CN105608544A

CN105608544A - 对关于货物的信息处理的支持

Info

Publication number: CN105608544A
Application number: CN201510802370.1A
Authority: CN
Inventors: 哈里·巴斯卡兰; 斯文·万定恩
Original assignee: Deutsche Post AG
Current assignee: Deutsche Post AG
Priority date: 2014-11-19
Filing date: 2015-11-19
Publication date: 2016-05-25
Anticipated expiration: 2035-11-19
Also published as: US10558940B2; CN105608544B; EP3023920A1; US20160140497A1

Abstract

在此披露了一种装置310，该装置使得一位快递员能够选择由该装置310管理的两个列表之一，并且检测对这两个列表之一的选择。第一列表被提供用于待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物，并且第二列表被提供用于并非待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物。该装置接收从扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签所得到的数据。该装置310基于所接收的数据，将至少一个项目添加至所选择的列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。可以由一个设备100和/或通过由一个处理器101执行的计算机程序来致使该装置310执行这些动作。

Description

对关于货物的信息处理的支持

发明领域

本发明涉及对关于货物、具体是由快递员处理的货物的信息处理的支持。

背景

物流公司的一位快递员可以按各种方式参与货物的运输。

一位快递员可以例如在一个设施处装载货物并将这些货物递送至货物的对应目的地。目的地可以是收件人的地址或一个不同的递送地址。

如果一位快递员在一个目的地处尝试递送货物但是未成功，该快递员就必须将该货物带到另一个地方，如一个服务点。

一位快递员可能还要负责收取件，即负责从一位顾客收取货物。这种收取件的目的地通常会不处于该快递员的递送区域内，这样使得该快递员必须将货物移交至分拣出站货物的一些设施，或者移交给可以递送该货物亦或将其移交至该设施的另一位快递员。

一些快递员可以起到供送者(feeder)的作用。这类快递员可以不负责、或至少不是专门负责将货物递送至目的地的。他们可以在一个特定运输节点(像配送中心)收集货物，并且将这些货物移交给服务一个适合递送区域的快递员。

一些快递员可以起到清理者(sweeper)的作用。这类快递员可以也是不负责、或至少不是专门负责将货物递送至目的地的。例如，如果由于错误地址而使得一个货物无法递送，那么必须将该货物返还给发件人。尝试递送货物的快递员可以将货物移交给一位清理者，该清理者可以将该货物带到一些设施处以便进行进一步处理。

本发明的一些实施例的概述

本发明的一个目标是使得能够有效处理关于货物的信息。

该目标是通过根据权利要求1的一种方法、根据权利要求13的一种设备、根据权利要求14的一种系统、以及根据权利要求15的一种计算机程序来解决的。在从属权利要求中限定了另外的实施例。

根据本发明的一种方法的一个实施例包括由一个装置执行的以下各项：使得一位快递员能够选择由该装置管理的两个列表之一，一个第一列表被提供用于待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物，并且一个第二列表被提供用于并非待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物；并且检测对这两个列表之一的选择；该方法进一步包括：接收从扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签所得到的数据。该方法进一步包括：基于所接收的数据，将至少一个项目添加至所选择的列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。

因此，本发明针对某些实施例提供的是由一位快递员使用的一个装置使得能够在待该快递员递送的货物的数据与并非待该快递员递送的货物的数据之间进行区分。货物的数据是通过扫描与这些货物相关联的标签来获得的。是通过将基于来自该扫描的数据的项目添加至至少两个不同列表之一来使得能够进行区分的。可以基于该快递员的输入来选择对应地适当的列表。在待该快递员递送至它们的目的地的货物的情况下，该目的地可以是收件人的地址或一个替代的递送地址。并非待该快递员递送的货物可能是首先意味着要被移交给其他快递员的或移交至服务点等的货物。扫描标签可以由一位快递员例如在将多个货物装载到用于运输的一个车辆中时执行。扫描与多个货物相关联的多个标签也将被称为扫描货物。一个标签可以与单一货物相关联；这种标签可以是例如被印刷到该货物上的或附着至该货物上的一个标签。一个标签还可以与以某种方式分组的多个货物相关联。这种标签可以被附接至例如包括这些货物的、待装载到车辆中的一个承载架上。因此，当数据被添加为一个所选择列表的一个项目时，该项目就可以与单个货物或与一组货物相关联。

本发明的一个可能优点在于：它有助于以一种可能出于管理目的有用的和/或可能对于向顾客提供反馈有用的方式收集货物的数据。本发明的一个可能优点在于：针对待递送的货物和针对将不被递送的货物定义不同列表可以在呈现这些列表之一时允许向该快递员提供多个有区别的选项。这可以使该装置对于该快递员来说更易于应对。本发明的一个可能优点在于：正确存储数据对于该快递员来说是简单的，因为一旦已选择了正确列表，所扫描货物的数据就被自动地列入该正确列表。通过这种途径，与例如其中使用了单个列表并且必须手动标记待递送的所有项目的一种途径相比，该快递员不会忘记将这些货物分类。

根据本发明的一种设备的一个实施例包括用于致使执行本方法任何所呈现的实施例的动作的器件。该器件可以是硬件器件、软件手段或二者的一种组合。

根据本发明的一种设备的某些实施例可以包括例如至少一个处理器和至少一个存储器。该至少一个存储器存储一种计算机程序。该至少一个存储器和该计算机程序被配置成用于在由该至少一个处理器执行该计算机程序时致使一个装置执行本方法任何所呈现的实施例。因此，该至少一个存储器和该计算机程序可以被配置成用于在由该至少一个处理器执行该计算机程序时致使一个装置至少执行以下各项：使得一位快递员能够选择由该装置管理的两个列表之一，一个第一列表被提供用于待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物，并且一个第二列表被提供用于并非待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物；并且检测对这两个列表之一的选择；接收通过扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签所产生的数据；并且基于所接收的数据，将至少一个项目添加至所选择的列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。

这种设备的某些实施例可以用软件方式实现来执行该方法。用软件方式实现被理解为是对该设备进行的准备，该准备是所要求的，以便使得存储在该至少一个存储器中的一种计算机程序能够由该至少一个处理器执行来致使一个设备执行由该计算机程序所限定的多个动作。一个处理器可以是例如一个或多个控制单元、微处理器、像微控制器的微控制单元、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)或现场可编程门阵列(FPGA)。一个存储器可以是例如该设备的一个集成数据和程序存储装置、该设备的一个集成专用程序存储装置、该至少一个处理器的一个主存储装置或一个可移动存储装置。除其他事项之外，一个数据和程序存储装置或程序存储装置可以是一个非易失性存储装置。除其他事项之外，一个主存储装置可以是一个易失性或非易失性存储装置，具体地是一个随机存取存储器(RAM)和/或一个闪存。一个非易失性存储装置可以是例如使得能够随机访问的存储器装置像NOR闪存、或使得能够顺序访问的存储装置像NAND闪存、和/或具有只读访问的存储装置(ROM)像EPROM、EEPROM或ROM。一个可移动存储装置可以是例如记忆棒或CD-ROM。

任何所呈现设备的一个示例性实施例可以是管理这些列表的装置，但是该实施例也可以是例如用于这种装置的一个模块。任何所呈现设备的一个示例性实施例可以是以下各项中的至少一项：包括一个扫描部件的装置、包括一个条形码扫描器的装置、包括一个近场通信部件的装置、移动装置、用于移动装置的部件、手持式装置、用于手持式装置的部件、移动终端、以及用于移动终端的部件。一个移动装置被理解为是被配置成操作时可移动的装置。一个移动终端被理解为是配置成用于经由一个蜂窝通信网络实现通信的移动装置。

根据本发明的一种系统的一个实施例包括一个根据本发明的设备的任何实施例。此外，该系统可以包括另外一个或多个根据本发明的设备。该第一设备可以被配置成用于例如使用一个近场通信连接来使得能够与该至少一个另外的设备直接数据通信。可替代地或此外，该系统可以包括一个服务器。该设备或这些设备可以被配置成用于例如使用一个蜂窝通信网络来使得能够与该服务器数据通信。可替代地或此外，该系统可以包括至少一个打印机。该设备或这些设备可以被配置成用于触发由该至少一个打印机打印输出文档。

根据本发明的一种计算机程序的一个实施例被配置成用于在通过至少一个处理器执行时致使至少一个装置执行所呈现的方法的任何一个实施例的这些动作。

一种计算机程序可以存储在一个计算机可读介质中。一种计算机程序同样可以经由一个网络来分配，该网络例如局域网、广域网、虚拟网、像移动通信网络的无线电网、一些其他电话网络和/或因特网。一种计算机程序可以至少部分地是一个处理器的软件和/或固件。应当理解的是，术语计算机程序还意味着覆盖若干计算机程序的一种组合。

本发明还可以用计算机可读介质的形式来实施。这种计算机可读介质的一个实施例可以存储所呈现计算机程序的任何一个实施例。该计算机可读介质应被理解为是一种非暂态计算机可读介质。该计算机可读介质可以是例如磁、电、电磁、光和/或任何以不同的方式实施的存储介质。该计算机可读介质可以是可移动的且便携的，或该计算机可读介质可以被配置成用于永久地集成在一个设备中。“计算机可读”意味着该介质可以由一个计算机或数据处理单元(例如处理器)来读取和/或写入。该介质可以是例如一个处理器的程序存储装置。

在所呈现的方法的某些实施例中，该方法进一步包括由该装置执行的以下各项：借助于该装置的一个扫描部件来扫描与一个货物或与一组货物相关联的该至少一个标签。这可以具有以下优点：该快递员仅必须应对单个装置来将与所扫描货物或货物组相关联的多个项目添加至该第一列表或添加至该第二列表。

在所呈现的方法的某些实施例中，该方法进一步包括由该装置执行的以下各项：针对已经将与该货物相关联的一个项目添加至该第一列表中的任何货物创建一个快递员递送中(with-delivery-courier)事件；编汇包括该快递员递送中事件的指示的一个消息；并且将该消息传输至一个服务器。

将这种事件的指示传输至一个服务器可以具有以下优点：可以通知该服务器关于与该递送快递员在一起的所有货物。将这种事件的创建与一个特定列表中的多个项目加以链接可以具有以下优点：利于这些事件的产生并且可以不要求由该快递员做出任何进一步选择。可以针对该第一列表上的每个项目创建一个独立的快递员递送中事件。所有项目的这些事件随后可以以单个消息或以多个独立消息来被传输。可替代地，可以对于该第一列表上的所有项目或对于新近已经被添加至该第一列表的所有项目共用地创建一个单个快递员递送中事件。

在某些实施例中，所呈现的方法包括：通过该装置编汇具有其他或另外内容的一个消息，并且致使将该消息传输至一个服务器。

该消息可以包括一个装载-车辆事件的指示，该装载-车辆事件是在该快递员确认已经完成将多个货物装载到一个车辆时创建的。正如该快递员递送中事件，可以针对所有装载的货物创建一个共用的装载-车辆事件，或可以针对任何装载的货物或货物组创建多个独立的装载-车辆事件。如果该车辆是厢式货车，该装载-车辆事件可以是装载-厢式货车事件。然而，在一些情况下也可以使用其他车辆，例如递送自行车。

该消息可以包括一个出发事件的指示。一个出发事件可以是在该快递员的输入指示该快递员离开一个预先确定的区域时创建的，该预先确定的区域例如一个设施，在该设施处该快递员将这些货物收集、扫描并装载到一个车辆中。这可以具有易于实施的优点。可替代地，一个出发事件可以是在该装置或该快递员所使用的一个车辆离开一个预先确定的区域时自动创建的。这可以具有减少该快递员的任务的优点。

该消息可以包括一个不在家事件的指示，该不在家事件是在该快递员输入了在一个所指示目的地处不能将一个货物送达的指示时创建的；如果在该目的地地址处没有人接收该货物，或在发现该地址不正确就可以是这种情况。

该消息可以包括一个移交事件的指示。一个移交事件可以是在该快递员已经确认将多个货物移交至一个第三方时创建的。一个移交事件可以是在检测到该快递员对一个特定移交类型的选择时创建的。可替代地，一个移交事件可以是在待移交给另一位快递员的多个货物的数据已经被传递至该另一位快递员的一个装置时创建的。在两种替代方案中，这些相关的货物可以先前已经由该快递员以某种方式选定，例如通过二次扫描这些货物或通过在呈现在一个显示器上的一个项目列表中选择与这些货物相关联的项目。

该消息可以包括一个卸载事件的指示。一个卸载事件可以是在已经将与一个货物或一组货物相关联的一个项目添加至该第一列表或该第二列表之后检测到与该货物或这一组货物相关联的一个标签的二次扫描时创建的。应当理解的是，如同任何其他事件，在实际创建这种事件之前可能必须满足其他条件。例如，该快递员可能被要求确认已完成卸载，这样使得仅必须针对多个货物和/或货物组创建单个装载事件。

该消息可以包括一个到达事件的指示。一个到达事件可以是在该快递员的输入指示了到达一个预先确定的区域时创建的。可替代地，一个到达事件可以是在该装置或由该快递员使用的一个车辆进入一个预先确定的区域时自动创建的。该预先确定的区域可以是该快递员在一个工作日结束时停放车辆的一个设施。

该消息可以包括关于由快递员输入的车辆的英里数的信息。该英里数可以由该快递员例如在每个工作日开始和/或每个工作日结束时输入。收集关于该英里数的信息可以利于一个物流公司维护这些车辆。

应当理解的是，也可以报告多种其他事件，像在一位快递员在该装置处登录时创建的一个登录事件，或在该快递员在该装置处退出登录时创建的一个退出登录事件。

包括一个事件的指示的任何消息可以另外包括与该事件相关联的信息，像该事件所涉及的一个或多个货物的识别信息、该快递员的识别信息、由该快递员使用的车辆的识别信息、创建该事件的时间的识别信息等。

使用事件使得货物的状态能够对服务器，并且如果需要，对为跟踪一个货物而访问该服务器的一位顾客是近实时可见的。可以每当创建一个事件时，或定期地(只要一个创建的事件尚未被报告至该服务器)传输包括事件的指示的消息。在定期地传输消息的情况下，单个消息可以包括所有近期创建的事件的信息。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置触发针对其项目已经被添加至该第一列表和该第二列表之一中的这些货物中的每一个货物来打印输出与该货物有关的文档。这可以具有以下优点：该快递员可以确切地获得这些扫描的货物所需的这些文档。在这种情况下例如没有必要的是：在一个设施处的快递员或一些员工从一堆文档中选择所有所要求的文档。

触发打印输出可以自动地或在该快递员请求时执行。该打印输出可以用各种方式来实现。例如，触发打印输出可以包括向将这些文档的电子版本存储成文件的一个服务器传输一个请求。这种服务器可以是该快递员扫描这些货物处的一个设施的服务器，并且当请求时该服务器检索这些文档，并且该服务器致使在该设施的一个打印机处打印输出。可替代地，该服务器可以是例如一个远程中央服务器，该远程中央服务器于是例如经由该设施的一个独立服务器命令该设施的一个打印机打印这些文档。该打印可以通过经由一个无线电接口传输一个请求来触发。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置创建一个第三列表，该第三列表包括该第一列表的多个项目以及与待该快递员在多个顾客地点处收取的多个货物相关联的多个项目。这可以具有以下优点：该快递员必须考虑到的以及可能影响该快递员采取的实际路线的所有货物的数据可以被包括在内并呈现在单个列表中。该第三列表中的这些项目可以如所希望地进行分拣，例如基于邮政编码、街道名称和/或收件人姓名。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置检测该快递员对呈现在一个显示器上的一个列表的多个项目的选择，每个项目与一个货物或一组货物相关联，其中该列表是该第一列表、该第二列表以及一个第三列表之一，该第三列表包括该第一列表的多个项目、与待该快递员在多个顾客地点处收取的多个货物相关联的多个项目、以及与已经由该快递员在多个顾客地点处收取的多个货物相关联的多个项目。在这些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置检测该快递员对一个移交选项的选择。该装置使得能够进行两种选择。在这些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置在一个显示器上呈现具有先前选择的多个项目的一个列表的一个移交概况。这可以具有以下优点：可以使得一位快递员能够容易地选择和编汇待移交的货物的数据。该数据的编汇可以被用于多种不同目的，例如用于传递该数据、用于从一个或多个列表删除相应项目、和/或用于创建这些项目所相关联的这些货物的事件等。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：在一个列表被呈现在一个显示器上时，由该装置检测对移交选项的选择，其中该列表是该第一列表、该第二列表以及一个第三列表之一，该第三列表包括该第一列表的多个项目、与待该快递员在多个顾客地点处收取的多个货物相关联的多个项目、以及与已经由该快递员在多个顾客地点处收取的多个货物相关联的多个项目。在这些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置接收至少一个标签的数据，该至少一个标签与一个货物或一组货物相关联并且被扫描以用于移交。在这些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置呈现具有一个项目列表的一个移交概况，每个项目与其标签被扫描以用于移交的一个货物或与一组货物相关联。这可以具有以下优点：可以使得一位快递员能够容易地选择和编汇待移交的货物的数据。此外，扫描被选择用于移交的这些货物可以减少数据选择中的错误。此外，该快递员不需要在该列表中搜索待移交的这些货物，这可以减少移交所需要的时间。

应当理解的是，通过两种途径，该装置仅需要针对这些列表之一或对两个列表提供一个移交选项。在一个实施例中，该装置可以针对该第二列表和该第三列表支持一个移交选项，该第一列表仅仅被用作用于编汇该第三列表的基础。应当理解的是，一个装置可以支持用于编汇移交的数据的两种方法。应当理解的是，在这种情况下，该装置将有可能针对不同列表支持不同方法。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置检测对移交类型的选择。不同移交类型可以包括：例如，向一个服务点的移交、当该快递员起到一位供送者的作用时的供送者移交；当货物被移交给起到清理者的作用的另一位快递员时的清理者移交、待移交的这些货物已经通过在一个顾客地点处收取它们而由该快递员获得的情况的收取件移交。供送者可以负责例如运输货物而不将它们递送至这些货物的目的地。这些货物可以被移交给例如负责递送的其他快递员。清理者可以负责例如收集待返还给发件人的货物。可以例如从其他快递员或在一个服务点处接收这些货物。应当理解的是，一些快递员可以在单个工作日中负责这些任务中的多个不同任务。应当理解的是，可以完全一样地使用一组替代的可选择的移交类型。考虑到不同移交类型可以具有以下优点：这允许提供多个移交类型的特定选项和/或致使多个移交类型的特定动作。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置使用近场通信(NFC)来将数据传递至另一个装置，该数据与被选择用于移交的至少一个货物相关联。该数据可以是形成已经被添加至该第一列表或该第二列表的一个项目的基础的数据。任选地，该数据可以通过后来已经由该快递员添加至这个项目的信息来补充。使用NFC进行传递可以具有该传递不必依赖于蜂窝通信的优点。蜂窝通信网络的覆盖率可能不是在需要传递数据的所有位置都令人满意。此外，NFC可以具有以下优点：这些装置必须与彼此相当靠近以便进行传递，这可以增加安全性。NFC连接的范围可以被限制在一个短距离上，例如被限制在约5米或约20厘米。

在某些实施例中，所呈现的方法进一步包括：由该装置从一个列表移除一个项目。该列表可以是该第一列表或该第二列表，以及另外任选地基于该第一列表和该第二列表之一产生的一个列表。如果一个项目与已经被选择与用于移交的一个货物相关联，则可以在检测到该快递员对至少一种移交类型的选择时移除该项目。可替代地，如果一个项目与已经被选择用于移交的一个货物相关联，则可以在传递形成该项目的基础的数据时移除该项目。两种途径可以具有以下优点：一旦已经满足了一个进一步的准则，就可以从多个相关列表中自动地移除多个所选择的项目。例如如果不存在针对移交这些货物的项目数据的传递，则可以使用该第一途径。在这种情况下，接收主体可以通过扫描这些货物获得与这些移交货物相关联的数据。

在所呈现的方法的某些实施例中，该装置是一个第一装置，并且该方法包括由另一装置执行的以下各项：使用近场通信来从该第一装置接收数据，该数据与待移交的至少一个货物相关联。该方法进一步包括由该另一装置执行的以下各项：检测一位快递员的指示该至少一个货物是否是用于递送的一个输入。该方法进一步包括由该另一装置执行的以下各项：在检测到该至少一个货物是用于递送的一个输入的情况下，基于所接收的数据，将至少一个项目添加至由该另一装置管理的一个第一列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联；并且在检测到该至少一个货物不是用于递送的一个输入的情况下，基于所接收的数据，将至少一个项目添加至由该另一装置管理的一个第二列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。这可以具有以下优点：使得通过从另一个装置传递数据而不是通过扫描来接收关于货物的数据的一个装置也能够以一种简单的方式在待递送的货物与将不被递送的货物之间进行区分。

例如在该快递员使用该第二装置确认之后，可以将该数据传递至这另一个装置。当两个装置接近彼此并且该第一装置请求该第二装置建立一个近场通信连接时，该确认可以是以弹出式窗口来自动请求的实例。一旦已经完成与移交有关的所有动作，该第二装置可以返回先前的状态。

以下将参考附图描述本发明的其他示例性实施例。必须注意的是，这些附图仅仅被提供用于借助于实例说明本发明的一般概念，而不是用于限定本发明的保护范围。这些附图并非按比例绘制。特征不应当因为它们是在这些附图中所描绘的而认为是对本发明而言必要的。

附图简述

图1是根据本发明的一种设备的一个示例性实施例的框图；

图2是示出了根据本发明的一种方法的一个示例性实施例的流程图；

图3是根据本发明的一种系统的一个示例性实施例的框图；

图4是示出了图3的系统中的第一示例性操作的流程图；

图5是示出了图3的系统中的第二示例性操作的流程图；

图6是示出了图3的系统中的第三示例性操作的流程图；

图7是示出了图3的系统中的第四示例性操作的流程图；

图8是示出了图3的系统中的第五示例性操作的流程图；

图9是示出了图3的系统中的第六示例性操作的流程图；并且

图10是示出了图3的系统中的第七示例性操作的流程图。

附图的详细说明

以下将参考示例性实施例描述本发明，这些示例性实施例支持有效处理关于货物的信息。

图1是根据本发明的一种设备100的一个示例性实施例的框图。

该设备包括彼此连接的一个处理器101和一个存储器102。存储器102存储具有程序代码的一种计算机程序。该计算机程序是用于将扫描的数据分配至两个可选列表之一的程序。存储器102因此是根据本发明的一种计算机程序产品的一个示例性实施例，并且所存储的计算机程序是根据本发明的一种计算机程序的一个示例性实施例。此外，可以在存储器102中存储另外的计算机程序、参数值和/或任何其他种类的数据。处理器101可以是一个微处理器或任何其他种类的处理单元。该处理器还可以例如与存储器102一起嵌入到一个集成电路(IC)中，该存储器至少存储用于将扫描的数据分配至两个可选列表之一的该计算机程序。

设备100可以是例如一个移动终端或某些其他手持式装置。该设备还可以是例如用于手持式装置的一个模块，像一个集成电路或芯片。在根据本发明的一种设备的另一个实施例中，该设备可以包括一个电路，在该电路中以硬件实现多种对应功能。任选地，设备100可以包括任何其他所希望的部件，像一个扫描部件、用于与其他设备通信的至少一个收发机、用户输入装置、用户输出装置等。

处理器101被配置成用于执行存储在存储器102中的计算机程序，并且因此致使一个装置执行某些动作。被致使执行这些动作的该装置可以是设备100或某些其他设备，例如包括设备100的一个手持式装置。图2的流程图中示出了一系列这类动作的一个实例。

该装置使得一位快递员能够选择由该装置管理的两个列表之一，并且检测对这两个列表之一的选择。第一列表被提供用于待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物，并且第二列表被提供用于并非待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物。(动作201)并非待该快递员递送至货物的对应目的地的这些货物意味着由该快递员移交给某一主体，像另一位快递员。由一个装置管理的一个列表可以是该装置中定义出的并且使得该装置能够将多个项目添加至该结构的任何种类的数据结构。

该装置此外接收从扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签所得到的数据。(动作202)

该装置此外基于所接收的数据，将至少一个项目添加至所选择的列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。(动作203)可以将多个项目添加至一个列表，例如通过将这些项目的数据例如作为表格的条目存储在一个针对该列表提供的数据结构中。可替代地，可以独立存储数据，并且可以将多个项目添加至该列表，例如通过创建到所存储数据的链接。也有可能有其他选项。在正添加项目时，可以任选地将所选择的列表呈现给该快递员，这样使得该快递员可以监视每个更新。

动作201至203可以构成或属于根据本发明的一种方法的一个示例性实施例。

图1的设备100和图2中所示的方法可以用于例如一种对有效处理关于货物的信息进行支持的综合系统。

图3是本发明的一种系统的一个示例性实施例的框图。

该系统包括可以由第一快递员A使用的一个移动终端310、一个设施320、一个服务器330、一个服务点340以及可以由第二快递员B使用的一个移动终端350。该系统此外可以利用因特网360和一个蜂窝通信网络370来交换数据。

移动终端310包括至少一个处理器311、一个第一存储器312、一个第二存储器313、至少一个RAM314、一个扫描器315、一个触摸屏316、一个蜂窝通信接口317以及一个近场通信接口318。

处理器311链接部件312-318中的每一个部件。

存储器312是移动终端310的一个程序存储器。存储器312存储用于对与货物有关的信息处理进行支持的程序代码，包括用于将扫描的数据分配至多个列表的程序代码、用于创建事件并经由蜂窝通信接口317将事件的指示传递至一个服务器的程序代码、以及用于经由NFC接口318将关于货物的数据传递至其他移动终端的程序代码。该程序代码可以属于一个或多个计算机程序。存储器302另外可以存储用于操作移动终端310的任何其他程序代码和/或任何其他种类的数据。存储器312可以存储例如用于对扫描的数据加以解码的例程程序代码。处理器311被配置成用于执行存储器312的程序代码。

存储器313可以是移动终端310的一个通用数据存储器。该存储器可以存储一个数据库的数据从而针对不同货物列表提供一种结构，并且存储与当前使用移动终端310的快递员A有关的数据，以及任何其他种类的数据。处理器311被配置成用于当执行一些程序代码的相应指令时，从存储器313读取数据并且致使将数据存储在存储器313中。

RAM314是处理器311的一个主存储器。处理器311可以被配置成用于将RAM314用来例如存储正执行的程序代码和中间结果。

扫描器315可以是任何种类的扫描部件，该扫描部件适用于从该系统中所使用的一种类型的标签读取信息并且对读取的信息加以解码。这种类型的标签可以是例如一维条形码或矩阵条形码，像快速响应(QR)码，或该类型的标签可以包括一个应答器。在该标签是一个条形码的情况下，扫描器315可以是一个专用扫描部件，像激光扫描器或电荷耦合器件(CCD)读取器。该扫描器还可以是移动终端310的一个摄像机。在该标签包括一个应答器的情况下，该应答器可以具体地是一个无源应答器，并且扫描器315可以包括用于读出存储在该应答器中的信息的一个激励和检测部件。可以借助于适合的软件应用程序实现对所捕获条形码的解码。这种软件应用程序可以存储在例如扫描器315的一个存储器中，并且由扫描器315的一个独立处理器执行；或者该软件应用程序可以存储在例如存储器312中并且由处理器311执行。在本实例中，假设的是多个标签含有多个条形码并且扫描器315是负责读取和解码条形码的一个条形码扫描器。

触摸屏316是一个示例性用户输入和输出装置。也可以提供另外的或替代的用户输入和输出装置。例如，移动终端310可以包括另外的多个按钮或键以及多个扬声器。

蜂窝通信接口317被配置成用于经由一个蜂窝通信网络370实现与其他装置的通信。该蜂窝通信接口使得移动终端310能够例如经由蜂窝通信网络370和因特网360来与服务器330交换数据。蜂窝通信接口317可以包括例如一个适合的收发机以及用于负责通信所要求的任何数据处理的处理器件，或仅包括一个收发机。在后一种情况下，可以例如通过处理器311使用存储在存储器312中的另外的程序代码来实现经由一个蜂窝收发器机进行通信所要求的数据处理。

NFC接口318被配置成用于根据NFC标准在短距离上实现与其他移动终端的直接的基于无线电的通信。应当理解的是，也可以使用实现与其他移动终端的直接且安全的数据交换的任何其他接口。

处理器311被安排成能够经由蜂窝通信接口317并且经由NFC接口318接收数据，并且能够致使经由蜂窝通信接口317和NFC接口318传输数据。

图1的设备100因此可以对应于移动终端310或对应于移动终端310的一个模块(像一个芯片或一个集成电路)、包括处理器311和存储器312或RAM314以及任选地任何其他部件。

设施320可以是例如物流公司的一个分拣和配送中心。货物可以到达设施320并且被送至分拣机321。分拣机321可以被配置成用于根据货物的目的地分拣这些货物。设施320可以进一步包括一个服务器322和一个打印机323。打印机323可以通过一个基于电缆的局域网(LAN)或经由设施320的一个无线局域网(WLAN)连接服务器322。服务器322可以被配置和安排成用于经由因特网360与其他主体、例如与服务器330通信。

服务器330被配置并安排成用于经由因特网360与其他主体、例如与不同移动终端、与不同设施并且与不同服务点通信。该服务器还可以经由因特网360对顾客提供访问。服务器330被配置成用于收集并管理关于货物、快递员以及运输车辆的数据，并且用于准备关于货物的状态信息以便由顾客访问。

为此由服务器330采用的一个或多个数据库的数据可以被存储在一个内部或外部存储器331中。该数据还可以被分配至若干存储器。服务器330能够直接地或经由控制着对对应存储器的访问的某些其他服务器(未示出)来访问这些存储器中的每一个存储器中的数据。术语数据库可以被理解为仅仅涉及使用一种特定结构的数据集合，但是该数据库还可以表示一个数据库管理系统，该数据库管理系统包括该数据以及被设计成用于使得一个处理器能够创建并管理该数据的一些软件应用程序。这种处理器可以是服务器330的一个处理器或服务器330外部的一个处理器。

服务点340可以是一个有人的服务点或一个无人的服务点。一个有人的服务点可以是例如物流公司的一个分公司或与物流公司达成协议来为物流公司提供某些服务的某些其他主体。这另一种主体可以是例如一个烟草店。一个无人的服务点可以是例如一个包裹站。

移动终端350可以与移动终端310包括同样部件。移动终端350还可以包括存储在一个存储器中以便由一个处理器执行的相同的计算机程序。

在该系统中，不同的路线被分派给不同的快递员。通过路线设计，可以限定所有快递员在某个区域中的一个具体会合点和一个具体会合时间。此会合点因此可以用于在快递员之间移交货物。

通过省略多个部件和/或通过添加部件，图3的系统可以用许多方式来修改。这类变化可以产生另外的或替代的优点。例如，该系统可以包括任意数量的移动终端、服务点以及设施。同样，由这些快递员使用的车辆可以被认为是该系统的一部分。

图4至图10示出了图3的系统中的多个示例性操作。

图4是示出了一位快递员在一个设施处收集货物时的操作的流程图。呈现在左手侧的这些操作是由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。呈现在右手侧的这些操作是由服务器330执行的。移动终端310与服务器330之间的任何通信都可以经由蜂窝通信网络370和因特网360发生。通过举例，移动终端310给一位快递员的任何呈现内容都可以是经由触摸屏316发生的，并且由一位快递员向移动终端310进行的任何输入同样都可以是经由触摸屏316发生的。

在设施320中，分拣机321根据货物的目的地分拣货物。由一个特定分拣机皮带输出的这些货物可以被派往一位特定快递员，或这些货物可以由人员进一步分拣，这样使得针对在该设施处收集货物的每位快递员存在一个独立的堆垛。每个货物包括一个标签，例如一个矩阵条形码。可替代地或此外，可能存在一组标签，该组标签可以被附接至例如一个笼子上，属于该组的货物位于该笼子中。这种笼子可以被放置在将由对应快递员使用的一个厢式货车的装载区域的前面。该标签可以包括呈编码形式的关于货物的多条信息。该标签可以包括例如一个货物识别或货物组识别信息、目的地地址、收件人姓名、收件人的联系人、产品代码、件数、付款明细等。该标签还可以包括发件人信息。目的地地址可以不同于指定的收件人的地址。

当快递员A到达用于收集货物的一个设施时，快递员A启动他的移动终端310。作为结果，移动终端310呈现一个登陆窗口，并且记录由快递员A进行的任何输入。(动作411)所请求的输入可以包括一个快递员识别信息、快递员姓名、该快递员登陆处的设施的识别信息、区域的识别信息、该快递员所服务的路线的识别信息、以及该快递员所使用的厢式货车的识别信息。该路线可以限定分派给快递员A的一个区域。可以由快递员A根据那天将处理的货物来决定在这个区域内由快递员A所采用的实际路线。应当理解的是，所有这些信息可以并非是全部都要求的，并且也可以请求另外的信息。移动终端310创建一个登录事件，编汇包括该事件的指示和相关联信息的一个消息，并且将该消息传输至服务器330。

服务器330接收该消息中所包括的信息并为快递员A将相关联数据记录在存储器331中。(动作431)

登录过程还可以包括快递员的授权。该快递员识别信息可以用于对该快递员进行授权。可替代地，出于授权的目的，可以另外请求一个密码。授权可以是由移动终端310自己执行的，或该移动终端可以从服务器330接收快递员A所输入的数据是否相符的一个反馈。

当快递员A已经成功登录时，移动终端310呈现具有多个可选选项的用于一个装载阶段的主窗口。这类选项可以包括“装载列表”、“供送者/清理者列表”、“路线概况”、“收件箱”、“商品查找”、“设置”、“修改登录”以及“退出登录”。此外，可以呈现一个虚拟后退按钮、虚拟主页按钮等。应当理解的是，这些选择选项可以用许多方式来改变。针对以下说明，仅仅这个主窗口的“装载列表”和“供送者/清理者列表”这些选项是感兴趣的。

选项“装载列表”是在所提供的货物待快递员A递送至目的地的情况下待快递员A选择的。选项“供送者/清理者列表”是在所提供的货物待快递员A移交给另一位快递员或移交至某一服务点的情况下待快递员A选择的。例如，装有待在同一天递送到的货物的一些航班可能在下午到达机场，而此时递送快递员已经在途中并且没有时间收集货物。设施320可以是在机场中或在机场附近并且接收这些货物以便进行分拣。在这种情况下，快递员A可以起到一位供送者快递员的作用，来为许多递送快递员收集随下午航班到达的货物，并且在形成对应的递送快递员的部分工作路线的多个预先限定的会合点处一个接一个地与这些递送快递员会合来将这些货物的对应的一部分移交给每位递送快递员。

移动终端310检测快递员A选择选项“装载列表”或选项“供送者/清理者列表”。(动作412)

移动终端310在触摸屏316上呈现所选择类型的列表并启动扫描器315。(413)该列表可以具有与该选择一致的一个标题“装载列表”或“供送者/清理者列表”。

快递员A现在可以根据情况扫描每个所提供的货物上的标签或每组标签，并且将对应地扫描的货物或笼子装载到厢式货车中。

移动终端310检测并解码所扫描的数据，并使用该数据将一个项目添加至列表。这包括：将与所选择列表的一个新项目相关联的数据存储在存储器313中，并且将该项目列入呈现在触摸屏316上的列表中。(动作414)

如果扫描了一个组标签，可以创建并自动地呈现一个组项目。一个组项目可以是一种类型的文件夹，该文件夹具有一般的组信息并且当打开该文件夹时(如果可获得)，允许作为多个子项目呈现关于所包括的货物的细节。该一般的组信息可以包括一个组图标、组名或组条形码、该组中的货物数量和件数、该组中所有货物的发票的数量以及针对该组的特别说明等。也可以由快递员A针对某些货物手动地创建一个组，例如针对待为单个收件人递送的所有货物或针对待移交给一位特定的其他快递员的所有货物创建一个组。为此，快递员A可以通过选择一个“新组”选项来创建一个组并且随后将货物扫描进这个组中。可替代地，快递员A可以在所呈现列表上标记项目并随后选择一个分组选项。如果该组是手动创建的，则可以由该快递员输入所呈现组项目的一般信息的一些信息，如组名。可以基于所扫描的货物或所选择项目自动地确定其他信息，像货物的数量。

如果快递员A注意到一个货物已经被错误地扫描，那么可以通过选择一个卸载选项并且通过二次扫描该货物的标签，来再次从该列表移除相应项目。于是再次从存储器313并且从呈现在触摸屏316上的列表移除了该项目和相关联数据。

当完成厢式货车的装载时，快递员A可以通过由移动终端310提供的一个相应选项向移动终端310确认已经扫描并装载了所有货物。当移动终端310检测到已经完成扫描时，移动终端310创建一个装载厢式货车(LV)事件。移动终端310将消息传输至服务器330，该消息包括由对应货物识别信息所识别的所有所扫描货物的一个装载厢式货车事件的指示和快递员A的识别信息。(动作415)

服务器330更新存储器313中的各个识别出的货物的货物状态。(动作432)

对应列表的呈现可以包括一个可选择打印选项。这个选项允许触发在设施320的打印机323上打印与这些货物相关联的所有文档。这类文档可以包括将由快递员A从收件人收取的付款的发票，或其他财务文档、顾客文档等。该打印选项可以自动地与所呈现列表上的所有项目相关联，但是该打印选项还将可能使得快递员A能够首先选择某些项目。对该打印选项的选择于是可以仅仅与所选择项目有关。

当由移动终端310检测到对该打印选项的选择时，就触发打印。(动作416)打印可以用不同方式来触发。例如，可以将文档以电子形式存储在存储器331中。对该打印选项的选择可以潜在地连同所选择货物的识别信息一起被传输至服务器330。在其他情况下，服务器330可以从收自移动终端接收310的、带有前述LV事件的消息的信息获得所有已装载货物的识别信息。服务器330随后可以基于所有货物识别信息或这些货物识别信息中所选择的货物识别信息从存储器331检索出已经装载到厢式货车中的每个货物的这些文档的电子版本。该数据可以由服务器330传输至设施320的服务器322，该服务器随后可以致使在打印机323上打印输出这些文档。(动作433)可替代地，该数据可以由服务器330发送给发出请求的移动终端310，该移动终端可以将用于打印输出的数据转发至打印机323，例如经由服务器322。与服务器322的通信可以使用设施321的WLAN或经由蜂窝网络370和因特网360发生。应当理解的是，经由WLAN的通信另外将要求移动终端310是WLAN使能的。此外可替代地，在设施320中处理的货物的所有文档的电子版本可以被提前提供至设施320。在这种情况下，与服务器330的通信对于触发该打印输出将不是必要的。服务器330或服务器322可以向移动终端310提供一个反馈，该反馈具有发票数量的指示或将针对每个货物打印出的其他文档的指示。相应信息可以被添加至存储器313中储存的关于对应货物的信息，并且可能被添加至所显示项目的内容。然而，这种信息还可以被列入所扫描的条形码数据中。

快递员A可以从打印机323收集所打印的文档并启程。

一旦已经收集了这些文档，快递员A就可以选择由移动终端310提供的一个出发菜单。该出发菜单提示快递员A输入厢式货车的当前英里数。快递员A可以输入英里数，确认他将要与厢式货车和所装载的货物一起出发并离开设施320的区域。当移动终端310检测到输入时，移动终端创建一个出发(DP)事件。移动终端310编汇一个消息并且将该消息传输至服务器330，该消息包括出发事件的指示、快递员A的识别信息、英里数的指示、以及可能地当前时间的指示。(动作417)应当理解的是，该快递员离开设施320的区域的信息也可以通过不要求用户输入的其他手段来获得，例如使用地理围栏。在这种情况下，英里数可以是例如通过移动终端310与厢式货车的一个控制系统之间的由检测到出发来触发的通信获得的。

服务器330基于所接收消息中的信息更新存储器313中的货物数据和车辆数据。(动作434)为了有助于更新货物数据，该消息还可以同样包括货物识别信息。可替代地，如果该出发事件仅是在快递员A的一个工作日的开始时创建一次，那么当处理具有装载厢式货车事件的指示的消息时，服务器330就可以将一个出发事件的指示与存储器313中已经与快递员A相关联的所有货物相关联。

在所选择列表是装载列表的情况下，动作417此外可以触发在移动终端310处针对已经被扫描进这个列表中的所有货物创建一个快递员递送中(WC)事件。(动作418)指示这个事件和相关联的货物识别信息的一个消息被传输至服务器330。服务器330可以基于存储器313中的这个事件更新货物状态数据。(动作435)这使得服务器330能够向为跟踪一个所邮递货物而访问服务器330的顾客(寄件人或收件人)提供如下信息，即，该货物现在与递送快递员在一起并且因此在其最终行程上。

在所选择列表是装载列表的情况下，移动终端310可以另外编汇一个我的路线(MyRoute)列表作为一个第三列表，并将这个列表呈现在触摸屏316上。(动作419)我的路线列表可以是结合基于所扫描的待递送的货物的数据的这些项目和多个收取项目的一个列表，该列表向快递员A指示出与必须从在该路线上的多位顾客收取的货物相关的数据。为了创建我的路线列表，移动终端310与服务器330通信，该服务器搜索快递员A的线路上的预订收取件并且向移动终端310提供相关联数据。相关联数据可以包括例如地址信息，但也包括已经请求的收取件的一个具体时间段。(动作436)应当理解的是，关于预订收取件的信息也可以稍后在服务器330处接收。服务器330随后可以向快递员A查询他是否仍可以负责收取件，并且如果确认，可以基于由服务器330提供的数据相应地更新我的路线列表的数据。应当注意的是，装载列表和我的路线列表的共同项目不必存储两次。这些项目的数据可以被存储一次，并且通过指示符或通过设置为此提供的附到该数据上的一个参数值来与两个列表相关联。

图5是示出了在图4的操作之后(即一旦快递员A的厢式货车已经在设施320处被装载)进一步处理货物的实例的流程图。所呈现的这些操作是由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。

假设的是货物已经被装载以用于递送并且因此已经扫描到装载列表中，并且现在根据图4的动作419被呈现在我的路线列表上。

如果一个货物的目的地对应于该货物的收件人的地址，快递员A就尝试递送。如果在所指示的地址处没有人接收该货物，或者如果该地址原来是错误的，快递员A就记录一个无法递送的异常。这可以通过以下方式来实现：扫描用于递送的货物上的由移动终端310检测的标签，并且随后选择由移动终端310提供的一个无法递送的异常选项(例如，代替在递送成功的情况下所选择的一个已递送选项)。移动终端310针对该货物创建一个不在家(NH)事件，并将包括该NH事件的指示以及该货物的识别信息和快递员A的识别信息的一个消息传输至服务器330。(动作511)一收到消息，服务器330就可以更新该货物的状态数据。在多个货物不能在同一目的地处完成递送的情况下，可以任选地针对所有这些货物创建一个单个事件和消息。如果地址是正确的，快递员A就可以在邮箱处留下一张卡片，以便通知收件人关于递送尝试以及例如该货物可以在一个特定服务点340处取到的指示。

相比之下，如果所指示的货物目的地是某一服务点，那么将不尝试直接将该货物递送给顾客。

快递员A现在必须负责使得货物到达收件人可以取到该货物的一个服务点340，或负责使得该货物返还给发件人，这视情况而定。无论如何，该货物必须在一个适合的时间点被移交给某些其他方。

我的路线列表的呈现可以总体上与一个移交选项相关联。(动作512)快递员A可以选择用于处理货物的移交的一个第一途径或者一个第二途径。

在第一途径中，移动终端310检测快递员A对一个移交选项的选择，并呈现一个移交概况。在这个时间点，该概况仍然是空的。(动作513)移动终端310现在通过扫描所涉及的货物的标签来使得能够将货物扫描进该移交概况中。(动作514)当货物正从快递员A的厢式货车被卸载时，可以扫描这些货物。对每个货物检测到的扫描数据被用作添加至所呈现的移交概况中的项目的基础。

对于第二途径，移动终端310使得能够并检测对我的路线列表中的多个项目的选择。货物可以例如与该选择并行地被从快递员A的厢式货车卸载。此外，移动终端310检测快递员A随后选择一个移交选项。(动作515)移动终端310现在可以呈现仅包括所选择项目的一个列表的一个移交概况。(动作516)为了选择用于移交的项目，快递员A还可以选择一整组的项目。然而，对于该移交概况，先前可能已经由快递员A手动分组的所有项目组优选地(虽然不必)被拆解并单独地列出。

应当理解的是，在两种途径的情况下，形成该移交概况的基础的数据可能但不必须被再次存储。相反，该移交概况的每个项目可以是到已经被针对相关联货物存储在存储器313中的数据的一个链接。如果这些货物被扫描进该移交概况中，所扫描数据中的货物识别信息可以用于找到先前存储在存储器313中的一个货物的数据。

快递员A可能被移动终端310要求确认针对待移交的所有货物的多个项目被列入了该移交概况中移动终端310检测该确认。(动作517)

当已经完成了对待移交的货物的多个项目的编汇时，可以呈现一个移交概述。该概述可以包括例如货物的总数、属于这些货物的总件数以及必须与这些货物一起被移交的发票的总数。该移交概述还可以包括用于使得快递员A能够选择一个移交类型的一个下拉列表。可能的移交(HO)类型可以包括“HO至服务点”、“HO至清理者”、“供送者HO”以及“收取件HO”。如果所选择移交类型是到另一位快递员的移交，那么快递员A还可以被请求将快递员B的识别信息以及快递员B的路线的路线识别信息键入至该移交概述中。快递员A还可以能够将多个备注键入至该移交概述中。移动终端310还可以请求快递员A进一步确认继续进行移交。该确认可以与所选择移交类型一起被检测到，并且具有可能已经由快递员A键入在该概述概况窗口中的其他信息。(动作518)

对于当前实例，快递员A可以选择“HO至服务点”或“HO至清理者”作为移交类型。

图6是示出了在快递员A选择“HO至服务点”作为移交类型的情况下的进一步操作的实例的流程图。所呈现的这些操作是由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。

服务点340可以是例如物流公司的一个有人的服务点或某些其他主体。服务点340可以是首先被快递员选择作为一个货物的目的地的服务点，或该服务点可以是在所尝试递送未成功的情况下的、一位收件人可以取到该货物的服务点。

从存储器313移除与待移交至服务点340的这些货物相关联的所有数据，包括我的路线列表和装载列表的相应项目。此外，移动终端310创建一个移交(HN)事件，并将一个消息传输至服务器330，该消息包括该HN事件的指示、可能由快递员A在该移交概述屏幕上输入的所有所选择货物的识别信息和信息。(动作611)

移交至服务点340的这些货物在服务点340处被扫描。一个相应事件由服务点340创建，并且在一个消息中连同这些货物的识别信息和服务点340的识别信息一起被传输至服务器330。

服务器330将所接收的消息的内容进行比较，并更新存储在存储器331中的数据。可以基于更新的数据告知访问服务器330来获得关于一个特定货物的信息的顾客：该货物是在该特定服务点处可供用于收集的。

更新的我的路线列表现在可以再次被呈现在触摸屏316上。(动作612)

图7是示出了在快递员A选择“HO至清理者”作为移交类型的情况下的进一步操作的实例的流程图。呈现在左手侧的这些操作是由快递员A的移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。呈现在右手侧的这些操作是由快递员B的移动终端350执行的。移动终端350可以与移动终端310包括相同的存储在一个存储器中的用于由一个处理器执行的计算机程序或计算机程序集。当移动终端310和350交互时，它们可以执行例如相同程序的不同代码或相同程序集中的不同程序。

如果尝试将货物递送给至少一位收件人未成功，并且这些货物将不被存放在一个取货服务点而是将返还给发件人，那么可以选择移交类型“HO至清理者”。为此，可以将这些货物移交给一位第二快递员B，该第二快递员将可能从不同快递员接收的货物运输至一个适合的设施。

当选择移交类型“HO至清理者”时，移动终端310发起与快递员B的移动终端350的一个NFC连接。移动终端310请求快递员A确保移动终端310和350保持在一起，以便能够建立一个NFC连接。(动作711)

当这些装置被保持在一起，在移动终端350处从快递员B当前正在查看的无论哪个屏幕发起一个弹出窗。由移动终端350询问快递员B是否接受移交。该弹出窗口还可以包括货物数量和相关联发票数量的指示，以便使得快递员B能够决定他在移交后是否具有处理这些货物的能力。移动终端350检测快递员B的一个相应确认，并且将快递员B的授权数据提供给移动终端310。(动作751)

基于所接收的验证数据，移动终端310执行快递员B的授权。在授权是肯定的情况下，移动终端310使用NFC连接将已经在图5的动作513-516中选定的用于移交的所有货物的货物数据传递至移动终端350。(动作712)

移动终端350接收并存储所传递的数据。(动作752)

当传递正在进行时，关于该过程的信息可以由移动终端310呈现给快递员A并且由移动终端350呈现给快递员B，该信息包括对保持这些终端互相靠近直到数据传递完成的一个请求。例如，可以请求小于5米的接近度。

一旦已经成功完成数据传递，移动终端310就通知快递员A。(动作713)可以从存储器313删去所传递数据，包括我的路线列表和装载列表的相应项目。此外，可以将更新的我的路线列表呈现给快递员A。

移动终端310另外创建一个HN事件并将一个消息传输至服务器330，该消息具有这个事件的指示、具有快递员A的识别信息、具有其数据已经被传递的所有货物的识别信息并且具有快递员B的路线的识别信息。(动作714)

快递员A还将与这些货物相关联的文档的打印输出件移交给快递员B。

同时，移动终端350向快递员B查询这些货物是否是用于递送并检测一个相应输入。(动作753)

在这个实例中，快递员B指示这些货物并不是用于递送，并且因此移动终端350基于所接收的数据将多个项目添加至其供送者/清理者列表。(动作754)更新的供送者/清理者列表被呈现给快递员B。所添加的项目可以任选地被突出显示，例如直到快递员B切换至另一个窗口。

移动终端350针对其数据已经被接收的所有货物创建一个LV事件，并且创建包括该LV事件的指示、这些货物的识别信息以及快递员B的识别信息的一个消息。(动作755)LV事件的创建还可能要求快递员B在之前确认这些货物实际上已经被装载到快递员B的厢式货车中。该消息被传输至服务器330。

当快递员B到达这些货物将被卸载的一个设施处时，快递员B卸载该厢式货车并创建一个卸载厢式货车(UV)事件。该UV事件可以通过选择一个卸载选项并且通过二次扫描正被卸载的所有货物来创建。具有一个UV事件的指示以及所有二次扫描的货物的识别信息和快递员B的识别信息的一个消息被传输至服务器330。

服务器330基于所有接收到的事件消息更新存储器331中的数据。

图8是示出了在图4的操作之后(即一旦快递员A的厢式货车已经在设施320处被装载)的货物的另一可能的进一步处理的流程图。呈现在左手侧的这些操作是由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。呈现在右手侧的这些操作是由第二位快递员B的移动终端350执行的。

假设的是货物已经被装载以用于移交并已扫描进供送者/清理者列表中，并且包括相应项目的供送者/清理者列表现在被呈现。

在这种情况下不创建WC事件。

快递员A了解供送者/清理者列表现中列出的一些货物应当被移交给快递员B，因为这些货物的目的地位于快递员B递送货物的区域中，或者因为快递员B已知是能够将这些货物移交给其服务于包括目的地位置的一个区域的一位另外的快递员。快递员A此外了解他可以预期在某一时间某一地点与快递员B会合-以及可能会向其移交货物的某些其他快递员。

当呈现供送者/清理者列表时，移动终端310实现对供送者/清理者列表中的多个项目的选择并且提供一个移交选项。当快递员A与快递员B会合时，快递员A可以选择列表中与待移交给快递员B的这些货物相关联的那些项目。货物可以例如与该选择并行地被从快递员A的厢式货车卸载。移动终端310检测对供送者/清理者列表中的多个项目的选择。(动作811)

此外，移动终端310检测快递员A随后选择一个移交选项。(动作812)移动终端310现在可以呈现仅包括所选择项目的一个列表的一个移交概况。(动作813)

快递员A可能被移动终端310要求确认针对待移交的所有货物的多个项目被列入了该移交概况中。移动终端310检测该确认。(动作814)

当已经完成了对待移交的货物的多个项目的编汇时，可以呈现一个移交概述。(动作815)该概述可以包括货物的总数、属于这些货物的总件数以及必须与这些货物一起被移交的发票的总数。该移交概述可以包括用于使得快递员A能够选择一个移交类型的一个下拉列表。如前所述，可能的移交类型可以包括“HO至服务点”、“HO至清理者”、“供送者HO”以及“收取件HO”。如果所选择移交类型是到另一位快递员的移交，那么快递员A还可以被请求将快递员B的识别信息以及快递员B的路线的路线识别信息键入至该移交概述中。快递员A还可以能够将多个备注键入在该移交概述中。移动终端310还可以请求快递员A进一步确认继续进行移交。该确认可以与所选择移交类型一起被检测到，并且具有可能已经由快递员A键入在该概述概况窗口中的其他信息。

在当前实例中，快递员A可以选择“供送者HO”作为移交类型。

如参考图7的动作711至714所描述的，移动终端310建立一个NFC连接，经由该连接将所选择数据传递至由快递员B使用的移动终端350，并且创建一个HN事件。(动作816)如参考图7的动作751和752所描述的，移动终端350处理货物数据的NFC传递。(动作851)

移动终端350向快递员B查询这些货物是否是用于递送并检测快递员B的一个相应输入。(动作852)

如参考图7的动作755和756所描述的，如果快递员B的输入指示这些货物不是用于递送，那么移动终端350基于所接收的数据将多个项目添加至其供送者/清理者列表并继续进行。(动作853)

如果快递员B的输入指示这些货物是用于递送，那么移动终端350基于所接收的数据将多个项目添加至其装载列表并呈现该装载列表。所添加的项目可以任选地被突出显示，例如直到快递员B切换至另一个窗口。(动作854)一些或所有项目可能已经被成组地移交。当快递员B指示这些货物是用于递送时，该组在分开地添加至该装载列表之前被解组。

移动终端350检测快递员B确认所有货物已经被装载的一个输入。移动终端350针对其数据已经被接收的所有货物创建一个LV事件，并且创建包括该LV事件的指示、这些货物的识别信息以及快递员B的识别信息的一个消息。此外，移动终端350的我的路线列表被更新并呈现给快递员B。(动作855)

此外，移动终端350针对新近已经被添加至该装载列表的所有货物创建一个WC事件。(动作856)指示这个事件、相关联货物识别信息以及快递员B的识别信息的一个消息被传输至服务器330。

图9是示出了关于可以在一个货物不能被递送并且也不能在一个预先确定的时间内由收件人在一个服务点处取到时执行的操作的一个概况的流程图。相同的操作可以在该服务点是该货物的初始目的地并且在一个预先确定的时间内未被收件人取走时执行。

概述为动作911的操作是由快递员A并且由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的用于支持处理与货物有关的信息的程序代码时执行的。

快递员A在设施320处将多个货物扫描进我的路线列表中，将这些货物装载到一个厢式货车中，并且移动终端310创建一个LV事件和一个WC事件。快递员A启程。快递员A尝试递送某些货物未成功并针对这些货物中的每一个创建NH事件。快递员A将这些货物移交给一个有人的服务点340，并且移动终端310创建一个HN事件。所有事件以一个对应消息被传输至服务器330。动作911可以基本上对应于参考图4、5和6所描述的操作。

概述为动作941的这些操作是在服务点340处执行的。

服务点340的一位员工使用服务点340的一个扫描器扫描所接收的货物，并且一个连接的装置针对该事件创建一个收件人取件(CC)事件并将指示该CC事件、这些货物的识别信息以及服务点340的识别信息的一个消息传输至服务器330。服务器330基于所接收的消息更新这些货物的状态信息。“收件人取件”是指该顾客已经同意亲自从该服务点收集货物。如果一个货物的收件人在尝试递送时没空并且留下关于在一个特定服务点处取走该货物的可能性的一个便条，也可以假设赋予了这种同意。例如当一个货物已经在店铺340停留三周，这会被服务器330注意到。

概述为动作951的这些操作是由快递员B和移动终端350执行的。

由服务器330通知移动终端350关于在一个预先确定的时间内尚未从一个特定服务点340取走的货物。该消息请求快递员B收集该或这些货物以便返还给发件人。快递员B可以接受该请求。在这种情况下，移动终端350将一个相应确认传输至服务器330。

当到达服务点340时，快递员B在移动终端350的触摸屏上打开供送者/清理者列表。快递员B将所涉及的该或这些货物扫描至该供送者/清理者列表中，并且将该或这些货物装载到快递员B的厢式货车中。该或这些货物可以被扫描至无法递送项目的一个特别组中。这种组可以是预先定义的，或者它可以由快递员B在供送者/清理者列表中创建。一旦快递员B确认已经完成装载，移动终端350就创建一个LV事件。移动终端350将包括该事件的一个消息传输至服务器330。并不针对供送者/清理者列表上的项目创建WC事件。

快递员B继续他的路线。当到达了要卸载在服务点340处和可能地在其他服务点处收集的这些货物的一个设施处时，快递员B选择由移动终端350提供的一个卸载选项并且二次扫描正被卸载的这些货物。当快递员B确认已经完成卸载时，移动终端350创建一个UV事件并将包括该UV事件的指示、已卸载货物的识别信息以及快递员B的识别信息的一个消息传输至服务器330。相应项目连同存储在移动终端350的一个存储器中的任何相关联数据一起从移动终端350的供送者/清理者列表被删除，并且更新的供送者/清理者列表被呈现给快递员B。

最后，图10是示出了在图4的操作(即一旦快递员A的厢式货车已经在设施320处被装载)之后对收取件的一种可能的进一步处理的流程图。呈现在左手侧的这些操作是由移动终端310在处理器311运行来自存储器312的、用于对与货物有关的信息处理加以支持的程序代码时执行的。呈现在右手侧的这些操作是由第二位快递员B的移动终端350执行的。

假设的是这些货物已经被装载以用于递送并已扫描至该装载列表中，并且多个相应项目现在由移动终端310呈现在我的路线列表中。

快递员A启程，如由我的路线列表所要求地试图递送货物并从顾客收取货物。可以扫描所收取货物上的标签，可以将解码的数据与该列表中的这些收取项目的数据进行比较，并且可以标记一个对应的匹配项目以便示出货物已经被收取。

一旦收取件已经完成，就由移动终端310创建一个收取(PU)事件。移动终端310创建一个消息并且将该消息传输至服务器330，该消息包括该PU事件的指示、所收取货物的识别信息以及快递员A的识别信息。(动作1011)

当快递员A在一个预先确定的会合点处与快递员B会合，快递员A可以决定将一些或所有收取件移交给快递员B。如果快递员B主要是利用一个我的路线列表工作的一位递送快递员，快递员A就可以选择所具有的一个目的地在由快递员B服务的区域中的所有收取件来移交。如果快递员B主要是利用一个供送者/清理者列表工作的一位清理者快递员，快递员A则可以选择应当在用于出站货物的一个设施处被分拣的所有收取件来移交给快递员B。该设施也可以是快递员A会在工作日结束时返回的设施320，但是快递员B可能更早地到达设施320处。

当快递员A选择一个移交选项时，移动终端310可以检测到有意的货物的移交。所涉及的货物可以通过对我的路线列表中的相关联项目的选择或通过扫描来识别，并且相关项目可以被呈现在一个移交概况中。该选择可以对应于参考图5的动作513至517所描述的这些途径中的一种。(动作1012)

当已经完成了对待移交的货物的多个项目的编汇时，可以呈现一个移交概述。该移交概述可以包括用于使得快递员A能够选择一个移交类型的一个下拉列表。可选择的移交类型可以是与先前实例中相同的。如果所选择移交类型是到另一位快递员的移交，那么快递员A还可以被请求将快递员B的识别信息以及快递员B的路线的路线识别信息键入至该移交概述中。快递员A还可以使得能够键入备注。快递员A可以被请求来确认继续进行移交。(动作1013)

当快递员A确认继续进行移交时，移动终端310检测使用者对移交类型的选择以及由快递员在移交概述屏幕中输入的任何另外的数据。(动作1014)

在当前实例中，快递员A可以选择“收取件HO”作为移交类型。

如参考图7的动作711至714所描述的，移动终端310随即建立一个NFC连接，传递所选择数据，并创建一个HN事件。(动作1015)如参考图7的动作751和752所描述的，移动终端350处理货物数据的NFC传递。(动作1051)

移动终端350向快递员B查询这些货物是否是用于递送并检测一个相应输入。(动作1052)

如参考图7的动作754至756所描述的，如果快递员B的输入向移动终端350指示这些货物不是用于递送，那么移动终端350基于所接收的数据将多个项目添加至其供送者/清理者列表并继续进行。(动作1053)如果已经在移动终端310处选择了一组项目以用于移交，则一个相应的组项目可以由移动终端350添加至该供送者/清理者列表。

如参考图8的动作854至856所描述的，如果快递员B的输入向移动终端350指示这些货物是用于递送，那么移动终端350基于所接收的数据将多个项目添加至其装载列表，更新一个我的路线列表，并创建WC事件。(动作1054)如果已经在移动终端310处选择了一组项目以用于移交，则这些项目在它们被添加至该装载列表之前被解组。

当快递员A在工作日结束时再次到达设施320时，移动终端310可以创建一个到达事件。快递员随后可以退出登录，并且移动终端310可以创建一个退出登录事件。移动终端310随后可以编汇包括该到达事件和该退出登录事件的指示的一个消息，并在移动终端310关闭之前将该消息传输至服务器330。

应当理解的是，事件不必一在它们被创建时就以一个消息来指示。事件还可以只要在传输上一个消息之后已经创建了至少一个事件就用例如每15分钟传输的消息来集合地指示。

应当理解的是，一个移动终端310可以允许将针对一些货物的多个项目添加至该装载列表并且将针对其他货物的多个项目添加至该供送者/清理者列表。也就是说，一位特定快递员可以同时起到递送快递员和/或供送者和/或清理者的作用。

应当理解的是，针对移动终端310描述的动作也可以由移动终端350在处理器311执行来自存储器312的对应程序代码时执行，并且针对移动终端350的动作也可以由移动终端310执行。这可以具有以下优点：单个综合计算机程序或计算机程序结构可以用于由这些快递员处理的所有任务，这样使得可以提供一致的用户界面。这简化了这些移动终端的实现方式并且使得多位快递员更易于在多个角色之间切换。

应当理解的是，所呈现的这些操作可以用许多方式来修改。例如，可以添加或省略多个动作，或可以改变多个动作的顺序。这些操作因而也可以用许多方式来修改。

所描绘或描述的部件之间的连接通常被理解为功能性连接。这些连接可以被实现为直接链接或实现为经由若干其他部件的间接链接。所呈现动作的顺序不是强制性的；替代的顺序是可能的。多个动作可以用不同的方式来实现。这些动作可以使用程序指令以软件来实现；或者这些动作可以以硬件来实现；或者这些动作可以利用硬件和软件的一种组合来实现。

应当理解的是，所描述的实施例仅是实例，这些实例可以在权利要求书的范围内以许多方式来修改和/或补充。具体地，针对一个特定实施例描述的任何特征可以单独地或与任何其他实施例中的其他特征相结合地使用。已经针对一个特定种类的一个实施例描述的各特征还可以用一种等效的方式用于任何其他种类的实施例中。

Claims

1.一种包括由装置(310)执行的以下各项的方法：

使得快递员能够选择由装置(310)管理的两个列表之一，并且检测对这两个列表之一的选择，第一列表被提供用于待快递员递送至货物的对应目的地的货物，第二列表被提供用于并非待快递员递送至货物的对应目的地的货物；

接收通过扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签所产生的数据；以及

基于所接收的数据，将至少一个项目添加至所选择的列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。

2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括由装置(310)执行的以下项：借助于装置(310)的扫描部件(315)来扫描与一个货物或与一组货物相关联的至少一个标签。

3.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)执行的以下各项：

针对其项目已经添加至第一列表中的任何货物或货物组创建快递员递送中事件；

编汇包括该快递员递送中事件的指示的消息；以及

将该消息传输至服务器(330)。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)编汇消息并且使该消息传输至服务器(330)，该消息包括以下各项中的至少一项：

装载-车辆事件的指示，其是在快递员确认已经完成将货物装载到车辆时创建的；

出发事件的指示，其是在快递员的输入指示该快递员离开预定区域时创建的；

出发事件的指示，其是在装置(310)或快递员所使用的车辆离开预定区域时自动创建的；

不在家事件的指示，其是在快递员输入了货物不能送达所指示目的地的指示时创建的；

移交事件的指示，其是在快递员已经确认货物移交至第三方时创建的；

移交事件的指示，其是在检测到快递员对特定移交类型的选择时创建的；

移交事件的指示，其是在待移交给另一位快递员的货物的相关数据已经被传递至另一位快递员的装置(350)时创建的；

卸载事件的指示，其是在已经将与一个货物或一组货物相关联的项目添加至第一列表或第二列表的情况下检测到与该货物或这一组货物相关联的标签的二次扫描时创建的；

到达事件的指示，其是在快递员的输入指示了到达预定区域时创建的；

到达事件的指示，其是在装置(310)或由快递员使用的车辆进入预定区域时自动创建的；以及

由快递员输入的关于车辆的英里数的信息。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)触发针对其项目已经被添加至第一列表和第二列表之一中的货物中的每一个货物来打印输出与该货物有关的文档。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)创建第三列表，该第三列表包括第一列表的项目以及与待快递员在各顾客地点处收取的货物相关联的项目。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)执行的以下各项：

检测对呈现在显示器(316)上的列表中的项目的选择，每个项目与一个货物或一组货物相关联，其中该列表是第一列表、第二列表以及第三列表之一，该第三列表包括第一列表的多个项目、与待快递员在各顾客地点处收取的货物相关联的项目、以及与已经由快递员在各顾客地点处收取的货物相关联的项目；

检测对移交选项的选择；以及

在显示器(315)上呈现具有所选择项目列表的移交概况。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，进一步包括由装置(310)执行的以下各项：

在列表被呈现在显示器(315)上时，检测对移交选项的选择，其中该列表是第一列表、第二列表以及第三列表之一，该第三列表包括第一列表的项目、与待快递员在各顾客地点处收取的货物相关联的项目、以及与已经由快递员在各顾客地点处收取的货物相关联的项目；

接收至少一个标签的数据，该至少一个标签与一个货物或一组货物相关联并且被扫描以用于移交；以及

呈现具有项目列表的移交概况，每个项目与其标签已被扫描用于移交的一个货物或一组货物相关联。

9.根据权利要求1到8中任一项所述的方法，进一步包括：

由装置(310)检测对移交类型的选择。

10.根据权利要求1到9中任一项所述的方法，进一步包括：由装置(310)使用近场通信来将数据传递至另一个装置(350)，该数据与被选择用于移交的至少一个货物相关联。

11.根据权利要求1至10中任一项所述的方法，进一步包括：由装置(310)在以下情况之一时从列表移除项目：

检测到快递员对至少一种移交类型的选择，如果该项目与已经被选择用于移交的货物相关联；以及

传递形成与已经被选择用于移交的货物相关联的项目的基础的数据。

12.根据权利要求1至11中任一项所述的方法，其中装置(310)是第一装置，并且其中该方法包括由另一装置(350)执行的以下各项：

使用近场通信来接收来自该第一装置(310)的数据，该数据与待移交的至少一个货物相关联；

检测快递员的指示该至少一个货物是否是用于递送的输入；

在检测到该至少一个货物是用于递送的输入的情况下，基于所接收的数据，将至少一个项目添加至由另一装置(350)管理的第一列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联；并且在检测到该至少一个货物不是用于递送的输入的情况下，基于所接收的数据，将至少一个项目添加至由另一装置(350)管理的第二列表，该至少一个项目中的每一个项目与一个货物或与一组货物相关联。

13.一种包括用于使根据权利要求1至12中任一项所述的方法的动作执行的器件(101，102；311，312)的设备(100；310)。

14.一种包括根据权利要求13所述的设备(310)和以下各项中的至少一项的系统：

至少一个另外的根据权利要求13所述的设备(310)；

服务器(330)；以及

打印机(323)。

15.一种被配置成在由至少一个处理器(311)执行时使装置(310)执行根据权利要求1至12中任一项所述的方法的动作的计算机程序。