的整体性能，也可以根据实际情况对自定义基础报表中的历史数据做其他的处理(例如可以将历史数据备份到另一数据中等等)，本示例性实施例中对此不做特殊限定。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

本示例实施方式还提供了一种报表生成装置。参考图6所示，该报表生成装置可以包括：自定义基础报表创建模块610、候选维度推荐模块620以及自定义报表生成模块630。其中：

自定义基础报表创建模块610可以用于获取预设历史时间内的所有历史业务数据表，并根据所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表。

候选维度推荐模块620可以用于接收创建一自定义报表的创建请求，并在响应所述创建请求后根据所述创建请求的发起者对所述自定义基础报表中各维度的历史使用频率向所述创建请求的发起者推荐多个候选维度。

自定义报表生成模块630可以用于结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。

在本示例实施方式中，更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据包括：判断生成的所述自定义报表中的维度是否存在于所述候选维度中；在判断所述自定义报表中的维度存在于所述候选维度中时，在所述候选维度中增加该维度的使用频率；在判断所述自定义报表中的维度不存在于所述候选维度中时，在所述自定义报表中增加该维度。

在本示例实施方式中，所述装置还可以包括：

维度删除模块可以用于删除所述候选维度中维度的使用频率小于一频率预设值的维度。

在本示例实施方式中，在获取预设历史时间内的所有历史业务数据表之后还包括：

将各所述历史业务数据表中维度相同的数据合并；以及将各所述历史业务数据表中类型相同的维度归类。

在本示例实施方式中，所述装置还可以包括：

业务数据表更新模块可以用于定时的根据所述自定义报表中的维度更新所述自定义基础报表中的维度以更新所述历史业务数据表。

数据删除模块可以用于定时的删除所述自定义基础报表中存储时长超过一时长预设值的数据。

上述报表生成装置中各模块的具体细节已经在对应的报表生成方法中进行了详细想描述，因此此处不再赘述。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

图7示出根据本公开示例实施方式中一种电子设备400的示意图。例如，电子设备400可以被提供为一服务器。参照图7，电子设备400包括处理组件422，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器432所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件422的执行的指令，例如应用程序。存储器432中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件422被配置为执行指令，以执行上述方法。

电子设备400还可以包括一个电源组件426被配置为执行电子设备400的电源管理，一个有线或无线网络接口450被配置为将电子设备400连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口458。电子设备400可以操作基于存储在存储器432的操作系统，例如WindowsServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由所附的权利要求指出。

Claims

1.一种报表生成方法，其特征在于，包括：

获取预设历史时间内的所有历史业务数据表并对所述历史业务数据表中具有相同维度的数据进行合并以及对具有相同类型的维度进行归类，并根据合并以及归类后的所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表；其中，所述历史业务数据表包括客户投诉基础信息表、投诉人信息表、接待人信息表、被投诉人信息表以及投诉事由表中的多种；

结合所述创建请求的发起者从所述候选维度中确定的目标维度为所述创建请求的发起者生成自定义报表，并更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据。

2.根据权利要求1所述的报表生成方法，其特征在于，更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据包括：

3.根据权利要求1所述的报表生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的报表生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.一种报表生成装置，其特征在于，包括：

自定义基础报表创建模块：用于获取预设历史时间内的所有历史业务数据表并对所述历史业务数据表中具有相同维度的数据进行合并以及对具有相同类型的维度进行归类，并根据合并以及归类后的所述历史业务数据表创建一包括各所述历史业务数据表中所有维度的自定义基础报表；其中，所述历史业务数据表包括客户投诉基础信息表、投诉人信息表、接待人信息表、被投诉人信息表以及投诉事由表中的多种；

6.根据权利要求5所述的报表生成装置，其特征在于，更新所述自定义基础报表中所述目标维度的历史使用频率数据包括：

7.根据权利要求6所述的报表生成装置，其特征在于，所述装置还包括：

8.根据权利要求5所述的报表生成装置，其特征在于，所述装置还包括：

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-4任一项所述的报表生成方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-4任一项所述的报表生成方法。