CN106716933A - 消息处理方法、装置和电子设备 - Google Patents
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Abstract
消息处理方法和装置，该处理方法包括：检测聊天软件中的群聊消息；确定群聊消息中的问题消息；确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
Description
技术领域
本发明实施例涉及信息通信技术，例如涉及一种消息处理方法、装置和电子设备。
背景技术
即时聊天工具是可以在两名或多名用户之间传递即时消息的工具，在使用即时聊天工具时，有时需要将一些特定的人拉到一个群里进行聊天或者讨论问题，例如：高中同学群、技术讨论群、设计群、运维群等。
实现本发明过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：在群聊天过程中，有时会出现多个人在不同的时间问同一个问题的时候，当第一个人问了问题之后，某个群成员做了回答，过了一会又有其他人问相同的问题时，还需要相关群成员再次回答，如果是比较关键的问题，可能问的人会比较多，那么相应的也要回答多次。对回答问题的人来说，浪费了不必要的精力，用户体验度低。另外，有的时候当有人想把各个问题和答案整理出来作为记录时，也要手动的整理，效率较低。如果能够将各个问题和其对应的答案关联起来，则可以用以解决上述的问题，进而很好的提升用户体验。
发明内容
本发明实施例的一个目的是提供一种新的消息处理方法、装置和电子设备，能够自动的建立群聊消息中的问题和答案之间的关系。
第一方面，本发明实施例提供了一种消息处理方法，该处理方法包括：
检测聊天软件中的群聊消息；
确定群聊消息中的问题消息；
确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
第二方面，本发明实施例还提供了一种消息处理装置，该处理装置包括：
消息检测模块，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上所述的方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，当所述计算机可执行指令被电子设备执行时，使所述电子设备执行如上所述的方法。
第五方面，本发明实施例还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被电子设备执行时，使所述电子设备执行如上所述的方法。
本发明实施例提供的消息处理方法和装置，通过关联消息中的问题消息和答案消息，能够自动的建立群聊消息中的问题和答案之间的关系，有助提高用户体验度。
附图说明
一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。
图1是本发明消息处理方法的一个实施例的流程图；
图2是本发明消息处理方法的一个实施例的流程图；
图3是本发明消息处理方法的一个实施例的流程图；
图4是本发明消息处理方法的一个实施例的流程图；
图5a是本发明消息处理装置的一个实施例的结构示意图；
图5b是本发明消息处理装置的一个实施例中问题消息确定模块的结构示意图；
图6是本发明消息处理装置的一个实施例的结构示意图；
图7是本发明消息处理装置的一个实施例的结构示意图；
图8是本发明消息处理装置的一个实施例的结构示意图；以及
图9是本发明实施例提供的消息处理方法的电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。如图1所示，本发明实施例提供了一种消息处理方法，所述处理方法应用于电子设备，所述方法包括：
S101：检测聊天软件中的群聊消息；
S102：确定群聊消息中的问题消息；
S103：确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
S104：建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
确定群聊消息中的问题消息和与所述问题消息对应的答案消息，并建立二者之间的关联关系。本发明实施例通过关联消息中的问题消息和答案消息，能够自动的建立群聊消息中的问题和答案之间的关系，使得可以进一步的依据此关系为用户提供更多的帮助，有助提高用户体验度。
可选的，在所述方法的某些实施例中，所述确定群聊消息中的问题消息包括：当一条消息中包含用于表征该消息为一个问题的特征字段时，确定该消息为问题消息。即如果该消息含有某个特征字段，该特征字段可以表征含有该特征字段的消息是一个问题，如果是这样的消息则确定为问题消息。
可选的，该特征字段至少为疑问词、疑问符号或疑问表情的任意一种或者他们的组合。
所述疑问词可以为“吗”、“请问”、“谁”、“什么”、“哪”、“多会儿”、“怎”、“几”、“多少”、“what”、“when”、“where”、“how”、“who”、“which”或“whom”等；
所述疑问符号可以为“？”或“？！”等；
所述疑问表情可以为眼睛上翻的表情、挠头的表情或者带有问号的表情等。
需要说明的是，如上只是示例性的列举了一些特征字段，所述特征字段并不限于上述内容，凡是能使看到含有特征字段消息的人理解该消息是一个问题的特征字段都在本发明的保护范围之内；如上只是示例性的列举了一些疑问词、疑问符号以及疑问表情，所述疑问词、疑问符号以及疑问表情也并不限于上述内容。
可选的，在所述方法的其他实施例中，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
即，当群聊消息中再次有成员进行提问，且该成员提出的问题与所确定的问题消息的问题为同一个问题时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息对该成员进行提示，或者对所有群成员进行提示。
在实际应用中，确定待检测消息为与已确定的问题消息询问同一问题的消息，可先确定该待检测消息是询问某个问题的消息，所述确定该待检测消息是询问某个问题的消息可以参照上述确定问题消息的方法，即如果该待检测消息中包含用于表征该消息为一个问题的特征字段时，确定该待检测消息是询问某个问题的消息，具体方法在此不再赘述。然后再确定该待检测消息询问的问题与所述问题消息询问的问题为同一问题，如果该待检测消息和所述问题消息为语音消息可以采用语音技术来分析待检测消息和问题消息的内容，如果该待检测消息和所述问题消息为文字消息，可以采用文字或者字符串相似度匹配算法来确定。
如图2所示，为所述方法的一个实施例，在该实施例中，所述方法包括以下步骤：
S201：检测聊天软件中的群聊消息；
S202：确定群聊消息中的问题消息；
S203：确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
S204：建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
S205：在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
在建立所述问题消息和对应的答案消息的关联关系之后，如果群聊消息中再次出现询问问题的消息且该消息所询问的问题与所述问题消息所询问的问题为相同问题，此时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
可选的，在所述方法的某些实施例中，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示可以为将已确定的问题消息所关联的答案消息在群聊中展示；可选的，可以在群聊天消息中显示所述答案消息的内容，也可以显示一窗口，在窗口中显示所述答案消息的内容。
在其他实施例中，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示可以为向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述问题消息和答案消息的内容；即仅向提问同一问题的提问者展示所述问题消息和答案消息的内容，这样，对该问题不关心的人就可以免受打扰。可选的，可以通过私信的方式向该提问者显示所述问题消息和答案消息的内容。
在其他实施例中，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示可以为向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述答案消息的内容；即仅向提问同一问题的提问者展示所述答案消息的内容，这样，对该问题不关心的人就可以免受打扰。可选的，可以通过私信的方式向该提问者显示所述答案消息的内容。
在其他实施例中，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示可以为向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息的提问者显示所述答案消息的回答者。例如可以告诉提问同一问题的提问者去联系所述答案消息的回答者，这样该提问者可以和该回答者就该问题展开讨论，而不会影响到群里的其他成员。
需要说明的是，如上只是示例性的列举了一些提示的方法，本发明并不限定提示的方法，凡是能使提问同一问题的提问者能够获悉答案消息的内容的方式都在本发明的保护范围之内。
可选的，在所述方法的其他实施例中，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
如图3所示，为所述方法的一个实施例，在该实施例中，所述方法包括以下步骤：
S301：检测聊天软件中的群聊消息；
S302：确定群聊消息中的问题消息；
S303：确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
S304：建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
S305：将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
将已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出后，该文档可供群成员查看，再有相同问题的人时，可以去该文档中查找问题的答案，而不必再次向其他群成员提问。
可选的，在所述方法的其他实施例中，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
如图4所示，为所述方法的一个实施例，在该实施例中，所述方法包括以下步骤：
S401：检测聊天软件中的群聊消息；
S402：确定群聊消息中的问题消息；
S403：确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
S404：建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
S405：展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
S406：根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，展示一个交互窗口，在所述交互窗口内显示问题消息和答案消息的内容，这样用户可以通过该交互窗口来查看答案消息的内容。用户还可以对所述答案消息进行修改，然后在交互窗口内展示更新后的答案消息，这样可以进一步完善答案消息的内容。可选的，所述交互窗口响应于用户的指令可以被隐藏或者显示。
可选的，在所述方法的某些优选实施例中，所述预设条件包括如下条件的任意一种或者任意几种的组合设定：
待检测消息为特定的用户发出的消息；
可选的，所述特定的用户可以是消息群的群主或者与所述问题消息的发送者满足上、下级关系的人，也可以是消息群中技术职级较高的人。
待检测消息中包含特定的字符；
例如待检测消息中包含指定所述问题消息的发送者的字符，所述字符例如“@”，即待检测消息的发送者“@”了所述问题消息的发送者。
待检测消息中与所确定的问题消息存在相同的文字；
例如问题消息为“王石是现在万科的董事长吗？”，待检测消息为“是”或者“不是”，因为待检测消息和问题消息都含有相同的文字“是”则确定该待检测消息为与所述问题消息对应的答案消息；或者问题消息为“今天北京下雨了吗？”，答案消息为“下雨了”，因为待检测消息和问题消息都含有相同的文字“下雨了”则确定该待检测消息为与所述问题消息对应的答案消息。
待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字；
可选的，所述该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字包括：所述问题消息包含特定特征字符，所述待检测消息包含与所述特定特征字符对应的特征符号。
可选的，所述特定特征字符为用于询问邮箱信息的邮箱字符，所述特征符号为用于表示邮箱信息的邮箱符号；
所述用于询问邮箱信息的邮箱字符例如“邮箱”、“mail”等，所述用于表示邮箱信息的邮箱符号例如“@”、“com”等。
或者，所述特定特征字符为用于询问电话号码信息的电话号码字符，所述特征符号为用于表示电话号码信息的电话号码符号；
所述用于询问电话号码信息的电话号码字符例如“电话”、“号码”、“座机”、“phone”、“mobile”、“number”等，所述用于表示电话号码信息的电话号码符号例如连续数字等。
或者，所述特定特征字符为用于询问时间信息的时间字符，所述特征符号为用于表示时间信息的时间符号；
所述用于询问时间信息的时间字符例如“时间”、“几点”、“什么时候”、“time”等，所述用于表示时间信息的时间符号例如“点”、“分”、数字+“：”+数字、“o'clock”等。
或者，所述特定特征字符为用于询问地址信息的地址字符，所述特征符号为用于表示地址信息的地址符号；
所述用于询问地址信息的地址字符例如“地址”、“地点”、“adress”、“where”等，所述用于表示地址信息的地址符号例如“路”、“街”、“号”、“road”、“Rd”等。
或者，所述特定特征字符为用于询问网址信息的网址字符，所述特征符号为用于表示网址信息的网址符号。
所述用于询问网址信息的网址字符例如“网址”等，所述用于表示网址信息的网址符号例如“http”、“www”等。
待检测消息的发送者被所述问题消息中含有的特定的字符指定；
例如问题消息中包含指定所述待检测消息的发送者的字符，所述字符例如“@”，即所述问题消息的发送者“@”了待检测消息的发送者。
待检测消息为所确定的问题消息的下一条消息。
即待检测消息与所述问题消息为相邻消息。
需要说明的是，如上只是示例性的列举了预设条件的内容，但预设条件的内容绝不仅限于上述内容；在实际应用中，所述预设条件可以充分考虑群性质，群成员的身份，群的用途等来设定。
可选的，在所述方法的某些实施例中，所述预设条件依据所处消息群的群性质确定。例如如果该消息群为某个公司聊天软件里的技术讨论群，该预设条件可以设定为待检测消息为特定的用户发出的消息，此时该特定用户可以是该技术讨论群里的技术职级较高的人或者某个项目的负责人。再比如，如果该消息群为某个户外俱乐部的讨论群，群成员之间经常会在群里发布出行时间地点等消息，则该预设条件可以设定为待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字。
需要说明的是，上述实施例所述的消息并不限定于文字消息，还包括语音消息等。
如图5a所示，本发明实施例还提供了一种消息处理装置500，所述处理装置500应用于电子设备，所述装置包括：
消息检测模块501，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块502，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块503，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块504，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
确定群聊消息中的问题消息和与所述问题消息对应的答案消息，并建立二者之间的关联关系。本发明实施例通过关联消息中的问题消息和答案消息，能够自动的建立群聊消息中的问题和答案之间的关系，使得可以进一步的依据此关系为用户提供更多的帮助，有助提高用户体验度。
可选的，在所述装置的某些实施例中，所述问题消息确定模块502还包括问题消息确定子模块5021，用于当一条消息中包含用于表征该消息为一个问题的特征字段时，确定该消息为问题消息。
可选的，所述用于表征该消息为一个问题的特征字段包括以下字段中的一种或者任意几种的组合：疑问词、疑问符号或疑问表情。
可选的，，在所述装置的某些实施例中，所述装置还包括：
答案消息提示模块，用于在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
如图6所示，为所述装置的一个实施例，在该实施例中，所述消息处理装置600包括：
消息检测模块601，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块602，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块603，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块604，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
答案消息提示模块605，用于在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示
可选的，所述答案消息提示模块还至少用于以下提示方法的任意一种：
将已确定的问题消息所关联的答案消息在群聊中展示；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述问题消息和答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息的提问者显示所述答案消息的回答者。
可选的，在所述装置的其他实施例中，所述装置还包括：
文档输出模块，用于将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
如图7所示，为所述装置的一个实施例，在该实施例中，所述消息处理装置700包括：
消息检测模块701，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块702，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块703，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块704，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
文档输出模块705，用于将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
可选的，在所述方法的其他实施例中，所述装置还包括：
交互窗口展示模块，用于展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
答案消息更新模块，用于根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
如图8所示，为所述装置的一个实施例，在该实施例中，所述消息处理装置800包括：
消息检测模块801，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块802，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块803，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块804，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
交互窗口展示模块805，用于展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
答案消息更新模块806，用于根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
可选的，在所述装置的某些实施例中，所述预设条件包括如下任意一种或者任意几种的组合设定：
待检测消息为特定的用户发出的消息；
该待检测消息其中包含特定的字符；
该待检测消息中与所确定的问题消息存在相同的文字；
该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字；
待检测消息被所述问题消息中含有的特定的字符关联；
待检测消息为所确定的问题消息的下一条消息。
可选的，在所述装置的某些实施例中，所述特定的用户可以是消息群的群主或者与所述问题消息的发送者满足上、下级关系的人，也可以是消息群中技术职级较高的人。
可选的，在所述装置的某些实施例中，所述该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字，包括：
所述问题消息包含特定特征字符，所述待检测消息包含与所述特定特征字符对应的特征符号；
其中，所述特定特征字符为用于询问邮箱信息的邮箱字符，所述特征符号为用于表示邮箱信息的邮箱符号；或
所述特定特征字符为用于询问电话号码信息的电话号码字符，所述特征符号为用于表示电话号码信息的电话号码符号；或
所述特定特征字符为用于询问时间信息的时间字符，所述特征符号为用于表示时间信息的时间符号；或
所述特定特征字符为用于询问地址信息的地址字符，所述特征符号为用于表示地址信息的地址符号；或
所述特定特征字符为用于询问网址信息的网址字符，所述特征符号为用于表示网址信息的网址符号。
可选的，在所述装置的某些实施例中，所述预设条件依据所处消息群的群性质确定。
需要说明的是，由于本发明实施例的装置实施例与方法实施例基于相同的发明构思，方法实施例中的技术内容同样适用于装置实施例，因此，装置实施例中与方法实施例相同的技术内容在此不再赘述。
图9是本发明实施例提供的消息处理方法的电子设备900的硬件结构示意图，如图9所示，该电子设备900包括：
一个或多个处理器901以及存储器902，图9中以一个处理器901为例。
处理器901和存储器902可以通过总线或者其他方式连接，图9中以通过总线连接为例。
存储器902作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的消息处理方法对应的程序指令/模块(例如，附图5a所示的消息检测模块501、问题消息确定模块502、答案消息确定模块503和关联关系建立模块504，附图5b所示的问题消息确定子模块5021，附图6所示的消息检测模块601、问题消息确定模块602、答案消息确定模块603、关联关系建立模块604和答案消息提示模块605，附图7所示的消息检测模块701、问题消息确定模块702、答案消息确定模块703、关联关系建立模块704和文档输出模块705，附图8所示的消息检测模块801、问题消息确定模块802、答案消息确定模块803、关联关系建立模块804、交互窗口展示模块805和答案消息更新模块806)。处理器901通过运行存储在存储器902中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的消息处理方法。
存储器902可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据消息处理装置的使用所创建的数据等。此外，存储器902可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器902可选包括相对于处理器901远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至消息处理装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
所述一个或者多个模块存储在所述存储器902中，当被所述一个或者多个处理器901执行时，执行上述任意方法实施例中的消息处理方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤101至步骤104，图2中的方法步骤201至步骤205，图3中的方法步骤301至步骤305，图4中的方法步骤401至步骤406，实现图5a中的模块501-504、图5b中模块502和5021，图6中模块601-605，图7中模块701-705，图8中模块801-806的功能。
上述产品可执行本发明实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的方法。
本发明实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:
(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。
(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。
(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。
(4)服务器:提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。
(5)其他具有数据交互功能的电子装置。
本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如图9中的一个处理器901，可使得上述一个或多个处理器可执行上述任意方法实施例中的消息处理方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤101至步骤104，图2中的方法步骤201至步骤205，图3中的方法步骤301至步骤305，图4中的方法步骤401至步骤406，实现图5a中的模块501-504、图5b中模块502和5021，图6中模块601-605，图7中模块701-705，图8中模块801-806的功能。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
通过以上的实施方式的描述，本领域普通技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory,ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory,RAM)等。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；在本发明的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本发明的不同方面的许多其它变化，为了简明，它们没有在细节中提供；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (25)
1.一种消息处理方法，所述处理方法应用于电子设备，所述方法包括：
检测聊天软件中的群聊消息；
确定群聊消息中的问题消息；
确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系之后，所述方法还包括：
展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示，包括以下提示方法的任意一种：
将已确定的问题消息所关联的答案消息在群聊中展示；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述问题消息和答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息的提问者显示所述答案消息的回答者。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定群聊消息中的问题消息包括：当一条消息中包含用于表征该消息为一个问题的特征字段时，确定该消息为问题消息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述用于表征该消息为一个问题的特征字段包括以下字段中的一种或者任意几种的组合：
疑问词、疑问符号或疑问表情。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设条件包括如下任意一种或者任意几种的组合设定：
待检测消息为特定的用户发出的消息；
待检测消息中包含特定的字符；
待检测消息中与所确定的问题消息存在相同的文字；
待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字；
待检测消息的发送者被所述问题消息中含有的特定的字符指定；
待检测消息为所确定的问题消息的下一条消息。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述预设条件依据所处消息群的群性质确定。
10.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，所述该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字，包括：
所述问题消息包含特定特征字符，所述待检测消息包含与所述特定特征字符对应的特征符号；
其中，所述特定特征字符为用于询问邮箱信息的邮箱字符，所述特征符号为用于表示邮箱信息的邮箱符号；或，
所述特定特征字符为用于询问电话号码信息的电话号码字符，所述特征符号为用于表示电话号码信息的电话号码符号；或
所述特定特征字符为用于询问时间信息的时间字符，所述特征符号为用于表示时间信息的时间符号；或
所述特定特征字符为用于询问地址信息的地址字符，所述特征符号为用于表示地址信息的地址符号；或
所述特定特征字符为用于询问网址信息的网址字符，所述特征符号为用于表示网址信息的网址符号。
11.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，所述特定的用户包括群主或者与所述问题消息的发送者满足上、下级关系的人。
12.一种消息处理装置，所述处理装置应用于电子设备，所述装置包括：
消息检测模块，用于检测聊天软件中的群聊消息；
问题消息确定模块，用于确定群聊消息中的问题消息；
答案消息确定模块，用于确定群聊消息中符合预设条件的消息为所确定的问题消息的答案消息；
关联关系建立模块，用于建立所确定的问题消息与其对应的答案消息之间的关联关系。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
答案消息提示模块，用于在群聊消息中再次出现所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息时，依据已确定的问题消息所关联的答案消息进行提示。
14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
文档输出模块，用于将各个已确定的问题消息与所关联的答案信息整理成文档输出。
15.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
交互窗口展示模块，用于展示交互窗口，所述交互窗口用于展示所确定的问题消息以及其对应的答案消息，以及检测用户对所展示的答案消息的修改操作；
答案消息更新模块，用于根据用户的修改操作更新所确定的问题消息对应的答案消息。
16.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述答案消息提示模块还至少用于以下提示方法的任意一种：
将已确定的问题消息所关联的答案消息在群聊中展示；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述问题消息和答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同的问题的消息的提问者仅展示所述答案消息的内容；
向再次出现的所询问的问题与已确定的问题消息所询问的问题为相同问题的消息的提问者显示所述答案消息的回答者。
17.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述问题消息确定模块还包括问题消息确定子模块，用于当一条消息中包含用于表征该消息为一个问题的特征字段时，确定该消息为问题消息。
18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述用于表征该消息为一个问题的特征字段包括以下字段中的一种或者任意几种的组合：
疑问词、疑问符号或疑问表情。
19.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述预设条件包括如下任意一种或者任意几种的组合设定：
待检测消息为特定的用户发出的消息；
该待检测消息其中包含特定的字符；
该待检测消息中与所确定的问题消息存在相同的文字；
该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字；
待检测消息的发送者被所述问题消息中含有的特定的字符指定；
待检测消息为所确定的问题消息的下一条消息。
20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述预设条件依据所处消息群的群性质确定。
21.根据权利要求19或20所述的装置，其特征在于，所述该待检测消息中存在与所确定的问题消息中的文字相对应的文字，包括：
所述问题消息包含特定特征字符，所述待检测消息包含与所述特定特征字符对应的特征符号；
其中，所述特定特征字符为用于询问邮箱信息的邮箱字符，所述特征符号为用于表示邮箱信息的邮箱符号；或，
所述特定特征字符为用于询问电话号码信息的电话号码字符，所述特征符号为用于表示电话号码信息的电话号码符号；或
所述特定特征字符为用于询问时间信息的时间字符，所述特征符号为用于表示时间信息的时间符号；或
所述特定特征字符为用于询问地址信息的地址字符，所述特征符号为用于表示地址信息的地址符号；或
所述特定特征字符为用于询问网址信息的网址字符，所述特征符号为用于表示网址信息的网址符号。
22.根据权利要求19或20所述的装置，其特征在于，所述特定的用户包括群主或者与所述问题消息的发送者满足上、下级关系的人。
23.一种电子设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-11任一项所述的方法。
24.一种非易失性计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，当所述计算机可执行指令被电子设备执行时，使所述电子设备执行执行权利要求1-11任一项所述的方法。
25.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被电子设备执行时，使所述电子设备执行权利要求1-11任一项所述的方法。
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