CN106557953A - 信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息处理方法及装置。其中，该方法包括：获取目标账号的第一数据，其中，所述第一数据中包括一个或多个用于记录所述目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；获取各个指标数据对应的阈值范围；基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息；生成与所述健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有所述目标账号的推荐方案的信息。本发明解决了无法准确选择推荐方案的技术问题。

Description

信息处理方法及装置

技术领域

本发明涉及信息处理领域，具体而言，涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

现有技术中，餐饮商家通过聘用有经验的营销人员以及经营管理人员根据商家的经营情况进行判断分析，根据分析结果进行一些营销活动，以达到提升经营指标的目的。

但是，由于不同的商家所处于的餐饮行业存在不同的细分领域，商家对于自身所处营销领域的知识认知不一致，以及对自身的营运情况认知不足，导致商家无法有针对性地开展合适的营销活动。目前线上推荐的营销活动很多，比如，有消费送、流失顾客找回、满返送、满额送等等。对于不同的营销活动，分别用于解决不同的营销问题，由于商家自身认识的不足，使得商家做出决策的复杂程度增高，从而无法准确选择合适的营销活动，进而使营销活动的效果不能达到最佳。并且，在营销活动启动后，没有针对活动效果的数据报表。

针对上述无法准确选择推荐方案的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息处理方法及装置，以至少解决无法准确选择推荐方案的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息处理方法，包括：获取目标账号的第一数据，其中，所述第一数据中包括一个或多个用于记录所述目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；获取各个指标数据对应的阈值范围；基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息；生成与所述健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有所述目标账号的推荐方案的信息。

进一步地，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息包括：确定所述指标数据的指标值所属的阈值范围；读取各个所述指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，所述健康信息包括各个所述指标数据对应的健康度。

进一步地，生成与所述健康信息对应的方案报告包括：获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；按照所述逻辑关系对各个所述指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；基于所述处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个所述模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；记录选取的一个或多个模板，生成所述方案报告。

进一步地，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，所述方法还包括：设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

进一步地，在生成与所述健康信息对应的方案报告之后，所述方法还包括：将所述方案报告发送至所述目标账号；接收所述目标账号返回的第二数据，其中，所述第二数据用于记录所述目标账号执行所述方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；比较所述第一数据和所述第二数据，得到比较结果，其中，所述比较结果中至少记录有所述推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种信息处理装置，包括：第一获取单元，用于获取目标账号的第一数据，其中，所述第一数据中包括一个或多个用于记录所述目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；第二获取单元，用于获取各个指标数据对应的阈值范围；第一确定单元，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息；生成单元，用于生成与所述健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有所述目标账号的推荐方案的信息。

进一步地，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息包括：第二确定单元，用于确定所述指标数据的指标值所属的阈值范围；读取单元，用于读取各个所述指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，所述健康信息包括各个所述指标数据对应的健康度。

进一步地，生成与所述健康信息对应的方案报告包括：第三获取单元，用于获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；处理单元，用于按照所述逻辑关系对各个所述指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；选取单元，用于基于所述处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个所述模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；记录单元，用于记录选取的一个或多个模板，生成所述方案报告。

进一步地，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，所述装置还包括：设置单元，用于设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

进一步地，在生成与所述健康信息对应的方案报告之后，所述装置还包括：发送单元，用于将所述方案报告发送至所述目标账号；接收单元，用于接收所述目标账号返回的第二数据，其中，所述第二数据用于记录所述目标账号执行所述方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；比较单元，用于比较所述第一数据和所述第二数据，得到比较结果，其中，所述比较结果中至少记录有所述推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。

在本发明实施例中，通过获取一个或多个记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据，以及获取各个指标数据对应的阈值范围，再基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息，生成记录有目标账号的推荐方案的方案报告。该方案可以根据目标账号的指标数据，有针对性地推荐对应的推荐方案，解决无法准确选择推荐方案的技术问题，解决了无法准确选择推荐方案的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种信息处理方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种信息处理装置的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本发明实施例，提供了一种信息处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本发明实施例的信息处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S102，获取目标账号的第一数据，其中，第一数据中包括一个或多个用于记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；

步骤S104，获取各个指标数据对应的阈值范围；

步骤S106，基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息；

步骤S108，生成与健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有目标账号的推荐方案的信息。

通过上述实施例，信息处理平台获取目标账号的第一数据，以及各指标数据对应的阈值范围，再根据目标账号的指标数据，确定各指标数据对应的阈值范围，以及该阈值范围对应的健康信息，生成与该健康信息对应的方案报告，生成的方案报告中记录有目标账号的推荐方案的信息。其中，目标账号的第一数据包括一个或多个用于记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据，是反映第一经营状况的参数。通过本发明实施例，信息平台根据目标账号的指标数据，通过预定的阈值范围，以及对应的健康信息，生成目标账号的推荐方案的信息，从而可以根据目标账号的指标数据，有针对性地生成对应的推荐方案的信息，解决了无法准确选择推荐方案的技术问题。

可选的，目标账号是使用数据处理平台进行数据处理的用户账号，其中，该用户账号可以表示商家。目标账号的第一数据用于表示商家运营状态，其中，第一数据可以包括如下的指标数据：商家的顾客数量、新老会员占比、流失会员占比、销售额、消费次数、客单价、开台数以及毛利率等。第一数据中包括一个或多个用于记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据，其中，虚拟资源交换事件包括交易事件或支付事件，例如，该第一数据可以包括用于记录该商家执行支付事件所产生的销售额等指标数据。可选地，该第一数据中的指标数据，可以根据目标账号执行虚拟资源交换事件产生的信息计算得出。

通过上述实施例生成的与健康信息对应的方案报告可以是诊断报告，其中，诊断报告可以包括：诊断结果描述、诊断数据、以及同行数据对比情况。该诊断报告中记录的信息可以提示商家准确认知自身的运营状况，得知自身在运营过程中存在的问题，并且，该诊断报告中提供了适合该商家的推荐方案。

可选地，上述实施例中的推荐方案可以为营销活动方案。

根据本发明上述实施例，基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息包括：确定指标数据的指标值所属的阈值范围；读取各个指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，健康信息包括各个指标数据对应的健康度。信息处理平台根据获取的指标数据的指标值，以及指标数据对应的阈值范围，确定该指标数据的指标值所属的阈值范围，读取指标值所属的阈值范围对应的健康度，以获取各个指标数据的指标值对应的健康度，其中，健康信息包括各个指标数据对应的健康度，该健康度可以为健康的程度，通过健康度可以表示各个指标数据的健康状态，商家可以通过健康度直观地观察到指标数据的状态。

例如，健康度的程度可以包括：严重、差、一般、健康以及高，按照从低到高的顺序表示指标数据的健康程度，指标数据的健康程度越高，表示该项指标数据对商家运营的积极影响越大；相对的，指标数据的健康程度越低，表示该项指标数据对商家运营的消极影响越大。

根据本发明上述实施例，生成与健康信息对应的方案报告包括：获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；按照逻辑关系对各个指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；基于处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；记录选取的一个或多个模板，生成方案报告。

可选地，信息处理平台根据商家的指标数据所属阈值范围之间的逻辑关系，根据逻辑关系与各个指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息，再基于处理后的健康信息，从预先设置的多个模板中选取一个或多个对应模板，每个模板中记录有至少一个推荐方案的信息，将记录有推荐方案信息的对应模板进行记录，根据记录的结果便可生成方案报告。本发明上述实施例，预先设置记录有推荐方案信息模板，将目标账号的指标数据以及对应健康度进行逻辑处理，根据处理结果，直接调取对应的模板，将调取的模板进行记录和整理，即可得到目标账号对应的方案报告，可以使方案报告的生成可以更加简单，快捷，便于计算机实现。

可选地，阈值范围之间存在“或”和“与”的逻辑关系，目标账号的多个阈值范围之间根据预设的逻辑关系，各个阈值范围对应的健康度之间也存在相应的逻辑关系，对多项健康度进行逻辑运算，即为逻辑处理操作，根据运算可以得到目标账号的健康信息，再进行后续操作，生成方案报告。

根据本发明上述实施例，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，方法还包括：设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

在信息处理平台获取各个指标数据对应的阈值范围之前，需要进行预先的设置，通过设置各个指标数据的阈值范围，可以根据目标账号各指标数据的数据值，得到各指标数据所在的阈值范围；通过设置各个阈值范围对应的健康度，可以根据得到的阈值范围，得到该阈值范围对应的健康度；通过设置各个阈值范围之间的逻辑关系，可以根据所得的阈值范围之间的逻辑关系进行逻辑运算，将所得的健康度根据该逻辑关系进行处理，得到目标账号的健康信息。根据上述各项设置，可以为目标账号的数据处理提供基础准备，使目标账号在进行数据处理的过程中，仅需获取指标数据即可，并且可以使该数据处理方法能够通过计算机实现。

根据本发明上述实施例，在生成与健康信息对应的方案报告之后，方法还包括：将方案报告发送至目标账号；接收目标账号返回的第二数据，其中，第二数据用于记录目标账号执行方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；比较第一数据和第二数据，得到比较结果，其中，比较结果中至少记录有推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。推荐方案可以是目标账号通过第一数据得到推荐营销活动，目标账户采用该推荐营销活动的方案进行运营，并在运行过程中产生第二数据。数据处理平台可以接收目标账号通过第三方支付流水以及收银工具获取的数据，获取目标账号的第二数据，其中，第二数据的类型与第一数据的类型相同，数据处理平台将接收的第二数据与第一数据进行比较，根据对比较结果的分析，可以得到目标账号采用推荐方案的营销活动所产生的活动效果。

可选地，推荐方案的营销活动可以采用代金券或者优惠券的方式。为了确定营销活动的活动效果，能反映活动效果的第一数据与第二数据比较结果，应为对至少记录有推荐方案所推荐对象(如，券，该券可以为代金券或优惠券)的虚拟资源交换转化率的数据进行比较。通过获取商家的券发送量和券核销量，计算出券核销转化率(即上述实施例中的虚拟资源交换转化率)，例如，可以将券核销量与券发送量的比值作为券核销转化率。其中，券发送量为商家发送代金券或者优惠券的数量，券核销量为商家收到的用于消费的代金券或者优惠券的数量。

图2是根据本发明实施例的一种可选的信息处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤S202，后台管理系统获取商家指标数据和阈值。

在上述步骤中，商家可以通过后台管理系统，输入处于不同行业，不同客单价情况下商家的经营状况数据和判断阈值。上述输入的可以反映商家经营状况的数据，即为指标数据，该指标数据的类型包括：商家的顾客数量、新老会员占比、流失会员占比、销售额、消费次数、客单价、开台数、毛利率。上述输入数的阈值是用来定义各指标数据的健康度的，其中，通过阈值定义的健康度种类包括：严重、差、一般、健康、以及高，依次按照从低到高的顺序表示指标数据的健康程度，指标数据的健康程度越高，表示该项指标数据对商家运营的积极影响越大；相对的，指标数据的健康程度越低，表示该项指标数据对商家运营的消极影响越大。

在上述步骤中，后台管理系统获取商家指标数据的方法，还可以通过获取商家的支付流水，再进行计算，得到指标数据。其中商家的支付流水包括第三方支付平台的支付流水以及收银工具所记录的数据，通过对数据进行计算，可以得到商家的顾客数量、新老会员占比、流失会员占比、销售额、消费次数、客单价、开台数、毛利率。

步骤S204，对商家的运营状况进行分析。

后台管理系统，根据各指标数据的数值所在阈值，以及该阈值对应的健康度，确定各指标数据的健康度。通过各指标数据的健康度分析，可以得出各指标数据对商家运营状况的积极和消极影响。

步骤S206，根据分析结果生成方案报告。

后台管理系统基于不同行业，不同客单价的情况下，预先输入各指标数据的数值，各指标数据对应的阈值，各阈值对应的健康度，以及一项或多项指标数据所对应阈值的逻辑关系。商家向后台管理系统输入各指标数据，即可得出各指标数据的数值健康度，并根据各阈值之间的逻辑关系，确定各指标数据健康度的逻辑关系，通过“与”和“或”的逻辑关系进行逻辑运算，得到相应的运算结果，再通过预设的配置模板，选取运算结果对应的配置模板，生成输入各指标数据所对应的方案报告。

生成的方案报告中包括商家运营状态的诊断报告，对应的推荐活动。其中，诊断报告是可以反映出商家运营过程中存在问题的分析报告，包括诊断结果描述、诊断数据、同行数据对比情况。其中，商家对应的推荐活动是根据诊断结果确定的，商家可以采用推荐活动的方案，解决诊断报告中得出的问题。

步骤S208，根据方案报告创建活动。

商家根据生成的方案报告，选取推荐活动的方案，创建营销活动。

步骤S210，活动效果分析。

商家按照推荐活动的方案，创建营销活动后，后台管理系统根据第三方支付流水以及收银工具，获取营销活动过程中商家的指标数据，并根据指标数据通过计算出活动效果的分析报告。其中，得出的活动分析报告包括：顾客人群的数量，商家运营中的销售额、桌均、消费次数、消费周期在活动前后的变化情况，以及商家活动的效果，例如，在商家采用“活动券”的活动方案，还需获取商家在活动过程中的券发送量、券核销量、券核销转化率。

根据本发明上述实施例，商家无需掌握餐饮营销知识，以及对自己经营情况的分析判断能力。后台管理系统通过对于商家经营数据的获取分析，以及行业内自身历史活动数据，对于不同的活动方案进行推荐，帮助商家方面挑选合适营销活动，提升他的活动效果以及经营状况，并且可以通过后续的活动数据报告给予商家活动效果的反馈。

可选地，上述实施例还可以采用小雅CRM应用软件实现，通过将该软件与第三方支付平台(如支付宝)口碑合作，向支付宝口碑商家提供智能营销活动推荐。

图3是根据本发明实施例的一种信息处理装置的示意图，如图3所示，该装置包括：第一获取单元31，用于获取目标账号的第一数据，其中，第一数据中包括一个或多个用于记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；第二获取单元33，用于获取各个指标数据对应的阈值范围；第一确定单元35，基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息；生成单元37，用于生成与健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有目标账号的推荐方案的信息。

在本发明实施例中，信息处理平台通过第一获取单元，获取一个或多个记录目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据，通过第二获取单元，获取各个指标数据对应的阈值范围，再通过第一确定单元，基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息，通过生产单元，生成记录有目标账号的推荐方案的方案报告。该方案可以根据目标账号的指标数据，有针对性地推荐对应的推荐方案，解决无法准确选择推荐方案的技术问题，解决了无法准确选择推荐方案的技术问题。

根据本发明上述实施例，基于指标数据和对应的阈值范围确定目标账号的健康信息包括：第二确定单元，用于确定指标数据的指标值所属的阈值范围；读取单元，用于读取各个指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，健康信息包括各个指标数据对应的健康度。

根据本发明上述实施例，生成与健康信息对应的方案报告包括：第三获取单元，用于获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；处理单元，用于按照逻辑关系对各个指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；选取单元，用于基于处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；记录单元，用于记录选取的一个或多个模板，生成方案报告。

根据本发明上述实施例，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，装置还包括：设置单元，用于设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

根据本发明上述实施例，在生成与健康信息对应的方案报告之后，装置还包括：发送单元，用于将方案报告发送至目标账号；接收单元，用于接收目标账号返回的第二数据，其中，第二数据用于记录目标账号执行方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；比较单元，用于比较第一数据和第二数据，得到比较结果，其中，比较结果中至少记录有推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取目标账号的第一数据，其中，所述第一数据中包括一个或多个用于记录所述目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；

获取各个指标数据对应的阈值范围；

基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息；

生成与所述健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有所述目标账号的推荐方案的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息包括：

确定所述指标数据的指标值所属的阈值范围；

读取各个所述指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，所述健康信息包括各个所述指标数据对应的健康度。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，生成与所述健康信息对应的方案报告包括：

获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；

按照所述逻辑关系对各个所述指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；

基于所述处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个所述模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；

记录选取的一个或多个模板，生成所述方案报告。

4.根据权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，所述方法还包括：

设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

5.根据权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，在生成与所述健康信息对应的方案报告之后，所述方法还包括：

将所述方案报告发送至所述目标账号；

接收所述目标账号返回的第二数据，其中，所述第二数据用于记录所述目标账号执行所述方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；

比较所述第一数据和所述第二数据，得到比较结果，其中，所述比较结果中至少记录有所述推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。

6.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取目标账号的第一数据，其中，所述第一数据中包括一个或多个用于记录所述目标账号执行虚拟资源交换事件的指标数据；

第二获取单元，用于获取各个指标数据对应的阈值范围；

第一确定单元，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息；

生成单元，用于生成与所述健康信息对应的方案报告，其中，方案报告中至少记录有所述目标账号的推荐方案的信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，基于所述指标数据和对应的阈值范围确定所述目标账号的健康信息包括：

第二确定单元，用于确定所述指标数据的指标值所属的阈值范围；

读取单元，用于读取各个所述指标数据的指标值所属的阈值范围对应的健康度，其中，所述健康信息包括各个所述指标数据对应的健康度。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，生成与所述健康信息对应的方案报告包括：

第三获取单元，用于获取预先设置的阈值范围之间的逻辑关系；

处理单元，用于按照所述逻辑关系对各个所述指标数据对应的健康度进行逻辑处理，得到处理后的健康信息；

选取单元，用于基于所述处理后的健康信息从预先配置的多个模板中选取一个或多个，其中，每个所述模板中记录有一个或多个推荐方案的信息；

记录单元，用于记录选取的一个或多个模板，生成所述方案报告。

9.根据权利要求6至8中任意一项所述的装置，其特征在于，在获取各个指标数据对应的阈值范围之前，所述装置还包括：

设置单元，用于设置各个指标数据的阈值范围、各个阈值范围对应的健康度、以及各个阈值范围之间的逻辑关系。

10.根据权利要求6至8中任意一项所述的装置，其特征在于，在生成与所述健康信息对应的方案报告之后，所述装置还包括：

发送单元，用于将所述方案报告发送至所述目标账号；

接收单元，用于接收所述目标账号返回的第二数据，其中，所述第二数据用于记录所述目标账号执行所述方案报告中的推荐方案所产生的指标数据；

比较单元，用于比较所述第一数据和所述第二数据，得到比较结果，其中，所述比较结果中至少记录有所述推荐方案所推荐对象的虚拟资源交换转化率。