CN105391775A - 一种交互式求救与应答的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及智能终端的技术领域，尤其涉及一种允许求救者与救援者在智能终端上交互协作的方法及系统。一种交互式求救与应答的方法，其技术要点在于，所述服务器推送所述求救者的信息和所述救援者的信息到各智能终端，以更新在所述智能终端上以地图方式显示的所述求救者和所述救援者的位置、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息。一种交互式求救与应答的系统，包括智能终端和服务器。本发明解决了现在求救者和救援者无法方便地进行信息交互的技术问题。

Description

一种交互式求救与应答的方法和系统

技术领域

本发明涉及智能终端的技术领域，尤其涉及一种允许求救者与救援者在智能终端上交互协作的方法及系统。

背景技术

当前很多智能终端都配备紧急呼救(SOS)功能。通常实现为，预先绑定若干紧急联系人手机号码(含120和/或119)；求救时，轮番拨打紧急联系号码。另有一类实现为，预先配对绑定若干终端设备，其中某一台设备呼救时，消息经服务器下发到配对的其它所有设备。此二类方法和系统在实际使用过程中均存在以下问题：

(1)由于人员位置的变化，求救时，预设的紧急联系人或预先绑定的设备持有人可能不在能够及时救援的范围以内，这种信息无法及时反馈给求救者。

(2)求救消息为单向发送，除非有人电话联系，否则求救者无法得知救援应答情况，心情焦虑，不利于自救待援。而电话通信总为阻塞模式，占用线路的通话可能与救援无关或来自无法参加及时救援却非常担心求救者安危的亲人。以上情况都不利于及时有效的救援行动。

(3)救援者如不拨打求救者电话，无法得知救援应答整体情况。这会产生两种情况：一、救援者非常担心，心急如焚，反而不利于冷静赶往救援现场。二、救援者(特别是离求救地点有一定距离的救援者)可能会设想，这是一个群发消息，也许他人已经赶往处理完毕，而实际上，他可能是唯一可能及时施救的人。

申请公布号为CN103269232A，申请公布日为2013.08.28的中国发明专利申请公开了一种紧急求救系统，包括信号发射终端以及信号接收终端，信号发射终端包括用于记录信号发射终端持有者的身份的信息身份信息记录模块；用于获得信号发射终端持有者当前的地理位置信息的地理位置锁定模块；用于向信号接收终端发送身份信息、地理位置信息以及求救信号的信号发射模块。当求助者在户外遇到突发情况时，向信号接收终端发射求救信号，信号发射终端中不仅储存有该持有者的身份信息还能够对当前位置进行定位，在发射求救信号的同时将持有者的身份信息以及地理位置信息一并发射，便于信号接收终端接收到信息以后，根据不同持有人的信息，携带相关的救治器械，并且根据获得的地理位置信息准确找到求助者，及时救治。

申请公布号为CN104135717A，申请公布日为2014.11.05的中国发明专利申请公开一种基于手机的呼救和应急方法，包括：呼救移动终端获得位置坐标；所述呼救移动终端将所述位置坐标发送至平台服务器；所述平台服务器将所述位置坐标解析为地图链接，并将所述地图链接发送至所述呼救移动终端；所述呼救移动终端将所述地图链接发送至紧急联系人所持的手机上；所述紧急联系人所持的手机接收所述地图链接查看所述呼救移动终端所在位置；所述紧急联系人还可以通过所述平台服务器主动获取所述呼救移动终端的所在位置。紧急联系人可主动获取呼救者的所在位置；可准确地获取呼救者的位置坐标，并将位置坐标解析为地图链接，紧急联系人可通过打开地图链接，直接了解到呼救者所在地图上的位置。

申请公布号为CN102395108A，申请公布日为2012.03.28的中国发明专利申请公开了一种基于移动定位的联动救援方法，以实现对救援请求按优先级顺序自动调度以及对施救、求救人员的实时定位追踪。采用的技术方案主要包括以下步骤：利用服务器存储用户、工作人员的基本资料与动态信息，服务器建立可用工作人员集合、救援请求优先级队列；求助人员点击移动终端的求救按钮发送请求，服务器通过自检、工作人员上线通知与完成任务通知、接收新请求四种方式触发对救援请求的处理；对请求依据优先级排序，按顺序依次处理；将接受任务的工作人员与求助用户绑定，建立一对一救援链。

发明内容

本发明的第一方面目的在于提出一种交互式求救与应答的方法，以解决现在求救者和救援者无法方便地进行信息交互的技术问题。

本发明通过以下技术方案解决上述技术问题，达到本发明的第一方面目的。

一种交互式求救与应答的方法，其特征在于，包括以下步骤：

A)、预先通过智能终端采集用户的个人信息，并上报服务器；

B)、求救者通过求救者的智能终端发起求救，所述求救者的智能终端采集所述求救者的地理位置信息，将求救消息上报所述服务器；

C)、所述服务器分发所述求救消息给救援者；

D)、在所述求救者的智能终端和所述救援者的智能终端上，以地图方式显示所述求救者位置，并显示已通知救援者人数；

E)、所述救援者通过智能终端应答求救，所述救援者的智能终端采集所述救援者的地理位置信息，将应答消息上报所述服务器；

F)、所述服务器推送所述求救者的信息和所述救援者的信息到各智能终端，以更新在所述智能终端上以地图方式显示的所述求救者和所述救援者的位置、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；所述求救者的信息包括所述求救者的个人信息、所述求救消息；所述救援者的信息包括所述救援者的个人信息、所述应答消息；

G)、所述救援者到达所述求救者位置后，通过所述救援者的智能终端发出开始救援消息，并上报所述服务器；

H)、所述服务器下发所述开始救援消息，所述求救者和其他救援者的智能终端上，显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；

I)、所述救援者结束其救援任务后，通过所述救援者的智能终端发出结束救援消息，并上报所述服务器。

在一个优选的技术方案中，在所述救援者到达所述求救者位置前，所述求救者的智能终端持续采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器，所述救援者的智能终端持续采集所述救援者的地理位置信息并上报所述服务器，所述所述服务器持续推送所述求救者的地理位置信息和所述救援者的地理位置信息到各智能终端，以更新在所述智能终端上以地图方式显示的所述求救者和所述救援者的位置。

进一步，在所述步骤I)中，所述救援者还通过所述救援者的智能终端选择救援结果，并上报所述服务器；

所述交互式求救与应答的方法还包括以下步骤，

J)所述服务器下发结束救援消息，所述求救者和其他救援者智能终端上，及时显示所述救援者上报的救援结果。

优选地，所述个人信息包括：救援技能和/或联系电话号码。

优选地，所述求救消息包含所述求救者当前地理位置信息。当然，如果暂时未采集到所述求救者的地理位置信息，也可以不包含所述求救者当前地理位置信息，先上报所述服务器，待采集到所述求救者的地理位置信息后，再上报所述服务器。

优选地，所述应答消息包含所述救援者当前地理位置信息。当然，如果暂时未采集到所述救援者的地理位置信息，也可以不包含所述救援者当前地理位置信息，先上报所述服务器，待采集到所述救援者的地理位置信息后，再上报所述服务器。

优选地，在所述步骤F)中，在所述求救者的智能终端和所述救援者的智能终端上显示“一键呼叫”按钮。

本发明的第二方面目的在于提出一种交互式求救与应答的系统，以实现上述方法。

一种交互式求救与应答的系统，其特征在于，包括：

智能终端，所述智能终端用于采集用户的个人信息，并上报服务器；

所述智能终端对于求救者是求救者的智能终端，用于发起求救，并上报所述服务器；采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器；以地图方式显示所述求救者位置，并显示已通知救援者人数；

所述智能终端对于救援者是救援者的智能终端，用于发起应答求救，并上报所述服务器；采集所述救援者的地理位置信息并上报所述服务器；显示的地理位置信息、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；发出开始救援消息，并上报所述服务器；显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；发出结束救援消息；

所述服务器，所述服务器用于接收所述智能终端上报的所采集的用户的个人信息；接收求救信号；接收所述求救者的智能终端上报的所采集所述求救者的地理位置信息；接收应答消息；接收所述救援者的智能终端上报的所采集的所述救援者的地理位置信息；分发求救消息给救援者；推送所述求救者的信息和所述救援者的信息到各智能终端；接收所述智能终端上报的开始救援消息；向所述智能终端下发开始救援消息；接收所述智能终端上报的结束救援消息。

进一步，所述智能终端还用于采集所选择的救援结果，并上报所述服务器；显示所述救援者上报的救援结果；

所述服务器还用于接收所述智能终端上报的所述救援结果，下发结束救援消息。

优选地，所述个人信息包括：救援技能和/或联系电话号码。

优选地，所述求救者的智能终端采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器的频次为30秒～1分钟分钟1次。

优选地，所述求救消息包含所述求救者当前地理位置信息。

优选地，所述智能终端还用于显示“一键呼叫”按钮。

本发明的有益效果是：通过对救援过程中关键节点的数据的采集和共享，向求救者和救援者提供了一个透明的交互式的体验，最大限度的避免了传统救援过程中，双方因情况不明而焦虑不堪的问题。

附图说明

图1是本发明具体实施方式中的交互式求救与应答的方法的流程示意图。

图2是本发明具体实施方式中的交互式求救与应答的系统的功能模块示意图；

具体实施方式

参见图1，一种交互式求救与应答的方法，包括以下步骤：

步骤101)、采集个人信息：预先通过智能终端采集用户(既可能是求救者也可能是救援者)的个人信息，并上报服务器；个人信息包括：救援技能和/或联系电话号码，救援技能如是否能够实施人工心肺复苏、是否会使用体外除颤器，联系电话号码如手机号码、座机号码；

步骤102)、存储个人信息：服务器存储个人信息；

步骤103)、触发求救消息：求救者通过求救者的智能终端发起求救，求救者的智能终端采集求救者的地理位置信息(经纬度坐标值)，将求救消息上报服务器；

步骤104)、接收求救消息：服务器接收求救消息；

步骤105)、分发求救消息：服务器分发求救消息给救援者；

步骤106)、收到求救消息：救援者的智能终端收到求救消息；

步骤107)、显示位置人数：在求救者的智能终端和救援者的智能终端上，以地图方式显示求救者位置，并显示已通知救援者人数；

步骤108)、应答求救：救援者通过智能终端应答求救，救援者的智能终端采集救援者的地理位置信息(经纬度坐标值)，将应答消息上报服务器；

步骤109)、推送信息：服务器推送求救者的信息和救援者的信息到各智能终端，

步骤110)、显示救援状态：更新在智能终端上以地图方式显示的求救者和救援者的位置、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；求救者的信息包括求救者的个人信息、求救消息；救援者的信息包括救援者的个人信息、应答消息；在求救者的智能终端和救援者的智能终端上显示“一键呼叫”按钮，以便各方在没有存储对方电话号码条件下，可以快速拨打对方电话；

若救援者选择不应答，则其位置信息不会被采集并上报，也就不会出现在其他人智能终端上。但救援者依旧可以查看本次救援的更新，并可在救援结束前，随时选择“应答”；

步骤111)、到位开始救援：救援者到达求救者位置后，通过救援者的智能终端发出开始救援消息，并上报服务器；

步骤112)、更新发送开始救援消息：服务器下发开始救援消息；

步骤113)、更新、显示救援状态：求救者和其他救援者的智能终端上，显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；进一步，所有智能终端用户均可查看到此更新以了解达到现场开始救援人数、技能、救援持续时间等；

步骤114)完成救援，救援者结束其救援任务后，通过救援者的智能终端，选择救援结果(例如，移交120，救援成功等)，发出结束救援消息，并上报服务器。救援者还通过救援者的智能终端，并上报服务器；

步骤115)更新并发送救援结束消息：服务器下发结束救援消息；

步骤113)更新、显示救援状态：求救者和其他救援者智能终端上，及时显示救援者上报的救援结果。

求救消息包含求救者当前地理位置信息。当然，如果暂时未采集到求救者的地理位置信息，也可以不包含求救者当前地理位置信息，先上报服务器，待采集到求救者的地理位置信息后，再上报服务器。在一个实施例中，求救消息可以不包含求救者求救者当前地理位置信息。在该实施例中，通过智能终端应用发出求救信号。服务器接收到求救信号后，立刻推送给所有救援者。此刻救援者智能终端显示有求救，但求救者位置尚在更新中。求救者智能终端采集并上报求救者位置后，所有救援者智能终端会得到服务器推送的位置信息。此时，救援者可查看到求救者具体位置。

应答消息包含救援者当前地理位置信息。当然，如果暂时未采集到救援者的地理位置信息，也可以不包含救援者当前地理位置信息，先上报服务器，待采集到救援者的地理位置信息后，再上报服务器。

在一个优选的技术方案中，在救援者到达求救者位置前，求救者的智能终端持续采集求救者的地理位置信息并上报服务器，救援者的智能终端持续采集救援者的地理位置信息并上报服务器，服务器持续推送求救者的地理位置信息和救援者的地理位置信息到各智能终端，以更新在智能终端上以地图方式显示的求救者和救援者的位置。

一种交互式求救与应答的系统，其特征在于，包括：智能终端、服务器。服务器优选是云端服务器。

智能终端，智能终端用于采集用户的个人信息，并上报服务器；

智能终端对于求救者是求救者的智能终端，用于发起求救，并上报服务器；采集求救者的地理位置信息并上报服务器；以地图方式显示求救者位置，并显示已通知救援者人数；

智能终端对于救援者是救援者的智能终端，用于发起应答求救，并上报服务器；采集救援者的地理位置信息并上报服务器；显示的地理位置信息、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；发出开始救援消息，并上报服务器；显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；发出结束救援消息；

服务器，服务器用于接收智能终端上报的所采集的用户的个人信息；接收求救信号；接收求救者的智能终端上报的所采集求救者的地理位置信息；接收应答消息；接收救援者的智能终端上报的所采集的救援者的地理位置信息；分发求救消息给救援者；推送求救者的信息和救援者的信息到各智能终端；接收智能终端上报的开始救援消息；向智能终端下发开始救援消息；接收智能终端上报的结束救援消息；接收智能终端上报的救援结果，下发结束救援消息。

智能终端还用于采集所选择的救援结果，并上报服务器；显示救援者上报的救援结果；

个人信息包括：救援技能和/或联系电话号码。

优选地，求救者的智能终端采集求救者的地理位置信息并上报服务器的频次为30秒～1分钟1次。

优选地，求救消息包含求救者当前地理位置信息。

优选地，智能终端还用于显示“一键呼叫”按钮。

如图2所示，在一个优选的实施例中，智能终端包括：接收模块201，采集模块202，通信模块203。接收模块201用于接收求救者与救援者输入的信息和触发的消息，具体而言包括包括触发求救消息、输入救援者技能、触发开始救援消息、触发救援完成消息、输入救援结果等。采集模块202，用于采集求救者/救援者位置信息。通信模块203，用于和服务器通信，具体而言，通过互联网以HTTP协议与服务器通信，包括对服务器接口调用、接受并解析服务器发送的消息。服务器包括：存储模块301；处理模块302；通信模块303。存储模块301用于存储数据，包括用户电话号码、救援者上报的救援技能等。本具体实施方式采用关系型数据库。由于存储数据非常简单且无复杂查询，因此，在其他实施例中，可用任何其它持久化存储方案替代关系型数据库。处理模块302，用于处理求救者和救援者智能终端上报的各类数据并返回相应的处理结果。例如，将上报的救援者位置与预先存储的救援者技能相匹配，然后调用通信模块(203)，以事先约定格式推送给所有智能终端。通信模块303，用于和智能终端应用通信，包括封装被调用接口和推送消息给智能终端。

智能终端的软硬件要求为：

(1)提供获取设备当前地理位置信息的可编程接口(例如，GPS全球定位系统)；

(2)提供简单人机交互界面，包括：获取用户点击屏幕或者点击硬件按钮的事件，获取用户文字输入信息，向用户提供可视化文本信息反馈；

(3)在求救区域可连接至互联网(通过wifi或2G/3G/4G无线网络等)；

服务器的软硬件要求为：

(1)2核2GHzCPU，4GB内存，60GB可用硬盘空间；

(2)任何能安装和运行JavaEE运行时的操作系统(例如，Linux、Windows)；

(3)可连接至互联网。

在一个优选的实施例中，服务器为每次求救生成唯一标志符UID。本发明当然可以用于多人救援的情形，在多人救援时，某救援者的结束救援，只针对该救援者，并不一定意味着救援已经完成，不影响其余救援者继续救援或进行证据记录。本发明当然可以用于多人求救的情形，多人求救的情况下，每个人的求救的UID不同。

Claims (12)

1.一种交互式求救与应答的方法，其特征在于，包括以下步骤：

A)、预先通过智能终端采集用户的个人信息，并上报服务器；

B)、求救者通过求救者的智能终端发起求救，所述求救者的智能终端采集所述求救者的地理位置信息，将求救消息上报所述服务器；

C)、所述服务器分发所述求救消息给救援者；

D)、在所述求救者的智能终端和所述救援者的智能终端上，以地图方式显示所述求救者位置，并显示已通知救援者人数；

E)、所述救援者通过智能终端应答求救，所述救援者的智能终端采集所述救援者的地理位置信息，将应答消息上报所述服务器；

F)、所述服务器推送所述求救者的信息和所述救援者的信息到各智能终端，以更新在所述智能终端上以地图方式显示的所述求救者和所述救援者的位置、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；所述求救者的信息包括所述求救者的个人信息、所述求救消息；所述救援者的信息包括所述救援者的个人信息、所述应答消息；

G)、所述救援者到达所述求救者位置后，通过所述救援者的智能终端发出开始救援消息，并上报所述服务器；

H)、所述服务器下发所述开始救援消息，所述求救者和其他救援者的智能终端上，显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；

I)、所述救援者结束其救援任务后，通过所述救援者的智能终端发出结束救援消息，并上报所述服务器。

2.如权利要求1所述的交互式求救与应答的方法，其特征在于，

在所述救援者到达所述求救者位置前，所述求救者的智能终端持续采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器，所述救援者的智能终端持续采集所述救援者的地理位置信息并上报所述服务器，所述所述服务器持续推送所述求救者的地理位置信息和所述救援者的地理位置信息到各智能终端，以更新在所述智能终端上以地图方式显示的所述求救者和所述救援者的位置。

3.如权利要求1所述的交互式求救与应答的方法，其特征在于，

在所述步骤I)中，所述救援者还通过所述救援者的智能终端选择救援结果，并上报所述服务器；

所述交互式求救与应答的方法还包括以下步骤，

J)所述服务器下发结束救援消息，所述求救者和其他救援者智能终端上，及时显示所述救援者上报的救援结果。

4.如权利要求1所述的交互式求救与应答的方法，其特征在于，所述个人信息包括：

救援技能和/或联系电话号码。

5.如权利要求1所述的交互式求救与应答的方法，其特征在于，所述求救消息包含所述求救者当前地理位置信息。

6.如权利要求1所述的交互式求救与应答的方法，其特征在于，在所述步骤F)中，在所述求救者的智能终端和所述救援者的智能终端上显示“一键呼叫”按钮。

7.一种交互式求救与应答的系统，其特征在于，包括：

智能终端，所述智能终端用于采集用户的个人信息，并上报服务器；

所述智能终端对于求救者是求救者的智能终端，用于发起求救，并上报所述服务器；采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器；以地图方式显示所述求救者位置，并显示已通知救援者人数；

所述智能终端对于救援者是救援者的智能终端，用于发起应答求救，并上报所述服务器；采集所述救援者的地理位置信息并上报所述服务器；显示的地理位置信息、已经应答的救援人数、救援人员的个人信息；发出开始救援消息，并上报所述服务器；显示本次求救已经开始救援、当前开始救援的人数信息；发出结束救援消息；

所述服务器，所述服务器用于接收所述智能终端上报的所采集的用户的个人信息；接收求救信号；接收所述求救者的智能终端上报的所采集所述求救者的地理位置信息；接收应答消息；接收所述救援者的智能终端上报的所采集的所述救援者的地理位置信息；分发求救消息给救援者；推送所述求救者的信息和所述救援者的信息到各智能终端；接收所述智能终端上报的开始救援消息；向所述智能终端下发开始救援消息；接收所述智能终端上报的结束救援消息。

8.如权利要求7所述的交互式求救与应答的系统，其特征在于，

所述智能终端还用于采集所选择的救援结果，并上报所述服务器；显示所述救援者上报的救援结果；

所述服务器还用于接收所述智能终端上报的所述救援结果，下发结束救援消息。

9.如权利要求7所述的交互式求救与应答的系统，其特征在于，所述个人信息包括：救援技能和/或联系电话号码。

10.如权利要求7所述的交互式求救与应答的系统，其特征在于，所述求救者的智能终端采集所述求救者的地理位置信息并上报所述服务器的频次为30秒～1分钟1次。

11.如权利要求7所述的交互式求救与应答的系统，其特征在于，所述求救消息包含所述求救者当前地理位置信息。

12.如权利要求7所述的交互式求救与应答的系统，其特征在于，所述智能终端还用于显示“一键呼叫”按钮。