CN105389900A - 一种电力远程虚拟操作柜台 - Google Patents

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崔沂水
李成
韩冬
赵文蕾
黄清社
田野
刘晓升
刘文华
徐晓辉
张景斌
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Dongying Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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State Grid Corp of China SGCC
Dongying Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines

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Abstract

本发明公开了一种电力远程虚拟操作柜台，包括外壳，外壳内设置有主机，主机连接电力系统的内网系统以及显示器，且主机连接有：文档扫描仪；视频通话装置；凭条打印机；二代身份证扫描仪；签名笔；电能卡读卡器；密码键盘；银联卡读卡器；静脉识别仪；工单打印机；无线路由；电源装置。本发明设计合理，提供全天候的远程虚拟化面对面服务，降低电力企业部署营业网点成本，增强客户体验，提高客户满意度，有效解决现存的柜台网点的工作时间固定、成本高、选址难等问题。

Description

一种电力远程虚拟操作柜台
技术领域
本发明属于电力服务一体设备领域，具体来说，涉及一种电力远程虚拟操作柜台。
背景技术
目前人们办理电力报装、过户等业务，需要到电力营业厅现场人工办理。这种方式存在着一定的不便之处，用户需要在工作时间请假去现场办理，流程进度查询也需要到现场咨询，不能满足人们的需要。
不少供电企业推出了一些具有带银联刷卡功能的电力自助终端服务系统，利用系统提供自助刷卡缴费，丰富了用电户缴费方式，同时也提高了企业在公众中的形象，但是也存在以下问题：
自助服务系统只是简单的自助查询系统，不能实现发票自助打印功能，虽然可以完成自助上缴电费，但是也没有用电明细查询功能。
所以，对于技术人员来说，发明一种电力远程虚拟操作柜台，设计合理，提供全天候的远程虚拟化面对面服务，降低电力企业部署营业网点成本，增强客户体验，提高客户满意度，有效解决现存的柜台网点的工作时间固定、成本高、选址难等问题，成为一个亟待解决的问题。
发明内容
本发明要解决的技术问题是克服上述缺陷，提供一种电力远程虚拟操作柜台，设计合理，提供全天候的远程虚拟化面对面服务，降低电力企业部署营业网点成本，增强客户体验，提高客户满意度，有效解决现存的柜台网点的工作时间固定、成本高、选址难等问题。
一种电力远程虚拟操作柜台，其特征在于：包括外壳，外壳内设置有主机，主机连接电力系统的内网系统以及显示器，且主机连接有：
文档扫描仪，用于扫描文档并存储到主机内；
视频通话装置，用于对操作人员进行视频拍摄并且通过影像识别技术自动辨别身份，并存储到主机内；
凭条打印机，用于打印出印有扫描码的凭条；
二代身份证扫描仪，用于扫描操作人员的身份证信息并存储到主机内；
签名笔，用于操作人员签名并存储到主机内；
电能卡读卡器，用于扫描电能卡内的信息并将信息通过主机传递到电力系统的内网系统内；
密码键盘，用于操作人员进行密码验证时输入密码；
银联卡读卡器，用于操作人员通过银联卡进行支付并连接电力系统的内网系统内；
静脉识别仪，用于读取操作人员指静脉或者掌静脉的信息并验证，同时将信息存储到主机和电力系统的内网系统内；
工单打印机，用于打印出工单给操作人员；
无线路由，用于主机与电力系统的内网系统连接；
电源装置，用于主机的电源供应。
作为一种优化的技术方案，所述主机为个人计算机主机。
作为一种优化的技术方案，所述电源装置包括电源盒，电源盒连接主机和外部电源，且同时连接UPS电源。
由于采用了上述技术方案，与现有技术相比较，本发明设计合理，提供全天候的远程虚拟化面对面服务，降低电力企业部署营业网点成本，增强客户体验，提高客户满意度，有效解决现存的柜台网点的工作时间固定、成本高、选址难等问题。
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步说明。
附图说明
图1为本发明一种实施例的结构框图。
具体实施方式
实施例：
如图1所示，一种电力远程虚拟操作柜台，包括外壳，外壳内设置有主机13，主机13连接电力系统的内网系统以及显示器1，且主机连接有：文档扫描仪2、视频通话装置3、凭条打印机4、二代身份证扫描仪5、签名笔7、电能卡读卡器8、密码键盘9、银联卡读卡器10、静脉识别仪11、工单打印机12、无线路由14和电源装置。
文档扫描仪2，用于扫描文档并存储到主机内。
视频通话装置3，用于对操作人员进行视频拍摄并且通过影像识别技术自动辨别身份，并存储到主机内。
凭条打印机4，用于打印出印有扫描码的凭条。
二代身份证扫描仪5，用于扫描操作人员的身份证信息并存储到主机内。
签名笔7，用于操作人员签名并存储到主机内。
电能卡读卡器8，用于扫描电能卡内的信息并将信息通过主机传递到电力系统的内网系统内。
密码键盘9，用于操作人员进行密码验证时输入密码。
银联卡读卡器10，用于操作人员通过银联卡进行支付并连接电力系统的内网系统内。
静脉识别仪11，用于读取操作人员指静脉或者掌静脉的信息并验证，同时将信息存储到主机和电力系统的内网系统内。
工单打印机12，用于打印出工单给操作人员。
无线路由14，用于主机与电力系统的内网系统连接。
电源装置，用于主机的电源供应。
在本实施例中，所述主机为个人计算机主机。所述电源装置包括电源盒15，电源盒15连接主机和外部电源，且同时连接UPS电源16。同时，为了方便操作，外壳上设置有触摸屏6，触摸屏6连接主机。
本发明设计合理，提供全天候的远程虚拟化面对面服务，降低电力企业部署营业网点成本，增强客户体验，提高客户满意度，有效解决现存的柜台网点的工作时间固定、成本高、选址难等问题。
本发明不局限于上述的优选实施方式，任何人应该得知在本发明的启示下做出的结构变化，凡是与本发明具有相同或者相近似的技术方案，均属于本发明的保护范围。

Claims (3)

1.一种电力远程虚拟操作柜台，其特征在于：包括外壳，外壳内设置有主机，主机连接电力系统的内网系统以及显示器，且主机连接有：
文档扫描仪，用于扫描文档并存储到主机内；
视频通话装置，用于对操作人员进行视频拍摄并且通过影像识别技术自动辨别身份，并存储到主机内；
凭条打印机，用于打印出印有扫描码的凭条；
二代身份证扫描仪，用于扫描操作人员的身份证信息并存储到主机内；
签名笔，用于操作人员签名并存储到主机内；
电能卡读卡器，用于扫描电能卡内的信息并将信息通过主机传递到电力系统的内网系统内；
密码键盘，用于操作人员进行密码验证时输入密码；
银联卡读卡器，用于操作人员通过银联卡进行支付并连接电力系统的内网系统内；
静脉识别仪，用于读取操作人员指静脉或者掌静脉的信息并验证，同时将信息存储到主机和电力系统的内网系统内；
工单打印机，用于打印出工单给操作人员；
无线路由，用于主机与电力系统的内网系统连接；
电源装置，用于主机的电源供应。
2.根据权利要求1所述的电力远程虚拟操作柜台，其特征在于：所述主机为个人计算机主机。
3.根据权利要求1所述的电力远程虚拟操作柜台，其特征在于：所述电源装置包括电源盒，电源盒连接主机和外部电源，且同时连接UPS电源。
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