CN106169200A - 一种wifi多功能呼叫应答一体机系统 - Google Patents

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    • G—PHYSICS
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Abstract

本发明公开一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统,涉及办公设备技术领域，基于嵌入式Linux系统，使用QT开发用户界面，一体机内部包括CPU系统模块、WIFI模块和液晶显示模块；一体机通过WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块信息交互；接收多功能排队机和多功能填单机传送过来的信息,且信息通过液晶显示模块进行显示；与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态；与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态。该一体机功能强大、易扩展，稳定性好，便于推广使用；将其应用到排队管理系统中，大幅提高业务处理效率，提升用户体验，提升服务质量，减少运行成本。

Description

一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统
技术领域
本发明涉及办公设备技术领域，具体的说是一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统。
背景技术
近年来，随着电子信息技术的快速发展，嵌入式设备在银行、医院和政府部门的使用也越来越广泛，比如评价器、呼叫机、应答器等。在实际应用中，大多在业务操作人员处设置呼叫机，在办理业务的窗口外侧设置有喇叭。呼叫器和对讲器分开单独使用，每种设备与电脑电线连接，既影响美观又十分不方便。此外，每种设备之间没有交互，是独立的个体，不利于统一管理。
发明内容
本发明针对目前技术发展的需求和不足之处，提供一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统。
本发明所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，解决上述技术问题采用的技术方案如下：一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统,其系统主要包括呼叫应答一体机、排队系统、多功能排队机和多功能填单机、多功能评价器以及呼叫显示屏；其中呼叫应答一体机基于嵌入式Linux系统，使用QT开发用户界面，内部包括一集成一体机多功能的PCB板卡，所述PCB板卡上主要设置有：CPU系统模块、WIFI模块和液晶显示模块；其中，所述WIFI模块和液晶显示模块均与CPU系统模块交互通信；该一体机通过WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互；该一体机接收多功能排队机和多功能填单机传送过来的信息，这些信息通过液晶显示模块进行显示；并且，该一体机与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态；通过与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态。
优选的，所述CPU系统模块选用S3C2442A微处理器作为CPU处理器。
优选的，所述WIFI模块使用BCM4329。
优选的，所述液晶显示模块包括液晶驱动模块、液晶屏以及液晶背光驱动。
优选的，所述PCB板卡上还设置有：存储模块、音频模块、触摸屏模块以及时钟模块；其中，所述存储模块、音频模块、触摸屏模块、时钟模块均与CPU系统模块交互通信；所述存储模块包括NAND FLASH存储模块和SDRAM存储芯片；音频模块采用WM8976；所述时钟模块使用S3C2442A自带的实时时钟模块。
优选的，所述PCB板卡上还设置有电源模块及辅助模块，所述电源模块、辅助模块均与CPU系统模块连接，由电源模块对PCB板卡上各个功能模块进行供电。
优选的，所述电源模块使用TI升压转换器TPS61040、LM1117和LTC3406实现不同工作电压。
优选的，所述辅助模块包括电源指示灯，系统电源及复位按键。
本发明所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统与现有技术相比具有的有益效果是：本发明基于嵌入式Linux系统开发设计的，使用QT开发用户界面，使用液晶显示和触摸屏进行操作，使用音频电路输入和输出语音，提供了友好的人机交互方式；使用WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互，简化了装置接线和系统组网，摆脱网线的桎梏，灵活的部署于柜台；能够接收多功能排队机和多功能填单机传送过来的客户信息，业务员可以提前准备材料并使用传送过来的信息；能够与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态；系统能够与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态；该呼叫应答一体机功能强大、易扩展，稳定性好，便于推广使用；将其应用到排队管理系统中，能够大幅提高业务处理效率，提升用户体验，提升服务质量，减少运行成本，适合推广使用。
附图说明
附图1为所述WIFI多功能呼叫应答一体机系统的示意图；
附图2为所述呼叫应答一体机的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，对本发明所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机进一步详细说明。
本发明公开了一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，基于嵌入式Linux系统开发设计的，使用QT开发用户界面，使用液晶显示和触摸屏进行操作，使用音频电路输入和输出语音，提供了友好的人机交互方式；系统使用WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互，简化了装置接线和系统组网，摆脱网线的桎梏，灵活的部署于柜台。
实施例：
本实施例所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统, 其系统主要包括呼叫应答一体机、排队系统、多功能排队机和多功能填单机、多功能评价器以及呼叫显示屏；其中呼叫应答一体机基于嵌入式Linux系统，使用QT开发用户界面，内部包括一集成一体机多功能的PCB板卡，所述PCB板卡上主要设置有：CPU系统模块、WIFI模块和液晶显示模块；其中，所述WIFI模块和液晶显示模块均与CPU系统模块交互通信；该一体机通过WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互；该一体机接收多功能排队机和多功能填单机传送过来的信息，这些信息通过液晶显示模块进行显示；并且，该一体机与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态；通过与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态。如附图1所示。
该多功能呼叫应答一体机中，所述CPU系统模块选用S3C2442A微处理器作为CPU处理器，所述S3C2442A微处理器是采用ARM920T为核心的16/32-bitRISC的微处理器，能提供低功耗和高性能的微控制器解决方案，提供独立的16kb指令缓存和16kb的数据高速缓存、MMU虚拟内存管理部件、基于NAND FLASH引导、触摸屏接口等。所述WIFI模块使用BCM4329；所述BCM4329是Boardcom的一款支持802.11n的用于手持设备的芯片，BCM4329集成了一个完整的IEEE 802.11 a/b/g/n系统（MAC/基带/无线）以及Bluetooth 2.1＋EDR（增强数据速率）和FM Radio接收芯片与发射芯片。所述排队系统中设置有排队系统主机、排队系统管理平台、排队监测系统、排队系统微信平台和排队系统WEB平台。
所述液晶显示模块包括液晶驱动模块、液晶屏以及液晶背光驱动。所述液晶驱动模块采用RA8875，液晶驱动IC RA8875是瑞佑科技推出的彩色TFT 控制芯片，最大驱动800×480点阵；液晶屏采用AT070TN92，液晶屏AT070TN92是群创7.0寸液晶屏，点阵800X480；液晶背光驱动使用芯片CAT4139。
所述呼叫应答一体机使用WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互，简化了装置接线和系统组网，摆脱网线的桎梏，灵活的部署于柜台。该一体机能够接收多功能排队机传送过来的信息，包括客户信息、客户要办理的业务内容，这些信息在液晶屏上显示，供业务员提前做好判断，准备好相关材料，提升工作效率。该一体机能够接收多功能填单机传送过来的信息，包括客户已经填写的表单、待填写的表单等，这些信息在液晶屏上显示，供业务员提前做好判断并使用传送过来的信息，与业务员主机连接，打印填好的表单，提升工作效率。
所述呼叫应答一体机能够与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态，并对用户的操作提供帮助和指示，提升用户体验和工作效率。该一体机能够与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态。并根据系统数据判断下一个用户所需等待时间并显示，能够让用户最好预判，提升用户体验。
本实施例所述WIFI多功能呼叫应答一体机，其PCB板卡上还设置有：存储模块、音频模块、触摸屏模块以及时钟模块；其中，所述存储模块、音频模块、触摸屏模块、时钟模块均与CPU系统模块交互通信；所述存储模块包括NAND FLASH存储模块和SDRAM存储芯片；音频模块采用WM8976；所述时钟模块使用S3C2442A自带的实时时钟模块。该呼叫应答一体机基于嵌入式Linux系统开发设计的，使用QT开发用户界面，使用液晶显示和触摸屏进行操作，使用音频电路输入和输出语音，提供了友好的人机交互方式。
所述多功能呼叫应答一体机的存储模块中，所述NAND FLASH存储模块使用K9F2G08U0M，K9F2G08U0M是三星公司开发的一款大容量Flash存储器，其单片容量高达264MB。所述SDRAM存储芯片使用两片K4S561632N，SDRAM存储芯片使用两片K4S561632N，K4S561632N是三星公司开发的一款SDRAM存储器，其单片容量32MB。
所述音频模块采用WM8976，WM8976是Wolfson公司的低功耗、编解码器扬声器驱动器，它的驱动能力强、音质好，无杂音。所述触摸屏模块包括触摸屏接口电路，触摸屏接口电路有1个4针接口，通过该接口把触摸位置的X、Y坐标值通过电信号的方式传输给CPU系统模块。
该多功能呼叫应答一体机内部的PCB板卡上，还设置有电源模块及辅助模块，所述电源模块、辅助模块均与CPU系统模块连接，由电源模块对PCB板卡上各个功能模块进行供电。所述电源模块使用TI升压转换器TPS61040、LM1117和LTC3406实现不同工作电压；辅助模块包括电源指示灯，系统电源及复位按键等。
上述具体实施方式仅是本发明的具体个案，本发明的专利保护范围包括但不限于上述具体实施方式，任何符合本发明的权利要求书的且任何所属技术领域的普通技术人员对其所做的适当变化或替换，皆应落入本发明的专利保护范围。

Claims (8)

1.一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 其系统主要包括呼叫应答一体机、排队系统、多功能排队机和多功能填单机、多功能评价器以及呼叫显示屏；其中呼叫应答一体机内部包括一集成一体机多功能的PCB板卡，所述PCB板卡上主要设置有：CPU系统模块、WIFI模块和液晶显示模块；其中，所述WIFI模块和液晶显示模块均与CPU系统模块交互通信；该呼叫应答一体机通过WIFI连接进入排队系统，实现与排队系统的其他模块进行信息的交互；该呼叫应答一体机接收多功能排队机和多功能填单机传送过来的信息，这些信息通过液晶显示模块进行显示；并且，该呼叫应答一体机与多功能评价器互联，实时监控用户的输入状态；该呼叫应答与呼叫显示屏互联，显示业务办理的实时状态。
2.根据权利要求1所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述CPU系统模块选用S3C2442A微处理器作为CPU处理器。
3.根据权利要求2所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述WIFI模块使用BCM4329。
4.根据权利要求3所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述液晶显示模块包括液晶驱动模块、液晶屏以及液晶背光驱动。
5.根据权利要求4所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述PCB板卡上还设置有：存储模块、音频模块、触摸屏模块以及时钟模块；其中，所述存储模块、音频模块、触摸屏模块、时钟模块均与CPU系统模块交互通信；所述存储模块包括NAND FLASH存储模块和SDRAM存储芯片；音频模块采用WM8976；所述时钟模块使用S3C2442A自带的实时时钟模块。
6.根据权利要求5所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述PCB板卡上还设置有电源模块及辅助模块，所述电源模块、辅助模块均与CPU系统模块连接，由电源模块对PCB板卡上各个功能模块进行供电。
7.根据权利要求6所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述电源模块使用TI升压转换器TPS61040、LM1117和LTC3406实现不同工作电压。
8.根据权利要求7所述一种WIFI多功能呼叫应答一体机系统，其特征在于, 所述辅助模块包括电源指示灯，系统电源及复位按键。
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