CN105450599A - 一种信息交互方法和装置 - Google Patents

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CN105450599A CN201410406791.8A CN201410406791A CN105450599A CN 105450599 A CN105450599 A CN 105450599A CN 201410406791 A CN201410406791 A CN 201410406791A CN 105450599 A CN105450599 A CN 105450599A
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Abstract

本申请提供一种信息交互方法和装置，其中方法包括：接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。本申请实施例的信息交互方法和装置，各设备之间可以将交互信息转换成语音信号，并通过语音通道传输，即使无网络，依靠稳定性和覆盖性较好的语音通道，也能保证信息的顺利传输。

Description

一种信息交互方法和装置
技术领域
本申请涉及网络技术，特别涉及一种信息交互方法和装置。
背景技术
随着智能终端的发展，人们在日常生活中开始利用终端进行信息传输，以手机为例，可以在手机上下载并使用某个应用，并在使用该应用的过程中通过手机将应用相关的信息传输至该应用对应的服务器，由服务器根据该信息进行处理。这种利用终端例如手机进行信息传输的方式，提高了信息交互的便捷性，但是，由于上述信息传输是通过网络(例如，3G/4G网络)进行，当处于无网络的环境时该信息传输将无法进行，影响用户业务的正常进行。
发明内容
有鉴于此，本申请提供一种信息交互方法和装置，以实现无网络下的信息交互。
具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：
第一方面，提供一种信息交互方法，包括：
接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；
接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。
第二方面，提供一种信息交互方法，包括：
接收业务装置发送的语音信号，并解码所述语音信号得到交互信息；
根据所述交互信息进行信息处理，并在信息处理结束后向所述业务装置返回处理结果信息。
第三方面，提供一种业务装置，包括：
编解码单元，用于接收待传输的交互信息，并将交互信息编码成语音信号；
语音通话单元，用于将所述语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；以及用于接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。
第四方面，提供一种服务器，包括：
语音通话单元，用于接收业务装置发送的语音信号；
编解码单元，用于解码所述语音信号得到交互信息；
处理单元，用于根据所述交互信息进行信息处理，并在信息处理结束后指示所述语音通话单元向所述业务装置返回处理结果信息。
本申请实施例的信息交互方法和装置，信息交互的各设备之间可以将交互信息转换成语音信号，并通过语音通道传输，即使无网络，依靠稳定性和覆盖性较好的语音通道，也能保证信息的顺利传输。
附图说明
图1为本申请实施例提供的信息交互方法的应用场景图；
图2为本申请实施例提供的一种信息交互方法的信令示意图；
图3为本申请实施例提供的信息交互方法中的应用状态示意图；
图4为本申请实施例提供的信息交互方法的原理示意图；
图5为本申请实施例提供的另一种信息交互方法的信令示意图；
图6为本申请实施例提供的业务装置的结构示意图；
图7为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。
具体实施方式
图1示出了一种可选的信息交互的应用场景图，以移动终端例如一个智能手机11为例，某用户在使用该智能手机11，并且，通过该智能手机11将一些交互信息传输至服务器12。
例如，该用户在使用智能手机11上网，并登录微博发送微博信息，或者在该手机上使用即时通信工具进行聊天，发送聊天信息，这些微博信息或者聊天信息都会通过网络13，传输至服务器12，该服务器12对应的例如是微博服务器或者即时通信服务器等。服务器12会根据该交互信息继续处理，比如，即时通信服务器将聊天信息转发至与用户聊天的另一个终端上使用的即时通信客户端，或者，微博服务器将微博信息进行网络发布。
上述的交互信息(例如聊天信息或者微博信息等)的传输所经过的网络13，通常是数据网络，例如wifi/3G/4G，但是由于这些网络在有些地方仍然无法覆盖或者信号较弱，使得用户无法上网，无法进行上述的信息交互；基于此，本申请实施例将网络13采用语音网络即2G网络，因为2G网络的覆盖面和稳定性通常都高于3G/4G，这样即使在wifi/3G/4G网络无覆盖或信号较弱的地方，仍然可以采用2G网络来传递信息。
需要说明的是，上述示例的信息交互的应用场景，例如移动终端和服务器之间交互聊天信息、或者微博信息等，只是一种举例，具体实施中并不局限于此，在实际应用中也可能是其他场景下的信息交互。
本申请实施例中，移动终端在参与上述的信息交互时，具体可以是该移动终端上的某一个应用来执行信息交互的过程；例如，用户在使用手机进行聊天时，可以是使用即时通信工具来进行聊天和信息交互；又例如，用户在购物时使用手机进行付款，此时可能使用的是某一个支付工具。那么本实施例中，将上述的在移动终端上使用的应用工具可以称为业务装置，由该业务装置与服务器之间进行信息交互。
图2示出了业务装置和服务器之间的信息交互方法的信令图，包括：
201、业务装置接收待传输的交互信息；
例如，业务装置可以是在手机上使用的某个应用，该应用例如是付款软件或者即时通信软件等。待传输的交互信息，可以是用户在使用该应用时需要输入并发送至对应的应用服务器的信息，包括收款方信息、或者通信对端账号等。
又例如，业务装置接收该交互信息，例如是在手机上运行该业务装置时，该业务装置提供信息输入方式，包括一些信息输入框，或者信息选择项等，用户可以在信息输入框中输入交互信息，或者用户选择业务装置提供的一些信息选择项，业务装置根据用户的选择确定接收的交互信息。
202、业务装置将交互信息编码成语音信号；
其中，业务装置所接收的交互信息，通常都会被存储成数字信息的格式，例如，当用户输入“风云5629”时，实际上在手机上存储这些信息时，会将该信息转换成对应的二进制，以“010101…..”这类二进制的数字信息格式存储。
本实施例中，业务装置可以将交互信息由数字格式进行数模转换，编码成语音模拟信号；该数模转换的过程可以采用常规的方式进行，不再详述。
此外，可选的，在具体实施中，业务装置也可以根据用户的选择来确定是否进行本步骤的数模转换，例如，参见图3，可以提示用户是否选用无网络交互。当用户选择否时，本次信息交互流程可以结束，实际上可以在201之前就预先检测网络并在无网络信号时显示图3的提示信息，若用户选择否，则该流程不再执行；当用户选择是时，业务装置才接收交互信息并将其转换成语音信号。
203、业务装置将语音信号发送至服务器；
其中，业务装置将编码后的语音信号，通过语音通道发送至服务器。该语音通道可以是业务装置预先与服务器建立的，例如，业务装置可以在确定用户选用无网络交互时，就开始建立语音通道；或者，也可以是业务装置在将交互信息转换成语音信号之后建立语音通道。
可选的，业务装置可以预先存储有对应服务器的语音拨号号码，业务装置通过拨打该拨号号码与服务器建立用于供语音信号传输的语音通道。
204、服务器解码语音信号得到交互信息；
其中，服务器接收到业务装置通过语音通道传输的语音信号后，可以对该语音信号进行模数转换，恢复成数字信号，并进而得到实际传输的交互信息。
205、服务器根据交互信息进行信息处理；
本实施例中，服务器根据交互信息进行信息处理，不同的应用可能对应不同的信息处理方式；例如上述的，当交互信息是微博时，微博服务器将该微博信息进行发布；当交互信息是聊天信息时，即时通信服务器将聊天信息转发至与用户聊天的另一个终端上使用的即时通信客户端；当交互信息是转账信息时，服务器将从转出账户转出相应的金额至转入账户。
206、服务器向业务装置返回处理结果信息。
例如，在信息处理结束后，服务器可以向业务装置返回处理结果信息，该结果信息可以是“成功”或“失败”，或者是其他类型的结果信息。该结果信息在向业务装置反馈时，仍然是通过语音通道传输，也就是说，服务器要将该结果信息转换成语音信号，业务装置在接收到该语音信号后再转换成结果信息。
本实施例的信息交互方法，业务装置和服务器之间可以将要传输的信息转换成语音信号传输，即使无网络，稳定性和覆盖性较好的语音通道也能保证信息交互的顺利进行。
图4示出了本申请实施例的信息交互方法中，业务装置和服务器之间进行信息交互的原理，业务装置将交互信息转换成语音信号，通过语音通道传输至服务器，再由服务器将语音信号转换成交互信息。其实图4示例了从业务装置向服务器传输信息的方向上的信息转换过程，如果将信息传输的方向反过来，例如是服务器向业务装置传输信息，同样采用图4所示的方法，由服务器将要传输的信息转换成语音信号，通过语音通道传输至业务装置后，业务装置对该信号进行模数转换得到传输信息。
下面的图5将以用户在手机上使用支付宝钱包进行转账为例，描述该转账过程使用本申请的信息交互方法的场景：当用户通过手机使用支付宝钱包进行转账时，通过手机输入的相关交互信息并传输至后台的服务器，由服务器对这些信息进行认证，并在认证通过时再进行转账操作。手机上安装的支付宝钱包APP和服务器通过语音通道进行通信的过程参见图5，包括：
501、APP确认无网络；
其中，APP可以通过某个接口调用手机的网络检测模块，对当前的网络状况进行检测，例如有无网络信号，信号强度等。本步骤APP确认此时无internet网络，比如可能此时网络信号较差。
502、APP接收到用户对于无网络交互的确认信息；
例如，APP可以显示两个选项给用户，提示用户“同意”或者“拒绝”使用无网络交互。如果用户不同意使用无网络交互，则交互结束，APP还可以提示用户当前无网络。如果用户同意使用无网络交互，则继续执行503。
503、APP接收用户输入的业务信息；
例如，该业务信息包括：转账的源账号(即转出账号)、转账的目的账号(即转入账号)、转账金额等。
504、APP将所述业务信息由数字信号编码成语音信号；
本步骤中，APP可以将用户在503中输入的业务信息，由数字信号转换成语音模拟信号。
505、APP根据预先存储的拨号号码，与服务器通过语音拨号建立用于传输语音信号的语音通道；
其中，本步骤的APP将自动拨打一个固定号码，该拨号号码可以是预先存储在APP中的与服务器对应的号码；通过拨打该号码，APP可以与服务器建立起用于供语音信号传输的语音通道。
可选的，本实施例的语音通道的建立时间在具体实施中可以灵活设定，例如，也可以在APP接收到用户对无网络交互的确认信息时，APP就开始语音通道的建立。
506、APP将业务信息的语音信号发送至服务器；
507、服务器解码所述语音信号得到业务信息；
本实施例中，服务器侧也可以进行数字信号和模拟信号之间的编解码，解码语音信号得到业务信息，包括转账账号、转账金额等。
508、服务器判断该业务信息是否符合预设的业务条件；
以转账交互为例，例如，服务器在进行业务条件的判断时，具体可以是判断转出账号是否有足够的金额供转出，转出金额是否在预先设定的金额范围内等。如果不符合业务条件，例如转出金额过多，超出了与用户对应的转出金额上限，则确定不符合业务条件，本次流程结束，可以转至516，返回信息处理失败通知至APP。如果确定符合业务条件，则继续509。
509、服务器向APP发送请求认证信息；
本步骤中，服务器指示APP获取用户的认证信息，这里的认证信息包括例如用户名、密码等信息。
510、APP接收认证信息；
例如，该认证信息是用户名、密码等信息。
511、APP将认证信息由数字信号编码成语音信号；
512、APP将认证信息传送至服务器；
513、服务器解码语音信号获得认证信息；
514、服务器验证认证信息；
例如，服务器侧存储有用户信息，比如是用户在注册时预先存储的用户名和密码等；在本步骤中，服务器将对接收到的认证信息进行验证，判断与预先存储的信息是否一致。
如果验证未通过，则本次交互结束，可以转至516，返回信息处理失败通知至APP；如果验证通过，则继续515。
515、服务器进行业务处理；
例如，服务器根据转账信息，将转账金额对应的钱款从转出账号划入转入账号，完成转账。
516、服务器将处理结果信息发送至APP；
其中，在业务处理结束后，例如完成转账处理后，服务器向业务装置返回处理结果信息，例如信息处理成功或失败。具体实施中，服务器也是将处理结果信息由数字信号编码成语音信号，通过语音通道发送至业务装置。
例如，该交互结果信息可以包括：交互成功、交互失败，当然，服务器可以采用某些预定的格式信息来标识这些结果，比如用“1”表示交互成功，用“0”表示交互失败。
517、APP将处理结果信息显示给用户；
例如，APP可以将处理结果信息通过屏幕消息显示给用户。
518、关闭语音通道；
此外，服务器也可以主动向APP发起建立语音通道，例如，服务器可以拨打用户号码(例如是用户的手机号码)，主动发起与APP建立语音通道。
此外，服务器也可以多路接听，例如，有多个用户，每一个用户都在使用手机钱包APP向服务器发起语音通道的连接，服务器可以同时与这多个用户分别建立语音通道。
本实施例的信息交互方法，将交互信息由数字信号编码成语音信号，通过App自动拨号后台服务器通过语音通道建立通信，完成交互，在此过程中，用户只需选择无网络交互即可，不必做任何额外的事情，该无网络交互在用户看来与有网络的正常交互一样进行，上述的各种语音通道的通信过程均在后台完成，用户是不可见的。
图6为本申请实施例提供的业务装置的结构示意图，该装置例如是手机钱包APP，该装置可以执行本申请方法实施例的方法，本实施例对该装置做简单说明，其具体的工作原理可以结合参见方法实施例，如图6所示，该业务装置可以包括：编解码单元61和语音通话单元62；其中，
编解码单元61，用于接收待传输交互信息，并将交互信息编码成语音信号；
语音通话单元62，用于将所述语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；以及用于接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。
进一步的，编解码单元61，具体用于接收业务信息，并将所述业务信息编码成语音信号。
可选的，编解码单元61，具体用于接收认证信息，并将所述认证信息编码成语音信号。
可选的，语音通话单元62，还用于根据预先存储的拨号号码，与所述服务器通过语音拨号建立用于传输所述语音信号的语音通道。
可选的，编解码单元61，还用于在所述语音通话单元建立用于传输所述语音信号的语音通道之前，接收无网络交互的确认信息。
图7为本申请实施例提供的服务器的结构示意图，该服务器可以执行本申请方法实施例的方法，本实施例对该服务器的结构做简单说明，其具体的工作原理可以结合参见方法实施例，如图7所示，该服务器可以包括：语音通话单元71、编解码单元72和处理单元73；其中，
语音通话单元71，用于接收业务装置发送的语音信号；
编解码单元72，用于解码所述语音信号得到交互信息；
处理单元73，用于根据所述交互信息进行信息处理，并在信息处理结束后指示所述语音通话单元向所述业务装置返回处理结果信息。
可选的，编解码单元72，具体用于解码所述语音信号得到业务信息；
所述处理单元73，在根据所述交互信息进行信息处理时，具体用于在确定所述业务信息符合预设的业务条件时，根据所述业务信息进行业务处理。
可选的，编解码单元72，具体用于解码所述语音信号得到认证信息；
所述处理单元73，在根据所述交互信息进行信息处理时，具体用于在确定所述认证信息正确后进行信息处理。
可选的，语音通话单元71，还用于在接收业务装置发送的语音信号之前，根据所述业务装置语音拨号的拨号号码，与所述业务装置建立用于传输所述语音信号的语音通道。
可选的，编解码单元72，还用于将所述处理结果信息编码成语音信号；
所述语音通话单元71，还用于通过所述语音通道，将所述处理结果信息的语音信号发送至所述业务装置。
服务器本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flashRAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请保护的范围之内。

Claims (20)

1.一种信息交互方法，其特征在于，包括：
接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；
接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器，包括：
接收业务信息，并将所述业务信息编码成语音信号发送至服务器。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器，包括：
接收认证信息，并将所述认证信息编码成语音信号发送至服务器。
4.根据权利要求1～3任一所述的方法，其特征在于，在将所述交互信息编码成语音信号发送至服务器之前，还包括：
根据预先存储的拨号号码，与所述服务器通过语音拨号建立用于传输所述语音信号的语音通道。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述建立用于传输所述语音信号的语音通道之前，还包括：接收到无网络交互的确认信息。
6.一种信息交互方法，其特征在于，包括：
接收业务装置发送的语音信号，并解码所述语音信号得到交互信息；
根据所述交互信息进行信息处理，并在信息处理结束后向所述业务装置返回处理结果信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述解码所述语音信号得到交互信息，包括：解码所述语音信号得到业务信息；
所述根据所述交互信息进行信息处理，包括：在确定所述业务信息符合预设的业务条件时，根据所述业务信息进行业务处理。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述解码所述语音信号得到交互信息，包括：解码所述语音信号得到认证信息；
所述根据所述交互信息进行信息处理，包括：在确定所述认证信息正确后进行信息处理。
9.根据权利要求6～8任一所述的方法，其特征在于，在接收业务装置发送的语音信号之前，还包括：
根据所述业务装置语音拨号的拨号号码，与所述业务装置建立用于传输所述语音信号的语音通道。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述向所述业务装置返回处理结果信息，包括：将所述处理结果信息编码成语音信号，通过所述语音通道发送至所述业务装置。
11.一种业务装置，其特征在于，包括：
编解码单元，用于接收待传输的交互信息，并将所述交互信息编码成语音信号；
语音通话单元，用于将所述语音信号发送至服务器，以使得所述服务器解码所述语音信号获得所述交互信息后进行信息处理；以及用于接收所述服务器在信息处理结束后返回的处理结果信息。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，
所述编解码单元，具体用于接收业务信息，并将所述业务信息编码成语音信号。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，
所述编解码单元，具体用于接收认证信息，并将所述认证信息编码成语音信号。
14.根据权利要求11～13任一所述的装置，其特征在于，
所述语音通话单元，还用于根据预先存储的拨号号码，与所述服务器通过语音拨号建立用于传输所述语音信号的语音通道。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，
所述编解码单元，还用于在所述语音通话单元建立用于传输所述语音信号的语音通道之前，接收无网络交互的确认信息。
16.一种服务器，其特征在于，包括：
语音通话单元，用于接收业务装置发送的语音信号；
编解码单元，用于解码所述语音信号得到交互信息；
处理单元，用于根据所述交互信息进行信息处理，并在信息处理结束后指示所述语音通话单元向所述业务装置返回处理结果信息。
17.根据权利要求16所述的服务器，其特征在于，
所述编解码单元，具体用于解码所述语音信号得到业务信息；
所述处理单元，在根据所述交互信息进行信息处理时，具体用于在确定所述业务信息符合预设的业务条件时，根据所述业务信息进行业务处理。
18.根据权利要求16所述的服务器，其特征在于，
所述编解码单元，具体用于解码所述语音信号得到认证信息；
所述处理单元，在根据所述交互信息进行信息处理时，具体用于在确定所述认证信息正确后进行信息处理。
19.根据权利要求16～18任一所述的服务器，其特征在于，
所述语音通话单元，还用于在接收业务装置发送的语音信号之前，根据所述业务装置语音拨号的拨号号码，与所述业务装置建立用于传输所述语音信号的语音通道。
20.根据权利要求19所述的服务器，其特征在于，
所述编解码单元，还用于将所述处理结果信息编码成语音信号；
所述语音通话单元，还用于通过所述语音通道，将所述处理结果信息的语音信号发送至所述业务装置。
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