CN105991845B - 错误通讯呼叫识别方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种错误通讯呼叫识别方法和系统。该错误通讯呼叫识别方法包括当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知；接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动，其中，所述通讯呼叫的媒体活动是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后而接收的；以及根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动识别所述错误通讯呼叫。

Description

错误通讯呼叫识别方法和系统

技术领域

本发明总体涉及呼叫监控技术，尤其涉及错误通讯呼叫识别方法和系统。

背景技术

数字通信已使电话网络发生了彻底的改变。作为其中的一个具体方面，互联网协议语音技术(VoIP)已可实现更高的实时语音通信效率和质量。VoIP通过协议实现呼叫参数的启动和控制。

在VoIP网络中，由媒体网关控制器(MGC)执行建立会话、实现呼叫路由、计费、启动合法监听等功能。媒体网关控制器负责捕获和传送与呼叫相关的准确信息，该信息涉及如何在计费系统中对呼叫进行计费。这些信息包括关于建立呼叫/会话的通知、关于拆除呼叫/会话的通知、用于呼叫的带宽和媒体资源等。基于这些信息，计费系统可确定就此呼叫需要向用户收取的金额。

出于某种原因，当仅在信令面上(即媒体网关控制器中)而不在媒体面上(即媒体网关(MGW)中)拆除呼叫时，可能会导致错误/未授权的通信以及未能掌握的资源利用量，从而使得对呼叫的计费远低于实际应收费用。这是因为，在此情况下，即使在该呼叫在信令面上被拆除之后，主叫和被叫用户之间实际上仍能相互通讯。

一种现有技术是使用媒体网关控制器检测媒体网关中未挂断的终端，即检测呼叫的信令面资源被清除后仍处于活动状态的媒体面终端。此机制还包括对媒体网关中未挂断的资源进行清除。然而，由于此资源清除操作可增加媒体网关的开销，并在网络流量中增加额外开销，因此此资源清除操作实施周期不能过于频繁。在一些情形中，上述周期通常设置为10分钟或更长的时间。然而，其仍未能解决上述错误/未授权通讯导致的计费不足问题。

确定呼叫的媒体面资源是否仍处于活动状态的另一种技术在于，由媒体网关控制器向媒体网关发送定期审查请求，以获知所述媒体网关中媒体面资源的使用状态。然而，由于媒体网关和媒体网关控制器中的计算/处理开销，以及信令开销(即所涉及的网络流量中的开销)，要想对媒体网关中所有媒体终端实施频繁审查是不现实的。因此，所述媒体网关控制器通常以轮流方式在每一审查周期内只要求所述媒体网关针对媒体面资源的一部分实施审查，从而使得整个审查周期通常需要花费一个小时的时间。也就是说，为了对错误/未授权通讯所涉及的特定媒体资源进行审查，可能需要花费一个小时或更长的时间。所以，这一机制仍然未能解决上述错误/未授权通讯导致的计费不足问题。

即使当错误/未授权通讯中存在着处于活动状态的资源，媒体网关也不能因此判断出用户是否仍处于通讯当中。此外，媒体网关/媒体网关控制器所用的现有方法无法确定错误/未授权通讯中用户的持续时间和资源使用量。

因此，现有技术不能确定呼叫拆除后主叫和被叫用户是否处于错误/未授权通讯状态。所以，呼叫记录中的呼叫信息不足以使计费系统对呼叫进行精确计费。

发明内容

在一种实施方式中，公开一种错误通讯呼叫识别方法。该方法包括：当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，由媒体网关控制器生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知；接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动，其中，所述通讯呼叫的媒体活动是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后而接收的；以及根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动识别所述错误通讯呼叫。

在一种实施方式中，公开一种用于识别错误通讯呼叫的媒体网关控制器。该媒体网关控制器包括处理器，以及存储器，以可通信方式与所述处理器相连接。所述存储器存有处理器可执行指令，该指令在执行时使得所述处理器：当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知；接收所述通讯呼叫在所述媒体面上的媒体活动，其中，所述通讯呼叫的媒体活动是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后而接收的；以及根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动识别所述错误通讯呼叫。

在一种实施方式中，公开一种非暂时性计算机可读介质。该介质包括存于所述非暂时性计算机可读介质内的指令，该指令在由至少一个处理器处理时使得媒体网关控制器执行操作，所述操作包括：当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知；接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动，其中，所述通讯呼叫的媒体活动是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后而接收的；以及根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动识别所述错误通讯呼叫。

应当理解的是，上文中的一般描述与下文中的详细描述均仅在于例示和说明，而不在于限制所要求保护的发明。

附图说明

所附各图并入本发明之内并构成本发明的一部分，用于对例示实施方式进行描述，并与说明书一道阐明所公开的原理。各图中，附图标记最左边的位值表明该附图标记第一次出现时所在的图号，而且相同构件或部件由相同附图标记指代。以下，对根据本技术方案实施方式的系统和/或方法的一些实施方式进行描述，该描述仅以例示为目的且参考上述附图，其中：

图1为根据本发明一些实施方式的VoIP网络的例示网络概略图；

图2为根据本发明一些实施方式的功能性框图；

图3为根据本发明一些实施方式识别错误通讯呼叫的流程图；

图4为用于实施本发明实施方式的例示计算机系统的框图。

本领域技术人员应当理解的是，本文中的任何框图均表示秉承本技术方案原理的说明性系统的概念图。同样地，还应当理解的是，任何的作业图、流程图、状态迁移图以及伪代码等均表示可实质表现于计算机可读介质中且由计算机或处理器(无论该计算机或处理器明确示出与否)执行的各种过程。

附图标记：

具体实施方式

本文中，“例示”一词用于表示“作为例示、实例或例证”。在本文中描述为“例示”的本技术方案任何实施方式或实现方式并不一定理解为比其他实施方式优选或有利的实施方式。

虽然本发明可做出各种修饰和替代形式，但附图中已以例示方式对其具体实施方式进行了展示，并将在以下进行详细描述。然而，应该理解的是，本发明并不旨在局限于所公开的具体形式。相反，本发明意在涵盖落入其精神和范围内的所有修改、等同及替代方案。

“包括”一词或其任何其他变形词旨在涵盖非排除性的纳入关系。如此，对于包括一系列部件或步骤的体系、装置或方法而言，其并不只包括所述部件或步骤，而是可能包括其他未明确列出的部件或步骤，或者包括该体系、装置或方法固有的部件或步骤。换言之，在“包括……一”这一表述之后描述的系统或装置中的一个或多个元件，在没有其他限制的情况下，并不妨碍其他或额外元件在该系统或装置中的存在。

以下列举了本发明的说明性实施方式。在一种实施方式中，描述了一种错误通讯呼叫识别系统。在另一实施方式中，描述了一种错误通讯呼叫识别方法。此外，在一种实施方式中，还公开一种可实施上述公开方法的计算机系统。上述公开的系统和方法既可联合使用，也可单独使用，不受任何限制。

图1为根据本发明一些实施方式的VoIP网络的例示网络概略图。所述网络概略包括系统100，该系统可包括服务提供方101以及其他网络连接。在一种实施方式中，服务提供方101可包括至少一个媒体网关控制器(MGC)102和媒体网关(MGW)104。服务提供方101还包括信令网关106、网元管理系统/网络管理系统(EMS/NMS)108以及计费系统110。

如图所示，服务提供方101包括改进的媒体网关控制器102以及改进的媒体网关104。所述改进的媒体网关控制器102和改进的媒体网关104可分别提供标准网关控制器和网关所具有的功能。

所述网络的配置可实现以异步传输模式(ATM)和网际协议(IP)等多种传输协议在下一代网络中进行多媒体通信。所述媒体网关控制器执行建立会话、实现通讯呼叫路由、计费、启动合法监听等功能。此外，媒体网关控制器102负责捕获和传送与通讯呼叫相关的准确信息，这些信息将关系到计费系统110对呼叫的计费。这些信息包括，但不限于，关于建立呼叫/会话的通知，关于拆除呼叫/会话的通知、用于所述呼叫的带宽和媒体资源等。基于这些信息，计费系统110可确定就此呼叫需要向用户收取的金额。

作为一个实施例，媒体网关104捕获并向媒体网关控制器102报告相关信息，以使媒体网关控制器102可为所述呼叫准确计费。媒体网关控制器102可在通讯呼叫已在信令面拆除但未在媒体面拆除时，确定主叫和被叫用户是否实际上仍处于通讯状态。此外，媒体网关控制器102还确定用户在此通讯内的通讯时长，并将此信息提供至计费系统110，从而可使计费系统110针对该通讯呼叫进行精确计费。

信令网关106为负责传送信令消息的网络组件，所述信令消息包括，但不限于，与呼叫建立、计费、位置、短消息、地址转换、以及与通过不同协议和传输模式通信的节点之间的其他服务相关的信息。在图示中，信令网关106用于在媒体网关控制器102和诸如公用交换电话网(PSTN)/公共陆地移动网络(PLMN)112等外部网络之间传送消息。

网元管理系统/网络管理系统108管理所述电信网络的网络元素。作为一个实施例，可由网元管理系统/网络管理系统108管理的网络元素包括，但不限于，媒体网关、软交换机等。

图2为根据本发明一些实施方式的功能性框图。系统200可实施为系统100的一部分。系统200包括媒体网关控制器210和媒体网关240。媒体网关控制器210和媒体网关240改进自标准媒体网关和网关控制器，此改进的目的在于对错误通讯呼叫进行识别。

计费系统268和软交换机配置系统(例如EMS/NMS)266在图1中已有描述。在一种实施方式中，媒体网关控制器210可包括用于实现本发明目的的各种子系统。如图所示，媒体网关控制器210可包括配置接口212，测量、统计、报警、事件记录子系统214，信令子系统222，计费子系统224，路由、会话管理和控制(RSMC)子系统226，其他子系统228，以及媒体网关接口218。此外，还可使用额外的子系统执行所公开的方法。上述子系统既可以为分立单元，也可以组合为数量更少的单独子系统。这些子系统可由分立的电路系统或处理器组成，也可由运行于硬件上的可编程应用组成。

配置接口212可与外部配置系统交互，例如与所述网元管理系统/网络管理系统(EMS/NMS)108交互。在一种实施方式中，配置接口212可与软交换机配置系统266通讯。配置接口212可对媒体网关控制器210内已配置数据的拷贝进行更新，并可将信息传送于必要的子系统，从而实现不同子系统对所述已配置数据的使用。

测量、统计、报警、事件记录子系统214负责与由所述软交换机处理的会话、外部接口、与外部节点的信息交互、可用时间以及关键和重大事件(如子网络的IP网络连接性故障、媒体网关停用、某个子系统故障等)相关的所有测量和统计。此外，该子系统还与其他子系统交互，以获得所需的所有信息，并且将合并后的信息通过标准或专用接口发送至网元管理系统/网络管理系统108。除了上述功能，子系统214还实现一项或多项其他功能。其中的一项功能可以为，提供由计费子系统224针对某一呼叫在媒体网关控制器210中被拆除之后该呼叫的媒体活动所实施的分析相关的任何报警或事件提示。此提示在从计费子系统224收到请求之后被提供。此外，该子系统还提供关于所述呼叫所涉及的终端和/或用户的相关存储数据。

媒体网关接口218可处理媒体网关控制器210与外部系统之间的通讯。在一种实施方式中，媒体网关接口218可处理与协议相关的消息、关联信令状态机、以及与媒体网关240之间的交互活动。除了上述功能，媒体网关接口218还通过向媒体网关240发送指令而实现一项或多项其他功能。其中的一项功能可以为，捕获并存储与所述媒体活动相关的信息，直至媒体网关240中针对所述呼叫的媒体终端和相应资源被清除。其中的另外一项功能可以为，当媒体网关控制器210和媒体网关240之间在一预设时间间隔内未发生针对所述媒体终端的信息交互时，向媒体网关控制器210发送通知。

当从媒体网关240接收到媒体终端在一预设时长内没有在媒体网关控制器210和媒体网关240之间产生信息交互活动的消息时，媒体网关接口218请求获得与已在媒体网关控制器210内被清除的通讯呼叫有关的终端的额外媒体活动信息。

当接收到媒体网关240响应于所述请求而发送的与已在媒体网关控制器210内被拆除的呼叫有关的媒体终端的额外媒体活动信息后，媒体网关接口218将此信息转发于媒体网关控制器210的计费子系统224。

信令子系统222可管理媒体网关控制器210的信令协议进程。例如，信令子系统222可对连接其他媒体网关控制器、SIP节点和其他网络(如VoIP、PSTN及PLMN)的各种呼叫建立信令接口的信令状态机和协议功能处理进行监视和控制。

路由、会话管理和控制子系统226可实现呼叫控制过程。在一种实施方式中，路由、会话管理和控制子系统226可负责呼叫会话的建立和拆除。路由、会话管理和控制子系统226可控制所述呼叫到达正确目的方的路由，以及控制对计费子系统224等其他子系统的触发。

计费子系统224可提供计费服务以及处理与呼叫服务相关的费用。在一种实施方式中，计费子系统224可处理呼叫费用。例如，计费子系统224可收集呼叫数据记录等信息，并将该呼叫数据记录通过标准或专用接口定期地发送至业务支持子系统(BSS)。除了上述功能，该计费子系统还实现一项或多项其他功能。计费子系统224从媒体网关接口218接收与已在媒体网关控制器210内被拆除的呼叫有关的媒体终端的媒体活动信息。其后，该计费子系统执行一个详细的分析，以确定在所述呼叫被拆除且针对媒体网关控制器210内的所述呼叫的计费被停止之后主叫和被叫用户是否仍处于通讯状态。

作为上述分析的结果，如果计费子系统224确定主叫和被叫用户在所述呼叫于媒体网关控制器210内被拆除以后仍实施通讯，计费子系统224则做好准备并向计费系统268发送针对该呼叫的附加呼叫记录。为此，针对在媒体网关控制器210内已拆除的呼叫，计费子系统224将其呼叫记录信息在一预设时长内进行保留。

此外，计费子系统224还将相关分析结果信息发送于测量、统计、报警、事件记录子系统214，以用于随后分析。所述分析结果信息可包括，但不限于，所述呼叫涉及的具体媒体终端、该呼叫所涉及用户的相关信息、该呼叫中的任何双音多频(dual-tone multi-frequency，DTMF)活动等。

其他子系统228可以为可存在于媒体网关控制器210中的其他子系统。这些子系统可能并未在所公开的方法中使用。

系统200可包括媒体网关240。在一种实施方式中，媒体网关240可包括用于实现所公开方法的各种子系统。如图所示，所述媒体网关可包括信令/外部接口子系统(SEIS)242、配置接口244、带内信令子系统(IBSS)252，媒体互通子系统254、转码子系统256、话音频带子系统(VBS)258、以及其他子系统260。此外，还可使用额外的子系统执行所公开的方法。上述子系统既可以为分立单元，也可以组合为数量更少的单独子系统。这些子系统可由分立的电路系统或处理器组成，也可由运行于硬件上的可编程应用组成。

配置接口244可以为媒体网关240的各子系统提供已配置数据。在一种实施方式中，配置接口244可与媒体网关配置系统262交互，以对已配置数据进行更新。例如，配置接口244可对媒体网关240内已配置数据的拷贝进行更新，并且将信息传送于必要的子系统，从而实现不同子系统对所述已配置数据的使用。

信令/外部接口子系统242可处理媒体网关240与外部系统之间的通讯。在一种实施方式中，信令/外部接口子系统242可处理与协议相关的消息、关联信令状态机以及与媒体网关控制器210之间的交互活动。信令/外部接口子系统242的功能包括对潜在未挂断终端的检测，该检测是基于这些终端在计时器从开始到结束期间在媒体网关控制器210和媒体网关240之间是否未发生交互活动来进行。除了上述功能，信令/外部接口子系统242还接收媒体网关控制器210的指令以对相关媒体活动信息进行捕获，以及当媒体网关控制器210和媒体网关240之间在一预设时间间隔内未发生针对某一媒体终端的信息交互时，向媒体网关控制器210发送通知。在接收到上述指令之后，信令/外部接口子系统242将该指令的相关部分发送于媒体网关240的媒体互通子系统(MIS)254。此外，信令/外部接口子系统242还处理媒体网关控制器210的新请求，以提供关于之前已在信令面上被拆除的通讯呼叫的媒体路径中已发生/正在发生活动的额外信息，并将该请求发送于媒体网关240中的媒体互通子系统254。在从媒体互通子系统254接收到相关信息后，信令/外部接口子系统242即在其对媒体网关控制器210的回应消息中纳入具有适当格式的所有相关信息。

根据媒体网关控制器210的指令，信令/外部接口子系统242还负责在当媒体网关控制器210和媒体网关240之间在预设时间间隔内未针对具体媒体终端发生信息交互时向媒体网关控制器210发送通知。

媒体互通子系统254可实现网络间的媒体转化。在一种实施方式中，媒体网关240可从PSTN和IP网络等各种网络接收媒体，而媒体互通子系统254可在不同网络之间实现媒体互通。例如，媒体互通子系统254可在PSTN网络(如E1/T1连接)和IP网络(如实时传输协议(RTP))之间，两个PSTN网络(如PSTN发夹连接)之间，和/或两个IP网络(如IP发夹连接)之间实现媒体互通。媒体互通子系统254具有检测出呼叫所涉媒体终端之间媒体面上的RTP休止状态的能力。除了上述功能，媒体互通子系统254还实现一项或多项其他功能。媒体互通子系统254可根据所收集的媒体活动信息，分析并确定主叫和被叫用户之间最后一次有效媒体互动的发生时间，所述最后一次有效媒体互动表明了此两用户之间的主动通讯。为了确定上述发生时间，媒体互通子系统254排除了仅包含舒适噪声、停顿音或任何其他不构成主叫和被叫用户之间主动通讯的音调的RTP数据包。换句话说，其可视作一种用于确定主叫和被叫用户之间最后一次有效媒体活动发生时间的高级RTP休止状态检测机构。

媒体互通子系统254还对对媒体网关控制器210进行最后一次通知后所发生的活动，以及对所述媒体路径中已发生以及正在发生(以及此后发生)的活动，例如，舒适噪声、音调播放、单向媒体流、双向通讯等进行捕获和存储。对此类信息的保存持续到直至针对所述呼叫的具体媒体终端以及关联资源被清除为止。

当接收到针对特定终端的请求后，媒体互通子系统254就主叫和被叫用户之间最后一次有效媒体互动的发生时间，以及所述媒体路径中当前所传送的信息对信令/外部接口子系统242进行通知。其中，所述当前所传送的信息可以为RTP、音调、舒适噪声、单向媒体流、双向通讯等，以及所述媒体互动的其他相关状态信息，例如在单向媒体流的情况下，该单向媒体流的开始时间、RTP休止状态计时器的已经过时间，主叫和被叫用户之间的所述有效媒体互动是否仍在持续等。

转码子系统256可处理媒体网关240的编解码器。在一种实施方式中，转码子系统256可与媒体互通子系统254相互协作。例如，转码子系统256可为两个不同网络之间的媒体转码提供必要的编解码器。

带内信令子系统252可提供带内信令操作。在一种实施方式中，带内信令子系统252可对DTMF数字以及多频音调进行检测。例如，带内信令子系统252可通过处理输入音频数据对捕获音频中的DTMF数字进行识别。此外，带内信令子系统252还可收集数字并生成数字脉冲。在一种实施方式中，带内信令子系统252还可以控制用于表示DTMF数字的专用数据包格式的产生。带内信令子系统252可将DTMF信息发送于信令/外部接口子系统242，以通过更佳方式对媒体网关控制器210进行通知。

话音频带子系统258可提供语音音频处理服务。在一种实施方式中，话音频带子系统258可接收包括语音在内的音频数据。话音频带子系统258可执行回声消除、抖动处理、传真传输处理(如T.38，话音频带传真)、媒体休止状态检测以及舒适噪声的生成。例如，在呼叫过程中，话音频带子系统258可为主叫方生成舒适音调并去除背景噪声。在一种实施方式中，话音频带子系统258可为DTMF拨号提供带内语音分析。

其他子系统260可以为可存在于媒体网关240中的其他子系统。这些子系统既可在所公开的方法中使用，也可不在其中使用。系统200还可包括其他接口及网络连接(未图示)，以实现与不同网络的连接。

图3为根据本发明一些实施方式识别错误通讯呼叫的流程图。方法300可以由系统100和系统200的各部件执行。虽然该方法可能描述为由具体部件执行，但是可以理解的是，还可使用其他部件实现同样或同等的功能。

图3所示为一种通讯呼叫方法。首先，在步骤305中，启动通讯呼叫。媒体网关控制器210接收来自主叫用户的请求，从而为被叫用户建立呼叫。所述请求可直接接收自所述用户，也可通过信令网关106或另一媒体网关控制器210接收。其后，媒体网关控制器210中的路由、会话管理和控制子系统226、信令子系统222等不同子系统对处理所述呼叫所需的资源进行分配。

首先，由媒体网关控制器210生成媒体网关240内资源分配指令。然后，媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218指示媒体网关240的信令/外部接口子系统242对所述呼叫所需的资源进行分配。在所述指令中，还包括针对媒体网关240的信令/外部接口子系统242的命令，以使其定期地对所述呼叫所用资源的状态进行报告。此外，所述指令还包括对相关媒体活动信息进行捕获、分析和存储的命令。

上述之后，媒体网关240进行资源分配。当从媒体网关控制器210接收到为所述呼叫分配资源的指令后，媒体网关240的转码子系统256、媒体互通子系统254和带内信令子系统252等不同子系统对处理所述呼叫所需的资源进行分配。此类资源可以为用于编码/解码媒体数据包的编解码器、回声消除资源、DTMF检测等。

根据接收自媒体网关控制器210的所述指令，媒体网关240的信令/外部接口子系统242开始对所述呼叫所用资源的状态进行定期监测。此外，媒体网关240的媒体互通子系统254开始对所述呼叫的媒体面活动进行收集和分析。

其后，当接收到呼叫已抵达被叫用户的确认信息之后，媒体网关控制器210触发待发送至所述主叫用户的确认信息。此类确认信息可作为信令消息发送至与媒体网关控制器210相邻的交换机，或作为所述媒体路径中的回铃音发送至所述主叫用户。在前一种情况中，由信令子系统222向例如信令网关106发送信令消息(例如，SIP 180振铃消息或SS7ISUPACM消息)，或者向相邻媒体网关控制器210反向发送该信令消息。在后一种情况中，媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218指示媒体网关240连接所述主叫用户，或者将所述回铃音经所述媒体路径发送至所述主叫用户。

在此之后，当接收到呼叫已抵达所述被叫用户的确认信息时，媒体网关控制器210的计费子系统224启动呼叫记录。该呼叫记录包括信息，所述信息包括但不限于主叫用户、被叫用户、接收到呼叫已抵达所述被叫用户的确认信息的时间戳以及所述呼叫所使用的媒体资源。

在步骤310中，建立所述通讯呼叫。媒体网关控制器210接收所述被叫用户已摘机(即应答所述呼叫)的确认信息。之后，媒体网关控制器210的信令子系统222要求媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218指示媒体网关240在所述媒体路径中建立双向通讯。相应地，媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218指示媒体网关240为所述主叫和被叫用户之间的媒体路径中的所述呼叫建立双向通讯。

其后，计费子系统224开始对所述通讯呼叫进行计费。在一种实施方式中，媒体网关控制器210的计费子系统224在所述启动的呼叫记录中仅简单地写入接收到所述被叫用户开始应答所述呼叫的确认信息的时间戳。此外，计费子系统224还在所述呼叫记录中写入服务使用量和媒体资源使用量。

在步骤315中，保持所述通讯呼叫。路由、会话管理和控制子系统226与媒体网关控制器210的信令子系统222和媒体网关接口子系统218共同对所述呼叫所使用的媒体网关控制器210内的资源进行监测。类似地，媒体网关240的信令/外部接口子系统242对所述呼叫所使用的媒体网关240内的资源进行监测。当在预设时长内媒体网关控制器210和媒体网关240之间无任何消息交互时，信令/外部接口子系统242向媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218发送所述呼叫所使用的资源仍处于活动状态(即未在所述媒体网关中清除)的通知。所述预设时长通常可例如为10分钟，或者在某些情况下为长于10分钟的时间，亦或者在极少数情况下为略短于10分钟的时间。虽然所述时长一般设置为远长于平均呼叫持续时间，然而确切的预设时长可由操作者根据操作者的喜好、涉及媒体网关240中未挂断媒体资源的事件的发生频率等因素进行指定。从媒体网关240的信令/外部接口子系统242接收到上述通知后，媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218向信令/外部接口子系统242发送确认，以表示其已知所述呼叫仍在持续，以及所述呼叫所使用的媒体网关控制器210中的资源也仍处于活动状态。此外，媒体网关240的媒体互通子系统254还针对所述呼叫收集相关媒体活动信息，实施分析并存储分析结果。

在此之后，对所述呼叫记录进行更新。计费子系统224根据所述呼叫处于活动状态的持续时长以及任何有利于计费系统268确定所述呼叫的费用的相关信息对该呼叫的呼叫记录进行定期更新。此外，一旦有任何关于所述呼叫的计费的事件发生时，计费子系统224也对所述呼叫记录进行更新。此类事件包括，但不限于，所述呼叫所需带宽或媒体资源中发生的变化，以及对任何中间呼叫部件或服务的调用等。

在步骤320中，用户终止所述通讯呼叫。在步骤325中，对所述通讯呼叫在信令面的释放进行确定。媒体网关控制器210从信令网关106接收呼叫终端触发信息。媒体网关控制器经信令网关106从所述呼叫所涉及的用户当中的一个接收终止该呼叫的触发信息，或者从相邻媒体网关控制器210接收所述触发信息。一旦接收到该释放触发信息，信令子系统222即触发媒体网关控制器210的不同子系统清除为所述呼叫分配的资源。

在步骤330中，生成所述通讯呼叫的通讯呼叫记录。一旦从信令子系统222接收到所述呼叫已释放的信息，计费子系统224即通过呼叫时长(计为绝对时长或计费脉冲计数)、呼叫释放时间戳、释放原因等信息对所述呼叫记录进行更新。其后，计费子系统224关闭所述呼叫记录并将呼叫记录写入硬盘等存储介质中。计费子系统224将所述呼叫记录的细节保留一预设时长，以使得可在附加呼叫记录中纳入相关信息。在一种实施方式中，所述预设时长可以比上述当媒体网关控制器210和媒体网关240之间在其间未发生信息交互时由媒体网关240向媒体网关控制器210发送通知的预设时长(步骤315中所述预设时长)长数分钟，例如比上述预设时长长7分钟。

其后，计费子系统224将所述呼叫记录发送于计费系统268。计费系统268可以为计费中介系统，该系统将所述呼叫记录转化为上述业务支持系统(BSS)可理解的合适格式。在一种实施方式中，计费子系统224可在所述呼叫结束当下将所述呼叫记录发送于计费系统268，或者定期(如每小时一次)批量发送已关闭的呼叫记录。

在步骤335中，媒体网关240的信令/外部接口子系统242向媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218发送所述呼叫所使用资源在媒体网关控制器210中仍处于活动状态的通知。在一种实施方式中，当在预设时长(步骤315中所述预设时长)内，媒体网关控制器210和媒体网关240之间未发生信息交互时，信令/外部接口子系统242即向媒体网关控制器210的媒体网关接口子系统218发送所述呼叫所使用资源仍处于活动状态(即仍未在媒体网关中清除)的通知。

在步骤340中，所述媒体网关控制器的媒体网关接口218向媒体网关240的信令/外部接口子系统242发送请求所述通讯呼叫媒体面活动的指令。媒体网关控制器210的此请求同样包括媒体网关控制器210在信令面层级释放所述通讯呼叫的时间戳。媒体网关240的信令/外部接口子系统242将媒体网关控制器210的此请求发送于媒体网关240的媒体互通子系统254。

在步骤345中，媒体网关控制器210接收到步骤340所请求的所述呼叫的媒体面活动信息。在一种实施方式中，当媒体网关240的媒体互通子系统254从媒体网关240的信令/外部接口子系统242接收到获取所述呼叫的媒体面活动的请求后，媒体互通子系统254将一条或多条信息通知于媒体网关240的信令/外部接口子系统242。所述一条或多条信息包括，但不限于，主叫和被叫用户之间的最后一次有效媒体互动，媒体路径中当前传送的信息(不包括RTP、声调、舒适噪声、单向媒体流、双向通讯等)，以及其他相关信息(例如，在单向媒体流的情况下，该单向媒体流的开始时间、RTP休止状态计时器的已经过时间，主叫和被叫用户之间的所述有效媒体互动是否仍在持续等)。媒体网关240的信令/外部接口子系统242将从媒体网关240的媒体互通子系统254所接收到的此信息转化为合适的格式，然后将其发送于媒体网关控制器210的媒体网关接口218。一旦接收到所述呼叫的媒体面活动信息，媒体网关控制器210的媒体网关接口218即指示媒体网关240的信令/外部接口子系统242清除媒体网关240中与所述呼叫相关的资源。

在步骤350中，对错误通讯呼叫进行识别。在一种实施方式中，媒体网关控制器210确定所述主叫和被叫用户之间的通讯是否在信令面资源已释放的情况下仍在继续。

其中，媒体网关控制器210的计费子系统224实施分析，以确定所述主叫和被叫用户在上述呼叫被媒体网关控制器210拆除后是否实际上仍处于通讯状态。上述确定操作中所考虑的一组参数为通过媒体网关控制器210的媒体网关接口218从媒体网关240中接受到的媒体活动信息。所述媒体活动信息包括最后一次有效媒体互动的时间戳，但不包括舒适噪声、停顿音或任何其他不构成主叫和被叫用户之间通讯的音调。所述媒体活动信息还包括媒体路径中当前传送的信息(不包括RTP、声调、舒适噪声、单向媒体流、双向通讯等)以及其他相关信息。所述其他相关信息包括，但不限于：在单向媒体流的情况下，该单向媒体流的开始时间、RTP休止状态计时器的已经过时间，主叫和被叫用户之间的所述有效媒体互动是否仍在持续等。

所述确定操作中所考虑的另一组参数为所述呼叫记录中关于所述呼叫的信息，以及在所述呼叫结束时是否发出呼叫结束消息等呼叫关联信息。

所述确定操作中所考虑的另一组参数为测量、统计、报警、事件记录子系统214中的信息。该信息可包括所述呼叫在媒体网关控制器210内拆除时所报告的任何与媒体网关240相关的断线、停运、报警或拥塞事件。所述信息还可包括在所述呼叫在媒体网关控制器210内被拆除且该呼叫在通知播报时或播报后不久被媒体网关控制器210终止时所报告的任何与外部通知服务器相关的断线、停运、报警或拥塞事件。

所述确定操作中所考虑的另一组参数为媒体网关控制器210中与所述呼叫相关的信息。例如，在所述呼叫被媒体网关控制器210拆除前的时刻，是否有任何DTMF数字被拨号。

所述确定操作中所考虑的另一组参数为与所述媒体终端以及所述呼叫所涉及用户相关的历史数据。此数据由媒体网关控制器210的测量、统计、报警、事件记录子系统214提供。

一旦确定在所述呼叫被媒体网关控制器210拆除后主叫和被叫用户仍处于通讯状态中时，计费子系统224即确定该通讯的时长以及在该通讯的时段内所使用的媒体资源。

在一种实施方式中，还为所述呼叫记录信息生成附加通讯呼叫记录信息。其中，由计费子系统224为所述呼叫生成附加呼叫记录，并使用下述等相关信息对其进行更新：该呼叫在媒体面上的实际释放时间戳、媒体面资源的释放原因(被媒体网关控制器强制释放)、所使用的媒体资源(在所述呼叫在媒体网关控制器内被拆除后的时间内)以及计费相关信息。此外，在上述附加呼叫记录内，计费子系统224还纳入了之前已为该呼叫生成且发送于计费系统268的呼叫记录的参考/链接。在此之后，计费子系统224将该附加呼叫记录关闭并将其写入硬盘等存储介质。此外，所述附加通讯呼叫记录信息还被发送于计费系统268。之后，所述之前已保留于计费子系统224内的呼叫记录信息随即被清除。

计费子系统224就如下信息对测量、统计、报警、事件记录子系统214进行通知：所述呼叫所涉及的用户；媒体网关240内的媒体终端；以及在所述呼叫在媒体网关控制器210中被拆除后的时间内，所述用户是否还实际处于通信状态当中。此外，由计费子系统224确定的在所述呼叫在媒体网关控制器210中被拆除后所述媒体面资源仍未被清除的原因也被发送至测量、统计、报警、事件记录子系统214。测量、统计、报警、事件记录子系统214对所接收的所有信息进行保存，以在之后将其用于确定错误/未授权通讯呼叫。

计算机系统

图4为用于实施根据本发明的实施方式的例示计算机系统的框图。计算机系统401的各种变形可用于实现媒体网关240，媒体网关控制器210，软交换机配置系统262以及计费系统268。计算机系统401可包括中央处理单元(“CPU”或“处理器”)402。处理器402可包括至少一个用于执行程序组件以促进与因特网的网络连接性的数据处理器。处理器402可包括专用处理单元，例如集成系统(总线)控制器、内存管理控制单元、浮点单元、图形处理单元、数字信号处理单元等。处理器402可包括至少一个用于执行程序组件的数据处理器，所述程序组件用于执行用户或系统生成的请求。所述用户可包括使用例如本发明范围内的设备的个人、或此类设备本身。所述处理器可包括专用处理单元，例如集成系统(总线)控制器、内存管理控制单元、浮点单元、图形处理单元、数字信号处理单元等。所述处理器可包括微处理器，例如AMD速龙(Athlon)、毒龙(Duron)或皓龙(Opteron)，ARM应用处理器，嵌入式或安全处理器，IBM PowerPC，Intel Core、安腾(Itanium)、至强(Xeon)、赛扬(Celeron)或其他处理器产品线等。处理器402可通过主机、分布式处理器、多核、并行、网格或其他架构实现。一些实施方式可使用嵌入式技术，例如专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门阵列(FPGA)等。

处理器402可设置为通过I/O接口403与一个或多个输入/输出(I/O)设备进行通信。I/O接口403可采用通信协议/方法，例如但不限于，音频、模拟、数字、单声道、RCA、立体声、IEEE-1394、串行总线、通用串行总线(USB)、红外、PS/2、BNC、同轴、组件、复合、数字视觉接口(DVI)、高清晰度多媒体接口(HDMI)、射频天线、S-视频，VGA、IEEE 802.n/b/g/n/x、蓝牙、蜂窝(例如码分多址(CDMA)、高速分组接入(HSPA+)、移动通信全球系统(GSM)、长期演进(LTE)、WiMax等)等。

通过使用I/O接口403，计算机系统401可与一个或多个I/O设备进行通信。举例而言，输入设备404可以为天线、键盘、鼠标、操纵杆、(红外)遥控器、摄像头、读卡器、传真机、加密狗、生物计量阅读器、麦克风、触摸屏、触摸板、轨迹球、传感器(例如加速度计、光传感器、GPS、陀螺仪、接近传感器等)、触控笔、扫描仪、存储设备、收发器、视频设备/视频源、头戴式显示器等。输出设备405可以为打印机、传真机、视频显示器(例如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)、等离子等)、音频扬声器等。在一些实施方式中，收发器406可与处理器402连接。所述收发器可便于实施各类无线传输或接收。例如，所述收发器可包括以可操作方式连接至收发器芯片(例如德州仪器(Texas Instruments)WiLinkWL1283、博通(Broadcom)BCM4750IUB8、英飞凌科技(Infineon Technologies)X-Gold 618-PMB9800等)的天线，以实现IEEE 802.11a/b/g/n、蓝牙、频率调制(FM)、全球定位系统(GPS)、2G/3G HSDPA/HSUPA通信等。

在一些实施方式中，处理器402可设置为通过网络接口407与通信网络408进行通信。网络接口407可与通信网络408通信。所述网络接口可采用连接协议，包括但不限于，直接连接、以太网(例如双绞线10/100/1000BaseT)、传输控制协议/网际协议(TCP/IP)、令牌环、IEEE 802.11a/b/g/n/x等。通信网络408可包括，但不限于，直接互连、局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络(例如使用无线应用协议)、因特网等。通过网络接口407和通信网络408，计算机系统401可与设备409、410和411通信。这些设备可包括，但不限于，个人计算机、服务器、传真机、打印机、扫描仪以及各种移动设备，例如手机、智能手机(例如苹果手机(AppleiPhone)、黑莓手机(Blackberry)、基于安卓(Android)系统的手机等)、平板电脑、电子书阅读器(亚马逊(Amazon)Kindle，Nook等)、膝上型计算机、笔记本电脑、游戏机(微软(Microsoft)Xbox、任天堂(Nintendo)DS，索尼(Sony)PlayStation等)等。在一些实施方式中，计算机系统401本身可包含一个或多个上述设备。

在一些实施方式中，处理器402可设置为通过存储接口412与一个或多个存储设备(例如RAM 413、ROM 414等)进行通信。所述存储接口可采用串行高级技术连接(SATA)、集成驱动电子设备(IDE)、IEEE 1394、通用串行总线(USB)、光纤通道、小型计算机系统接口(SCSI)等连接协议连接至存储设备，该存储设备包括，但不限于，存储驱动器、可拆卸磁盘驱动器等。所述存储驱动器还可包括磁鼓、磁盘驱动器、磁光驱动器、光盘驱动器、独立磁盘冗余阵列(RAID)、固态存储设备、固态驱动器等。存储设备的各种变形可用于实现例如LEMF136，服务提供方101，媒体网关控制器210，以及媒体网关240。

所述存储设备415可存储一系列程序或数据库组件，包括但不限于，操作系统416、用户界面417、网页浏览器418、邮件服务器419、邮件客户端420、用户/应用程序数据421(例如本发明中所讨论的任何数据变量或数据记录)等。操作系统416可便于资源管理和计算机系统401的运行。操作系统的实施例包括，但不限于，苹果Macintosh OS X、Unix、类Unix系统套件(例如伯克利软件套件(BSD)、FreeBSD、NetBSD、OpenBSD等)、Linux套件(如红帽(RedHat)、Ubuntu、Kubuntu等)、IBM OS/2、微软Windows(XP，Vista/7/8等)、苹果iOS、谷歌(Google)安卓、黑莓操作系统等。用户界面417可便于程序组件通过文本或图形工具进行显示、执行、互动、操控或操作。例如，用户界面可在以可操作方式连接至计算机系统401的显示系统上提供计算机交互界面元件，如光标、图标、复选框、菜单、滚动条、窗口、窗口部件等。可采用图形用户界面(GUI)，包括但不限于，苹果Macintosh操作系统的Aqua、IBM OS/2、微软Windows(例如Aero、Metro等)、Unix X-Windows、网页界面库(例如ActiveX、Java、Javascript、AJAX、HTML、Adobe Flash等)等。

在一些实施方式中，计算机系统401可执行网页浏览器418存储的程序组件。所述网页浏览器可以为超文本浏览应用程序，如微软网络探路者(Internet Explorer)、谷歌浏览器(Chrome)、谋智火狐(MozillaFirefox)、苹果浏览器(Safari)等。可使用HTTPS(安全超文本传输协议)、安全套接字层(SSL)、安全传输层(TLS)等实现安全网页浏览。网页浏览器可使用AJAX、DHTML、Adobe Flash、JavaScript、Java、应用程序编程接口(API)等工具。在一些实施方式中，计算机系统401可执行邮件服务器419存储的程序组件。所述邮件服务器可以为微软Exchange等因特网邮件服务器。所述邮件服务器可使用ASP、ActiveX、ANSI C++/C#、微软.NET、CGI脚本、Java、JavaScript、PERL、PHP、Python、WebObjects等工具。所述邮件服务器还可使用因特网信息访问协议(IMAP)、邮件应用程序编程接口(MAPI)、微软Exchange、邮局协议(POP)、简单邮件传输协议(SMTP)等通信协议。在一些实施方式中，计算机系统401可执行邮件客户端420存储的程序组件。所述邮件客户端可为苹果Mail、微软Entourage、微软Outlook、谋智Thunderbird等邮件查看程序。

在一些实施方式中，计算机系统401可存储用户/应用程序数据421，例如本发明中所述数据、变量、记录等(例如，联系信息、LI数据、DTMF数据、所记录的呼叫数据等)。此类数据库可以为容错、关系、可扩展、安全数据库，例如甲骨文(Oracle)或赛贝斯(Sybase)。或者，上述数据库可使用数组、散列、链表、结构、结构化文本文件(例如XML)、表格等标准化数据结构，或面向对象的数据库(例如使用ObjectStore、Poet、Zope等)实现。上述数据库可以为合并或分布数据库，有时分布于本发明所讨论的上述各种计算机系统之间。可以理解的是，可以以任何可工作的组合形式对上述任何计算机或数据库组件的结构及操作进行组合、合并或分布。

本说明书已对针对涉及带内DTMF信令的呼叫的改进式合法监听系统及方法进行了描述。所示步骤用于说明所述例示实施方式，并且应当预想到的是，随着技术的不断发展，特定功能的执行方式也将发生改变。本文所呈现的上述实施例用于说明而非限制目的。此外，为了描述的方便性，本文对各功能构建模块边界的定义为任意性的，只要其上述功能及其关系能够获得适当执行，也可按其他方式定义边界。根据本申请的启示内容，替代方案(包括本申请所述方案的等同方案、扩展方案、变形方案、偏差方案等)对于相关领域技术人员是显而易见的。这些替代方案均落入所公开实施方式的范围和精神内。此外，“包括”、“具有”、“含有”和“包含”等词以及其他类似形式在意义方面旨在同等且为开放式词语，跟随这些词语当中任何一个之后所述的单个或多个事项并不在于对该单个或多个事项的详尽列举，也不在于仅局限于所列出的该单个或多个事项。还必须注意的是，除非上下文另有明确说明，此处和所附权利要求中所用的单数形式“一”、“一个”和“所述”也包括复数意义。

此外，一个或多个计算机可读存储介质可用于实施本发明的实施方式。计算机可读存储介质是指可对处理器可读取的信息或数据进行存储的任何类型的物理存储器。因此，计算机可读存储介质可对由一个或多个处理器执行的指令进行存储，包括用于使处理器执行根据本申请实施方式的步骤或阶段的指令。“计算机可读介质”一词应理解为包括有形物件且不包括载波及瞬态信号，即为非临时性介质，例如随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、易失性存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器、只读光盘存储器(CD-ROM)、DVD、闪存驱动器、磁盘以及其他任何已知物理存储介质。

以上发明及实施例旨在于仅视为示例性内容及实施例，所公开实施方式的真正范围和精神由以下权利要求指出。

Claims (11)

1.一种错误通讯呼叫识别方法，其特征在于，包括：

当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，由媒体网关控制器生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；

由所述媒体网关控制器从媒体网关接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知，其中当所述媒体网关控制器和所述媒体网关之间在一预设时间间隔内未发生信息交互时生成所述通知；

由所述媒体网关控制器接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动信息，其中，所述通讯呼叫的媒体活动信息是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后从所述媒体网关接收的；以及

由所述媒体网关控制器根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动信息识别所述错误通讯呼叫。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通讯呼叫记录信息包括通讯呼叫时长、通讯呼叫释放时间戳、通讯呼叫释放原因、所述通讯呼叫在信令面上释放前和释放时发生的事件、以及所述通讯呼叫所涉及的媒体终端和用户的历史信息当中的至少一个。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括为已生成的通讯呼叫记录信息生成附加通讯呼叫记录信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述附加通讯呼叫记录信息包括所述通讯呼叫在信令面上释放后所述通讯呼叫的时长以及所述通讯呼叫所使用的媒体资源。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通讯呼叫的媒体活动信息包括主叫和被叫用户之间的近期有效媒体互动的时间戳、媒体面上的当前传送信息以及所述媒体互动的状态信息当中的至少一个。

6.一种用于识别错误通讯呼叫的媒体网关控制器，其特征在于，包括：

处理器；

存储器，以可通信方式与所述处理器相连接，其中，所述存储器存有处理器可执行指令，该指令在执行时使得所述处理器：

当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；

由所述媒体网关控制器从媒体网关接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知，其中当所述媒体网关控制器和所述媒体网关之间在一预设时间间隔内未发生信息交互时生成所述通知；

接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动信息，其中，所述通讯呼叫的媒体活动信息是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后从所述媒体网关接收的；以及

根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动信息识别所述错误通讯呼叫。

7.如权利要求6所述的媒体网关控制器，其特征在于，所述通讯呼叫记录信息包括通讯呼叫时长、通讯呼叫释放时间戳、通讯呼叫释放原因、所述通讯呼叫在信令面上释放前和释放时发生的事件、以及所述通讯呼叫所涉及的媒体终端和用户的历史信息当中的至少一个。

8.如权利要求6所述的媒体网关控制器，其特征在于，针对已生成的通讯呼叫记录信息，生成附加通讯呼叫记录信息。

9.如权利要求8所述的媒体网关控制器，其特征在于，所述附加通讯呼叫记录信息包括所述通讯呼叫在信令面上释放后所述通讯呼叫的时长以及所述通讯呼叫所使用的媒体资源。

10.如权利要求6所述的媒体网关控制器，其特征在于，所述通讯呼叫的媒体活动信息包括主叫和被叫用户之间的近期有效媒体互动的时间戳、媒体面上的当前传送信息以及所述媒体互动的状态信息当中的至少一个。

11.一种非暂时性计算机可读介质，其特征在于，包括存于所述非暂时性计算机可读介质内的指令，该指令在由至少一个处理器处理时使得媒体网关控制器执行操作，所述操作包括：

当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；

由所述媒体网关控制器从媒体网关接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知，其中当所述媒体网关控制器和所述媒体网关之间在一预设时间间隔内未发生信息交互时生成所述通知；

接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动信息，其中，所述通讯呼叫的媒体活动信息是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后从所述媒体网关接收的；以及

根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动信息识别错误通讯呼叫。