CN106301893A - 用于基站管理维护的信息交互方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及一种用于基站管理维护的信息交互方法和系统，所述方法包括：处理模块接收第一群组中的第一用户通过终端设备输入的基站维护查询信息；对接收到的基站维护查询信息进行语义识别，得到基站维护查询信息包含的一个或多个关键词；关键词包括查询项目信息和/或查询区域范围的信息；根据一个或多个关键词，获取与关键词相关联的查询输出信息；将查询输出信息发送到第一群组，通过每个用户的终端设备对查询输出信息进行显示。

Description

用于基站管理维护的信息交互方法和系统

技术领域

本发明涉及管理维护领域，尤其涉及一种用于基站管理维护的信息交互方法和系统。

背景技术

基站，即公用通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过通信交换中心，与电话终端设备之间进行信息传递的无线电收发信电台。

随着终端设备使用量的不断增多，基站数量日益庞大，与此同时，随着基站维护机制的调整和维护外包工作的推进，基站维护任务十分繁重。目前，基站的各级维护单位通常使用手机上的电子工单系统，基站工作人员通过用户登录进入系统，在系统中找到要查询的信息模块并进行点击，才能进入信息界面进行操作或查看。该系统的操作过程比较繁琐，给基站工作人员的工作带来不便。并且，现有系统不支持各用户之间的信息即时交互，不方便基站现场维护、各级管理人员之间进行信息交互，从而降低了基站管理维护的效率，在应对紧急情况时，灵活度差，无法满足维护管理人员的使用需求。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供一种用于基站管理维护的信息交互方法和系统。利用先进的网络技术，集合了丰富的资源信息，采用一对多的信息交互方式，为基站管理维护提供了一整套的信息交互方法。

第一方面，本发明实施例提供了一种用于基站管理维护的信息交互方法，包括：

处理模块接收第一群组中的第一用户通过终端设备输入的基站维护查询信息；

对接收到的所述基站维护查询信息进行语义识别，得到所述基站维护查询信息包含的一个或多个关键词；所述关键词包括查询项目信息和/或查询区域范围的信息；

根据所述一个或多个关键词，获取与所述关键词相关联的查询输出信息；

将所述查询输出信息发送到所述第一群组，通过所述每个用户的终端设备对所述查询输出信息进行显示。

优选的，在接收第一群组中的第一用户通过所述用户的终端设备输入的基站维护查询信息之后，所述方法还包括：

处理模块识别所述第一用户的用户的权限信息。

进一步优选的，所述根据所述一个或多个关键词，获取与所述关键词相关联的查询输出信息具体为：

处理模块根据所述用户权限信息和所述一个或多个关键词，获取所述用户权限内的与所述关键词相关联的查询输出信息；

其中，所述查询输出信息包括：与所述查询位置和/或所述用户权限相对应的查询项目输出信息，或者查询项目输出汇总信息和所述与查询位置相对应的查询项目输出信息的入口URL提示信息。

优选的，所述方法还包括：

处理模块接收广播消息推送指令；所述广播消息推送指令包括待推送的广播消息的信息；

获取群组信息；

根据所述广播消息推送指令，将所述待推送的广播消息推送到指定的群组。

优选的，所述方法还包括：

所述终端设备接收所述第一用户输入的公告信息查询指令，生成公告信息请求消息；

所述处理模块根据所述公告信息请求消息获取存储模块中存储的公告信息；所述公告信息包括推送到所述第一群组的广播消息和/或由所述第一群组的用户的终端设备上传的公共信息；

所述处理模块将所述公告信息发送到所述第一用户的终端设备，通过所述终端设备的用户界面对所述公告信息进行显示。

进一步优选的，所述公告信息包括预设数量的所述广播消息和/或所述公共信息；所述广播消息和公共信息分别具有显示排序属性信息，所述通过所述终端设备的用户界面对所述第一公告输出信息进行显示具体为：

根据所述显示排序属性信息，将所述广播消息和/或所述公共信息在所述第一用户的终端设备的用户界面按照相应的排序顺序进行显示。

优选的，所述方法还包括：

所述终端设备接收第一用户输入的信息填报请求指令，生成信息填报请求消息；

处理模块接根据所述信息填报请求消息确定所请求的表项数据，并通过所述终端设备的用户界面显示为填报报表；所述填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域；

接收所述第一用户根据所述项目信息在所述填报信息输入区域输入的填报信息；

将所述填报信息和所述表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

优选的，所述方法还包括：

所述终端设备接收第一用户输入的信息填报查询信息；所述信息填报查询信息包括所需填报报表的特征字段信息；

处理模块对接收到的所述信息填报查询信息进行语义识别，确定所请求的表项数据，并通过所述终端设备的用户界面显示为填报报表；所述填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域；

接收所述第一用户根据所述项目信息在所述填报信息输入区域输入的填报信息；

将所述填报信息和所述表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

优选的，所述方法还包括：

处理模块获取预设的任务列表信息；所述任务列表信息包括：任务项、任务时间和责任用户；

当当前时间为所述任务时间时，生成所述任务项的任务提示信息，并发送给所述责任用户的终端设备，用以提示已到达完成所述任务项的时间。

第二方面，本发明实施例提供了一种用于基站管理维护的信息交互系统，包括上述第一方面所述的处理模块和终端设备。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法,采用一对多的信息交互方式，为基站的管理维护提供了一整套的信息查询功能，用户可以在群组中输入要查询基站相关信息的关键词，即可得到要查询的信息；此外，还提供了消息推送功能、信息填报功能以及信息提醒功能，使基站管理维护工作人员能够及时做好对基站的应急维护准备工作，并保证了基站信息更新的快速、节省了大量的时间和人力成本，提高基站各部门的工作效率。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种用于基站管理维护的信息交互方法流程图；

图2为本发明实施例1提供的第一种信息交互方法的系统实现示意图；

图3为本发明实施例2提供的第二种信息交互方法的系统实现示意图；

图4为本发明实施例3提供的第三种信息交互方法的系统实现示意图；

图5为本发明实施例4提供的第四种信息交互方法的系统实现示意图；

图6为本发明实施例4提供的第五种信息交互方法的系统实现示意图；

图7为本发明实施例5提供的第六种信息交互方法的系统实现示意图；

图8为本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互系统示意图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，用于通信基站的管理系统监测和维护，利用先进的网络技术，集合了丰富的资源信息，采用一对多的信息交互方式，为基站管理人员和基站维修人员之间提供了完整的信息交互平台。

实施例1

下面首先结合图1，对本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法进行说明。

本实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，执行于基站管理维护的信息交互系统中，该系统包括处理模块和多个用户的终端设备，通过用户的终端设备接入处理模块，进行信息交互。

图1为本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法的流程图，如图所示，本发明实施例提供的信息交互方法包括如下步骤：

步骤110，处理模块接收第一群组中的第一用户通过终端设备输入的基站维护查询信息；

具体的，第一群组中包括多个用户，其中包括处理模块的信息获取接口对应的虚拟用户，还包括基站管理人员和基站维修人员等。群组的建立可以按照不同地区、不同管理级别以及不同职能需求等群组属性来建立；

基站维护查询信息可以具体包括基站电力维护查询信息。

在本例中，处理模块接收第一群组中的第一用户通过用户的终端设备输入的基站维护查询信息之后，处理模块会对第一用户的用户权限信息进行识别；其中，用户权限信息包括用户所在的群组、用户所在的地域以及用户的职务的信息，不同群组、地域以及职务的用户拥有不同的查询权限。

步骤120，对接收到的基站维护查询信息进行语义识别，得到基站维护查询信息包含的一个或多个关键词；

具体的，关键词中至少可以包括查询项目信息，或者包括查询项目信息以及查询区域范围的信息；

其中，基站维护的查询项目可以包括天气查询、停电查询、资源查询和性能查询。

关键词可以例如：“停电”、“电压”、“基站”、“停电北京”、“电压南京”、“基站保定”。

步骤130，根据一个或多个关键词，获取与关键词相关联的查询输出信息；

具体的，处理模块根据一个或多个关键词，生成查询请求信息；然后将查询请求信息发送给提供服务数据的系统，比如气象服务信息系统、基站电力监测系统等等。

处理模块接收气象服务信息系统或基站电力监测系统等反馈的查询结果数据，对查询结果数据进行处理，得到查询输出信息。

下面结合图2所示的示意图，对查询过程进行详述。

如图2所示，处理模块1接收第一用户1-1根据需要在终端设备输入要查询的基站维护查询信息，并识别出查询信息中的关键词，根据关键词生成查询请求信息发送给气象服务信息系统21或基站电力监测系统22；处理模块1接收气象服务信息系统21或基站电力监测系统22等反馈的查询结果数据，对查询结果数据进行处理，得到查询输出信息；

其中，查询输出信息可以具体为与查询区域范围相对应的查询项目输出信息。

在一个具体的例子中，第一用户1-1需要查询南京地区所有基站当前的蓄电池电压。第一用户1-1通过终端设备，输入“电压南京”，处理模块1识别关键词“电压”、“南京”，并且获得输入该关键词的第一用户1-1所在群组为第一群组31。处理模块1识别其中“电压”为查询项目信息，“南京”为查询区域范围的信息。

处理模块1根据关键词“电压”、“南京”生成查询请求信息，并发送给基站电力监测系统22；基站电力监测系统22根据接收到的请求信息，查找相应的数据，比如，查找位置属性信息为南京地区的全部基站，并获取这些基站的即时蓄电池的电压。基站电力监测系统22根据查询到的数据生成反馈查询结果发送给处理模块1；

处理模块1接收基站电力监测系统22反馈的查询结果，并对查询结果数据进行处理，得到南京地区所有基站的蓄电池电压的数据，生成显示信息并发送至第一用户1-1所在的第一群组31。

进一步的，在优选的方案中，为了保障数据的安全性和查询的准确性，查询过程还可以是基于用户权限进行的。

在一个具体的例子中，处理模块1识别输入查询关键词的用户的属性信息，其中用户的属性信息可以为北京地区管理员、长沙地区基站电力维护工程师等，处理模块1根据用户的属性信息对应到用户的查询权限，并根据权限获取相应的信息反馈。

例如，当北京地区管理员在群组中输入“华北电量”时，处理模块1首先识别关键词“华北”、“电量”，其中“华北”为查询区域范围的信息，“电量”为查询项目信息。处理模块1还识别用户属性信息，通过用户属性信息确定该用户为北京地区管理员，确定北京地区管理员的查询权限，由于北京地区管理员在群组中输入的“华北”超出了其权限范围，所以处理模块1根据关键词“华北”定位到“北京”，然后将“北京”、“电量”生成查询请求信息，发送给基站电力监测系统22。基站电力监测系统22根据查询请求信息获取相应数据并生成查询输出信息发送给处理模块1。

如果北京地区管理员在群组中输入“华中电量”时，处理模块1识别关键词“华中”、“电量”，其中“华中”为查询区域范围的信息；处理模块1识别用户属性信息，通过用户属性信息确定该用户没有权限查询华中地区的数据，所以处理模块1向用户所在的群组发送输入信息错误提示，提示用户输入的信息不符合用户的权限。

为了解决查询输出信息较多，不方便在群组对话窗口中进行显示的情况，还可以采用在查询得到的查询反馈信息中提供信息入口URL链接的方式，使得用户点击URL链接到查询输出信息，在URL链接内可以提供详细的输出信息列表。

在一个具体的例子中，2015年12月8日11时28分第一用户1-1需要查询预计未来三天保定地区的停电线路以及受停电影响的基站。第一用户1-1通过终端设备，在第一群组31中输入“停电保定”，处理模块1识别关键词“停电”、“保定”，其中“停电”为查询项目信息，“保定”为查询区域范围的信息。

处理模块1根据关键词“停电”、“保定”生成查询请求信息，发送给基站电力监测系统22；接收基站电力监测系统22反馈的查询结果并对查询结果数据进行处理，汇总得到未来三天保定地区的停电线路以及受停电影响的基站的查询结果数据，由于查询结果数据较多，不方便在群组对话窗口中进行显示，处理模块1将查询结果数据生成单独显示页面，并生成该页面的URL链接，以及查询项目输出汇总信息，将查询项目输出汇总信息和URL链接发送给用户所在的第一群组31，使得用户点击URL链接即可得到查询输出信息的详细列表。

具体的，项目输出汇总信息和URL链接的显示信息可以为“截止2015-12-8 11：28，保定预计未来三天有116条线路停电，影响**座基站，点击http：//dwz.cn/2c0Ckp查看停电详情”。

步骤140，将查询输出信息发送到第一群组，通过每个用户的终端设备对查询输出信息进行显示；

具体的，处理模块1将查询输出信息发送至第一群组31，第一群组31中每个用户都可通过自己的终端设备接收到查询输出信息。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，采用一对多的信息交互方式，为基站的管理维护提供了一整套的信息查询功能，用户可以在群组中输入要查询基站相关信息的关键词，即可得到要查询的信息，群组中的其他用户也可以同时接收到该用户查询的信息，方便群组中用户间的信息分享，不需要用户将信息再人工操作发送给其他相关用户，提高了信息共享效率。

本发明实施例提供的信息交互方法，除了提供信息查询功能外，还可以提供消息推送、信息公告、维护信息提醒、维护信息填报等功能，下面以多个具体实例分别进行说明。

实施例2

在本实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法中，还具有消息推送功能，结合图3所示。消息推送的过程可以具体包括：

处理模块1接收广播消息推送指令，其中，广播消息推送指令包括待推送的广播消息的信息，广播消息推送指令是由推送系统发出的，推送系统可以为灾害预警推送系统或天气推送系统，或者其它推送系统，各个群组可以根据其功能诉求选择所需的推送系统。

推送系统可以定时推送也可以按需推送，例如，天气系统可以定时推送，推送时间可以设定为8：00、12：00、16：00、20:00；灾害预警推送系统按需推送，当该地区发生自然灾害或人为灾害等突发情况时，灾害预警推送系统发出广播消息推送指令。

处理模块1获取群组信息；并根据广播消息推送指令，将待推送的广播消息按照需求推送到指定的群组，群组内的用户可以通过终端设备对推送的广播消息进行查看。

在一个具体的例子中，灾害预警推送系统向处理模块1发送广播消息推送指令，广播消息推送指令为“天津市未来两天暴雨橙色预警”；处理模块1根据广播消息推送指令将广播消息“天津市未来两天暴雨橙色预警”推送到天津市应急响应群组中，天津市应急响应群组中的每个用户在终端设备接收广播消息，并根据广播消息对可能受影响的基站采取应急措施。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，通过消息推送功能，使基站管理维护工作人员能够方便获知异常天气预警等消息，从而能够及时做好对基站的应急维护准备工作。

实施例3

在本实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法中，还具有信息公告功能，结合图4所示。信息公告的过程可以具体包括：

终端设备接收第一用户1-1输入的公告信息查询指令，生成公告信息请求消息并发送给处理模块1；

其中，公告信息查询指令的输入可以有两种方式：一种是，第一用户在第一群组的用户会话界面输入“查询公告栏”；另一种是，第一用户在第一群组的用户会话界面点击“公告栏”；

处理模块1根据公告信息请求消息获取存储模块4中存储的公告信息；存储模块4中的公告信息包括推送到第一群组31的广播消息和第一群组31的用户上传的公共信息，用户上传的公共信息可以是文字、图片、文档、视频、音频等其他形式的信息；

其中，广播消息和公共信息分别具有显示排序属性信息，显示排序属性信息可以是群组的管理员根据需要设定的，也可以是通过处理模块1随机进行设置的。

处理模块1根据显示排序属性信息，将广播消息和公共信息在第一用户1-1的终端设备的用户界面进行显示；

在优选的实施例中，在用户界面显示的公告信息可以设定为10条，10条以外的信息可以以链接的形式在用户界面显示，用户可以通过终端设备对10条公告信息进行重新排序，并储存在公告栏中。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，通过信息公告功能，能够对重要信息进行保留、显示和更新，使基站管理维护工作人员方便获知重要信息，从而节省时间成本，提高了基站维护工作效率。

实施例4

本实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，还具有信息填报功能。信息填报的过程分为以下两种：

一种为触发式填报，结合图5所示，具体包括：

第一用户在终端设备31-1的用户界面上以点击的方式输入信息填报请求指令，例如用户可以点击“放电测试填报”、“蓄电池整治填报”、“报废蓄电池填报”、“日常巡检填报”、“基站信息填报”等，终端设备31-1生成相应的信息填报请求消息并发送给处理模块1；

处理模块1根据相应的信息填报请求消息确定用户所请求的表项数据，并通过用户的终端设备31-1的用户界面显示为相应的填报报表，不同的信息填报请求消息对应不同的表项数据，从而对应相应的填报报表，例如“放电测试填报”信息填报请求消息对应的填报表为“放电测试填报表”；“蓄电池整治填报”信息填报请求消息对应的填报表为“蓄电池整治填报表”；填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域，其中项目信息是根据相应的信息填报请求预先输入设定的；

用户在用户界面显示的填报报表中的填报信息输入区域输入要填报的信息；然后处理模块1将用户输入的填报信息和表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

在一个具体的例子中，当基站维修人员对基站蓄电池进行放电测试后，基站维修人员可以在终端设备31-1点击“放电测试填报”，生成“放电测试填报”请求消息发送给处理模块1；处理模块1根据“放电测试填报”请求消息确定基站维修人员所请求的表项数据并发送给用户的终端设备31-1，通过用户的终端设备31-1的用户界面显示为“放电测试填报表”。

其中，“放电测试填报表”中的项目信息具体包括测试日期、测试人员、蓄电池品牌、电池生产日期、放电小时率、放电电流、标充容量和归属基站等；

基站维修人员在用户界面的填报信息输入区域输入放电测试数据；处理模块1将基站维修人员输入的放电测试数据和项目信息进行处理，生成报表数据，并存储在处理模块1中，从而实现基站信息的快速更新，基站管理人员可以在其终端设备通过输入查询请求信息对基站相关监测信息进行查看，具体查询过程参考实施例1。

本实施例提供的另一种填报方式位为语义识别式填报，结合图6所示，具体包括：

第一用户1-1在第一群组31的用户会话界面输入信息填报查询信息，其中，信息填报查询信息包括所需填报报表的特征字段信息，例如：“放电测试填报”、“蓄电池整治填报”、“报废蓄电池填报”、“日常巡检填报”、“基站信息填报”等；

处理模块1对第一用户1-1输入的信息填报查询信息进行语义识别，根据识别到的特征字段确定所请求的表项数据，并通过终端设备的用户界面显示填报报表；不同的特征字段信息对应不同的表项数据，从而对应相应的填报报表，例如“放电测试填报”特征字段信息对应的填报表为“放电测试填报表”；“蓄电池整治填报”特征字段信息对应的填报表为“蓄电池整治填报表”；填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域，其中项目信息是根据相应的信息填报请求预先设定的；

第一用户1-1在用户界面显示的填报报表中的填报信息输入区域输入要填报的信息；然后处理模块1将用户输入的填报信息和表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

在一个具体的例子中，当基站管理人员对报废蓄电池的数量进行统计后，基站维护人员在终端设备输入信息填报查询信息“报废蓄电池填报”；处理模块1对接收到的信息填报查询信息进行语义识别，识别到的特征字段为“报废蓄电池填报”；然后处理模块1根据特征字段“报废蓄电池填报”确定所请求的相应表项数据，并通过基站管理人员的终端设备的用户界面显示为“报废蓄电池填报表”；

其中，“报废蓄电池填报表”中的项目信息可以具体包括市级分公司、计划整治基站总数、计划整治蓄电池组数、累计采购蓄电池组数和累计退网蓄电池组数等；

基站维护人员在用户界面的填报信息输入区域输入相应的统计数据；处理模块1将基站维护人员输入的统计数据和项目信息进行处理，生成报表数据，并存储在处理模块1中，从而实现基站信息的快速更新，基站管理人员可以在终端设备对基站相关监测信息进行查看。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，基站维护人员能够对基站的相关监测信息进行实时填报，确保了相关监测信息的真实有效，系统中报表数据能够即时更新，使得基站管理人员能够对基站的相关监测信息进行即时查询，保证了信息能及时共享，节省了大量的时间和人力成本。

实施例5

在本实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法中，还具有信息提醒功能，结合图7所示。信息提醒的过程可以具体包括：

处理模块1获取预设的任务列表信息；其中任务列表信息的输入可以有两种方式：

一种是用户在终端设备31-1的用户界面上点击“输入任务列表”，处理模块1根据接收到的指令通过用户的终端设备31-1的用户界面显示为任务列表，任务列表信息中包括任务项、任务时间和责任用户等任务项目；用户在任务列表中输入任务项目对应的信息，然后处理模块1将用户输入信息后的任务类表在存储模块4中进行储存；

另一种是用户在终端设备31-1输入“输入任务列表”,处理模块1通过终端设备31-1的用户界面显示为任务列表，任务列表信息中包括任务项、任务时间和责任用户等任务项目；用户在任务列表中输入任务项目对应的信息，然后处理模块1将用户输入信息后的任务类表在存储模块4中进行储存；

当当前时间为用户输入的任务时间时，处理模块1生成任务提示信息，并发送给所述责任用户的终端设备31-1，任务提示信息中包括责任人要完成的任务项，用以提示已到达完成所述任务项的时间。

在一个具体的例子中，用户在终端设备显示的任务列表信息中输入“电压测试”、“2016-6-8 20:00”、“李明”，处理模块1将上述信息存储在存储模块4中，并且在处理模块1中生成任务记录，当时间达到2016年6月8日20点时，处理模块1生成任务提示信息，并发送给用户李明的终端设备，提示用户李明及时完成电压测试的任务项。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，通过处理模块的信息提醒功能，提示基站管理人员和基站维护人员及时的完成工作，从而提高工作效率。

本发明实施例提供的用于基站管理维护的信息交互方法，利用先进的网络技术，集合了丰富的资源信息，采用一对多的信息交互方式，为基站管理维护提供了一整套的信息交互方法。基站维护人员能够对基站的相关监测信息进行实时填报，使基站管理人员能够对基站的相关监测信息进行实时查询，并且可以通过查询公告栏的方式对重要信息进行查询，实现信息共享，节省了大量的时间和人力成本；此外还推送与基站相关联的广播消息，便于基站管理人员和基站维护人员及时对基站采取维护措施。

相应的，本实施例还提供了一种用以实现上述方法的信息交互系统，其系统架构如图8所示。

系统包括：多个群组31、32……3N、处理模块1、存储模块4和提供服务数据的系统，在本例中具体示为气象服务信息系统21和基站电力监测系统22。

每个群组包括多个用户，每个用户通过终端设备31-1、31-2……3N-N接入系统。

多个终端设备分别与处理模块1进行信息交互，同一群组的多个用户的多个终端设备同时接收处理模块推送或下发的查询信息、推送消息等，实现群组内多用户间的信息共享。

上述系统各个部分之间的具体工作过程，在上述各实施例中都已进行了详述，在此不再赘述了。

通过用于基站管理维护的信息交互系统，采用一对多的信息交互方式，为基站管理维护提供了一整套的信息查询功能，用户可以在群组中输入要查询基站相关信息的关键词，即可得到要查询的信息；此外，系统还提供了消息推送功能、信息公告、信息填报功能以及信息提醒功能，使基站管理维护工作人员能够准确掌握重要信息，及时做好对基站的应急维护准备工作，并保证了基站信息更新的快速、节省了大量的时间和人力成本，提高基站管理维护的工作效率。

专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种用于基站管理维护的信息交互方法，其特征在于，所述信息交互方法包括：

处理模块接收第一群组中的第一用户通过终端设备输入的基站维护查询信息；

对接收到的所述基站维护查询信息进行语义识别，得到所述基站维护查询信息包含的一个或多个关键词；所述关键词包括查询项目信息和/或查询区域范围的信息；

根据所述一个或多个关键词，获取与所述关键词相关联的查询输出信息；

将所述查询输出信息发送到所述第一群组，通过所述每个用户的终端设备对所述查询输出信息进行显示。

2.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，在接收第一群组中的第一用户通过所述用户的终端设备输入的基站维护查询信息之后，所述方法还包括：

处理模块识别所述第一用户的用户权限的信息。

3.根据权利要求2所述的信息交互方法，其特征在于，所述根据所述一个或多个关键词，获取与所述关键词相关联的查询输出信息具体为：

处理模块根据所述用户权限信息和所述一个或多个关键词，获取所述用户权限内的与所述关键词相关联的查询输出信息；

其中，所述查询输出信息包括：与所述查询区域范围和/或所述用户权限相对应的查询项目输出信息，或者查询项目输出汇总信息和所述与查询区域范围相对应的查询项目输出信息的入口URL的提示信息。

4.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

处理模块接收广播消息推送指令；所述广播消息推送指令包括待推送的广播消息的信息；

获取群组信息；

根据所述广播消息推送指令，将所述待推送的广播消息推送到指定的群组。

5.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述终端设备接收所述第一用户输入的公告信息查询指令，生成公告信息请求消息；

所述处理模块根据所述公告信息请求消息获取存储模块中存储的公告信息；所述公告信息包括推送到所述第一群组的广播消息和/或由所述第一群组的用户的终端设备上传的公共信息；

所述处理模块将所述公告信息发送到所述第一用户的终端设备，通过所述终端设备的用户界面对所述公告信息进行显示。

6.根据权利要求5所述的信息交互方法，其特征在于，所述公告信息包括预设数量的所述广播消息和/或所述公共信息；所述广播消息和公共信息分别具有显示排序属性信息，所述通过所述终端设备的用户界面对所述第一公告输出信息进行显示具体为：

根据所述显示排序属性信息，将所述广播消息和/或所述公共信息在所述第一用户的终端设备的用户界面按照相应的排序顺序进行显示。

7.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述终端设备接收第一用户输入的信息填报请求指令，生成信息填报请求消息；

处理模块根据所述信息填报请求消息确定所请求的表项数据，并通过所述终端设备的用户界面显示为填报报表；所述填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域；

接收所述第一用户根据所述项目信息在所述填报信息输入区域输入的填报信息；

将所述填报信息和所述表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

8.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述终端设备接收第一用户输入的信息填报查询信息；所述信息填报查询信息包括所需填报报表的特征字段信息；

处理模块对接收到的所述信息填报查询信息进行语义识别，确定所请求的表项数据，并通过所述终端设备的用户界面显示为填报报表；所述填报报表中包括项目信息和填报信息输入区域；

接收所述第一用户根据所述项目信息在所述填报信息输入区域输入的填报信息；

将所述填报信息和所述表项数据进行处理，生成报表数据，并存储。

9.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：

处理模块获取预设的任务列表信息；所述任务列表信息包括：任务项、任务时间和责任用户；

当当前时间为所述任务时间时，生成所述任务项的任务提示信息，并发送给所述责任用户的终端设备，用以提示已到达完成所述任务项的时间。

10.一种用于基站管理维护的信息交互系统，包括上述权利要求1-9任一权项所述的处理模块和终端设备。