CN106408239A - 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端 - Google Patents

一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端 Download PDF

Info

Publication number
CN106408239A
CN106408239A CN201610832741.5A CN201610832741A CN106408239A CN 106408239 A CN106408239 A CN 106408239A CN 201610832741 A CN201610832741 A CN 201610832741A CN 106408239 A CN106408239 A CN 106408239A
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
client
business
courier
display
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201610832741.5A
Other languages
English (en)
Inventor
饶东冬
朱强
王在道
冯世杰
周文斌
阮治鑫
李平
谢孟丽
张建忠
项颖冰
孙威然
肖婷
周明
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shanghai Kai Tak Mdt Infotech Ltd
Original Assignee
Shanghai Kai Tak Mdt Infotech Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shanghai Kai Tak Mdt Infotech Ltd filed Critical Shanghai Kai Tak Mdt Infotech Ltd
Priority to CN201610832741.5A priority Critical patent/CN106408239A/zh
Publication of CN106408239A publication Critical patent/CN106408239A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0833—Tracking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/06—Protocols specially adapted for file transfer, e.g. file transfer protocol [FTP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明实施例提供了一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端，属于物流领域，实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，提高了快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，还提高了用户体验。

Description

一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端
技术领域
本发明涉及物流领域，特别涉及一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端。
背景技术
随着物流行业的不断发展，越来越多的人希望通过物流来满足自身的货物运输需求，从而使得需要一种物流信息监控方法，实现对物流过程中快递人员和物流物品进行监控，从而保证物流的效率和可靠性。
现有技术提供了一种物流信息监控方法，通过人为监控，实现物流过程中快递人员、快递服务点以及服务区域进行监控。
但是在使用现有技术的过程中，由于人为因素，会导致快递派送效率和收件效率较低的情况，从而降低了快递派送效率和收件效率，进而降低快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。
发明内容
为了提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，本发明实施例提供了一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端。所述技术方案如下：
第一方面，提供了一种快递业务信息监控方法，所述方法包括：
客户端周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
所述客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求，并将所述查询请求上传至所述服务端；
所述服务端根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果；
所述客户端在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述客户端周期性地向服务端上传当前信息包括：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息包括：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据所述当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
结合第一方面的第一种至第一方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息还包括：
获取所述位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，所述其他设备包括视频监控设备；
根据所述当前信息与所述监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
结合第一方面至第一方面的第三种任一项可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求包括：
获取用户在所述客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，所述查询指令包括查询条件，所述查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
结合第一方面的第四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述服务端根据所述查询请求，从所述统计信息获取对应的查询结果包括：
从所述统计信息中，获取所述地域查询范围以及所述时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据所述业务统计信息和快递员的位置信息，生成所述查询结果。
结合第一方面至第一方面的第三种任一项可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，通过以下操作中的任意一个，实现所述客户端获取用户在客户端地图上触发的显示请求的步骤：
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
所述显示请求包括跨屏显示，获取用户在所述客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在所述客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
结合第一方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，通过以下操作中的任意一个，实现所述服务端根据所述显示请求，从所述统计信息获取对应的显示结果的步骤：
从所述统计信息中，获取所述范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取与所述路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取所述快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
结合第一方面至第一方面的第七种任一项可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述方法还包括：
若所述服务端检测到所述统计信息满足预设条件，则执行对应的执行策略；
将与所述执行策略对应的至少一个执行指令发送至所述统计信息对应的客户端。
第二方面，提供了一种客户端，所述客户端包括：
发送模块，用于周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
获取模块，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
所述发送模块还用于将所述查询请求上传至所述服务端；
接收模块，用于接收所述服务端发送的查询结果或所述显示结果；
显示模块，用于在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述发送模块具体用于：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述获取模块具体用于：
获取用户在所述客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，所述查询指令包括查询条件，所述查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述获取模块用于执行以下操作中的任意一个：
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
所述显示请求包括跨屏显示，获取用户在所述客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在所述客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
第三方面，提供了一种客户端，所述客户端包括显示屏、发送/接收模块、存储器以及与所述显示屏、所述发送/接收模块、所述存储器连接的处理器，其中，所述存储器用于存储一组程序代码，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
控制所述发送/接收模块周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
获取用户在所述显示屏内客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
控制所述发送/接收模块将所述查询请求上传至所述服务端；
控制所述发送/接收模块接收所述服务端发送的查询结果或所述显示结果；
在所述显示屏内所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
结合第三方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，控制所述发送/接收模块将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
结合第三方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
获取用户在所述显示屏内所述客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，所述查询指令包括查询条件，所述查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
结合第三方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作中的任意一个：
所述显示请求包括用户在所述显示屏内所述客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在所述显示屏内所述客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
所述显示请求包括用户在所述显示屏内所述客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在所述显示屏内所述客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
所述显示请求包括跨屏显示，获取用户在所述显示屏内所述客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在所述显示屏内所述客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
第四方面，提供了一种服务端，所述服务端包括：
接收模块，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
处理模块，用于根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
发送模块，用于向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果。
结合第四方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述统计模块具体用于：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据所述当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
结合第四方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述统计模块还用于：
获取所述位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，所述其他设备包括视频监控设备；
根据所述当前信息与所述监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
结合第四方面至第四方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述处理模块具体用于：
从所述统计信息中，获取所述地域查询范围以及所述时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据所述业务统计信息和快递员的位置信息，生成所述查询结果。
结合第四方面至第四方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述处理模块具体用于执行以下操作中的任意一个：
从所述统计信息中，获取所述范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取与所述路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取所述快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
结合第四方面至第四方面的第三种任一项可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，
所述服务端还包括检测模块，用于检测所述统计信息是否满足预设条件，
所述服务端还包括执行模块，用于在所述检测模块检测到所述统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
所述发送模块还用于将与所述执行策略对应的至少一个执行指令发送至所述统计信息对应的客户端。
第五方面，提供了一种服务端，所述服务端包括发送/接收模块、存储器以及与所述发送/接收模块、所述存储器连接的处理器，其中，所述存储器用于存储一组程序代码，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
控制所述发送/接收模块接收多个客户端发送的当前信息；
生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
控制所述发送/接收模块向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果。
结合第五方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据所述当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
结合第五方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码还用于执行以下操作：
获取所述位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，所述其他设备包括视频监控设备；
根据所述当前信息与所述监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
结合第五方面至第五方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
从所述统计信息中，获取所述地域查询范围以及所述时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据所述业务统计信息和快递员的位置信息，生成所述查询结果。
结合第五方面至第五方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作中的任意一个：
从所述统计信息中，获取所述范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取与所述路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取所述快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
结合第五方面至第五方面的第三种任一项可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述处理器调用所述存储器所存储的代码用于执行以下操作：
检测所述统计信息是否满足预设条件，
在所述检测模块检测到所述统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
控制所述发送/接收模块将与所述执行策略对应的至少一个执行指令发送至所述统计信息对应的客户端。
第六方面，提供了一种快递业务信息监控系统，所述系统包括服务端和至少一个客户端，其中：
所述客户端包括：
第一发送模块，用于周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
所述服务端包括：
第二接收模块，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
所述客户端还包括获取模块，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
所述第一发送模块还用于将所述查询请求上传至所述服务端；
所述服务端还包括处理模块，用于根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
所述服务端还包括第二发送模块，用于向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果；
所述客户端还包括第一接收模块，用于接收所述服务端发送的查询结果或所述显示结果；
所述客户端还包括显示模块，用于在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
结合第六方面，在第一种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述第一发送模块具体用于：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
结合第六方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述客户端处于未联网状态，所述统计模块具体用于：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据所述当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
结合第六方面至第六方面的第二种任一项可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述统计模块还具体用于：
获取所述位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，所述其他设备包括视频监控设备；
根据所述当前信息与所述监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
结合第六方面至第六方面的第三种任一项可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述获取模块具体用于：
获取用户在所述客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，所述查询指令包括查询条件，所述查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
结合第六方面的第四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述处理模块具体用于：
从所述统计信息中，获取所述地域查询范围以及所述时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据所述业务统计信息和快递员的位置信息，生成所述查询结果。
结合第六方面至第六方面的第三种任一项可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述获取模块具体用于执行以下操作中的任意一个：
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
所述显示请求包括跨屏显示，获取用户在所述客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在所述客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
结合第六方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述处理模块具体用于执行以下操作中的任意一个：
从所述统计信息中，获取所述范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取与所述路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取所述快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
结合第六方面至第六方面的第七种任一项可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，
所述服务端还包括检测模块，用于检测所述统计信息是否满足预设条件，
所述服务端还包括执行模块，用于在所述检测模块检测到所述统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
所述第二发送模块还用于将与所述执行策略对应的至少一个执行指令发送至所述统计信息对应的客户端。
本发明实施例提供了一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端，包括：客户端周期性地向服务端上传当前信息，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息，统计信息包括路径信息和业务统计信息；客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求，并将查询请求上传至服务端；服务端根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端在客户端地图上显示查询结果或者显示结果。实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种快递业务信息监控方法流程图；
图2是本发明实施例提供的一种快递业务信息监控方法流程图；
图3是本发明实施例提供的一种客户端结构示意图；
图4是本发明实施例提供的一种客户端结构示意图；
图5是本发明实施例提供的一种服务端结构示意图；
图6是本发明实施例提供的一种服务端结构示意图；
图7是本发明实施例提供的一种快递业务信息监控系统结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种物流信息监控方法，该方法主要应用于物流领域中快递人员以及物流物品的监控，除此之外，本发明实施例所述的方法还可以应用于其他领域业务人员的监控，例如销售领域等，本发明实施例对该方法具体的应用领域不加以限定。
另外，需要说明的是，本发明实施例所述的服务端可以是单个服务器，也可以是由多个服务器组成的服务器群，本发明实施例对具体的服务端不加以限定；本发明实施例所述的客户端可以是特定的用户手持终端，也可以是至少预置并能够运行本发明实施例所述客户端方法的程序的移动终端，如智能手机、平板电脑等。
实施例一为本发明实施例提供的一种快递业务信息监控方法，参照图1所示，该方法包括：
101、客户端周期性地向服务端上传当前信息。
其中，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息。
具体的，客户端处于未联网状态，客户端周期性地向服务端上传当前信息包括：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
102、服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息，统计信息包括路径信息和业务统计信息。
具体的，客户端处于未联网状态，服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息包括：
根据快递员的位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据当前周期结束时刻的快递员的位置信息以及之前已经获取的快递员的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的业务统计信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
其中，路径信息包括快递员的路径信息，业务统计信息包括快递员的业务统计信息、区域的业务统计信息以及快递服务点的业务统计信息。
可选的，服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息还包括：
获取快递员的位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，其他设备包括视频监控设备；
根据快递员的位置信息与监控信息，生成与客户端对应的路径信息。
103、客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求，并将查询请求上传至服务端。
具体的，客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求包括；
获取用户在客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，查询指令包括查询条件，查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
通过以下操作中的任意一个，实现客户端获取用户在客户端地图上触发的显示请求的步骤：
显示请求包括用户在客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
显示请求包括用户在客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
显示请求包括跨屏显示，获取用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
104、服务端根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果。
具体的，服务端根据查询请求，从统计信息获取对应的查询结果包括：
从统计信息中，获取地域查询范围以及时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据业务统计信息和快递员的位置信息，生成查询结果。
通过以下操作中的任意一个，实现服务端根据显示请求，从统计信息获取对应的显示结果的步骤：
从统计信息中，获取范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取与路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
105、客户端在客户端地图上显示查询结果或者显示结果。
可选的，方法还包括：
若服务端检测到统计信息满足预设条件，则执行对应的执行策略；
将与执行策略对应的至少一个执行指令发送至统计信息对应的客户端。
本发明实施例提供了一种快递业务监控方法，实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例二为本发明实施例提供的一种快递业务信息监控方法，参照图2所示，该方法包括：
201、客户端周期性地向服务端上传当前信息。
具体的，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息。
在客户端处于未联网状态时，步骤201所述的过程可以为：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
动态检测网络状态的过程可以是客户端按照预设时间间隔向服务器发送连接请求，若该连接请求得到服务器的响应，则指示客户端恢复至联网状态，若该连接请求未得到服务器的响应，则继续按照预设时间间隔向服务器发送连接请求。
统计该客户端上生成时间在将网络中断时刻至恢复联网时刻之间的时间内业务统计信息，该统计过程可以是通过预设的统计程序实现的，本发明实施例对具体的统计方式不加以限定。
记录恢复联网时刻的位置信息，该位置信息该客户端的位置坐标，该位置信息可以是通过客户端预置的定位软件获取的，本发明实施例对位置信息具体的获取方式不加以限定。
将网络中断时刻至恢复联网时刻之间的时间内业务统计信息和恢复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
202、根据快递员的位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息。
具体的，该快递员的位置历史数据至少包括快递人员在预设时间段内多个相同时刻所在的位置，还包括经过与联网状态下已经获取的该快递人员路径相同的其他快递人员在相同时刻所在的位置；
根据快递员的位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息的过程可以具体为：
根据该快递人员的进行速度以及在联网状态下已经获取的位置信息，以及其他快递人员在相同时刻所在的位置，预测快递人员可能经过的多个路径；
根据该快递人员将要完成的业务以及该多个路径的道路情况，预测当前周期结束时刻的位置信息。
203、根据当前周期结束时刻的快递员的位置信息以及之前已经获取的快递员的位置信息，生成与客户端对应的路径信息。
具体的，所述路径信息包括路径以及快递人员在位置信息所对应的各个位置点的停留时间；
统计当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的初始路径信息；
根据所述位置信息所对应位置点的道路信息，对所述初始路径进行确认，若所述初始路径信息与所述道路信息相符，则所述初始路径信息为与客户端对应的路径信息；若所述初始路径信息与所述道路信息不相符，则对所述初始路径信息进行纠正，生成与客户端对应的路径信息。
204、统计网络中断时刻之前的业务统计信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
具体的，该统计过程可以是将相似的业务按照发生时间进行统计，例如，将快递人员、区域以及快递服务点的派件量按照每个派件的发生时间进行统计，将快递人员、区域以及快递服务点的接单量按照每个接单的发生时间进行统计，将快递人员、区域以及快递服务点的投诉量按照每个投诉的发生时间进行统计；另外，在统计过程中，还需统计每个业务的具体内容。
上述统计方式仅仅是示例性的，本发明实施例对具体的统计过程不加以限定。
值得注意的是，步骤202至步骤204是实现服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息的过程，除了上述步骤所述的方式之外，还可以通过其他方式实现该过程，本发明实施例对具体的方式不加以限定。另外，统计信息包括路径信息和业务统计信息，路径信息包括快递员的路径信息，业务统计信息包括快递员的业务统计信息、区域的业务统计信息以及快递服务点的业务统计信息。
205、获取快递员的位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，其他设备包括视频监控设备。
具体的，获取位置信息所指示地点内其他设备，并向该其他设备连接；
获取该其他设备进行监控时的监控信息；
该获取位置信息所指示地点内其他设备的过程可以是：
通过该其他设备的网络地址、位置信息以及监控设备的运行状态，获取位置信息所指示地点内的所有可用监控设备；
从该所有可用监控设备中获取用户所指示的监控设备。
206、根据快递员的位置信息与监控信息，生成与客户端对应的路径信息。
具体的，获取快递人员位置信息所指示地点停留时间段内的监控信息；
根据当前信息和监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
值得注意的是，步骤205至步骤206是可选步骤，在实际应用，在执行完步骤204之后，可以直接执行步骤207。
207、客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求，并将查询请求上传至服务端。
具体的，客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求包括；
获取用户在客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，查询指令包括查询条件，查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
通过以下操作中的任意一个，实现客户端获取用户在客户端地图上触发的显示请求的步骤：
显示请求包括用户在客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；该过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过第一手势所指示的路径的过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过滑动手势输入第一手势时的手势轨迹；
在客户端地图上显示该手势轨迹所指示的路径；
在用户确认该路径后，确认该路径为用户在客户端地图上通过第一手势所指示的路径。
获取用户在客户端地图上通过第一语音所指示的路径的过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过第一语音输入的起点和终点；
在客户端地图上显示该起点和终点之间的所有路径；
确认用户从该所有路径中所选择的路径为用户在客户端地图上通过第一语音所指示的路径。
获取用户在客户端地图上通过第一文本所指示的路径的过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过第一文本输入的起点和终点；
在客户端地图上显示该起点和终点之间的所有路径；
确认用户从该所有路径中所选择的路径为用户在客户端地图上通过第一文本所指示的路径。或者
显示请求包括用户在客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；该过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过第二手势所指示的范围的过程可以为：
获取用户点击该客户端地图之后的点击位置；
在客户端地图上显示以该点击位置为圆心，半径为预设值的圆形范围；
获取用户在该圆形范围或者客户端地图上的其他位置内通过两个手指在同一直线上按照两个相反方向进行滑动时的滑动轨迹位移；
根据该滑动轨迹位移调整圆形范围半径值的大小，并显示半径值大小调整后的圆形范围；
若用户停止滑动之后的时间大于或者等于预设时间，则确认该半径值大小调整后的圆形范围为用户在客户端地图上通过第二手势所指示的范围。
获取用户在客户端地图上通过第二语音所指示的范围的过程可以为；
获取用户在客户端地图上输入的语音信息，该语音信息包括位置坐标以及地点标识中的任意一个，该地点标识可以为该地点的名称；
在客户端地图上显示以该位置为圆心，半径为预设值的圆形范围；
获取用户在客户端地图上输入的语音调节信息，该语音调节信息至少包括调节关键词，该调节关键词包括“变大”、“扩大”、“变小”、“缩小”等，上述关键词仅仅是示例性的，在实际应用中，该关键词还可以为其他具有相同意义的关键词；
根据该语音调节信息移调整圆形范围半径值的大小，并显示半径值大小调整后的圆形范围；
若用户输入语音确认信息或者若用户停止输入语音调整信息的时间大于或者等于预设时间，则确认半径值大小调整后的圆形范围为用户在客户端地图上通过第二语音所指示的范围；其中，该语音确认信息至少包括确认关键词，该确认关键词可以为“确认”，上述关键词仅仅是示例性的，在实际应用中，该关键词还可以为其他具有相同意义的关键词。或者
显示请求包括跨屏显示，获取用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本所指示的路径的过程与上述过程相同，此处不再加以赘述。
用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本所指示的范围的过程与上述过程相同，此处不再加以赘述。
用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本所指示快递人员的过程可以为：
用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本选择快递人员的标识信息，在实际应用找那中，该标识信息可以为快递人员的姓名或者头像。
获取用户在客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端，该过程可以为：
获取用户在客户端地图上通过第四手势所指示的其他客户端的过程可以为：
获取用户通过点击客户端地图上的其他客户端标识，该其他客户端标识可以为其他客户端使用者的头像或者名称；
获取用户在客户端地图上通过第四语音所指示的其他客户端的过程可以为：
获取用户通过语音端地图上的其他客户端标识，该其他客户端标识可以为其他客户端使用者的名称；
获取用户在客户端地图上通过第四文本所指示的其他客户端的过程可以为
获取用户通过文本端地图上的其他客户端标识，该其他客户端标识可以为其他客户端使用者的名称。
208、服务端根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果。
具体的，服务端根据查询请求，从统计信息获取对应的查询结果包括：
从统计信息中，获取地域查询范围以及时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据业务统计信息和快递员的位置信息，生成查询结果。
通过以下操作中的任意一个，实现服务端根据显示请求，从统计信息获取对应的显示结果的步骤：
从统计信息中，获取范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息，该过程可以为：
从业务信息中获取与范围对应的快递人员、区域以及快递服务点的业务统计信息以及快递员的位置信息。
将与范围对应的快递人员、区域以及快递服务点的业务统计信息以及快递员的位置信息发送至客户端。或者
从统计信息中，获取与路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息，该过程可以为：
从业务信息中获取与路径对应的快递人员、区域以及快递服务点的业务统计信息以及快递员的位置信息。
将与路径对应的快递人员、区域以及快递服务点的业务统计信息以及快递员的位置信息发送至客户端。或者
从统计信息中，获取快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
根据快递人员的标识信息，从业务数据中查询并获取快递人员的业务统计信息和快递员的位置信息。
209、客户端在客户端地图上显示查询结果或者显示结果。
具体的，客户端接收服务端发送的查询结果或显示结果；
客户端通过气泡或者客户端地图中的显示子界面，显示查询结果或显示结果。
本发明实施例对具体的显示方式不加以限定。
可选的，方法还包括：
若服务端检测到统计信息满足预设条件，则执行对应的执行策略。
示例性的，假设快递人员的派件量小于预设值，则执行对应的执行策略包括向快递人员的客户端发送警示信息，并对应的向该客户端发送建议信息；
假设快递人员的接单量小于预设值，则执行对应的执行策略包括向快递人员的客户端发送警示信息，并对应的向该客户端发送建议信息；
假设快递人员的投诉量大于预设值，则执行对应的执行策略包括向快递人员的客户端发送警示信息，并终止该快递人员对应的客户端各个功能的运行；
将与执行策略对应的至少一个执行指令发送至统计信息对应的客户端。
具体的，本发明实施例对具体的发送方式不加以限定。
本发明实施例提供了一种快递业务监控方法，实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例三为本发明实施例提供的一种客户端3，参照图3所示，该客户端3包括：
发送模块31，用于周期性地向服务端上传当前信息，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
获取模块32，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
发送模块31还用于将查询请求上传至服务端；
接收模块33，用于接收服务端发送的查询结果或显示结果；
显示模块34，用于在客户端地图上显示查询结果或者显示结果。
可选的，客户端处于未联网状态，发送模块31具体用于：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
可选的，获取模块32具体用于：
获取用户在客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，查询指令包括查询条件，查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
可选的，获取模块32用于执行以下操作中的任意一个：
显示请求包括用户在客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
显示请求包括用户在客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
显示请求包括跨屏显示，获取用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
本发明实施例提供了一种客户端，该客户端实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例四为本发明实施例提供的一种客户端4，参照图4所示，该客户端4包括显示屏41、发送/接收模块42、存储器43以及与显示屏41、发送/接收模块42、存储器43连接的处理器44，其中，存储器43用于存储一组程序代码，处理器44调用存储器43所存储的代码用于执行以下操作：
发送/接收模块42周期性地向服务端上传当前信息，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
获取用户在显示屏41内客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
发送/接收模块42将查询请求上传至服务端；
发送/接收模块42接收服务端发送的查询结果或显示结果；
在显示屏41内客户端地图上显示查询结果或者显示结果。
可选的，客户端处于未联网状态，处理器44调用存储器43所存储的代码用于执行以下操作：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，控制发送/接收模块将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
可选的，处理器44调用存储器43所存储的代码用于执行以下操作：
获取用户在显示屏41内客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，查询指令包括查询条件，查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
可选的，处理器44调用存储器43所存储的代码用于执行以下操作中的任意一个：
显示请求包括用户在显示屏41内客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在显示屏41内客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
显示请求包括用户在显示屏41内客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在显示屏41内客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
显示请求包括跨屏显示，获取用户在显示屏41内客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在显示屏41内客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
本发明实施例提供了一种客户端，该客户端实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例五为本发明实施例提供的一种服务端5，参照图5所示，该服务端5包括：
接收模块51，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块52，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，统计信息包括路径信息和业务统计信息；
处理模块53，用于根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
发送模块54，用于向客户端发送查询结果或显示结果。
可选的，客户端处于未联网状态，统计模块52具体用于：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
可选的，统计模块52还用于：
获取位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，其他设备包括视频监控设备；
根据当前信息与监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
可选的，处理模块53具体用于：
从统计信息中，获取地域查询范围以及时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据业务统计信息和快递员的位置信息，生成查询结果。
可选的，处理模块53具体用于执行以下操作中的任意一个：
从统计信息中，获取范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取与路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
可选的，
服务端还包括检测模块，用于检测统计信息是否满足预设条件，
服务端还包括执行模块，用于在检测模块检测到统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
发送模块54还用于将与执行策略对应的至少一个执行指令发送至统计信息对应的客户端。
本发明实施例提供了一种服务端，该服务端实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例六为本发明实施例提供的一种服务端6，参照图6所示，该服务端6包括发送/接收模块61、存储器62以及与发送/接收模块61、存储器62连接的处理器63，其中，存储器62用于存储一组程序代码，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作：
控制发送/接收模块61块接收多个客户端发送的当前信息；
生成与各个客户端分别对应的统计信息，统计信息包括路径信息和业务统计信息；
根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
控制发送/接收模块61向客户端发送查询结果或显示结果。
可选的，客户端处于未联网状态，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
可选的，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作：
获取位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，其他设备包括视频监控设备；
根据当前信息与监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
可选的，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作：
从统计信息中，获取地域查询范围以及时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据业务统计信息和快递员的位置信息，生成查询结果。
可选的，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作操作中的任意一个：
从统计信息中，获取范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取与路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
可选的，处理器63调用存储器62所存储的代码用于执行以下操作：
检测统计信息是否满足预设条件，
在检测模块检测到统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
控制发送/接收模块61将与执行策略对应的至少一个执行指令发送至统计信息对应的客户端。
本发明实施例提供了一种服务端，该服务端实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
实施例七为本发明实施例提供的一种快递业务信息监控系统，参照图7所示，该系统包括服务端72和至少一个客户端71，其中：
客户端71包括：
第一发送模块711，用于周期性地向服务端上传当前信息，当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
服务端72包括：
第二接收模块721，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块722，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，统计信息包括路径信息和业务统计信息；
客户端71还包括获取模块712，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
第一发送模块711还用于将查询请求上传至服务端；
服务端72还包括处理模块723，用于根据查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
服务端72还包括第二发送模块724，用于向客户端发送查询结果或显示结果；
客户端71还包括第一接收模块713，用于接收服务端发送的查询结果或显示结果；
客户端71还包括显示模块714，用于在客户端地图上显示查询结果或者显示结果。
可选的，客户端处于未联网状态，第一发送模块711具体用于：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
可选的，客户端处于未联网状态，统计模块722具体用于：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
可选的，统计模块722还具体用于：
获取位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，其他设备包括视频监控设备；
根据当前信息与监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
可选的，获取模块712具体用于：
获取用户在客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，查询指令包括查询条件，查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
可选的，处理模块723具体用于：
从统计信息中，获取地域查询范围以及时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据业务统计信息和快递员的位置信息，生成查询结果。
可选的，获取模块712具体用于执行以下操作中的任意一个：
显示请求包括用户在客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
显示请求包括用户在客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
显示请求包括跨屏显示，获取用户在客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
可选的，处理模块723具体用于执行以下操作中的任意一个：
从统计信息中，获取范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取与路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从统计信息中，获取快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
可选的，
服务端还包括检测模块，用于检测统计信息是否满足预设条件，
服务端还包括执行模块，用于在检测模块检测到统计信息满足预设条件时，执行对应的执行策略；
第二发送模块724还用于将与执行策略对应的至少一个执行指令发送至统计信息对应的客户端。
需要说明的是，客户端可以包括多个，图7中所示的是客户端包括1个的情况。
本发明实施例提供了一种快递业务监控系统，该系统实现了对快递人员、区域以及快递服务点的监控，提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率。另外，服务端根据用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，从统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向客户端发送查询结果或显示结果；客户端地图显示查询结果或者显示结果，实现了用户或者监管人员对快递人员、区域以及快递服务点的查询，从而进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，另外，通过用户在客户端地图上触发的查询请求或显示请求，并在客户端地图显示查询结果或者显示结果，方便了用户的查询，使得查询结果的显示更加直观和准确，不仅进一步提高快递人员、快递服务点以及服务区域的业务监控效率，还提高了用户体验。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。
需要说明的是：上述实施例提供的快递业务监控系统、服务端和客户端在执行快递业务监控方法时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将快递业务监控系统、客户端和服务端的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的快递业务监控系统、客户端和服务端与快递业务监控方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种快递业务信息监控方法，其特征在于，所述方法包括：
客户端周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
所述客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求，并将所述查询请求上传至所述服务端；
所述服务端根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果，并向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果；
所述客户端在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端处于未联网状态，所述客户端周期性地向服务端上传当前信息包括：
动态检测网络状态，在客户端恢复至联网状态后，将网络中断时刻以及回复联网时刻内的业务统计信息以及回复联网时刻的位置信息作为当前信息上传至服务器。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户端处于未联网状态，所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息包括：
根据位置历史数据，预测当前周期结束时刻的位置信息；
根据所述当前周期结束时刻的位置信息以及之前已经获取的位置信息，生成与客户端对应的路径信息；
统计网络中断时刻之前的所有的业务信息，生成与客户端对应的业务统计信息。
4.根据权利要求2至3任一所述的方法，其特征在于，所述服务端接收多个客户端发送的当前信息，并生成与各个客户端分别对应的统计信息还包括：
获取所述位置信息所指示地点内其他设备的监控信息，所述其他设备包括视频监控设备；
根据所述当前信息与所述监控信息，生成与客户端对应的统计信息。
5.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述客户端获取用户在客户端地图上触发的查询请求包括：
获取用户在所述客户端地图界面上通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的查询指令，所述查询指令包括查询条件，所述查询条件至少包括地域查询范围和时间查询范围。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务端根据所述查询请求，从所述统计信息获取对应的查询结果包括：
从所述统计信息中，获取所述地域查询范围以及所述时间查询范围内业务统计信息和快递员的位置信息；
根据所述业务统计信息和快递员的位置信息，生成所述查询结果。
7.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，通过以下操作中的任意一个，实现所述客户端获取用户在客户端地图上触发的显示请求的步骤：
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示路径内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第一手势、第一语音或者第一文本所指示的路径；或者
所述显示请求包括用户在所述客户端地图上所指示范围内的业务数据，获取用户在所述客户端地图上通过第二手势或第二语音所指示的范围；或者
所述显示请求包括跨屏显示，获取用户在所述客户端地图上通过第三手势、第三语音或者第三文本触发的路径、范围以及快递人员中的任意一个；
获取用户在所述客户端地图上通过第四手势、第四语音或者第四文本所指示的其他客户端。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，通过以下操作中的任意一个，实现所述服务端根据所述显示请求，从所述统计信息获取对应的显示结果的步骤：
从所述统计信息中，获取所述范围对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取与所述路径对应的业务统计信息和快递员的位置信息；或者
从所述统计信息中，获取所述快递员的业务统计信息和快递员的位置信息。
9.根据权利要求1至8任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述服务端检测到所述统计信息满足预设条件，则执行对应的执行策略；
将与所述执行策略对应的至少一个执行指令发送至所述统计信息对应的客户端。
10.一种客户端，其特征在于，所述客户端包括；
发送模块，用于周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
获取模块，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
所述发送模块还用于将所述查询请求上传至所述服务端；
接收模块，用于接收所述服务端发送的查询结果或所述显示结果；
显示模块，用于在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
11.一种服务端，其特征在于，所述服务端包括：
接收模块，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
处理模块，用于根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
发送模块，用于向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果。
12.一种快递业务信息监控系统，其特征在于，所述系统包括服务端和至少一个客户端，其中：
所述客户端包括：
第一发送模块，用于周期性地向服务端上传当前信息，所述当前信息至少包括业务信息和快递员的位置信息，所述业务信息包括快递员的业务信息、区域的业务信息以及快递服务点的业务信息；
所述服务端包括：
第二接收模块，用于接收多个客户端发送的当前信息；
统计模块，用于生成与各个客户端分别对应的统计信息，所述统计信息包括路径信息和业务统计信息；
所述客户端还包括获取模块，用于获取用户在客户端地图上触发的查询请求或者显示请求；
所述第一发送模块还用于将所述查询请求上传至所述服务端；
所述服务端还包括处理模块，用于根据所述查询请求或显示请求，从所述统计信息获取对应的查询结果或显示结果；
所述服务端还包括第二发送模块，用于向所述客户端发送所述查询结果或所述显示结果；
所述客户端还包括第一接收模块，用于接收所述服务端发送的查询结果或所述显示结果；
所述客户端还包括显示模块，用于在所述客户端地图上显示所述查询结果或者所述显示结果。
CN201610832741.5A 2016-09-19 2016-09-19 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端 Pending CN106408239A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610832741.5A CN106408239A (zh) 2016-09-19 2016-09-19 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610832741.5A CN106408239A (zh) 2016-09-19 2016-09-19 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN106408239A true CN106408239A (zh) 2017-02-15

Family

ID=57997756

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201610832741.5A Pending CN106408239A (zh) 2016-09-19 2016-09-19 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN106408239A (zh)

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107341632A (zh) * 2017-06-19 2017-11-10 上海德启信息科技有限公司 一种基于用户需求的数据获取方法及装置
CN108022082A (zh) * 2017-12-18 2018-05-11 北京三快在线科技有限公司 业务引导方法、装置、系统、服务器及电子设备
CN109165303A (zh) * 2018-08-14 2019-01-08 广东长宝信息科技股份有限公司 一种移动终端设备自动生成多媒体信息的方法
CN112613809A (zh) * 2020-12-15 2021-04-06 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 一种标签数据获得方法、装置、电子设备以及存储介质

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102509170A (zh) * 2011-10-10 2012-06-20 浙江鸿程计算机系统有限公司 一种基于历史轨迹数据挖掘的位置预测系统及方法
CN104636903A (zh) * 2015-02-13 2015-05-20 深圳支付界科技有限公司 一种收货信息自动发送的方法及系统
CN105303366A (zh) * 2015-10-21 2016-02-03 华实信息技术（天津）有限公司 外勤人员管理系统
CN105719055A (zh) * 2016-01-14 2016-06-29 苏州市伏泰信息科技股份有限公司 环卫人员的lbs智能监管系统
CN105741060A (zh) * 2014-12-10 2016-07-06 富泰华工业（深圳）有限公司 一种快递送件系统及方法

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102509170A (zh) * 2011-10-10 2012-06-20 浙江鸿程计算机系统有限公司 一种基于历史轨迹数据挖掘的位置预测系统及方法
CN105741060A (zh) * 2014-12-10 2016-07-06 富泰华工业（深圳）有限公司 一种快递送件系统及方法
CN104636903A (zh) * 2015-02-13 2015-05-20 深圳支付界科技有限公司 一种收货信息自动发送的方法及系统
CN105303366A (zh) * 2015-10-21 2016-02-03 华实信息技术（天津）有限公司 外勤人员管理系统
CN105719055A (zh) * 2016-01-14 2016-06-29 苏州市伏泰信息科技股份有限公司 环卫人员的lbs智能监管系统

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107341632A (zh) * 2017-06-19 2017-11-10 上海德启信息科技有限公司 一种基于用户需求的数据获取方法及装置
CN108022082A (zh) * 2017-12-18 2018-05-11 北京三快在线科技有限公司 业务引导方法、装置、系统、服务器及电子设备
CN109165303A (zh) * 2018-08-14 2019-01-08 广东长宝信息科技股份有限公司 一种移动终端设备自动生成多媒体信息的方法
CN112613809A (zh) * 2020-12-15 2021-04-06 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 一种标签数据获得方法、装置、电子设备以及存储介质
CN112613809B (zh) * 2020-12-15 2024-03-22 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 一种标签数据获得方法、装置、电子设备以及存储介质

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN108899082A (zh) 维修服务管理方法、系统、终端及计算机可读存储介质
CN106447259A (zh) 一种物流信息监控方法、系统和服务端
CN106408239A (zh) 一种快递业务信息监控方法、系统、客户端和服务端
CN106355357B (zh) 配电网故障处理方法及信息处理系统
US11181876B2 (en) Identification of industrial equipment using micro-location services
CN105761340A (zh) 一种门锁的网络控制方法、装置、服务器及pms
CN102710549B (zh) 通过摄像建立通信连接关系的方法、终端及系统
CN103581179A (zh) 基于位置的数据访问控制系统、服务器及方法
CN104486411A (zh) 一种推荐方法及云端服务器
US20130297080A1 (en) Central control system and method for setting control point thereof
CN103065235A (zh) 活动出席通知系统及方法
CN110347694B (zh) 一种基于物联网的设备监控方法、装置及系统
CN106469113A (zh) 应用程序测试方法及系统
CN104281106A (zh) 空调器的远程控制方法和空调器的远程控制系统
CN104881015B (zh) 一种信息处理方法及智能家居控制设备
CN110892374A (zh) 提供访问管理平台的系统和方法
CN105228079A (zh) M2m业务数据处理方法、装置及m2m终端设备
CN105577624B (zh) 客户端交互方法与客户端以及服务器
CN105259870A (zh) 基于位置信息与习惯规则的智能控制方法
CN106604316A (zh) 无线接入设备故障定位方法、装置以及系统
CN105354769A (zh) 用于配电网设备的数据处理方法和装置
CN106101994A (zh) 报警信息的处理方法和装置
CN105629950A (zh) 一种停车场管理系统自动报修方法及装置
US9536420B2 (en) Apparatus and method of performing customer-designated action based on power event
CN105911577A (zh) 一种网络定位信息的处理方法、装置及智能终端

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20170215

RJ01 Rejection of invention patent application after publication