CN105447610A - 一种网点选择方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务选择方法及装置，可实现用用户在选择快递员时，能够选择到最优选的服务快递员。本发明实施例方法包括：获取快递员与所述服务地标周围地标的关联信息，计算出周围地标与服务地标之间的距离，根据周围地标与服务地标之间的距离由近至远对快递员进行距离排序，根据快递员与周围地标的关联信息对快递员进行服务排序，根据距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。这样，为用户提供了直观的所有快递员的排列信息，使得用户可以方便的选择到更符合自己条件快递员。

Description

一种网点选择方法及装置

技术领域

本发明涉及物流领域，尤其涉及一种网点选择方法及装置。

背景技术

随着网购的盛行，物流的发展发生了巨大的变化，各个快递企业之间也产生了激烈的竞争，如何更快速有效地为客户服务成为了快递企业的成长方向。随着人们网购的经验增多，对物流的的认知也更加成熟。由于现在有一些快递公司对物品的保护不严格，对快递员的培训不到位，导致出现了物品在路途中损坏或者遗失的情况。人们有权利也要求自主选择为自己服务的快递公司和快递员。

现有技术中，用户是通过在电子地图上，输入寄件人或收件人的具体地址，比如金蝶大厦，然后搜索到了附近可以到金蝶大厦来派件或取件的快递公司网点，最后自己再选择一家网点来要求进行服务。然而，这并没有给用户提供一个优选的选择方案，用户只能通过自己对各快递公司的认知，来主观地选择一个自己认为比较好的快递公司的快递员。这样没有一个清晰的数据作为依据，使得用户在选择网点存在更多的主观因素，尤其是一些不了解各快递公司的用户来说，无法选择出服务比较好又适合自己的快递公司以及快递员。

发明内容

本发明实施例提供了一种业务选择选择方法及装置，可实现用用户在选择快递员时，能够选择到最优选的服务快递员。

本发明第一方面提供一种业务选择方法，包括：

获取服务地标周围的快递员信息；

获取所述快递员与所述服务地标周围地标的关联信息；

计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。

结合本发明实施例的第一方面，本发明实施例第一方面的第一种实现方式中，所述快递员与周围地标的关联信息包括：

所述快递员在所述服务地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述服务地标的时间，或者所述快递员在所述服务地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述服务地标的服务价格。

结合本发明实施例的第一方面的第一种实现方式，本发明实施例第一方面的第二种实现方式中，所述根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序包括：

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；

或

根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；

或

根据所诉快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；

或

根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式或第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第三种实现方式中，所述获取服务地标周围的快递员信息之前还包括：

通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式或第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第四种实现方式中，所述获取服务地标周围的快递员信息之前还包括：搜索服务地标的周围地标；

所述获取服务地标周围的快递员信息包括：

根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式或第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第五种实现方式中，所述计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离包括：

根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式或第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第六种实现方式中，所述根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员包括：

将根据所述距离排序排在首位的快递员确定为服务快递员；

或

将根据所述服务排序排在首位的快递员确定为服务快递员。

结合本发明实施例的第一方面或第一方面的第一种实现方式或第一方面的第二种实现方式，本发明实施例第一方面的第七种实现方式中，所述根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员包括：

将根据距离的加权值与服务加权值排序排在首位的快递员确定为服务快递员。

本发明第二方面提供一种业务选择装置，包括：

第一获取单元，用于获取服务地标周围的快递员信息；

第二获取单元，用于获取所述快递员与周围地标的关联信息；

计算单元，用于计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

第一排序单元，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

第二排序单元，用于根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

确定单元，用于根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。

结合本发明实施例的第二方面，本发明实施例第二方面的第一种实现方式中，所述第二排序单元包括：

第二排序模块，用于根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所诉快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

结合本发明实施例的第二方面或第二方面的第一种实现方式，本发明实施例第二方面的第二种实现方式中，所述业务选择装置还包括：

第三获取单元，通过LBS定位技术获取客户端所在位置，以所述客户端所在位置确定为服务地标。

结合本发明实施例的第二方面或第二方面的第一种实现方式，本发明实施例第二方面的第三种实现方式中，所述业务选择装置还包括：

搜索单元，用于在获取服务地标周围的快递员信息之前，搜索服务地标的周围地标。

所述第一获取单元包括：

第一获取模块，用于根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

结合本发明实施例的第二方面或第二方面的第一种实现方式，本发明实施例第二方面的第四种实现方式中，所述计算单元包括：

计算模块，用于根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离。

结合本发明实施例的第二方面或第二方面的第一种实现方式，本发明实施例第二方面的第五种实现方式中，所述确定单元包括：

确定模块，用于将排在首位的快递员确定为服务快递员。

本发明实施例在选择快递员时，获取服务地标周围的快递员信息，获取快递员与所述服务地标周围地标的关联信息，计算出周围地标与服务地标之间的距离，根据周围地标与服务地标之间的距离由近至远对快递员进行距离排序，根据快递员与周围地标的关联信息对快递员进行服务排序，根据距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。这样，为用户提供了直观的所有快递员的排列信息，使得用户可以方便的选择到更符合自己条件快递员。

附图说明

图1为本发明实施例中业务选择方法的一个实施例示意图；

图2为本发明实施例中业务选择方法的另一实施例示意图；

图3为本发明实施例中业务选择方法的另一实施例示意图；

图4为本发明实施例中业务选择方法的另一实施例示意图；

图5为本发明实施例中业务选择方法的另一实施例示意图；

图6为本发明实施例中业务选择装置的一个实施例示意图；

图7为本发明实施例中业务选择装置的另一实施例示意图；

图8为本发明实施例中业务选择装置的另一实施例示意图；

图9为本发明实施例中业务选择装置的另一实施例示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种业务选择选择方法及装置，可实现用用户在选择快递员时，能够选择到最优选的服务快递员。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参照图1，本发明实施例中业务选择方法的一个实施例包括：

101、获取服务地标周围的快递员信息；

由于在同一个服务地标，会有多家快递公司和多位快递员，所以必须先获取所述服务地标周围的快递员信息。

102、获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。

103、计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

在确定了快递员能够派送件到所述服务地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。

104、根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

105、根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。

106、根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在服务地标周围多个地标有多个快递员能够派件的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，通过获取服务地标周围的快递员信息，然后对所述周围地标与所述服务地标的距离排序和/或所述快递员在所述周围地标的关联信息进行排序，确定为所述服务地标收件或派件服务的服务快递员。这样，为用户提供了直观的所有快递员的排列信息，使得用户可以方便的选择到更符合自己条件快递员。

上面实施例中，描述了获取服务地标周围的快递员信息，并对所述快递员与所述周围地标的关联信息进行服务排序，在实际应用中，在获取服务地标之前还包括确定服务地标，以及所述快递员与所述周围地标的关联信息包括取件和派件量或者到达时间或者评分指数或者服务价格。下面对确定服务地标以及对具体的关联信息进行排序进行描述，请参照图2，本发明实施例中业务选择方法的另一实施例包括：

201、通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

202、获取服务地标周围的快递员信息；

由于在同一个服务地标，会有多家快递公司和多位快递员，所以必须先获取所述服务地标周围的快递员信息。

203、获取所述快递员与所述周围地标的所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

204、计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

在确定了快递员能够派送件到所述服务地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。

205、根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

206、根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序；

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

207、根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在服务地标周围多个地标有多个快递员能够派送的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，通过LBS定位技术确定服务地标，快递员与周围地标的关联信息存在多种情况。这样，用户可以通过终端完成对服务地标的确定及获取，提高了用户体验，对快递员进行服务排序，也提高了对快递员的筛选排序质量，增多了用户的选择。

上面实施例中，描述了获取服务地标周围的快递员信息，以及计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离，在实际应用中，在获取服务地标周围的快递员信息之前还包括搜索服务地标的周围地标，根据服务地标获取快递员信息以及计算所述周围地标与所述服务地标距离的具体方式。下面对搜索服务地标的周围地标，获取快递员信息以及计算周围地标与服务地标距离距离方式进行描述，请参照图3，本发明实施例中业务选择方法的另一实施例包括：

301、通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

302、搜索服务地标的周围地标；

因为快递员是一直在移动的，而快递员必然会有他收件和派件的具体地标，地标是固定不动的，若要获取周围快递员信息，则可以先获取周围固定建筑的地标。

303、根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息；

因为若快递员在服务地标的周围地标进行过收件或派件，或者在快递员数据库中，存储有所述服务地标周围地标的派送地址，则所述快递员与所述服务地标的周围地标必然存在关联关系，所以可以通过所述服务地标的周围地标与所述快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

304、获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

305、根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离；

在确定了快递员能够派送件到所述周围地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。另要说明的是，根据地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离只是本发明实实现过程中的一种实现方式，比如还可以人工进行衡量或估算线路距离等，此处不做限定。

306、根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

307、根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

308、根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在多位快递员都能够派送件到所述周围地标的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，在获取服务地标周围的快递员信息之前先搜索服务地标的周围地标，根据周围地标获取快递员信息以及通过地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标距离的具体方式。这样，用户可以通过终端完成对服务地标的确定及获取，提高了用户体验，通过地理信息系统计算出周围地标与服务地标之间的距离，也提高了产品的精确度。

上面实施例中，描述了根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员，在实际应用中，包括了根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员或者根据距离与服务的综合排序来确定服务快递员三种个情况。下面对根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员进行描述，请参照图4，本发明实施例中业务选择方法的另一实施例包括：

401、通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

402、搜索服务地标的周围地标；

因为快递员是一直在移动的，而快递员必然会有他收件和派件的具体地标，地标是固定不动的，若要获取周围快递员信息，则可以先获取周围固定建筑的地标。

403、根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息；

因为若快递员在服务地标的周围地标进行过收件或派件，或者在快递员数据库中，存储有所述服务地标周围地标的派送地址，则所述快递员与所述服务地标的周围地标必然存在关联关系，所以可以通过所述服务地标的周围地标与所述快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

404、获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

405、根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离；

在确定了快递员能够派送件到所述周围地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。另要说明的是，根据地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离只是本发明实实现过程中的一种实现方式，比如还可以人工进行衡量或估算线路距离等，此处不做限定。

406、根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

407、根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述服务地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

408、将根据所述距离排序排在首位的快递员确定为服务快递员或将根据所述服务排序排在首位的快递员确定为服务快递员；

在存在多位快递员都能够派送件到所述周围地标的情况下，可以根据所述距离的由近至远排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，也可以根据所述服务排序由优到劣进行排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，比如将评分指数从高到低排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，又如将到达时间从短至长与服务价格从低到高进行综合排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员等。

本发明实施例中，根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员。这样，用户可以选择排序方式，提高了用户体验。

上面实施例中，描述了根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员的情况，在实际应用中，还包括根据距离与服务的综合排序来确定服务快递员的情况。下面对根据距离与服务的综合排序来确定服务快递员进行描述，请参照图5，本发明实施例中业务选择方法的另一实施例包括：

501、通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

502、搜索服务地标的周围地标；

因为快递员是一直在移动的，而快递员必然会有他收件和派件的具体地标，地标是固定不动的，若要获取周围快递员信息，则可以先获取周围固定建筑的地标。

503、根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息；

因为若快递员在服务地标的周围地标进行过收件或派件，或者在快递员数据库中，存储有所述服务地标周围地标的派送地址，则所述快递员与所述服务地标的周围地标必然存在关联关系，所以可以通过所述服务地标的周围地标与所述快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

504、获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述服务地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

505、根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离；

在确定了快递员能够派送件到所述周围地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。另要说明的是，根据地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离只是本发明实实现过程中的一种实现方式，比如还可以人工进行衡量或估算线路距离等，此处不做限定。

506、根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

507、根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述服务地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

508、将根据距离加权值与关联信息加权值排序排在首位的快递员确定为服务快递员；

在存在多位快递员都能够派送件到所述周围地标的情况下，可以根据距离加权值与服务加权值进行综合排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员。比如，所述周围地标与所述服务地标之间的距离指数的的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序等多种组合，在此不做赘述。

本发明实施例中，将根据距离加权值与关联信息加权值排序排在首位的快递员确定为服务快递员。这样，提高了对快递员筛选排序的质量，提高了用户体验。

请参照图6，本发明实施例中业务选择装置的一种实施例包括：

第一获取单元601，用于获取服务地标周围的快递员信息；

由于在同一个服务地标，会有多家快递公司和多位快递员，所以必须先获取所述服务地标周围的快递员信息。

第二获取单元602，用于获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。

计算单元603，用于计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

在确定了快递员能够派送件到所述服务地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。

第一排序单元604，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

第二排序单元605，用于根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。

确定单元606，用于根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在服务地标周围多个地标有多个快递员能够派件的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，通过获取服务地标周围的快递员信息，然后对所述周围地标与所述服务地标的距离排序和/或所述快递员在所述周围地标的关联信息进行排序，确定为所述服务地标收件或派件服务的服务快递员。这样，为用户提供了直观的所有快递员的排列信息，使得用户可以方便的选择到更符合自己条件快递员。

上面实施例中，描述了获取服务地标周围的快递员信息，并对所述快递员与所述周围地标的关联信息进行服务排序，在实际应用中，在获取服务地标之前还包括确定服务地标，以及所述快递员与所述周围地标的关联信息包括取件和派件量或者到达时间或者评分指数或者服务价格。下面对确定服务地标以及对具体的关联信息进行排序的装置进行描述，请参照图7，本发明实施例中业务选择装置的另一实施例包括：

第三获取单元701，通过LBS定位技术获取客户端所在位置，以所述客户端所在位置确定为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

第一获取单元702，用于获取服务地标周围的快递员信息；

由于在同一个服务地标，会有多家快递公司和多位快递员，所以必须先获取所述服务地标周围的快递员信息。

第二获取单元703，用于获取所述快递员与所述周围地标的所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

计算单元704，用于计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

在确定了快递员能够派送件到所述服务地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。

第一排序单元705，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

第二排序单元706，用于根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序；

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

确定单元707，用于根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在服务地标周围多个地标有多个快递员能够派送的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，通过LBS定位技术确定服务地标，快递员与周围地标的关联信息存在多种情况。这样，用户可以通过终端完成对服务地标的确定及获取，提高了用户体验，对快递员进行服务排序，也提高了对快递员的筛选排序质量，增多了用户的选择。

上面实施例中，描述了获取服务地标周围的快递员信息，以及计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离，在实际应用中，在获取服务地标周围的快递员信息之前还包括搜索服务地标的周围地标，根据服务地标获取快递员信息以及计算所述周围地标与所述服务地标距离的具体方式。下面对搜索服务地标的周围地标，获取快递员信息以及计算周围地标与服务地标距离距离的装置进行描述，请参照图8，本发明实施例中业务选择装置的另一实施例包括：

第三获取单元801，通过LBS定位技术获取客户端所在位置，以所述客户端所在位置确定为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

搜索单元802，用于在获取服务地标周围的快递员信息之前，搜索服务地标的周围地标；

因为快递员是一直在移动的，而快递员必然会有他收件和派件的具体地标，地标是固定不动的，若要获取周围快递员信息，则可以先获取周围固定建筑的地标。

第一获取单元803包括第一获取模块8031，用于根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息；

因为若快递员在服务地标的周围地标进行过收件或派件，或者在快递员数据库中，存储有所述服务地标周围地标的派送地址，则所述快递员与所述服务地标的周围地标必然存在关联关系，所以可以通过所述服务地标的周围地标与所述快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

第二获取单元804，用于获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

计算单元805，用于根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离；

在确定了快递员能够派送件到所述周围地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。另要说明的是，根据地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离只是本发明实实现过程中的一种实现方式，比如还可以人工进行衡量或估算线路距离等，此处不做限定。

第一排序单元806，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

第二排序单元807，用于根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

确定单元808包括确定模块8081，用于根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员；

在存在多位快递员都能够派送件到所述周围地标的情况下，可以根据所述距离排序来确定服务快递员，也可以根据所述服务排序来确定服务快递员，还可以根据所述距离排序与所述服务排序的综合排序来确定服务快递员。

本发明实施例中，在获取服务地标周围的快递员信息之前先搜索服务地标的周围地标，根据服务地标获取快递员信息以及通过地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标距离的具体方式。这样，用户可以通过终端完成对服务地标的确定及获取，提高了用户体验，通过地理信息系统计算出周围地标与服务地标之间的距离，也提高了产品的精确度。

上面实施例中，描述了根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员，在实际应用中，包括了根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员或者根据距离与服务的综合排序来确定服务快递员三种个情况。下面对这三种情况的装置进行描述，请参照图9，本发明实施例中业务选择装置的另一实施例包括：

第三获取单元901，通过LBS定位技术获取客户端所在位置，以所述客户端所在位置确定为服务地标；

LBS定位(LocationBasedService，简称LBS)一般应用于手机用户，它是基于位置的服务，通过电信、移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以获取所在位置的地标，则确定所在位置的地标为服务地标。

搜索单元902，用于在获取服务地标周围的快递员信息之前，搜索服务地标的周围地标；

因为快递员是一直在移动的，而快递员必然会有他收件和派件的具体地标，地标是固定不动的，若要获取周围快递员信息，则可以先获取周围固定建筑的地标。

第一获取单元903包括第一获取模块9031，用于根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息；

因为若快递员在服务地标的周围地标进行过收件或派件，或者在快递员数据库中，存储有所述服务地标周围地标的派送地址，则所述快递员与所述服务地标的周围地标必然存在关联关系，所以可以通过所述服务地标的周围地标与所述快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

第二获取单元904，用于获取所述快递员与所述周围地标的关联信息；

因为需要确定获取到的快递员能够派送件到所述周围地标，并且要对多位快递员进行筛选排序，所以需要获取所述快递员与所述周围地标的关联信息。所述快递员与所述周围地标的关联信息包括：所述快递员在所述周围地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述周围地标的时间，或者所述快递员在所述周围地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述周围地标的服务价格。需要说明的是，因为排序可以根据多个条件来进行，所以还可以同时获取多个关联信息，比如同时获取所述快递员在所述周围地标的取件和派件量和所述快递员在所述周围地标的价格等等多个组合条件，此处不做赘述。

计算单元905，用于根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离；

在确定了快递员能够派送件到所述周围地标之后，对快递员的筛选排序过程中，周围地标与所述服务地标之间的距离是很重要的筛选条件。另要说明的是，根据地理信息系统计算所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离只是本发明实实现过程中的一种实现方式，比如还可以人工进行衡量或估算线路距离等，此处不做限定。

第一排序单元906，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

因为在一般情况下，快递员所关联的周围地标距离所述服务地标越近，则所述快递员达到所述服务地标也越快，而且在快递员派送件时，一般也会根据距离来派送，距离越近，则优先派送。

第二排序单元907，用于根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；或根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

由于用户对快递员的不同要求，则需要对快递员在所述周围地标收件和派件后的关联信息进行服务排序。需要说明的是，还可以对多个关联信息进行综合排序，比如，根据所述快递员在所述周围地标的服务评分指数和所述快递员在所述周围地标的服务价格进行综合排序；还可以根据多个关联信息的加权值进行排序，比如，所述快递员在所述周围地标的服务评分指数的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序，在此不做赘述。

确定单元908包括确定模块9081，用于将根据所述距离排序排在首位的快递员确定为服务快递员或将根据所述服务排序排在首位的快递员确定为服务快递员或者将根据距离加权值与关联信息加权值排序排在首位的快递员确定为服务快递员；

在存在多位快递员都能够派送件到所述周围地标的情况下，可以根据所述距离的由近至远排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，也可以根据所述服务排序由优到劣进行排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，比如将评分指数从高到低排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员，又如将到达时间从短至长与服务价格从低到高进行综合排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员等。还可以根据距离加权值与服务加权值进行综合排序，将排在首位的快递员确定为服务快递员。比如，所述周围地标与所述服务地标之间的距离指数的的百分之三十，与所述快递员在所述周围地标的服务价格指数的百分之七十进行综合排序等多种组合，在此不做赘述。

本发明实施例中，根据距离排序确定服务快递员或者根据服务排序确定服务快递员或者根据距离加权值与关联信息加权值确定服务快递员。这样，用户可以选择排序方式，提高了对快递员筛选排序的质量，也提高了用户体验。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (14)

1.一种业务选择方法，其特征在于，包括：

获取服务地标周围的快递员信息；

获取所述快递员与所述服务地标周围地标的关联信息；

计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述快递员与周围地标的关联信息包括：

所述快递员在所述服务地标的取件和派件量，或者所述快递员到达所述服务地标的时间，或者所述快递员在所述服务地标的服务评分指数，或者所述快递员在所述服务地标的服务价格。

3.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序包括：

根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；

或

根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；

或

根据所诉快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；

或

根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

4.根据权利要求1至3其中任意一项所述方法，其特征在于，所述获取服务地标周围的快递员信息之前还包括：

通过LBS定位技术获取客户端所在位置，确定所述客户端所在位置为服务地标。

5.根据权利要求1至3其中任意一项所述方法，其特征在于，所述获取服务地标周围的快递员信息之前还包括：搜索服务地标的周围地标；

所述获取服务地标周围的快递员信息包括：

根据搜索到的所述服务地标周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

6.根据权利要求1至3其中任意一项所述方法，其特征在于，所述计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离包括：

根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离。

7.根据权利要求1至3其中任意一项所述方法，其特征在于，所述根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员包括：

将根据所述距离排序排在首位的快递员确定为服务快递员；

或

将根据所述服务排序排在首位的快递员确定为服务快递员。

8.根据权利要求1至3其中任意一项所述方法，其特征在于，所述根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员包括：

将根据距离加权值与关联信息加权值的综合排序排在首位的快递员确定为服务快递员。

9.一种业务选择装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取服务地标周围的快递员信息；

第二获取单元，用于获取所述快递员与周围地标的关联信息；

计算单元，用于计算出所述周围地标与所述服务地标之间的距离；

第一排序单元，用于根据所述周围地标与所述服务地标之间的距离由近至远对所述快递员进行距离排序；

第二排序单元，用于根据所述快递员与所述周围地标的关联信息对所述快递员进行服务排序；

确定单元，用于根据所述距离排序和/或所述服务排序确定服务快递员。

10.根据权利要求9所述装置，其特征在于，所述第二排序单元包括：

第二排序模块，用于根据所述快递员在所述周围地标的取件和派件量由多至少对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所述快递员到达所述周围地标的时间由短至长对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所诉快递员在所述周围地标的服务评分指数由高到低对所述快递员进行服务排序；

或

用于根据所述快递员在所述周围地标的服务价格由低到高对所述快递员进行服务排序。

11.根据权利要求9或10所述装置，其特征在于，所述业务选择装置还包括：

第三获取单元，通过LBS定位技术获取客户端所在位置，以所述客户端所在位置确定为服务地标。

12.根据权利要求9或10所述装置，其特征在于，所述业务选择装置还包括：

搜索单元，用于在获取服务地标周围的快递员信息之前，搜索服务地标的周围地标。

所述第一获取单元包括：

第一获取模块，用于根据搜索到的所述服务地标的周围地标与快递员之间的关联关系获取服务地标周围的快递员信息。

13.根据权利要求9或10所述装置，其特征在于，所述计算单元包括：

计算模块，用于根据地理信息系统计算出所述周围地标与所述服务地标之间的线路距离。

14.根据权利要求9或10所述装置，其特征在于，所述确定单元包括：

确定模块，用于将排在首位的快递员确定为服务快递员。