CN105074670B - 日志输出控制设备、方法和计算机可读记录介质 - Google Patents

Abstract

提供一种日志输出控制设备，通过利用客户端输出的日志的历史、关于根据日志检测的程序的不正常操作的不正常操作信息、以及关于在客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，动态地控制客户端请求的程序中的日志输出位置。

Description

日志输出控制设备、方法和计算机可读记录介质

技术领域

本发明涉及日志输出控制设备、方法和计算机可读记录介质。

背景技术

近年来，对于门户产品，由于Ajax(异步JavaScript(注册商标)+XML)、HTML5、CSS3(串接式表单，等级3)以及JavaScript库的流行，将服务器侧提供的功能转移到客户端侧使得由客户端实现高级功能已经成为主流。因此，可以执行针对实现的客户端调整的处理，并且为此，变得能够实现精细图片等的提供。通过将服务器侧的处理转移到客户端，即使用户的数目增加，也可以将负载分散到客户端侧。通过这样对的对客户端侧的处理的转移，可以获得好处，但是也揭示了一些问题。

智能电话和平板电脑的流行产生了不仅覆盖个人计算机(PC)环境而且覆盖移动设备环境的发展的必要性，并且对于提供客户端脚本的系统，亟需处理平台的扩张。此外，虽然浏览器被多样化，但是吸收各个浏览器的行为差异等的客户端的发展和测试环境没有被充分改善。虽然使用开放源软件(OSS)提供的库实现了浏览器一部分差异的吸收，但是库的使用无法实现100％的补偿，并且为此，开发者需要充分的知识，诸如针对每个浏览器的行为调节的代码化的知识。因为在客户端侧期望的处理变得复杂，所以在故障出现时可以获取怎样详细的客户端环境的调试(debug)信息在分析故障时成为关键。

为了便于对客户端的这样的故障分析，客户端向服务器传送用于故障分析的日志。对服务器侧的日志的传送实现查错信息的收集，但是随着用户数目的增加，传送到服务器的日志数量急剧增加。在大型系统中，当所有客户端同样传送日志时，服务器和网络的负载变大，并且为此，不仅其本身的系统而且其他的系统都受到影响。因此，存在云上的大型系统的操作变得困难的问题。

例如，专利文献1描述了一种系统，该系统使用终端信息来仅收集故障发生的终端的日志，并且从而防止记录的日志量变得巨大。

[引用列表]

[专利文献]

[PTL 1]日本特开专利公开No 2010-117934

发明内容

[技术问题]

通过将日志收集目标限制为出现故障的客户端，如在专利文献1的系统中，可以将记录的日志的数量限制在一定程度。然而，近年来，将服务器侧提供的功能转移到客户端侧已经成为主流。在这种情况下，出现故障的客户端的数目大大增加，并且因此，当所有客户端同样传送日志时，服务器和网络的负载像原来一样变大。

考虑到上述问题，构思了本发明，并且本发明的目的在于提供一种可以有效地控制客户端中的日志输出处理的日志输出控制设备、方法及程序。

[对问题的解决方案]

本发明的日志输出控制设备通过使用客户端输出的日志的历史、关于从日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制客户端所请求的程序中的日志输出位置。

本发明的日志输出控制方法包括：

通过使用客户端输出的日志的历史、关于从日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制客户端所请求的程序中的日志输出位置。

本发明的记录有程序的非瞬时计算机可读记录介质使得计算机执行以下处理：通过使用客户端输出的日志的历史、关于从日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制客户端所请求的程序中的日志输出位置。

[本发明的有益效果]

根据本发明，可以有效控制客户端中的日志输出处理。

附图说明

图1是本发明的概念图。

图2是本发明的第一示例性实施例的配置图。

图3是示出日志生成信息的示意图。

图4是示出错误操作信息的示意图。

图5是示出事件历史的示意图。

图6是示出第一示例性实施例的系统的组成元件以及各个操作处理的流程的示意图。

图7是用于示出在脚本文件中嵌入用于分析故障的日志输出处理的处理的示意图。

图8是用于示出日志输出处理插入处理的流程图。

图9是用于示出事件历史写入处理的流程图。

图10是用于示出错误信息写入处理的流程图。

图11是例示插入日志输出处理的脚本的示意图。

图12是本发明第二示例性实施例的配置图。

图13是用于示出进行用户的识别的规则的示意图。

图14是示出第二示例性实施例中输出结果的示例的示意图。

图15是本发明第三示例性实施例的配置图。

具体实施方式

本发明涉及日志输出控制设备，该日志输出控制设备动态地控制在客户端请求的程序中的日志输出位置。日志输出控制设备使用客户端输出的日志的历史、关于从日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于由客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，如图1所示。

<第一示例性实施例>

图2是本发明的第一示例性实施例的配置图。

第一示例性实施例包括日志输出控制设备100和脚本执行设备200。在本示例性实施例中，日志输出控制设备100是门户服务器，并且脚本执行设备是包括web浏览器、脚本执行引擎等的客户端。这些通过诸如因特网的网络彼此连接。

在下文中，描述集中于服务器侧的日志输出控制设备100，这是本发明的重要部分。

日志输出控制设备100包括数据传送-接收单元110、数据分析单元120、日志处理单元130、以及存储管理单元140。

数据传送-接收单元110包括请求接收单元111、日志接收单元112、以及响应传送单元113。

数据分析单元120包括日志分析单元121和错误操作分析单元122。日志分析单元121从记录的日志消息指定日志ID，并且将日志ID登记在事件历史中。当在事件历史中登记的消息中设置错误时，错误操作分析单元122检测(提取)错误信息。

日志处理单元130主要对应于图1中的日志输出控制单元，并且包括日志输出位置确定单元131和日志输出处理嵌入单元132。日志输出位置确定单元131基于错误操作信息和关于过去日志输出的日志生成信息来确定提供给客户端侧的脚本中的日志输出位置。日志输出处理嵌入单元132被设置为实际上嵌入日志输出处理。

在存储管理单元140中，存储日志生成信息141、错误操作信息142以及事件历史信息143。日志生成信息141是关于脚本中插入的日志输出处理的信息，并且是包括日志ID、插入位置(文件名、ID和脚本的行数)以及请求URL的信息，如图3所示。错误操作信息是关于基于日志检测的脚本的错误操作的信息，并且是包括检测到错误操作的日志的日志ID而且包括错误操作内容的信息，如图4所示。事件历史是关于从客户端接收到的日志的信息，并且包括日志ID和输出日志消息，如图5所示。

下面描述本示例性实施例的操作。

图6示出了本系统的组成元件以及各个操作处理的流程。

首先，参考图7的流程图描述将用于故障分析的日志输出处理嵌入脚本文件的处理。

客户端(脚本执行设备200)的web浏览器向门户服务器(日志输出控制设备100)传送用于获得包括JavaScript的源(a1)的服务器资源的HTTP请求。

当门户服务器接收HTTP请求(a2)时，门户服务器确定要传送到客户端的脚本语言(a3)，并且执行用于JavaScript的日志输出处理插入处理(a4)。

这里，参考图8描述在(a4)处的日志输出处理插入处理的细节。

在日志输出处理插入处理中，首先，门户服务器读取日志生成信息(B1)和错误操作信息(B2)，并且如果错误操作信息存在，则基于错误操作信息的日志ID，门户服务器检索相同日志ID的日志生成信息。关于所涉及的执行结果，门户服务器指定嵌入日志输出处理的JavaScript行数，并且在脚本中找到故障产生位置(b1)。

接着，门户服务器读取实际请求对象的脚本文件，并且确定日志输出处理的嵌入位置(b2)。在先前指定的故障检测位置周围，日志输出位置的数目增加。此时，门户服务器使用事件历史信息[日志ID](B3)来确定是否已经执行了脚本的功能。在关于哪个执行记录存在于事件历史信息中以及关于参考还没有产生故障的错误操作信息要指示哪一个的功能中，由门户服务器进行将日志输出处理的数目减少到很低的设置。当确定输出处理的插入位置时，那么门户服务器根据处理内容来生成日志消息[附加信息，诸如功能名称、开始/结束/错误、变量和签名]，并且插入日志输出处理(b4至b7)。当日志输出处理的插入结束时，门户服务器插入对服务器的日志传送处理(b8)。此时，门户服务器将日志生成信息(B1)也记录在日志生成信息表中。

然后，门户服务器将脚本传送到客户端(图7：a5)，在脚本中，已经嵌入了日志输出处理。

下面通过使用图9来描述事件历史写入处理。

当从门户服务器(c1)接收包括脚本(JavaScript)的响应数据(c1)时，客户端的浏览器执行HTML和JavaScript脚本的分析和执行(c2)。浏览器仅重新读取更新的JavaScript，并且将缓存用于其他JavaScript文件。当执行重新读取时，通过描述新的日志输出处理的功能来覆写原始定义的功能。在执行的脚本中描述日志传送处理(c3)时，执行对门户服务器的日志传送(c5)。

当门户服务器接收日志(c6)时，门户服务器分析接收到的日志(c7)，并且将分析的结果写入事件历史信息(C2)、(c8)。

下面使用图10描述错误信息写入处理。

为了检测错误信息，使用错误操作分析单元122。错误操作分析单元122读取事件历史(d1)，并且当存在事件(d2)时，错误操作分析单元122确定其结果是否为期望的结果，即正常结果(d3)。关于该确定处理，可以预先存储将事件与正常结果彼此相关联的确定标准数据，并且错误操作分析单元122可以参考该确定标准数据来进行确定。管理员可以进行确定，并且错误操作分析单元122可以接收由管理员进行的确定的结果的输入。

当结果不是期望的结果，即非正常结果时，通过错误操作分析单元122来将日志的日志ID和错误操作内容记录为错误操作信息[日志ID](d4)。图11中示出了已经插入日志输出处理的脚本的示例。

下面描述根据本示例性实施例的有利效果。

第一有利效果在于，可以在不减少故障时所需要的调试日志的信息量的情况下改变日志输出。其原因是，通过日志输出位置确定单元131和日志输出处理嵌入单元132，可以确定日志输出位置，并且可以嵌入日志输出处理。第二有利效果在于，可以根据程序的执行记录来改变日志输出位置。其原因是，使用日志生成信息141和错误操作信息142使得日志输出位置确定单元131和日志输出处理嵌入单元132能够将日志输出处理嵌入故障生成的位置。

<第二示例性实施例>

在门户产品中，对于每个用户分配管理员或一般用户的角色，并且操作范围和操作的特性根据每个角色的权限(功能)而不同。例如，被分配管理员角色的用户执行管理系统的操作，并且被分配一般用户角色的用户主要执行参考系统的操作。在分析日志输出位置时使用传输请求的用户的角色信息可以在确定输出位置时改善缩小精度。

图12是本发明第二示例性实施例的配置图。

在本示例性实施例中，在通过图6中的请求接收单元111的处理之后，添加通过用户识别单元123的处理。用户识别单元123使用预先定义的用户识别规则信息来执行用户识别。用户识别规则信息144被存储在存储管理单元140中。用户识别单元123遵循接口，执行方法，并且执行用户识别。对于用户识别规则，通过图13所示的java语言来描述用于识别用户的规则。当登记实现用于描述规则的接口的代码的分类文件时，在服务器侧执行登记的分类文件，并且获得用于对用户分类的信息，诸如用户ID、分配给用户的角色、请求被传送到的终端的ID。当识别用户时，通过使用用户识别信息，日志输出位置确定单元131确定待确定的内容。在事件历史信息中，额外存储用户识别信息(遵循规则的识别信息，诸如角色信息和用户ID)。基于事件历史，可以通过使用所识别的用户信息来确定用户的操作趋势。可以将用户识别信息添加到错误操作信息。替代地，可以将用户识别信息添加到日志生成信息。

根据用户识别信息，日志输出位置确定单元131可以确定在客户端所请求的程序中日志输出处理的插入。根据用户识别信息，日志输出位置确定单元131可以改变在客户端所请求的程序中日志输出处理的插入范围。

图14示出在执行用户识别的情况下并且在不执行用户识别的情况下的日志输出处理的插入结果示例。在不执行用户识别的情况下，当错误出现时，在管理员和用户中的每一个处，将日志输出处理嵌入JavaScript中。同时，在本示例性实施例中，日志输出位置确定单元131基于事件历史、错误操作信息以及日志生成信息来确定错误仅在管理员处出现，并且仅在来自管理员的请求的情况下，将日志输出处理嵌入JavaScript中。此外，预先登记诸如管理员的执行范围以及一般用户的执行范围的信息，并且将嵌入对象缩减为管理员操作，使得还可以缩小日志输出位置。

第二示例性实施例的有利效果在于，与仅从错误操作信息确定日志输出位置的情况相比，可以更有效地确定日志输出位置。其原因是，使用由用户识别单元123所识别的用户信息使得能够将日志输出处理嵌入根据用户特性限制的操作范围。

<第三示例性实施例>

在包括后续操作的处理中，操作有时候仅由于特定的处理顺序而失败。通过关注登录之后操作的模式(向服务器传送的请求)，在分析日志输出位置时可以提高确定输出位置时的缩小精度。在第三示例性实施例中，当操作A、操作B和操作C以该顺序执行时，不出现错误。然而，在操作A’、操作B’和操作C以该顺序执行的情况下，在操作C中出现错误，将操作C之前的请求保持为列表，使得仅在操作A’、操作B’和操作C以该顺序的流程的情况下，将日志传输处理嵌入操作C中。这样使得在不出现错误的情况下不必要的日志输出能够被消除。

图15是本发明的第三示例性实施例的配置图。

在本示例性实施例中，在通过图6中的请求接收单元111的处理之后，添加通过由模式分析单元124进行的处理。

在本示例性实施例中，将从客户端接收到的请求的列表累积并存储在存储管理单元140中。

基于接收的请求的列表和错误操作信息142，请求模式分析单元124分析在错误操作出现时请求的接收顺序的模式。请求模式分析单元124将请求的模式与错误操作信息彼此相关，并且将对应关系存储在请求模式信息145中。例如，在分析确定了当以请求A、请求B和请求C的顺序将请求传送到服务器时出现故障的情况下，请求模式分析单元124将这些请求的模式与错误操作信息彼此关联。

基于接收到的请求的模式，日志输出位置确定单元131确定日志输出处理的插入位置。当存在具有与请求模式信息145中登记的模式(例如，请求A、请求B和请求C的顺序)相同模式的请求，并且错误操作出现时，日志输出位置确定单元131在脚本中与请求C相对应的位置处插入日志输出处理。

以与第二示例性实施例中相同的方式，而且在第三示例性实施例中，根据请求模式来执行对于嵌入日志输出处理的情况的控制以及对于不嵌入日志输出处理的情况的控制。在进行限于特定模式的情况下嵌入日志输出处理，使得不必要的日志输出可以被避免，并且可以减少服务器侧的负载。

第三示例性实施例的有利效果在于，与仅从错误信息确定日志输出位置的情况相比，可以更有效地确定日志输出位置。其原因是，使用通过请求接收模式分析单元检测的模式使得能够在进行限于与客户端的工作流匹配的操作范围的情况下嵌入日志输出处理。

根据本发明的上述示例性实施例的设备可以通过读取存储单元中所存储的操作程序等并且执行操作程序等的同一设备的中央处理器(CPU)来实现，或者可以通过硬件来配置。仅上述示例性实施例的一部分的功能可以通过计算机程序来实现。

本发明可以适用于门户产品，或者在云区域或移动智能电话区域中设置的富客户端系统。

上述示例性实施例的一部分或全部还可以如以下补充说明中来描述，但是不限于以下补充说明。

(补充说明1)

一种日志输出控制设备，通过利用客户端输出的日志的历史、关于根据所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，动态地控制所述客户端请求的程序中的日志输出位置。

(补充说明2)

根据补充说明1的日志输出控制设备，其中所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示插入所述日志输出处理的所述程序中的位置的位置信息，并包括与插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，以及

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，所述日志输出控制设备指定所述客户端请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并在所指定的位置插入日志输出处理。

(补充说明3)

根据补充说明1或2的日志输出控制设备，其中所述日志输出控制设备获得所述客户端的用户识别信息，以及

通过利用所述客户端的所述用户识别信息，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

(补充说明4)

根据补充说明3的日志输出控制设备，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，所述日志输出控制设备确定所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入。

(补充说明5)

根据补充说明3或4的日志输出控制设备，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，所述日志输出控制设备改变所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入范围。

(补充说明6)

根据补充说明1至5任一项的日志输出控制设备，其中所述日志输出控制设备基于从所述客户端接收的请求的模式，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

(补充说明7)

一种日志输出控制方法，包括步骤：

通过利用客户端输出的日志的历史、关于根据所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，动态地控制所述客户端请求的程序中的日志输出位置。

(补充说明8)

根据补充说明7的日志输出控制方法，其中所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示插入所述日志输出处理的所述程序中的位置的位置信息，并包括与插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，以及

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，指定所述客户端请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并在所指定的位置插入日志输出处理。

(补充说明9)

根据补充说明7或8的日志输出控制方法，其中获得所述客户端的用户识别信息，以及

通过利用所述客户端的所述用户识别信息，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

(补充说明10)

根据补充说明9的日志输出控制方法，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，确定所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入。

(补充说明11)

根据补充说明9或10的日志输出控制方法，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，改变所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入范围。

(补充说明12)

根据补充说明7至11任一项的日志输出控制方法，其中基于从所述客户端接收的请求的模式，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

(补充说明13)

一种程序，使得计算机执行以下处理：通过利用客户端输出的日志的历史、关于根据所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息、以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，动态地控制所述客户端请求的程序中的日志输出位置。

(补充说明14)

根据补充说明13的程序，其中所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示插入所述日志输出处理的所述程序中的位置的位置信息，并包括与插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，以及

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，指定所述客户端请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并在所指定的位置插入日志输出处理。

(补充说明15)

根据补充说明13或14的程序，其中获得所述客户端的用户识别信息，以及

通过利用所述客户端的所述用户识别信息，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

(补充说明16)

根据补充说明15的程序，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，确定所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入。

(补充说明17)

根据补充说明15或16的程序，其中在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，所述日志输出控制设备改变所述客户端请求的程序中所述日志输出处理的插入范围。

(补充说明18)

根据补充说明13至17任一项的程序，其中基于从所述客户端接收的请求的模式，对于所述客户端请求的程序，控制所述日志输出处理的插入处理。

虽然上面通过引用优选的示例性实施例来描述本发明，但是本发明不一定限于上述示例性实施例，并且在待实施的其技术构思的范围内，可以进行各种修改。

本申请基于并要求2013年3月26日提交的日本专利申请No.2013-63593的优先权，通过参考将其全部内容合并于此。

[附图标记列表]

100 日志输出控制设备

110 数据传送-接收单元

120 数据分析单元

130 日志处理单元

140 存储管理单元

111 请求接收单元

112 日志接收单元

113 响应传输单元

121 日志分析单元

122 错误操作分析单元

131 日志输出位置确定单元

132 日志输出处理嵌入单元

141 日志生成信息

142 错误操作信息

143 事件历史信息

200 脚本执行设备

Claims (7)

1.一种日志输出控制设备，包括：

逻辑处理单元，所述逻辑处理单元通过使用客户端输出的日志的历史、关于从所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制所述客户端所请求的程序中的日志输出位置，

其中，所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示所述日志输出处理被插入的所述程序中的位置的位置信息，并且包括与所插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，并且

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，所述逻辑处理单元指定所述客户端所请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并且在所指定的位置处插入日志输出处理。

2.根据权利要求1所述的日志输出控制设备，其中，所述逻辑处理单元获得所述客户端的用户识别信息，并且

通过使用所述客户端的所述用户识别信息，控制对所述客户端请求的程序的所述日志输出处理的插入处理。

3.根据权利要求2所述的日志输出控制设备，其中，在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，所述逻辑处理单元确定所述客户端所请求的程序中所述日志输出处理的插入。

4.根据权利要求2所述的日志输出控制设备，其中，在所述日志输出处理的插入处理的控制中，根据所述用户识别信息，所述逻辑处理单元改变所述客户端所请求的程序中所述日志输出处理的插入范围。

5.根据权利要求1所述的日志输出控制设备，其中，所述逻辑处理单元基于从所述客户端接收的请求的模式来控制对所述客户端请求的程序的所述日志输出处理的插入处理。

6.一种日志输出控制方法，包括：

通过使用客户端输出的日志的历史、关于从所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制所述客户端所请求的程序中的日志输出位置，

其中，所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示所述日志输出处理被插入的所述程序中的位置的位置信息，并且包括与所插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，并且

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，指定所述客户端所请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并且在所指定的位置处插入日志输出处理。

7.一种存储有程序的非瞬时计算机可读记录介质，所述程序使得计算机执行以下处理：通过使用客户端输出的日志的历史、关于从所述日志检测的程序的错误操作的错误操作信息以及关于在所述客户端执行的程序中插入的日志输出处理的日志生成信息，来动态地控制所述客户端所请求的程序中的日志输出位置，

其中，所述错误操作信息包括所检测的错误操作的日志的识别信息，

所述日志生成信息包括表示所述日志输出处理被插入的所述程序中的位置的位置信息，并且包括与所插入的日志输出处理相对应的日志的识别信息，并且

基于所述错误操作信息和所述日志生成信息，指定所述客户端所请求的程序中所检测的错误操作的日志的输出位置，并且在所指定的位置处插入日志输出处理。