CN105096475A - 智能柜员机的存款方法、取款方法 - Google Patents

智能柜员机的存款方法、取款方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种智能柜员机的存款方法,其采用客户存款请求-计算机控制打开现金暂存箱-客户将钞币存入现金暂存箱-计算机控制关闭现金暂存箱-发送存款请求业务数据至银行和客户-客户离开-银行工作人员获得办理该笔存款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中取出钞币办理该笔存款业务-发送存款核实信息给客户的整个过程,使得客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户存款情况,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。同时,本发明还提供给了智能柜员机的取款方法。

Description

智能柜员机的存款方法、取款方法
技术领域
本发明涉及金融自助设备技术领域,确切地说涉及一种具有现金暂存功能的智能柜员机的存取款方法。
背景技术
目前在银行网点里,现金的存取通常采用ATM柜员机的方式自助办理,ATM柜员机的引入,可以解决小额现金存取的问题,但出于多方面的考虑,现有ATM柜员机同一天的存、取现金金额会受到定额的限制。当需要存取大额现金或小于柜员机设定最小面值金额的零钞时,常规的ATM柜员机就无法满足要求了。
因此,针对大额现金的存取或零钞的存取通常是采用人工方式办理。但这样的处理方式会造成储户的长时间排队,虽然各大银行几乎都引进了排队取号系统来解决这一问题,但取了号之后大部分人仍然会选择在大厅里等候,以防错过叫号时间,因此,这样的处理方式仍然会浪费客户大量等待时间。并且,在管理松懈的情况下,很容易出现不法分子甚至银行内部人员通过各种方式盗取储户存款等事故,给银行及客户造成重大损失。
通过检索,申请人了解到公开号为204155345U,公开日为2015年2月11日的中国专利文献公开了一种柜员存取款一体机。其包括入钞口、出钞口、退钞口、BV识别模块、暂存部、循环钞箱、废钞箱、主控板、电源,还包括用于辅助柜员操作的触摸显示屏、用于传送纸币的走钞通道、给柜员存取款一体机加钞的补币钞箱、可以提供资金过夜存储的保险柜,所述主控板连接入网络。该专利自带触摸显示屏、补币钞箱和保险柜,能够使得柜员存取业务更加方便快捷,免去运钞车押运现金、提高资金过夜安全性。
又如公开号为204143538U,公开日为2015年2月4日的中国专利文献,其公开了一种便于清分处理的现金存取款机,包括:接客部、暂存部、验钞部、多个收纳钞箱、清点钞箱、第一分支部、第二分支部、第三分支部、下部搬送通道及清点搬送通道,清点搬送通道连接第二分支部及清点钞箱,用于第二分支部及清点钞箱之间的钞票传送,三个分支部各自分别具有三个分支及一切换器,切换器用于控制纸币在三个分支的流向,第一分支部的三个分支分别连接至接客部、验钞部及下部通道,第二分支部的三个分支分别连接第三分支部、验钞部及清点搬送通道,第三分支部的三个分支分别连接至暂存部、接客部及第二分支部。该实用新型提供的现金存取款机在进行清点钞票时仍然可以正常服务,不需要占用暂存部。
以上述专利文献为代表的现有技术,虽然均引入了暂存部,具有现金的暂存功能,但其实质是客户在对常规的ATM柜员机存取操作时,柜员机本身具有的一个对现金进行清点、鉴别真伪后的临时存放通道,特别是,操作人员离开柜员机后,该临时存放通道中并没有钞币。究其原因在于,现有柜员机没有提供一个真正供操作人员离开后,仍能暂时存放钞币且能保证钞币安全性的暂存部,同时,也没有给柜员机配备能实现现金暂存功能,实现客户和银行工作人员不用面对面进行业务办理的相应功能装置。所以,现有技术仍然未解决大额现金或零钞存取时需排队等候的技术问题。
同时,204155345U专利文献还引入了补币钞箱和保险柜,在一定程度上能提高资金安全过夜的功能,但该保险柜是针对ATM柜员机内所有现金的保险,并不是特定的针对存款人或取款人的现金进行保险,也就是说,对于现金暂存部没有相应的保险功能,暂存资金存在安全隐患。
发明内容
本发明旨在针对上述现有技术所存在的缺陷和不足,提供一种智能柜员机的存款方法、取款方法,利用该存取款方法,储户不用与银行工作人员进行面对面的办理大额现金或零钞存取手续,从而实现了储户错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间,并且安全性和方便性得到了进一步改善。
本发明是通过采用下述技术方案实现的:
一种智能柜员机的存款方法,其特征在于包括:
在交互终端装置上进行存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开,客户存入钞币至现金暂存箱,计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置采集的存款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到存款请求受理信息后离开;银行收到存款请求业务数据信息后,办理该笔存款业务的银行工作人员获得该笔存款业务办理权限,并控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开,取出钞币并办理存款业务,计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户。
计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户具体是指:如存款业务没有疑问,则通过计算机中的或外设的信息推送模块发送业务已完成的信息至客户,如存款业务有疑问,则办理该笔存款业务的银行工作人员将钞币放入现金暂存箱,并通过计算机中的或外设的信息推送模块发送请取回钞币的信息至客户。
所述的办理该笔存款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔存款业务办理权限,并由计算机控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开。
客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控。
计算机控制现金暂存箱打开或关闭具体是:现金暂存箱上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套,与滑套配合有安装在暂存保险箱上的导轨,传动组件与所述滑套连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套连接的安全闸门在导轨上运动,控制现金暂存箱打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。
经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱上未装有钞币的现金暂存箱打开。
在客户存入钞币至现金暂存箱和计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。
所述的计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:在交互终端装置上客户输入的现金存入金额数据存入至计算机中,作为拟存数据;当钞币存入现金暂存箱中后,暂存保险箱中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实存数据;计算机将拟存数据和实存数据进行比对,当实存数据与拟存数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。
一种智能柜员机的取款方法,其特征在于包括:
客户向银行预约取款,银行收到取款请求后,办理该笔取款业务的银行工作人员获得该笔取款业务办理权限,并控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开,银行工作人员存入钞币至现金暂存箱,控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块发送取款信息至客户,通知客户取款;客户收到取款信息后,在交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制已存入钞币的现金暂存箱打开,获得取款钞币。
所述预约的方式包括并不限于:在智能柜员机、移动通讯终端或银行网点柜面上进行预约。
所述的在智能柜员机上预约的方式是:交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后,由计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置采集的取款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到取款请求已受理的信息后离开智能柜员机,所述的取款请求业务数据是指确定金额的取款数据。
客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控。
现金暂存箱打开或关闭具体是:智能柜员机的暂存保险箱后端开有门,现金暂存箱置于暂存保险箱中,将暂存保险箱中的现金暂存箱拉出或放进去,即实现现金暂存箱的打开或关闭。
所述的客户向银行预约取款具体是客户向银行预约确定金额的取款请求。
所述的办理该笔取款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔取款业务办理权限,并是由计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开。
计算机控制现金暂存箱打开或关闭具体是:现金暂存箱上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套,与滑套配合有安装在暂存保险箱上的导轨,传动组件与所述滑套连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套连接的安全闸门在导轨上运动,控制现金暂存箱打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。
在所述银行工作人员存入钞币至现金暂存箱和控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。
计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:银行收到取款请求业务数据信息后,办理该笔取款业务的银行工作人员由计算机获得该笔取款业务办理权限,并由计算机获得该笔取款业务的拟取数据,银行工作人员将钞币存入现金暂存箱中后,暂存保险箱中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实取数据;计算机将拟取数据和实取数据进行比对,当实取数据与拟取数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。
存款方法和取款方法中所涉及的智能柜员机,其特征在于包括:
交互终端装置:包括业务选择部件、身份认证部件和密码确认部件;
暂存保险箱:包括保险箱体,保险箱体上设置有至少一个现金暂存箱,现金暂存箱上方设置有由传动组件控制的安全闸门;
主控制装置:包括计算机和网关设备,所述业务选择部件、身份认证部件、密码确认部件和传动组件均通过网关设备与计算机进行通讯连接,具体是:计算机控制所述交互终端装置与客户进行包括并不限于业务选择、身份认证和密码确认的交互操作,计算机收到业务选择指令、确定的身份认证信息和密码确认信息后,控制所述传动组件的开关动作指令,传动组件的开关动作指令完成后,通过计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置采集的业务数据发送至银行和客户。
在智能柜员机前端面板部分上方和后端部分上方分别各设有至少一个用于监视所述交互终端装置和暂存保险箱操作过程的监控摄像头。
还包括有锁具,锁具通过网关设备与计算机进行通讯连接,并由计算机控制锁具的开关动作指令。
所述锁具为电磁锁,电磁锁通过控制电路板与计算机连接,安全闸门上安装有滑套,与滑套配合有安装在暂存保险箱上的导轨,传动组件与所述滑套连接并带动与滑套连接的安全闸门在导轨上运动,安全闸门打开或关闭时通过所述电磁锁锁止。
智能柜员机穿墙式固定,具体是:智能柜员机的前端面板部分露出墙体,智能柜员机的后端穿过墙体。
所述的传动组件包括电机和皮带,计算机控制所述电机转动,电机通过皮带带动安全闸门在导轨上运动。
所述业务选择部件为触摸显示器。
所述身份认证部件是银行卡读卡器、身份证读卡器和指纹识别仪中的一个或两个以上的组合。
所述密码确认部件是指密码键盘。
交互终端装置还包括:凭条打印机、票据打印机和二维码扫描仪。
所述触摸显示器、银行卡读卡器、身份证读卡器、指纹识别仪、二维码扫描仪和密码键盘均与计算机连接并数据通信。
还包括供电设备,供电设备分别与所述计算机、暂存保险箱和交互终端装置电连接。
与现有技术相比,本发明所达到的有益效果如下:
1、本发明的智能柜员机,采用的暂存保险箱具有多个现金暂存箱,并配合计算机控制现金暂存箱的打开或关闭,同时配合信息推送模块发送存取款信息给银行和客户,配合形成的技术方案,无论是存款还是取款,均是客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户存取款信息,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。
2、本发明的智能柜员机,暂存保险箱中设置有传动组件和锁具,现金暂存箱上方设置有由传动组件控制的安全闸门,传动组件带动安全闸门打开或关闭,安全闸门打开或关闭时由锁具锁止,实现了每一个现金暂存箱均具有由传动组件和锁具控制的安全保险功能,从而保障了现金暂存箱中的资金安全;锁具的使用,进一步增强了其防爆效果。
3、本发明的智能柜员机,在智能柜员机前端面板部分上方和后端部分上方分别各设有至少一个用于监视所述交互终端装置和暂存保险箱操作过程的监控摄像头,这样的方式,能全程监视交互终端装置和暂存保险箱的操作过程,能有效防止不法分子或银行内部人员通过各种方式盗取储户存款等事故发生,降低给银行及客户造成重大损失的风险。
4、本发明的智能柜员机,经穿墙式固定,具体是:智能柜员机的前端面板部分露出墙体,智能柜员机的后端穿过墙体,使得整个智能柜员机能得到墙体的保护。
5、本发明的智能柜员机,传动组件经计算机控制打开或关闭安全闸门,从而控制现金暂存箱的打开或关闭,安全性更高。
6、本发明的智能柜员机的存款方法,采用客户存款请求-计算机控制打开现金暂存箱-客户将钞币存入现金暂存箱-计算机控制关闭现金暂存箱-发送存款请求业务数据至银行和客户-客户离开-银行工作人员获得办理该笔存款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中取出钞币办理该笔存款业务-发送存款核实信息给客户的整个过程,使得客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户存款情况,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。
7、本发明的智能柜员机的存款方法,客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控,能有效防止不法分子或银行内部人员通过各种方式盗取储户存款等事故发生,降低给银行及客户造成重大损失的风险。
8、本发明的智能柜员机的存款方法,银行工作人员是由计算机获得该笔存款业务办理权限,并由计算机控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开,这样特定的采用计算机控制的方式,进一步增强了现金存取的安全性。
9、本发明的智能柜员机的存款方法,暂存保险箱中设置有传动组件和锁具,现金暂存箱上方设置有由传动组件控制的安全闸门,传动组件带动安全闸门打开或关闭,安全闸门打开或关闭时由锁具锁止,实现了每一个现金暂存箱均具有由传动组件和锁具控制的安全保险功能,从而保障了现金暂存箱中的资金安全。
10、本发明的智能柜员机的存款方法,在客户存入钞币至现金暂存箱和计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤,并且通过所提供的具体的计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤信息,这样的方案,可由智能柜员机对暂存的钞币金额进行核定,从而有效保证暂存入现金暂存箱中的钞币金额正确和真实有效。
11、本发明的智能柜员机的取款方法,采用客户预约取款-银行收到取款请求-银行工作人员获得办理该笔取款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中存入钞币办理该笔取款业务-发送取款成功的信息给客户-客户前去取款的整个过程,使得客户在取款前不需要去银行排队等待工作人员办理各项取款请求,真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间;多种取款预约方式更加方便、快捷。
12、本发明的智能柜员机的取款方法,更具体的采用智能柜员机上进行预约取款的方式,即整个过程包括客户取款请求-计算机将取款请求业务数据发送给银行和客户-客户收到取款请求受理信息后离开-银行工作人员获得办理该笔取款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中存入钞币办理该笔取款业务-发送取款成功的信息给客户-客户前去取款的整个过程,使得客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户取款情况,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。
13、本发明的智能柜员机的取款方法,办理该笔存款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔存款业务办理权限,并由计算机控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开,这样特定的采用计算机控制的方式,进一步增强了现金存取的安全性。
14、本发明的智能柜员机的取款方法,客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控,能有效防止不法分子或银行内部人员通过各种方式盗取储户存款等事故发生,降低给银行及客户造成重大损失的风险。
15、本发明的智能柜员机的取款方法,暂存保险箱中设置有传动组件和锁具,现金暂存箱上方设置有由传动组件控制的安全闸门,传动组件带动安全闸门打开或关闭,安全闸门打开或关闭时由锁具锁止,实现了每一个现金暂存箱均具有由传动组件和锁具控制的安全保险功能,从而保障了现金暂存箱中的资金安全。
16、本发明的智能柜员机的取款方法,在银行工作人员存入钞币至现金暂存箱和控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤,并且通过所提供的具体的计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤信息,这样的方案,可由智能柜员机对暂存的钞币金额进行核定,从而有效保证暂存入现金暂存箱中的钞币金额正确和真实有效。
附图说明
下面将结合说明书附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明,其中:
图1为智能柜员机的结构示意图;
图2为智能柜员机的立体透视图;
图3为暂存保险箱的结构示意图;
图4为暂存保险箱的立体透视图。
图中标记:
图1中,1是交互终端装置部分,2是暂存保险箱部分,3是主控制装置部分。
图2中,1-1是一号柜员端监控摄像头;1-2是二号柜员端监控摄像头;1-3是凭条打印机;1-4是银行卡读卡器;1-5是身份证读卡器;1-6是指纹识别仪;1-7是触摸显示器;1-8是打印机出纸口;1-9是二维码扫描仪;1-10是密码键盘。2-3是现金暂存箱三号安全闸门;3-1是控制主机。
图3中,2-1是现金暂存箱一号安全闸门;2-2是现金暂存箱二号安全闸门;2-4是现金暂存箱四号安全闸门;2-5是现金暂存箱四号安全闸门的控制电路板;2-6是电磁锁;2-7是现金暂存箱一号安全闸门的传动组件;2-12是门。
图4中,2-8是保险箱体;2-9是导轨;2-10是滑套;2-11是现金暂存箱。
具体实施方式
实施例1
作为本发明的一较佳实施方式,本发明公开了一种智能柜员机,其包括:
交互终端装置1:包括业务选择部件、身份认证部件和密码确认部件;该交互终端装置1为现有ATM柜员机的通用装置,即业务选择部件为触摸显示器1-7。身份认证部件是银行卡读卡器1-4、身份证读卡器1-5和指纹识别仪1-6中的一个或两个以上的组合。密码确认部件是指密码键盘1-10。
暂存保险箱2:包括保险箱体,保险箱体上设置有至少一个现金暂存箱2-11,现金暂存箱2-11上方设置有由传动组件控制的安全闸门;
主控制装置3:包括计算机和网关设备,业务选择部件、身份认证部件、密码确认部件和传动组件均通过网关设备与计算机进行通讯连接,具体是:计算机控制交互终端装置1与客户进行包括并不限于业务选择、身份认证和密码确认的交互操作,计算机收到业务选择指令、确定的身份认证信息和密码确认信息后,控制所述传动组件的开关动作指令,传动组件的开关动作指令完成后,信息推送模块将交互终端装置1采集的业务数据发送至银行和客户。信息推送模块可以是计算机上设置的短信发送模块,或者外设的短信发送机,由计算机控制。该方案中,银行卡读卡器1-4是吸入式银行卡读卡器1-4;身份证读卡器1-5是非接触式二代证读卡器。
本方案中,信息推送模块属于本领域的常规技术。在不影响安全性的前提下,也可以用其他能告知客户存取款信息的方式替代信息推送模块。
该方案,无论是存款还是取款,均是客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户存款完成或来取款,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。
实施例2
在上述实施例的基础上,本发明又一较佳实施方式,在智能柜员机前端面板部分上方和后端部分上方分别各设有至少一个用于监视所述交互终端装置和暂存保险箱操作过程的监控摄像头。本例中,直接在前端面板部分上方左右各设一个摄像头,用于监控客户对交互终端装置和现金暂存箱的操作过程,后端部分上方左右也各设一个摄像头,用于监控银行工作人员对暂存保险箱的操作过程,实现了对智能柜员机的整体、全程监控,监控数据作为证据保存。能有效防止不法分子或银行内部人员通过各种方式盗取储户存款等事故发生,降低给银行及客户造成重大损失的风险。
同时,本方案中,还包括有锁具,锁具通过网关设备与计算机进行通讯连接,并由计算机控制锁具的开关动作指令,锁具为电磁锁2-6,电磁锁2-6通过控制电路板与计算机连接,安全闸门上安装有滑套2-10,与滑套2-10配合有安装在暂存保险箱2上的导轨2-9,传动组件与滑套2-10连接并带动与滑套2-10连接的安全闸门在导轨2-9上运动,安全闸门打开或关闭时通过所述电磁锁2-6锁止。该锁具也可以采用其他形式的锁具。所述的传动组件包括电机和皮带,计算机控制所述电机转动,电机通过皮带带动安全闸门在导轨上运动。
还包括供电设备,供电设备分别与所述计算机、暂存保险箱和交互终端装置电连接。
实施例3
作为智能柜员机的最佳实施方式,在实施例2的基础上,智能柜员机的该交互终端装置1还包括:凭条打印机1-3、票据打印机和二维码扫描仪1-9。触摸显示器1-7、银行卡读卡器1-4、身份证读卡器1-5、指纹识别仪1-6、二维码扫描仪1-9和密码键盘1-10均与计算机连接并数据通信。智能柜员机穿墙式固定,布放于银行大厅的现金区域内,具体是:智能柜员机的前端面板部分露出墙体,用于交互操作,智能柜员机的后端穿过墙体,使得整个智能柜员机能得到墙体的保护。
实施例4
本发明公开了一种智能柜员机的存款方法,其大概流程包括:客户存款请求-计算机控制打开现金暂存箱2-11-客户将钞币存入现金暂存箱2-11-计算机控制关闭现金暂存箱2-11-发送存款请求业务数据至银行和客户-客户离开-银行工作人员获得办理该笔存款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱2-11中取出钞币办理该笔存款业务-发送存款核实信息给客户。
上述流程更加详尽的描述如下:
在交互终端装置1上进行存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置1将采集的存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱2上的现金暂存箱2-11打开,客户存入钞币至现金暂存箱2-11,计算机控制暂存保险箱2上的现金暂存箱2-11关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置1采集的存款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到存款请求受理信息后离开;银行收到存款请求业务数据信息后,办理该笔存款业务的银行工作人员获得该笔存款业务办理权限,并控制该笔存款钞币的现金暂存箱2-11打开,取出钞币并办理存款业务,计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户。
这样的存款方式,使得客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户存款情况,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间。
实施例5
在实施例4的基础上,存款方法的最佳实施方式是:所述的办理该笔存款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔存款业务办理权限,并由计算机控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开。
当然,也可以不是由计算机获得该笔存款业务办理权限,例如直接被银行安排处理该笔存款业务,并通过密码和钥匙打开该笔存款钞币的现金暂存箱,此时,现金暂存箱打开或关闭的具体结构是:智能柜员机的暂存保险箱后端开有门,现金暂存箱置于暂存保险箱中,将暂存保险箱中的现金暂存箱拉出或放进去,即实现现金暂存箱的打开或关闭。
计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户具体是指:如存款业务没有疑问,则通过计算机中的或外设的信息推送模块发送业务已完成的信息至客户,如存款业务有疑问,则办理该笔存款业务的银行工作人员将钞币放入现金暂存箱2-11,并通过计算机中的或外设的信息推送模块发送请取回钞币的信息至客户。客户和银行工作人员对交互终端装置1的操作过程、现金暂存箱2-11的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控,监控数据作为证据保存。计算机控制现金暂存箱2-11打开或关闭具体是:现金暂存箱2-11上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套2-10,与滑套2-10配合有安装在暂存保险箱2上的导轨2-9,传动组件与所述滑套2-10连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套2-10连接的安全闸门在导轨2-9上运动,控制现金暂存箱2-11打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱2上未装有钞币的现金暂存箱2-11打开。即,暂存保险箱2上的现金暂存箱2-11为多个时,例如为4个时,如有3个都装有钞票,那么此时就将第4个未装入有钞票的现金暂存箱2-11打开。
在客户存入钞币至现金暂存箱和计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:在交互终端装置1上客户输入的现金存入金额数据存入至计算机中,作为拟存数据;当钞币存入现金暂存箱2-11中后,暂存保险箱2中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实存数据;计算机将拟存数据和实存数据进行比对,当实存数据与拟存数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。验钞模块可以采用目前的ATM柜员机上存取钞口处所用的各种主流的具有验明钞票真伪以及清点钞票数目的验钞模块。
实施例6
本发明公开了一种智能柜员机的取款方法,其大概流程包括:客户预约取款-银行收到取款请求-银行工作人员获得办理该笔取款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中存入钞币办理该笔取款业务-发送取款成功的信息给客户-客户前去取款。上述流程更加详尽的描述如下:
客户向银行预约取款,银行收到取款请求后,办理该笔取款业务的银行工作人员获得该笔取款业务办理权限,并控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开,银行工作人员存入钞币至现金暂存箱,控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块发送取款信息至客户,通知客户取款;客户收到取款信息后,在交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制已存入钞币的现金暂存箱打开,获得取款钞币。所述预约的方式包括并不限于:在智能柜员机、移动通讯终端或银行网点柜面上进行预约。
实施例7
作为智能柜员机的取款方法的一较佳实施方式,所述的客户向银行预约取款具体是客户向银行预约确定金额的取款请求。现金暂存箱打开或关闭具体是:智能柜员机的暂存保险箱后端开有门,现金暂存箱置于暂存保险箱中,将暂存保险箱中的现金暂存箱拉出或放进去,即实现现金暂存箱的打开或关闭。
实施例8
作为智能柜员机的取款方法的又一较佳实施方式,其是采用在智能柜员机上预约取款的方式,其大概流程包括:客户取款请求-计算机将取款请求业务数据发送给银行和客户-客户收到取款请求受理信息后离开-银行工作人员获得办理该笔取款业务的权限-银行工作人员由现金暂存箱中存入钞币办理该笔取款业务-发送取款成功的信息给客户-客户前去取款。上述流程更加详尽的描述如下:
在智能柜员机上预约的方式是:交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后,由计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置采集的取款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到取款请求已受理的信息后离开智能柜员机,所述的取款请求业务数据是指确定金额的取款数据。
银行收到取款请求后,办理该笔取款业务的银行工作人员获得该笔取款业务办理权限,并控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开,银行工作人员存入钞币至现金暂存箱,控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块发送取款信息至客户,通知客户取款;客户收到取款信息后,在交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制已存入钞币的现金暂存箱打开,获得取款钞币。
这样的取款方式,使得客户操作后可自行离开,银行操作后通过信息推送模块通知客户取款情况,从而真正实现了客户不需要与银行工作人员进行面对面的办理存取款手续,储户能错峰办理存取款业务,真正不用排队等候,节约了时间
实施例9
在实施例8的基础上,取款方法的最佳实施方式是:客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控。所述的办理该笔取款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔取款业务办理权限,并是由计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开。计算机控制现金暂存箱打开或关闭具体是:现金暂存箱上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套,与滑套配合有安装在暂存保险箱上的导轨,传动组件与所述滑套连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套连接的安全闸门在导轨上运动,控制现金暂存箱打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。在所述银行工作人员存入钞币至现金暂存箱和控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:银行收到取款请求业务数据信息后,办理该笔取款业务的银行工作人员由计算机获得该笔取款业务办理权限,并由计算机获得该笔取款业务的拟取数据,银行工作人员将钞币存入现金暂存箱中后,暂存保险箱中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实取数据;计算机将拟取数据和实取数据进行比对,当实取数据与拟取数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。

Claims (18)

1.一种智能柜员机的存款方法,其特征在于包括:在交互终端装置(1)上进行存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置(1)将采集的存款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱(2)上的现金暂存箱(2-11)打开,客户存入钞币至现金暂存箱(2-11),计算机控制暂存保险箱(2)上的现金暂存箱(2-11)关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置(1)采集的存款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到存款请求受理信息后离开;银行收到存款请求业务数据信息后,办理该笔存款业务的银行工作人员获得该笔存款业务办理权限,并控制该笔存款钞币的现金暂存箱(2-11)打开,取出钞币并办理存款业务,计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户。
2.根据权利要求1所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:计算机中的或外设的信息推送模块将存款核实信息发送给客户具体是指:如存款业务没有疑问,则通过计算机中的或外设的信息推送模块发送业务已完成的信息至客户,如存款业务有疑问,则办理该笔存款业务的银行工作人员将钞币放入现金暂存箱(2-11),并通过计算机中的或外设的信息推送模块发送请取回钞币的信息至客户。
3.根据权利要求1或2所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:所述的办理该笔存款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔存款业务办理权限,并由计算机控制该笔存款钞币的现金暂存箱打开。
4.根据权利要求1或1所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:客户和银行工作人员对交互终端装置(1)的操作过程、现金暂存箱(2-11)的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控。
5.根据权利要求3所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:计算机控制现金暂存箱(2-11)打开或关闭具体是:现金暂存箱(2-11)上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套(2-10),与滑套(2-10)配合有安装在暂存保险箱(2)上的导轨(2-9),传动组件与所述滑套(2-10)连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套(2-10)连接的安全闸门在导轨(2-9)上运动,控制现金暂存箱(2-11)打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。
6.根据权利要求1所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制暂存保险箱2上未装有钞币的现金暂存箱(2-11)打开。
7.根据权利要求1所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:在客户存入钞币至现金暂存箱和计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。
8.根据权利要求7所述的一种智能柜员机的存款方法,其特征在于:计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:在交互终端装置(1)上客户输入的现金存入金额数据存入至计算机中,作为拟存数据;当钞币存入现金暂存箱(2-11)中后,暂存保险箱(2)中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实存数据;计算机将拟存数据和实存数据进行比对,当实存数据与拟存数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。
9.一种智能柜员机的取款方法,其特征在于包括:
客户向银行预约取款,银行收到取款请求后,办理该笔取款业务的银行工作人员获得该笔取款业务办理权限,并控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开,银行工作人员存入钞币至现金暂存箱,控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭,此时,计算机中的或外设的信息推送模块发送取款信息至客户,通知客户取款;客户收到取款信息后,在交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后控制已存入钞币的现金暂存箱打开,获得取款钞币。
10.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:所述预约的方式包括并不限于:在智能柜员机、移动通讯终端或银行网点柜面上进行预约。
11.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:所述的在智能柜员机上预约的方式是:交互终端装置上进行取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作,交互终端装置将采集的取款业务选择操作、身份认证操作和密码输入操作的指令输入至计算机,经计算机确认身份认证操作指令和密码输入指令的合法性后,由计算机中的或外设的信息推送模块将交互终端装置采集的取款请求业务数据发送至银行和客户,客户确认收到取款请求已受理的信息后离开智能柜员机,所述的取款请求业务数据是指确定金额的取款数据。
12.根据权利要求9或11所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:客户和银行工作人员对交互终端装置的操作过程、现金暂存箱的存入和取出钞币过程,均采用监控摄像头进行监控。
13.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:现金暂存箱打开或关闭具体是:智能柜员机的暂存保险箱后端开有门,现金暂存箱置于暂存保险箱中,将暂存保险箱中的现金暂存箱拉出或放进去,即实现现金暂存箱的打开或关闭。
14.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:所述的客户向银行预约取款具体是客户向银行预约确定金额的取款请求。
15.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:所述的办理该笔取款业务的银行工作人员是由计算机获得该笔取款业务办理权限,并是由计算机控制暂存保险箱上的现金暂存箱打开。
16.根据权利要求15所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:计算机控制现金暂存箱打开或关闭具体是:现金暂存箱上安装有安全闸门,安全闸门上安装有滑套,与滑套配合有安装在暂存保险箱上的导轨,传动组件与所述滑套连接,在计算机的控制下,传动组件带动与滑套连接的安全闸门在导轨上运动,控制现金暂存箱打开或关闭,此时,通过锁具锁止安全闸门。
17.根据权利要求9所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:在所述银行工作人员存入钞币至现金暂存箱和控制暂存保险箱上的现金暂存箱关闭之间,还有计算机经处理获得经确认的钞币金额数据步骤。
18.根据权利要求17所述的一种智能柜员机的取款方法,其特征在于:计算机经处理获得经确认的钞币金额数据具体是指:银行收到取款请求业务数据信息后,办理该笔取款业务的银行工作人员由计算机获得该笔取款业务办理权限,并由计算机获得该笔取款业务的拟取数据,银行工作人员将钞币存入现金暂存箱中后,暂存保险箱中设置的验钞模块对存入的钞币进行真伪识别和数目确定,并将实际存入的钞币金额数据和真伪信息发送到计算机,作为实取数据;计算机将拟取数据和实取数据进行比对,当实取数据与拟取数据一致时,计算机获得经确认的钞币金额数据。
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