CN106022855A - 一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明特别涉及一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统。方法包括以下步骤：在业务系统客户端配置webservice接口；通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向客户端接口反馈强制撤单成功信息。本发明可以简单地实现对融合业务的竣工定单进行强制撤回，并对竣工定单涉及的资源进行回滚，满足了客户对于撤单的需求，提高了用户对系统的信任度和满意度，从而提高了通信企业的效益；同时强制撤回过程中使用的代码采用tuxedo和webservice语言进行实现，效率高，程序可移植性好。

Description

一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统

技术领域

本发明涉及通信领域，特别涉及一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统。

背景技术

融合业务指的是将两种或多种业务融合在一起的新业务，比如将宽带业务、固话业务和手机业务融合后同时受理，或者将宽带业务和手机业务进行融合一起受理。现有技术中，融合业务一旦竣工，就没有办法回退资源和撤销指令，即没有强制撤销方法，这会导致当手机业务无法正常办理时，宽带业务和固话业务也没办法进行资源回退和撤销指令，从而降低用户使用的满意度。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统，解决了现有技术中，不能对融合业务的竣工定单进行强制撤回的技术问题。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种对竣工定单进行强制撤回的方法，包括以下步骤，

步骤1，在业务系统客户端配置webservice接口；

步骤2，通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；

步骤3，业务系统服务端同意后，webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；

步骤4，通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

本发明的有益效果是：本发明提供了一种对竣工定单进行强制撤回的方法，可以简单地实现对融合业务的竣工定单进行强制撤回，并对竣工定单涉及的资源进行回滚，满足了客户对于撤单的需求，提高了用户对系统的信任度和满意度，从而提高了通信企业的效益；同时代码采用tuxedo和webservice语言进行实现，效率高，程序可移植性好。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

进一步，所述竣工定单涉及的资源包括竣工定单所占用的资源、竣工定单所释放的资源和/或竣工定单平台的资源。

进一步，所述竣工定单所占用的资源包括竣工定单在执行过程中，所分配到的资源；所述竣工定单所释放的资源，为当竣工定单修改了原号码的资源信息时，竣工定单执行之前且原号码已经占有的资源；所述竣工定单平台的资源为竣工定单完成过程中，注册账号信息和所述注册账号信息对应的操作指令。

采用上述进一步方案的有益效果是：本进一步的技术方案中，资源信息包括线路信息，资源占用，比如ONU、LOID等资源信息。如果竣工定单是没有改变原号码的资源信息，则强制撤单定单需要通知资源系统进行回滚和释放；如果竣工定单改变了原号码的资源信息，则需要获取竣工定单之前的资源，这样才能保证强制撤单的作用。

进一步，步骤3具体为：

S301webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，获取营业信息；

S302调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程；

S303判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文，然后进入步骤S304；若否，则直接进入步骤S304；

S304按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作；

S305所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

采用上述进一步方案的有益效果是：本进一步技术方案中，所述强制撤单流程是指在业务系统进行强制撤单的流转流程，包括如何进行调度，如何释放资源和如何反方向执行竣工定单操作等，通过强制撤单流程和资源报文，可以对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作，从而对资源和指令都执行完毕的已竣工定单进行资源回退和操作指令撤销。

进一步，所述营业信息包括客户信息、帐户信息、用户信息、接入方式、业务类型、处理局和局部信息。

采用上述进一步方案的有益效果是：所述客户信息、帐户信息与用户信息统称为三户信息，这种分类方式将客户的基本信息，客户消费的信息和与运营商某个业务的契约信息分开，一个客户可以拥有多个帐户，一个帐户下可以有多个用户，用户是最细的单位。本进一步技术方案中，所述营业信息是作为业务系统进行强制撤单的流转依据。

进一步，若步骤3中需要采用电子工单形式，则将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统。

采用上述进一步方案的有益效果是：本进一步技术方案采用电子工单形式，可以让强制撤单流程运行得更加简单、高效，提高了对竣工定单进行强制撤回的速度和效率。

进一步，所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。

采用上述进一步方案的有益效果是：所述执行日志包括撤销强制定单所要走的所有环节，通过查询执行日志，可以获知强制撤单的进度情况。

一种对竣工定单进行强制撤回的系统，包括端口配置模块、请求模块、强制撤单模块和通知模块，

所述端口配置模块用于在业务系统客户端配置webservice接口；

所述请求模块用于通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；

所述强制撤单模块用于通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；

所述通知模块用于通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

进一步，所述强制撤单模块包括营业信息获取单元、强制撤单流程生成单元、资源配置单元、调度单元和反馈结果生成单元，

所述营业信息获取单元用于调用服务端程序，获取营业信息；

所述强制撤单流程生成单元用于调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程；

所述资源配置单元用于判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文；

所述调度单元用于按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作；

所述反馈结果生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

进一步，所述强制撤单模块还包括电子工单单元和执行日志生成单元，

所述电子工单单元用于将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统；

所述执行日志生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。

附图说明

图1为本发明一种对竣工定单进行强制撤回的方法的流程示意图；

图2为本发明一种对竣工定单进行强制撤回的系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

如图1所示，为本发明一种对竣工定单进行强制撤回的方法的流程示意图，包括以下步骤：

步骤1，在业务系统客户端配置webservice接口。

步骤2，通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务。

步骤3，业务系统服务端同意后，webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务。

步骤4，通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

本发明的优选实施例中，所述竣工定单涉及的资源包括竣工定单所占用的资源、竣工定单所释放的资源和/或竣工定单平台的资源。所述竣工定单所占用的资源包括竣工定单在执行过程中，所分配到的资源；所述竣工定单所释放的资源，为当竣工定单修改了原号码的资源信息时，竣工定单执行之前且原号码已经占有的资源；所述竣工定单平台的资源为竣工定单完成过程中，注册账号信息和所述注册账号信息对应的操作指令。将竣工定单涉及的资源进行回滚，即是对所示操作指令进行撤销，同时让原注册账号信息的资源回复到操作指令发生以前的状态。

在优选的实施例中，步骤3具体为：

S301webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，获取营业信息。所述营业信息包括客户信息、帐户信息、用户信息、接入方式、业务类型、处理局和局部信息，是作为业务系统进行强制撤单的流转依据。

S302调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程。

S303判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文，然后进入步骤S304；若否，则直接进入步骤S304。

S304按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作。

S305所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

本实施例中，所述强制撤单流程是指在业务系统进行强制撤单的流转流程，包括如何进行调度，如何释放资源和如何反方向执行竣工定单操作等，通过强制撤单流程和资源报文，可以对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作，从而对资源和指令都执行完毕的已竣工定单进行资源回退和操作指令撤销。

在优选实施例中，步骤3中可以采用电子工单形式，若采用电子工单形式，将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统。采用电子工单形式，可以让强制撤单流程运行得更加简单、高效，提高了对竣工定单进行强制撤回的速度和效率。同时，可以在所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。所述执行日志包括撤销强制定单所要走的所有环节，通过查询执行日志，可以获知强制撤单的进度情况。

如图2所示，为本发明一种对竣工定单进行强制撤回的系统的结构示意图，包括端口配置模块、请求模块、强制撤单模块和通知模块，所述端口配置模块用于在业务系统客户端配置webservice接口；所述请求模块用于通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；所述强制撤单模块用于通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；所述通知模块用于通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

在优选实施例中，所述强制撤单模块包括营业信息获取单元、强制撤单流程生成单元、资源配置单元、调度单元和反馈结果生成单元，所述营业信息获取单元用于调用服务端程序，获取营业信息；所述强制撤单流程生成单元用于调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程；所述资源配置单元用于判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文；所述调度单元用于按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作；所述反馈结果生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

在其他优选实施例中，所述强制撤单模块还包括电子工单单元和执行日志生成单元，所述电子工单单元用于将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统；所述执行日志生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。

本发明提供了一种对竣工定单进行强制撤回的方法和系统，可以简单地实现对融合业务的竣工定单进行强制撤回，并对竣工定单涉及的资源进行回滚，满足了客户对于撤单的需求，提高了用户对系统的信任度和满意度，从而提高了通信企业的效益；同时强制撤回过程中使用的代码采用tuxedo和webservice语言进行实现，效率高，程序可移植性好。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，包括以下步骤，

步骤1，在业务系统客户端配置webservice接口；

步骤2，通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；

步骤3，业务系统服务端同意后，webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；

步骤4，通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

2.根据权利要求1所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，所述竣工定单涉及的资源包括竣工定单所占用的资源、竣工定单所释放的资源和/或竣工定单平台的资源。

3.根据权利要求2所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，所述竣工定单所占用的资源包括竣工定单在执行过程中，所分配到的资源；所述竣工定单所释放的资源，为当竣工定单修改了原号码的资源信息时，竣工定单执行之前且号码已经占有的资源；所述竣工定单平台的资源为竣工定单完成过程中，注册账号信息和所述注册账号信息对应的操作指令。

4.根据权利要求1～3任一所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，步骤3具体为：

S301webservice接口通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，获取营业信息；

S302调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程；

S303判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文，然后进入步骤S304；若否，则直接进入步骤S304；

S304按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作；

S305所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

5.根据权利要求3所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，所述营业信息包括客户信息、帐户信息、用户信息、接入方式、业务类型、处理局和局部信息。

6.根据权利要求3所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，若步骤3中需要采用电子工单形式，则将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统。

7.根据权利要求3所述的一种对竣工定单进行强制撤回的方法，其特征在于，步骤3中，所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。

8.一种对竣工定单进行强制撤回的系统，其特征在于，包括端口配置模块、请求模块、强制撤单模块和通知模块，

所述端口配置模块用于在业务系统客户端配置webservice接口；

所述请求模块用于通过webservice接口向业务系统服务端请求强制撤单服务；

所述强制撤单模块用于通过tuxedo总线及适配器调用服务端程序，对竣工定单的流程进行反向操作，并将竣工定单涉及的资源进行回滚，完成强制撤单服务；

所述通知模块用于通过webservice接口调用请求强制撤单服务的客户端接口，并向所述客户端接口反馈强制撤单成功信息。

9.根据权利要求8所述的一种对竣工定单进行强制撤回的系统，其特征在于，所述强制撤单模块包括营业信息获取单元、强制撤单流程生成单元、资源配置单元、调度单元和反馈结果生成单元，

所述营业信息获取单元用于调用服务端程序，获取营业信息；

所述强制撤单流程生成单元用于调用服务端流程引擎，通过所述服务端流程引擎和所述营业信息，生成对竣工定单的流程进行反向操作的强制撤单流程；

所述资源配置单元用于判断所述强制撤单流程中，是否需要对竣工定单涉及的资源进行重新配置，若是，则对竣工定单所涉及的资源进行回滚，并生成资源报文；

所述调度单元用于按照所述强制撤单流程和/或所述资源报文，对服务端的相应接口进行调用，逐步进行反向操作；

所述反馈结果生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成撤单反馈结果。

10.根据权利要求8或9所述的一种对竣工定单进行强制撤回的系统，其特征在于，所述强制撤单模块还包括电子工单单元和执行日志生成单元，

所述电子工单单元用于将需重新配置的资源和营业信息通过预先定义的接口传送给服务开通系统；

所述执行日志生成单元用于在所述强制撤单流程结束后，生成执行日志。