CN105471669A - 一种通信网络故障定位的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通信网络故障定位的方法及装置，主要技术方案包括：监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。采用该方法，可以快速定位故障网元。

Description

一种通信网络故障定位的方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，更具体的涉及一种通信网络故障定位的方法及装置。

背景技术

随着移动用户的增长、业务种类的增加，通信网元的数量也越来越多，通信网元发生故障的情况也更为频繁，而通信故障发生后分析定位故障通常在整个故障处理过程中占用时间最大，如何快速定位故障网元、故障时间、故障范围、故障业务、故障原因成为运维部门需要解决的关键问题，特别是在集中运维管理模式下，面对规模级别的网元需求更为迫切。

当前一般通过海量告警关联分析的方案来实现故障定位，现有技术的方案为：在告警发生后，通过调用告警关联分析定位功能，对所采集到的所有网元告警数据，基于告警时间、告警序列、告警网元、告警定位信息进行时序和拓扑关系运算，最后得到故障网元、故障原因。

综上所述，现有故障定位网元只对产生告警的故障网元进行故障分析，而且故障定位方法依赖于告警关联算法，对于涉及海量告警数据的关联分析容易出现定位准确度低，耗时长的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种通信网络故障定位的方法，用以解决现有技术中故障定位网元只对产生告警的故障网元进行故障分析，而且故障定位准确度低，耗时长的问题。

本发明实施例提供一种通信网络故障定位方法，该方法包括：

监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；

对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

较佳地，所述确定各个失败原因的失败呼叫占比包括：

根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

较佳地，所述将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合之后，还包括：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录；

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录；

确定所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录为故障影响业务。

较佳地，所述根据语音接通失败的呼叫记录依次经过的网元，对所述网元进行检测，包括：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

较佳地，所述若所述语音接通率小于设定的阈值之后，还包括：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。

本发明实施例提供一种通信网络故障定位装置，该装置包括：

信令检测系统：用于监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

网络故障定位系统：用于若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

较佳地，所述网络故障定位系统用于：

根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

较佳地，所述网络故障定位系统还用于：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录；

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录；

确定所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录为故障影响业务。

较佳地，所述网络故障定位系统还用于：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

较佳地，所述网络故障定位系统还用于：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。

本发明实施例通过监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。采用该通信网络故障定位方法，和现有技术中网络故障定位针对产生告警的故障网元进行故障分析不同，本发明实施例可以对没有产生故障告警，但是低于设定阈值的网元进行告警故障分析，避免发送网络故障后影响通信网络的正常通信；对故障网元分析时选取失败原因最大的呼叫记录作为分析样本，和现有技术依赖于告警关联算法，可以减少运算数据，而且提高故障网元定位的准确度。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种通信网络故障定位方法流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种通信网络故障定位装置示意图。

具体实施方式

本发明实施例通过监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。采用该通信网络故障定位方法，和现有技术中网络故障定位针对产生告警的故障网元进行故障分析不同，本发明实施例可以对没有产生故障告警，但是低于设定阈值的网元进行告警故障分析，避免发送网络故障后影响通信网络的正常通信；对故障网元分析时选取失败原因最大的呼叫记录作为分析样本，和现有技术依赖于告警关联算法，可以减少运算数据，而且提高故障网元定位的准确度。

为了使本发明所解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下结合附图及实施例对本发明的优选实施例进行说明。应该理解，此处所描述的优选实施例仅仅用以说明和解释本发明，并不用于限定本发明，并且在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

本发明实施例中监听网元之间通信信令的主体是信令检测系统，信令检测系统是通信网络运行维护的重要支撑系统之一。信令监测系统以不影响网络运行的高阻跨接、端口镜像、能量分配等方式采集各类信令和协议数据，进行信令协议解码，生成呼叫记录，再现业务接续全过程，进行网络和业务各类指标统计，从而使网络维护人员掌握并分析网络和业务运行情况。

本发明实施例中涉及的被监听网元是语音通信网元(呼叫业务服务)。

实施例一

如图1所示，本发明实施例提供一种通信网络故障定位的方法，包括如下步骤：

步骤101，监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

步骤102，若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；

步骤103，对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

在步骤101中，监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

在实施例中涉及的被监听网元之间的通信信令包括：BSSAP(BaseStationSystemApplication，基站系统应用部分)、RANAP(RadioAccessNetworkApplicationPart，无线接入网络应用部分)、MAP(MobileApplicationPart移动应用部分)、TUP(TelephoneUserPart，NO.7号信令电话用户部分)、ISUP(ISDN(IntegratedServicesDigitalNetwork，综合业务数字网)Userpart，NO.7号信令综合业务数字网用户部分)、BICC(BearerIndependentCallControl，呼叫控制信令协议)、CAP(CAMEL(CustomisedApplicationsforMobilenetworkEnhancedLogic，移动网络增强逻辑的客户化应用协议)ApplicationPart，智能网应用部分)等信令。

其中，信令检测系统可以在不影响通信网络运行的情况性，根据监听到的通信信令生成呼叫记录，根据生成的呼叫记录依次经过的网元，进行通信业务各类指标的统计。在本发明实施例中，统计的指标是语音接通率，其中语音接通率是根据语音呼叫接通次数与语音呼叫次数的比值确定的。

根据统计网元粒度指标，可以实时统计语音接通率，其中粒度指标包括空间粒度和时间粒度，其中时间粒度是一定时间周期；空间粒度是将采集到的信令消息数据生成以小区、BSC(BaseStationController，基站控制器)、RNC(RadioNetworkController，无线网络控制器)、位置区、MSS(MobileSwitchSubsystem软交换机)、地市、省等为单位的统计单元。

在步骤102，若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；

根据预设的阈值，与实时统计的语音接通率进行比较，若实时统计的语音接通率小于设定的阈值，信令检测系统会自动产生告警，以告警触发网络故障快速定位功能。

进一步地，所述若语音接通率小于设定阈值之后，还包括：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。

由于语音接通率的统计是根据统计网元粒度指标确定的，所以根据语音接通率可以确定时间粒度及空间粒度。根据统计的语音接通率可以获得语音接通失败的呼叫记录，进一步地可以获得语音接通失败的失败原因码，其中，语音接通失败的失败原因码与语音接通失败的呼叫记录相对应。本领域技术人员已知，失败原因码为现有技术。

在本发明实施例中，根据时间粒度，可以确定统计语音接通率的时间周期；根据语音接通失败的呼叫记录及失败原因码，可以统计出本次语音接通失败的总次数；根据失败原因码与语音接通失败的呼叫记录的对应关系，可以统计出每个失败原因码对应语音接通失败次数。

进一步地，根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

比如，语音接通率的统计时间为5分钟，空间粒度为小区。根据语音接通失败的呼叫记录，统计出本次语音接通失败的总次数为100次，统计失败原因码总共有4个，分别为：失败原因码4，出现次数为20次；失败原因码5，出现次数为10次；失败原因码6，出现次数为43次；失败原因码7，出现次数为27次。根据失败呼叫占比的确定方法，可以获得：失败原因码4的失败呼叫占比为20％；失败原因码5的失败呼叫占比为10％；失败原因码6的失败呼叫占比为43％；失败原因码7的失败呼叫占比为27％。

本领域技术人员已知，在统计语音接通率的时候，即使语音接通率不小于设定的阈值，也会有失败的呼叫记录，相应的也会有失败原因码。

在本发明实施例中，根据相同的时间粒度和空间粒度统计确定出语音接通率不小于设定阈值，统计正常语音接通可以获得语音接通失败的总次数，相应的，也可以获得每个失败原因码对应的语音接通失败次数。根据失败呼叫占比的确定方法，相应的也可以得到正常语音接通中的每个失败原因码的失败呼叫占比。

比如，正常语音接通的统计时间为5分钟，空间粒度为小区。正常语音接通中语音接通失败的总次数为45次，统计得到的失败原因码总共有5个，分别为：失败原因码4，出现次数为4次；失败原因码5，出现次数为8次；失败原因码6，出现次数为20次；失败原因码7，出现次数为10次；失败原因码8，出现次数为3次。根据失败呼叫占比的算法，可以确定：失败原因码4的失败呼叫占比为8.8％；失败原因码5的失败呼叫占比为17.7％；失败原因码6的失败呼叫占比为44％；失败原因码7的失败呼叫占比为22％；失败原因码8的失败呼叫占比为6.6％。

在本发明实施例中，将语音接通率小于设定阈值的每个失败原因码的失败呼叫占比与语音接通率不小于设定阈值的每个失败原因码的失败呼叫占比进行比较，可以确定语音接通率小于设定阈值的失败原因码的失败呼叫占比大于语音接通率不小于设定阈值的失败原因码的失败呼叫占比。

比如，若语音接通率小于设定阈值的失败原因码的失败占分别为：失败原因码4的失败呼叫占比为20％；失败原因码5的失败呼叫占比为10％；失败原因码6的失败呼叫占比为43％；失败原因码7的失败呼叫占比为27％；若语音接通率不小于设定阈值的每个失败原因码的失败呼叫占比为：失败原因码4的失败呼叫占比为8.8％；失败原因码5的失败呼叫占比为17.7％；失败原因码6的失败呼叫占比为44％；失败原因码7的失败呼叫占比为22％；失败原因码8的失败呼叫占比为6.6％。通过将语音接通率小于设定阈值的失败原因码的失败呼叫占比与语音接通率不小于设定阈值的失败原因码的失败呼叫占比进行比较，可以确定语音接通率小于设定阈值的失败原因码4、失败原因码7和失败原因码8的失败呼叫占比大于语音接通率不小于设定阈值的失败原因码4、失败原因码7和失败原因码8的失败占比，其中，语音接通率不小于设定阈值的失败原因码中没有失败原因码8，所以可以直接将语音接通率小于设定阈值的失败原因码8确定为大于语音接通率不小于设定阈值的失败原因码。

语音接通率小于设定阈值的失败原因码5和失败原因码6的失败呼叫占比小于语音接通率不小于设定阈值的失败原因码5和失败原因码6的失败呼叫占比，所以会放弃失败原因码5和失败原因6对应的失败呼叫记录。

从语音接通率小于设定阈值的失败原因码4、失败原因码7和失败原因码8中选出失败原因码次数最多的失败原因码，比如，失败原因码4，出现次数为20次；失败原因码7，出现次数为27次；失败原因码8，出现次数为3次；则可以确定失败原因码7的出现次数最多。将语音接通率小于设定阈值的失败原因码7确定为本次语音接通率小于设定阈值产生故障的故障原因。

根据语音接通率与呼叫记录的关系，可以确定语音接通率小于设定阈值的失败原因码对应的呼叫记录，将失败原因码7对应的所有呼叫记录中确定为语音接通率小于设定阈值产生故障的故障定位判决集合。

进一步地，若失败原因码7对应的所有呼叫记录数量比较大，可以从所有呼叫记录中任意选取若干条呼叫记录作为语音接通率小于设定阈值产生故障的故障定位判决集合。

步骤103中，对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

本发明实施例中，对所述故障定位判决集合取交集，其中，故障定位判决集合包括的呼叫记录至少包括以下网元：主叫小区、基站、基站控制器、位置区、MGW(MediaGateWay，媒体网关)MSC(MobileSwitchingCenter，移动交换中心)、HLR(HomeLocationRegister，归属位置寄存器)STP(SignalingTransferPoint，信令转接点)、被叫小区等。

本发明实施例中，对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元，其中可以分为下列多种呼叫记录：

1)故障定位判决集合中的呼叫记录分别为：C1、C2、…….Cn。

C1＝{cell1、bts1、bsc1、lac1、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

C2＝{cell2、bts2、bsc2、lac2、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

C3＝{cell3、bts3、bsc3、lac3、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

Cn＝{celln、btsn、bscn、lac1、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

其中，呼叫记录依次经过的相同的主被叫小区，相同的MGW、相同的MSC、相同的HLR和相同的SCP。

对上述集合进行交集运算，得到交集：

C1∩C2∩C3∩Cn＝{mgw1、mss1、hlr1、stp1}

取交集{mgw1、mss1、hlr1、stp1}中的最后一个网元作为故障网元，即(stp1)为公共故障点，该网元即为故障网元。

2)故障定位判决集合中的呼叫记录分别为：C1、C2、…….Cn。

C1＝{cell1、bts1、bsc1、lac1、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

C2＝{cell2、bts2、bsc2、lac2、mgw2、mss1、hlr1、stp1}

C3＝{cell3、bts3、bsc3、lac3、mgw3、mss1、hlr1、stp1}

Cn＝{celln、btsn、bscn、lacn、mgw4、mss1、hlr1、stp1}

其中，呼叫记录依次经过的不相同的主被叫小区，不相同的MGW、相同的MSC、相同的HLR和相同的SCP。

对上述集合进行交集运算，得到交集：

C1∩C2∩C3∩Cn＝{mss1、hlr1、stp1}

取交集{mss1、hlr1、stp1}的最后一个网元作为故障网元，即(stp1)为公共故障点，该网元即为故障网元。

3)故障定位判决集合中的呼叫记录分别为：C1、C2、…….Cn。

C1＝{cell1、bts1、bsc1、lac1、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

C2＝{cell2、bts2、bsc2、lac2、mgw2、mss2、hlr1、stp1}

C3＝{cell3、bts3、bsc3、lac3、mgw3、mss3、hlr1、stp1}

Cn＝{celln、btsn、bscn、lacn、mgw4、mss4、hlr1、stp1}

其中，呼叫记录依次经过的不相同的主被叫小区，不相同的MGW、不相同的MSC、相同的HLR和相同的SCP。

对上述集合进行交集运算，得到交集：

C1∩C2∩C3∩Cn＝{hlr1、stp1}

取交集{hlr1、stp1}的最后一个网元作为故障网元，即(stp1)为公共故障点，该网元即为故障网元。

4)故障定位判决集合中的呼叫记录分别为：C1、C2、…….Cn。

C1＝{cell1、bts1、bsc1、lac1、mgw1、mss1、hlr1、stp1}

C2＝{cell2、bts2、bsc2、lac2、mgw2、mss2、hlr2、stp1}

C3＝{cell3、bts3、bsc3、lac3、mgw3、mss3、hlr3、stp1}

Cn＝{celln、btsn、bscn、lacn、mgw4、mss4、hlr4、stp1}

其中，呼叫记录依次经过的不相同的主被叫小区，不相同的MGW、不相同的MSC、不相同的HLR和相同的SCP。

对上述集合进行交集运算，得到交集：

C1∩C2∩C3∩Cn＝{stp1}

取交集{stp1}的最后一个网元作为故障网元，即(stp1)为公共故障点，该网元即为故障网元。

进一步地，所述将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合之后，还包括：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录，其中，故障定位判断集合中的呼叫记录主要记录的是语音呼叫，本领域工作人员可知，语音呼叫包括多种呼叫分类，其中主要的分类包括智能呼叫、彩铃呼叫和普通呼叫等。根据呼叫分类可以对故障定位判断集合中的呼叫记录进行分类，将呼叫记录分为智能呼叫、彩铃呼叫和普通呼叫三类，同时可以确定三类呼叫在故障定位判断集合中的出现次数。将三类呼叫记录在故障定位判断集合中的出现次数最多的一类确定为故障定位判断集合中的第二呼叫记录。

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录，其中，故障定位判断集合中的呼叫记录主要记录的是语音呼叫，本领域工作人员可知，语音呼叫根据区域分类，主要包括局内呼叫、本地局间呼叫、省内长途、省际长途和国际长途等。根据区域分类可以对故障定位判断集合中的呼叫记录进行分类，将呼叫记录分为局内呼叫、本地局间呼叫、省内长途、省际长途和国际长途五类，同时可以确定五类呼叫在故障定位判断集合中的出现次数。将五类分类呼叫记录在故障定位判断集合中的出现次数最多的一类确定为故障定位判断集合中的第三呼叫记录。

最后，将所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录确定为故障影响业务。

进一步地，所述根据语音接通失败的呼叫记录依次经过的网元，对所述网元进行检测，包括：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

本发明实施例通过监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。采用该通信网络故障定位方法，和现有技术中网络故障定位针对产生告警的故障网元进行故障分析不同，本发明实施例可以对没有产生故障告警，但是低于设定阈值的网元进行故障分析，避免发送网络故障后影响通信网络的正常通信；对故障网元分析时选取失败原因最大的呼叫记录作为分析样本，和现有技术依赖于告警关联算法，可以减少运算数据，而且提高故障网元定位的准确度。

实施例二

本发明实施例还提供了一种与上述方法对应的设备，该设备的详细内容可以参见方法部分，在此不再重复介绍。

如图2所示，该通信网络故障定位装置包括：信令检测系统21和网络故障定位系统22。

信令检测系统21：用于监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

网络故障定位系统22：用于若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

进一步地，所述网络故障定位系统22用于：

根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

进一步地，所述网络故障定位系统22还用于：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录；

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录；

确定所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录为故障影响业务。

进一步地，所述网络故障定位系统22还用于：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

进一步地，所述网络故障定位系统22还用于：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。

本发明实施例提供一种通信网络故障定位装置，包括信令检测系统和网络故障定位系统，信令检测系统通过监听网元之间的通信信令，若语音接通率小于设定阈值，在发送告警，网络故障定位系统根据信令检测系统的告警，对信令检测系统生成的呼叫记录进行失败占比统计、确定故障原因和故障开始时间；根据失败占比统计生成故障定位判决集合，根据所述故障定位判决集合，最后可以确定故障网元、故障影响范围和故障影响业务。

本发明实施例可以对没有产生故障告警，但是低于设定阈值的网元进行告警故障分析，避免发送网络故障后影响通信网络的正常通信；对故障网元分析时选取失败原因最大的呼叫记录作为分析样本，和现有技术依赖于告警关联算法，可以减少运算数据，而且提高故障网元定位的准确度。

对于本实施例的通信网络故障定位装置，其中信令检测系统和网络故障定位系统可以设置在同一个实体装置内，也可以是多个独立设置的实体设备。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种通信网络故障定位方法，其特征在于，该方法包括：

监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；

对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

2.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述确定各个失败原因的失败呼叫占比包括：

根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

3.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合之后，还包括：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录；

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录；

确定所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录为故障影响业务。

4.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述根据语音接通失败的呼叫记录依次经过的网元，对所述网元进行检测，包括：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

5.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述若所述语音接通率小于设定的阈值之后，还包括：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。

6.一种通信网络故障定位装置，其特征在于，该装置包括：

信令检测系统：用于监听网元之间的通信信令，根据监听到的通信信令生成呼叫记录并统计语音接通率，所述呼叫记录中至少包括语音呼叫依次经过的网元；

网络故障定位系统：用于若语音接通率小于设定阈值，则根据语音接通失败的呼叫记录的失败原因，确定各个失败原因的失败呼叫占比，从所述失败呼叫占比大于所述语音接通正常时的失败呼叫占比中选取出现次数最多的第一失败原因，并将所述语音接通失败的呼叫记录中出于所述第一原因导致接通失败的所有呼叫记录形成故障定位判决集合；对所述故障定位判决集合取交集，将交集中的最后一个网元确定为故障网元。

7.如权利要求6所述装置，其特征在于，所述网络故障定位系统用于：

根据各个失败原因的次数与失败原因次数的总和之间的比例，确定各个失败原因的失败呼叫占比。

8.如权利要求6所述装置，其特征在于，所述网络故障定位系统还用于：

根据呼叫类型从所述故障定位判断集合中选取所述呼叫类型最多的第二呼叫记录；

根据区域类型从所述故障定位判断集合中选取所述区域类型最多的第三呼叫记录；

确定所述第二呼叫记录和所述第三呼叫记录为故障影响业务。

9.如权利要求6所述装置，其特征在于，所述网络故障定位系统还用于：

将所述失败的呼叫记录依次经过的网元和正常呼叫记录依次经过的网元进行比较，若所述失败呼叫记录经过的网元的指标下降幅度超过所述正常呼叫记录经过的网元的指标下降幅度，将所述失败呼叫记录经过的网元确定为故障影响范围。

10.如权利要求6所述装置，其特征在于，所述网络故障定位系统还用于：

将所述语音接通率小于设定阈值的开始确定为估计故障开始时间。