CN111861296A - 一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质 - Google Patents

一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质,所述方法包括:获取至少一个揽件任务;针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。通过根据揽件任务的位置信息以及各揽收路区的区域范围,为揽件任务自动匹配任务揽收路区以及揽件员,提高了揽件效率,提高了寄件任务的整体物流时效,进而提高了用户体验。

Description

一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质
技术领域
本发明实施例涉及物流领域,尤其涉及一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质。
背景技术
随着电子商务的快速发展,网上交易并通过快递进行商品派送已经被越来越多的人所接受,由此导致快递业务迅速增长。目前,用户可以通过终端软件填写寄件任务,终端获取用户填写的寄件任务后,将寄件任务信息通过寄件服务器发送至各揽收站点,各揽收站点的站长通过人工调度的方式为寄件任务分配揽件员,有时站长还需要与揽件员进行电话沟通,确定是否将寄件任务下发至该揽件员。
由此可见,人工调度方式会导致寄件任务无法及时下发,揽件效率低,进而会影响寄件任务的整体物流时效,影响用户体验。
发明内容
本发明实施例提供了一种揽件任务分配方法、装置、揽件系统、设备及介质,以实现提高揽件效率,提高寄件任务的整体物流时效,进而提高用户体验。
第一方面,本发明实施例提供了一种揽件任务分配方法,包括:
获取至少一个揽件任务;
针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
第二方面,本发明实施例还提供了一种揽件任务分配装置,包括:
揽件任务获取模块,用于获取至少一个揽件任务;
揽收路区确定模块,用于针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
揽件任务分配模块,用于根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
第三方面,本发明实施例还提供了一种揽件系统,所述系统包括:
揽件服务器、至少一个揽件端和至少一个用户端,其中:
所述用户端,用于根据用户操作生成相应的揽件任务,并将所述揽件任务发送至所述揽件服务器;
所述揽件服务器,用于接收所述用户端发送的揽件任务,为所述揽件任务分配任务揽件员,并将所述揽件任务发送至所述任务揽件员对应的揽件端;
所述揽件端,用于接收并显示所述揽件服务器发送的揽件任务。
第四方面,本发明实施例还提供了一种计算机设备,所述设备包括:
一个或多个处理器;
存储装置,用于存储一个或多个程序;
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例所提供的揽件任务分配方法。
第五方面,本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的揽件任务分配方法。
本发明实施例通过获取至少一个揽件任务;针对每个揽件任务,获取揽件任务中包含的位置信息,并将位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定揽件任务的任务揽收路区;根据预先设置的揽件任务分配规则,从任务揽收路区内选取一揽件员作为揽件任务的任务揽件员,并将揽件任务分配至任务揽件员,通过根据揽件任务的位置信息自动为该揽件任务匹配相应的任务揽收路区,并根据预先设置的揽件任务分配规则,将该揽件任务分配至任务揽收路区中的一揽件员,提高了揽件效率,提高了寄件任务的整体物流时效,进而提高了用户体验。
附图说明
图1是本发明实施例一所提供的一种揽件任务分配方法的流程图;
图2a是本发明实施例二所提供的一种揽件任务分配方法的流程图;
图2b是本发明实施例二所提供的揽件任务分配方法中揽收路区的区域范围划定示意图;
图3是本发明实施例三所提供的一种揽件任务分配方法的流程图;
图4a是本发明实施例四所提供的一种揽件任务分配方法的示意图;
图4b是本发明实施例四所提供的一种揽件任务调度系统的结构示意图;
图5是本发明实施例五所提供的一种揽件任务分配装置的结构示意图;
图6是本发明实施例六所提供的揽件系统的结构示意图;
图7是本发明实施例七所提供的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是,此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明,而非对本发明的限定。另外还需要说明的是,为了便于描述,附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1是本发明实施例一所提供的一种揽件任务分配方法的流程图。本实施例可适用于对接收到的揽件任务进行分配时的情形。该方法可以由揽件任务分配装置执行,该揽件任务分配装置可以采用软件和/或硬件的方式实现,例如,该揽件任务分配装置可配置于计算机设备中。如图1所示,所述方法包括:
S110、获取至少一个揽件任务。
在本实施例中,可以同时接收至少一个用户通过终端发起的揽件任务,并对获取的各揽件任务进行并发处理,缩短各揽件任务之间的处理时间间隔。
可选的,揽件任务分配装置可以实时检测是否有揽件任务接收,也可以定时检测是否有揽件任务接收。示例性的,当用户需要寄件时,通过在终端上填写寄件相关信息,并点击寄件控件完成揽件任务编辑,终端检测到用户触发的完成操作生成揽件任务,并将揽件任务发送至揽件任务分配装置,揽件任务分配装置接收终端发送的揽件任务,自动为其匹配揽收路区域,并基于为其匹配到的揽收路区为该揽件任务分配揽件员。
S120、针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区。
为了解决现有技术中人工分配揽件任务不合理,造成的揽件效率低的问题,本实施例中预先将揽收站点的揽收范围拆分为至少两个揽收路区,各揽收路区对应一定的区域范围,在接收到揽件任务后,根据揽件任务中包含的位置信息以及预先设置的各揽收路区的区域范围自动选取最适合上述揽件任务的揽收路区,提高了揽件任务的分配速度。其中,为了使揽件员的分配更加合理,揽收站点所拆分的揽收路区的数量不小于揽收站点中的揽件员数量。
可选的,针对每个揽件任务,可以对揽件任务进行解析,获得揽件任务中包含的位置信息。一般的,揽件任务中寄件人的地址即揽件员揽件时需要到达的地址,因此,可以获取揽件任务中寄件人的地址信息作为揽件任务的位置信息。在获取揽件任务的位置信息后,根据该揽件任务的位置信息以及至少一个揽收路区的区域范围的匹配结果确定该揽件任务对应的揽收路区。
在本实施例的一种实施方式中,所述根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区,包括:
若所述揽件任务的位置信息在任一揽收路区的区域范围内,则将包含所述位置信息的区域范围对应的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区;或,
若所述揽件任务的位置信息均不在各揽收路区的区域范围内,则计算各所述揽收路区的站点位置与所述位置信息之间的距离,将与所述位置信息之间距离最短的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区。
可选的,可以根据预设的匹配顺序,将揽件任务的位置信息分别与各揽收路区的区域范围相匹配,若揽件任务的位置信息在任一揽收路区的区域范围内,则终止匹配操作,将包含上述位置信息的区域范围对应的揽收路区作为揽件任务对应的任务揽收路区。一般的,获取的揽件任务的位置信息一般为地址形式的位置信息。需要说明的是,在本实施例中,对揽收路区的区域范围的存储形式不做限定。示例性的,揽收路区的区域范围可以以地址的集合的形式存储,和/或以经纬度范围的形式存储。可选的,若揽收路区的区域范围以经纬度范围的形式存储,在获取揽件任务的位置信息后,可以通过现有的转换算法将获取的文字形式的位置信息转换为经纬度形式的位置信息。
示例性的,若共有5个揽收路区,并且预设的匹配顺序为:揽收路区A、揽收路区B、揽收路区C、揽收路区D、揽收路区E。则获取揽件任务的位置信息后,将揽件任务的位置信息依次顺序与揽收路区A、揽收路区B、揽收路区C、揽收路区D、揽收路区E的区域范围进行匹配,若揽件任务的位置信息在揽收路区C的区域范围内,则终止匹配操作,将揽收路区C作为揽件任务的任务揽收路区。
可选的,若揽件任务的位置信息均不在各揽收路区的区域范围内,则计算各揽收路区的站点位置与揽件任务的位置信息之间的距离,将与揽件任务的位置信息之间距离最短的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区。仍以上述各揽收路区为例,若揽件任务的位置信息与揽收路区A、揽收路区B、揽收路区C、揽收路区D和揽收路区E的区域范围均不匹配,则分别计算揽件任务的位置信息与各揽收路区的揽收站点的站点位置之间的距离,将与揽件任务的位置信息距离最短的站点位置对应的揽收路区作为揽件任务的任务揽收路区。需要说明的是,揽件任务的位置信息与揽收路区的揽收站点的站点位置之间的距离可以为直线距离,也可以为行驶距离。优选的,考虑到基于行驶距离所匹配的任务揽收站点更加合理,将揽件任务的位置信息与揽收路区的揽收站点之间的行驶距离作为揽件任务的位置信息与揽收路区的揽收站点之间的距离。
S130、根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
在本实施例中,确定揽件任务的任务揽收路区后,从任务揽收路区中选取一揽件员作为该揽件任务的任务揽件员,并将揽件任务分配至所选取的揽件员。可选的,将揽件任务分配至任务揽件员的过程可以为将揽件任务发送至任务揽件员对应的揽件端,其中,揽件端可以为绑定了任务揽件员标识的移动终端,如手机或专用于揽件的掌上电脑(Personal Digital Assistant,PDA)等。
可选的,可以根据各揽件员当前的位置信息确定位于任务揽收路区内的活动揽件员,从活动揽件员中任意选取一揽件员作为上述揽件任务的任务揽件员。或者,可以结合各活动揽件员的其他信息,从活动揽件员中选取一个最适合上述揽件任务的揽件员。例如,可以结合各活动揽件员的当前任务量、各活动揽件员的当前位置,和/或任务揽收路区内活动揽件员的数量等确定适合上述揽件任务的揽件员。
在本发明的一种实施方式中,所述根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,包括:
若所述任务揽收路区的区域范围内不存在揽件员,则根据预先设置的排班表,将所述任务揽收路区的值班揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员。
可选的,还可以预先设置揽件员排班表,设置揽收站点、揽收路区、日期以及揽件员的对应关系。当任务揽收路区内当前没有活动揽件员时,可以通过查询预先设置的排班表,选取对应的揽件员作为揽件任务的任务揽件员。表1示例性的示出了排班表的主要内容。如表1所示,北京亦庄智配中心揽收站点揽收路区8于10月1日对应的值班揽件员为张三。
表1
揽收站点 日期 揽收路区 揽件员
北京亦庄智配中心 10月1日 8 张三
北京亦庄智配中心 10月1日 7 李四
北京亦庄智配中心 10月1日 6 王如
北京亦庄智配中心 10月1日 4 李飞
在本实施例中,当揽件任务的位置信息不准确或无法获取揽件任务的位置信息,造成无法自动为揽件任务匹配揽收路区以及揽件员时,可以以人工调度的方式为该揽件任务分配揽件员。
本发明实施例通过获取至少一个揽件任务;针对每个揽件任务,获取揽件任务中包含的位置信息,并将位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定揽件任务的任务揽收路区;根据预先设置的揽件任务分配规则,从任务揽收路区内选取一揽件员作为揽件任务的任务揽件员,并将揽件任务分配至任务揽件员,通过根据揽件任务的位置信息自动为该揽件任务匹配相应的任务揽收路区,并根据预先设置的揽件任务分配规则,将该揽件任务分配至任务揽收路区中的一揽件员,充分利用了客户的精确的位置信息,提高了揽件效率,提高了寄件任务的整体物流时效,进而提高了用户体验。
实施例二
图2a是本发明实施例二所提供的一种揽件任务分配方法的流程图。本实施例在上述实施例的基础上进行进一步地优化。如图2a所示,所述方法包括:
S210、获取至少一个揽件任务。
S220、针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息。
S230、针对每个揽收站点,以所述揽收站点的站点位置为中心,划定预设大小的区域范围作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
在本实施例中,在将揽件任务的位置信息与揽收路区的区域范围进行匹配之前,增加了划定各揽收路区的区域范围的操作。可选的,可以基于现有的揽收站点的站点位置,确定各揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
可选的,可以预先设置各揽收路区的区域范围形状及大小参数。获取各揽收站点的站点位置后,利用电子围栏技术,基于揽收站点的站点位置以及预先设置的区域范围形状以及大小参数,在电子地图上划定出揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
示例性的,预先设置各揽收路区的区域范围形状为圆形,大小参数为半径为A,则针对各揽收站点,以各揽收站点的站点位置为圆心,划定半径为A的圆,将划定的圆包含的区域范围作为揽收站点对应的揽收路区的区域范围。可选的,预设区域范围形状还可以为椭圆形、长方形、正方形等,相应的,大小参数可以为椭圆的长轴及短轴的长度、长方形的长宽、正方形的边长等参数。可以理解的是,在划定各揽收站点对应的揽收路区的区域范围时,还可以结合实际情况进行揽收路区区域范围的划定,如结合实际行政区的位置,道路规划等情况进行揽收路区区域范围的划定。
可选的,还可以在电子地图上以揽收站点的站点位置为中心,在预设的距离确定用于划分揽收站点区域范围的端点位置,将各端点位置连接后确定揽收站点对应的揽收站点的区域范围。图2b是本发明实施例二所提供的揽件任务分配方法中揽收路区的区域范围划定示意图。如图2b所示,A、B、C、D、E、F、G为武汉大发站,路区3的区域范围的端点,将各端点连接后形成的不规则图形所包含的范围为该揽收站点(武汉大发站,路区3)的区域范围。
需要说明的是,在本实施例中,对S210和S230的执行顺序不做限制。可选的,可以先执行S210中的获取至少一个揽件任务,以及S220中的获取揽件任务中的位置信息,再执行S230中的针对每个揽收站点,划定预设大小的区域范围作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围。可选的,也可以先执行S230中的划定各揽收站点对应的揽收路区的区域范围,再执行S210中的获取至少一个揽件任务。
S240、将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区。
S250、根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
本发明实施例的技术方案,在上述实施例的基础上增加了预先划分揽收路区对应的区域范围的操作,通过以揽收站点的站点位置为中心,划定预设大小的区域范围作为揽收站点对应的揽收路区的区域范围,使得揽收路区的区域范围更加合理,进而使得基于揽收路区的区域范围的揽件任务分配更加合理。
在本发明的一种实施方式中,在划定预设大小的区域作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围之后,还包括:
获取至少一个历史揽件任务;
针对每个所述历史揽件任务,获取所述历史揽件任务中包含的历史位置信息以及所述历史揽件任务对应的历史揽收站点,并根据所述历史位置信息更新所述历史揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
在本实施中,考虑到直接划定的各揽收路区的区域范围准确度不足,增加了根据历史揽件任务对划定的区域范围进行更新的操作。可选的,可以获取至少一个历史揽件任务,历史揽件任务可以为在当前时间之前,已分配的揽件任务,也可以为在预设时间段内所分配的揽件任务。
针对每个历史揽件任务,获取该历史揽件任务的历史位置信息以及历史揽收站点。其中,历史位置信息为该历史揽件任务的揽件位置,历史揽收站点为该历史揽件任务的揽收站点。在本实施例中,所述历史位置信息包括寄件地址和/或寄件经纬度数据。其中,寄件地址为文字形式的位置信息,如“北京市大兴区亦庄经济技术开发区朝林广场A座18层”。其中,省、市、县、详细地址可分别对应存储。表2示例性的示出了历史揽件任务的寄件地址以及对应的揽收路区的存储方式。如表2所示,北京市大兴区亦庄经济技术开发区朝林广场A座18层对应的揽收站点为北京亦庄智配中心,对应的揽收路区为路区8。经纬度数据为经纬度形式的位置信息,如“经度116.512605,维度39.799312”。其中,经度、维度信息可分别对应存储。表3示例性的示出了历史揽件任务的寄件地址、经纬度数据以及对应的揽收路区的存储方式。如表3所示,寄件地址为朝林广场A座18层对应的经度为116.512605,维度为39.799312,揽收站点为北京亦庄智配中心,揽收路区为路区8。
表2
Figure BDA0002043776810000111
Figure BDA0002043776810000121
表3
寄件地址 经度 维度 揽收站点 路区
朝林广场A座18层 116.512605, 39.799312 北京亦庄智配中心 8
朝林松源酒店1层 116.51196 39.798569 北京亦庄智配中心 8
西乡固戍海滨新村二区四巷三号 113.852776, 22.593499 宝安中心站 9
深圳市福田区福中一路2001号 114.06383 22.551343 宝安中心站 9
可选的,获取历史位置信息以及对应的历史揽收站点后,可以将历史位置信息与历史揽收站点对应的揽收路区的当前区域范围进行匹配,若历史位置信息不在历史揽收站点对应的揽收路区的当前区域范围内,则将历史位置信息添加至历史揽收站点对应的揽收路区的区域范围内,形成新的区域范围,并将新的区域范围作为历史揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
示例性的,若某一历史揽件任务的历史位置信息为位置A,历史揽收站点为揽收站点B,并且揽收站点B的当前区域范围为范围C。则判断位置A是否在范围C内,若位置A不在范围C内,则将位置A添加至范围C内后,形成范围D,并将范围D作为揽收站点B的区域范围。
在本实施例中,通过历史揽件任务对划分的各揽收站点的区域范围进行校正,使得揽收站点的区域范围更加准确,使得基于各揽收站点的区域范围的揽件任务的分配更加合理。
实施例三
图3是本发明实施例三所提供的一种揽件任务分配方法的流程图。本实施例在上述实施例的基础上进行进一步地优化。如图3所示,所述方法包括:
S310、获取至少一个揽件任务。
S320、针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区。
S330、确定当前位于所述任务揽收路区内的至少一个揽件员。
在本实施例中,将从任务揽收路区中为揽件任务分配揽件员进行了具体化。通过对当前位于任务揽收路区内的至少一个揽件员进行能力评估,基于各揽件员的能力评估结果为揽件任务分配揽件员,考虑到了各揽件员的揽件能力,能够为揽件任务匹配最优的揽件员,最大程度的达成揽件任务,提升客户的寄件体验。
可选的,可以根据揽收站点内各揽件员的位置以及任务揽收路区的区域范围确定当前位于任务揽收路区内的揽件员。
S340、针对各所述揽件员,获取所述揽件员的揽件能力评估特征的能力评估特征值,并根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值。
S350、将各所述揽件能力值中最大的揽件能力值对应的揽件员作为所述任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
在本实施例中,可以预先设置用于揽件员揽件能力评估的能力评估特征。当需要对揽件员进行能力评估时,获取当前揽件员的能力评估特征的能力评估特征值,并根据预设的能力评估计算规则计算出各揽件员的揽件能力值。可选的,揽件员的能力评估特征可以包括揽件员的当前任务量、揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的位置关系以及任务揽收路区内当前揽件员的数量中的至少一个。
在本发明的一种实施方式中,所述根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值,包括:
针对所述揽件员的每个揽件能力评估特征,对各所述揽件员的所述揽件能力评估特征的能力评估特征值进行从大至小的排序,得到各所述揽件员在所述能力评估特征中的排名;
针对每个所述揽件员,将所述揽件员的各所述揽件能力评估特征的排名求和,得到各所述揽件员的揽件能力值。
可选的,当揽件员的能力评估特征为两个或两个以上的特征时,针对每个能力评估特征,获取各揽件员的该能力评估特征的能力评估特征值,然后对各能力评估特征值进行从大至小的排序,得到各揽件员在该能力评估特征中的排名,然后再针对每个揽件员,将其各能力评估特征的排名求和,即可得到该揽件员的揽件能力值。
示例性的,假设当前任务揽收路区内有揽件员A、揽件员B和揽件员C,揽件员A与客户之间的距离是800米,当前任务量为3个,揽件员B与客户之间的距离是500米,当前任务量为0个,揽件员C与客户之间的距离是600米,当前任务量为5个。若揽件员的能力评估特征为揽件员的当前任务量以及揽件员当前位置与客户之间的距离,则分别根据揽件员的当前任务量以及揽件员与当前位置与客户之间的距离对揽件员进行排名,得到根据揽件员的当前任务量的排名为:揽件员C、揽件员A、揽件员B,得到根据揽件员与当前位置与客户之间的距离的排名为:揽件员C、揽件员A、揽件员B。则揽件员A的排名分别为2和2,揽件员B的排名分别为3和3,揽件员C的排名分别为1和1,针对各揽件员,将其各能力评估特征的排名求和后,得到揽件员A的揽件能力值为4,揽件员B的揽件能力值为6,揽件员C的揽件能力值为2,揽件员B的揽件能力值最高,则判定揽件员B为该揽件任务的任务揽件员。
在本发明的另一种实施方式中,所述针对各所述揽件员,获取所述揽件员的至少一个揽件能力评估特征的能力评估特征值,并根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值,包括:
针对每个所述揽件员,获取所述揽件员的当前任务量以及所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离;
根据所述揽件员的当前任务量以及预先设定的任务量评估规则确定所述揽件员的任务量评估特征评分,根据所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离以及预先设定的距离评估规则确定所述揽件员的距离评估特征评分;
根据所述任务量评估特征评分和所述距离评估特征评分确定所述揽件员的揽件能力值。
具体的,可以针对每个能力评估特征,设定该能力评估特征的评估规则,根据揽件员的特征信息以及预先设定的评估规则确定揽件员各能力评估特征的能力评估特征评分,将各揽件员各能力评估特征评分求和,得到各揽件员的揽件能力值。示例性的,可以预先设定特征信息与该能力评估评分之间的对应关系,当获取揽件员的特征信息后,根据预先设置的对应关系,确定揽件员在该能力评估特征中获得的能力评分,然后再针对每个揽件员,将其各能力评分求和,即可得到该揽件员的揽件能力值。
示例性的,针对揽件员的当前任务量,可以设置当前任务量不大于1时,对应的能力评分为5,以此为基准,当任务量增加1,其对应的能力评分减少1,即当前任务量为2时,对应的能力评分为4,当前任务量为3时,对应的能力评分为3等。针对揽件员当前位置与客户之间的距离,可以设置当距离值不大于500米时,其对应的能力评分为5,当距离值大于500米,不小于1000米时,其对应的能力评分为4等。假设当前任务揽收路区内有揽件员D和揽件员E,揽件员A与客户之间的距离是500米,当前任务量为3,揽件员E与客户之间的距离是800米,当前任务量为0,则揽件员D的能力评分分别为5和3,揽件员E的能力评分分别为4和5,针对每个揽件员,将其各能力评分求和后,得到揽件员D的揽件能力值为8,揽件员E的揽件能力值为9,揽件员E的揽件能力值较高,则判定揽件员E为该揽件任务的任务揽件员。
本发明实施例的技术方案,在上述实施例的基础上将根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员进行了具体化,通过针对揽件员的每个揽件能力评估特征,对各揽件员的揽件能力评估特征的能力评估特征值进行从大至小的排序,得到各揽件员在能力评估特征中的排名;针对每个揽件员,将揽件员的各揽件能力评估特征的排名求和,得到各揽件员的揽件能力值,并选取揽件能力值最高的揽件员作为揽件任务的任务揽件员,在为揽件任务分配揽件员时考虑到了各揽件员的当前情况,使得揽件员的揽件任务安排更加合理,能够为揽件任务匹配到最优的揽件员。
实施例四
图4a是本发明实施例四所提供的一种揽件任务分配方法的示意图。本实施例在上述实施例的基础上,提供了一种优选实施例。可选的,本实施例所提供的揽件任务分配方法可以由揽件任务调度系统执行。图4b是本发明实施例四所提供的一种揽件任务调度系统的结构示意图,如图4b所示,该揽件任务调度系统包括路区管理模块410、揽件员能力评估模块420、路区监控调度模块430和排班模块440。
其中,路区管理模块410用于对揽收站点进行划分,将揽收站点划分为揽收路区,以及对揽收路区的区域范围进行更新等管理。揽件员能力评估模块420用于对揽件员的揽件能力进行评估,得到揽件员的揽件能力评分。路区监控调度模块430用于根据揽件任务的位置信息为以及揽收站点的区域范围为揽件任务匹配合适的任务揽收站点,并根据任务揽收站点内各揽件员的评分为揽件任务分配最优揽件员。排班模块440用于预先设置揽件员排班表,以在任务揽收路区内没有活动揽件员时,根据预先设置的排班表,为揽件任务分配揽件员。
如图4a所示,所述方法包括:
S410、根据客户地理信息系统位置和下单地址计算站点和路区。
在本实施例中,获取客户发送的揽件任务时,可以获取客户终端的地理信息系统位置,根据获取的地理信息系统的位置以及客户的下单地址计算与揽件任务匹配的站点和路区,如确定揽件任务匹配的站点为武汉大发站,路区为路区3.。
S420、根据站点和路区,查找该路区内活动揽件员。
确定站点和路区后,根据各揽件员的当前位置以及站点路区的区域范围查找该站点路区内的活动揽件员。
S430、计算该路区内揽件员的揽件能力评分。
若成功查找到该站点路区内的活动揽件员,则针对站点路区内的各揽件员,计算各揽件员的揽件能力评分。具体的,揽件员的揽件能力评分的计算方式可参见上述实施例,在此不再赘述。
S440、匹配最优揽件员。
可选的,可以将揽件能力评分最高的揽件员作为揽件任务的最优揽件员。
S450、下发揽件任务,上门揽收。
将揽件任务下发至匹配到的最优揽件员,以使最优揽件员进行上门揽收。
S460、查询排班表获取揽件员。
若未能成功查找到该站点路区内的活动揽件员,则查询预先设置的排班表,确定值班揽件员,并将值班揽件员作为揽件任务的任务揽件员。
S470、路区管理维护。
可选的,可以根据历史揽件任务对站点路区进行管理维护,入更新站点路区的区域范围等。具体的,对站点路区进行管理维护的方式可参见上述实施例,在此不再赘述。
实施例五
图5是本发明实施例四所提供的一种揽件任务分配装置的结构示意图。该揽件任务分配装置可以采用软件和/或硬件的方式实现,例如该揽件任务分配装置可以配置于计算机设备中。如图5所示,所述装置包括揽件任务获取模块510、揽收路区确定模块520和揽件任务分配模块530,其中:
揽件任务获取模块510,用于获取至少一个揽件任务;
揽收路区确定模块520,用于针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
揽件任务分配模块530,用于根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
本发明实施例通过揽件任务获取模块获取至少一个揽件任务;揽收路区确定模块针对每个揽件任务,获取揽件任务中包含的位置信息,并将位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定揽件任务的任务揽收路区;揽件任务分配模块根据预先设置的揽件任务分配规则,从任务揽收路区内选取一揽件员作为揽件任务的任务揽件员,并将揽件任务分配至任务揽件员,通过根据揽件任务的位置信息自动为该揽件任务匹配相应的任务揽收路区,并根据预先设置的揽件任务分配规则,将该揽件任务分配至任务揽收路区中的一揽件员,提高了揽件效率,提高了寄件任务的整体物流时效,进而提高了用户体验。
在上述方案的基础上,所述揽收路区确定模块520具体用于:
若所述揽件任务的位置信息在任一揽收路区的区域范围内,则将包含所述位置信息的区域范围对应的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区;或,
若所述揽件任务的位置信息均不在各揽收路区的区域范围内,则计算各所述揽收路区的站点位置与所述位置信息之间的距离,将与所述位置信息之间距离最短的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区。
在上述方案的基础上,所述装置还包括路区范围确定模块,用于:
在将所述位置信息与至少一个预先设置的揽收路区的区域范围相匹配之前,针对每个揽收站点,以所述揽收站点的站点位置为中心,划定预设大小的区域范围作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
在上述方案的基础上,所述装置还包括路区范围更新模块,用于:
在划定预设大小的区域作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围之后,获取至少一个历史揽件任务;
针对每个所述历史揽件任务,获取所述历史揽件任务中包含的历史位置信息以及所述历史揽件任务对应的历史揽收站点,并根据所述历史位置信息更新所述历史揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
在上述方案的基础上,所述历史位置信息包括寄件地址和/或寄件经纬度数据。
在上述方案的基础上,所述揽件任务分配模块530具体用于:
确定当前位于所述任务揽收路区内的至少一个揽件员;
针对各所述揽件员,获取所述揽件员的揽件能力评估特征的能力评估特征值,并根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值;
将各所述揽件能力值中最大的揽件能力值对应的揽件员作为所述任务揽件员。
在上述方案的基础上,所述揽件能力评估特征包括揽件员的当前任务量,以及揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离,所述揽件任务分配模块530具体用于:
针对每个所述揽件员,获取所述揽件员的当前任务量以及所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离;
根据所述揽件员的当前任务量以及预先设定的任务量评估规则确定所述揽件员的任务量评估特征评分,根据所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离以及预先设定的距离评估规则确定所述揽件员的距离评估特征评分;
根据所述任务量评估特征评分和所述距离评估特征评分确定所述揽件员的揽件能力值。
在上述方案的基础上,所述揽件任务分配模块530具体用于:
针对所述揽件员的每个揽件能力评估特征,对各所述揽件员的所述揽件能力评估特征的能力评估特征值进行从大至小的排序,得到各所述揽件员在所述能力评估特征中的排名;
针对每个所述揽件员,将所述揽件员的各所述揽件能力评估特征的排名求和,得到各所述揽件员的揽件能力值。
在上述方案的基础上,所述揽件任务分配模块530具体用于:
若所述任务揽收路区的区域范围内不存在揽件员,则根据预先设置的排班表,将所述任务揽收路区的值班揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员。
本发明实施例所提供的揽件任务分配装置可执行任意实施例所提供的揽件任务分配方法,具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例六
图6是本发明实施例六所提供的揽件系统的结构示意图。本实施例可适用于接收用户下发的揽件任务,并将揽件任务分配至对应的揽件员的情形。如图6所示,所述系统包括:揽件服务器610、至少一个揽件端620和至少一个用户端630,其中:
所述用户端630,用于根据用户操作生成相应的揽件任务,并将所述揽件任务发送至所述揽件服务器;
所述揽件服务器610,用于接收所述用户端发送的揽件任务,为所述揽件任务分配任务揽件员,并将所述揽件任务发送至所述任务揽件员对应的揽件端;
所述揽件端620,用于接收并显示所述揽件服务器发送的揽件任务。
在本实施例中,用户端630可以为下发揽件任务的用户所持有的终端,如手机、平板电脑、电脑等终端。揽件端620可以为绑定了任务揽件员标识的移动终端,如手机或专用于揽件的掌上电脑(Personal Digital Assistant,PDA)等。
示例性的,用户可以通过用户端630上的寄件应用程序或寄件页面添加寄件信息,并操作相应的控件触发揽件操作,用户端630检测到用户触发的揽件操作后,根据用户输入的寄件信息生成揽件任务,并将揽件任务发送至揽件服务器610,揽件服务器610接收用户端发送的揽件任务,根据揽件任务中包含的位置信息以及预先设置的揽件任务分配规则为该揽件任务分配相应的任务揽件员,并将该揽件任务发送至任务揽件员对应的揽件端620,揽件端620接收到揽件任务后将其显示在显示界面上,供任务揽件员查看。
在本实施例中,揽件服务器610根据揽件任务中包含的位置信息以及预先设置的揽件任务分配规则为该揽件任务分配相应的任务揽件员,并将该揽件任务分配至任务揽件员的方式与上述实施例中为揽件任务分配任务揽件员的方式相同,更加详细的方案可参见上述实施例,在此不再赘述。
实施例七
图7是本发明实施例七所提供的计算机设备的结构示意图。图7示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备712的框图。图7显示的计算机设备712仅仅是一个示例,不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图7所示,计算机设备712以通用计算设备的形式表现。计算机设备712的组件可以包括但不限于:一个或者多个处理器716,系统存储器728,连接不同系统组件(包括系统存储器728和处理器716)的总线718。
总线718表示几类总线结构中的一种或多种,包括存储器总线或者存储器控制器,外围总线,图形加速端口,处理器716或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说,这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线,微通道体系结构(MAC)总线,增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。
计算机设备712典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备712访问的可用介质,包括易失性和非易失性介质,可移动的和不可移动的介质。
系统存储器728可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质,例如随机存取存储器(RAM)730和/或高速缓存存储器732。计算机设备712可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例,存储装置734可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图7未显示,通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图7中未示出,可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器,以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下,每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线718相连。存储器728可以包括至少一个程序产品,该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块,这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块742的程序/实用工具740,可以存储在例如存储器728中,这样的程序模块742包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据,这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块742通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机设备712也可以与一个或多个外部设备714(例如键盘、指向设备、显示器724等)通信,还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备712交互的设备通信,和/或与使得该计算机设备712能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡,调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口722进行。并且,计算机设备712还可以通过网络适配器720与一个或者多个网络(例如局域网(LAN),广域网(WAN)和/或公共网络,例如因特网)通信。如图所示,网络适配器720通过总线718与计算机设备712的其它模块通信。应当明白,尽管图中未示出,可以结合计算机设备712使用其它硬件和/或软件模块,包括但不限于:微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理器716通过运行存储在系统存储器728中的程序,从而执行各种功能应用以及数据处理,例如实现本发明实施例所提供的揽件任务分配方法,该方法包括:
获取至少一个揽件任务;
针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
当然,本领域技术人员可以理解,处理器还可以实现本发明任意实施例所提供的揽件任务分配方法的技术方案。
实施例八
本发明实施例八还提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该程序被处理器执行时实现如本发明实施例所提供的揽件任务分配方法,该方法包括:
获取至少一个揽件任务;
针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
当然,本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质,其上存储的计算机程序不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的揽件任务分配方法中的相关操作。
本发明实施例的计算机存储介质,可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件,或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括:具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中,计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质,该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号,其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式,包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质,该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输,包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等,或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码,所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++,还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中,远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机,或者,可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
注意,上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解,本发明不限于这里所述的特定实施例,对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此,虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明,但是本发明不仅仅限于以上实施例,在不脱离本发明构思的情况下,还可以包括更多其他等效实施例,而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (13)

1.一种揽件任务分配方法,其特征在于,包括:
获取至少一个揽件任务;
针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区,包括:
若所述揽件任务的位置信息在任一揽收路区的区域范围内,则将包含所述位置信息的区域范围对应的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区;或,
若所述揽件任务的位置信息均不在各揽收路区的区域范围内,则计算各所述揽收路区的站点位置与所述位置信息之间的距离,将与所述位置信息之间距离最短的揽收路区作为所述揽件任务的任务揽收路区。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,其特征在于,在将所述位置信息与至少一个预先设置的揽收路区的区域范围相匹配之前,还包括:
针对每个揽收站点,以所述揽收站点的站点位置为中心,划定预设大小的区域范围作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在划定预设大小的区域作为所述揽收站点对应的揽收路区的区域范围之后,还包括:
获取至少一个历史揽件任务;
针对每个所述历史揽件任务,获取所述历史揽件任务中包含的历史位置信息以及所述历史揽件任务对应的历史揽收站点,并根据所述历史位置信息更新所述历史揽收站点对应的揽收路区的区域范围。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述历史位置信息包括寄件地址和/或寄件经纬度数据。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,包括:
确定当前位于所述任务揽收路区内的至少一个揽件员;
针对各所述揽件员,获取所述揽件员的至少一个揽件能力评估特征的能力评估特征值,并根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值;
将各所述揽件能力值中最大的揽件能力值对应的揽件员作为所述任务揽件员。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述揽件能力评估特征包括揽件员的当前任务量,以及揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离,所述针对各所述揽件员,获取所述揽件员的至少一个揽件能力评估特征的能力评估特征值,并根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值,包括:
针对每个所述揽件员,获取所述揽件员的当前任务量以及所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离;
根据所述揽件员的当前任务量以及预先设定的任务量评估规则确定所述揽件员的任务量评估特征评分,根据所述揽件员当前位置与揽件任务的位置信息之间的距离以及预先设定的距离评估规则确定所述揽件员的距离评估特征评分;
根据所述任务量评估特征评分和所述距离评估特征评分确定所述揽件员的揽件能力值。
8.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据各所述揽件员的能力评估特征值计算各所述揽件员的揽件能力值,包括:
针对所述揽件员的每个揽件能力评估特征,对各所述揽件员的所述揽件能力评估特征的能力评估特征值进行从大至小的排序,得到各所述揽件员在所述能力评估特征中的排名;
针对每个所述揽件员,将所述揽件员的各所述揽件能力评估特征的排名求和,得到各所述揽件员的揽件能力值。
9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,包括:
若所述任务揽收路区的区域范围内不存在揽件员,则根据预先设置的排班表,将所述任务揽收路区的值班揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员。
10.一种揽件任务分配装置,其特征在于,包括:
揽件任务获取模块,用于获取至少一个揽件任务;
揽收路区确定模块,用于针对每个所述揽件任务,获取所述揽件任务中包含的位置信息,并将所述位置信息与至少一个揽收路区的区域范围相匹配,根据匹配结果确定所述揽件任务的任务揽收路区;
揽件任务分配模块,用于根据预先设置的揽件任务分配规则,从所述任务揽收路区内选取一揽件员作为所述揽件任务的任务揽件员,并将所述揽件任务分配至所述任务揽件员。
11.一种揽件系统,其特征在于,包括揽件服务器、至少一个揽件端和至少一个用户端,其中:
所述用户端,用于根据用户操作生成相应的揽件任务,并将所述揽件任务发送至所述揽件服务器;
所述揽件服务器,用于接收所述用户端发送的揽件任务,为所述揽件任务分配任务揽件员,并将所述揽件任务发送至所述任务揽件员对应的揽件端;
所述揽件端,用于接收并显示所述揽件服务器发送的揽件任务。
12.一种计算机设备,其特征在于,所述设备包括:
一个或多个处理器;
存储装置,用于存储一个或多个程序;
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-9中任一所述的揽件任务分配方法。
13.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,该程序被处理器执行时实现如权利要求1-9中任一所述的揽件任务分配方法。
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