CN105847414A - 一种基于云服务平台的汽车服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于云服务平台的汽车服务系统，所述汽车服务系统包括消费者客户端、汽车服务商客户端和云服务平台，所述消费者客户端安装于智能手机上；其特征在于，所述消费者客户端用于发送消费者的服务需求到云服务平台和用于接收和查阅来自云服务平台的服务项目信息，所述汽车服务商客户端用于提供服务项目信息到云服务平台和接收来自云服务平台的消费者的服务需求，所述云服务平台用于接收来自消费者客户端的消费者服务需求并转发给汽车服务商客户端、用于接收来自汽车服务商客户端的服务项目信息并转发给消费者客户端。本发明将汽车服务行业现有的服务有机统一起来。
Description
技术领域
本发明涉及汽车服务领域，具体涉及一种基于云服务平台的汽车服务系统。
背景技术
汽车服务包括汽车维修、汽车美容和汽车清洗等多个方面，已经是中国一大支柱型服务产业。
公开号为CN205050235U的中国专利文献公开了一种汽车服务预约终端，包括至少一个用于存放车钥匙的钥匙柜和控制电路，该钥匙柜设有用于控制钥匙柜开闭的电子锁，该电子锁与控制电路连接，用于控制电子锁的开闭。车主可作为预约者，将车钥匙存放在对应的钥匙柜内即可。之后可以由服务者领走车钥匙，并对车辆进行相应的汽车服务。在这个过程中，预约者无需亲自将车开到汽车服务店面内，对车主来说，可节省大量的时间。
公开号为CN102394912A的中国专利文献公开了一种移动通讯终端与汽车服务系统的导航信息传递方法包括：在移动通讯终端中植入用于同汽车服务系统进行联络的操作软件，该操作软件将该软件具有的功能以菜单形式在移动通讯终端屏幕上显示，移动通讯终端包括手机、PDA或具有无线通讯功能的电脑；汽车服务系统对移动通讯终端进行定位，移动通讯终端与汽车服务系统之间进行导航信息的联络。本发明采用上述的技术方案，使得这种服务系统中的各移动通讯终端得到更加全面和个性化的服务，方便用户使用。
现有的汽车服务行业各自为政，没能相互配合，消费者需要办理不同业务时需要到相关行业不同的服务项目所在地办理。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于云服务平台的汽车服务系统，本发明一方面将汽车服务行业现有的服务有机统一起来，为汽车服务行业的诸多供应商提供新的业务渠道；另一方面，为消费者提供办理业务的便捷通道，使得消费者仅通过本服务系统就能享受到汽车服务行业的诸多领域的服务，从而节省时间和省去需要来往多地办理业务的麻烦。
为实现上述目的，本发明提供一种基于云服务平台的汽车服务系统，所述汽车服务系统包括消费者客户端、汽车服务商客户端和云服务平台，所述消费者客户端安装于智能手机上；所述消费者客户端用于发送消费者的服务需求到云服务平台和用于接收和查阅来自云服务平台的服务项目信息，所述汽车服务商客户端用于提供服务项目信息到云服务平台和接收来自云服务平台的消费者的服务需求，所述云服务平台用于接收来自消费者客户端的消费者服务需求并转发给汽车服务商客户端、用于接收来自汽车服务商客户端的服务项目信息并转发给消费者客户端。
优选地，所述云服务平台包括数据接收模块、数据处理模块、数据匹配模块和数据发送模块，所述数据接收模块用于接收来自消费者客户端和汽车服务商客户端的信息，所述数据处理模块用于将来自数据接收模块的信息进行标准化，所述数据匹配模块用于将来自数据处理模块的标准化信息进行匹配，将消费者客户端和汽车服务商客户端的信息相对应，所述数据发送模块将来自数据匹配模块的信息分别发送到相应的消费者客户端和汽车服务商客户端。
优选地，所述消费者客户端包括搜索模块，所述搜索模块为关键字搜索或经纬度搜索。
优选地，所述消费者客户端包括车型自助查询需求模块、自主投保需求模块、汽车维修需求模块和出险一键式呼叫需求模块。
优选地，所述汽车服务商客户端包括车型自助查询服务模块、自主投保服务模块、汽车维修服务模块和出险一键式呼叫服务模块。
优选地，所述云服务平台还包括其他云服务平台接入端和其他云服务平台输出端。
优选地，所述汽车服务商客户端包括平台对接模块，所述云服务平台包括汽车服务商客户端对接模块，所述平台对接模块用于将汽车服务商营业执照、在平台注册相关账户和签署相关协议及合同与汽车服务商客户端对接模块相对接。
优选地，所述消费者客户端包括平台注册模块，所述云服务平台包括消费者注册模块，所述平台注册模块用于消费者在消费者注册模块上进行注册。
优选地，所述消费者客户端包括费用支出模块，所述云服务平台包括费用流转模块，所述汽车服务商客户端包括费用接收模块；所述费用支出模块用于将消费者充值账户里的费用转给所述费用流转模块，所述费用流转模块用于将费用流转给所述费用接收模块。
优选地，所述消费者客户端包括费用查收模块，所述云服务平台包括费用退款模块，所述汽车服务商客户端包括费用返还模块；所述费用返还模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用退款模块，所述费用退款模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用查收模块。
本发明系统具有如下优点：
1.统一汽车服务行业的诸多领域，包括车型自主查询、自主投保、汽车维修和出险一键式呼叫；
2.给汽车服务行业的诸多供应商提供新的业务渠道；
3.给广大消费者提供(汽车行业的相关服务)更便捷的服务通道。
附图说明
图1是本发明基于云服务平台的汽车服务系统的一种具体实施方式的结构示意图。
其中的附图标记为：
1、云服务平台，2、消费者客户端，3、汽车服务商客户端。
具体实施方式
以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
如图1所示，本发明提供一种基于云服务平台的汽车服务系统，所述汽车服务系统包括消费者客户端2、汽车服务商客户端3和云服务平台1，消费者客户端2安装于智能手机上；所述消费者客户端2用于发送消费者的服务需求到云服务平台1和用于接收和查阅来自云服务平台1的服务项目信息，所述汽车服务商客户端3用于提供服务项目信息到云服务平台1和接收来自云服务平台1的消费者的服务需求，所述云服务平台1用于接收来自消费者客户端2的消费者服务需求并转发给汽车服务商客户端3、用于接收来自汽车服务商客户端3的服务项目信息并转发给消费者客户端2。最终，通过云服务平台，消费者和汽车服务商建立服务关系，对汽车进行服务。本发明所述汽车服务商客户端3可以安装于移动端，也可以安装于PC端。
云服务平台用于将来自消费者客户端和汽车服务商客户端的信息进行整合，一种具体实施方式，所述云服务平台1包括数据接收模块、数据处理模块、数据匹配模块和数据发送模块，所述数据接收模块用于接收来自消费者客户端2和汽车服务商客户端3的信息，所述数据处理模块用于将来自数据接收模块的信息进行标准化，所述数据匹配模块用于将来自数据处理模块的标准化信息进行匹配，将消费者客户端2和汽车服务商客户端3的信息相对应，所述数据发送模块将来自数据匹配模块的信息分别发送到相应的消费者客户端2和汽车服务商客户端3。所述标准化包括对来自不同客户端的信息与云服务平台的数据进行统一规整和格式化，所述信息相对应是指使消费者与汽车服务商的相关信息能够一一对应上，使二者能够进行信息交流。
为了方便消费者找到所需要的服务，一种具体实施方式，所述消费者客户端2包括搜索模块，所述搜索模块为关键字搜索或经纬度搜索。
常规的汽车服务有车型自助查询需求、自主投保需求、汽车维修和出险一键式呼叫等，一种具体实施方式，所述消费者客户端2包括车型自助查询需求模块、自主投保需求模块、汽车维修需求模块和出险一键式呼叫需求模块。相应地，所述汽车服务商客户端3包括车型自助查询服务模块、自主投保服务模块、汽车维修服务模块和出险一键式呼叫服务模块。
若消费者客户端已经与其他云服务平台相连，一种具体实施方式，所述云服务平台1还包括其他云服务平台接入端和其他云服务平台输出端。
汽车服务商入住云平台需要提供相关的营业执照、在云平台注册相关账户和签署相关协议及合同。在信息审查通过后，对于已有自己云服务平台的服务商，可通过业务洽谈，与云平台对接相关接口；没有的，由云平台提供相应的APP和接口。一种具体实施方式，所述汽车服务商客户端3包括平台对接模块，所述云服务平台1包括汽车服务商客户端对接模块，所述平台对接模块用于将汽车服务商营业执照、在平台注册相关账户和签署相关协议及合同与汽车服务商客户端对接模块相对接。
消费者须在云平台注册相关账户，注册成功后方能通过云平台的APP得到一站式的综合服务。一种具体实施方式，所述消费者客户端2包括平台注册模块，所述云服务平台1包括消费者注册模块，所述平台注册模块用于消费者在消费者注册模块上进行注册。
消费者群体之间的不同请求，云平台会自动处理转至相关服务商，直至服务商响应，产生的费用将从相关的账号扣除。为了方便付费，一种具体实施方式，所述消费者客户端2包括费用支出模块，所述云服务平台1包括费用流转模块，所述汽车服务商客户端3包括费用接收模块；所述费用支出模块用于将消费者充值账户里的费用转给所述费用流转模块，所述费用流转模块用于将费用流转给所述费用接收模块。
为了方便返回多收费用和退还费用，一种具体实施方式，所述消费者客户端2包括费用查收模块，所述云服务平台1包括费用退款模块，所述汽车服务商客户端3包括费用返还模块；所述费用返还模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用退款模块，所述费用退款模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用查收模块。
虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。
Claims (10)
1.一种基于云服务平台的汽车服务系统，所述汽车服务系统包括消费者客户端(2)、汽车服务商客户端(3)和云服务平台(1)，所述消费者客户端(2)安装于智能手机上；其特征在于，所述消费者客户端(2)用于发送消费者的服务需求到云服务平台(1)和用于接收和查阅来自云服务平台(1)的服务项目信息，所述汽车服务商客户端(3)用于提供服务项目信息到云服务平台(1)和接收来自云服务平台(1)的消费者的服务需求，所述云服务平台(1)用于接收来自消费者客户端(2)的消费者服务需求并转发给汽车服务商客户端(3)、用于接收来自汽车服务商客户端(3)的服务项目信息并转发给消费者客户端(2)。
2.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述云服务平台(1)包括数据接收模块、数据处理模块、数据匹配模块和数据发送模块，所述数据接收模块用于接收来自消费者客户端(2)和汽车服务商客户端(3)的信息，所述数据处理模块用于将来自数据接收模块的信息进行标准化，所述数据匹配模块用于将来自数据处理模块的标准化信息进行匹配，将消费者客户端(2)和汽车服务商客户端(3)的信息相对应，所述数据发送模块将来自数据匹配模块的信息分别发送到相应的消费者客户端(2)和汽车服务商客户端(3)。
3.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述消费者客户端(2)包括搜索模块，所述搜索模块为关键字搜索或经纬度搜索。
4.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述消费者客户端(2)包括车型自助查询需求模块、自主投保需求模块、汽车维修需求模块和出险一键式呼叫需求模块。
5.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述汽车服务商客户端(3)包括车型自助查询服务模块、自主投保服务模块、汽车维修服务模块和出险一键式呼叫服务模块。
6.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述云服务平台(1)还包括其他云服务平台接入端和其他云服务平台输出端。
7.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述汽车服务商客户端(3)包括平台对接模块，所述云服务平台(1)包括汽车服务商客户端对接模块，所述平台对接模块用于将汽车服务商营业执照、在平台注册相关账户和签署相关协议及合同与汽车服务商客户端对接模块相对接。
8.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述消费者客户端(2)包括平台注册模块，所述云服务平台(1)包括消费者注册模块，所述平台注册模块用于消费者在消费者注册模块上进行注册。
9.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述消费者客户端(2)包括费用支出模块，所述云服务平台(1)包括费用流转模块，所述汽车服务商客户端(3)包括费用接收模块；所述费用支出模块用于将消费者充值账户里的费用转给所述费用流转模块，所述费用流转模块用于将费用流转给所述费用接收模块。
10.根据权利要求1所述的汽车服务系统，其特征在于，所述消费者客户端(2)包括费用查收模块，所述云服务平台(1)包括费用退款模块，所述汽车服务商客户端(3)包括费用返还模块；所述费用返还模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用退款模块，所述费用退款模块用于将汽车服务商多收或应退的费用退至所述费用查收模块。
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