CN105205605A - 一种城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其中，城市智能门户终端包括实时数据请求模块、非实时数据请求模块、实时召测请求模块、非实时召测请求模块、逾期信息接收模块、用户信息模块以及缴费模块；电力营销终端包括推送实时数据模块、推送非实时数据模块、实时数据召测模块、非实时数据召测模块、个人用户逾期缴费预警模块、信用黑名单比对模块以及用户缴费数据服务模块。该交互服务系统能够方便用户通过城市智能门户终端与电力营销终端进行实时的信息交互，提升了用户服务体验，具有较好的应用前景。

Description

一种城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统

技术领域

本发明涉及一种交互服务系统，尤其是一种用于城市智能门户终端与电力营销终端之间的交互服务系统。

背景技术

目前，各单位都在大力建设各自的信息系统，并且各单位也为了提升客户优质服务，都为客户建立了与客户实时沟通的网络渠道，如政府机关、银行、水、电、燃气、社保、交通、公安、医疗机构等单位，都有自己的网站、手机应用。然而面对如此多的交互渠道，广大的用户可能会不知所措，无从下手。由政府机关建立一个统一的平台，联结各企业单位信息系统，进行信息的大整合，通过这个平台用户可以方便地了解所有这些信息。成为广大老百姓的迫切愿望。

从现状来看，目前存在的主要问题是电力营销、市政公用信息平台信息集成度低，不能满足用户实时性要求，更不能满足互动性需求，供电公司缺乏有效的信息化支撑工具。

发明内容

本发明要解决的技术问题是现有的交互系统实时性较差，且不能满足用户互动的需求。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，城市智能门户终端包括实时数据请求模块、非实时数据请求模块、实时召测请求模块、非实时召测请求模块、逾期信息接收模块、用户信息模块以及缴费模块；电力营销终端包括推送实时数据模块、推送非实时数据模块、实时数据召测模块、非实时数据召测模块、个人用户逾期缴费预警模块、信用黑名单比对模块以及用户缴费数据服务模块；

推送实时数据模块，用于根据设定的推送周期，将实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相对应的实时数据包，并推送给城市智能门户终端的实时数据请求模块；

推送非实时数据模块，用于制定推送任务执行计划，将非实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相关的非实时数据包，并推送给城市智能门户终端的非实时数据请求模块；

实时数据召测模块，用于在城市智能门户终端的实时召测请求模块进行首次召测请求时，根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，当数据响应完成后，将数据放入到内存缓存中，在城市智能门户终端的实时召测请求模块再次进行召测请求时，首先检查内存缓存中是否存在此次请求的数据，若存在，则直接将请求数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，若不存在，则根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块；

非实时数据召测模块，用于根据设定的召测周期，将非实时的数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时召测请求模块发送推送召测请求时，检索数据库中相关数据包，并将其推送给城市智能门户终端的非实时召测请求模块；

个人用户逾期缴费预警模块，用于在发行电费后，循环查询未进行及时缴费的用户，并产生逾期缴费预警数据包，通过服务信息的形式推送至城市智能门户终端的逾期信息接收模块；

信用黑名单比对模块，用于在设定的对比周期内向城市智能门户终端的用户信息模块发送比对请求，通过响应的用户信息跟电力营销终端的用户信息进行比对，通过比对结果，对黑名单内的用电用户做相关限制处理；

用户缴费数据服务模块，用于响应城市智能门户终端的缴费模块发送的缴费请求，并调用用户缴费服务程序，将缴费数据包解析入库，同时响应缴费结果给城市智能门户终端。

采用推送实时数据模块和实时数据请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端请求实时数据进行查看，提高了用户的城市智能门户终端和电力营销之间的交互性能；采用推送非实时数据模块和非实时数据请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端请求非实时数据进行查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；采用实时数据召测模块和实时召测请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端进行实时召测数据查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；采用非实时数据召测模块和非实时召测请求模块，能够方便用户通过城市智能门户终端进行非实时召测数据查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；采用个人用户逾期缴费预警模块和逾期信息接收模块进行信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端查看自己的缴费逾期状况，并及时提供逾期提醒服务，有效防止出现严重逾期问题；采用信用黑名单比对模块和用户信息模块进行信息交互，能够方便电力营销终端查看用户是否是黑名单用户，从而采取相应的限制措施。

作为本发明的进一步改进方案，城市智能门户终端还包括推送服务建议模块；电力营销终端还包括服务建议反馈模块；

服务建议反馈模块，用于接收城市智能门户终端的推送服务建议模块发送的用电建议信息，并对用电建议信息进行分析提取关键词，再向推送服务建议模块反馈处理进度信息。

采用推送服务建议模块和服务建议反馈模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端反馈使用建议，有助于系统的优化和性能提升。

作为本发明的进一步改进方案，城市智能门户终端还包括停电公告模块；电力营销终端还包括停电公告发布模块；

停电公告发布模块，用于根据配电侧情况，向需要暂断电区域用户的城市智能门户终端的停电公告模块发布停电公告；

停电公告模块，用于将停电公告响应给用户。

采用停电公告模块和停电公告发布模块之间的信息交互，能够方便用户及时获取停电通知，便于提前安排用电计划。

作为本发明的进一步改进方案，城市智能门户终端还包括负荷预警模块；电力营销终端还包括负荷过高预警模块；

负荷过高预警模块，用于对负荷过高的用户进行负荷分析，获得哪些用户的负荷过高，并向符合过高用户的城市智能门户终端的负荷预警模块发送预警信号。

采用负荷过高预警模块和负荷预警模块之间的信息交互，能够使用户通过城市智能门户终端及时获得预警信息，从而合理安全地安排电力，防止超负荷运转。

作为本发明的进一步限定方案，负荷分析包括时间层面分析和/或用户层面分析，时间层面分析通过对不同时间范畴的负荷序列进行聚类获得；用户层面分析通过对不同用户的用电负荷数据进行聚类，实现用户群体的划分。

作为本发明的进一步改进方案，城市智能门户终端还包括缴费方式请求模块；电力营销终端还包括缴费方式规划模块；

缴费方式规划模块，用于定期更新并发布各地市所有缴费网点，并以服务的形式生成数据包，同时根据缴费方式请求模块的请求信号将数据包发送至缴费方式请求模块；

缴费方式请求模块，用于以请求服务的方式对用户所在区域进行定位，并向缴费方式规划模块发送请求信号，在接收到数据包后进行解析，再将解析的数据响应给用户。

采用缴费方式规划模块和缴费方式请求模块之间的信息交互，能够为用户提供实时的缴费网点信息，方便用户进行缴费。

作为本发明的进一步限定方案，推送非实时数据模块在制定推送任务执行计划时，将推送任务时间选择在用电低谷期或凌晨。采用在用电低谷期或凌晨进行推送非实时数据，不占用高峰期的数据通道，降低高峰期的数据传输压力，防止出现数据传输丢失或误码，提高了非实时数据传输的准确性。

作为本发明的进一步限定方案，非实时数据召测模块在设定召测周期时，将召测设定在用电低谷期或凌晨进行。采用在用电低谷期或凌晨进行非实时数据召测，不占用高峰期的数据通道，降低高峰期的数据传输压力，防止出现数据传输丢失或误码，提高了召测非实时数据传输的准确性。

作为本发明的进一步限定方案，实时数据召测模块在将数据放入到内存缓存中时，将内存中的数据进行换入换出操作，以释放不常用内存缓存数据。由于内存缓存的容量有限，采用该方法能够释放不常用内存缓存数据。

作为本发明的进一步限定方案，在组装成数据包时，需按区域对用户进行分配，将实时数据或非实时数据组装成xml格式的数据包。由于推送的数据量比较大，所以可以按区域将用户进行分配，再将非实时的数据组装成xml格式的数据包存储在数据库中，便于查找，提高了数据检索的效率。

本发明的有益效果在于：（1）采用推送实时数据模块和实时数据请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端请求实时数据进行查看，提高了用户的城市智能门户终端和电力营销之间的交互性能；（2）采用推送非实时数据模块和非实时数据请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端请求非实时数据进行查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；（3）采用实时数据召测模块和实时召测请求模块的信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端进行实时召测数据查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；（4）采用非实时数据召测模块和非实时召测请求模块，能够方便用户通过城市智能门户终端进行非实时召测数据查看，进一步提高了用户的城市智能门户终端和电力营销终端之间的交互性能；（5）采用个人用户逾期缴费预警模块和逾期信息接收模块进行信息交互，能够方便用户通过城市智能门户终端查看自己的缴费逾期状况，并及时提供逾期提醒服务，有效防止出现严重逾期问题；（6）采用信用黑名单比对模块和用户信息模块进行信息交互，能够方便电力营销终端查看用户是否是黑名单用户，从而采取相应的限制措施。

附图说明

图1为本发明的系统结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，为本发明的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统结构示意图，其中，城市智能门户终端包括实时数据请求模块、非实时数据请求模块、实时召测请求模块、非实时召测请求模块、逾期信息接收模块、用户信息模块、缴费模块、推送服务建议模块、停电公告模块、负荷预警模块以及缴费方式请求模块；电力营销终端包括推送实时数据模块、推送非实时数据模块、实时数据召测模块、非实时数据召测模块、个人用户逾期缴费预警模块、信用黑名单比对模块、用户缴费数据服务模块、服务建议反馈模块、停电公告发布模块、负荷过高预警模块以及缴费方式规划模块；

推送实时数据模块，用于根据设定的推送周期，将实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相对应的实时数据包，并推送给城市智能门户终端的实时数据请求模块，在组装成数据包时，需按区域对用户进行分配，将实时数据或非实时数据组装成xml格式的数据包，实时数据可以是电量电费信息；

推送非实时数据模块，用于制定推送任务执行计划，将非实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相关的非实时数据包，并推送给城市智能门户终端的非实时数据请求模块，在制定推送任务执行计划时，将推送任务时间选择在用电低谷期或凌晨，在组装成数据包时，需按区域对用户进行分配，将实时数据或非实时数据组装成xml格式的数据包，非实时数据可以是电量电费汇总信息；

实时数据召测模块，用于在城市智能门户终端的实时召测请求模块进行首次召测请求时，根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，当数据响应完成后，将数据放入到内存缓存中，在城市智能门户终端的实时召测请求模块再次进行召测请求时，首先检查内存缓存中是否存在此次请求的数据，若存在，则直接将请求数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，若不存在，则根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，在将数据放入到内存缓存中时，将内存中的数据进行换入换出操作，以释放不常用内存缓存数据，实时数据召测的内容可以是电力营销终端内存储的用户信息；

非实时数据召测模块，用于根据设定的召测周期，将非实时的数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时召测请求模块发送推送召测请求时，检索数据库中相关数据包，并将其推送给城市智能门户终端的非实时召测请求模块，在设定召测周期时，将召测设定在用电低谷期或凌晨进行；

个人用户逾期缴费预警模块，用于在发行电费后，循环查询未进行及时缴费的用户，并产生逾期缴费预警数据包，通过服务信息的形式推送至城市智能门户终端的逾期信息接收模块，逾期缴费预警数据包也是xml格式的；

信用黑名单比对模块，用于在设定的对比周期内向城市智能门户终端的用户信息模块发送比对请求，通过响应的用户信息跟电力营销终端的用户信息进行比对，通过比对结果，对黑名单内的用电用户做相关限制处理，用户信息包括用户编号、身份证、手机号等信息；

用户缴费数据服务模块，用于响应城市智能门户终端的缴费模块发送的缴费请求，并调用用户缴费服务程序，将xml格式的缴费数据包解析入库，同时响应缴费结果给城市智能门户终端；

服务建议反馈模块，用于接收城市智能门户终端的推送服务建议模块发送的用电建议信息，并对用电建议信息进行分析提取关键词，再向推送服务建议模块反馈处理进度信息；

停电公告发布模块，用于根据配电侧情况，向需要暂断电区域用户的城市智能门户终端的停电公告模块发布停电公告；

停电公告模块，用于将停电公告响应给用户；

负荷过高预警模块，用于对负荷过高的用户进行负荷分析，获得哪些用户的负荷过高，并向符合过高用户的城市智能门户终端的负荷预警模块发送预警信号，负荷分析包括时间层面分析和/或用户层面分析，时间层面分析通过对不同时间范畴的负荷序列进行聚类获得；用户层面分析通过对不同用户的用电负荷数据进行聚类，实现用户群体的划分；

缴费方式规划模块，用于定期更新并发布各地市所有缴费网点，并以服务的形式生成xml格式的数据包，同时根据缴费方式请求模块的请求信号将数据包发送至缴费方式请求模块；

缴费方式请求模块，用于以请求服务的方式对用户所在区域进行定位，并向缴费方式规划模块发送请求信号，在接收到数据包后进行解析，再将解析的数据响应给用户。

城市智能门户终端中的实时数据请求模块、非实时数据请求模块、实时召测请求模块以及非实时召测请求模块构成城市智能门户终端的数据传输通道，电力营销终端中的推送实时数据模块、推送非实时数据模块、实时数据召测模块以及非实时数据召测模块构成电力营销终端的数据传输通道，通过城市智能门户终端的数据传输通道以及电力营销终端的数据传输通道的建立，能够方便城市智能终端和电力营销终端中各个服务模块之间的信息交互。

其中，实时数据请求模块与推送实时数据模块实时通信；非实时数据请求模块与推送非实时数据模块实时通信；实时召测请求模块与实时数据召测模块实时通信；非实时召测请求模块与非实时数据召测模块实时通信；个人用户逾期缴费预警模块将逾期缴费预警数据包依次通过推送非实时数据模块和非实时数据请求模块后发送至门户服务终端的逾期信息接收模块；信用黑名单比对模块依次通过非实时数据召测模块和非实时召测请求模块后发送至门户服务终端的用户信息模块，再由用户信息模块将用户信息原路返回响应至信用黑名单比对模块；缴费模块将缴费请求依次通过实时数据请求模块和推送实时数据模块发送至用户缴费数据服务模块，再由用户缴费数据服务模块将缴费结果原路返回响应至缴费模块；推送服务建议模块将用电建议信息依次通过实时数据请求模块和推送实时数据模块发送至服务建议反馈模块，再由服务建议反馈模块将处理进度信息原路返回响应至推送服务建议模块；停电公告发布模块将停电公告依次通过推送非实时数据模块实时通信和非实时数据请求模块发送至停电公告模块；负荷过高预警模块将预警信号依次通过推送实时数据模块和实时数据请求模块后发送至门户服务终端的负荷预警模块；缴费方式请求模块将请求信号依次通过缴费方式规划模块实时召测请求模块和实时数据召测模块后发送至缴费方式规划模块，再由缴费方式规划模块将缴费网点数据包原路返回响应至缴费方式请求模块。

Claims (10)

1.一种城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：城市智能门户终端包括实时数据请求模块、非实时数据请求模块、实时召测请求模块、非实时召测请求模块、逾期信息接收模块、用户信息模块以及缴费模块；电力营销终端包括推送实时数据模块、推送非实时数据模块、实时数据召测模块、非实时数据召测模块、个人用户逾期缴费预警模块、信用黑名单比对模块以及用户缴费数据服务模块；

推送实时数据模块，用于根据设定的推送周期，将实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相对应的实时数据包，并推送给城市智能门户终端的实时数据请求模块；

推送非实时数据模块，用于制定推送任务执行计划，将非实时数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时数据请求模块发送推送请求时，检索数据库中相关的非实时数据包，并推送给城市智能门户终端的非实时数据请求模块；

实时数据召测模块，用于在城市智能门户终端的实时召测请求模块进行首次召测请求时，根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，当数据响应完成后，将数据放入到内存缓存中，在城市智能门户终端的实时召测请求模块再次进行召测请求时，首先检查内存缓存中是否存在此次请求的数据，若存在，则直接将请求数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块，若不存在，则根据请求条件检索数据库中相关数据，并将数据响应给城市智能门户终端的实时召测请求模块；

非实时数据召测模块，用于根据设定的召测周期，将非实时的数据组装成数据包，当城市智能门户终端的非实时召测请求模块发送推送召测请求时，检索数据库中相关数据包，并将其推送给城市智能门户终端的非实时召测请求模块；

个人用户逾期缴费预警模块，用于在发行电费后，循环查询未进行及时缴费的用户，并产生逾期缴费预警数据包，通过服务信息的形式推送至城市智能门户终端的逾期信息接收模块；

信用黑名单比对模块，用于在设定的对比周期内向城市智能门户终端的用户信息模块发送比对请求，通过响应的用户信息跟电力营销终端的用户信息进行比对，通过比对结果，对黑名单内的用电用户做相关限制处理；

用户缴费数据服务模块，用于响应城市智能门户终端的缴费模块发送的缴费请求，并调用用户缴费服务程序，将缴费数据包解析入库，同时响应缴费结果给城市智能门户终端。

2.根据权利要求1所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：城市智能门户终端还包括推送服务建议模块；电力营销终端还包括服务建议反馈模块；

服务建议反馈模块，用于接收城市智能门户终端的推送服务建议模块发送的用电建议信息，并对用电建议信息进行分析提取关键词，再向推送服务建议模块反馈处理进度信息。

3.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：城市智能门户终端还包括停电公告模块；电力营销终端还包括停电公告发布模块；

停电公告发布模块，用于根据配电侧情况，向需要暂断电区域用户的城市智能门户终端的停电公告模块发布停电公告；

停电公告模块，用于将停电公告响应给用户。

4.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：城市智能门户终端还包括负荷预警模块；电力营销终端还包括负荷过高预警模块；

负荷过高预警模块，用于对负荷过高的用户进行负荷分析，获得哪些用户的负荷过高，并向符合过高用户的城市智能门户终端的负荷预警模块发送预警信号。

5.根据权利要求4所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：负荷分析包括时间层面分析和/或用户层面分析，时间层面分析通过对不同时间范畴的负荷序列进行聚类获得；用户层面分析通过对不同用户的用电负荷数据进行聚类，实现用户群体的划分。

6.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：城市智能门户终端还包括缴费方式请求模块；电力营销终端还包括缴费方式规划模块；

缴费方式规划模块，用于定期更新并发布各地市所有缴费网点，并以服务的形式生成数据包，同时根据缴费方式请求模块的请求信号将数据包发送至缴费方式请求模块；

缴费方式请求模块，用于以请求服务的方式对用户所在区域进行定位，并向缴费方式规划模块发送请求信号，在接收到数据包后进行解析，再将解析的数据响应给用户。

7.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：推送非实时数据模块在制定推送任务执行计划时，将推送任务时间选择在用电低谷期或凌晨。

8.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：非实时数据召测模块在设定召测周期时，将召测设定在用电低谷期或凌晨进行。

9.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：实时数据召测模块在将数据放入到内存缓存中时，将内存中的数据进行换入换出操作，以释放不常用内存缓存数据。

10.根据权利要求1或2所述的城市智能门户终端与电力营销终端的交互服务系统，其特征在于：在组装成数据包时，需按区域对用户进行分配，将实时数据或非实时数据组装成xml格式的数据包。