CN105654610A - 信息处理装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种信息处理装置，其可提高自动交易装置的维护人员的作业效率。该信息处理装置包括：接收表示自动交易装置发生故障的故障发生信息的通信部；取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维护信息的预防维护信息取得部；以及，使所属通信部向信息处理终端发送与所接收的故障发生信息相应的信息，和与所取得的预防维护信息相应的信息的发送控制部。

Description

信息处理装置

技术领域

本发明涉及一种信息处理装置。

背景技术

以往，对于金融机构的自动交易装置提出了各种用于在发生故障时，可靠地对故障进行恢复的技术。例如，在专利文献1中记载了如下技术，即，从发生了故障的自动交易装置接收故障信息，然后，根据包含在所接收的故障信息中的故障的内容，选择故障信息的通知目的。

另外，以往，为了使自动交易装置正常的工作继续，例如由维护公司的维护人员，定期进行自动交易装置的预防维护作业。

【现有技术文献】

【专利文献】

【专利文献1】

特开2003-178352号公报

发明内容

然而，若假设维护人员在承担自动交易装置故障处置以及预防维护作业的情形下，应用专利文献1中记载的技术，则上述技术作业效率低下。例如，在上述技术中，在自动交易装置发生故障时，不能够将与自动交易装置的预防维护相关的信息通知给维护人员。因此，在发生故障时，维护人员不容易确认到与自动交易装置的预防维护相关的信息。

因而，本发明有鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种新的且改良的信息处理装置，其可提高自动交易装置的维护人员的作业效率。

【为解决技术课题所采用的技术手段】

为了解决上述课题，根据本发明所提供的信息处理装置包括：通信部，其接收表示自动交易装置发生故障的故障发生信息；取得部，其取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维护信息；和发送控制部，其使所述通信部向维护人员所操作的信息处理终端发送与所接收的故障发生信息相应的信息、和与所取得的预防维护信息相应的信息。

所述预防维护信息取得部还可以取得与所述自动交易装置所设置的设施中的其他自动交易装置相对应的第2预防维护信息，所述发送控制部还使所述通信部向所述信息处理终端发送与所取得的第2预防维护信息相应的信息。

所述预防维护信息取得部可以从对应记录有自动交易装置和预防维护信息的数据库，取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维护信息。

所述预防维护信息取得部可以从所接收的故障发生信息表示的自动交易装置取得所述预防维护信息。

所述预防维护信息取得部可通过向所述自动交易装置请求提供所述预防维护信息，而从所述自动交易装置取得所述预防维护信息。

所述预防维护信息可以是与所述自动交易装置中的多个部件的预防维护相关的信息。

所述预防维护信息可以包含用于针对所述多个部件的各个判断预防维护必要性的信息。

所述用于判断预防维护必要性的信息可以包括，表示部件的使用程度的值，和与该部件相对应的阈值。

【发明效果】

如以上说明，根据本发明能够提高自动交易装置的维护人员的作业效率。

附图说明

图1是表示本发明实施方式的信息处理系统的构成例的说明图。

图2是表示本实施方式的故障发生信息的构成例的说明图。

图3是表示本实施方式的监视装置10的结构的功能模块图。

图4是表示本实施方式的预防维护信息DB124的构成例的说明图。

图5是表示本实施方式的通知用预防维护信息的生成例的说明图。

图6是表示本实施方式的故障信息通知邮件的显示例的说明图。

图7是表示本实施方式的故障信息通知邮件的另一显示例的说明图。

图8是表示本实施方式的预防维护信息在更新时的动作的时序图。

图9是表示本实施方式的故障信息通知邮件在发送时的动作的时序图。

图10是表示本实施方式的监视装置10的硬件结构的说明图。

图11是表示本发明变形例的故障信息通知邮件在发送时的动作的时序图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明优选的实施方式进行详细说明。在本说明书和附图中，对于实质具有相同功能结构的构成要素添加同一符号，并省略重复说明。

在本说明书和附图中，对于实质具有相同的功能结构的多个构成要素，在同一符号后面附加不同的字母加以区别。例如，对于实质具有相同功能结构的多个组成，根据需要加以区别，如自动交易装置20a和自动交易装置20b。而在没有必要特别对实质具有相同功能结构的多个构成要素的各个加以区別的情形下，仅添加同一符号。例如，在没必要特别对自动交易装置20a和自动交易装置20b加以区别的情形下，仅称作自动交易装置20。

另外，根据以下所示的项目顺序，对「用于实施发明的实施方式」进行说明。

1.背景

2.实施方式的详细说明

2-1.信息处理系统的基本构成

2-2.构成

2-3.动作

2-4.效果

3.硬件结构

4.变形例

＜＜1.背景＞＞

作为一个例子在「2.实施方式的详细说明」中对本发明进行详细说明，而本发明可以以多种方式加以实施。最初，为了明确表示本发明的特征，对引发创造本发明的信息处理装置的背景进行说明。

在现有技术中，金融机构的自动交易装置由例如维护公司的维护人员，定期进行预防维护作业。在该预防维护作业中，例如，对于虽然不至认为是故障但近期可能要发生故障的部件，及更换时期逼近的部件进行更换，并对污染的部件进行清扫等。

对于自动交易装置，已发生的故障的恢复作业和自动交易装置的预防维护作业多是同一维护公司的维护人员承担的。因此，在自动交易装置发生故障时，维护人员赶赴自动交易装置的设置场所，此时可以与故障的恢复作业一起，还同时进行相应自动交易装置的预防维护作业，这样将提高维护人员的作业效率。

然而，在公知的技术中，在自动交易装置发生故障时，不能够将与相应自动交易装置的预防维护相关的信息通知给维护人员。因此，在发生故障时，维护人员难以进行相应自动交易装置的预防维护作业。而且，假设维护人员得知与相应自动交易装置的预防维护相关的信息时，例如，维护人员不得不使用专用的装置通过人工作业进行调查等，作业花费长时间。另外，维护人员的作业负荷也大。

因而，以上述问题为一个着眼点，而创造了本发明的信息处理装置。本发明的信息处理装置可提高承担自动交易装置的故障恢复作业和预防维护作业的维护人员的作业效率。下面对上述本发明实施方式依次进行详细说明。

＜＜2.实施方式的详细说明＞＞

＜2-1.信息处理系统的基本结构＞

首先结合图1说明本实施方式的信息处理系统的基本结构。如图1所示，本实施方式的信息处理系统包括监视装置10、自动交易装置20、专用网络22和维护人员终端30。

[2-1-1.监视装置10]

监视装置10为本发明中的信息处理装置的一个例子。监视装置10是对与专用网络22连接的各自动交易装置20的、作为与预防维护的必要性相关的的信息的预防维护信息进行管理的装置。在此，预防维护信息包含，与相应的自动交易装置20中的多个部件的预防维护的必要性相关的信息。例如，预防维护信息可以包含，表示各部件的使用程度的值，以及与各部件相对应的阈值等，用于对各部件判断预防维护的必要性的信息。而且，部件例如是，纸币的搬送辊轮、带及纸币鉴别用传感器等。

另外，监视装置10例如可经专用网络22，与自动交易装置20和维护人员终端30进行通信。例如，监视装置10从发生了故障的自动交易装置20接收表示发生故障的故障发生信息。监视装置10向维护人员终端30发送，发生了故障的自动交易装置20的故障的内容，和基于该自动交易装置20的预防维护信息的故障信息通知邮件。对于其详细内容将在后面进行说明。

[2-1-2.自动交易装置20]

自动交易装置20是根据例如金融机构的顾客所做的操作，执行现金的进出钞交易的顾客操作型终端。在图1中表示了自动交易装置20被设置于金融机构的支行2的例子，但并不限于该例子。例如，自动交易装置20也可以设置在便利商店、站场、酒店、医院、游乐园、餐厅及写字楼等。

另外，自动交易装置20在检测到发送故障时，根据所检测到的内容生成故障发生信息，然后，将所生成的故障发生信息发送给监视装置10。

在此，结合图2对故障发生信息的构成例(故障发生信息40)进行说明。如图2所示，故障发生信息40例如包含，ATM编号400、故障发生日期时间402、故障代码404和故障内容406。在此，ATM编号400中记录相应自动交易装置20的识别编号。故障发生日期时间402中记录发生故障的日期时间。故障代码404记录表示所发生的故障的种类的故障代码。故障内容406记录与所发生的故障相关的详细信息。

自动交易装置20例如在从监视装置10请求了提供预防维护信息时，对自身装置内各部件的使用程度进行确认，人后，向监视装置10发送根据该确认结果生成的预防维护信息。

[2-1-3.专用网络22]

专用网络22为金融机构的网络，例如由IP-VPN(InternetProtocol–VirtualPrivateNetwork)构成。例如，自动交易装置20可经该专用网络22与监视装置10通信。

[2-1-4.维护人员终端30]

维护人员终端30是本发明中的信息处理终端的一个例子。维护人员终端30是由承担自动交易装置20的故障恢复和预防维护的维护人员所使用的终端。例如，维护人员终端30在从监视装置10接收到故障信息通知邮件时，显示所接收的故障信息通知邮件。

维护人员终端30例如包括，用于对显示画面进行显示的显示器、用于与专用网络22等连接的网络接口，以及用于用户进行输入的输入装置等。该维护人员终端30例如可以是PC(PersonalComputer：个人计算机)、平板终端或智能手机等的移动电话。

＜2-2.构成＞

以上，对本实施方式的信息处理系统的基本结构进行了说明。下面，详细说明本实施方式的构成。图3是表示监视装置10的构成。如图3所示，监视装置10包括，控制部100、通信部120和存储部122。

[2-2-1.控制部100]

控制部100使用内置于监视装置10的后述的CPU(CentralProcessingUnit：中央处理单元)150、RAM(RandomAccessMemory：随机存储器)154等硬件，整体地对监视装置10的动作进行控制。如图3所示，控制部100具有预防维护信息取得部102、邮件生成部104和发送控制部106。

[2-2-2.预防维护信息取得部102]

(2-2-2-1.取得例1)

预防维护信息取得部102在从自动交易装置20接收到故障发生信息时，从预防维护信息DB124取得，与所接收的故障发生信息所示自动交易装置20相对应地记录的预防维护信息。另外，作为变形例，预防维护信息取得部102在上述情形下，还可以取得与相应自动交易装置20所设置的施设中的其他多个自动交易装置20的各个相对应的其他预防维护信息。而且，上述「其他预防维护信息」是本发明中的第2预防维护信息的一个例子。

‐预防维护信息DB124

预防维护信息DB124是与自动交易装置20相对应地记录预防维护信息的数据库。在此，结合图4对预防维护信息DB124的构成例进行说明。如图4所示，在预防维护信息DB124中对应记录有，例如，ATM编号1240、设置场所1242和各部件1244。另外，各部件1244例如包括使用程度1246和阈值1248。

在此，ATM编号1240记录设置于金融机构的自动交易装置20的识别编号。设置场所1242记录设置对应的自动交易装置20的施设，例如住所等的位置信息。使用程度1246记录对应的部件的例如使用次数、使用量或出错率等表示使用的程度的值。阈值1248记录针对相应的部件预定的使用程度的阈值。使用程度的阈值例如，对于辊轮可以是使用次数的阈值，另外，对于纸币的鉴别用传感器可以是纸币拒绝率的阈值。

(2-2-2-2.生成通知用预防维护信息)

预防维护信息取得部102可通过对从预防维护信息DB124取得的预防维护信息进行分析，生成用于通知给维护人员的通知用预防维护信息。

在此，结合图5对上述功能做更详细的说明。例如，设监视装置10从ATM编号为「101」的自动交易装置20接收故障发生信息。此时，预防维护信息取得部102首先从预防维护信息DB124取得与相应自动交易装置20对应地记录在预防维护信息DB124中的预防维护信息50。然后，预防维护信息取得部102如图5所示，根据所取得的预防维护信息50，确定使用程度超过阈值的部件，接着，生成包含所确定的部件名的通知用预防维护信息52。

(2-2-2-3.取得例2)

另外，预防维护信息取得部102例如可在每规定的期间，使通信部120对连接在专用网络22上的全部自动交易装置20发送预防维护信息的提供请求。进而，预防维护信息取得部102可在从自动交易装置20接收到预防维护信息时，将所接收的预防维护信息与发送源的自动交易装置20相对应地记录在预防维护信息DB124中。

[2-2-3.邮件生成部104]

邮件生成部104根据从自动交易装置20接收的故障发生信息，和由预防维护信息取得部102取得的预防维护信息，生成故障信息通知邮件。例如，邮件生成部104生成包含从自动交易装置20接收的故障发生信息，和由预防维护信息取得部102生成的通知用预防维护信息的故障信息通知邮件。

图6是表示故障信息通知邮件的显示例(故障信息通知邮件60a)的说明图。如图6所示，故障信息通知邮件60a例如包含故障发生信息的记载栏600，和通知用预防维护信息的记载栏602。在此，故障发生信息的记载栏600记载，从自动交易装置20接收的故障发生信息(的内容)。通知用预防维护信息的记载栏602记载，由预防维护信息取得部102生成的通知用预防维护信息(的内容)。

图7是表示故障信息通知邮件的另一显示例(故障信息通知邮件60b)的说明图。该故障信息通知邮件60b是变形例中的故障信息通知邮件的显示例，在该变形例中，与关于自动交易装置20a的预防维护信息一起，还(由预防维护信息取得部102)取得设置在与发生了故障的自动交易装置20a相同施设中的其他自动交易装置20b相关的预防维护信息。如图7所示，故障发生信息的记载栏600b记载，从自动交易装置20a接收的故障发生信息(的内容)。通知用预防维护信息的记载栏602b分别记载，与自动交易装置20a和自动交易装置20b相关的预防维护信息(的内容)。

[2-2-4.发送控制部106]

发送控制部106使通信部120向维护人员终端30发送由邮件生成部104生成的故障信息通知邮件。

[2-2-5.通信部120]

通信部120例如经专用网络22等，与其他装置之间进行信息的收发。例如，通信部120从发生了故障的自动交易装置20接收故障发生信息。另外，通信部120在发送控制部106的控制下，向维护人员终端30发送故障信息通知邮件。

[2-2-6.存储部122]

存储部122例如能够存储预防维护信息DB124等各种数据。

而且，本实施方式的监视装置10并不限定于上述构成。例如，预防维护信息DB124可以不是存储在存储部122中，取而代之，可使其存储于能够与监视装置10进行通信的其他装置(图示省略)中。

＜2-3.动作＞

以上，对本实施方式的构成进行了说明。接着，在「2-3-1.预防维护信息在更新时的动作」～「2-3-2.故障信息通知邮件在发送时的动作」中对本实施方式的动作进行说明。而且，「预防维护信息在更新时的动作」和「故障信息通知邮件在发送时的动作」并行执行。

[2-3-1.预防维护信息在更新时的动作]

首先，结合图8对预防维护信息在更新时的动作进行说明。如图8所示，首先，监视装置10的预防维护信息取得部102在规定的时刻，使通信部120向连接在专用网络22上的全部自动交易装置20发送预防维护信息的提供请求(S101)。

然后，各自动交易装置20通过确认自身装置内各部件的使用程度，生成预防维护信息。接着，各自动交易装置20向监视装置10发送所生成的预防维护信息(S103)。

然后，监视装置10的预防维护信息取得部102将在S103中接收的预防维护信息，与发送源的自动交易装置20相对应地记录在预防维护信息DB124中，从而更新预防维护信息DB124的登记内容(S105)。

然后，监视装置10待机例如1周等，直到经过规定的期间(S107)。接着，在经过了规定的期间后(S107：Yes)，监视装置10再次重复S101以后的动作。

[2-3-2.故障信息通知邮件在发送时的动作]

以上，对预防维护信息在更新时的动作进行了说明。下面，结合图9对故障信息通知邮件在发送时的动作进行说明。而且，在此，对连接在专用网络22中的某个自动交易装置20发生故障情形下的动作例进行说明。

如图9所示，首先，在某个自动交易装置20发生了故障时，相应自动交易装置20检测到发送故障(S151)。接着，相应自动交易装置20根据所检测到的内容生成故障发生信息，然后，将所生成的故障发生信息发送给监视装置10(S153)。

然后，监视装置10的预防维护信息取得部102从预防维护信息DB124取得，与在S153中接收的故障发生信息所表示的自动交易装置20相对应记录的预防维护信息(S155)。

接着，预防维护信息取得部102对在S155取得的预防维护信息进行分析，由此生成通知用预防维护信息(S157)。

接着，邮件生成部104生成包含在S155接收的故障发生信息和在S157生成的通知用预防维护信息的故障信息通知邮件(S159)。

然后，发送控制部106使通信部120向维护人员终端30发送在S159生成的故障信息通知邮件(S161)。

＜2-4.效果＞

以上，参照例如图3、图9等进行说明的那样，本实施方式中的监视装置10在从自动交易装置20接收到故障发生信息时，从预防维护信息DB124取得与相应自动交易装置20对应的预防维护信息，然后，向维护人员终端30发送所接收的故障发生信息和所取得的预防维护信息。因此，操作维护人员终端30的维护人员能够确认到自动交易装置20所发生的故障的信息，以及与该自动交易装置20相关的预防维护的信息，提高了维护人员的作业效率。

[2-4-1.效果1]

例如，如图6所示，维护人员仅需确认故障信息通知邮件，经得知相应自动交易装置20中需要进行预防维护的部件，因此不需要人工作业来调查需要预防维护的部件。而且，维护人员准备所需的部件及工具，以对相应自动交易装置20进行预防维护，就能够赶赴相应自动交易装置20的设置场所，能够同时进行自动交易装置20的故障恢复作业，和自动交易装置20的预防维护作业。因此，例如能够减少维护人员赶赴自动交易装置20设置场所的必要次数等，提高维护人员的作业效率。

[2-4-2.效果2]

另外，监视装置10与所接收的故障发生信息所表示的自动交易装置20a的预防维护信息一起，还可以取得，与自动交易装置20a所设置的施设中的其他多个自动交易装置20b的各个相对应的预防维护信息，然后，向维护人员终端30发送所取得的基于全部预防维护信息的故障信息通知邮件。

因此，维护人员能够通过确认故障信息通知邮件，例如如图7所示得知与自动交易装置20a设置在相同施设的其他1个以上的自动交易装置20b需要进行预防维护的部件。因此，维护人员可携带自动交易装置20a和1个以上自动交易装置20b在预防维护中所必须的全部部件及工具，赶赴到自动交易装置20a的设置场所，因此，能够同时对自动交易装置20a和1个以上自动交易装置20b进行预防维护作业。因此提高了维护人员的作业效率。

＜＜3.硬件结构＞＞

下面，结合图10对本实施方式的监视装置10的硬件结构进行说明。如图10所示，监视装置10包括，CPU150、ROM(ReadOnlyMemory：只读存储器)152、RAM154、内部总线156、输入输出接口158、HDD160和网络接口162。

＜3-1.CPU150＞

CPU150起到运算处理装置和控制装置的功能，根据各种程序控制监视装置10内整体的动作。另外，CPU150在监视装置10实现控制部100的功能。而且，CPU150可以由微处理器等处理器构成。

＜3-2.ROM152＞

ROM152存储CPU150所使用的程序和运算参数等。

＜3-3.RAM154＞

RAM154临时存储在CPU150的执行中所使用的程序，及在其执行中相应变化的参数等。

＜3-4.内部总线156＞

内部总线156由CPU总线等构成。该内部总线156将CPU150、ROM152和RAM154相互连接。

＜3-5.输入输出接口158＞

输入输出接口158将HDD160和网络接口162与内部总线156连接。例如HDD160经该输入输出接口158和内部总线156，与RAM154等之间收受数据。

＜3-6.HDD160＞

HDD160起到存储部122的功能，是数据保存用的装置。该HDD160例如包括，存储介质、向存储介质中记录数据的记录装置、从存储介质读出数据的读取装置和删除记录在存储介质中的数据的删除装置等。另外，HDD160保存CPU150所执行的程序及各种数据。

＜3-7.网络接口162＞

网络接口162例如是，由用于与因特网等通信网络连接的通信设备等构成的通信接口。该网络接口162起到通信部120的功能。而且，网络接口162可以是基于无线LAN的通信装置、基于LTE(LongTermEvolution：长期演进)的通信装置，或进行基于有线的通信的有线通信装置。

＜＜4.变形例＞＞

以上，结合附图对本发明优选的实施方式进行了详细的说明，但本发明不限于此。本发明所属技术领域中具有通常知识的技术人员能够容易地在权利要求书所记载的技术思想的范围内想到各种变更例或修改例，对于这些也都应当属于本发明的技术范围。

＜4-1.变形例1＞

例如，在2-3-1节中，对于预防维护信息取得部102定期从自动交易装置20取得预防维护信息，并记录在预防维护信息DB124中的动作例进行了说明，但本发明不限于该例子。作为一个例子，预防维护信息取得部102也可以从发生了故障的自动交易装置20取得刚刚故障发生后的预防维护信息。

[4-1-1.动作]

在此，结合图11对变形例1的「预防维护信息在更新时的动作」进行说明。图11的S201～S203的动作与在2-3-2节中说明的S151～S153相同。

在S203之后，监视装置10的预防维护信息取得部102使通信部120向在S203接收的故障发生信息的发送源的自动交易装置20，发送预防维护信息的提供请求(S205)。

然后，相应自动交易装置20确认自身装置内各部件的使用程度，由此生成预防维护信息。然后，相应自动交易装置20向监视装置10发送所生成的预防维护信息(S207)。

然后，监视装置10的预防维护信息取得部102对在S207接收的预防维护信息进行分析，从而生成通知用预防维护信息(S209)。

而且，图11所示的S211～S213的动作与在2-3-2节中说明的S159～S161相同。

[4-1-2.效果]

根据该变形例1，监视装置10能够取得刚刚故障发生后的自动交易装置20的预防维护信息。因此，与上述实施方式相比，能够取得例如与各部件的使用程度相关的值等更准确的预防维护信息。

＜4-2.变形例2＞

另外，在上述说明中，对于预防维护信息，以与自动交易装置20中的部件的预防维护必要性相关的信息的例子为中心进行了说明，但并不限定于该例子。例如，预防维护信息也可以包含，与自动交易装置20中的卷纸或色带等耗材的预防维护必要性相关的信息。另外，预防维护信息还可以包含，与壳体或显示器等自动交易装置20主体的预防维护必要性相关的信息。

＜4-3.变形例3＞

另外，在上述说明中，对故障信息通知邮件为(标准的)电子邮件的例子进行了说明，但不限于该例子。例如，故障信息通知邮件也可以是短信息。

＜4-4.变形例4＞

另外，在上述实施方式中，对将监视装置10应用于管理自动交易装置20的预防维护信息的系统的例子进行了说明，但本发明不限于该例子。监视装置10也可以应用于对与各种设备的修理及检查相关的信息进行管理的系统。

＜4-5.变形例5＞

根据本发明各实施方式，还可提供用于使CPU150、ROM152和RAM154等硬件起到与上述监视装置10的各构成同等的功能的计算机程序。另外，还提供记录有该计算机程序的记录介质。

符号说明

10监视装置

20自动交易装置

22专用网络

30维护人员终端

100控制部

102预防维护信息取得部

104邮件生成部

106发送控制部

120通信部

122存储部

124预防维护信息DB

Claims (8)

1.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

通信部，其接收表示自动交易装置发生故障的故障发生信息；

取得部，其取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维护信息；和

发送控制部，其使所述通信部向维护人员所操作的信息处理终端发送与所接收的故障发生信息相应的信息、和与所取得的预防维护信息相应的信息。

2.如权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息取得部还取得与所述自动交易装置所设置的设施中的其他自动交易装置相对应的第2预防维护信息，

所述发送控制部还使所述通信部向所述信息处理终端发送与所取得的第2预防维护信息相应的信息。

3.如权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息取得部从对应记录有自动交易装置和预防维护信息的数据库，取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维护信息。

4.如权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息取得部从所接收的故障发生信息表示的自动交易装置取得所述预防维护信息。

5.如权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息取得部通过向所述自动交易装置请求提供所述预防维护信息，而从所述自动交易装置取得所述预防维护信息。

6.如权利要求1～5中任一项所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息是与所述自动交易装置中的多个部件的预防维护相关的信息。

7.如权利要求6所述的信息处理装置，其特征在于：

所述预防维护信息包含用于针对所述多个部件的各个判断预防维护必要性的信息。

8.如权利要求7所述的信息处理装置，其特征在于：

所述用于判断预防维护必要性的信息包括表示部件的使用程度的值、和与该部件相对应的阈值。