CN105139189A - 一种基于管理情境的人力资源测评系统及其方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于管理情境的人力资源测评系统及其方法，该基于管理情境的人力资源测评系统包括基础数据管理模块、题库管理模块、测评信息模块、测评生成模块和分析模块；所述基础数据管理模块、测评信息模块以及题库管理模块分别通过所述测评生成模块与所述分析模块相连。该系统和方法能提升组织人力资源测评的针对性、准确性和组织决策的有效性，方便了企业人力资源甄选、培训开发、人力资源盘点等工作的开展。
Description
技术领域
本发明涉及人力资源测评系统及其方法，特别涉及一种基于管理情境的人力资源测评系统及其方法。
背景技术
人力资源测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质进行测量和评定的活动。测评结果常用于组织人力资源招募与甄选、培训需求分析、职业生涯规划和人力资源盘点等工作中，测评结果的准确与否对组织的管理有重要价值和意义。
目前为止，已经公开的中国专利申请文献中，涉及人力资源管理的有：2014年4月16日公开的专利号为CN103729701A的中国发明专利公开了一种基于过程跟踪的在线培训管理系统及方法，涉及企业人力资源管理。2013年12月18日公开的专利号为103455861A的中国发明专利公开了一种基于胜任力模型的人才测评系统及方法，涉及人才测评系统。2011年9月21日公开的专利号为CN102194146A的中国发明专利公开了一种基于网络的企业人力资源信息动态管理及培训计划系统，涉及企业人力资源管理。2006年8月23日公开的专利号为CN1822036A的中国发明专利公开了一种管理人力资源服务的方法和系统，涉及人力资源管理。2006年4月26日公开的专利号为CN1763750A的中国发明专利公开了一种人力资源登记和检索系统、设备、方法、程序和存储介质，涉及企业人力资源管理。2006年1月11日公开的专利号为CN1719462A的中国发明专利公开了一种资源管理系统及方法，涉及项目人力资源管理。
以上公开的专利文献和常用的人力资源测评方法存在如下问题：(1)、测评手段偏向心理测评；(2)、测评试题偏向程度性测量；(3)、测评结果较多倾向职业倾向判断；(4)、测评较少顾及行业及特定岗位属性。从而导致如下不足：(1)偏向于心理测评的测评手段，无法将测评情境与实际管理情境形成直接映射关系，导致缺乏测评的针对性；(2)程度性测评使得被测人有测评预期，导致测评结果出现向好性，测评的准确性受到挑战，测评结果用于招聘的可参考性降低；(3)现有测评手段和内容的针对性和准确性的不足，导致无法支持组织人力资源甄选、培训开发、人力资源盘点等人力资源管理工作的有效开展。
因此，提供一种能将行业特点、组织战略和岗位职责结合起来，模拟组织管理情境及决策方案，帮助组织定制符合自身特点的人力资源测评系统及其方法，为企业员工招聘的能力素质评价提供相对客观的判断依据，就成为该技术领域急需解决的技术难题。
发明内容
本发明的目的之一在于针对上述现有人力资源管理测评系统中存在的问题和不足，提供一种能为组织甄选、培训开发、个人职业生涯发展、人力资源盘点等工作提供有效依据的基于管理情境的人力资源测评系统。
本发明的上述目的是通过以下技术方案达到的：
一种基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：包括基础数据管理模块、题库管理模块、测评信息模块、测评生成模块和分析模块；所述基础数据管理模块、测评信息模块以及题库管理模块分别通过所述测评生成模块与所述分析模块相连。
所述基础数据管理模块包括行业分类子模块、岗位分类子模块和素质项子模块；
所述测评信息模块包括组织和人员信息输入子模块、信息管理子模块、信息查询子模块以及信息审核子模块；
所述题库管理模块包括通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块；
所述测评生成模块包括行业素质模型子模块、定制化素质模型生成子模块、定制化素质模型审核子模块、试题选取规则子模块、测评方案子模块、测评试卷生成子模块以及测评试卷发出子模块；
所述分析模块包括测评结果分析子模块、招聘面试题子模块和/或培训课程子模块、个人测评报告生成子模块和/或群体测评报告生成子模块。
所述基础数据管理模块通过行业分类子模块、岗位分类子模块以及素质项子模块，综合考虑被测人员岗位所属行业、职位类别和职位层级选取素质项，实现自动匹配和调用行业素质模型子模块中的素质模型。
所述题库管理模块针对基础数据管理模块中包含的行业分类子模块、岗位分类子模块以及素质项子模块，提供基于管理情境的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块，提升测评的针对性和有效性。
所述测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型。
所述测评生成模块中的试题选取规则子模块根据行业素质模型子模块和定制化素质模型审核子模块中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量。
所述测评生成模块中的测评方案子模块根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
所述分析模块中的测评结果分析子模块给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板。
所述分析模块中的招聘面试题子模块(仅仅针对外部)，针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的结构化面试的补充验证试题，作为个人外部测评报告的组成部分。
所述分析模块中的培训课程子模块(仅仅针对内部)，是测评结果分析子模块针对内部测评人员的能力和素质短板推荐的相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分。
所述分析模块中的个人测评报告生成子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告。
所述分析模块中的群体测评报告生成子模块对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对其可用性进行对比，进而得出和生成群体测评报告。
本发明的另一目的是针对上述现有人力资源测评方法中存在的问题和不足，提供一种能为组织甄选、培训开发、个人职业生涯发展、人力资源盘点等工作提供有效依据的基于管理情境的人力资源测评方法。
本发明的上述发明目的是通过以下技术方案达到的：
一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对步骤(1)是所述的组织和人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，自动生成岗位素质模型；或者根据组织特点，使用定制化素质模型生成子模块对素质模型进行调整，生成定制化素质模型；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的定制化素质模型进行审核；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量，生成测评方案；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过步骤(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息(主要包括姓名、年龄、学历、毕业院校、专业、所在部门、目标岗位)，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分及综合测评结果；
(9)分析模块中的招聘面试题子模块和/或培训课程子模块分别根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供相应的进一步面试的建议和/或培训课程建议；
(10)分析模块中的个人测评报告生成子模块和/或群体测评报告生成子模块，根据步骤(8)和/或(9)的内容和结果自动生成个人测评报告和/或群体测评报告，并将其反馈给相关组织和人员。
有益效果：
本发明的基于管理情境的人力资源测评系统及其方法基于测评用户的行业特征、企业发展阶段、管理成熟度、企业规模、企业的岗位序列设置、岗位的核心职责要求等个性化条件，配置相应的能力素质模型、编制配套的测评题库，通过相应步骤实现。
本发明将行业特点、组织战略和岗位职责结合起来，模拟具体组织管理情境及决策方案，帮助组织定制符合自身特点的人力资源测评系统，实现人力资源测评的针对性和准确性，从而为组织甄选、培训开发、个人职业生涯发展、人力资源盘点等工作提供有效依据。
下面通过附图和具体实施方式对本发明做进一步说明，但并不意味着对本发明保护范围的限制。
附图说明
图1为本发明基于管理情境的人力资源测评系统的结构示意图。
图2为本发明基于管理情境的人力资源测评方法的测评流程示意图。
附图中的零部件名称如下：
1基础数据管理模块2题库管理模块
3测评生成模块4分析模块
5测评信息模块1-1行业分类子模块
1-2岗位分类子模块1-3素质项子模块
2-1通用测评题数据库子模块2-2行业测评题数据库子模块
3-1行业素质模型子模块3-2定制化素质模型生成子模块
3-3定制化素质模型审核子模块3-4试题选取规则子模块
3-5测评方案子模块3-6测评试卷生成子模块
3-7测评试卷发出子模块4-1测评结果分析子模块
4-2招聘面试题子模块4-3培训课程子模块
4-4个人测评报告生成子模块4-5群体测评报告生成子模块
5-1组织和人员信息输入子模块5-2信息管理子模块
5-3信息查询子模块5-4信息审核子模块
具体实施方式
实施例1(个人外部测评报告)
如图1所示，为本发明基于管理情境的人力资源测评系统的结构示意图。
一种基于管理情境的人力资源测评系统，包括基础数据管理模块1、题库管理模块2、测评生成模块3、分析模块4和测评信息模块5；
基础数据管理模块1包括行业分类子模块1-1、岗位分类子模块1-2、以及素质项子模块1-3；
题库管理模块2包括基于管理情境的通用测评题数据库子模块2-1、行业测评题数据库子模块2-2；
测评生成模块3包括行业素质模型子模块3-1、定制化素质模型生成子模块3-2、定制化素质模型审核子模块3-3、试题选取规则子模块3-4、测评方案子模块3-5、测评试卷生成子模块3-6以及测评试卷发出子模块3-7；
分析模块4包括测评结果分析子模块4-1、招聘面试题子模块4-2、培训课程子模块4-3、个人测评报告生成子模块4-4以及群体测评报告生成子模块4-5；
测评信息模块5包括组织和人员信息输入子模块5-1、信息管理子模块5-2、信息查询子模块5-3以及信息审核子模块5-4。
基础数据管理模块1综合考虑被测人员岗位所属行业、职位类别和职位层级选取素质项(行业分类子模块1-1、岗位分类子模块1-2以及素质项子模块1-3)，可以实现自动匹配和调用行业素质模型子模块中的素质模型。
题库管理模块2，通过通用测评题数据库子模块2-1和行业测评题数据库子模块2-2，针对基础数据管理模块中包含的素质项，提供基于管理情境的通用测评题数据库和行业测评题数据库，有助于提升测评的针对性和有效性。
测评生成模块3中的定制化素质模型审核子模块3-3可由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块1-3所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型。
测评生成模块3中的试题选取规则子模块3-4根据行业素质模型子模块3-1和定制化素质模型生成子模块3-2中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量。
测评生成模块3中的测评方案子模块3-5根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
分析模块4中的测评结果分析子模块4-1给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板。
分析模块4中的招聘面试题子模块4-2，是针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的面试试题，作为个人外部测评报告的组成部分。
分析模块4中的培训课程子模块4-3，是针对测评结果分析子模块给出的内部测评人员的能力和素质短板，提供相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分。
分析模块4中的个人测评报告生成子模块4-4根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告。
分析模块中4的群体测评报告生成子模块4-5对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对他们的可用性进行对比，进而得出和生成群体测评报告。
如图2所示，为本发明方法的测评流程图。
一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，用户信息主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责(如房地产业、商业地产、职能类、中层、人力资源管理)；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对测评组织和人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，自动生成岗位素质模型；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的岗位素质模型进行审核；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块将被测人员设为外部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量，生成测评方案(如每个素质项通用测评题选取6道，行业测评题选取2道)；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息(主要包括姓名、年龄、学历、毕业院校、专业、所在部门、目标岗位；如李某某、30岁、硕士研究生、北京交通大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源经理)，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分及综合测评结果(具李某某与测评方案所用模型的匹配度为69.17％，基本匹配，具体素质项得分见下表1：胜任素质得分情况)；
表1胜任素质得分情况
(9)分析模块中的招聘面试题子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供相应的培训课程建议和/或进一步面试的建议，如下所示：根据测评结果，请在下一轮面试时重点考察以下素质项。
“组织协调”素质项面试参考问题：
1、你是外部竞聘人员，但是公司内部有几位同事都想任你竞聘的职位，如果你有机会得到这个职位，进入公司后你会如何处理？
2、假定有同事告诉你说，你的一个下属好像在挑拨你与上下级的关系，你会如何处理？
(10)分析模块中的个人测评报告生成子模块生成子模块，根据步骤(8)和(9)的内容和结果自动生成个人测评报告，并将个人测评报告反馈给相关组织和人员。
实施例2(群体外部测评报告)
如图1所示，为本发明基于管理情境的人力资源测评系统的结构示意图。
一种基于管理情境的人力资源测评系统，包括基础数据管理模块1、题库管理模块2、测评生成模块3、分析模块4和测评信息模块5；
基础数据管理模块1包括行业分类子模块1-1、岗位分类子模块1-2、以及素质项子模块1-3；
题库管理模块2包括基于管理情境的通用测评题数据库子模块2-1、行业测评题数据库子模块2-2；
测评生成模块3包括行业素质模型子模块3-1、定制化素质模型生成子模块3-2、定制化素质模型审核子模块3-3、试题选取规则子模块3-4、测评方案子模块3-5、测评试卷生成子模块3-6以及测评试卷发出子模块3-7；
分析模块4包括测评结果分析子模块4-1、招聘面试题子模块4-2、培训课程子模块4-3、个人测评报告生成子模块4-4以及群体测评报告生成子模块4-5；
测评信息模块5包括组织和人员信息输入子模块5-1、信息管理子模块5-2、信息查询子模块5-3以及信息审核子模块5-4。
基础数据管理模块1综合考虑被测人员岗位所属行业、职位类别和职位层级选取素质项，可以实现自动匹配和调用行业素质模型子模块中的素质模型。
题库管理模块2，针对基础数据管理模块中包含的素质项，提供了基于管理情境的通用测评题数据库和行业测评题数据库，有助于提升测评的针对性和有效性。
测评生成模块3中的定制化素质模型审核子模块3-3可由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块1-3所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型。
测评生成模块3中的试题选取规则子模块3-4根据行业素质模型子模块3-1和定制化素质模型生成子模块3-2中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量。
测评生成模块3中的测评方案子模块3-5根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
分析模块4中的测评结果分析子模块4-1给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板。
分析模块4中的招聘面试题子模块4-2，是针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的面试试题，作为个人外部测评报告的组成部分。
分析模块4中的培训课程子模块4-3，是针对测评结果分析子模块给出的内部测评人员的能力和素质短板，提供相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分。
分析模块4中的个人测评报告生成子模块4-4根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告。
分析模块中4的群体测评报告生成子模块4-5对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对他们的可用性进行对比，进而得出和生成群体测评报告。
如图2所示，为本发明方法的测评流程图。
一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责(如房地产业、商业地产、职能类、中层、人力资源管理)；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对组织的人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，并根据组织特点，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，使用定制化素质模型生成子模块对素质模型进行调整，生成定制化素质模型(如房地产行业商业地产行业小类中的人力资源副经理岗位组织模型，责任意识、影响他人、关系建立、时间管理)；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的定制化素质模型进行审核(对房地产行业商业地产行业小类中的人力资源经理岗位组织模型所含素质项进行审核，确认无误)；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块将被测人员设为外部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量(如每个素质项通用测评题选取6道，行业测评题选取2道)；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息(主要包括姓名、年龄、学历、毕业院校、专业、所在部门、目标岗位；如小林、30岁、硕士研究生、北京交通大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源副经理；老林、32岁、硕士研究生、中国人民大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源副经理)，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分，并对所有被测人的测评结果进行比较分析，得出如下表2所示的测评结果对比；
表2测评人综合评估比较表
| 总体匹配度排序 | 姓名 | 匹配度 | 匹配情况 | 核心价值观 | 高层领导力 | 高层专业素养 |
| 1 | 小林 | 20.00％ | 有较大差距 | 1.67 | 3.33 | 1.67 |
| 2 | 老林 | 11.67％ | 有较大差距 | 0.00 | 0.83 | 1.67 |
(9)分析模块中的招聘面试题子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供进一步面试的建议；
(10)分析模块中的群体测评报告生成子模块生成子模块，根据步骤(8)和(9)的内容和结果自动生成群体测评报告，并将测评报告反馈给相关组织和人员(如此例中得出如下结论：从测评结果来看，没有匹配人选。)。
实施例3(个人内部测评报告)
如图1所示，为本发明基于管理情境的人力资源测评系统的结构示意图。
一种基于管理情境的人力资源测评系统，包括基础数据管理模块1、题库管理模块2、测评生成模块3、分析模块4和测评信息模块5；
基础数据管理模块1包括行业分类子模块1-1、岗位分类子模块1-2、以及素质项子模块1-3；
题库管理模块2包括基于管理情境的通用测评题数据库子模块2-1、行业测评题数据库子模块2-2；
测评生成模块3包括行业素质模型子模块3-1、定制化素质模型生成子模块3-2、定制化素质模型审核子模块3-3、试题选取规则子模块3-4、测评方案子模块3-5、测评试卷生成子模块3-6以及测评试卷发出子模块3-7；
分析模块4包括测评结果分析子模块4-1、招聘面试题子模块4-2、培训课程子模块4-3、个人测评报告生成子模块4-4以及群体测评报告生成子模块4-5；
测评信息模块5包括组织和人员信息输入子模块5-1、信息管理子模块5-2、信息查询子模块5-3以及信息审核子模块5-4。
基础数据管理模块1综合考虑被测人员岗位所属行业、职位类别和职位层级选取素质项，可以实现自动匹配和调用行业素质模型子模块中的素质模型。
题库管理模块2，针对基础数据管理模块中包含的素质项，提供了基于管理情境的通用测评题数据库和行业测评题数据库，有助于提升测评的针对性和有效性。
测评生成模块3中的定制化素质模型审核子模块3-3可由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块1-3所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型。
测评生成模块3中的试题选取规则子模块3-4根据行业素质模型子模块3-1和定制化素质模型生成子模块3-2中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量。
测评生成模块3中的测评方案子模块3-5根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
分析模块4中的测评结果分析子模块4-1给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板。
分析模块4中的招聘面试题子模块4-2，是针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的面试试题，作为个人外部测评报告的组成部分。
分析模块4中的培训课程子模块4-3，是针对测评结果分析子模块给出的内部测评人员的能力和素质短板，提供相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分。
分析模块4中的个人测评报告生成子模块4-4根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告。
分析模块中4的群体测评报告生成子模块4-5对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对他们的可用性进行对比，进而得出和生成群体测评报告。
如图2所示，为本发明方法的测评流程图。
一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，用户信息主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责(如房地产业、商业地产、职能类、中层、人力资源管理)；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对测评组织和人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，自动生成岗位素质模型；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的岗位素质模型进行审核；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块将被测人员设为内部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量，生成测评方案(如每个素质项通用测评题选取6道，行业测评题选取2道)；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息(主要包括姓名、年龄、学历、毕业院校、专业、所在部门、目标岗位；如杜某某、38岁、硕士研究生、北京交通大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源总监)，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分及综合测评结果(杜某某与测评方案所用模型的匹配度为86.11％，其完全匹配，推荐贵公司对其进行进一步的考察。)具体素质项得分见下表3：胜任素质得分情况；
表3素质得分情况
(9)分析模块中的培训课程子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供相应的培训课程建议，如下所示：
根据测评结果，请在未来的培训中重视素质项“同理心”的培训。可参考以下课程：“同理心倾听、同理心六原则、高层次同理心技术”。
(10)分析模块中的个人测评报告生成子模块生成子模块，根据步骤(8)和(9)的内容和结果自动生成个人测评报告，并将个人测评报告反馈给相关组织和人员。
实施例4(群体内部测评报告)
如图1所示，为本发明基于管理情境的人力资源测评系统的结构示意图。
一种基于管理情境的人力资源测评系统，包括基础数据管理模块1、题库管理模块2、测评生成模块3、分析模块4和测评信息模块5；
基础数据管理模块1包括行业分类子模块1-1、岗位分类子模块1-2、以及素质项子模块1-3；
题库管理模块2包括基于管理情境的通用测评题数据库子模块2-1、行业测评题数据库子模块2-2；
测评生成模块3包括行业素质模型子模块3-1、定制化素质模型生成子模块3-2、定制化素质模型审核子模块3-3、试题选取规则子模块3-4、测评方案子模块3-5、测评试卷生成子模块3-6以及测评试卷发出子模块3-7；
分析模块4包括测评结果分析子模块4-1、招聘面试题子模块4-2、培训课程子模块4-3、个人测评报告生成子模块4-4以及群体测评报告生成子模块4-5；
测评信息模块5包括组织和人员信息输入子模块5-1、信息管理子模块5-2、信息查询子模块5-3以及信息审核子模块5-4。
基础数据管理模块1综合考虑被测人员岗位所属行业、职位类别和职位层级选取素质项，可以实现自动匹配和调用行业素质模型子模块中的素质模型。
题库管理模块2，针对基础数据管理模块中包含的素质项，提供了基于管理情境的通用测评题数据库和行业测评题数据库，有助于提升测评的针对性和有效性。
测评生成模块3中的定制化素质模型审核子模块3-3可由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块1-3所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型。
测评生成模块3中的试题选取规则子模块3-4根据行业素质模型子模块3-1和定制化素质模型生成子模块3-2中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量。
测评生成模块3中的测评方案子模块3-5根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
分析模块4中的测评结果分析子模块4-1给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板。
分析模块4中的招聘面试题子模块4-2，是针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的面试试题，作为个人外部测评报告的组成部分。
分析模块4中的培训课程子模块4-3，是针对测评结果分析子模块给出的内部测评人员的能力和素质短板，提供相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分。
分析模块4中的个人测评报告生成子模块4-4根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告。
分析模块中4的群体测评报告生成子模块4-5对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对他们的可用性进行对比，进而得出和生成群体测评报告。
如图2所示，为本发明方法的测评流程图。
一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责(如房地产业、商业地产、职能类、中层、人力资源管理)；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对组织的人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，并根据组织特点，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，使用定制化素质模型生成子模块对素质模型进行调整，生成定制化素质模型(如房地产行业商业地产行业小类中的人力资源副经理岗位组织模型，责任意识、影响他人、关系建立、时间管理)；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的定制化素质模型进行审核(对房地产行业商业地产行业小类中的人力资源经理岗位组织模型所含素质项进行审核，确认无误)；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块将被测人员设为内部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量(如每个素质项通用测评题选取6道，行业测评题选取2道)；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息(主要包括姓名、年龄、学历、毕业院校、专业、所在部门、目标岗位；如李某某、40岁、硕士研究生、北京交通大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源副经理；杜某某、42岁、硕士研究生、中国人民大学、人力资源管理、人力资源部、人力资源部总监)，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分，并对所有被测人的测评结果进行比较分析，得出如下表4所示的测评结果对比；
表4测评人综合评估比较表
| 总体匹配度排序 | 姓名 | 匹配度 | 匹配情况 | 高层领导力 |
| 1 | 李某某 | 50.00％ | 有一定差距 | 5.00 |
| 2 | 杜某某 | 33.33％ | 有较大差距 | 3.33 |
(9)分析模块中的培训课程子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供进一步培训发展的建议(如被测人可参加以下培训课程：“在市场上如何赢得他人信赖”、“如何修炼开放兼容的合作心态”、“如何结交合作伙伴”)。
(10)分析模块中的群体测评报告生成子模块生成子模块，根据步骤(8)和(9)的内容和结果自动生成群体测评报告，并将测评报告反馈给相关组织和人员(如此例中得出如下结论：从测评结果来看，没有匹配人选)。
本发明的基于管理情境的人力资源测评系统及其方法基于测评用户的行业特征、企业发展阶段、管理成熟度、企业规模、企业的岗位序列设置、岗位的核心职责要求等个性化条件，配置相应的能力素质模型、编制配套的测评题库，通过相应步骤实现。
本发明将行业特点、组织战略和岗位职责结合起来，模拟具体组织管理情境及决策方案，帮助组织定制符合自身特点的人力资源测评系统，实现人力资源测评的针对性和准确性，从而为组织甄选、培训开发、个人职业生涯发展、人力资源盘点等工作提供有效依据。
Claims (6)
1.一种基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：包括基础数据管理模块、题库管理模块、测评信息模块、测评生成模块和分析模块；所述基础数据管理模块、测评信息模块以及题库管理模块分别通过所述测评生成模块与所述分析模块相连。
2.根据权利要求1所述的基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：
所述基础数据管理模块包括行业分类子模块、岗位分类子模块和素质项子模块；
所述测评信息模块包括组织和人员信息输入子模块、信息管理子模块、信息查询子模块以及信息审核子模块；
所述题库管理模块包括通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块；
所述测评生成模块包括行业素质模型子模块、定制化素质模型生成子模块、定制化素质模型审核子模块、试题选取规则子模块、测评方案子模块、测评试卷生成子模块以及测评试卷发出子模块；
所述分析模块包括测评结果分析子模块、招聘面试题子模块和/或培训课程子模块、个人测评报告生成子模块和/或群体测评报告生成子模块。
3.根据权利要求2所述的基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：所述题库管理模块针对基础数据管理模块中包含的行业分类子模块、岗位分类子模块以及素质项子模块，提供基于管理情境的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块。
4.根据权利要求3所述的基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：所述测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块由用户根据自己组织所要测评职位的素质要求，从基础数据管理模块的素质项子模块所包含的素质项中选取素质项，并设定每个素质项所占的权重，设定符合自身需要的定制化素质模型；所述测评生成模块中的试题选取规则子模块根据行业素质模型子模块和定制化素质模型审核子模块中所含素质项，设定针对每个素质项的通用测评题和行业测评题的数量；所述测评生成模块中的测评方案子模块根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和/或内部测评，并设定答题时间，形成测评方案。
5.根据权利要求4所述的基于管理情境的人力资源测评系统，其特征在于：所述分析模块中的测评结果分析子模块给出每个素质项得分及综合评价，并借此衡量被测人是否符合岗位要求，确定能力和素质短板；所述分析模块中的招聘面试题子模块，针对测评结果分析子模块给出的外部测评人员的能力和素质短板，提供相对应的结构化面试的补充验证试题，作为个人外部测评报告的组成部分；所述分析模块中的培训课程子模块，是测评结果分析子模块针对内部测评人员的能力和素质短板推荐的相应培训和提升课程，作为内部个人测评报告的组成部分；所述分析模块中的个人测评报告生成子模块根据测评结果分析子模块给出的测评结果，招聘面试题子模块或培训课程子模块给出的建议，生成个人测评报告；所述分析模块中的群体测评报告生成子模块对参与统一测评的被测人结果进行综合比较，对其可用性进行对比，得出和生成群体测评报告。
6.一种基于管理情境的人力资源测评方法，包括以下步骤：
(1)测评信息模块中的组织和人员信息输入子模块提示输入相关用户信息，主要包括：所属行业大类、行业小类、职位类别、职位层级、岗位职责；后台管理人员通过测评信息模块中的信息审核子模块对组织和人员信息输入子模块中输入的信息进行审核，如有误，通过测评信息模块中的信息管理子模块进行修改；
(2)测评生成模块中的行业素质模型子模块对组织和人员信息输入子模块中的数据信息进行分析后，对照基础数据管理模块中的行业分类子模块、岗位分类子模块的行业和岗位分类信息，调用基础数据管理模块的素质项子模块中的素质项，自动生成岗位素质模型；或者根据组织特点，使用定制化素质模型生成子模块对素质模型进行调整，生成定制化素质模型；
(3)测评生成模块中的定制化素质模型审核子模块对步骤(2)设置的定制化素质模型进行审核；
(4)测评生成模块中的测评方案子模块根据测评目的不同，将被测人员分为外部测评和内部测评，并设定答题时间，形成测评方案；
(5)测评生成模块中的试题选取规则子模块设置通用测评题和行业测评题抽题数量，生成测评方案；
(6)测评生成模块中的测评试卷生成子模块根据步骤(5)中制定的测评方案，分别从题库管理模块中的通用测评题数据库子模块和行业测评题数据库子模块中随机抽取测评试题，自动生成测评试卷，并由测评生成模块中的测评试卷发出子模块将测评任务链接发送至被测人邮箱；
(7)被测人通过(6)发出的测评任务链接登陆测评生成模块中的测评试卷发出子模块，输入个人信息，在规定时间内进行答题测评，并提交给分析模块中的测评结果分析子模块；
(8)分析模块中的测评结果分析子模块根据素质测评结果自动计算和生成每个素质项得分及综合测评结果；
(9)分析模块中的招聘面试题子模块和/或培训课程子模块分别根据测评结果分析子模块给出的测评结果，提供相应的进一步面试的建议和/或培训课程建议；
(10)分析模块中的个人测评报告生成子模块和/或群体测评报告生成子模块，根据步骤(8)和/或(9)的内容和结果自动生成个人测评报告和/或群体测评报告，并将其反馈给相关组织和人员。
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