CN106815940A - 一种智能语音交互式自助填单打印系统 - Google Patents

一种智能语音交互式自助填单打印系统 Download PDF

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王冬
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Abstract

本发明公开了一种智能语音交互式自助填单打印系统，主要基于安卓平台，利用语音交互技术完成客户自主单据语音录入和打印，包括语音录入识别模块、信息采集模块、数据存储模块、显示触摸屏和处理器，所述语音录入识别模块接收客户信息并以信号形式传递给处理器，所述处理器将接收到的语音信息转换为文字信息后存储在数据存储模块内，所述显示触摸屏可以进行功能选择、信息触摸录入和显示文字信息。本发明的一种智能语音交互式自助填单打印系统，可以通过交互式询问客户表格各位置信息完成自助填表，并可通过网络局域网共享打印机完成表格打印。

Description

一种智能语音交互式自助填单打印系统
技术领域
本发明涉及一种自助服务系统，尤其涉及一种智能语音交互式自助填单打印系统。
背景技术
现如今，银行、集团财务机构和政府服务机构等在业务办理中依然需要人们手动填写相关业务单据，这种填单方式存在单据填写不规范、字迹填写不清楚等问题，不仅浪费了人们的填单时间，且减缓了业务办理的效率，尤其是大多数人在办理业务时对需要填写的单据种类和填写内容不清楚，需要专门的服务人员指引填写，这也增加了人工服务成本。
发明内容
本发明试图解决的问题是，针对现如今客户填单效率低下、正确率低及人工服务成本高的问题，提供一种智能语音交互式自助填单打印系统。
本发明技术方案的一种智能语音交互式自助填单打印系统，通过语音交互式自助填单机语音录入客户信息进行单据填写，包括语音录入识别模块、信息采集模块、数据存储模块、显示触摸屏、扬声器和处理器，所述语音录入识别模块接收客户信息并以信号形式传递给处理器，所述处理器将接收到的语音信息转换为文字信息后存储在数据存储模块内，所述处理器连接显示触摸屏，所述显示触摸屏可以进行功能选择、信息触摸录入和显示文字信息。
进一步的，所述数据存储模块存储有业务单据数据库，单据格式可编辑存储，单据可根据用户需求调用。
进一步的，所述信息采集模块包括二代身份证读卡器和指纹录入模块。
进一步的，所述语音交互式自助填单打印系统还包括WIFI模块，所述WIFI模块与所述处理器连接。
进一步的，所述语音交互式自助填单打印系统通过网络局域网共享外置打印机。
本发明的有益效果：
本发明的语音交互式自助填单打印系统，可根据客户业务办理事项调用对应的单据，并通过交互式询问客户表格各位置信息完成自助填表，并将填表信息以文字形式展现在显示触摸屏上，提高了填单的效率和准确性，同时本系统通过网络局域网共享打印机完成表格打印，方便快捷，服务比较人性化。
附图说明
图1为本发明一种智能语音交互式自助填单打印系统结构框图；
其中，1、语音交互式自助填单机，2，语音录入识别模块，3、信息采集模块，301、指纹录入模块，302、身份证读卡器，4、处理器，5、显示触摸屏，6、数据存储模块，601、业务单据数据库，7、扬声器，8、WIFI模块，9、打印机。
具体实施方式
为了便于本领域技术人员理解本发明，现结合说明书附图对本发明做进一步的说明。
如图1所示，一种智能语音交互式自助填单打印系统，通过语音交互式自助填单机1语音录入客户信息进行单据填写，并无线连接打印机9进行打印，语音交互式自助填单机包括语音录入识别模块2、信息采集模块3、数据存储模块6、显示触摸屏5、扬声器7和处理器4，所述语音录入识别模块2接收客户语音信息并以信号形式传递给处理器4，所述处理器4将接收到的语音信息转换为文字信息后存储在数据存储模块6内，所述处理器4连接显示触摸屏，所述显示触摸屏可以进行功能选择、信息触摸录入和显示文字信息。
所述数据存储模块6存储有业务单据数据库601，单据格式可编辑存储，单据可根据用户需求调用，所述信息采集模块3包括二代身份证读卡器302和指纹录入模块301，所述语音交互式自助填单打印系统还包括WIFI模块8，所述WIFI模块8与所述处理器4连接，所述语音交互式自助填单打印系统通过网络局域网共享外置打印机9。
本发明的语音交互式自助填单打印系统具体实施时，首先人为进行语音交互式填单或触摸填单选择，当选择语音交互式填单后，交互式自助填单机1开始询问客户所需要办理的业务项，并通过语音录入识别模块2获取客户所需办理的业务信息，并将该语音信息通过处理器4转换为文字信息显示在显示触摸屏上，客户确认无误后，处理器调用数据存储模块内的业务单据数据库中的对应业务单据，并以询问式的方式对业务单据进行逐一填写，如需填写身份证信息或指纹信息时，系统语音提示客户将手指或二代身份证放入对应位置进行信息读取录入，待业务单据内容填写完毕后，提示用户查看预览所填信息是否有误，确认无误后系统自动将业务单据信息无线传送至打印机9进行打印。
本发明技术方案在上面结合附图对发明进行了示例性描述，显然本发明具体实现并不受上述方式的限制，只要采用了本发明的方法构思和技术方案进行的各种非实质性改进，或未经改进将发明的构思和技术方案直接应用于其它场合的，均在本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种智能语音交互式自助填单打印系统，其特征在于，包括语音录入识别模块、信息采集模块、数据存储模块、显示触摸屏、扬声器和处理器，所述语音录入识别模块接收客户信息并以信号形式传递给处理器，所述处理器将接收到的语音信息转换为文字信息后存储在数据存储模块内，所述处理器连接显示触摸屏，所述显示触摸屏可以进行功能选择、信息触摸录入和显示文字信息。
2.根据权利要求1所述的一种智能语音交互式自助填单打印系统，其特征在于，所述数据存储模块存储有业务单据数据库，单据格式可编辑存储，单据可根据用户需求调用。
3.根据权利要求1所述的一种智能语音交互式自助填单打印系统，其特征在于，所述信息采集模块包括二代身份证读卡器和指纹录入模块。
4.根据权利要求1所述的一种智能语音交互式自助填单打印系统，其特征在于，所述语音交互式自助填单打印系统还包括WIFI模块，所述WIFI模块与所述处理器连接。
5.根据权利要求1所述的一种智能语音交互式自助填单打印系统，其特征在于，所述语音交互式自助填单打印系统通过网络局域网共享外置打印机。
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