CN105245913A - 信息获取方法及装置 - Google Patents

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CN105245913A CN201510623582.3A CN201510623582A CN105245913A CN 105245913 A CN105245913 A CN 105245913A CN 201510623582 A CN201510623582 A CN 201510623582A CN 105245913 A CN105245913 A CN 105245913A
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Abstract

本公开是关于一种信息获取方法及装置，属于终端技术领域。所述方法包括：智能设备在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器；并接收语音服务器返回的文字信息，该文字信息由语音服务器根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到；若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。

Description

信息获取方法及装置
技术领域
本公开涉及终端技术领域，特别涉及一种信息获取方法及装置。
背景技术
随着互联网的普及和智能设备的发展，智能电视应运而生。相比于传统电视，用户不仅可以通过智能电视观看电视节目，还可以自行安装各类应用软件来扩展智能电视的功能。由于智能电视的功能繁多，因此用户在使用智能电视时，需要掌握相应的使用方法。当用户在使用智能电视的过程中遇到问题时，可查阅智能电视的FAQ(FrequentlyAskedQuestions，常见问题解答)文档来获取解决方法。
相关技术中，为解决用户在使用智能电视的过程中遇到的问题，智能电视厂家一般通过两种方式提供FAQ文档，以便用户查阅。第一种方式，将FAQ文档上传至官方网站或论坛，供用户阅读或下载。第二种方式，将FAQ文档植入到智能电视的设置菜单。用户可通过外设键盘输入问题关键字，由智能电视根据问题关键字在设置菜单中进行搜索，用户从搜索结果中选择需要的解答。
发明内容
为了解决相关技术中的问题，本公开实施例提供了一种信息获取方法及装置，所述技术方案如下：
根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息获取方法，所述方法包括：
在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；
接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；
若存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
可选地，所述方法还包括：
对于存储的每一项文字记录，计算所述文字记录中第一内容与所述文字信息的匹配度；
获取所述第一内容与所述文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将所述文字记录确定为与所述文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对所述第一内容进行解答的第二内容。
可选地，所述将所述文字记录转换为第二语音信息，包括：
若所述指定文字记录为一项，则将所述一项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，
若所述指定文字记录为多项，则将所述多项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，
若所述指定文字记录为多项，则将第一内容与所述文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为所述第二语音信息。
可选地，所述方法还包括：
若存储的文字记录中不包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述文字信息发送至远端服务器，所述远端服务器用于在接收到智能设备发送的所述文字信息后，为所述文字信息创建文字记录；基于所述文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至所述智能设备。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种信息获取方法，所述方法包括：
接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；
根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；
将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
根据本公开实施例的第三方面，提供一种信息获取装置，所述装置包括：
第一发送模块，用于在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；
接收模块，用于接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；
转换模块，用于当存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录时，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
可选地，所述装置还包括：
计算模块，用于对于存储的每一项文字记录，计算所述文字记录中第一内容与所述文字信息的匹配度；
获取模块，用于获取所述第一内容与所述文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将所述文字记录确定为与所述文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对所述第一内容进行解答的第二内容。
可选地，所述转换模块，用于当所述指定文字记录为一项时，将所述一项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，当所述指定文字记录为多项时，将所述多项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，当所述指定文字记录为多项时，将第一内容与所述文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为所述第二语音信息。
可选地，所述装置还包括：
第二发送模块，用于当存储的文字记录中不包含与所述文字信息匹配的指定文字记录时，将所述文字信息发送至远端服务器，所述远端服务器用于在接收到智能设备发送的所述文字信息后，为所述文字信息创建文字记录；基于所述文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至所述智能设备。
根据本公开实施例的第四方面，提供一种信息获取装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；
转换模块，用于根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；
发送模块，用于将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
根据本公开实施例的第五方面，提供一种信息获取装置，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；若存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
根据本公开实施例的第六方面，提供一种信息获取装置，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，智能设备将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图。
图2是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图。
图3是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图。
图4是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
图5是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
图6是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
图7是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
图8是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
图9是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。
通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图，如图1所示，该信息获取方法应用于智能设备中，包括以下步骤：
在步骤101中，在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器。
在步骤102中，接收语音服务器返回的文字信息。
其中，文字信息由语音服务器根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到。
在步骤103中，若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。
本公开实施例提供的方法，在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，智能设备将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
可选地，该方法还包括：
对于存储的每一项文字记录，计算该文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度；
获取第一内容与该文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将该文字记录确定为与该文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对第一内容进行解答的第二内容。
可选地，将文字记录转换为第二语音信息，包括：
若指定文字记录为一项，则将一项指定文字记录转换为第二语音信息；或，
若指定文字记录为多项，则将多项指定文字记录转换为第二语音信息；或，
若指定文字记录为多项，则将第一内容与文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为第二语音信息。
可选地，该方法还包括：
若存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将该文字信息发送至远端服务器，远端服务器用于在接收到智能设备发送的该文字信息后，为该文字信息创建文字记录；基于该文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至智能设备。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。
图2是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图，如图2所示，该信息获取方法应用于服务器中，包括以下步骤：
在步骤201中，接收智能设备发送的第一语音信息。
其中，第一语音信息由遥控设备采集得到。
在步骤202中，根据预设语义分析规则，将第一语音信息转换为文字信息。
在步骤203中，将该文字信息发送至智能设备。
其中，智能设备在确定存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录后，将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。
本公开实施例提供的方法，智能设备在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
图3是根据一示例性实施例示出的一种信息获取方法的流程图，如图3所示，以智能设备为智能电视机为例，该信息获取方法包括以下步骤：
在步骤301中，智能电视机在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器。
在本公开实施例中，用户若在使用智能电视机过程中遇到无法解决的问题，则可对着遥控设备上的麦克风说出遇到的问题。这样，安装在遥控设备上的音频采集芯片便可采集到用户输入的语音模拟信号，并将该模拟信号转换成数字信号。之后，遥控设备将该数字信号封装成符合蓝牙协议的第一语音信息发送给智能电视机。其中，遥控设备可为一种语音蓝牙遥控器。在采集语音模拟信号时，通过遥控设备上设置的按键可调节采集信号的相关参数，如通过按键进行增益调节、采集频率调节等。智能电视机在接收到第一语音信息后，通过互联网络将第一语音信息发送至语音服务器，由语音服务器对第一语音信息进行处理。
需要说明的是，智能电视机具有连接互联网的功能，在智能电视机接入电源后，可通过有线或者无线的方式连接互联网。在智能电视机连接至互联网后，可根据内置的服务器地址，与服务器之间进行数据传输。
在步骤302中，语音服务器在接收到智能电视机发送的第一语音信息后，根据预设语义分析规则，将第一语音信息转换为文字信息，并将该文字信息发送至智能电视机。
其中，预设语义分析规则是根据服务器存储的文字记录制定的。在制定语义分析规则时，可先对文字记录中的语句、词语进行分析，整理出常用词库和特定词之间的语义关系，由此制定出预设语义分析规则并存储至语音服务器。后续由语音服务器根据预设语义分析规则，对接收到的语音信息进行识别。服务器存储的文字记录可为与智能电视机相关的FAQ文档。其中，FAQ文档中记录了用户在使用智能电视机时可能遇到的问题及其解决方法。
在本公开实施例中，语音服务器接收到第一语音信息后，在对其进行语音识别的过程中，可根据存储的预设语义分析规则，对第一语音信息对应的文字内容中包含的语句、词语等进行语义分析，进而提取出满足预设语义分析规则的关键词信息。即得到由第一语音信息转换得到的文字信息。之后语音服务器在将该文字信息按照协定的编码格式进行编码后，通过网络传输协议发送给智能电视机。其中，关键词信息可为单个字、常用词语、术语、短句等，本公开实施例对此进行具体限定。协定的编码格式可为ASCII、GB2312、UNICODE等，仅需保证语音服务器的编码方式与智能电视机的解码方式一致即可，本公开实施例对此不进行具体限定。此外，为了保证智能电视机能够正确解码该文字信息，语音服务器还可将编码格式信息一并发送至智能电视机。
在步骤303中，智能电视机在接收到语音服务器发送的文字信息后，判断存储的文字记录中是否包含与该文字信息匹配的指定文字记录；若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则执行下述步骤304；若存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则执行下述步骤305。
在本公开实施例中，智能电视机存储的文字记录可为与智能电视机相关的FAQ文档。其中，FAQ文档中记录了用户在使用智能电视机时可能遇到的问题及其解决方法。智能电视机在接收到编码后的文字信息后，通过对应的解码方式还原出文字信息。之后，智能电视机调用文字记录搜索命令，将该文字信息作为搜索对象，在存储的文字记录中搜索与之匹配的指定文字记录。具体搜索过程如下：
对于存储的每一项文字记录，计算该文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度；获取第一内容与该文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将该文字记录确定为与文字信息匹配的指定文字记录。
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对第一内容进行解答的第二内容。也即，第一内容指代用户在使用智能电视机过程中可能遇到的问题，而第二内容指代对问题的解答，即解决方法。其中，特定阈值用来衡量匹配度的大小，可为一个比例数值，如60％、70％、80％等，本公开实施例对此不进行具体限定。
需要说明的是，在计算文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度时，可对第一内容采用分词处理，提取出其中的关键词信息，进而计算该关键词信息中与该文字信息的匹配度。由于该关键词信息与该文字信息中均至少包含一个字或词，因此可通过该关键词信息与该文字信息中字或词匹配个数的百分比，来计算该关键词信息与该文字信息的匹配度。其中，匹配个数的百分比是指，匹配的字或词的个数占该文字信息中全部字或词的个数比值。若该关键词信息与该文字信息的匹配度大于特定阈值，则获取第一内容对应的指定文字记录，并确定存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，执行下述步骤304。若该关键词信息与该文字信息的匹配度不大于特定阈值，则确定存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的文字记录，执行下述步骤305。
在步骤304中，若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则智能电视机将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息，流程至此结束。
在本公开实施例中，为了满足更广泛的用户需求，使眼花或者不识字的人(如老年人或儿童等)在输入第一语音信息获取到指定文字记录后，也能了解指定文字记录中的内容。智能电视机在确定存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录后，使用TTS(TextToSpeech，从文本到语言)等技术将指定文字记录转换成对应的第二语音信息，并通过扬声器播放出来。此外，还可仅将指定文字记录中的第二内容进行转换并播放，并公开实施例对此不进行具体限定。由于对于存储的每一项文字记录，都会计算其中第一内容与该文字信息的匹配度，并获取匹配度大于特定阈值的指定文字记录，因此获取的指定文字记录可为一项或多项。所以在将指定文字记录转换为第二语音，并通过扬声器播放时，可分为下述三种情况：
第一种情况，若指定文字记录为一项，则将该项指定文字记录转换为第二语音信息，并以一定的速度播放第二语音信息。
第二种情况，若指定文字记录为多项，则将多项指定文字记录转换为第二语音信息，并以一定的速度逐一播放多项指定文字记录对应的语音信息。
为了在播放的过程中便于用户区分每一项指定文字记录，可在每一项语音信息之间预留一定时间间隔。其中，该时间间隔可为2秒、3秒等，本公开实施例对此不进行具体限定。
第三种情况，若指定文字记录为多项，则获取每一项指定文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度，对多个匹配度进行大小比较，将匹配度最高的指定文字记录转换为第二语音信息，并以一定的速度播放第二语音信息。
其中，第二语音信息的播放速度，可通过智能电视机上的相关功能进行设置，也可选择默认播放速度，本公开实施例对此不进行具体限定。
需要说明的是，智能电视机在确定存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录后，也可在播放指定文字记录对应的第二语音信息的同时，在显示屏幕上同步显示该指定文字记录。当第二语音信息播放完毕时，自动关闭显示的指定文字记录，或由用户手动关闭显示的指定文字记录，本公开实施例对此不进行具体限定。在成功播放第二语音信息后，本轮信息获取流程结束。
在步骤305中，若存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则智能电视机将该文字信息发送至远端服务器。
在本公开实施例中，智能电视机若确定存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则认为存储的文字记录无法解决用户使用智能电视机时遇到的问题，会将该文字信息作为用户反馈的新问题上传至远端服务器。后续由远端服务器对该新问题进行处理，并更新文字记录，以便更好的解决用户在使用智能电视机时遇到的问题。
在步骤306中，远端服务器在为接收的文字信息创建文字记录后，基于该文字记录更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至智能电视机。
在本公开实施例中，智能电视机中存储的文字记录由远端服务器统一下发，以保证所有智能电视机中存储的文字记录同步。远端服务器负责对存储的文字记录进行修改或更新。远端服务器在接收到智能电视机发送的文字信息后，可将接收到的文字信息存储至反馈列表中，由管理员对反馈列表中的一个或多个文字信息进行筛选，并对筛选后的每一个文字信息创建文字记录。之后，将创建的文字记录添加至存储的文字记录中，以对存储的文字记录进行更新。远端服务器在对存储的文字记录进行更新之后，可在指定时间将更新的文字记录下发至与远端服务器连接的智能电视机。其中，指定时间，可为远端服务器更新文字记录后的一段时间间隔内，比如2分钟、3分钟、5分钟等；也可为固定的更新时间，比如周一上午10点等，本公开实施例对此不进行具体限定。智能电视机在接收到远端服务器发送的更新文字记录后，可删除本地存储的文字记录，存储更新的文字记录；也可直接存储更新的文字记录，由用户手动删除原来存储的文字记录，本公开实施例对此不进行具体限定。
需要说明的是，远端服务器对存储的文字记录进行更新时，还可直接将创建的文字记录下发至智能电视机，由智能电视机将接收到的创建的文字记录添加至本地存储的文字记录中，以完成对本地存储的文字记录的更新。
本公开实施例提供的方法，智能电视机在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器；语音服务器将接收的第一语音信息根据预设语义分析规则转换为文字信息后发送给智能电视机；智能电视机根据接收到的文字信息，判断存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录；若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能电视机通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能电视机过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。
图4是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。参照图4，该装置包括：第一发送模块401、接收模块402、转换模块403。
其中，第一发送模块401与接收模块402连接，用于在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器；接收模块402与转换模块403连接，用于接收语音服务器返回的文字信息，该文字信息由语音服务器根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到；转换模块403，用于当存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录时，将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。
可选地，参见图5，该装置还包括：
计算模块404，用于对于存储的每一项文字记录，计算该文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度；
获取模块405，用于获取第一内容与该文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将该文字记录确定为与该文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对第一内容进行解答的第二内容。
可选地，转换模块403，用于当指定文字记录为一项时，将一项指定文字记录转换为第二语音信息；或，当指定文字记录为多项时，将多项指定文字记录转换为第二语音信息；或，当指定文字记录为多项时，将第一内容与该文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为第二语音信息。
可选地，参见图6，该装置还包括：
第二发送模块406，用于当存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录时，将该文字信息发送至远端服务器，远端服务器用于在接收到智能设备发送的该文字信息后，为该文字信息创建文字记录；基于该文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至智能设备。
本公开实施例提供的装置，在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，智能设备将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
图7是是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置的框图。参照图7，该装置包括：接收模块701、转换模块702、发送模块703。
其中，接收模块701与转换模块702连接，用于接收智能设备发送的第一语音信息，第一语音信息由遥控设备采集得到；转换模块702与发送模块703连接，用于根据预设语义分析规则，将第一语音信息转换为文字信息；发送模块703，用于将该文字信息发送至智能设备，由智能设备在确定存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录后，将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。
本公开实施例提供的装置，智能设备在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
图8是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置800的框图。例如，装置800可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
参照图8，装置800可以包括以下一个或多个组件：处理组件802，存储器804，电源组件806，多媒体组件808，音频组件810，输入/输出(I/O)的接口812，传感器组件814，以及通信组件816。
处理组件802通常控制装置800的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件802可以包括一个或多个处理器820来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件802可以包括一个或多个模块，便于处理组件802和其他组件之间的交互。例如，处理组件802可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件808和处理组件802之间的交互。
存储器804被配置为存储各种类型的数据以支持在装置800的操作。这些数据的示例包括用于在装置800上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器804可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电源组件806为装置800的各种组件提供电力。电源组件806可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置800生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件808包括在所述装置800和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件808包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置800处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件810被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件810包括一个麦克风(MIC)，当装置800处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器804或经由通信组件816发送。在一些实施例中，音频组件810还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
I/O接口812为处理组件802和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
传感器组件814包括一个或多个传感器，用于为装置800提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件814可以检测到装置800的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置800的显示器和小键盘，传感器组件814还可以检测装置800或装置800一个组件的位置改变，用户与装置800接触的存在或不存在，装置800方位或加速/减速和装置800的温度变化。传感器组件814可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件814还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件814还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件816被配置为便于装置800和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置800可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件816经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件816还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，装置800可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器804，上述指令可由装置800的处理器820执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置800的处理器执行时，使得装置800能够执行一种信息获取方法，所述方法包括：
在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将第一语音信息发送至语音服务器；
接收语音服务器返回的文字信息，该文字信息由语音服务器根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到；
若存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。
可选地，该方法还包括：
对于存储的每一项文字记录，计算该文字记录中第一内容与该文字信息的匹配度；
获取第一内容与该文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将该文字记录确定为与该文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对第一内容进行解答的第二内容。
可选地，将文字记录转换为第二语音信息，包括：
若指定文字记录为一项，则将一项指定文字记录转换为第二语音信息；或，
若指定文字记录为多项，则将多项指定文字记录转换为第二语音信息；或，
若指定文字记录为多项，则将第一内容与文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为第二语音信息。
可选地，该方法还包括：
若存储的文字记录中不包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将该文字信息发送至远端服务器，远端服务器用于在接收到智能设备发送的该文字信息后，为该文字信息创建文字记录；基于该文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至智能设备。
本公开实施例提供的非临时性计算机可读存储介质，在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，智能设备将第一语音信息发送至语音服务器，语音服务器在根据预设语义分析规则对第一语音信息进行识别得到文字信息后，将该文字信息返回至智能设备；若智能设备判断出存储的文字记录中包含与该文字信息匹配的指定文字记录，则将指定文字记录转换为第二语音信息，并播放第二语音信息。由于智能设备通过遥控设备采集语音信息，且将与采集的语音信息对应的指定文字记录同样转换为语音信息进行播报，因此用户在使用智能设备过程中通过输入语音便可得到语音解答，无需进行任何手动操作，所以该种信息获取方式更便捷、更人性化、适用范围广。
图9是根据一示例性实施例示出的一种信息获取装置900的框图。例如，装置900可以被提供为一服务器。参照图9，装置900包括处理组件922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器932所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件922执行的指令，例如应用程序。存储器932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件922被配置为执行指令，以执行上述信息获取方法实施例中服务器所执行的方法。
装置900还可以包括一个电源组件926被配置为执行装置900的电源管理，一个有线或无线网络接口950被配置为将装置900连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口958。装置900可以操作基于存储在存储器932的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (12)

1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：
在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；
接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；
若存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
对于存储的每一项文字记录，计算所述文字记录中第一内容与所述文字信息的匹配度；
获取所述第一内容与所述文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将所述文字记录确定为与所述文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对所述第一内容进行解答的第二内容。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述文字记录转换为第二语音信息，包括：
若所述指定文字记录为一项，则将所述一项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，
若所述指定文字记录为多项，则将所述多项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，
若所述指定文字记录为多项，则将第一内容与所述文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为所述第二语音信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若存储的文字记录中不包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述文字信息发送至远端服务器，所述远端服务器用于在接收到智能设备发送的所述文字信息后，为所述文字信息创建文字记录；基于所述文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至所述智能设备。
5.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：
接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；
根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；
将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
6.一种信息获取装置，其特征在于，所述装置包括：
第一发送模块，用于在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；
接收模块，用于接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；
转换模块，用于当存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录时，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
计算模块，用于对于存储的每一项文字记录，计算所述文字记录中第一内容与所述文字信息的匹配度；
获取模块，用于获取所述第一内容与所述文字信息匹配度大于特定阈值的文字记录，将所述文字记录确定为与所述文字信息匹配的指定文字记录；
其中，每一个文字记录中包括第一内容和对所述第一内容进行解答的第二内容。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述转换模块，用于当所述指定文字记录为一项时，将所述一项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，当所述指定文字记录为多项时，将所述多项指定文字记录转换为所述第二语音信息；或，当所述指定文字记录为多项时，将第一内容与所述文字信息匹配度最高的指定文字记录转换为所述第二语音信息。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二发送模块，用于当存储的文字记录中不包含与所述文字信息匹配的指定文字记录时，将所述文字信息发送至远端服务器，所述远端服务器用于在接收到智能设备发送的所述文字信息后，为所述文字信息创建文字记录；基于所述文字记录，更新存储的文字记录，并将更新的文字记录下发至所述智能设备。
10.一种信息获取装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；
转换模块，用于根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；
发送模块，用于将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
11.一种信息获取装置，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：在接收到遥控设备采集的第一语音信息后，将所述第一语音信息发送至语音服务器；接收所述语音服务器返回的文字信息，所述文字信息由所述语音服务器根据预设语义分析规则对所述第一语音信息进行识别得到；若存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录，则将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
12.一种信息获取装置，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：接收智能设备发送的第一语音信息，所述第一语音信息由遥控设备采集得到；根据预设语义分析规则，将所述第一语音信息转换为文字信息；将所述文字信息发送至所述智能设备，由所述智能设备在确定存储的文字记录中包含与所述文字信息匹配的指定文字记录后，将所述指定文字记录转换为第二语音信息，并播放所述第二语音信息。
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