CN102917387A - 对多种无线网络进行监控的方法和移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种对多种无线网络进行监控的方法及移动终端，其中，该方法包括：1)根据移动终端的网络异常信息，采集各无线网络对应的网络异常参数；2)根据各无线网络的网络异常参数，获得各无线网络对应的网络故障信息；3)对各无线网络的网络故障信息进行对比分析生成网络监控信息，上报至网络侧。本发明各实施例的对多种无线网络进行监控的方法及移动终端，克服了现有的测试终端需要采集和上报大量的数据信息给系统造成较大负担的缺陷，在将无线网络的异常数据信息采集完成后，在移动终端内部进行分析处理，减少了数据冗余，减轻了系统的数据传输负担，提高了系统监控的处理效率。

Description

对多种无线网络进行监控的方法和移动终端

技术领域

本发明涉及通信领域中无线网络监控技术，具体地，涉及对多种无线网络进行监控的方法及移动终端。

背景技术

在无线通信网络技术中，网络是否覆盖完整，移动终端能否接收无线网络信号，主要通过专用路测终端对网络状态进行测试。例如通过TD-SCDMA专用测试终端对TD-SCDMA(以下简称TD)网络覆盖和质量进行测试，或者通过GSM专用测试终端对GSM网络覆盖和质量进行测试，采集的网络数据需要在分析服务器侧进行专用分析，针对不同的网络需要不同的专业测试终端和测试流程，测试费用等资源需求较大，需要时间较长，而且不能实时监控分析问题，操作复杂繁琐。

申请号为03810126.2的中国专利公开了一种无线通信系统、无线通信装置及其监控方法。其中，涉及一种无线通信系统，具有形成通信子系统的多个单独的通信系统。第一用户单元(213)监控这些通信子系统的第一子集并且产生有关这些子系统的子集的特性的第一监控信息子集。第二用户单元(215)监控这些通信子系统的不同子集。用户单元(213、215)彼此传送监控信息或将监控信息传送给固定网络(301、303、305、307)，该固定网络包括组合处理器(405)把这些监控信息子集组合为组合监控信息。该发明可应用于包括GSM、DECT和UMTS的多个通信系统。

现有技术对于一种网络仅有一种测试方式，测试结果无法实时验证；而且对于多种无线网络需要多款移动终端多次测量，无法在同一款移动终端上完成相应的监控。

现有技术采用的是对每个对应的整个网络数据全采全监，产生数据量巨大，而且并不区分当前移动终端上是否发生了网络故障事件，多数属于无用信息，造成了监控数据、网络流量、服务器存储和处理的资源浪费。例如，在现有技术中，分别在各款移动终端上记录所有终端数据，每个移动终端大约每个小时会记录上百兆比特数据，每天测试8个小时，大约会记录上G比特的数据，其中绝大多数数据对查找分析定位无线网络问题并无帮助，这些数据上报到服务器上后，会被存储成更大量的数据，每次需要分析一个例如GSM和TD两种网络间问题做对比时，需要从大量的移动终端中寻找对应的移动终端，再去查找是否能存在制定的时间和地理位置的无线网络数据，进行对比分析，过程复杂，浪费系统资源。

而且，无线网络环境参数变化较快，很多问题场景出现停留的时间较短，问题过后很难复现，通过多款移动终端分别采集无线数据基本无法解决上述问题。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术中对多个无线网络进行监控产生海量数据造成系统资源浪费的缺陷，提出一种对多种无线网络进行监控的方法及移动终端。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种对多种无线网络进行监控的方法。

根据本发明实施例的对多种无线网络进行监控的方法，包括：

1)根据移动终端的网络异常信息，采集各无线网络对应的网络异常参数；

2)根据各无线网络的网络异常参数，获得各无线网络对应的网络故障信息；

3)对各无线网络的网络故障信息进行对比分析生成网络监控信息，上报至网络侧。

在上述技术方案中，在步骤1)中：多种无线网络包括第一无线网络和第二无线网络，在遇到第一无线网络呼叫失败的异常事件时，采集移动终端上主叫失败的信息，并采集第一无线网络的无线参数。

在上述技术方案中，步骤2)具体包括：同时采集当前第二无线网络的无线状态参数和无线网络数据，将与呼叫失败相关的第一无线网络和第二无线网络的网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息生成网络故障信息。

在上述技术方案中，步骤3)具体包括：根据呼叫失败的异常事件数据、第一无线网络空口数据、对比第一无线网络和第二无线网络的无线参数定位呼叫失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或基站覆盖问题，并结合位置信息生成网络监控信息。

在上述技术方案中，多种无线网络包括第三无线网络和第四无线网络，在遇到第三无线网络上的移动终端的客户端软件登陆服务器失败的异常事件时，采集第三无线网络的无线参数，并采集当前移动终端数据链接中数据传输异常的信息数据。

在上述技术方案中，步骤2)具体还包括：对第四无线网络的网络状态和链接状态进行专项测试，分析所述客户端软件登陆服务器失败是客户端软件问题、用户操作问题、或软件服务器问题，通过第三无线网络和第四无线网络的接入来测试所述客户端软件登陆服务器失败的原因。

在上述技术方案中，步骤3)具体还包括：根据客户端软件登陆服务器失败的异常事件数据、第三网络空口数据、第三网络下链接信令及状态数据和第四无线网络的专项测试数据进行对比分析，定位登陆服务器失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或软件服务器问题，并结合位置信息生成所述网络监控信息。

在上述技术方案中，网络异常信息包括：网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断。

为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供了一种对多种无线网络进行监控的移动终端。

根据本发明实施例的对多种无线网络进行监控的移动终端，包括：

信息采集模块，用于根据移动终端的网络异常信息，采集各无线网络对应的网络异常参数；

对比分析模块，用于根据各无线网络的网络异常参数，获得各无线网络对应的网络故障信息，并对各无线网络的网络故障信息进行对比分析生成网络监控信息；

信息上报模块，用于将对比分析模块中得到的网络监控信息上报至网络侧。

在上述技术方案中，多种无线网络包括第一无线网络和第二无线网络，信息采集模块，具体用于在遇到第一无线网络呼叫失败的异常事件时，采集移动终端上主叫失败的信息，并采集第一无线网络的无线参数。

在上述技术方案中，对比分析模块，具体用于同时采集当前第二无线网络的无线状态参数和无线网络数据，将与呼叫失败相关的第一无线网络和第二无线网络的网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息生成网络故障信息，并根据呼叫失败的异常事件数据、第一无线网络空口数据、对比第一无线网络和第二无线网络的无线参数定位呼叫失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或基站覆盖问题，并结合位置信息生成网络监控信息。

在上述技术方案中，多种无线网络包括第三无线网络和第四无线网络，信息采集模块，具体还用于在遇到第三无线网络上的移动终端的客户端软件登陆服务器失败的异常事件时，采集第三无线网络的无线参数，并采集当前移动终端数据链接中数据传输异常的信息数据。

在上述技术方案中，对比分析模块，具体还用于对第四无线网络的网络状态和链接状态进行专项测试，分析客户端软件登陆服务器失败是客户端软件问题、用户操作问题、或软件服务器问题，通过第三无线网络和第四无线网络的接入来测试客户端软件登陆服务器失败的原因，并根据客户端软件登陆服务器失败的异常事件数据、第三网络空口数据、第三网络下链接信令及状态数据和第四无线网络的专项测试数据进行对比分析，定位登陆服务器失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或软件服务器问题，并结合位置信息生成所述网络监控信息。

在上述技术方案中，网络异常信息包括：网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断。

本发明各实施例的对多种无线网络进行监控的方法及移动终端，以能够对2G的GSM网络、3G的TD-SCDMA网络和无线网络WIFI进行监控的移动终端为例，克服了现有的测试终端需要采集和上报大量的数据信息给系统造成较大负担的缺陷，在将无线网络的异常数据信息采集完成后，在移动终端内部进行分析处理，然后将分析后的少量有用的数据上传给网络侧服务器，减少了数据冗余，减轻了系统的数据传输负担，提高了系统监控的处理效率。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为根据监控TD网络无法呼叫异常时信息采集并与GSM网络进行数据对比分析的具体流程示意图；

图2为根据监控无线网络下飞信业务连接服务器失败与WIFI接入数据进行对比分析的具体流程示意图；

图3为根据对多种无线网络进行监控的移动终端的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

与现有技术相比，本发明拟在一款移动终端上，集成多种无线网络系统的信息监控功能，公开一种在移动终端上通过时分复用或者同时对多种无线网络通信系统进行针对性监控，并且将上述多种无线网络的数据在该移动终端上进行分析对比处理的方法和移动终端。

上述无线网络包括GSM(global system for mobile communications，全球移动通信系统)网络、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)网络、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous Code Division MultipleAccess，时分同步码分多址)网络、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access，宽带码分多址)网络、CDMA2000(Code Division MultipleAccess 2000)网络、LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络、WIFI(IEEE802.11，无线相容认证)网络或WiMAX(Worldwide Interoperability forMicrowave Access，全球微波互联接入)网络等，本发明的监控方法和移动终端可以针对上述无线网络中的任意两种或多种进行监控处理。

方法实施例

根据本发明实施例，提供了一种对多种无线网络进行监控的方法，本实施例以上述无线网络中的TD-SCDMA网络与GSM网络的联合监控为例，详细描述本发明的对多种无线网络进行监控的方法。

图1为根据监控TD网络无法呼叫异常时信息采集并与GSM网络进行数据对比分析的具体流程示意图，如图1所示，本实施例包括：

步骤S102：移动终端在遇到TD无线网络上的呼叫失败的异常事件时，信息采集模块会采集移动终端上主叫失败的信息，然后采集TD网络的监控数据；

步骤S104：TD接入监控模块采集TD网络的无线参数；

步骤S106：TD接入处理模块采集当前移动终端处理该呼叫的异常数据，并返回给信息采集模块；

步骤S108：信息采集模块同时采集当前GSM网络上的无线状态参数，如接受电平等信息；

步骤S110：GSM接入监控模块采集当前GSM无线网络数据，反馈给信息采集模块；

步骤S112：信息采集模块将上述无法呼叫异常相关的GSM网络和TD网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息等参数发送给对比分析模块；

步骤S114：对比分析模块对比分析移动终端异常事件数据和TD网络空口数据、对比GSM网络和TD网络无线参数初步定位当前问题原因是无线网络问题还是移动终端本身问题，是移动终端处理问题还是基站覆盖问题，并结合位置信息等内容形成网络监控信息；

步骤S116：对比分析模块将上述网络监控信息发送给信息上报模块，由信息上报模块将网络监控信息上发至网络侧的服务器。

需要说明的是，上述步骤S102中的异常事件包括网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN(Wireless Local AreaNetworks，无线局域网络)网络异常中断等事件。

本实施例的对多种无线网络进行监控的方法，采用一款移动终端采集GSM网络和TD网络的异常信息，经过对比分析后，获得网络监控信息上报给网络侧的服务器，简化了移动终端与网络服务器之间的交互处理和等待的流程，简化了处理步骤，大大减少了移动终端需要向网络服务器传送的数据总量，节约了系统资源，提高了监控处理效率。

根据本发明实施例，提供了一种对多种无线网络进行监控的方法，本实施例以上述无线网络中的TD-SCDMA网络与WIFI网络的联合监控为例，详细描述本发明的对多种无线网络进行监控的方法。

图2为根据监控无线网络下飞信业务连接服务器失败与WIFI接入数据进行对比分析的具体流程示意图，如图2所示，本实施例包括：

步骤S202：移动终端在遇到一个TD无线网络上的数据链接问题：飞信登陆服务器失败的异常事件，信息采集模块会记录该问题，并发起相应无线网络数据采集和测试流程；

步骤S204：信息采集模块请求TD接入监控模块采集TD网络的无线参数；

步骤S206：TD接入处理模块采集当前移动终端处理PS域数据链接中数据传输异常的信息数据；

步骤S208：TD接入处理模块将采集信息返回给信息采集模块；

步骤S210：信息采集模块会同时启动WIFI链接的专项测试内容，分析上述异常是移动终端飞信客户端软件问题、用户操作问题还是飞信服务器处理问题，通过不同无线网络接入来测试该异常的原因；

步骤S212：信息采集模块将上述飞信登陆异常事件相关的TD网络数据、移动终端WIFI专项测试数据发给对比分析模块；

步骤S214：对比分析模块会对比分析移动终端上用户感知的飞信业务客户端登陆失败的异常事件数据、TD网络空口数据、TD网络下PS域链接信令及状态数据和WIFI接入飞信服务器的对比专项测试数据进行对比分析，初步定位当前问题的原因是无线网络问题还是移动终端本身问题，是移动终端处理问题还是飞信服务器处理问题，并结合位置信息等内容形成监控和分析结果信息；

步骤S216：对比分析模块将形成的最后结果信息发送给信息上报模块，由信息上报模块将该最后结果信息上发至网络侧的服务器。

需要说明的是，上述步骤S202中的异常事件包括网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断等事件。

本实施例的对多种无线网络进行监控的方法，以监控无线网络下飞信业务连接服务器失败与WIFI接入数据进行对比分析为例，将TD无线网络数据与WIFI的专项测试数据进行对比分析，将分析结果上报给网络侧的服务器，简化了移动终端与网络服务器之间的交互处理和等待的流程，简化了处理步骤，大大减少了移动终端需要向网络服务器传送的数据总量，节约了系统资源，提高了监控处理效率。

装置实施例

根据本发明实施例，提供了一种对多种无线网络进行监控的移动终端。图3为根据对多种无线网络进行监控的移动终端的结构示意图，如图3所示，本实施例包括：

GSM接入处理模块10，位于移动终端的通信处理芯片内，完成移动终端与GSM无线网络完成数据交互的功能，为移动终端上的常规网络处理模块，包括无线射频接收机、发射机、编码解码器和软件协议栈等，完成移动终端对GSM网络的网络附着、语音呼叫和数据链接接入等操作；

GSM接入监控模块20，位于移动终端的通信处理芯片内，对移动终端上的GSM无线网络操作异常事件和网络故障事件进行监控和跟踪，在网络异常事件发生后，采集当前GSM网络状态数据，并发送给移动终端系统层；

TD接入处理模块50，位于移动终端的通信处理芯片内，完成移动终端和TD-SCDMA无线网络数据交互的功能，为移动终端上的常规网络处理模块，包括无线射频接收机、发射机、编码解码器和软件协议栈等，完成移动终端对TD-SCDMA网络的网络附着、语音呼叫和数据链接接入等操作；

TD接入监控模块60，位于移动终端的通信处理芯片内，对移动终端上的TD-SCDMA无线网络操作异常事件和网络故障事件进行监控和跟踪，在网络异常事件发生后，采集当前TD-SCDMA网络状态数据，并发送给移动终端系统层；

互操作处理模块30，位于移动终端的通信处理芯片内，完成移动终端在GSM与TD-SCDMA之间做切换和同时并存时的网络处理功能；

互操作监控模块40，位于移动终端的通信处理芯片内，监控移动终端在GSM和TD-SCDMA无线网络之间做切换操作以及同时存在时，出现的异常事件和网络故障事件，并对当前的无线网络参数进行采集，并发给移动终端系统层；

信息采集模块70，位于移动终端的应用处理芯片内，对移动终端上用户操作的无线网络相关的用户操作(包括网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断等事件)出现异常时，进行事件信息监控和数据采集，并且可以通过移动终端应用层用户配置要求或者程序分析定位问题需要主动获取当前无线网络状态和基础业务模块的状态参数数据，辅助对比分析模块80对业务故障事件和当前无线网络状态进行分析，并且能够对移动终端WIFI网络状态和链接状态进行主动专项测试，辅助分析处理网络问题，并接收来自移动终端的通信处理芯片的无线网络接入监控信息和地理位置等信息，发送给对比分析模块80；

对比分析模块80，位于移动终端的应用处理芯片内，对移动终端采集的GSM网络、TD-SCDMA网络、GSM和TD-SCDMA互操作、WIFI网络接入时的无线网络故障数据、移动终端上用户感知的呼叫、短彩信以及PS域数据链接的故障数据，进行分析对比，对无线侧和终端侧数据进行对比，对GSM和TD网络数据进行采集和对比，并将初步分析结果做上报判决后生成网络监控信息发送给信息上报模块90；

例如，当在移动终端上发现TD-SCDMA网络中出现通话异常中断时，对比分析模块80会采集当前TD-SCDMA网络状态数据和GSM网络状态数据，并且分析当前是否是因为TD-SCDMA网络信号过弱，必须向GSM网络重选切换，并且在该切换过程中出现掉话，通过两个网络数据的采集可以分析定位掉话时的信令所在。

信息上报模块90，位于移动终端的应用处理芯片内，将对比分析模块80分析处理过的网络监控信息发送给网络侧服务器100上。

具体地，与上述方法实施例一对应，多种无线网络包括第一无线网络和第二无线网络，信息采集模块70，具体用于在遇到第一无线网络呼叫失败的异常事件时，采集移动终端上主叫失败的信息，并采集第一无线网络的无线参数。

对比分析模块80，具体用于同时采集当前第二无线网络的无线状态参数和无线网络数据，将与呼叫失败相关的第一无线网络和第二无线网络的网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息生成网络故障信息，并根据呼叫失败的异常事件数据、第一无线网络空口数据、对比第一无线网络和第二无线网络的无线参数定位呼叫失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或基站覆盖问题，并结合位置信息生成网络监控信息。

具体地，与上述方法实施例二对应，多种无线网络包括第三无线网络和第四无线网络，信息采集模块70，具体还用于在遇到第三无线网络上的移动终端的客户端软件登陆服务器失败的异常事件时，采集第三无线网络的无线参数，并采集当前移动终端数据链接中数据传输异常的信息数据。

对比分析模块80，具体还用于对第四无线网络的网络状态和链接状态进行专项测试，分析所述客户端软件登陆服务器失败是客户端软件问题、用户操作问题、或软件服务器问题，通过第三无线网络和第四无线网络的接入来测试客户端软件登陆服务器失败的原因，并根据客户端软件登陆服务器失败的异常事件数据、第三网络空口数据、第三网络下链接信令及状态数据和第四无线网络的专项测试数据进行对比分析，定位登陆服务器失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或软件服务器问题，并结合位置信息生成所述网络监控信息。

需要说明的是，在本装置实施例中，所述网络异常信息包括：网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断。

本实施例的对多种无线网络进行监控的移动终端，以能够对2G的GSM网络、3G的TD-SCDMA网络和无线网络WIFI进行监控的移动终端为例，克服了现有的测试终端需要采集和上报大量的数据信息给系统造成较大负担的缺陷，在将无线网络的异常数据信息采集完成后，在移动终端内部进行分析处理，然后将分析后的少量有用的数据上传给网络侧服务器，减少了数据冗余，减轻了系统的数据传输负担，提高了系统监控的处理效率。

最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (14)

1.一种对多种无线网络进行监控的方法，其特征在于，包括：

1)根据移动终端的网络异常信息，采集各无线网络对应的网络异常参数；

2)根据所述各无线网络的网络异常参数，获得各无线网络对应的网络故障信息；

3)对所述各无线网络的网络故障信息进行对比分析生成网络监控信息，上报至网络侧。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤1)中：所述多种无线网络包括第一无线网络和第二无线网络，在遇到第一无线网络呼叫失败的异常事件时，采集移动终端上主叫失败的信息，并采集第一无线网络的无线参数。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤2)具体包括：同时采集当前第二无线网络的无线状态参数和无线网络数据，将与所述呼叫失败相关的第一无线网络和第二无线网络的网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息生成所述网络故障信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤3)具体包括：根据所述呼叫失败的异常事件数据、第一无线网络空口数据、对比第一无线网络和第二无线网络的无线参数定位呼叫失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或基站覆盖问题，并结合位置信息生成网络监控信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤1)中：所述多种无线网络包括第三无线网络和第四无线网络，在遇到第三无线网络上的移动终端的客户端软件登陆服务器失败的异常事件时，采集第三无线网络的无线参数，并采集当前移动终端数据链接中数据传输异常的信息数据。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述步骤2)具体还包括：

对第四无线网络的网络状态和链接状态进行专项测试，分析所述客户端软件登陆服务器失败是客户端软件问题、用户操作问题、或软件服务器问题，通过第三无线网络和第四无线网络的接入来测试所述客户端软件登陆服务器失败的原因。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述步骤3)具体还包括：

根据所述客户端软件登陆服务器失败的异常事件数据、第三网络空口数据、第三网络下链接信令及状态数据和第四无线网络的专项测试数据进行对比分析，定位登陆服务器失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或软件服务器问题，并结合位置信息生成所述网络监控信息。

8.根据权利要求1-7中任意一项所述的方法，其特征在于，所述网络异常信息包括：网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断。

9.一种对多种无线网络进行监控的移动终端，其特征在于，包括：

信息采集模块，用于根据移动终端的网络异常信息，采集各无线网络对应的网络异常参数；

对比分析模块，用于根据所述各无线网络的网络异常参数，获得各无线网络对应的网络故障信息，并对所述各无线网络的网络故障信息进行对比分析生成网络监控信息；

信息上报模块，用于将所述对比分析模块中得到的网络监控信息上报至网络侧。

10.根据权利要求9所述的移动终端，其特征在于，所述多种无线网络包括第一无线网络和第二无线网络，所述信息采集模块，具体用于在遇到第一无线网络呼叫失败的异常事件时，采集移动终端上主叫失败的信息，并采集第一无线网络的无线参数。

11.根据权利要求10所述的移动终端，其特征在于，所述对比分析模块，具体用于同时采集当前第二无线网络的无线状态参数和无线网络数据，将与所述呼叫失败相关的第一无线网络和第二无线网络的网络数据、移动终端异常事件数据、位置信息生成所述网络故障信息，并根据所述呼叫失败的异常事件数据、第一无线网络空口数据、对比第一无线网络和第二无线网络的无线参数定位呼叫失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或基站覆盖问题，并结合位置信息生成网络监控信息。

12.根据权利要求9所述的移动终端，其特征在于，所述多种无线网络包括第三无线网络和第四无线网络，所述信息采集模块，具体还用于在遇到第三无线网络上的移动终端的客户端软件登陆服务器失败的异常事件时，采集第三无线网络的无线参数，并采集当前移动终端数据链接中数据传输异常的信息数据。

13.根据权利要求12所述的移动终端，其特征在于，所述对比分析模块，具体还用于对第四无线网络的网络状态和链接状态进行专项测试，分析所述客户端软件登陆服务器失败是客户端软件问题、用户操作问题、或软件服务器问题，通过第三无线网络和第四无线网络的接入来测试所述客户端软件登陆服务器失败的原因，并根据所述客户端软件登陆服务器失败的异常事件数据、第三网络空口数据、第三网络下链接信令及状态数据和第四无线网络的专项测试数据进行对比分析，定位登陆服务器失败的原因是无线网络问题、移动终端问题、或软件服务器问题，并结合位置信息生成所述网络监控信息。

14.根据权利要求9-13中任意一项所述的方法，其特征在于，所述网络异常信息包括：网络切换失败、终端脱网、小区重选主叫和被叫、短彩信收发错误、无线数据连接错误、数据链接建立失败、无线链路异常中断或终端WLAN网络异常中断。

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