CN106483913A - 一种告警风暴处理方法及装置 - Google Patents

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    • G05B19/02—Programme-control systems electric
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Abstract

本发明提供一种告警风暴处理方法及装置，所述方法包括：接收至少一个车辆终端发送的告警信息；判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；若是，则确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。上述方法能够解决告警风暴对监控平台冲击的问题，同时可保证监控平台的正常运行。

Description

一种告警风暴处理方法及装置
技术领域
本发明涉及一种计算机技术，尤其涉及一种告警风暴处理方法及装置。
背景技术
车辆监控平台中一个重要的功能就是对车辆实时上报的告警信息进行处理，并向系统运维人员、车辆使用人员发出相应提醒。随着监控车辆数量逐步增大，当存在车辆故障或车载终端发送故障时，车辆监控平台会在短时间内收到大量重复的车辆告警信息，监控平台为了处理这些告警，将会耗费大量系统资源，同时还会对系统运维人员和车辆使用人员造成信息骚扰，导致监控平台其他功能反应迟钝甚至失效。从车辆侧上报大量重复车辆告警信息到监控平台的现象，业内人士称之为告警风暴。为了保监控正常运行，必须对产生告警风暴的车辆发送来的告警进行简化处理。
目前，现有技术中处理告警风暴的方法为屏蔽/丢弃，例如，在计时器设定时间段内对某类告警进行计数，达到告警风暴阈值范围时，就在监控平台或车载终端上屏蔽掉相应告警，避免对监控平台性能造成冲击。
然而，上述处理告警风暴的方法，可以处理一些产生根源比较简单的告警风暴，但是对于无法确定根源的告警风暴无法处理，导致监控平台运行造成的巨大压力与运营人员的信息骚扰，影响车辆监控平台的整体运行。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明提供一种告警风暴处理方法及装置，能够解决告警风暴对监控平台冲击的问题，同时可保证监控平台的正常运行。
第一方面，本发明提供一种告警风暴处理方法，包括：
接收至少一个车辆终端发送的告警信息；
判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；
若是，则确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；
判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；
若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
可选地，所述判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理的步骤之后，所述方法还包括：
若形成告警风暴的告警信息能够采用告警过滤规则进行处理，则采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理。
可选地，所述判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理的步骤，包括：
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理；
或者，
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理。
可选地，采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，包括：
根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
可选地，采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理，包括：
将所述告警信息丢弃。
第二方面，本发明提供一种告警信息监控装置，包括：
接收模块，接收车辆终端发送的告警信息；
第一判断模块，用于判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；
确定模块，用于在所述第一判断模块确定该车辆终端发送的同一告警信息的数量达到预设阈值时，确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；
告警风暴处理模块，用于判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
可选地，告警风暴处理模块还用于，则在判断形成告警风暴的告警信息能够采用告警过滤规则进行处理时，采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理。
可选地，告警风暴处理模块，具体用于
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理；
或者，
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理。
可选地，告警风暴处理模块在采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，具体为：
根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
可选地，告警风暴处理模块在采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理，具体为：将所述告警信息丢弃。
由上述技术方案可知，本发明的一种告警风暴处理方法及装置，通过判断当前接收的告警信息是否形成告警风暴，如果形成告警风暴，则判断是否能够采用告警过滤规则进行处理，若不可以，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，进而可解决告警风暴对监控平台冲击的问题，同时可保证监控平台的正常运行。
附图说明
图1为本发明一实施例提供的告警风暴处理方法的流程示意图；
图2为本发明另一实施例提供的告警风暴处理方法的流程示意图；
图3为本发明一实施例提供的告警信息监控装置的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
本发明实施例主要解决在网车辆数量不断增加，监控装置即监控平台的硬件设施不变的情况下，通过优化告警风暴处理方案或软件程序，避免监控平台遭受告警风暴冲击，达到监控更多车辆的能力。
图1示出了本发明一实施例提供的告警风暴处理方法的流程示意图，如图1所示，本实施例的告警风暴处理方法如下所述。
101、接收至少一个车辆终端发送的告警信息；
102、判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；若是，则执行步骤103，否则，对该告警信息按照监控装置的常规处理。
103、若步骤102中同一告警信息的数量达到阈值，则确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴。
104、判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；若否，则执行步骤105，否则，采用告警过滤规则进行处理。
105、若步骤104中告警风暴的告警信息无法采用告警过滤规则处理，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
应说明的是，告警过滤规则通过可预先通过监控平台/告警信息监控装置进行设定。举例来说，判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理，主要是判断当前形成告警风暴的告警信息是否为原子级告警类型，以及该告警信息的告警级别等信息。当被判断为告警风暴的告警信息符合相应条件时，可采用告警过滤规则处理，例如可直接丢弃，避免此类告警信息对监控平台造成不必要的资源浪费。
进一步地，关联告警处理规则也可预先通过监控平台/告警信息监控装置设定，关联处理规则的内容主要定义告警信息之间的关系，如由于车辆A告警而产生大规模的上报车辆B告警信息。监控平台监控到告警风暴时，如果此时的告警符合关联告警处理规则，则通过关联告警处理规则推算出产生告警风暴的根源性告警，监控平台只处理此根源性告警即可。
本实施例的告警风暴处理方法，通过判断当前接收的告警信息是否形成告警风暴，如果形成告警风暴，则判断是否能够采用告警过滤规则进行处理，若不可以，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，进而可解决告警风暴对监控平台冲击的问题，同时可保证监控平台的正常运行。
图2示出了本发明一实施例提供的告警风暴处理方法的流程示意图，如图2所示，本实施例的告警风暴处理方法如下所述。
201、接收至少一个车辆终端发送的告警信息；
202、判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；若是，则执行步骤203，否则，对该告警信息按照监控装置的常规处理。
也就是说，对于告警风暴的判定也是采用设定匹配的形式，指定某类告警信息在特定时间段内产生数量超过设定阈值则认为是告警风暴。
203、若步骤202中同一告警信息的数量达到阈值，则确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴。
204、判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则执行步骤205，否则，执行步骤206。
205、采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理，例如，可将所述告警信息丢弃。
206、根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
在其他实施例中，前述的步骤204还可为下述的步骤：
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则执行前述的步骤205，否则可执行前述的步骤206。
本实施例的告警类型可为低级、中级、严重级、紧急级等。通常，预设告警级别可为中级以下(可包括中级)。
由此，本实施例中，对一些产生根源比较简单的告警信息(如原子级的告警类型)采用告警过滤规则处理可以解决告警风暴对监控平台冲击的问题，对于某些由于关联原因产生的告警信息，采用关联告警处理规则对告警信息进行处理，查找根源性告警信息，进而可有效防止告警风暴对监控平台冲击，保证监控平台的正常运行，保证对车辆正常运行的监控。
图3示出了本发明一实施例提供的告警信息监控装置的结构示意图，如图3所示，本实施例的告警信息监控装置包括：接收模块31、第一判断模块32、确定模块33和告警风暴处理模块34；
其中，接收模块31接收车辆终端发送的告警信息；
第一判断模块32用于判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；
确定模块33用于在所述第一判断模块32确定该车辆终端发送的同一告警信息的数量达到预设阈值时，确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；
告警风暴处理模块44用于判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
在实际应用中，告警风暴处理模块44还用于在判断形成告警风暴的告警信息能够采用告警过滤规则进行处理时，采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理。
例如，告警风暴处理模块44可具体用于，判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理；
或者，判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理。
在一种可能的实现方式中，告警风暴处理模块44在采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，可具体为：根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
在另一种可能的实现方式中，告警风暴处理模块44在采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理可具体为：将所述告警信息丢弃。
本实施例中的告警信息监控装置或称为监控平台，可有效解决现有技术中的告警风暴对该告警信息监控装置带来的运行压力和冲击的问题，可有效保证告警风暴发生时，告警信息监控装置能够正常运行，并避免对维护人员/运营人员造成信息骚扰。
可理解的是，告警信息监控装置在接收到告警信息时，首先对告警信息进行计数，然后进行告警风暴判断，如果判断非告警风暴，则正常处理此类告警信息即可。如果判断是告警风暴，则进行告警过滤规则匹配，有相应的告警过滤规则可匹配该告警信息，则直接丢弃该告警信息即可。如果没有匹配的告警过滤规则，那么对此告警信息进行关联告警处理规则，通过关联告警处理规则定义找到产生告警风暴的根源性告警并在监控平台进行处理。
此外，本发明的应用范围包括但不限于车辆监控平台，也可应用于其他适用于类似过滤规则、关联处理规则的系统或平台。
本发明实施例中，告警风暴的判断采用对同类告警指定时段计数来触发，而不用依赖像定时器这样的额外处理现场，并且当监控车辆没有告警上报到车辆监控平台时，告警风暴处理模块是不会运行的。这样可以节省系统资源，提升车辆监控平台的运行效率。
相比现有技术中告警风暴简单的丢弃处理机制，增加了关联告警处理的机制，可以从根源上找到产生告警风暴的原因，避免由于丢弃车辆告警而产生车辆运行的重大安全事故。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明权利要求所限定的范围。

Claims (10)

1.一种告警风暴处理方法，其特征在于，包括：
接收至少一个车辆终端发送的告警信息；
判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；
若是，则确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；
判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；
若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理的步骤之后，所述方法还包括：
若形成告警风暴的告警信息能够采用告警过滤规则进行处理，则采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理的步骤，包括：
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理；
或者，
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，包括：
根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理，包括：
将所述告警信息丢弃。
6.一种告警信息监控装置，其特征在于，包括：
接收模块，接收车辆终端发送的告警信息；
第一判断模块，用于判断预设时间段内接收的同一车辆终端发送的同一告警信息的数量是否达到预设阈值；
确定模块，用于在所述第一判断模块确定该车辆终端发送的同一告警信息的数量达到预设阈值时，确定该车辆终端发送的告警信息形成告警风暴；
告警风暴处理模块，用于判断形成告警风暴的告警信息是否能够采用告警过滤规则进行处理；若否，则采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，告警风暴处理模块还用于，则在判断形成告警风暴的告警信息能够采用告警过滤规则进行处理时，采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，告警风暴处理模块，具体用于
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，若属于，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理；
或者，
判断形成告警风暴的告警信息是否属于原子级告警类型，以及判断该告警信息的告警级别是否属于预设告警级别以下；
若该告警信息属于原子级告警类型，且该告警信息的告警级别属于预设告警级别以下，则确定该告警信息能够采用告警过滤规则进行处理。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，告警风暴处理模块，在采用关联告警处理规则对形成告警风暴的告警信息进行关联处理，具体为：
根据所述关联告警处理规则查找形成告警风暴的告警信息的根源性告警信息。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，告警风暴处理模块在采用告警过滤规则对该告警信息进行过滤处理，具体为：
将所述告警信息丢弃。
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