CN106209582B - 消息信息处理方法、装置及终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消息信息处理方法、装置及终端设备，涉及信息技术领域，能够提升消息信息的处理效率。所述方法包括：当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。本发明适用于消息信息的处理。

Description

消息信息处理方法、装置及终端设备

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别是涉及一种消息信息处理方法、装置及终端设备。

背景技术

随着信息技术的不断发展，即时通讯应用随之出现，其中，用户之间可以通过即时通讯应用传递消息信息或者进行音频对话、视频对话等通讯活动。近年来，为了方便对所述企业员工进行管理，通常将企业员工加入到同一即时通讯群组内，然后在即时通讯群组内发布消息信息。

目前，当在即时通讯群组中发布消息信息时，为了确保所有群组成员接收到消息信息，通常采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认。然而，即时通讯群组内的群组成员较多，若采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认，需要重复通知群组成员对消息信息进行确认，造成消息信息的确认时间较长、速度较慢，从而导致消息信息的处理效率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种消息信息处理方法、装置及终端设备。主要目的在于能够提升消息信息处理效率。

依据本发明一个方面，提供了一种消息信息处理方法，包括：

当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；

根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

所述的根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息包括：

根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第一通知方式包括邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；所述第二即时通讯应用不同于所述第一即时通讯应用；

检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

若否，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第二通知方式包括短信通知方式、邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；

所述第二通知方式为所述第一通知方式不同的通知方式。

依据本发明另一个方面，提供了一种消息信息处理装置，包括：

检测单元，用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

获取单元，用于若所述检测单元检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息；

发送单元，用于根据所述获取单元获取的所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

所述发送单元包括：

发送模块，用于根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第一通知方式包括邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；所述第二即时通讯应用不同于所述第一即时通讯应用；

检测模块，用于检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

所述发送模块，还用于若所述检测模块检测未接收到所述第一通知信息对应的确认信息，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第二通知方式包括短信通知方式、邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；

所述第二通知方式为所述第一通知方式不同的通知方式。

依据本发明又一个方面，提供了一种终端设备，包括：

消息信息处理装置，用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

借由上述技术方案，本发明实施例提供的技术方案至少具有下列优点：

本发明实施例提供了一种消息信息处理方法、装置及终端设备。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种消息信息处理方法流程图；

图2示出了本发明实施例提供的另一种消息信息处理方法流程图；

图3示出了本发明实施例提供的一种消息信息处理装置结构示意图；

图4示出了本发明实施例提供的另一种消息信息处理装置结构示意图；

图5示出了本发明实施例提供的一种终端设备结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

本发明实施例提供了一种消息信息处理方法，如图1所示，所述方法包括：

101、当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测即时通讯群组中是否存在未确认消息信息的群组成员。

其中，当即时通讯应用服务于企业时，所述即时通讯群组可以为该企业某一部门的即时通讯群组，即时通讯群组中的群组成员为该部门的所有员工；所述即时通讯群组还可以为整个企业的即时通讯群组，即时通讯群组中的群组成员为该企业的所有员工。所述消息信息可以为文本消息信息、图片消息信息、语音消息信息、文件消息信息等。当即时通讯群组为企业内部的即时通讯群组时，消息信息可以为企业内部重要的消息信息，需要即时通讯群组中的所有群组成员在接收到消息信息后对所述消息信息进行阅读或者确认。例如，企业管理人员在即时通讯群组中发布“三点钟在会议室开总结会议”的消息信息，需要所有的群组成员三点钟在会议室集合。

需要说明的是，消息信息接收客户端在检测到群组成员对所述消息信息进行阅读或者确认后，通常会发送确认回执信息。当消息信息发布客户端检测不存在与即时通讯群组中群组成员对应的确认回执信息时，将该群组成员确定为未确认消息信息的群组成员。

102、若存在未确认消息信息的群组成员，则获取未确认消息信息的群组成员对应的联系信息。

其中，所述联系信息可以为群组成员的电话号码、邮箱地址、或者其他即时通讯应用的账号等。例如，群组成员的电话号码为138XXXXX561、邮箱地址为138XXXXX561@qq.com、其他即时通讯应用的账号为yy138XXXXX561等。

需要说明的是，群组成员与所述群组成员的联系信息之间的对应关系可以为事先配置的，具体可以为群组成员在注册所述即时通讯应用账号时配置的。

103、根据联系信息向未确认消息信息的群组成员发送通知信息。

其中，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。所述通知信息可以为根据预置消息信息和所述消息信息生成的。所述预置消息信息可以为根据实际需求配置的。例如，预置消息信息可以配置为：登录即时通讯应用确认回复。若企业管理人员1在即时通讯群组中发布的“开会”消息信息，则生成的通知信息可以为“企业管理人员1:开会，登录即时通讯应用确认回复”。预置消息信息还可以配置为：。。。在即时通讯应用中发布了。。。的消息，请及时确认回复。若企业管理人员1在即时通讯群组中发布的“开会”消息信息，生成的通知信息还可以为“企业管理人员1在即时通讯应用中发布了开会的消息，请及时确认回复”。

对于本发明实施例，在检测存在未确认消息信息的群组成员时，通过根据联系信息向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，可以实现自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

本发明实施例提供的一种消息信息处理方法。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

本发明实施例提供了另一种消息信息处理方法，如图2所示，所述方法包括：

201、当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测即时通讯群组中是否存在未确认消息信息的群组成员。

其中，所述即时通讯群组和消息信息的相关解释在步骤101已进行详细的描述，在此不进行赘述。

对于本发明实施例，步骤201之前，所述方法还包括：获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息；建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系；保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

例如，即时通讯群组的有群组成员1、群组成员2、群组成员3，群组成员1的电话号码为电话号码1、群组成员2的电话号码为电话号码2、群组成员3的电话号码为电话号码3，则群组成员与联系信息之间的对应关系可以配置为：群组成员1-电话号码1、群组成员2-电话号码2、群组成员3-电话号码3。当未确认消息信息的群组成员为群组成员2时，可以直接查询获得群组成员2的电话号码为电话号码2。

需要说明的是，所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系可以以数据表的形式存储，也可以以数据库的形式存储，本发明实施例不做限定。

对于本发明实施例，步骤201之前，所述方法还包括：将所述即时通讯群组中未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。将所述即时通讯群组中发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为已确认所述消息信息的群组成员。

需要说明的是，消息信息接收客户端在检测到群组成员对所述消息信息进行阅读或者确认后，通常会发送确认回执信息。因此，将未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。将发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为已确认所述消息信息的群组成员。

对于本发明实施例，步骤201具体可以为：在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

其中，所述预置时间段可以根据用户需要进行设置，也可以根据系统默认模式进行设置，本发明实施例不做限定。例如预置时间段可以设置为1分钟，2分钟等。当预置时间段设置为1分钟时，说明在消息信息发布的1分钟内，等待接收消息信息的群组成员对所述消息信息进行阅读或者确认，以及在消息信息发布的1分钟后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员，以便获取接收消息信息的群组成员对所述消息信息进行阅读或者确认的情况。

需要说明的是，通过在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员，可以实现定期向未确认所述消息信息的群组成员发送通知信息，可以节省发送通知信息所消耗的系统资源，进而可以提升消息信息处理的效率。

对于本发明实施例，步骤201之后，所述方法还包括：若不存在，则在所述消息信息对应的收发页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示所述消息信息已确认。需要说的是，当时通讯群组中的所有群组成员对所述消息信息进行了确认时，确认所述消息信息为已确认状态。通过显示提示信息可以方便所有群组成员获知消息信息的确认情况，从而可以提升用户体验。

202、若存在未确认消息信息的群组成员，则获取未确认消息信息的群组成员对应的联系信息。

对于本发明实施例，步骤202之后，所述方法还可以包括：统计所述群组成员的个数并进行显示。具体地，可以在消息信息的收发页面中所述消息信息对应的区域位置上显示未确认所述消息信息的群组成员的个数。需要说明的是，通过显示所述群组成员的个数，可以方便获知消息信息的未确认情况，从而提升用户体验。

此外，当检测所述消息信息对应的区域位置上存在操作轨迹时，可以展示未确认所述消息信息的群组成员的身份信息，所述身份信息具体可以包括群组成员的标识信息、群组成员的头像信息等。需要说明的是，还可以展示已确认所述消息信息的群组成员的身份信息。具体地，未确认所述消息信息的群组成员和已确认所述消息信息的群组成员可以在同一页面中分栏显示，可以分页面显示。

203、根据联系信息向未确认消息信息的群组成员发送第一通知信息。

其中，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。所述第一通知方式可以为短信通知方式、邮件通知方式，也可以为电话通知方式、其他即时通讯应用通知方式，本发明实施例不做限定。

需要说明的是，当所述第一通知方式为短信通知方式时，可以根据所述消息信息生成短信信息，然后根据未确认消息的群组成员的电话号码，向未确认消息的群组成员发送短信信息，以便通知未确认消息的群组成员对所述消息信息进行确认。其中，所述短信信息可以为免费短信信息、也可以为付费短信信息。当所述短信信息为免费短信信息时，可以通过网络流量将群组成员的电话号码发送给第三方服务器，然后由第三方服务器转发所述短信信息，所述第三方服务器为即时通讯应用提供商与通讯运营商建立合作后配置的服务器。当所述短信信息为付费短信信息时，可以直接通过通讯运营商发送短信信息。

当所述第一通知方式为电话通知方式时，可以根据群组成员的电话号码，向群组成员拨打电话，以便通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。具体地，可以通过第三方服务器向群组成员拨打电话，也可以通过通讯运营商向群组成员拨打电话，本发明实施例不做限定。其中，通过第三方服务器向群组成员拨打电话，能够节省用户拨打电话的费用。

当所述第一通知方式为邮件通知方式时，可以登录消息发布者的邮箱账号，然后根据未确认消息信息的群组成员的邮箱地址，向群组成员发送邮件，以便所述群组成员在接收到邮件对所述消息信息进行确认。

当所述第一通知方式为其他即时通讯应用通知方式时，可以登录消息发布者的其他即时通讯应用账号，然后未确认消息信息的群组成员相对应的账号，建立即时通讯并发送所述消息信息对应的确认信息，以便所述群组成员对所述消息信息进行确认。

204、检测是否接收到第一通知信息对应的确认信息。

205、若未接收到第一通知信息对应的确认信息，则根据联系信息向未确认消息信息的群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

其中，所述第二通知方式可以为短信通知方式、邮件通知方式，也可以为电话通知方式、其他即时通讯应用通知方式，本发明实施例不做限定。需要说明的是，所述第二通知方式为所述第一通知方式不同的通知方式。需要说明的是，本发明实施例中的第一通知信息和第二通知信息不局限于发送两种通知信息，而是若未接收到当前通知信息对应的确认信息，会一直以其他通知方式向未确认所述消息信息的群组成员发送通知信息，直到所述消息信息确认。

对于本发明实施例，在未接收到第一通知信息对应的确认信息时，根据联系信息向未确认消息信息的群组成员发送第二通知信息，可以实现通过不同通知方式通知群组成员对所述消息进行确认。通过不同通知方式通知群组成员对所述消息信息进行确认，能够避免群组成员遗漏所述消息信息以及保证群组成员阅读和确认所述消息信息，从而能够提升用户体验。

对于本发明实施例，具体应用场景可以如下所示，但不局限于此，即时通讯群组为企业人事部对应的即时通讯群组，包括群组成员1、群组成员2、…、群组成员50，群组成员1在即时通讯群组中发布“13:00在会议室开会对上半年的人事工作进行总结和汇报”消息信息，收到该消息信息的群组成员若对该消息信息进行了阅读或者确认，消息接收客户端会发送该消息信息对应的确认回执信息。此时，将发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员标记为已确认所述消息信息的群组成员。将未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员标记为未确认所述消息信息的群组成员。

若检测群组成员46未对该消息信息进行阅读或者确认，则获取群组成员46的电话号码，然后通过短信方式向群组成员46发送通知信息，短信通知信息的具体内容可以为“群组成员1:13:00在会议室开会对上半年的人事工作进行总结和汇报，登录即时通讯应用确认回复”。若未接收到短信方式通知信息对应的确认信息，则通过电话方式向群组成员46发送通知信息。具体地，根据群组成员46的电话号码向群组成员46拨打电话，当群组成员46接通电话时，朗读“群组成员1在即时通讯应用上发布了13:00在会议室开会对上半年的人事工作进行总结和汇报的消息信息，请及时进行确认回复”。依次类推，直到群组成员46阅读或者确认所述消息信息。

与目前需要人工向群组成员46通知对所述消息信息进行确认相比，本发明实施例实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

本发明实施例提供的另一种消息信息处理方法。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

进一步地，作为图1的具体实现，本发明实施例提供了一种消息信息处理装置，如图3所示，所述装置包括：检测单元31、获取单元32、发送单元33。

检测单元31，可以用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

获取单元32，可以用于若所述检测单元31检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息。

发送单元33，可以用于根据所述获取单元32获取的所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

需要说明的是，本发明实施例提供的一种消息信息处理装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图1所示方法的对应描述，在此不再赘述。

本发明实施例提供的一种消息信息处理装置。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

进一步地，作为图2的具体实现，本发明实施例提供了另一种消息信息处理装置，如图4所示，所述装置包括：检测单元41、获取单元42、发送单元43。

检测单元41，可以用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

获取单元42，可以用于若所述检测单元41检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息。

发送单元43，可以用于根据所述获取单元42获取的所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

所述发送单元43包括：发送模块4301和检测模块4302。

发送模块4301，可以用于根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

检测模块4302，可以用于检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息。

所述发送模块4301，还可以用于若所述检测模块检测未接收到所述第一通知信息对应的确认信息，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

进一地，所述装置还包括：建立单元44和保存单元45。

所述获取单元41，还可以用于获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息。

所述建立单元44，可以用于建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

所述保存单元45，可以用于保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

需要说明的是，本发明实施例提供的另一种消息信息处理装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图2所示方法的对应描述，在此不再赘述。

本发明实施例提供的另一种消息信息处理装置。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

本发明实施例提供了一种终端设备，如图5所示，所述设备包括：消息信息处理装置51。

消息信息处理装置51，用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

本发明实施例提供的一种终端设备。首先当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；然后根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。与目前采用人工方式一一通知未确认消息信息的群组成员对消息信息进行确认相比，本发明实施例通过在检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员时，根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，实现了自动向未确认消息信息的群组成员发送通知信息，节省了消息信息的确认时间，提升了消息信息的确认速度，从而提升了消息信息的处理效率。

本发明还公开下述方案：

A1、一种消息信息处理方法，包括：

当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；

根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

A2、如A1所述的方法，所述根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息包括：

根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

若否，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

A3、如A1所述的方法，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之前，所述方法还包括：

获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息；

建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系；

保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

A4、如A1所述的方法，所述检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员包括：

在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

A5、如A1所述的方法，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之前，所述方法还包括：

将所述即时通讯群组中未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。

A6、如A1所述的方法，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之后，所述方法还包括：

若不存在，则在所述消息信息对应的收发页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示所述消息信息已确认。

A7、如A1所述的方法，所述若存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息之后，所述方法还包括：

统计所述群组成员的个数并进行显示。

B8、一种消息信息处理装置，包括：

检测单元，用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

获取单元，用于若所述检测单元检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息；

发送单元，用于根据所述获取单元获取的所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

B9、如B8所述的装置，所述发送单元包括：

发送模块，用于根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

检测模块，用于检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

所述发送模块，还用于若所述检测模块检测未接收到所述第一通知信息对应的确认信息，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认。

B10、如B8所述的装置，所述装置还包括：建立单元和保存单元，

所述获取单元，还用于获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息；

所述建立单元，用于建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系；

所述保存单元，用于保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

B11、如B8所述的装置，

所述检测单元，具体用于在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

B12、如B8所述的装置，所述装置还包括：

确定单元，用于将所述即时通讯群组中未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。

B13、如B8所述的装置，所述装置还包括：

显示单元，用于若所述检测单元不存在未确认所述消息信息的群组成员，则在所述消息信息对应的收发页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示所述消息信息已确认。

B14、如B8所述的装置，所述装置还包括：统计单元，

所述统计单元，用于统计所述群组成员的个数；

所述显示单元，还用于显示所述群组成员的个数。

C15、一种终端设备，其特征在于，包括：如B8-B14任一项所述的装置。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

可以理解的是，上述方法及装置中的相关特征可以相互参考。另外，上述实施例中的“第一”、“第二”等是用于区分各实施例，而并不代表各实施例的优劣。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的消息信息处理装置中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (11)

1.一种消息信息处理方法，应用于第一即时通讯应用，其特征在于，包括：

当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

若存在，则获取所述群组成员对应的联系信息；统计所述群组成员的个数并进行显示；

根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

所述的根据所述联系信息向所述群组成员发送通知信息包括：

根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第一通知方式包括邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；所述第二即时通讯应用不同于所述第一即时通讯应用；

检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

若否，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第二通知方式包括短信通知方式、邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；

所述第二通知方式为所述第一通知方式不同的通知方式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之前，所述方法还包括：

获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息；

建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系；

保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员包括：

在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之前，所述方法还包括：

将所述即时通讯群组中未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员之后，所述方法还包括：

若不存在，则在所述消息信息对应的收发页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示所述消息信息已确认。

6.一种消息信息处理装置，应用于第一即时通讯应用，其特征在于，包括：

检测单元，用于当在即时通讯群组中发布消息信息时，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员；

获取单元，用于若所述检测单元检测所述即时通讯群组中存在未确认所述消息信息的群组成员，则获取所述群组成员对应的联系信息；

发送单元，用于根据所述获取单元获取的所述联系信息向所述群组成员发送通知信息，所述通知信息用于通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；

所述发送单元包括：

发送模块，用于根据所述联系信息向所述群组成员发送第一通知信息，所述第一通知信息用于以第一种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第一通知方式包括邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；所述第二即时通讯应用不同于所述第一即时通讯应用；

检测模块，用于检测是否接收到所述第一通知信息对应的确认信息；

所述发送模块，还用于若所述检测模块检测未接收到所述第一通知信息对应的确认信息，则根据所述联系信息向所述群组成员发送第二通知信息，所述第二通知信息用于以第二种通知方式通知所述群组成员对所述消息信息进行确认；所述第二通知方式包括短信通知方式、邮件通知方式、电话通知方式、第二即时通讯应用；

所述第二通知方式为所述第一通知方式不同的通知方式；

所述装置还包括：统计单元，

所述统计单元，用于统计所述群组成员的个数；

所述显示单元，还用于显示所述群组成员的个数。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：建立单元和保存单元，

所述获取单元，还用于获取即时通讯群组的各个群组成员以及所述各个群组成员分别对应的联系信息；

所述建立单元，用于建立所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系；

所述保存单元，用于保存所述各个群组成员与分别对应的所述联系信息之间的对应关系。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，

所述检测单元，具体用于在预置时间段后，检测所述即时通讯群组中是否存在未确认所述消息信息的群组成员。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

确定单元，用于将所述即时通讯群组中未发送所述消息信息对应的确认回执信息的群组成员确定为未确认所述消息信息的群组成员。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

显示单元，用于若所述检测单元不存在未确认所述消息信息的群组成员，则在所述消息信息对应的收发页面中显示提示信息，所述提示信息用于提示所述消息信息已确认。

11.一种终端设备，其特征在于，包括：权利要求6-10任一项所述的装置。

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