CN111178014A - 一种处理业务流程的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种处理业务流程的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：记录第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，记录第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。该实施方式能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定该业务流程软件的需要进行优化的操作和业务，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

Description

一种处理业务流程的方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种处理业务流程的方法和装置。

背景技术

在企业管理中，有企业内部的大量较高重复性的业务需要处理，如报销信息处理，报表生成等业务流程操作，通常企业使用企业业务流程相关的软件实现业务的操作，同时，对于企业内部的软件以及网页因为业务的调整有优化的需求，通常优化需求是由业务人员对业务流程软件进行大量的操作和测试，并根据自己的操作经验或大量的统计结果，整理出需要进行调整或者优化的需求或建议，生成优化需求文档，然后由技术人员整理对业务流程软件进行优化。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

在实际的业务流程中通常需要做优化处理，在优化需求收集过程中，由于企业涉及的业务流程范围广，内部软件及网站数量众多，业务量较多，工作量较大，而统计业务流程优化需求的业务人员有限，影响了统计业务流程优化需求的效率，并且由于每个业务人员收集的业务流程优化需求可能存在描述不准确等问题，对开发人员造成一定的难度。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种处理业务流程的方法和装置，能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定执行业务流程的业务流程软件的需要进行优化的操作，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种处理业务流程的方法，其特征在于，包括：记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第二方面，提供了一种处理业务流程的装置，其特征在于，包括：记录业务模块、分析业务模块和变更业务模块；其中，所述记录业务模块，记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；所述分析业务模块，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；所述变更业务模块，用于当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

可选地，所述处理业务流程的装置，其特征在于，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

可选地，所述处理业务流程的装置，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

可选地，所述处理业务流程的装置，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第三方面，提供了一种处理业务流程的服务器，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上述处理业务流程的方法中任一所述的方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如上述视处理业务流程的方法中任一所述的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。由此可以看出，该实施例能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定该业务流程软件的需要进行优化的操作，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是本发明一个实施例提供的一种处理业务流程的方法的流程示意图；

图2是本发明一个实施例提供的一种处理业务流程的示例流程图；

图3是本发明一个实施例提供的一种业务相关性的示例图；

图4是本发明一个实施例提供的一种变更后的业务示例图；

图5是本发明一个实施例提供的一种处理业务流程的系统的结构示意图；

图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

如图1所示，本发明实施例提供了一种处理业务流程的方法，该方法可以包括以下步骤：

步骤S101：记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务。

具体地，所述第一操作和所述第二操作指示为在执行业务流程中的用户输入操作，例如，鼠标点击、键盘输入、触摸屏输入等，本发明对执行业务的输入操作具体方式不做限定，所述对应于所述第一操作的第一业务指示了对应于第一操作所执行的业务；例如，按确认键，执行启动某业务流程的业务，记录该操作和对应于该操作的业务，可以理解的是，记录该操作和对应于该操作的业务为记录整个业务流程的所有操作以及操作所回应的业务，即记录第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务。可以理解的是，当业务流程包含多个操作时，即包含第一操作以及一个或者多个所述第二操作，进一步地，所述第一操作和所述第二操作是顺序的操作。其中，所述顺序的操作是指第一操作和第二操作是先后执行的，对第一操作在先或者第二操作在先不做限定。

步骤S102：分析所述第一业务和所述第二业务的相关性。

进一步地，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第二业务与所述第一业务之间具有可以合并的依赖关系，或者所述第一业务和所述第二业务与其他业务之间具有可以合并的依赖关系。

具体地，分析所述第二业务与所述第一业务之间具有可以合并的依赖关系；通常企业业务流程的处理是有固定的顺序的，例如，执行第一业务，然后执行第二业务，操作和业务也是有对应关系的，可以理解的是，在业务流程中，所述第一操作和所述第二操作是顺序的操作。所述第二业务与所述第一业务之间具有可以合并的依赖关系可以是第二业务是基于第一业务的结果而执行的，例如，第一业务为生成文件A，第二业务为上传文件A，即，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括分析所述第二业务与所述第一业务之间具有可以合并的依赖关系。

进一步地，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性还包括所述第一业务和多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。例如，第一业务为生成文件A，第二业务为转换文件A的格式生成文件B，例如把word文件转换为PDF文件，在该业务流程的处理中的另一个第二任务需要上传文件B，可以认为生成文件A、转换文件A的格式、上传文件A之间是由依赖关系的，对业务所对应的操作是可以合并的；即，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

所述依赖关系由具体业务流程中的具体业务所确定，第二业务基于第一业务的结果而执行为举例说明，依赖关系是两个或者多个业务之间的是否具有可以合并的关系，进而达到优化业务流程的效果。

步骤S103：当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

具体地，所述第一业务和所述第二业务具有相关性，如步骤S102所描述的所述第一业务和所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系，或者所述第一业务和一个或者多个所述第二业务存在具有可以合并的依赖关系，当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务；

依然用步骤S102中所描述的例子举例，比如，第一操作为点击生成文件按钮、第一业务为生成文件A，第二操作为点击上传文件按钮、第二业务为上传文件A，由上述描述可知第一业务和第二业务具有可以合并的依赖关系，则为了优化业务流程，可以删除第一操作和第一业务，修改第二操作为点击上传文件按钮以及对应的第二业务为生成文件A并上传文件A，合并了所述第一业务和所述第二业务。

即，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，所述第二业务包含所述第一业务。

进一步地，在不同的业务场景中，也可以合并所述第一业务和一个或者多个所述第二业务，即，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

如图2所示，本发明实施例提供了一种处理业务流程的示例流程图，包括以下步骤：

步骤S201：运行企业业务流程的内部软件或者网页，启动记录模块。

可以理解的是，企业有多种业务流程，每种业务流程的操作和执行的业务都是不同的，当运行企业业务流程的内部软件或者网页时，启动记录模块用于记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，记录一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；显然地，记录模块的启动是当某一个业务流程开始启动时开始运行的，当一个业务流程结束的时候记录也结束。这样可以保证既记录了某一个整个业务流程，又节省了一直在后台运行的资源。

步骤S202：按顺序获取整个企业业务流程的内部软件的运行过程中的输入操作和该操作所对应的业务，并记录。

具体地，记录业务流程中第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；可以理解的是，整个企业业务流程可以包含第一操作对应于所述第一操作的第一业务，也可以包含一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；进一步地，所述第一操作和所述第二操作是顺序的操作。

步骤S203：分析至少两个业务之间的相关性，根据相关性，变更业务和业务对应的操作。

具体地，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务与一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系，根据所述相关性，变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

进一步地，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

变更所述第一操作和所述第一业务还包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

步骤S204：生成业务流程优化文档。

具体地，根据步骤S203的分析和变更操作，生成业务流程变更的文档，即，生成业务流程优化文档，开发人员可以根据业务流程优化文档对业务流程做进一步的优化，所述优化可以是合并具有相关性的业务。

如图3所示，本发明实施例提供了一种业务相关性的示例图，包括以下步骤：

步骤S301：按A键。

在执行一个业务流程中，按键盘的A键，然后执行步骤S304；

步骤S302：按B键。

在执行一个业务流程中，按键盘的B键，然后执行步骤S305；

步骤S303：按C键。

在执行一个业务流程中，按键盘的C键，然后执行步骤S306；

步骤S304：生成报表1。

步骤S305：生成报表2。

步骤S306：生成报表3。

如图3所示，报表3是基于报表1和报表2生成的。

具体地，如步骤S301-步骤S306所描述，以记录某一个业务流程中的某些操作和操作所对应的的业务为例，例如，按键盘的A键为第一操作，生成报表1为第一业务，按键盘的B键为第二操作，生成报表2为第二业务，按键盘的C键为另一个第二操作，生成报表3为另一个第二业务；经过分析，报表3是在报表1和报表2的基础上生成的，由此可见，第一业务与一个或者多个第二业务之间具有可以合并的依赖关系；即，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

如图4所示，本发明实施例提供了一种变更后的业务示例图，包括以下步骤：

步骤S401：按A键。

步骤S402：生成报表1。

步骤S403：生成报表2。

步骤S404：生成报表3

结合图3和图4来说明当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

如图3所示，步骤S301-步骤S306，报表3是在报表1和报表2的基础上生成的；

在步骤S301-步骤S306的基础上，如图4所示，优化操作如下：

删除按B键的操作和对应的生成报表2的业务；删除按C键的操作和对应的生成报表3的业务；修改按A键的操作对应的业务为生成报表1、生成报表2、生成报表3。

即，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

由此可见，当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务；进一步地，合并了具有相关性地业务，优化了业务流程。

如图5所示，本发明实施例提供了一种处理业务流程的装置500，包括：记录业务模块501、分析业务模块502和变更业务模块503；其中，所述记录业务模块501，用于记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；所述分析业务模块502，用于分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；所述变更业务模块503，用于当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

可选地，所述分析业务模块502，用于分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

可选地，所述变更业务模块503，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

可选地，所述变更业务模块503，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

本发明实施例还提供了一种处理业务流程的服务器，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一实施例提供的方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一实施例提供的方法。

图6示出了可以应用本发明实施例的处理业务流程方法或处理业务流程的装置的示例性系统架构600。

如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具和邮箱客户端等。

终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所浏览的企业业务流程网页提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对企业业务流程的操作和业务进行记录和分析，并将优化文档反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的处理业务流程的方法一般由服务器605执行，相应地，处理业务流程的装置一般设置于服务器605中。

应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块和/或单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块和/或单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括记录业务模块、分析业务模块和变更业务模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，分析业务模块还可以被描述为“根据业务之间具有可以合并的依赖关系，确定业务之间相关性的模块”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

根据本发明实施例的技术方案，能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定该业务流程软件的需要进行优化的操作和业务，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种处理业务流程的方法，其特征在于，包括：

记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；

分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；

当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

5.一种处理业务流程的装置，其特征在于，包括：记录业务模块、分析业务模块和变更业务模块；其中，

所述记录业务模块，记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；

所述分析业务模块，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；

所述变更业务模块，用于当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

9.一种服务器，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-4中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的方法。

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