CN105704334A - 电话重拨方法、装置及仲裁服务器 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种电话重拨方法、装置及仲裁服务器，属于移动终端技术领域。其中，电话重拨方法包括：检测通话链路是否处于互通状态；若通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请；接收仲裁服务器反馈的仲裁结果；根据仲裁结果，与对端重新建立通话链路。能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

Description

电话重拨方法、装置及仲裁服务器

技术领域

本公开涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种电话重拨方法、装置及仲裁服务器。

背景技术

在双方进行通话时，由于网络或者手机的原因，可能会产生双方无法互通的情况，例如己方能够听到对方的声音，而对方无法听到己方的声音；或者是己方无法听到对方的声音，而对方却能听到己方的声音。遇到上述情况时，一般都是选择挂断当前通话，进行重新拨号。但是，在挂断当前通话后，有可能双方都在等待对方重新拨号，造成相互等待的情况；或者双方都进行重新拨号，导致占线无法拨通，从而导致用户使用体验降低。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种电话重拨方法、装置及仲裁服务器。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种电话重拨方法，包括：

检测通话链路是否处于互通状态；若所述通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请；接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

如上所述的电话重拨方法，根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路，包括：

如果所述仲裁结果为重拨，则向所述对端重新发起呼叫；或者

如果所述仲裁结果为等待，则等待所述对端发起的呼叫。

如上所述的电话重拨方法，所述检测通话链路是否处于互通状态，包括：

对所述对端的语音信号进行检测；

若未检测到所述对端的语音信号，则确定所述通话链路未处于互通状态。

如上所述的电话重拨方法，还包括：

若检测到所述对端的语音信号，则进一步对所述对端的语音信号进行识别；

如果识别出所述对端的语音信号为第一预设语义，则进一步获取并识别本端用户的语音信号；

如果识别出所述本端用户的语音信号为第二预设语义，则确定所述通话链路未处于互通状态。

如上所述的电话重拨方法，所述向仲裁服务器发送重拨申请，包括：

展示重拨提示信息；

接收对所述重拨提示信息的触发操作；

根据所述触发操作向所述仲裁服务器发送重拨申请。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种电话重拨方法，包括：

接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；根据所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；向所述第一终端和所述第二终端反馈所述仲裁结果。

如上所述的电话重拨方法，根据所述重拨申请确定仲裁结果，包括：

获取第一时间和第二时间，所述第一时间为接收到来自所述第一终端的重拨申请时对应的时间，所述第二时间为接收到来自所述第二终端的重拨申请时对应的时间；

若所述第一时间先于所述第二时间，则确定所述第一终端对应的仲裁结果为重拨，所述第二终端对应的仲裁结果为等待，若所述第二时间先于所述第一时间，则确定所述第二终端对应的仲裁结果为重拨，所述第一终端对应的仲裁结果为等待。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种电话重拨装置，包括：

检测模块，用于检测通话链路是否处于互通状态；发送模块，用于当所述检测模块检测到所述通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请；接收模块，用于接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；通信模块，用于根据所述接收模块接收到的仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

如上所述的电话重拨装置，所述通信模块，包括：

第一通信子模块，用于当所述接收模块接收到的所述仲裁结果为重拨时，向所述对端重新发起呼叫；或者

第二通信子模块，用于当所述接收模块接收到的所述仲裁结果为等待时，等待所述对端发起的呼叫。

如上所述的电话重拨装置，所述检测模块，包括：

检测子模块，用于对所述对端的语音信号进行检测；

第一确定子模块，用于当所述检测子模块未检测到所述对端的语音信号时，确定所述通话链路未处于互通状态。

如上所述的电话重拨装置，所述检测模块，还包括：

第一识别子模块，用于当所述检测子模块检测到所述对端的语音信号时，进一步对所述对端的语音信号进行识别；

第二识别子模块，用于当所述第一识别子模块识别出所述对端的语音信号为第一预设语义时，进一步获取并识别本端用户的语音信号；

第二确定子模块，用于当所述第二识别子模块识别出所述本端用户的语音信号为第二预设语义时，确定所述通话链路未处于互通状态。

如上所述的电话重拨装置，所述发送模块，包括：

展示子模块，用于展示重拨提示信息；

接收子模块，用于接收对所述展示子模块展示的所述重拨提示信息的触发操作；

发送子模块，用于根据所述接受子模块接收的所述触发操作向所述仲裁服务器发送重拨申请。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种仲裁服务器，包括：

接收模块，用于接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；确定模块，用于根据所述接收模块接收的所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；反馈模块，用于向所述第一终端和所述第二终端反馈所述确定模块确定的所述仲裁结果。

如上所述的仲裁服务器，所述确定模块，包括：

获取子模块，用于获取第一时间和第二时间，所述第一时间为接收到来自所述第一终端的重拨申请时对应的时间，所述第二时间为接收到来自所述第二终端的重拨申请时对应的时间；

确定子模块，用于当所述获取子模块获取到的所述第一时间先于所述第二时间时，确定所述第一终端对应的仲裁结果为重拨，所述第二终端对应的仲裁结果为等待，或者

当所述获取子模块获取到的所述第二时间先于所述第一时间时，确定所述第二终端对应的仲裁结果为重拨，所述第一终端对应的仲裁结果为等待。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种电话重拨装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测通话链路是否处于互通状态；

若所述通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请；

接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；

根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种仲裁服务器，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；

根据所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；

向所述第一终端和所述第二终端反馈所述仲裁结果。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的向仲裁服务器发送重拨申请的效果示意图。

图3是根据另一示例性实施例示出的一种电话重拨方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨装置框图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种仲裁服务器框图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨装置600的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的一种仲裁服务器700的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在双方进行通话时，由于网络或者手机的原因，可能会产生双方无法互通的情况，例如己方能够听到对方的声音，而对方无法听到己方的声音；或者是己方无法听到对方的声音，而对方却能听到己方的声音。遇到上述情况时，用户一般只能选择挂断当前通话，进行重新拨号或者等待对方呼叫。但是，有可能产生双方都在等待，或者双方都在重新拨号的情况。因此，本公开提出一种电话重拨方法，在当通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请，并根据仲裁服务器的仲裁结果与对端重新建立通话链路，能够有效地避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况。

图1是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨方法的流程图，如图1所示，电话重拨方法，包括以下步骤；

在步骤S101中，检测通话链路是否处于互通状态。

其中，互通状态为通话双方均能够听到对方声音时的状态。

在实际生活中，用户双方在进行通话时，如果均能听到对方的声音，则说明通话链路是互通的。但是由于网络或者信号等原因，有可能产生其中一方无法听到对方声音的情况。

因此，本步骤可检测通话链路是否处于互通状态，即双方的通话是否正常。

在步骤S102中，若通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请。

在本实施例中，可对对端的语音信号进行检测。具体地，可分为两种情况。

第一种情况：如果未检测到对端的语音信号，则可确定通话链路未处于互通状态。即本方无法听到对方声音的情况。

第二种情况：如果检测到对端的语音信号，则可进一步对对端的语音信号进行识别。如果识别出对端的语音信号为第一预设语义，则进一步获取并识别本端用户的语音信号；如果识别出本端用户的语音信号为第二预设语义，则确定通话链路未处于互通状态。其中，第一预设语义可以是询问类的语句，例如“你听得到吗？”。第二预设语义可以是先肯定，后反问这类语义的语句，例如“我听得到，你听得到吗？”。

举例来说，如果检测到对端的语音信号，且识别出对端的语音信号为“你听得到吗？”这样的询问语句时，本端用户可向对端回复“我听得到，你听得到吗？”这样先肯定，后反问的语句。如果本端未接收到对端针对反问语句的肯定回答，则可确定对端用户无法听到本端用户的声音，即通话链路未处于互通状态。

在确定通话链路未处于互通状态后，可向仲裁服务器发送重拨申请。

一种实施方式中，在本端检测到通话链路未处于互通状态之后，本端可自动向仲裁服务器发送重拨申请，以重新与对端建立通话链路，无需用户参与。

在另一种实施方式中，可先展示重拨提示信息。本端用户在看到重拨提示信息后，可对重拨提示信息进行触发操作。然后本端可根据触发操作向仲裁服务器发送重拨申请。举例来说，如图2所示，两名用户分别通过A端和B端进行通话。假设A端用户无法听到B端用户的声音，则A端可展示重拨提示信息如“信号不好，是否进行重拨？”。A端用户在选择“是”按钮之后，A端可向仲裁服务器发送重拨申请。同理，B端用户在确定A端用户无法听到自己的声音后，在B端也会展示同样的重拨提示信息。B端用户也可进行重拨操作，向仲裁服务器发送重拨申请。

在步骤S103中，接收仲裁服务器反馈的仲裁结果。

其中，仲裁结果可包括重拨和等待。

举例来说，假设A端向仲裁服务器发送了重拨申请，而B端未向仲裁服务器发送重拨申请。则仲裁服务器可确定反馈给A端的仲裁结果为重拨，反馈给B端的仲裁结果为等待。相反地，假设B端向仲裁服务器发送了重拨申请，而A端未向仲裁服务器发送重拨申请。则仲裁服务器可确定反馈给B端的仲裁结果为重拨，反馈给A端的仲裁结果为等待。

当然，还有一种情况是两端均向仲裁服务器发送了重拨申请，此时仲裁服务器可根据收到重拨申请的先后时间顺序来确定重拨的一端。即如果仲裁服务器先接收到了A端发送的重拨申请，则仲裁服务器可确定反馈给A端的仲裁结果为重拨，反馈给B端的仲裁结果为等待。相反地，如果仲裁服务器先接收到了B端发送的重拨申请，则仲裁服务器可确定反馈给B端的仲裁结果为重拨，反馈给A端的仲裁结果为等待。

在步骤S104中，根据仲裁结果，与对端重新建立通话链路。

具体地，如果本端接收到的仲裁结果为重拨，则可向对端重新发起呼叫。如果本端接收到的仲裁结果为等待，则等待对端发起的呼叫。

举例来说，如果A端接收到的仲裁结果为重拨，则A端可向B端重新发起呼叫。与此同时，B端可等待A端发起的呼叫，并提示B端用户“对方正在重拨，请耐心等待”。如果B端接收到的仲裁结果为重拨，则B端可向A端重新发起呼叫。与此同时，A端可等待B端发起的呼叫，并提示A端用户“对方正在重拨，请耐心等待”。

综上，本实施例提供的电话重拨方法，通过判断通话链路是否处于互通状态，并当通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请，以及根据仲裁服务器的仲裁结果与对端重新建立通话链路，能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

图3是根据另一示例性实施例示出的一种电话重拨方法的流程图，如图3所示，电话重拨方法，包括以下步骤；

在步骤S301中，接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请。

其中，第一终端和第二终端分别为通话链路的两端。当通话链路未处于互通状态时，第一终端和/或第二终端可向仲裁服务器发送重拨申请。例如：A端向仲裁服务器发送重拨申请，而B端未向仲裁服务器发送重拨申请。或者B端向仲裁服务器发送重拨申请，而A端未向仲裁服务器发送重拨申请。当然，也有可能两端均向仲裁服务器发送了重拨申请。

在步骤S302中，根据重拨申请确定仲裁结果，仲裁结果用于控制第一终端和第二终端重新建立通话链路。

具体地，仲裁服务器可获取第一时间和第二时间。其中，第一时间为接收到来自第一终端的重拨申请时对应的时间，第二时间为接收到来自第二终端的重拨申请时对应的时间。

如果第一时间先于第二时间，则可确定第一终端对应的仲裁结果为重拨，第二终端对应的仲裁结果为等待。如果第二时间先于第一时间，则可确定第二终端对应的仲裁结果为重拨，第一终端对应的仲裁结果为等待。例如：如果仲裁服务器先接收到了A端发送的重拨申请，则仲裁服务器可确定反馈给A端的仲裁结果为重拨，反馈给B端的仲裁结果为等待。相反地，如果仲裁服务器先接收到了B端发送的重拨申请，则仲裁服务器可确定反馈给B端的仲裁结果为重拨，反馈给A端的仲裁结果为等待。

上述根据时间先后顺序确定仲裁结果的方式，适用于第一终端和第二终端均向仲裁服务器发送重拨申请的情况。

还有一种情况是第一终端和第二终端中只有其中一端向仲裁服务器发送了重拨申请。此时仲裁服务器无需获取接收到重拨申请的时间，可直接确定向仲裁服务器发送重拨申请的一端对应的仲裁结果为重拨。例如：如果A端向仲裁服务器发送了重拨申请，而B端未向仲裁服务器发送重拨申请。则仲裁服务器可确定反馈给A端的仲裁结果为重拨，反馈给B端的仲裁结果为等待。相反地，假设B端向仲裁服务器发送了重拨申请，而A端未向仲裁服务器发送重拨申请。则仲裁服务器可确定反馈给B端的仲裁结果为重拨，反馈给A端的仲裁结果为等待。

在步骤S303中，向第一终端和第二终端反馈仲裁结果。

在确定仲裁结果之后，可向第一终端和第二终端反馈仲裁结果。例如：在向A端反馈重拨时，同时向B端反馈等待；在向B端反馈重拨时，同时向A端反馈等待。

综上，本实施例提供的电话重拨方法，接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请，并根据重拨申请确定仲裁结果，以及向第一终端和第二终端反馈仲裁结果，能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

图4是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨装置框图，该电话重拨装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现。如图4所示，该电话重拨装置10包括检测模块11、发送模块12、接收模块13和通信模块14。

检测模块11被配置为检测通话链路是否处于互通状态。

其中，检测模块11可包括检测子模块111和第一确定子模块112。

检测子模块111被配置为对对端的语音信号进行检测。

第一确定子模块112被配置为当检测子模块111未检测到对端的语音信号时，确定通话链路未处于互通状态。

另外，检测模块11还可包括第一识别子模块113、第二识别子模块114以及第二确定子模块115。

第一识别子模块113被配置为当检测子模块111检测到对端的语音信号时，进一步对对端的语音信号进行识别。

第二识别子模块114被配置为当第一识别子模块113识别出对端的语音信号为第一预设语义时，进一步获取并识别本端用户的语音信号。

第二确定子模块115被配置为当第二识别子模块114识别出本端用户的语音信号为第二预设语义时，确定通话链路未处于互通状态。

发送模块12被配置为当检测模块11检测到通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请。

其中，发送模块12可包括展示子模块121、接收子模块122和发送子模块123。

展示子模块121被配置为展示重拨提示信息。

接收子模块122被配置为接收对展示子模块121展示的重拨提示信息的触发操作。

发送子模块123被配置为根据接收子模块122接收的触发操作向仲裁服务器发送重拨申请。

接收模块13被配置为接收仲裁服务器反馈的仲裁结果。

通信模块14被配置为根据接收模块13接收到的仲裁结果，与对端重新建立通话链路。

其中，通信模块14可包括第一通信子模块141和第二通信子模块142。

第一通信子模块141被配置为当接收模块13接收到的仲裁结果为重拨时，向对端重新发起呼叫。

第二通信子模块142被配置为当接收模块13接收到的仲裁结果为等待时，等待对端发起的呼叫。

关于上述实施例中的电话重拨装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该电话重拨方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

综上，本实施例提供的电话重拨装置，通过判断通话链路是否处于互通状态，并当通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请，以及根据仲裁服务器的仲裁结果与对端重新建立通话链路，能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

图5是根据一示例性实施例示出的一种仲裁服务器框图，该仲裁服务器可以通过软件、硬件或者两者的结合实现。如图5所示，该仲裁服务器20包括接收模块21、确定模块22和反馈模块23。

接收模块21被配置为接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请。

确定模块22被配置为根据接收模块21接收的重拨申请确定仲裁结果，仲裁结果用于控制第一终端和第二终端重新建立通话链路。

其中，确定模块22可包括获取子模块221和确定子模块222。

获取子模块221被配置为获取第一时间和第二时间，第一时间为接收到来自第一终端的重拨申请时对应的时间，第二时间为接收到来自第二终端的重拨申请时对应的时间。

确定子模块222被配置为当获取子模块221获取到的第一时间先于第二时间时，确定第一终端对应的仲裁结果为重拨，第二终端对应的仲裁结果为等待。

或者，确定子模块222被配置为当获取子模块221获取到的第二时间先于第一时间时，确定第二终端对应的仲裁结果为重拨，第一终端对应的仲裁结果为等待。

发送模块23被配置为向第一终端和第二终端反馈确定模块22确定的仲裁结果。

关于上述实施例中的仲裁服务器，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该电话重拨方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

综上，本实施例提供的仲裁服务器，接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请，并根据重拨申请确定仲裁结果，以及向第一终端和第二终端反馈仲裁结果，能够有效避免双方同时重拨造成的冲突情况，或双方同时等待对方重拨的情况，提升用户使用体验。

图6是根据一示例性实施例示出的一种电话重拨装置600的框图。例如，电话重拨装置600可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图6，电话重拨装置600可以包括以下一个或多个组件：处理组件602，存储器604，电力组件606，多媒体组件608，音频组件610，输入/输出(I/O)接口612，传感器组件614，以及通信组件616。

处理组件602通常控制装置600的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件602可以包括一个或多个处理器620来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件602可以包括一个或多个模块，便于处理组件602和其他组件之间的交互。例如，处理组件602可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件608和处理组件602之间的交互。

存储器604被配置为存储各种类型的数据以支持在设备600的操作。这些数据的示例包括用于在装置600上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器604可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件606为装置600的各种组件提供电力。电力组件606可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置600生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件608包括在装置600和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件608包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备600处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件610被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件610包括一个麦克风(MIC)，当装置600处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器604或经由通信组件616发送。在一些实施例中，音频组件610还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口612为处理组件602和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件614包括一个或多个传感器，用于为装置600提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件614可以检测到设备600的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为装置600的显示器和小键盘，传感器组件614还可以检测装置600或装置600一个组件的位置改变，用户与装置600接触的存在或不存在，装置600方位或加速/减速和装置600的温度变化。传感器组件614可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件614还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件614还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件616被配置为便于装置600和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置600可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件616经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件616还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置600可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器604，上述指令可由装置600的处理器620执行以完成上述方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图7是根据一示例性实施例示出的一种仲裁服务器700的框图。例如，仲裁服务器700可以被提供为一服务器。参照图7，仲裁服务器700包括处理组件722，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器732所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件722的执行的指令，例如应用程序。存储器732中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件722被配置为执行指令，以执行上述方法。

仲裁服务器700还可以包括一个电源组件726被配置为执行仲裁服务器700的电源管理，一个有线或无线网络接口750被配置为将仲裁服务器700连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口758。仲裁服务器700可以操作基于存储在存储器732的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (16)

1.一种电话重拨方法，其特征在于，包括以下步骤：

检测通话链路是否处于互通状态；

若所述通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请；

接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；

根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路，包括：

如果所述仲裁结果为重拨，则向所述对端重新发起呼叫；或者

如果所述仲裁结果为等待，则等待所述对端发起的呼叫。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测通话链路是否处于互通状态，包括：

对所述对端的语音信号进行检测；

若未检测到所述对端的语音信号，则确定所述通话链路未处于互通状态。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

若检测到所述对端的语音信号，则进一步对所述对端的语音信号进行识别；

如果识别出所述对端的语音信号为第一预设语义，则进一步获取并识别本端用户的语音信号；

如果识别出所述本端用户的语音信号为第二预设语义，则确定所述通话链路未处于互通状态。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向仲裁服务器发送重拨申请，包括：

展示重拨提示信息；

接收对所述重拨提示信息的触发操作；

根据所述触发操作向所述仲裁服务器发送重拨申请。

6.一种电话重拨方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；

根据所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；

向所述第一终端和所述第二终端反馈所述仲裁结果。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，根据所述重拨申请确定仲裁结果，包括：

获取第一时间和第二时间，所述第一时间为接收到来自所述第一终端的重拨申请时对应的时间，所述第二时间为接收到来自所述第二终端的重拨申请时对应的时间；

若所述第一时间先于所述第二时间，则确定所述第一终端对应的仲裁结果为重拨，所述第二终端对应的仲裁结果为等待，若所述第二时间先于所述第一时间，则确定所述第二终端对应的仲裁结果为重拨，所述第一终端对应的仲裁结果为等待。

8.一种电话重拨装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测通话链路是否处于互通状态；

发送模块，用于当所述检测模块检测到所述通话链路未处于互通状态时，向仲裁服务器发送重拨申请；

接收模块，用于接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；

通信模块，用于根据所述接收模块接收到的所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述通信模块，包括：第一通信子模块，用于当所述接收模块接收到的所述仲裁结果为重拨时，向所述对端重新发起呼叫；或者

第二通信子模块，用于当所述接收模块接收到的所述仲裁结果为等待时，等待所述对端发起的呼叫。

10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述检测模块，包括：

检测子模块，用于对所述对端的语音信号进行检测；

第一确定子模块，用于当所述检测子模块未检测到所述对端的语音信号时，确定所述通话链路未处于互通状态。

11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述检测模块，还包括：

第一识别子模块，用于当所述检测子模块检测到所述对端的语音信号时，进一步对所述对端的语音信号进行识别；

第二识别子模块，用于当所述第一识别子模块识别出所述对端的语音信号为第一预设语义时，进一步获取并识别本端用户的语音信号；

第二确定子模块，用于当所述第二识别子模块识别出所述本端用户的语音信号为第二预设语义时，确定所述通话链路未处于互通状态。

12.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述发送模块，包括：

展示子模块，用于展示重拨提示信息；

接收子模块，用于接收对所述展示子模块展示的所述重拨提示信息的触发操作；

发送子模块，用于根据所述接收子模块接收的所述触发操作向所述仲裁服务器发送重拨申请。

13.一种仲裁服务器，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；

确定模块，用于根据所述接收模块接收的所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；

反馈模块，用于向所述第一终端和所述第二终端反馈所述确定模块确定的所述仲裁结果。

14.如权利要求13所述的仲裁服务器，其特征在于，所述确定模块，包括：

获取子模块，用于获取第一时间和第二时间，所述第一时间为接收到来自所述第一终端的重拨申请时对应的时间，所述第二时间为接收到来自所述第二终端的重拨申请时对应的时间；

确定子模块，用于当所述获取子模块获取到的所述第一时间先于所述第二时间时，确定所述第一终端对应的仲裁结果为重拨，所述第二终端对应的仲裁结果为等待，或者

当所述获取子模块获取到的所述第二时间先于所述第一时间时，确定所述第二终端对应的仲裁结果为重拨，所述第一终端对应的仲裁结果为等待。

15.一种电话重拨装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测通话链路是否处于互通状态；

若所述通话链路未处于互通状态，则向仲裁服务器发送重拨申请；

接收所述仲裁服务器反馈的所述仲裁结果；

根据所述仲裁结果，与对端重新建立所述通话链路。

16.一种仲裁服务器，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收来自第一终端和/或第二终端的重拨申请；

根据所述重拨申请确定仲裁结果，所述仲裁结果用于控制所述第一终端和所述第二终端重新建立通话链路；

向所述第一终端和所述第二终端反馈所述仲裁结果。