CN103618782A - 具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统 - Google Patents

Abstract

一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，包括客户端、远程家电用电情况管理服务器端、家电终端电能监控设备和售后服务终端，远程家电用电情况管理服务器端通过网络与客户端、家电终端电能监控设备和售后服务终端进行信息交换；当发现用户的耗电量超过设定比例后向售后服务终端报修，并通知客户端。本发明的技术效果是：让用户能够不仅仅从纵向比较自己的用电情况，更能横向与其他用户用电情况进行比较分析，方便用户了解自己的用电水平，进一步养成良好的用电习惯，避免不必要的用电开支，节约能源。当耗电量达到一定水平，自动通知维修单位进行维修，防止电器故障扩大甚至损坏。

Description

具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统

技术领域

本发明涉及远程家电电能监控技术领域，尤其涉及一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统。

背景技术

目前市面上对于家电的用电情况监控系统，可以对家电的耗电量、运行时间等信息进行统计，通过无线模块技术实现远程查看用电情况并进行远程开关的控制。其缺点是：只能了解用户自己家庭中的各电器的电能使用情况，无法与其余用户的电能使用情况进行横向的比较。

发明内容

本发明的目的在于提供一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，能够使用户将自己的家电用电情况与自己同在一个地区的其余用户的用电情况进行分析比较，进而提醒用户提高节电的意识。

为解决上述问题，本发明提供一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统。

本发明的技术方案是：一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，包括客户端、远程家电用电情况管理服务器端、家电终端电能监控设备和售后服务终端，远程家电用电情况管理服务器端通过网络与客户端、家电终端电能监控设备和售后服务终端进行信息交换；当发现用户的耗电量超过设定比例后向售后服务终端报修，并通知客户端。

所述的客户端负责用户注册、显示家电用电统计分析结果、发送家电开关机命令等；

所述的服务器端包括客户端服务模块、注册信息模块、用户家电用电情况统计分析模块、远程家电电能监控模块、数据库操作模块和数据库，其客户端服务模块负责用户家电用电情况统计分析模块与客户端之间的信息交换，数据库操作模块负责用户家电用电情况统计分析模块和远程家电电能监控模块与数据库之间的数据交换的操作。

所述的客户端服务模块负责接收用户的请求，并根据请求的类型调用相应的模块进行处理。

所述的注册信息模块负责处理客户端用户的注册信息，注册信息中必须包含用户的详细家庭地址、设备信息以及设备与家电终端电能监控的配置信息。注册信息模块能够通过数据库操作模块调用数据库的有关数据对用户信息进行增加、修改、删除操作。

所述的用户家电用电情况统计分析模块的功能为：

①   通过数据库操作模块查询某个用户的用电量信息，并将查询到的数据以图表的格式发送给用户供用户查看；

②   调用注册信息模块，查询注册地址中与用户属于同一区域的用户信息，该区域可以是同一个省份，也可以是同一个市、同一个市区，并调用数据库操作模块查询这些用户的的用电信息，并进一步根据这些用电信息统计出这些用户的平均用电信息，并以图表的形式发送给用户供用户查看。

所述的远程家电电能监控模块在接收用户开挂机命令后，调用用户注册信息模块，根据设备信息合成开关机指令，并通过无线或有线的方式下发给家电终端电能监控设备中的通信模块；并负责对家电设备上传的用电信息进行解析并调用用户注册信息模块及数据库操作模块将家电的用电信息与用户信息对应存储。 

本发明的技术效果是：让用户能够不仅仅从纵向比较自己的用电情况，更能横向与其他用户用电情况进行比较分析，方便用户了解自己的用电水平，进一步养成良好的用电习惯，避免不必要的用电开支，节约能源。当耗电量达到一定水平，自动通知维修单位进行维修，防止电器故障扩大甚至损坏。

附图说明

图1是本发明的家电用电情况管理系统构成示意图；

图2是本发明管理系统的使用方法的流程图；

图3是使用本发明工作时统计用户自家电用电情况的流程图；

图4是本发明本发明工作时与所有用户家电用电情况进行比较统计分析

的流程图；

图5本发明的远程家电电能监控模块的家电电能数据上传处理方法的流程图。

具体实施方式

参见图1和图2，本发明一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，包括客户端1、远程家电用电情况管理服务器端2、家电终端电能监控设备3和售后服务终端4，远程家电用电情况管理服务器端2通过网络与客户端1、家电终端电能监控设备3和售后服务终端4进行信息交换；当发现用户的耗电量超过设定比例后向售后服务终端4报修，并通知客户端1。

所述的服务器端2包括客户端服务模块21、注册信息模块22、用户家电用电情况统计分析模块23、远程家电电能监控模块24、数据库操作模块25和数据库26，其客户端服务模块21负责用户家电用电情况统计分析模块23与客户端之间的信息交换，数据库操作模块25负责用户家电用电情况统计分析模块23和远程家电电能监控模块24与数据库26之间的数据交换的操作。

所述的客户端服务模块21，用于接收浏览器发送的url请求信息，根据url信息的不同调用注册信息模块22、远程家电电能监控模块24、家电用电情况统计分析模块23，并接收注册信息模块22、远程家电电能监控模块24、家电用电情况统计分析模块23返回的信息，并以网页的格式向所述浏览器发送。

所述的注册信息模块22，用于增加、修改、删除、查询用户的注册信息，如姓名、联系电话、家庭住址，设备信息如设备ID，设备名称、设备与家电终端电能监控设备3的绑定。并根据远程家电电能监控模块24、家电用电情况统计分析模块23要求将相关信息返回给远程家电电能监控模块24、家电用电情况统计分析模块23。

所述的远程家电电能监控模块24的功能是：

a.   用于接收客户端服务模块21发送的命令，并调用注册信息模块查询命令中某个设备绑定的家电终端电能监控设备的ID，合成控制指令，下发给家电终端电能监控设备3。并将返回信息通过客户端服务模块21反回给用户。

b.   如附图5所示，轮询下发查询家电终端监控设备查询指令查询家电用电信息（时间可以根据情况来设定），对家电设备上传的用电信息进行解析并调用用户注册信息模块及数据库操作模块将家电的用电信息与用户信息对应存储。

上传的家电用电信息至少应该包括电流、电压、功率、有效电能。如果没有运行时间的统计，应该缩短轮询时间查询家电的功率，如果功率小于某个值则认为家电处于关闭状态，进而不计入运行时间。

家电终端电能监控设备3目前市面上已经有成熟的产品，主要是通过电压传感器、电流传感器测量家电所在支路上的电压与电流，根据测量值进行计算。远程家电电能监控模块24下发命令格式及对上传数据的解析依赖于所使用的家电终端电能监控设备3，需要根据具体的产品通讯协议进行设计（为常规技术）。

所述的用户家电用电情况统计分析模块23用于对用户家电用电情况进行统计分析。

a.   如图2所示，用户家电用电情况统计分析模块23在接收到客户端服务模块21发送的查询用户家电用电量要求后，根据传送的信息调用数据库操作模块25查询该用户中家电的用电情况（用电量A），收到返回的用户家电用电情况统计分析模块23后对返回的信息进行统计分析，显示该用户的用电情况，如：每月某一型号的设备（或者家庭中所有设备）的累计运行时间、耗电量、平均功率；每日某一型号的设备（或者家庭中所有设备）的累计运行时间、耗电量、平均功率。

b.   如图3所示：用户家电用电情况统计分析模块23在接收到客户端服务模块21发送的与本区域用户平均用电情况比较的要求后，根据传送的信息调用注册信息模块22来查询与该用户在同一个区域（区域可以由用户自己选择）的用户，并进一步根据查询到的用户信息查询这些用户的的用电量情况，并对返回的结果进行统计分析，计算得平均值（B）后通过客户端服务模块21以图标的形式返回给客户端1。计算出A与B的差值C，根据差值C分析用电量水平。分析方法为：由用户家电用电情况统计分析模块23计算D=C/A，当D≤0时，用电量为正常水平，向用户端发出用电量正常信息；当D＞0时分为以下三个等级：

蓝色耗电等级：0＜D≤3%，提醒用户注意节电；

黄色耗电等级：3＜D≤5%，提醒用户检查电器设置有问题或可能存在故障；

橙色耗电等级：D＞5%，提醒用户电器存在故障，需要维修。并通知售后服务终端4进行维修。

所述的数据库操作模块25主要用于将所述注册信息模块22、远程家电电能监控模块24所传输的用户注册信息及监控信息写入数据库26予以存储，并根据用户注册信息模块22、用户家电用电情况统计分析模块23的要求从数据库26中读取监控信息并发送到对应的模块。

所述数据库操作模块25连接的数据库26主要实现对相关监控信息等的存储。

本发明提供的方案中，用户可以使用浏览器实现客户端1，即采用B/S架构，用户通过浏览器向（家电用电情况管理）服务器端2发送url请求，该客户端1可以是任何一台可以实现上网功能的设备。

服务器端2接收到URL请求之后，根据请求的类别的不同，调用不同的模块进行处理（如前述）。

本发明的远程家电用电情况管理系统的使用过程如下：

（1）建立本发明如图1所示的管理系统。

（2）远程家电用电情况管理服务器端2通过某一用户的家电终端电能监控设备3提供的用电信息计算出一段时间家电的平均用电量A。

（3）远程家电用电情况管理服务器端2通过上述用户所在地区所有用户的家电终端电能监控设备3，计算出该地区所有用户家电的平均用电量B。

（4）计算单一用户与所有用户平均用电量的差值：远程家电用电情况管理服务器端计算出A与B的差值C。

（5）对计算结果进行分析：根据差值C分析用电量水平。当耗电量达到

橙色耗电等级时通知售后服务终端4进行维修。

（6）向客户端反馈分析结果：定时将反应用电量情况的分析结果发送客户端。

用户在客户端1注册客户信息，包含用户详细的家庭地址信息、设备信息、将设备与家电终端电能监控设备绑定。

服务器端2处理用户的注册信息请求，保存用户的注册信息。

服务器端2的远程家电电能监控模块24向家电终端电能监控设备3以轮询的方式查询家电用电情况，并根据通信协议解析上传的家电用电信息，进一步将该用户信息（主要是用户ID,设备信息及家电终端电能监控设备）与解析出的用电信息在数据库中存储。

客户端1请求与自己属于同一区域的所有用户的家电用电情况进行比较，服务器端2用户家电用电情况统计分析模块统计23用户自己家电的用电情况及与用户属于同一区域的所有用户的家电用电情况，并进行分析后返回给用户，方便用户查看和比较。

Claims (7)

1.一种具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，包括客户端1、远程家电用电情况管理服务器端2、家电终端电能监控设备3和售后服务终端4，远程家电用电情况管理服务器端2通过网络与客户端1、家电终端电能监控设备3和售后服务终端4进行信息交换；当发现用户的耗电量超过设定比例后向售后服务终端4报修，并通知客户端1。

2.根据权利要求1所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的客户端1负责用户注册、显示家电用电统计分析结果、发送家电开关机命令等。

3.根据权利要求1所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的服务器端2包括客户端服务模块21、注册信息模块22、用户家电用电情况统计分析模块23、远程家电电能监控模块24、数据库操作模块25和数据库26，其客户端服务模块21负责用户家电用电情况统计分析模块23与客户端之间的信息交换，数据库操作模块25负责用户家电用电情况统计分析模块23和远程家电电能监控模块24与数据库26之间的数据交换的操作。

4.根据权利要求3所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的客户端服务模块21负责接收用户的请求，并根据请求的类型调用相应的模块进行处理。

5.根据权利要求3所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的注册信息模块22负责处理客户端用户的注册信息，注册信息中必须包含用户的详细家庭地址、设备信息以及设备与家电终端电能监控的配置信息。注册信息模块22能够通过数据库操作模块25调用数据库26的有关数据对用户信息进行增加、修改、删除操作。

6.根据权利要求3所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的用户家电用电情况统计分析模块23的功能为：

①   通过数据库操作模块25查询某个用户的用电量信息，并将查询到的数据以图表的格式发送给用户供用户查看；

②   调用注册信息模块22，查询注册地址中与用户属于同一区域的用户信息，该区域可以是同一个省份，也可以是同一个市、同一个市区，并调用数据库操作模块25查询这些用户的的用电信息，并进一步根据这些用电信息统计出这些用户的平均用电信息，并以图表的形式发送给用户供用户查看。

7.根据权利要求3所述的具有自动报修功能的远程家电用电情况管理系统，其特征在于，所述的远程家电电能监控模块24在接收用户开挂机命令后，调用用户注册信息模块22，根据设备信息合成开关机指令，并通过无线或有线的方式下发给家电终端电能监控设备3中的通信模块；并负责对家电设备上传的用电信息进行解析并调用用户注册信息模块22及数据库操作模块25将家电的用电信息与用户信息对应存储。

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