CN105993036A - 一种自助终端的业务处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种自助终端的业务处理方法及系统，涉及自助终端技术领域。该方法包括：当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；判断安全评估值是否大于预设的阈值；若安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。本发明能够在降低用户账户资金安全风险的同时方便用户操作，增强了用户体验。

Description

一种自助终端的业务处理方法及系统

技术领域

本发明属于自助终端技术领域，尤其涉及一种自助终端的业务处理方法及系统。

背景技术

CRS(Cash Recycling System，自动循环存取款机)，又名自动存取款机，是一种高度精密的机电一体化设备。CRS利用磁性卡代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作；可提取现金、进行现金存款、查询账户余额、进行账户之间资金划拨等工作。持卡人可在自动存取款机上使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款以及更改密码等业务。自动取款机的出现给人们来带了诸多方便，但是在大量使用自动存取款机进行业务办理的同时也存在一定的安全风险。如持卡人取款后将银行卡遗忘在CRS上的事件时有发生，这样会造成财产损失，也会使社会上增加了一些突发性犯罪案例，增加了公安部门的破案工作量。

为了防止持卡人取款后将银行卡遗忘在CRS上，部分银行对取款业务流程进行了调整，采取“先吐卡再吐钞”的方式，即用户每取一笔款先退卡给用户，待用户取走卡后再吐钞给用户，从而避免用户只拿走钞票而忘记取走银行卡的情况。然而，这种取款流程对于要在取款业务之后继续进行业务办理的用户带来了极大的不便，需要用户重新插卡输入密码，这不仅增加了机器损耗、浪费业务时间，也增加了泄密的可能性，大大降低了用户的体验感。另外，还有部分银行的CRS采用办理一次业务输一次密码的方式，这种方式虽然可以有效的解决持卡人由于忘记取卡而带来的财产损失的问题，但是同样会给用户的业务办理带来极大的不便，大大增加了需要一次办理多项业务的用户的时间，并且 容易导致用户泄密。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种自助终端的业务处理方法及系统，旨在解决现有的防止持卡人取款后将银行卡遗忘在CRS的方法会给用户的业务办理带来极大的不便，大大增加了需要一次办理多项业务的用户的时间，增加了泄密的可能性并且降低了用户体验感的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种自助终端的业务处理方法，包括：

当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；

若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方法中，所述当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值之前还包括：

检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；

若是，则进入根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；

若否，则进入正常的业务处理流程。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方法中，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方法中，所述根据风险指标计 算办理本次业务的安全评估值具体包括：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入；

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值；

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值；

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值；

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值；

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方法中，所述若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证具体包括：

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。

本发明实施例的另一目的在于提供一种自助终端的业务处理系统，包括：

安全评估值计算模块，用于当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断模块，用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

身份验证模块，用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

业务处理模块，用于若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业 务处理流程；若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系统中，还包括：

检测模块，用于检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；若是，则控制所述安全评估计算模块根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；若否，则控制所述业务办理模块进入正常的业务处理流程。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系统中，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系统中，所述安全评估计算模块具体用于：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入；

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值；

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值；

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值；

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值；

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。

在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系统中，所述身份验证模块具体用于：

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。

实施本发明实施例提供的一种自助终端的业务办理方法及系统具有以下有益效果：

本发明实施例由于首先在办理取款/转账时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；然后判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；进一步的，若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程，从而解决了现有技术中存在的当用户将卡遗忘在CRS上时会给用户的账户资金带来风险的问题，同时也最大程度的降低了用户在每次取款或转账时都要输入密码，可能导致泄密的概率，在降低用户账户资金安全风险的同时方便了用户操作，增强了用户体验。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种自助终端的业务处理方法的具体实现流程图；

图2是本发明实施例中持卡人在自助终端上办理取款业务时自助终端的屏幕显示界面的示意图。

图3是本发明实施例提供的一种自助终端的业务处理系统的结构示意图；

图4是本发明另一实施例提供的一种自助终端的业务处理系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1示出了本发明实施例提供的一种自助终端的业务处理方法的，其特征在于，包括：

在S101中，当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值。

在本实施例中，S101之前还包括：检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；若是，则进入根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；若否，则进入正常的业务处理流程。

在本实施例中，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。其中，所述根据风险指标计算办理本次业务的安全评估值具体包括：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入。

优选的，在本实施例中，若上次取款/转账业务的金额值为M1，若M1为用户在自助终端屏幕上通过屏幕快捷键选择输入的最大一档金额值(如图2中的3000元)，则第一风险值Y1＝1；若M1是用户在自助终端屏幕上通过屏幕快捷键选择输入的其他金额值，则第一风险值Y1的取值在0～1之间，若M1是用户是通过键盘手动输入的金额值，则第一风险值Y1＝0。

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值。

优选的，在本实施例中，若上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值为M1-M2，当M1为屏幕快捷键选择的屏幕上显示的最大金额值，M2为键盘输入值时，第二风险值Y2＝1；当M1为键盘输入值，且M2为屏幕快捷键选择值时，第二风险值Y2＝-1；当M1小于M2时，Y2在-1～0之间取一负数；其他情况下，则Y2在0～0.5之间取一正数。

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值。

优选的，在本实施例中，所述预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔：T’₁，T’₂，T’₃……按照从小到大的顺序排列成一数组，令该数组中前20％数据中的最大值为T’_{20 ％}，该数组中前80％数据中的最大值为T’_{80 ％},那么，当T≦T’_{20 ％}时，第三风险值Y3＝1，当T’_{20 ％}＜T＜T’_{80 ％}时，第三风险值Y3＝1，当T＞T’_{80 ％}时，第三风险值Y3＝-1。

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值。

优选的，在本实施例中，所述历史关联账号是指在本次业务原理之前与该卡有过直接交易的账号，若当前转账账号是该卡的历史关联账号，则第四风险值Y4＝1，否则，第四风险值Y4＝0。

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值。

优选的，在本实施例中，若自助终端的近场检测设备监控到在所述时间间隔T内发生了有人切换事件，即在此期间检测到有人离开CRS操作区后又有人来到CRS操作区，则第五风险值Y1＝-1；否则第五风险值Y5＝0；另外，若自助终端没有安装近场检测设备，则第五风险值Y5＝0。

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。进一步的，在本实施例中，另所述安全评估值为R，那么：

若当前业务为取款业务，则R＝A1Y1+A2Y2+A3Y3+A5Y5；

若当前业务为转账业务，则R＝A1Y1+A2Y2+A4Y4+A5Y5；

其中，A1、A2、A3、A4以及A5为各风险指标所对应的权重因子，对于各项风险指标所对应的权重因子可通过自助业务统计进行权重的选择。

优选的，在本实施例中，A1＝50、A2＝50、A3＝100、A4＝150、A5＝150。

在S102中，判断所述安全评估值是否大于预设的阈值，若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入步骤S103；若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则进入步骤S104。

在本实施例中，当所述安全评估值大于预设的阈值时，则认为本次业务办理是安全的，因此，需需要对用户进行身份验证，直接进入正常的业务处理流程即可；相反，当所述安全评估值小于或等于预设的阈值时，则认为本次业务办理是有一定的风险性的，并且所述安全评估值越小风险越大，因此，此时需要进入步骤S106中对用户进行身份验证。优选的，本实施例中的预设的阈值为100。另外，需要说明的是，在其他实现示例中，也可以仅根据第四风险值或者第五风险值判断是否需要对用户进行身份验证，例如：若第四风险值为0则认为风险极小，此时不需要对用户进行身份验证或者当第五风险值为-1，则认为风险极大，此时必须要对用户进行身份验证。

在S103中，进行正常的业务处理流程。

在S104中，对用户进行身份验证,若验证通过，则进入步骤S105,若验证未通过或者验证超时，则进入步骤S106。

在本实施例中，采用输入账号密码的方式对用户进行身份验证，并且由于所述安全评估值越小风险越大，因此，本实施例中的对用户进行身份验证的步骤可以为：根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。例如：

若所述安全评估值大于100，则认为本次业务办理时安全的，不需要用户输入密码；

若所述安全评估值大于50小于或等于100，则认为本次业务办理具有一定风险，要求用户输入1～2位密码进行身份验证；

若所述安全评估值大于0小于或等于50，则认为本次业务办理具有较大风险，要求用户输入3～4位密码进行身份验证；

若所述安全评估值小于或等于0，则认为本次业务办理具有高风险，要求用户输入5～6位密码。

本实施例中采用的上述根据安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证的方式，可以在确保足够安全的情况下，尽可能的防止泄密。

在S105中，继续处理本次业务流程直至完成；

在S106中，终止本次业务办理流程。

以上可以看出，本实施例提供的一种自助终端的业务办理方法由于首先在办理取款/转账时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；然后判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；进一步的，若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程，从而解决了现有技术中存在的当用户将卡遗忘在CRS上时会给用户的账户资金带来风险的问题，同时也最大程度的降低了用户在每次取款或转账时都要输入密码，可能导致泄密的概率，在降低用户账户资金安全风险的同时方便了用户操作，增强了用户体验。

图3是本发明实施例提供的一种自助终端的业务处理系统的结构示意图，该系统位于本发明实施例所述的自助终端中，用于运行图1所示实施例提供的方法，为了便于说明，仅仅示出了与本实施例相关的部分。

参见图3所示，本实施例提供的一种自助终端的业务处理系统，包括：

安全评估值计算模块310，用于当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断模块320，用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

身份验证模块330，用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

业务处理模块340，用于若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

可选的，所述自助终端的业务处理系统还包括：

检测模块350，用于检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；若是，则控制所述安全评估计算模块根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；若否，则控制所述业务办理模块进入正常的业务处理流程。

可选的，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。

可选的，所述安全评估计算模块具体用于：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入；

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值；

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的 时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值；

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值；

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值；

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。

可选的，所述身份验证模块330具体用于：

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。

需要说明的是，本实施例提供的上述系统中各个模块，由于与本发明方法实施例基于同一构思，其带来的技术效果与本发明方法实施例相同，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本实施例提供的一种自助终端的业务办理系统同样能够解决现有技术中存在的当用户将卡遗忘在CRS上时会给用户的账户资金带来风险的问题，同时也最大程度的降低了用户在每次取款或转账时都要输入密码，可能导致泄密的概率，在降低用户账户资金安全风险的同时方便了用户操作，增强了用户体验。

图4是本发明另一实施例提供的一种自助终端的业务处理系统的结构示意图。为了便于说明仅仅示出了与本实施例相关的部分。

参见图4所示，本实施例提供的一种自助终端的业务办理系统，包括：

处理器(processor)410，通信接口(Communications Interface)420，存储器(memory)430，总线440。

处理器410，通信接口420，存储器430通过总线440完成相互间的通信。

通信接口420，用于与外界设备，例如，个人电脑、服务器等通信。

处理器410，用于执行程序432。

具体地，程序232可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。

处理器410可能是一个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器430，用于存放程序431。存储器430可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。程序431具体可以包括：

安全评估值计算模块310，用于当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断模块320，用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

身份验证模块330，用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

业务处理模块340，用于若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者 也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个自助终端的可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台自助终端设备(例如：CRS)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种自助终端的业务处理方法，其特征在于，包括：

当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；

若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

2.如权利要求1所述的自助终端的业务处理方法，其特征在于，所述当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值之前还包括：

检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；

若是，则进入根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；

若否，则进入正常的业务处理流程。

3.如权利要求2所述的自助终端的业务处理方法，其特征在于，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。

4.如权利要求3所述的自助终端的业务处理方法，其特征在于，所述根据风险指标计算办理本次业务的安全评估值具体包括：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入；

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值；

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值；

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值；

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值；

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。

5.如权利要求1所述的自助终端的业务处理方法，其特征在于，所述若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证具体包括：

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。

6.一种自助终端的业务处理系统，其特征在于，包括：

安全评估值计算模块，用于当用户持卡办理取款/转账业务时，根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值；

判断模块，用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

身份验证模块，用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则对用户进行身份验证；

业务处理模块，用于若所述安全评估值大于预设的阈值，则进入正常的业务处理流程；若验证通过，则继续处理本次业务流程直至完成；若验证未通过或者验证超时，则终止本次业务办理流程。

7.如权利要求6所述的自助终端的业务处理系统，其特征在于，还包括：

检测模块，用于检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过成功出钞的取款业务；若是，则控制所述安全评估计算模块根据风险指标计算计算本次办理业务的安全评估值的步骤；若否，则控制所述业务办理模块进入正常的业务处理流程。

8.如权利要求7所述的自助终端的业务处理系统，其特征在于，所述风险指标包括用户上次取款/转账业务的金额值、上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值、上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T、转入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件中的一项或多项。

9.如权利要求8所述的自助终端的业务处理系统，其特征在于，所述安全评估计算模块具体用于：

根据上次取款/转账业务的金额值的大小以及金额输入的方式计算第一风险指标所对应的第一风险值；所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手动键盘输入；

根据上次取款/转账业务与本次取款/转账业务的金额值的差值大小以及两次金额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风险值；

根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作自助终端的时间间隔T和预先统计的多个历史取款业务办理时用户取走钞票后至再次操作自助终端的时间间隔T’计算第三风险指标对应的第三风险值；

若本次业务为转账业务，则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历史关联账号，并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第四风险值；

根据自助终端的近场检测设备监控到的所述时间间隔T内是否有人切换事件获取第五风险指标所对应的第五风险值；

对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项或多项进行加权处理计算得出办理本次业务的安全评估值。

10.如权利要求6所述的自助终端的业务处理系统，其特征在于，所述身份验证模块具体用于：

若所述安全评估值小于或等于预设的阈值，则根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部分或全部验证。