CN105894306A - 一种订单承诺时间的监控管理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种订单承诺时间的监控管理方法和系统，其中，该方法包括：获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。本发明的一种订单承诺时间的监控管理方法和系统，在实际到货量无法满足作出承诺时的用户需求时，提供了一种解决策略，对于无法按照承诺时间进行发货的订单，根据在此之后的期货计划库存情况，重新作出发货时间的承诺，以对旧的承诺时间进行更新和补救。

Description

一种订单承诺时间的监控管理方法和系统

技术领域

本发明涉及网络应用技术领域，特别涉及一种订单承诺时间的监控管理方法和系统。

背景技术

随着计算机技术、网络技术和信息技术的快速发展，电子商务越来越多地改善着现代人的工作和生活。电商平台管理系统将网络技术与现代物流管理观念相融合，为企业构建了一个方便快捷的操作平台，使电商平台管理系统实现信息化、简单化，给企业员工带来极大的便捷。

利用互联网技术进行多种业务的交互处理已经成为必然趋势，在业务交互处理过程中，由于对业务交互处理的需求不断增多，面临如何可以更好地满足人们对不同业务交互的处理需求的巨大挑战。

消费者在电商平台下单之后，电商平台在库存有货时，为消费者承诺一个大致的发货时间和/或送达时间，但是，却无法对承诺时间的服务质量进行有效监控。

本发明背景技术部分公开的内容仅仅旨在增加对本发明的总体背景的理解，而不应当被视为承认或以任何形式暗示该信息构成已为本领域一般技术人员所公知的现有技术。

发明内容

本发明的目的在于提供一种订单承诺时间的监控管理方法，从而克服现有技术中无法对承诺时间的服务质量进行有效监控的缺点。

本发明的目的在于提供一种订单承诺时间的监控管理系统，从而克服现有技术中无法对承诺时间的服务质量进行有效监控的缺点。

本发明提供的一种订单承诺时间的监控管理方法，包括：

获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；

当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

优选地，上述技术方案中，所述更新所述第一期货发货时间包括：

从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

优选地，上述技术方案中，在所述获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数之前，还包括：

采集用户订单对应的产品需求数，并检测所述用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数，所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数；

当所述产品需求数大于所述现货库存数时，根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间。

优选地，上述技术方案中，所述根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间包括：

将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与对应产品的需求数X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

优选地，上述技术方案中，还包括：

实时检测前n个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。

本发明提供的一种订单承诺时间的监控管理系统，包括：

数量比较模块，用于获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

时间更新模块，用于检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；

当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

优选地，上述技术方案中，所述更新所述第一期货发货时间包括：

从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

优选地，上述技术方案中，还包括：

数据采集模块，用于采集用户订单对应的产品需求数，并检测所述用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数，所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数；

承诺生成模块，用于当所述产品需求数大于所述现货库存数时，根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间。

优选地，上述技术方案中，所述承诺生成模块具体用于：

将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与对应产品的需求数X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

优选地，上述技术方案中，还包括：

实时更新模块，用于实时检测前n个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。

与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：本发明的一种订单承诺时间的监控管理方法和系统，在实际到货量无法满足作出承诺时的用户需求时，提供了一种解决策略，对于无法按照承诺时间进行发货的订单，根据在此之后的期货计划库存情况，重新作出发货时间的承诺，以对旧的承诺时间进行更新和补救。

附图说明

图1是本发明实施例一的方法流程示意图。

图2是本发明实施例二的方法流程示意图。

图3是本发明实施例三的方法流程示意图。

图4是本发明实施例四的系统结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明的具体实施方式进行详细描述，但应当理解本发明的保护范围并不受具体实施方式的限制。

除非另有其它明确表示，否则在整个说明书和权利要求书中，术语“包括”或其变换如“包含”或“包括有”等等将被理解为包括所陈述的元件或组成部分，而并未排除其它元件或其它组成部分。

为了解决现有技术中无法对承诺时间的服务质量进行有效监控的技术问题，本发明提出了一种订单承诺时间的监控管理方法和系统，以下将以实施例一-四进行详细说明。

实施例一

本发明主要提供了一种订单承诺时间的监控管理方法，主要用于对期货的承诺时间进行有效监控和管理，以下首先对期货的承诺时间进行详细说明，如图1所示，包括以下步骤：

步骤S101：采集接收到的第一用户订单对应的产品需求数，并检测所述第一用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数；

在本步骤中，在获取到用户订单对应产品的需求数(即用户订单中对同种产品的实际购买数量)后，只能对订单进行整批处理，保证订单的完整性。如：用户订单对应产品的需求数为80，而现货库存数只有50，则不需要将这50件现货分配给这一次的订单。

所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数。

步骤S102：将所述对应产品的需求数与所述对应产品的现货库存数、期货计划库存数分别进行比较；

具体的，将所述对应产品的需求数X与所述对应产品的现货库存数A进行比较，当X≤A时，不再将所述多个期货计划库存数与X进行比较；

当X＞A时，将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

步骤S103：根据比较结果生成承诺时间，所述承诺时间为现货的送达时间或期货的发货时间。

具体的，根据比较结果生成承诺时间包括：当X≤A时，根据预设的规则生成现货的送达时间作为承诺时间；当X＞A时，根据所述期货计划库存数B_n对应的计划到货时间和预设的规则，生成期货的发货时间作为承诺时间。

预设的规则例如可以是：对于现货的送达时间，如果是上午的订单，则将从当天开始+预测的天数之后作为承诺送达时间，如果是下午的订单，则从第二天开始+预测的天数之后作为承诺送达时间；对于期货的发货时间，将前述B_n的当天或第二天作为承诺发货时间。本领域技术人员应当了解，预设的规则可以根据实际情况自行设置，而不受本发明实施例的限制。

优选的，本发明还包括：实时检测前n-1个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n-1个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。例如：当某个计划到货时间的实际到货数能够满足用户订单的需求数，即能够提前发货。

本发明中所述的期货计划库存数指的是：在预计的完整期货计划库存数中去除已承诺给其他用户的需求数之后，剩余的可供使用的期货计划库存数。

本发明实施例的方法，能够根据用户订单的实际需求数结合现货库存数据信息、期货计划库存数据信息，为用户做出准确的承诺时间，并在期货计划库存数据信息实时更新后，对订单的期货发货时间进行调整。

实施例二

如图2所示，对本发明实施例一的具体流程进行详细的说明，包括以下步骤：

步骤S201：采集接收到的第一用户订单对应产品的需求X，并检测所述第一用户订单对应产品的现货库存数A、期货计划库存数(按照计划到货时间从近到远的顺序分别为B₁、B₂……B_n)；

步骤S202：当X≤A，如X＝50，A＝50时，则根据预设的规则生成送达时间承诺；

步骤S203：当X＞A，如X＝80，A＝50时，将B₁、B₂……B_n分别与80进行比较；

步骤S204：当B₁≥X，如B₁＝90时，根据B₁对应的计划到货时间和预设的规则生成发货时间承诺；

步骤S205：当B₁＜X，如B₁＝70时，检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于80且计划到货时间最早的期货计划库存数B_n，例如B_n＝100，根据B_n对应的计划到货时间和预设的规则生成发货时间承诺。

步骤S206：实时检测所述B₁、B₂……B_n-1的更新信息，当B₁、B₂……B_n-1中有一个的实际到货数B_m大于80，如100时，而且此次的实际到货数在能够满足其他用户订单需求时，根据B_m的到货时间调整实际发货时间，如提前发货。

本实施例为实施例一的具体说明，具有实施例一的全部有益技术效果，在此不再赘述。

实施例三

如图3所示，本发明的一种订单承诺时间的监控管理方法，包括以下步骤：

步骤S301：获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

在本步骤中，第一期货发货时间可以为：实施例一的步骤S103中生成的期货发货时间，或者实施例二的步骤S205中根据B_n对应的计划到货时间和预设的规则生成的期货发货时间。

步骤S302：检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

具体的，更新所述第一期货发货时间包括：从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

即：如果在B_n的实际到货数没有达到80时，此时无法按照承诺的发货时间给用户发货，从第n+1个以后的期货计划库存数中，选出达到80且计划到货时间最早的一个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间，即根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间。

本发明中所述的期货计划库存数指的是：在预计的完整期货计划库存数中去除已承诺给其他用户的需求数之后，剩余的可供使用的期货计划库存数。

本发明的一种订单承诺时间的监控管理方法，在实际到货量无法满足作出承诺时的用户需求时，提供了一种解决策略，对于无法按照承诺时间进行发货的订单，根据在此之后的期货计划库存情况，重新作出发货时间的承诺，以对旧的承诺时间进行更新和补救。

实施例四

如图4所示，本发明的一种订单承诺时间的监控管理系统，包括：

数量比较模块41，用于获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

时间更新模块42，用于检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；

当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

优选的，在上述技术方案中，更新所述第一期货发货时间包括：

从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

优选的，在上述技术方案中，还包括：

数据采集模块43，用于采集用户订单对应的产品需求数，并检测所述用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数，所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数；

承诺生成模块44，用于当所述产品需求数大于所述现货库存数时，根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间。

优选的，在上述技术方案中，所述承诺生成模块44具体用于：

将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与对应产品的需求数X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

优选的，在上述技术方案中，还包括：

实时更新模块45，用于实时检测前n个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。

本发明的一种订单承诺时间的监控管理系统，在实际到货量无法满足作出承诺时的用户需求时，提供了一种解决策略，对于无法按照承诺时间进行发货的订单，根据在此之后的期货计划库存情况，重新作出发货时间的承诺，以对旧的承诺时间进行更新和补救。

前述对本发明的具体示例性实施方案的描述是为了说明和例证的目的。这些描述并非想将本发明限定为所公开的精确形式，并且很显然，根据上述教导，可以进行很多改变和变化。对示例性实施例进行选择和描述的目的在于解释本发明的特定原理及其实际应用，从而使得本领域的技术人员能够实现并利用本发明的各种不同的示例性实施方案以及各种不同的选择和改变。本发明的范围意在由权利要求书及其等同形式所限定。

Claims (10)

1.一种订单承诺时间的监控管理方法，其特征在于，包括：

获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；

当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述更新所述第一期货发货时间包括：

从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数之前，还包括：

采集用户订单对应的产品需求数，并检测所述用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数，所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数；

当所述产品需求数大于所述现货库存数时，根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间包括：

将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与对应产品的需求数X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

实时检测前n个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。

6.一种订单承诺时间的监控管理系统，其特征在于，包括：

数量比较模块，用于获取在承诺的第一期货发货时间的实际到货数，并将所述实际到货数与用户订单对应的产品需求数进行比较；

时间更新模块，用于检测所述实际到货数是否达到用户订单对应的产品需求数，当未达到时，更新所述第一期货发货时间；

当达到所述用户订单对应的产品需求数时，维持所述第一期货发货时间不变。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述更新所述第一期货发货时间包括：

从计划到货时间在所述第一期货发货时间之后的多个期货计划库存数中，获取达到所述用户订单对应的产品需求数且计划到货时间最早的第m个期货计划库存数B_m，根据B_m对应的计划到货时间和预设的规则生成新的期货发货时间，并更新所述第一期货发货时间。

8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，还包括：

数据采集模块，用于采集用户订单对应的产品需求数，并检测所述用户订单对应产品的现货库存数、期货计划库存数，所述期货计划库存数包含多个计划到货时间分别对应的多个期货计划库存数；

承诺生成模块，用于当所述产品需求数大于所述现货库存数时，根据所述期货计划库存数和预设的规则生成第一期货发货时间。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述承诺生成模块具体用于：

将所述多个期货计划库存数按照计划到货时间从近到远的顺序依次与对应产品的需求数X进行比较；

检测所述多个期货计划库存数中满足大于等于X且计划到货时间最早的第n个期货计划库存数B_n。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，还包括：

实时更新模块，用于实时检测前n个计划到货时间的实际到货数，并将所述对应产品的需求数与所述前n个计划到货时间的实际到货数分别进行比较，根据比较结果调整期货的实际发货时间。