CN106339895A - 一种基于用户消费的奖励方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于用户消费的奖励方法和系统，属于资金管理技术领域。其中，该奖励方法包括以下步骤：服务平台收取合作商家佣金；服务平台将佣金的一部分作为奖励资金；服务平台以奖励方式发放奖励资金。该奖励方法通过服务平台对收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的一部分作为奖励资金，通过奖励方式将服务平台的奖励资金发放给用户，向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，从而实现了用户、商家、服务平台的多赢，同时降低了运营成本。

Description

一种基于用户消费的奖励方法和系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种基于用户消费的奖励方法和系统。

背景技术

随着互联网的发展，线上消费在人们生活中占的比重越来越大，各类电商模式、各种促销活动应运而生，常见的奖励方式为积分兑换和消费，作为最直接吸引用户的方式。

现今大多数的商家，例如大型商场、大型超市、连锁经营的百货公司、中国移动、电器销售商或者饭店利用积分吸引用户重返商店购物消费。

积分是商家用来吸引用户和提高用户忠诚度的一种重要营销手段，积分的主要目的是为了吸引用户重返消费，增加用户的忠诚度，只有那些达到一定规模的商家拥有自己的积分系统，运营自己的积分计划，从营业收入中拿出一部分资金作为返利回馈用户、提高回头率，但是营运这些积分计划的成本较高，尤其是在需要使用多台服务器来处理大量数据以及存储这些数据的数据库。有些规模较小的商店由于成本问题通常会采用成本较低的会员卡去吸引顾客，而顾客对于大量的会员卡也会经常作出取舍，不再进行消费，所以会用卡的用途有限。

目前，商家的奖励都是为实现某种目的而展开，对用户会产生一定收益，但不是持久的收益，或者说是有条件的收益，没有实现真正意义上的双赢，难以激励用户保持长期的持续消费。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种基于用户消费的奖励方法和系统，能够向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，以实现用户、商家、服务平台的多赢，同时能够降低运营成本。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于用户消费的奖励方法，所述方法包括以下步骤：

服务平台收取合作商家佣金；

所述服务平台将所述佣金的一部分作为奖励资金；

所述服务平台以奖励方式发放所述奖励资金。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述奖励方式包括抽奖奖励、顺序奖励、实物奖励。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，上述方法还包括以下步骤：

所述服务平台接收客户端的访问请求和消费请求。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，

所述服务平台对所述合作商家进行资金结算。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，

所述服务平台接收所述客户端的注册请求。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，

所述客户端可以是移动设备客户端。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，

所述客户端可以是台式电脑客户端。

本发明实施例提供了一种基于用户消费的奖励方法，服务平台收取合作商家佣金；服务平台将佣金的一部分作为奖励资金；服务平台以奖励方式发放所述奖励资金。该奖励方法通过服务平台对收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的一部分作为奖励资金，通过奖励方式将服务平台的奖励资金发放给用户，向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，从而实现了用户、商家、服务平台的多赢，同时降低了运营成本。

第二方面，本发明实施例还提供一种基于用户消费的奖励系统，包括服务平台和客户端，所述服务平台与所述客户端通过通信网络相连接；

所述服务平台包括：

采集模块，用于收取合作商家佣金；

奖励模块，用于将所述佣金的一部分作为奖励资金；

发放模块，用于以奖励方式发放所述奖励资金。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，

所述服务平台还包括：

接收模块，用于接收客户端的请求；

结算模块，用于对所述合作商家进行资金结算。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，

所述服务平台还包括：

推送模块，用于向所述客户端推送信息。

本发明实施例提供了一种基于用户消费的奖励系统，包括服务平台和客户端，服务平台与客户端通过通信网络相连接；其中，服务平台包括：采集模块，用于收取合作商家佣金；奖励模块，用于将佣金的一部分作为奖励资金；发放模块，用于以奖励方式发放奖励资金。该奖励系统通过服务平台对收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的一部分作为奖励资金，通过奖励方式将服务平台的奖励资金发放给用户，向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，从而实现了用户、商家、服务平台的多赢，同时降低了运营成本。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例所提供的一种基于用户消费的奖励方法的具体流程图；

图2示出了本发明实施例所提供的一种基于用户消费的奖励系统的结构框架图；

图示说明：

1-服务平台，2-客户端

11-采集模块，12-奖励模块，13-发放模块

14-接收模块，15-结算模块，16-推送模块

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

积分是商家为了维系用户而在用户消费的同时给予一定的回馈奖励，当这些分数积累到一定的额度时，可以换取一些小礼品或者抵扣消费金额；用户积分计划已经成为商家提升用户的满意度和忠诚度，以刺激消费需求的有效手段之一。

用户积分在我国的消费市场已经经过了多年的发展，它们在为商家与用户带来了一定的利益，但是，带来利益的同时，也让商家投入巨额的运营成本，并且耗费了用户不少的精力，大大降低了积分对积分用户的吸引力。

目前积分计划面临的主要问题有：商家需要投入巨大的成本来建立、运营自己的积分计划以及相应的系统平台；所以只有具有一定规模的商家才会采用，而对于规模不大的中小企业来说，投入可能会比取得的效益要大得多，只能采用成本低廉的会员卡来实行积分计划，会员卡的种类繁多、，携带、管理、使用极不方便，严重影响客户使用欲望，这就使得拥有大量会员卡的用户，会对会员卡作出取舍，用户的消费体验不佳。此外，积分兑换的使用范围小：即便用户在某个商家的积分体系内积累了足够的积分，却又发现可供选择的礼品种类也十分单一，无法兑换到适合自己需要的礼品。

基于此，本发明实施例提供的一种基于用户消费的奖励方法和系统，能够向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，以实现用户、商家、服务平台的多赢，同时能够降低运营成本。

如图1所示，本发明实施例提供的基于用户消费的奖励方法包括如下步骤：

步骤S102，服务平台收取合作商家佣金。

具体地，服务平台接受合作商家的入驻请求和合作商家的信息，收取合作商家的佣金。佣金可以是合作商家通过服务平台的营业额的一部分，也可以是合作商家收取加盟商的加盟费、投资商的投资、合作商家店主的自有资金。优选的是，服务平台接受合作商家的入驻请求和合作商家的信息，收取合作商家的佣金，佣金是合作商家通过服务平台的营业额的一部分，佣金是按营业额的比例提取的，佣金占营业额的比例由服务平台与合作商家协商确定。

步骤S104，服务平台将佣金的一部分作为奖励资金；

具体地，服务平台将收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的一部分作为奖励资金归入现金奖励池。优选的是，服务平台将收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的50％作为奖励资金归入现金奖励池。

步骤S106，服务平台以奖励方式发放奖励资金。

具体地，服务平台奖励资金是收取的合作商家的佣金的一部分，服务平台将奖励资金归入现金奖励池，以奖励方式发放。发放的奖励可以继续用于服务平台的所有合作商家进行消费或者直接提现。

进一步的是，奖励方式包括抽奖奖励、顺序奖励、实物奖励。

需要说明的是：

抽奖奖励：为随机抽奖，服务平台在每天的固定时间，例如商家的打烊时间、服务平台的维护时间前两个小时，进行系统随机抽奖，被抽中的用户立即获得该用户当天通过服务平台合作商家进行消费的最高消费账单金额的奖励。优选的是服务平台在每天晚上的21:30进行随机抽奖，抽中的用户立即获得该用户当天通过服务平台在合作商家进行消费的最高消费账单金额的奖励。用户获得奖励后，对于未注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商家，然后由合作商家发放给用户；对于已有注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商户，然后由合作商户发放至用户账户，也可以直接由服务平台发放至用户账户内，具体发放形式包括红包、抵用券、积分，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。提现形式包括提现到银行卡、支付宝、微信等，优选的是，用户获得奖励后，相应金额按一定比例兑换成积分，例如金额：积分＝1:10，以积分形式发放至用户平台账户，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。需要说明的是，该积分还可以兑换成相应礼品。

顺序奖励：没有被系统抽中的消费用户，则会进入顺利奖励。按用户消费账单的时间进行顺序奖励，对优先消费的用户进行优先奖励，需要说明的是，系统排除抽奖抽中的用户后，对其他用户进行顺序抽奖，而且，顺序抽奖与用户账单上消费的时间有关，与消费的金额无关。现金奖励池中的奖励资金扣除抽奖中奖的用户最高消费账单金额后，此时：

若现金奖励池的奖励资金金额≥顺序奖励中首位用户的消费账单金额时，即奖励首位用户，以此类推。

若现金奖励池的奖励资金金额<顺序奖励中首位用户的消费账单金额时，则现金奖励池的奖励资金进行积累，直至满足上述条件，并按上述条件进行奖励。

用户获得奖励后，对于未注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商家，然后由合作商家发放给用户；对于已有注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商户，然后由合作商户发放至用户账户，也可以直接由服务平台发放至用户账户内，具体发放形式包括红包、抵用券、积分，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。提现形式包括提现到银行卡、支付宝、微信等，优选的是，用户获得奖励后，相应金额按一定比例兑换成积分，例如金额：积分＝1:10，以积分形式发放至用户平台账户，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。需要说明的是，该积分还可以兑换成相应礼品。

实物奖励：作为奖励方式的补充，不定期开放。开放时间由服务平台根据实际盈利情况决定，多盈利多开放。在开放时间段内，用户消费之后，在电子账单后附带一张奖券，奖券的可以是明码的，也可以是暗码的；明码的就是得到奖券就知道是否中奖或者等待开奖时知道自己是否中奖，暗码的是把中奖符号用刮刮墨覆盖或制作在纸张的夹层里面，需要刮开或揭开才知道是否中奖。考虑到用户的消费习惯，用户经常去的商家应该是偏向用户喜好的，奖券上的实物奖励可到合作商家领取，具体实物奖励以奖券为准。

本发明实施例的基于用户消费的奖励方法通过服务平台收取合作商家佣金，服务平台将佣金的一部分作为奖励资金；服务平台以奖励方式发放奖励资金，能够向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，从而实现了用户、商家、服务平台的多赢，同时也降低了运营成本。

上述方法，还包括以下步骤：

步骤S108，服务平台接收客户端的访问请求和消费请求。

需要说明的是：本步骤可以在上述任意步骤之前。

进一步的是，客户端可以是移动设备客户端，例如手机客户端、平板客户端、笔记本电脑客户端，也可以是台式电脑客户端，实现在固定场所(家、公司)通过客户端访问服务平台。

具体地，服务平台接收客户端发送的访问请求，比如客户端是通过二维码、网页、微信等途径访问服务平台，寻找合作商家信息和商品信息，进行线上消费。这样，服务平台为用户提供了更多的访问渠道，可以不用通过商户直接下单，节省商户的时间和人力等运营成本；同时，多方面多渠道的访问模式也将大大方便消费用户，同时，减少了用户的等待时间。

步骤S110，服务平台对合作商家进行资金结算。

需要说明的是：本步骤可以在上述任意步骤之前。

具体地，服务平台根据每个合作商家每天的营业收入情况，当然，没有营业额就没有佣金，服务平台对合作商家进行资金结算。进一步的是，服务平台可以每天根据合作商家线上营业额扣除佣金并于次日商家开业前对商家进行资金结算。优选的是，服务平台可以每天根据合作商家线上营业额扣除佣金并于凌晨00：00对商家进行资金结算。这样，服务平台、合作商家每天可以明确自己的营业情况和用户消费需求情况，合作商家也可以根据营业情况和用户消费需求情况调整自己的经营方式，满足用户的消费需求，获得更大的利润空间。

步骤S112，服务平台接收客户端的注册请求。

需要说明的是：本步骤可以在上述任意步骤之前。

具体地，用户通过客户端发送注册请求，服务平台接收客户端的注册请求，用户填写必要的个人信息，个人信息包括联系方式(如电话、邮箱)、姓名、性别、地址，根据用户的需求填写，比如用户需要快递服务，个人信息包括联系方式、姓名、地址。服务平台将用户的个人信息进行存储。这样，用户可以随时登陆查看自己的消费信息、中奖信息、商家的优惠促销信息等等，掌握自己的消费动态。同时，服务平台可以向客户端推送中奖信息，服务平台也可以分析用户的喜好，推送一些相关的促销信息等等，实现交互。

需要注意的是，在本发明实施例的描述中，步骤S102-S106是有相对顺序的；而S108-S112仅说明该方法中含有该步骤，图1中将其按顺序依次排列，仅是为表示方便，并不是说明其相对顺序，也不能理解为指示或暗示相对重要性。

本发明实施例还提供了一种基于用户消费的奖励系统，图2为本发明实施例所提供的一种基于用户消费的奖励系统的结构框架图。

如图2所示，该奖励系统包括：包括服务平台1和客户端2，服务平台1与客户端2通过通信网络相连接；通信网络可以是无线通信网络，也可以是有线通讯网络，其中：

服务平台1包括：采集模块11、奖励模块12和发放模块13。

具体地是，服务平台1接受合作商家的入驻请求和合作商家的信息，采集模块11收取合作商家佣金。佣金可以是合作商家通过服务平台1的营业额的一部分，也可以是合作商家收取加盟商的加盟费、投资商的投资、合作商家店主的自有资金。优选的是，服务平台1接受合作商家的入驻请求和合作商家的信息，采集模块11收取合作商家的佣金，佣金是合作商家通过服务平台的营业额的一部分，佣金是按营业额的比例提取的，佣金占营业额的比例由服务平台与合作商家协商确定。

奖励模块12用于将佣金的一部分作为奖励资金；

具体地是，服务平台1将采集模块11收取合作商家的佣金进行整合，奖励模块12将佣金的一部分作为奖励资金归入现金奖励池。优选的是，服务平台1将采集模块11收取合作商家的佣金进行整合，奖励模块12将佣金的50％作为奖励资金归入现金奖励池。

发放模块13用于以奖励方式发放奖励模块12的现金奖励池中的奖励资金。

具体地，服务平台1的采集模块11收取合作商家的佣金，服务平台1将采集模块11收取合作商家的佣金进行整合，奖励模块12将佣金的一部分作为奖励资金归入现金奖励池。发放模块13将奖励模块12中归入现金奖励池的奖励资金，以奖励方式发放。发放的奖励可以继续用于服务平台的所有合作商家进行消费或者直接提现。

需要说明的是：奖励方式包括抽奖奖励、顺序奖励、实物奖励。

抽奖奖励：为随机抽奖，服务平台在每天的固定时间，例如商家的打烊时间、服务平台的维护时间前两个小时，进行系统随机抽奖，被抽中的用户立即获得该用户当天通过服务平台合作商家进行消费的最高消费账单金额的奖励。优选的是服务平台在每天晚上的21:30进行随机抽奖，抽中的用户立即获得该用户当天通过服务平台在合作商家进行消费的最高消费账单金额的奖励。

顺序奖励：没有被系统抽中的消费用户，则会进入顺利奖励。按用户消费账单的时间进行顺序奖励，对优先消费的用户进行优先奖励，需要说明的是，系统排除抽奖抽中的用户后，对其他用户进行顺序抽奖，而且，顺序抽奖与用户账单上消费的时间有关，与消费的金额无关。现金奖励池中的奖励资金扣除抽奖中奖的用户最高消费账单金额后，此时：

若现金奖励池的奖励资金金额≥顺序奖励中首位用户的消费账单金额时，即奖励首位用户，以此类推。

若现金奖励池的奖励资金金额<顺序奖励中首位用户的消费账单金额时，则现金奖励池的奖励资金进行积累，直至满足上述条件，并按上述条件进行奖励。

用户获得上述两种形式的奖励后，对于未注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商家，然后由合作商家发放给用户；对于已有注册账户的用户，相应的奖励资金金额可以由服务平台返至合作商户，然后由合作商户发放至用户账户，也可以直接由服务平台发放至用户账户内，具体发放形式包括红包、抵用券、积分，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。提现形式包括提现到银行卡、支付宝、微信等，优选的是，用户获得奖励后，相应金额按一定比例兑换成积分，例如金额：积分＝1:10，以积分形式发放至用户平台账户，用户可继续用于服务平台上所有商家进行消费或者进行提现。需要说明的是，该积分还可以兑换成相应礼品。

实物奖励：作为奖励方式的补充，不定期开放。开放时间由服务平台根据实际盈利情况决定，多盈利多开放。在开放时间段内，用户消费之后，在电子账单后附带一张奖券，奖券的可以是明码的，也可以是暗码的；明码的就是得到奖券就知道是否中奖或者等待开奖时知道自己是否中奖，暗码的是把中奖符号用刮刮墨覆盖或制作在纸张的夹层里面，需要刮开或揭开才知道是否中奖。考虑到用户的消费习惯，用户经常去的商家应该是偏向用户喜好的，奖券上的实物奖励可到合作商家领取，具体实物奖励以奖券为准。

进一步的是，服务平台1还包括接收模块14和结算模块15。

具体地，接收模块14用于接收用于接收客户端2发送的请求，客户端2发送的请求包括注册请求、访问请求和消费请求。具体参照图1所示的上述方法，在此不再赘述。

结算模块15用于对所述合作商家进行资金结算。

具体地，结算模块15根据每个合作商家每天的营业收入情况对合作商家进行资金结算。进一步的是，结算模块15可以每天根据合作商家线上营业额扣除佣金并于次日对商家进行资金结算。优选的是，结算模块15每天根据合作商家线上营业额扣除佣金并于凌晨00：00对商家进行资金结算。

进一步的是，服务平台1还包括推送模块16。

具体地，推送模块16用于向客户端2推送消息。推送模块16可以向客户端2推送用户的中奖信息；另外，服务平台1对用户喜好进行分析，通过推送模块16不定期的向客户端2推送一些相关的促销信息等等，实现交互。

本发明实施例提供了一种基于用户消费的奖励系统，包括服务平台和客户端，服务平台与客户端通过通信网络相连接；其中，服务平台包括：采集模块，用于收取合作商家佣金；奖励模块，用于将所述佣金的一部分作为奖励资金；发放模块，用于以奖励方式发放所述奖励资金。该奖励系统通过服务平台对收取的合作商家的佣金进行整合，将佣金的一部分作为奖励资金，通过奖励方式将服务平台的奖励资金发放给用户，向用户提供吸引力和偏向用户喜好的奖励，从而实现了用户、商家、服务平台的多赢，同时降低了运营成本。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于用户消费的奖励方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

服务平台收取合作商家佣金；

所述服务平台将所述佣金的一部分作为奖励资金；

所述服务平台以奖励方式发放所述奖励资金。

2.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，所述奖励方式包括抽奖奖励、顺序奖励、实物奖励。

3.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，还包括以下步骤：

所述服务平台接收客户端的访问请求和消费请求。

4.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，还包括以下步骤：

所述服务平台对所述合作商家进行资金结算。

5.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，还包括以下步骤：

所述服务平台接收所述客户端的注册请求。

6.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，所述客户端为移动设备客户端。

7.根据权利要求1所述的基于用户消费的奖励方法，其特征在于，所述客户端为台式电脑客户端。

8.一种基于用户消费的奖励系统，其特征在于，包括服务平台和客户端，所述服务平台与所述客户端通过通信网络相连接；

所述服务平台包括：

采集模块，用于收取合作商家佣金；

奖励模块，用于将所述佣金的一部分作为奖励资金；

发放模块，用于以奖励方式发放所述奖励资金。

9.根据权利要求8所述的基于用户消费的奖励系统，其特征在于，所述服务平台还包括：

接收模块，用于接收客户端的请求；

结算模块，用于对所述合作商家进行资金结算。

10.根据权利要求8所述的基于用户消费的奖励系统，其特征在于，所述服务平台还包括：

推送模块，用于向所述客户端推送信息。