CN105279174A - 一种获取文件状态信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种获取文件状态信息的方法和装置。所述方法包括：建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；以及根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

Description

一种获取文件状态信息的方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种获取文件状态信息的方法和装置。

背景技术

随着计算机技术的日益发展以及互联网的普及，在信息产业化的今天，面对任务系统中纷繁复杂的文件，包括存储在计算机系统中的电子文件以及实体存在的文件，如何高效地对文件进行分类管理，如何合理将文件应用到具体任务中去，如何减少文件丢失，如何跟踪文件流转变得尤为重要。

目前常用的一种文件管理方法，包括以下步骤：获取物理存储的文件列表；将文件、文件夹以根节点表示；以及通过连接图形将非根节点在根节点四周层次连接为呈放射状的文件图。这种方法克服了以往文件管理系统使用线性管理及交互带宽过窄的问题，使用该方法的文件管理系统用户界面形成了一种非线性组织结构，在其上更适合直接操纵交互方式，由于其符合人的认知特性，因此大大提高了系统和用户之间的交互带宽，减少了用户的认知荷载，提高了用户与系统交互的效率。然而，这种方法虽然能提高电子文件在计算机系统中与人交互时的效率，但是无法解决线下实体存在的介质文件的管理中出现的文件跟踪，文件丢失等问题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明，以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的获取文件状态信息的方法和装置。

依据本发明的第一方面，提供了一种获取文件状态信息的方法，包括：建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；以及根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征包括：建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，其中建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征包括：建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，其中将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联包括：将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，其中将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联包括：将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，其中将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单还包括：定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法中，其中根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息包括：根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；或根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

根据本发明的第二方面，公开了一种获取文件状态信息的装置，包括：特征库建立模块，适于建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；模板库建立模块，适于建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；进程节点设定模块，适于在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；关联模块，适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；以及状态信息获取模块，适于根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述特征库建立模块适于：建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述特征库建立模块适于：建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述关联模块适于：将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述关联模块适于：将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述关联模块还适于：定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

可选地，在根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置中，其中所述状态信息获取模块适于：根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；或根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

本发明提供了上述获取文件状态信息的方法和装置。根据本发明的实施例，使各种文件及其特征与需要该文件的任务以及任务中的进程节点相关联，形成一套完整的封闭式的文件管理体系，可根据需要从任务、文件、任务进程节点、文件的一个或多个特征，如管理人、文件所有人等，从不同维度获取文件状态信息，并且对文件在任务中的全生命周期进行跟踪，优化文件管理过程，方便快速检索文件，减少文件丢失和损伤的可能性,保证文件流转的安全、可靠、可跟踪，提高文件应用及任务办公效率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法的流程图；

图2是根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

应当理解，本领域技术资源能够设想出尽管没有在本说明书中明确描述或者记载、但是实现了本发明并且包含在本发明精神、原理与范围内的各种结构。

本说明书中引述的所有例子与条件性语言都是出于说明和教导的目的，以帮助读者理解发明人对现有技术作出贡献的原理与概念，并且应该被理解为不限于这些具体引述的例子与条件。

此外，本说明书中引述本发明的原理、各方面以及各实施例及其具体例子的所有描述和说明都意在涵盖其结构上与功能上的等价物或等效物。另外，这样的等价物或等效物应当包含当前已知的、以及将来开发的等价物或等效物，即，不管结构如何、都执行相同功能的研发成果。

本领域技术人员应该理解，说明书附图中呈现的框图表示实现本发明的结构或电路的示意性图示。类似地，应该理解，说明书附图中呈现的任何流程图等表示实际可以由各种计算机或者处理器执行的各种处理，而不管在图中是否明确显示了此类计算机或者处理器。

在权利要求书中，用来执行指定功能的模块意在涵盖执行该功能的任何方式，包括例如(a)执行该功能的电路元件的组合、或者(b)任何形式的软件，因此包括固件、微代码等等，其与适当电路组合，用来执行实现功能的软件。由各种模块提供的功能被以权利要求所主张的方式组合在一起，由此应当认为，可以提供这些功能的任何模块、部件、或元件都等价于权利要求中限定的模块。

说明书中的术语“实施例”意味着结合该实施例描述的具体特征、结构等等被包含在本发明的至少一个实施例中，因此，在说明书各处出现的术语“在实施例中”不一定都指相同的实施例。

图1示出了根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法100的流程图。所述方法100包括：步骤S101：建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；步骤S103：建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；步骤S105：在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；步骤S107：将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；和步骤S109：根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

在本发明的实施例中，文件可以是存储于某种介质并具有某种指定用途的文件的统称，例如，实体存在的具体文件，如个人身份证。文件状态信息可以是文件名称、图像、该文件所对应的任务、该文件在任务中所处的进程节点、最初来源对象、最终归还对象等。

如图1所示，该方法100始于步骤S101：建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征。

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S101可包括：建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。可选地，可建立文件特征库，以储存文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

在本发明的实施例中，文件的类型可以是一种文件分类维度，即文件分类名称，如个人身份文件、车辆附属文件、出险事故证明、任务单据等。在本发明的实施例中，文件的图像可以是文件的扫描件或者文件拍照后生成的电子图像。

表1和表2示出了根据本发明的示例性实施例的文件特征库。如表1所示，文件分为以下类型：“个人身份文件”、“车辆附属文件”、“出险事故证明”、“业务单据”。其中，文件类型为“个人身份文件”的文件包括：“车主身份证”、“被保险人身份证”和“出险人身份证”，如表2所示。

在本发明的实施例中，表1和表2所示的文件特征库存储了文件的一个或多个特征，例如名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象。以名称为“车主身份证”的文件为例，由表1和表2所示的文件特征库可知，该文件的类型为“个人身份文件”，最初来源对象为“客户”，最终归还对象为“客户”。可选地，表2中可包括名称为“车主身份证”的文件的图像。可选地，表1和表2所示的文件特征库还可储存文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

表1

表2

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S101可包括：建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。可选地，也可以建立文件特征库，以根据文件的其他特征，例如最初来源对象或最终归还对象，来存储文件的一个或多个特征。

如表1所示，该文件特征库是根据文件的类型，如“个人身份文件”、“车辆附属文件”、“出险事故证明”、“业务单据”，来储存文件的一个或多个特征，例如表2所示的文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

可选地，根据本发明的示例性的实施例的文件特征库是可编辑的，可根据需要，添加或删除文件的一个或多个特征。如表1所示，可根据需要添加或删除文件的类型。如表2所示，可根据需要添加或删除文件的一个或多个特征，如文件名称、最初来源对象或最终归还对象中的一个或多个。

如图1所示，方法100包括步骤S103：建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单。

表3示出了根据本发明的示例性实施例的文件模板库。表3所示的文件模板库根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，例如，“维修保养代办文件”模板、“身份证明文件”模板、“理赔代办文件”模板、“出险修车代办文件”模板、“验车代办文件”模板。表3中的每个文件模板均包括用于每种任务所需的一个或多个文件清单。以表3中根据“维修保养代办”任务所提供的“维修保养代办文件”模板为例，该模板包括用于维修保养代办任务所需的一个或多个文件的清单，例如包括文件名称为“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”和“4S店发票”等文件的清单。

表3

表4

如图1所示，方法100包括步骤S105：在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库。通过在任务的进程中设定一个或多个进程节点，在任务的各个进程节点获取任务所需的文件的信息，从而在文件的整个流转周期内对文件进行管理。

表5示出了根据本发明的示例性实施例的进程节点库。以“维修保养代办”任务为例，如表5所示，在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如“上面取件”、“接车到达”、“交接第三方”和“验收第三方”，并且根据“维修保养代办”任务、上述进程节点，以及该任务在上述进程节点的状态，如“生效”，建立如表5所示的进程节点库。以“理赔代办”任务为例，如表5所示，在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如“上面取件”和“接车到达”，并且根据“理赔代办”任务、上述进程节点，以及该任务在上述进程节点的状态，如“生效”，建立如表5所示的进程节点库。可选地，进程节点库还可包括任务的其他特征，例如任务的任务类型、进行任务所在的城市、进程节点的编辑人或审核人等。

可选地，根据本发明的示例性的实施例的进程节点库是可编辑的，可根据需要，添加或删除任务进程中的一个或多个进程节点。

表5

如图1所示，方法100包括步骤S107：将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的任意一个库与其他两个库直接地相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的任意一个与其他两个间接地相关联，例如，将所述文件特征库与所述文件模板库直接地相关联，并将所述文件模板库与所述进程节点库直接地相关联，则所述文件特征库与所述进程节点库间接地相关联。可选地，可将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的每一个与另外的数据库相关联，则所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库通过该另外的数据库彼此间接地相关联。

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S107可包括：将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

表6示出了根据本发明的示例性实施例的与文件特征库关联的文件模板库。以“维修保养代办”任务为例，表6所示的用于该任务的清单包括用于该任务的一个或多个文件，例如“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”和“4S店发票”。通过将文件特征库与文件模板库相关联，文件模板库中“维修保养代办”任务所需文件的清单可包括所需文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。例如，表6的清单中可包括“车主身份证”文件的一个或多个特征，如文件类型“个人身份文件”、文件的最初来源对象“客户”、文件的最终归还对象“客户”。可选地，文件清单可包括所需文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

表6

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S107可包括：将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

以“维修保养代办”任务为例，文件模板库中包括根据该任务提供的“维修保养代办”模板，该模板包括“维修保养代办”任务所需的一个或多个文件的清单，可选地，该清单可包括所述一个或多个文件的一个或多个特征，如名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象等；进程节点库中包括根据该任务的进程所设定的一个或多个进程节点以及文件在各进程节点的状态。将文件模板库和进程节点库关联，如表6所示，在“维修保养代办”任务进程中所设定的进程节点“上门取件”，对应于“维修保养代办”模板中的一个清单，该清单包括“维修保养代办”任务中进程节点为“上门取件”所需的文件，包括：“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”和“4S店发票”。

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S107还可包括：定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

再次参考表6，仍以“维修保养代办”任务为例，在该任务进程中所设定的进程节点“上门取件”，对应于“维修保养代办”模板中的一个清单，该清单包括“维修保养代办”任务中进程节点为“上门取件”所需的文件。可选地，可定义该任务清单中所需文件的属性，例如“可选”或“必备”。可选地，可定义该任务清单中所需文件的操作类型，例如“文件查验”、“文件交付”或“文件接收”。可选地，可同时定义文件的属性和操作类型，也可以分别定义文件的属性和操作类型。

如图1所示，方法100包括步骤S109：根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S109可包括：根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。例如，可根据文件的名称，获得需要该文件的任务、在该任务的哪个进程节点处需要该文件，以及该文件在该进程节点的状态，如是否已查验、已交付、已接收、交付人、接收人等信息。

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S109可包括：根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

表7示出了根据本发明的根据任务获得文件的状态信息的示例性实施例。以“维修保养代办”任务为例，通过将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联，可根据任务名称“维修保养代办”，获得该任务所需要的文件，如“车主身份证”，所需文件的一个或多个特征，如文件名称“车主身份证”、文件类型“身份证明文件”、文件图像、保管人等，以及该文件在进程节点的状态信息。

表7

根据本发明的一个示例性实施例，步骤S109可包括：根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

表8A和8B示出了根据本发明的根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息的示例性实施例。如表8A所示，表8A的任务列表包括项目号为“588097658U8”、名称为“出险修车”的任务在两个进程节点“上门取件”和“交接第三方”的文件状态信息。根据表8A中的“出险修车”任务的进程节点“上门取件”，可获得如表8B所示的文件的状态信息，包括该任务在进程节点“上门取件”时所需的文件，如“车主身份证”，所需文件的一个或多个特征，如文件类型“个人身份文件”，以及该文件在该进程节点的状态信息，如文件查验“√”。

可选地，可根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件外部交接信息，如表8A和8B所示，可获取当事人身份为“4S服务商”的任务人“李四”与“车主身份证”文件的最初来源对象，即客户“张三”之间的外部交接信息。

表8A

表8B

表9A和9B示出了根据本发明的根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息的另一个示例性实施例。如表9A所示，表9A的任务列表包括项目号为“588097658U8”、名称为“出险修车”的任务在进程节点“上门取件”的文件状态信息。根据表9A中的“出险修车”任务的进程节点“上门取件”，可获得如表9B所示的文件的状态信息，包括该任务在进程节点“上门取件”时所需的文件，如“报销单据”，所需文件的一个或多个特征，如文件类型“业务单据”，以及该文件在该进程节点的状态信息，如文件查验“√”。

可选地，可根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件内部交接信息，如表9A和9B所示，可获取“出险修车”任务在进程节点“上门取件”的交付人“王五”与在任务节点“交接第三方”的接收人“张三”之间的内部交接信息。

表9A

表9B

本发明提供了上述获取文件状态信息的方法。根据本发明的实施例，使各种文件及其特征与需要该文件的任务以及任务中的进程节点相关联，形成一套完整的封闭式的文件管理体系，可根据需要从任务、文件、任务进程节点、文件的一个或多个特征，如管理人、文件所有人等，从不同维度获取文件状态信息，并且对文件的在任务中的全生命周期进行跟踪，优化文件管理过程，方便快速检索文件，减少文件丢失和损伤的可能性,保证文件流转的安全、可靠、可跟踪，提高文件应用及任务办公效率。

根据本发明的第二方面，与如上所述的根据本发明的实施例的获取文件状态信息的方法100相对应，本发明还提供了一种获取文件状态信息的装置200。

图2示出了根据本发明的实施例的获取文件状态信息的装置200的示意图。所述装置200包括：特征库建立模块201、模板库建立模块203、进程节点设定模块203、关联模块205以及状态信息获取模块207。

在本发明的实施例中，文件可以是存储于某种介质并具有某种指定用途的文件的统称，例如，实体存在的具体文件，如个人身份证。文件状态信息可以是文件名称、图像、该文件所对应的任务、该文件在任务中所处的进程节点、最初来源对象、最终归还对象等。

如图2所示，该装置200包括特征库建立模块201，适于建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征：建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征。可选地，特征库建立模块201适于执行方法100中的步骤S101。

应当理解，图2中所表示的每个模块的连接关系仅为示例，本领域技术人员完全可以采用其它的连接关系，只要在这样的连接关系下每个模块也能够实现本发明的功能即可。

在本说明书中，每个模块的功能可以通过使用专用硬件、或者能够与适当的软件相结合来执行处理的硬件来实现。这样的硬件或专用硬件可以包括专用集成电路(ASIC)、各种其它电路、各种处理器等。当由处理器实现时，该功能可以由单个专用处理器、单个共享处理器、或者多个独立的处理器(其中某些可能被共享)来提供。另外，处理器不应该被理解为专指能够执行软件的硬件，而是可以隐含地包括、而不限于数字信号处理器(DSP)硬件、用来存储软件的只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、以及非易失存储设备。

根据本发明的一个示例性实施例，特征库建立模块201还适于：建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。可选地，特征库建立模块201还适于：建立文件特征库，以储存文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

在本发明的实施例中，文件的类型可以是一种文件分类维度，即文件分类名称，如个人身份文件、车辆附属文件、出险事故证明、业务单据等。在本发明的实施例中，文件的图像可以是文件的扫描件或者文件拍照后生成的电子图像。

表1和表2示出了根据本发明的示例性实施例的特征库建立模块201所建立的文件特征库。如表1所示，文件分为以下类型：“个人身份文件”、“车辆附属文件”、“出险事故证明”、“业务单据”。其中，文件类型为“个人身份文件”的文件包括：“车主身份证”、“被保险人身份证”和“出险人身份证”，如表2所示。

在本发明的实施例中，表1和表2所示的特征库建立模块201所建立的文件特征库存储了文件的一个或多个特征，例如名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象。以名称为“车主身份证”的文件为例，由表1和表2所示的文件特征库可知，该文件的类型为“个人身份文件”，最初来源对象为“客户”，最终归还对象为“客户”。可选地，表2中可包括名称为“车主身份证”的文件的图像。可选地，表1和表2所示的文件特征库还可储存文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

根据本发明的一个示例性实施例，特征库建立模块201适于：建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。可选地，特征库建立模块201还适于建立文件特征库，以根据文件的其他特征，例如最初来源对象或最终归还对象，来存储文件的一个或多个特征。

如表1所示，特征库建立模块201所建立的该文件特征库是根据文件的类型，如“个人身份文件”、“车辆附属文件”、“出险事故证明”、“业务单据”，来储存文件的一个或多个特征，例如表2所示的文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

可选地，根据本发明的示例性的实施例的特征库建立模块201所建立的文件特征库是可编辑的，可根据需要，添加或删除文件的一个或多个特征。如表1所示，可根据需要添加或删除文件的类型。如表2所示，可根据需要添加或删除文件的一个或多个特征，如文件名称、最初来源对象和最终归还对象。

如图2所示，装置200包括模板库建立模块203，适于建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单。可选地，模板库建立模块203适于执行方法100中的步骤S103。

表3示出了根据本发明的示例性实施例的模板库建立模块203所建立的文件模板库。表3所示的文件模板库根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，例如，“维修保养代办文件”模板、“身份证明文件”模板、“理赔代办文件”模板、“出险修车代办文件”模板、“验车代办文件”模板。表3中的每个文件模板均包括用于每种任务所需的一个或多个文件清单。以表3中根据“维修保养代办”任务所提供的“维修保养代办文件”模板为例，该模板包括用于维修保养代办任务所需的一个或多个文件的清单，例如包括文件名称为“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”和“4S店发票”和等文件的清单。

如图2所示，装置200包括进程节点设定模块205，适于在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库。通过在任务的进程中设定一个或多个进程节点，在任务的各个进程节点获取任务所需的文件的信息，从而在文件的整个流转周期内对文件进行管理。可选地，进程节点设定模块205适于执行方法100中的步骤S105。

表5示出了根据本发明的示例性实施例的进程节点设定模块205所建立的进程节点库。以“维修保养代办”任务为例，如表5所示，进程节点设定模块205在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如“上面取件”、“接车到达”、“交接第三方”和“验收第三方”，并且根据“维修保养代办”任务、上述进程节点，以及该任务在上述进程节点的状态，如“生效”，建立如表5所示的进程节点库。以“理赔代办”任务为例，如表5所示，进程节点设定模块205在该任务的进程中设定一个或多个进程节点，例如“上面取件”和“接车到达”，并且根据“理赔代办”任务、上述进程节点，以及该任务在上述进程节点的状态，如“生效”，建立如表5所示的进程节点库。可选地，进程节点设定模块205所建立的进程节点库还可包括任务的其他特征，例如任务的任务类型、进行任务所在的城市、进程节点的编辑人或审核人等。

可选地，根据本发明的示例性的实施例的进程节点设定模块205所建立的进程节点库是可编辑的，可根据需要，添加或删除任务进程中的一个或多个进程节点。

如图2所示，装置200包括关联模块207，适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联。可选地，关联模块207适于执行方法100中的步骤S107。

可选地，关联模块207适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的任意一个库与其他两个库直接地相关联。可选地，关联模块207适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的任意一个与其他两个间接地相关联，例如，将所述文件特征库与所述文件模板库直接地相关联，并将所述文件模板库与所述进程节点库直接地相关联，则所述文件特征库与所述进程节点库间接地相关联。可选地，关联模块207适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库中的每一个与另外的数据库相关联，则所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库通过该另外的数据库彼此间接地相关联。

根据本发明的一个示例性实施例，关联模块207适于将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

表6示出了根据本发明的示例性实施例的通过关联模块207相关联的文件特征库和文件模板库。以“维修保养代办”任务为例，表6所示的用于该任务的清单包括用于该任务的一个或多个文件，例如“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”、“4S店发票”。关联模块207将文件特征库与文件模板库相关联，文件模板库中“维修保养代办”任务所需文件的清单可包括所需文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。例如，表6的清单中可包括“车主身份证”文件的一个或多个特征，如文件类型“个人身份文件”、文件最初来源对象“客户”、文件最终归还对象“客户”。可选地，文件清单可包括所需文件的其他特征，如发证单位、有效期、归还日期等。

根据本发明的一个示例性实施例，关联模块207适于将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

以“维修保养代办”任务为例，文件模板库中包括根据该任务提供的“维修保养代办”模板，该模板包括“维修保养代办”任务所需的一个或多个文件的清单，可选地，该清单可包括所述一个或多个文件的一个或多个特征，如名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象等；进程节点库中包括根据该任务的进程所设定的一个或多个进程节点以及文件在各进程节点的状态。关联模块207将文件模板库和进程节点库关联，如表6所示，在“维修保养代办”任务进程中所设定的进程节点“上门取件”，对应于“维修保养代办”模板中的一个清单，该清单包括“维修保养代办”任务中进程节点为“上门取件”所需的文件，包括：“车主身份证”、“被保险人身份证”、“车辆行驶证”、“车辆保养手册”、“122责任认定书”、“简易事故处理书”和“4S店发票”。

根据本发明的一个示例性实施例，关联模块207适于定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

再次参考表6，仍以“维修保养代办”任务为例，进程节点设定模块207在该任务进程中设定进程节点“上门取件”，对应于模板库建立模块205所建立的“维修保养代办”模板中的一个清单，该清单包括“维修保养代办”任务中进程节点为“上门取件”所需的文件。可选地，关联模块207适于定义该任务清单中所需文件的属性，例如“可选”或“必备”。可选地，关联模块207适于定义该任务清单中所需文件的操作类型，例如“文件查验”、“文件交付”或“文件接收”。可选地，关联模块207适于同时定义文件的属性和操作类型，也适于分别定义文件的属性和操作类型。

如图2所示，装置200包括状态信息获取模块209，适于根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。可选地，状态信息获取模块209适于执行方法100中的步骤S109。

根据本发明的一个示例性实施例，状态信息获取模块209适于根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。例如，状态信息获取模块209适于根据文件的名称，获得需要该文件的任务、在该任务的哪个进程节点处需要该文件，以及该文件在该进程节点的状态，如是否已查验、已交付、已接收、交付人、接收人等信息。

根据本发明的一个示例性实施例，状态信息获取模块209适于根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

表7示出了根据本发明的状态信息获取模块209根据任务获得文件的状态信息的示例性实施例。以“维修保养代办”任务为例，通过关联模块207将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联，状态信息获取模块209适于根据任务名称“维修保养代办”，获得该任务所需要的文件，如“车主身份证”，所需文件的一个或多个特征，如文件名称“车主身份证”、文件类型“身份证明文件”、文件图像等，以及该文件在进程节点的状态信息。

根据本发明的一个示例性实施例，状态信息获取模块209适于根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

表8A和8B示出了根据本发明的状态信息获取模块209根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息的示例性实施例。如表8A所示，表8A的任务列表包括项目号为“588097658U8”、名称为“出险修车”的任务在两个进程节点“上门取件”和“交接第三方”的文件状态信息。根据表8A中的“出险修车”任务的进程节点“上门取件”，状态信息获取模块209适于获得如表8B所示的文件的状态信息，包括该任务在进程节点“上门取件”时所需的文件，如“车主身份证”，所需文件的一个或多个特征，如文件类型“个人身份文件”，以及该文件在该进程节点的状态信息，如文件查验“√”。

可选地，状态信息获取模块209适于根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件外部交接信息，如表8A和8B所示，状态信息获取模块209适于获取当事人身份为“4S服务商”的任务人“李四”与“车主身份证”文件的最初来源对象，即客户“张三”之间的外部交接信息。

表9A和9B示出了根据本发明的状态信息获取模块209根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息的另一个示例性实施例。如表9A所示，表9A的任务列表包括项目号为“588097658U8”、名称为“出险修车”的任务在进程节点“上门取件”的文件状态信息。根据表9A中的“出险修车”任务的进程节点“上门取件”，状态信息获取模块209适于获得如表9B所示的文件的状态信息，包括该任务在进程节点“上门取件”时所需的文件，如“报销单据”，所需文件的一个或多个特征，如文件类型“业务单据”，以及该文件在该进程节点的状态信息，如文件查验“√”。

可选地，状态信息获取模块209适于根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件内部交接信息，如表9A和9B所示，状态信息获取模块209适于获取“出险修车”任务在进程节点“上门取件”的交付人“王五”与在任务节点“交接第三方”的接收人“张三”之间的内部交接信息。

本发明提供了上述获取文件状态信息的装置。根据本发明的实施例，使各种文件及其特征与需要该文件的任务以及任务中的进程节点相关联，形成一套完整的封闭式的文件管理体系，可根据需要从任务、文件、任务进程节点、文件的一个或多个特征，如，管理人、文件所有人等，从不同维度获取文件状态信息，并且对文件的在任务中的全生命周期进行跟踪，优化文件管理过程，方便快速检索文件，减少文件丢失和损伤的可能性,保证文件流转的安全、可靠、可跟踪，提高文件应用及任务办公效率。

在本说明书中，说明了大量的具体细节。然而，应当理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实施。在一些实施例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不使读者混淆对本说明书的原理的理解。

本领域技术人员可以理解，可以对各实施例中的装置中的模块进行自适应性地改变，并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个装置中。可以把实施例中的若干模块组合成一个模块或单元或组件，还可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了特征和/或处理相互排斥的情况之外，可以采用任何组合，对本说明书中公开的任何方法的所有步骤或者任何装置的所有模块进行组合。除非另外明确陈述，本说明书中公开的每个特征都可以由提供相同、等同或相似目的替代特征来代替。

本发明的每个装置实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的装置中的一些或者全部模块的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。

应当注意，上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不偏离所附权利要求的范围的情况下，可设计出各种替代实施例。在权利要求书中，特征的排序并不意味着特征的任何特定顺序，并且特别地，方法权利要求中各步骤的顺序并不意味着这些步骤必须按照该顺序来执行。相反地，这些步骤可以以任何适当的顺序执行。同样，装置权利要求中各模块执行处理的顺序也不应受权利要求中各模块的排序限制，而是可以以任何适当的顺序执行处理。在权利要求书中，不应将位于括号内的任何参考标记理解成对权利要求的限制。术语“包括”或“包含”不排除存在未列在权利要求中的模块或步骤。位于模块或步骤之前的术语“一”或“一个”不排除存在多个这样的模块或步骤。本发明可以借助于包括若干不同模块的硬件或者借助于适当编程的计算机或处理器来实现。在列举了若干模块的装置权利要求中，这些模块中的若干项可以通过同一个硬件模块来实现。术语“第一”、“第二”、以及“第三”等的使用不表示任何顺序，可将这些术语解释为名称。术语“连接”、“耦接”等在本说明书中使用时定义为以任何期望形式进行可操作地连接，例如，机械地、电子地、数字地、模拟地、直接地、间接地、通过软件、通过硬件等方式进行连接。

Claims (14)

1.一种获取文件状态信息的方法，包括：

建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；

建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；

在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；

将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；以及

根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

2.如权利要求1所述的方法，其中建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征包括：

建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

3.如权利要求2所述的方法，其中建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征包括：

建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

4.如权利要求1所述的方法，其中将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联包括：

将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

5.如权利要求1所述的方法，其中将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联包括：

将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

6.如权利要求5所述的方法，其中将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单还包括：

定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

7.如权利要求1所述的方法，其中根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息包括：

根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；

根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；或

根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。

8.一种获取文件状态信息的装置，包括：

特征库建立模块，适于建立文件特征库，以储存文件的一个或多个特征；

模板库建立模块，适于建立文件模板库，以根据一种或多种任务提供一个或多个文件模板，每个文件模板包括用于每种任务所需的一个或多个文件的清单；

进程节点设定模块，适于在每种任务的进程中设定一个或多个进程节点，以根据任务、进程节点和任务在进程节点的状态建立进程节点库；

关联模块，适于将所述文件特征库、所述文件模板库和所述进程节点库相关联；以及

状态信息获取模块，适于根据文件的一个或多个特征、任务或进程节点，获取文件的状态信息。

9.如权利要求8所述的装置，其中所述特征库建立模块适于：

建立文件特征库，以储存文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

10.如权利要求9所述的装置，其中所述特征库建立模块适于：

建立文件特征库，以根据文件的类型储存文件的名称、图像、最初来源对象和最终归还对象。

11.如权利要求8所述的装置，其中所述关联模块适于：

将所述文件特征库和所述文件模板库相关联，使得用于每种任务所需的一个或多个文件的所述清单包括所述一个或多个文件的名称、类型、图像、最初来源对象和最终归还对象中的一个或多个特征。

12.如权利要求8所述的装置，其中所述关联模块适于：

将所述文件模板库和所述进程节点库相关联，使得每种任务在每个进程节点对应于所述每个文件模板中的一个清单。

13.如权利要求12所述的装置，其中所述关联模块还适于：

定义每种任务在每个进程节点所对应的所述一个清单中的一个或多个文件的属性和/或操作类型。

14.如权利要求8所述的装置，其中所述状态信息获取模块适于：

根据文件的一个或多个特征，获得与所述文件相关联的任务、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；

根据任务，获得所述任务所需的文件的一个或多个特征、所述任务的进程节点，以及所述文件在所述进程节点的状态信息；或

根据进程节点，获得所述进程节点所对应的任务、所述任务所需的文件的一个或多个特征，以及所述文件在所述进程节点的状态信息。