CN104995933A - 移动终端及其控制方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种移动终端，并且更加特别地，涉及一种移动终端及其控制方法，当用户不能够响应呼叫时或者当给定的条件被满足时器能够自动地响应呼叫者。与本发明的实施例有关的用于控制移动终端的方法可以包括下述步骤：当预设激活条件被满足时，激活自动响应功能；当从呼叫者接受呼叫信号时接受语音呼叫；执行认证过程，确定自动响应类型；以及当接受到的语音被连接时，在与认证过程的结果相对应的范围内通过语音、文本以及图形用户界面当中的与被确定的响应类型相对应的至少一个执行呼叫者请求的功能。

Description

移动终端及其控制方法
技术领域
本发明涉及一种移动终端，并且更加具体地，涉及一种移动终端及其控制方法。虽然本发明适合于广范围的应用，但是其特别地适合于如果用户不能够响应呼叫或者规定的条件被满足则自动地对呼叫进行响应。
背景技术
终端能够被分类成移动/便携式终端和固定终端。根据用户的直接携带的可能性，移动终端能够进一步被分类成手持式终端和车载终端。
随着终端的功能变成多样化，例如，终端趋向于被实现为被提供有诸如照片或者视频的拍摄、音乐或者视频文件的回放、玩游戏、广播接收等等的多媒体播放器。
为了支持和增加终端功能，能够考虑终端的结构部分和/或软件部分的改进。
最近，智能型的移动终端趋向于被加载有能够识别用户的语音并且运行被映射到识别的语音的功能的语音识别功能。然而，这样的功能仅能够在用于语音识别的专用模式下执行用户的命令。
发明内容
技术任务
因此，本发明针对一种移动终端及其控制方法，通过其根据来电呼叫信号能够进行对呼叫者的响应。
特别地，本发明的技术任务是为了提供一种移动及其控制方法，通过其以区分用户与陌生人的方式能够提供不同范围的响应。
从本发明可获得的技术任务不受上述技术任务的限制。并且，在本发明属于的技术领域的普通技术人员从下面的描述能够清楚地理解其它未提及的技术任务。
技术方案
在本发明的一个技术方面中，在此提供一种移动终端，包括：无线通信单元和控制器，如果预设激活条件被满足，则激活自动响应功能，如果存在来自于呼叫者的来电呼叫信号，则控制器获取呼叫信号，控制器执行认证过程，控制器确定自动响应类型，当接受的语音呼叫被连接时，控制器通过与被确定的自动响应类型相对应的语音、文本以及图形用户界面中的至少一个控制通过呼叫者请求的功能以在与认证过程的结果相对应的范围中执行。
在本发明的另一个技术方面，在此提供一种控制移动终端的方法，包括下述步骤：如果预设激活条件被满足，则激活自动响应功能；如果存在来自于呼叫者的来电呼叫信号，则接受呼叫信号，执行认证过程，确定自动响应类型，以及当接受的语音呼叫被连接时，通过与被确定的自动响应类型相对应的语音、文本以及图形用户界面中的至少一个在与认证过程的结果相对应的范围中执行呼叫者请求的功能。
有益效果
根据本发明，如果规定的条件被满足，则根据来电呼叫信号对呼叫者进行通过语音或者用户界面的响应。
特别地，能够以区分用户与熟人或者陌生人的方式通过规定的认证过程提供不同范围的响应。
从本发明可获得的效果可以不受到在上面提及的效果的限制。并且，对本发明属于的技术领域的普通技术人员来说根据下面的描述能够清楚地理解其它未提及的效果。
附图说明
图1是与本发明的一个实施例有关的移动终端的框图。
图2是与本发明的一个实施例有关的移动终端的前透视图。
图3是用于在根据本发明的一个实施例中在移动终端中可提供的语音代理的操作环境和处理的一个示例的概念图。
图4是用于在根据本发明的一个实施例中的在移动终端中通过语音代理执行认证过程的处理的一个示例的图。
图5是用于根据本发明的一个实施例的确定呼叫者终端中的语音代理的响应方式的模式选择处理和通过模式选择处理的模式运行屏幕的一个示例的图。
图6是用于在根据本发明的一个实施例的在呼叫者终端中提供触摸模式的类型的一个示例的图。
图7是用于根据本发明的一个实施例的通过语音代理向熟人提供响应的类型的一个示例的图。
图8是用于根据本发明的一个实施例的通过语音代理向陌生人提供响应的类型的一个示例的图。
图9是用于根据本发明的一个实施例的通过来自于呼叫者的文本确认由语音代理识别的备忘录的处理的一个示例的图。
图10是用于根据本发明的一个实施例的通过来自于呼叫者的文本确认由语音代理识别的备忘录的处理的另一示例的图。
图11是用于根据本发明的一个实施例的用于通过触摸模式在语音代理处留下备忘录的处理的一个示例的图。
图12是用于根据本发明的一个实施例的能够在将呼叫者确定为移动终端的用户的情况下提供的触摸模式类型的一个示例的图。
图13是用于根据本发明的一个实施例的在移动终端中通知用户语音代理操作历史的方法的一个示例的图。
具体实施方式
在下文详细说明中，参考附图，附图形成本发明一部分并且通过图示本发明的具体实施例的形式示出。如在本文所使用的，后缀“模块”、“单元”和“部分”被用于表示元件，仅仅是为了便于公开。因此，不向后缀本身赋予重要意义或作用，应理解，后缀“模块”、“单元”和“部分”能够一起使用或互换使用。
本发明的实施例的特征可应用于各种类型的终端。这种终端的示例包括移动终端，诸如移动电话、用户设备、智能电话、移动计算机、数字广播终端、个人数字助理、便携式多媒体播放器(PMP)和导航仪。然而，仅通过非限制性示例，将关于移动终端100进一步进行说明，并且应注意，这样的教导可同样应用于其他类型的终端，诸如数字TV、桌上型计算机等等。
图1是根据本发明的实施例的移动终端100的框图。
参考图1，移动终端100包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180、以及电源单元190。图1示出具有各种组件的移动终端100，但是不要求实现全部所图示的组件。可根据各种实施例实现更多或更少的组件。
在下文中将会详细地解释移动终端的组件。
无线通信单元110通常包括一个或多个允许在移动终端100和移动终端100所位于的无线通信系统或网络之间进行无线通信的组件。例如，无线通信单元110能够包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114、以及位置定位模块115。
广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可包括卫星信道和陆地信道。能够在移动终端100中提供至少两个广播接收模块111，以有助于同时接收至少两个广播信道或广播信道切换。
广播管理服务器通常是产生和发送广播信号和/或广播相关信息的服务器，或者是提供有先前产生的广播信号和/或广播相关信息，然后将所提供的信号或信息发送至终端的服务器。广播信号可被实现为TV广播信号、无线电广播信号和/或数据广播信号，以及其他信号。如果需要，广播信号还可包括与TV或无线电广播信号组合的广播信号。
广播相关信息包括与广播频道、广播节目或广播服务提供商相关联的信息。此外，能够经由移动通信网络提供广播相关信息。在本实例中，能够由移动通信模块112接收广播相关信息。
广播相关信息能够以各种形式实现。例如，广播相关信息可包括数字多媒体广播(DMB)的电子节目指南(EPG)和手持数字视频广播(DVB-H)的电子服务指南(ESG)。
广播接收模块111可被配置为接收从各种类型的广播系统发送的广播信号。通过非限制性示例，这样的广播系统可以包括：陆地数字多媒体广播(DMB-T)、卫星数字多媒体广播(DMB-S)；手持数字视频广播(DVB-H)、数字视频广播-广播和移动服务融合(DVB-CBMS)、开放移动联盟广播(OMA-BCAST)、被称为仅媒体前向链路(MediaFLOTM)的数据广播系统、以及陆地综合服务数字广播(ISDB-T)。可选地，能够将广播接收模块111配置为适合于其他广播系统，以及上述数字广播系统。
可将广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息存储在适当的设备中，诸如存储器160中。
移动通信模块112经由诸如GSM(全球移动通信系统)、CDMA(码分多址)、或WCDMA(宽带CDMA)等等的移动网络将无线信号发送到一个或多个网络实体(例如，基站、外部终端、和/或服务器等等)/从一个或多个网络实体接收无线信号。这样的无线信号可以承载音频、视频和根据文本/多媒体消息的数据。
无线互联网模块113支持移动终端100的互联网接入。该模块可内部或外部耦合至移动终端100。无线互联网技术能够包括WLAN(无线LAN)、Wi-Fi、WibroTM(无线宽带)、WimaxTM(全球微波接入互操作技术)、HSDPA(高速下行链路分组接入)、GSM、CDMA、WCDMA、或者LTE(长期演进)。
通过WibroTM、HSDPA、GSM、CDMA、WCDMA、或者LTE的无线互联网接入经由移动通信网络被实现。在这方面，无线互联网模块113可以被认为是经由移动通信网络执行无线互联网接入的一种移动通信模块112。
短程通信模块114有助于相对短程的通信。用于实现该模块的适当技术包括射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、以及通常称为蓝牙(BluetoothTM)和紫蜂(ZigBeeTM)的网络技术，等等。
位置定位模块115识别或以其他方式获得移动终端100的定位。根据一个实施例，可利用全球定位系统(GPS)模块实现该模块。GPS模块115能够通过计算距至少三颗卫星的距离信息和精确的时间信息，然后对计算的信息应用三角测量，至少基于经度、纬度或高度以及方向(或取向)，来精确地计算当前的三维位置信息。使用三颗卫星计算位置信息和时间信息，然后使用另一颗卫星修正(或者校正)所计算的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块115还能够通过连续计算实时当前定位来计算速度信息。
继续参考图1，音频/视频(A/V)输入单元120被配置为向移动终端100提供音频或视频信号输入。如图所示，A/V输入单元120包括相机121和麦克风122。相机121接收和处理在视频呼叫模式或拍摄模式下由图像传感器获得的静止图片或视频的图像帧。此外，能够在显示器151上显示经处理的图像帧。
由相机121处理的图像帧能够被存储在存储器160中，或者能够经由无线通信单元110被发送到外部接收者。可选地，根据使用环境，能够在移动终端100中提供至少两个相机121。
当便携式设备处于诸如电话呼叫模式、记录模式和语音识别的特殊模式时，麦克风122接收外部音频信号。该音频信号被处理和转换为电音频数据。在呼叫模式下，将经处理的音频数据转换为可经由移动通信模块112被发送至移动通信基站的格式。麦克风122通常包括配套的噪声去除算法，以去除接收外部音频信号过程中生成的噪声。
用户输入单元130响应于相关联的一个或多个输入设备的用户操纵而生成输入数据。这样的设备的示例包括小键盘、薄膜开关、触摸板(例如，静压/电容)、滚动轮、以及滚动开关。图1也图示用户输入单元130能够包括按钮136(硬或者软按钮)和触摸传感器137。
感测单元140提供感测信号，用于使用移动终端的各个方面的状态测量来控制移动终端100的操作。例如，感测单元140可以检测移动终端100的开启/闭合状态、移动终端100的组件(例如，显示器和小键盘)的相对定位、移动终端100或移动终端100的组件的位置(或定位)变化、用户与移动终端100接触的存在或不存在，以及移动终端100的取向或加速度/减速度。作为示例，考虑将移动终端100配置为滑盖式移动终端。在该配置中，感测单元140可感测移动终端的滑动部分是否开启或闭合。根据其它示例，感测单元140感测由电源单元190提供的电力的存在或不存在以及在接口单元170和外部设备之间的耦合或其他连接的存在或不存在。根据一个实施例，感测单元140能够包括接近传感器141。
输出单元150生成与视觉、听觉、以及触摸的感测有关的输出。此外，输出单元150包括显示器151、音频输出模块152、报警单元153触觉模块154、以及投影仪模块155。
显示器151通常被实施为视觉显示(输出)与移动终端100相关联的信息。例如，如果移动终端在电话呼叫模式下操作，则显示器通常将提供用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)，其包括与电话呼叫的拨打、进行和终止相关联的信息。作为另一示例，如果移动终端100处于视频呼叫模式或拍摄模式下，则显示器151可以另外或可替换地显示与这些模式相关联的图像、UI或GUI。
可使用已知的显示技术实现显示模块151。这些技术例如包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管-液晶显示器(TFT-LCD)、有机发光二极管显示器(OLED)、柔性显示器和三维显示器。移动终端100可以包括一个或多个这样的显示器。
显示器的一些能够被实现为透明或光透射式，即，透明显示器。透明显示器的代表性示例是TOLED(透明OLED)。显示器151的后部构造也能够被实现为光透射式。在该构造中，用户能够在终端主体的显示器151的一部分上来观察位于终端主体后部的物体。
根据移动终端100的一个实施例，能够在移动终端100中提供至少两个显示器151。例如，多个显示器能够被布置成相互隔开或者在移动终端100的单个面上形成单个主体。可替选地，能够将多个显示器布置在移动终端100的不同面上。
如果显示器151和用于检测触摸动作的传感器(下文中称为“触摸传感器”)被配置成相互分层结构(下文中称为“触摸屏”)，则显示器151可用作输入设备以及输出设备。在本实例中，触摸传感器能够被配置为触摸膜、触摸片、或者触摸板。
触摸传感器能够被配置为将向显示器151的特定部分施加的压力或从显示器151的特定部分生成的电容变化转换为电输入信号。此外，触摸传感器可以被配置成检测触摸的压力以及触摸位置或尺寸。
如果向触摸传感器进行触摸输入，则对应于该触摸输入的一个或多个信号被传送到触摸控制器。触摸控制器处理该一个或多个信号，然后将经处理的一个或多个信号传送到控制器180。因此，控制器180意识到何时显示器151的规定部分被触摸。
参考图1，能够在由触摸屏包围的或触摸屏周围的移动终端100的内部区域处提供接近传感器141。接近传感器是在不进行机械接触的情况下使用电磁场强度或红外线来检测接近规定检测表面的物体或者存在于(位于)接近传感器周围的物体的存在或不存在的传感器。因此，接近传感器141比接触式传感器更加耐久，并且也具有比接触式传感器更广的实用性。
接近传感器141能够包括透射光电传感器、直接反射光电传感器、镜反射光电传感器、射频振荡接近传感器、静电电容接近传感器、磁接近传感器、以及红外接近传感器中的一个。如果触摸屏包括静电电容接近传感器，则其被配置为使用电场根据指示器的接近的变化来检测指示器的接近。在此配置中，能够将触摸屏(触摸传感器)视为接近传感器。
为了清晰和便于解释，可将使得能够将接近触摸屏的指示器识别为被放置在触摸屏上的动作称为“接近触摸”，并且将使得指示器能够实际接触触摸屏的动作可以称为“接触触摸”。另外，使用指示器进行接近触摸触摸屏的位置可意味着当指示器进行接近触摸时指示器垂直对应于触摸屏的位置。
接近传感器检测接近触摸和接近触摸样式(例如，接近触摸距离、接近触摸持续时间、接近触摸位置、接近触摸移位状态等等)。能够将对应于所检测的接近触摸动作和所检测的接近触摸样式的信息输出至触摸屏。
音频输出模块152在各种模式下起作用，包括呼叫接收模式、呼叫拨打模式、记录模式、语音识别模式、以及广播接收模式，以输出从无线通信单元110接收的或存储在存储器160中的音频数据。在操作期间，音频输出模块152输出关于具体功能(例如，接收的呼叫、接收的消息)的音频。可以使用一个或多个扬声器、蜂鸣器、其他音频发生设备以及这些设备的组合实现音频输出模块152。
报警单元153输出用于通知发生了与移动终端100相关联的特定事件的信号。典型事件包括接收到呼叫、接收到消息和接收到触摸输入。通过振动以及视频或音频信号，报警单元153能够输出用于通知事件发生的信号。能够经由显示器151或音频输出模块152输出视频或音频信号。因此，能够将显示器151或音频输出模块152视为报警单元153的一部分。
触觉模块154生成能够由用户感知的各种触觉效果。振动是由触觉模块154生成的一种代表性触觉效果。由触觉模块154生成的振动强度和样式是可控的。例如，不同振动能够以合成在一起的方式被输出，或者能够被依次输出。
触觉模块154能够生成各种触觉效果以及振动。例如，触觉模块154可以生成归因于相对接触皮肤表面垂直移动的针的布置的效果；归因于空气通过喷射/吸入孔的喷射/吸入力的效果；归因于在皮肤表面上掠过的效果；归因于接触电极的效果；归因于静电力的效果；归因于使用吸热或发热设备表现的热/冷感觉的效果。
能够实现触觉模块154以使得用户能够通过手指或手臂的肌肉感知来感测到触觉效果，以及通过直接接触传递触觉效果。可选地，根据移动终端100的实施例，能够在移动终端100中提供至少两个触觉模块154。
存储器单元160通常用于存储各种类型的数据，以支持移动终端100的处理、控制和存储需求。这样的数据的示例包括：用于在移动终端100上操作的应用的程序指令、联系人数据、电话本数据、消息、音频、静止图片(或照片)、以及运动图片。此外，能够在存储器单元160中存储每种数据的最近使用历史或累计使用频率(例如，每个电话本、每条消息或每个多媒体文件的使用频率)。
此外，能够在存储器160中存储用于响应于对触摸屏的触摸输入而输出的各种样式的振动和/或声音的数据。
可以使用任何类型的适当的易失和非易失存储器或存储设备或其组合实现存储器160，包括：硬盘、随机存取存储器(RAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、电可擦可编程只读存储器(EEPROM)、可擦可编程只读存储器(EPROM)、可编程只读存储器(PROM)、只读存储器(ROM)、磁存储器、闪存、磁盘或光盘、多媒体卡微型存储器、卡式存储器(例如，SD存储器、或者XD存储器)，或者其他类似的存储器或数据存储设备。此外，移动终端100能够结合用于在互联网上执行存储器160的存储功能的网络存储来操作。
接口单元170可以被实现为将移动终端100和外部设备相耦合。接口单元170从外部设备接收数据，或者被供电，然后接口单元170将数据或电力传送至移动终端100的相应的元件，或者使得能够将移动终端100内的数据传送至外部设备。使用有线/无线头戴式端口、外部充电器端口、有线/无线数据端口、存储器卡端口、用于耦合至具有标识模块的设备的端口、音频输入/输出端口、视频输入/输出端口、以及/或者耳机端口来配置接口单元170。
标识模块是存储用于验证移动终端100的使用权限的各种信息的芯片，并且能够包括用户标识模块(UIM)、订户标识模块(SIM)和/或通用订户标识模块(USIM)。能够将具有标识模块的设备(下文中称为“标识模块”)制造为智能卡。因此，标识模块可经由对应的端口连接到移动终端100。
当将移动终端100连接至外部托架时，接口单元170变为用于从托架向移动终端100供电的通道，或者变为用于将用户从托架输入的各种命令信号传递至移动终端100的通道。从托架输入的各种命令信号或者电力中的每一个都能够起到使移动终端100识别到其已经正确装载在托架中的信号的作用。
控制器180通常控制移动终端100的整体操作。例如，控制器180执行与语音呼叫、数据通信、以及视频呼叫相关联的控制和处理。控制器180可以包括多媒体模块181，其提供多媒体回放。多媒体模块181可被配置成控制器180的一部分，或者可作为单独的组件实现。
此外，控制器180能够执行模式(或图像)识别处理，用于将在触摸屏上执行的书写输入和绘图输入分别识别为字符或图像。
电源单元190向移动终端100提供各种组件所需的电力。该电力可以是内部电力、外部电力或内部和外部电力的组合。电源单元190可以包括电池、连接端口、电源控制器、以及充电监控模块。
电池可以是可充电的，并且被配置成被嵌入在终端主体中，或者被配置成从终端主体拆卸。连接端口可以是用于将电力供应到电池的接口单元170的一部分。
例如，可在使用计算机软件、硬件或计算机软件和硬件的一些组合在计算机可读介质中实现在此所述的各种实施例。
对于硬件实施，可在一个或多个专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理器件(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编辑门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、设计用于执行在此所述功能的其他电子单元、或其选择性组合中实现在此所述的实施例。也可通过控制器180实现这样的实施例。
对于软件实施，可通过单独的软件模块实现在此所述的实施例，软件模块诸如是程序和函数，其中的每一个都执行在此所述的一个或多个功能或操作。能够以任何适当的编程语言编写的软件应用实现软件代码，并且可将软件代码存储在诸如存储器160的存储器中，并且由诸如控制器180的控制器或处理器来执行。
图2是根据本发明的一个实施例的移动终端的前透视图。
在图2中图示的移动终端100具有直板式终端主体。然而，可以以各种不同的配置实现移动终端100。这样的配置的示例包括折叠式、滑盖式、旋转式、摇摆式、以及其组合。为了描述的简单，本公开将会主要涉及直板式移动终端100。然而，本发明同等地应用于其它类型的移动终端。
参考图2，移动终端100包括组成移动终端的外部的壳体(外壳、外罩、或者盖)。在本实施例中，壳体能够被划分成前壳体101和后壳体102。各种电子/电气组件被装载在前壳体101和后壳体102之间提供的空间(容积)中。
壳体也可以包括用于插入诸如子存储介质(例如，USIM卡或者存储卡)的可拆卸的部件的敞开的孔。敞开的孔可以被设置在壳体的侧面或者表面处。
例如，壳体101和102是通过合成树脂的注模成型形成，或者能够由诸如不锈钢(STS)或者钛(Ti)等的金属物质形成。
显示器151、音频输出单元152、相机121、操纵单元131和132、麦克风122、以及接口单元170能够被提供在终端主体处，并且更加具体地，在前外壳101处。操纵部分131和132是用户输入单元130的一部分。
显示器151占据前壳体101的主面的大部分。音频输出模块152和相机121被提供在与显示器151的一端部相邻的区域处，而操纵单元131和麦克风122被提供在与显示器151的另一端部相邻的区域处。操纵单元132和接口单元170能够被提供在前壳体101和后壳体102的横向侧面处。另一操纵单元133能够被提供在壳体102的顶部上。
操纵(操作)用户输入单元130以接收用于控制终端100的操作的命令。此外，用户输入单元130可以包括多个操纵单元131和132。操纵单元131和132能够被称为操纵部分并且可以采用能够使用户通过触摸执行操纵动作的任何的触觉机制。
通过操纵单元131和132输入的内容能够在两个之间划分。例如，诸如开始、结束、以及滚动的命令被输入到第一操纵单元131。此外，用于从音频输出模块152输出的声音的音量调节的命令、或者用于切换到显示器151的触摸识别模式的命令能够被输入到第二操纵单元132。而且，第三操纵单元133可以接收用于在触摸屏151处激活或者停用触摸输入的命令。
操纵单元131、132以及133可以是压力灵敏的按钮或者触摸灵敏的按钮。
同时，诸如箭头、手指等等的用于指向显示单元上的特定目标或者从显示选择菜单的图形被称为指示器或者光标。然而，指示器经常被用于意指用于触摸操纵等等的手指、触笔等等。为了在本公开中清楚地相互区分指示器和光标，被显示在显示单元上的图形被命名为光标，并且诸如手指、触笔等等的用于执行触摸、接近触摸、手势等等的物理部件被命名为指示器。
自动响应功能
如果用户外出而将移动终端落在家里，则用户担心有人联系用户或者如何处理业务。对相对应的移动终端进行电话呼叫的人可以打算联系用户或者处理简单的业务。当然，尽管用户持有移动终端，但取决于用户的状况用户可能无法识别来电呼叫信号或者接受相对应的呼叫。为了应对这样的情况，根据本发明的一个实施例，提供一种移动终端及其控制方法。特别地，如果规定的条件被满足(例如，用户被确定为不能够对呼叫进行响应的情况、自动响应命令被输入的情况等等)，移动终端能够对呼叫者自动地进行响应。能够利用被安装在移动终端上的应用或者被加载在操作系统(OS)上的应用实现根据本发明的自动响应功能。为了澄清下面的描述，相对应的应用本身、通过相对应的应用运行的自动响应功能、或者通过相对应的应用运行的自动响应模式将会被命名为语音秘书、语音代理、代理等等。
参考图3如下详细地描述根据本发明的代理的处理和操作环境。
图3是根据本发明的一个实施例的用于在移动终端中可提供的语音代理的操作环境和处理的一个示例的概念图。
在图3中，各个实体基于功能而非装置配置被分类。参考图3，代理的操作环境可以包括呼叫者310、代理320、以及云330。呼叫者310可以包括具有与移动终端100类似的配置的智能电话、一般的移动电话、或者有线电话。通过经用户的移动终端100中的控制器180的操作运行的应用能够实现代理320。云330可以包括能够提供云服务或者与云服务类似的服务的外部实体。但是，因为云330不是必要的组件，所有如有必要可以省略。
首先，当缺席情况A出现时，控制器180能够激活代理320[B]。在这样的情况下，缺席情况A可以包括根据来自于呼叫者310的来电呼叫信号的呼叫连接失败的情况(及，未接来电出现一次或者与预设计数一样多)、呼叫连接尝试时间等于或者大于规定的时间的情况、在呼叫连接尝试的过程中移动终端的状态满足预设条件的情况等等中的一个。满足预设条件的移动终端的状态可以包括控制器180检测移动终端正在移动(通过位置定位模式当前位置变化的检测、通过重力传感器的摇摆的检测等)的情况、在来电呼叫信号之前在预定的时间内移动终端不在使用中的情况等等中的一个。当然，不论来电呼叫信号如何，根据缺席情况可以激活代理。例如，缺席情况可以包括与通过报警/日程安排应用由用户先前设置的特定日程安排相对应的定时点的情况、用户通过直接操纵移动终端输入代理激活命令的情况等等中的一个。
代理自动地对在代理激活之后接收到的呼叫信号进行答复。特别地，如果存在来自于呼叫者310的来电呼叫信号，则控制器180确定与对应的呼叫信号相对应的呼叫连接，并且能够对呼叫者310执行认证C以确定响应级别。此外，用于确定响应方式的模式选择D能够被执行。认证方法、响应级别以及模式类型稍后将会详细地描述。
一旦认证和模式选择完成，代理320能够根据被确定的响应水平和选择的模式对呼叫者310请求的事项E提供响应H。在前述的认证C或者前述的响应H的处理被执行时，如果信息不足以执行相对应的过程，则代理320能够通过云330请求/询问(F)和获得(G)必需的信息。当然，代理320能够通过利用云330获得的信息更新存储器160。
虽然图3示出在认证C之后执行模式选择D，但是可以在模式选择D之前执行认证C。
在下面的描述中，参考图4描述认证过程。
图4是用于根据本发明的一个实施例的在移动终端中通过语音代理执行认证过程的处理的一个示例的图。假定图4示出在代理320的激活之后用于来电呼叫信号的呼叫连接随后的处理。
参考图4，首先，代理320能够进行认证的请求[S410]。如果事先没有执行模式选择，则通过TTS等等使用语音能够发出认证请求。对于被请求的事项的示例，代理320可以发出输入随机的呼叫者声音的请求或者发送呼叫者的照片的请求，或者可以发出用于应答呼叫者的询问的请求。如果呼叫者310响应于请求发送认证信息[S420]，则代理320确定与呼叫者相对应的通过认证信息确定的响应级别，并且能够向呼叫者提供被确定的响应级别[S440]。当然，如果对于在此认证过程中响应级别的确定所要求的信息不是充分的，则代理320可以对云330发出对于认证所需信息的请求[S430]或者可以授权云330响应级别确定。
在一些情况下，步骤S410和步骤S420可以被执行多次。例如，代理询问呼叫者该呼叫者谁是。如果呼叫者通过语音验证自己的身份，则代理可以再次发出用于适合于相对应的身份的认证信息的请求。特别地，如果呼叫者310响应呼叫者310是移动终端的用户(或者，拥有者)，则代理能够使用用户事先设置的信息、移动终端的使用历史(例如，昨天最后进行呼叫的时间、昨天下午用户使用位置信息记录的地点等等)、或者被保存在移动终端中的用户的属性(例如，家人生日等等)创建询问。此外，在呼叫者310响应呼叫者310是用户的熟人的情况下，代理可以通过搜索地址簿、SNS朋友列表等等或者通过被映射到相对应的联系人的使用历史创建询问(例如，与用户的最后呼叫？)确定是否呼叫者是熟人。
同时，如果代理320在步骤S410中发出对于呼叫者的照片的请求，则相机应用运行信号能够与照片一起被发送到呼叫者的终端。当然，认证过程能够以呼叫者ID(CID)检查取代。
如下详细地描述模式选择过程。根据本发明的通过语音代理提供的模式主要能够根据响应方式被分类成三种类型。特别地，可提供的模式能够被分类成：1)语音模式，仅利用语音响应，不论呼叫者的终端提供的功能如何；2)文本模式，提供代理的语音和通过代理识别的呼叫者的语音以及基于语音的文本；3)UI模式，通过图形用户界面给呼叫者的终端提供通过呼叫者可直接选择的响应功能。在这样的情况下，为了提供文本模式和UI模式，优选的是，单独的应用被事先安装在呼叫者的终端上。特别地，在通过触摸屏提供UI模式的情况下，UI模式可以被称为触摸模式。
在下面的描述中，参考图5详细地描述模式选择过程和提供各种模式的类型。根据在图5中示出的示例，假定能够提供文本模式和UI模式的应用被事先安装在呼叫者的终端上。并且，假定触摸屏被提供给用户的终端。
图5是根据本发明的一个实施例的用于确定呼叫者终端的语音代理的响应方式的模式选择处理和通过模式选择处理的模式运行屏幕的一个示例的图。
当语音代理响应被发起或者认证过程完成时，代理能够通过无线通信单元110将用于运行提供模式的应用的信号发送到呼叫者的终端。因此，参考图5(a)，模式选择菜单能够被显示在呼叫者的终端的触摸屏151’上。模式选择菜单能够包括被映射到文本模式的图标510和被映射到触摸模式的图标520。在这样的情况下，如果用户选择被映射到文本模式的图标510，参考图5(b)，则当文本模式在运行时，通过代理提供的响应消息531和被映射到呼叫者的语音的消息533可以分别被显示为文本。在文本模式中，用于切换到触摸模式的图标520’能够被另外显示。
另一方面，如果呼叫者在图5(a)中示出的情形下选择被映射到触摸模式的图标520，参考图5(c)，则通过触摸可选择的菜单能够被显示。如果通过认证过程呼叫者被确认为移动终端的用户，则用于通过代理检查被提供给另一呼叫者的响应历史的菜单(例如，“备忘录检查”)能够被另外显示在菜单上。当然，用于将触摸模式切换到文本模式的图标510’能够被显示。
这样做时，呼叫者的终端能够将被映射到所选择的模式的信号发送到移动终端。
作为认证的结果，如果呼叫者被确定为不是用户而是熟人或者第三人物，参考图6(a)，则用于检查通过代理被提供给另一呼叫者的响应历史的菜单(例如，“备忘录检查”)可以不被显示在触摸模式的初始屏幕上。此外，参考图6(b)，通过移动终端100的用户设置的用户的属性610的信息或者为呼叫者编写的消息620可以被另外显示。
同时，根据认证结果的响应范围可以被分类成提供所有可能的功能的用户范围、提供比用户范围更加限制的功能的熟人范围、或者提供比熟人范围更加限制的功能的陌生人范围。在这样的情况下，通过必要地细分被限制的功能，熟人范围可以被进一步分类成多个步骤。
参考图7如下详细地描述可提供给熟人的功能的一个示例。
图7是用于在根据本发明的一个实施例的移动终端中通过语音代理提供对熟人的响应的类型的一个示例的图。在图7中，假定允许熟人搜寻联系人的情况。并且，假定通过语音模式或者文本模式在呼叫者和代理之间交换消息。
参考图7(a)，当代理320通过指南语音向被确定为熟人的呼叫者310展示确定结果和服务提供意图时，呼叫者310通过请求语音发出对于特定人的联系人信息的请求。因此，代理320能够通过搜索存储器160或者云330提供对被请求的信息的请求响应。这样做时，当指南语音提供没有完成时，为了应对呼叫者通过中断指南语音递送请求语音的情况，参考图7(c)，优选的是，代理320是处于能够在其中具有被激活的代理功能的整个间隔识别呼叫者的语音的状态下。
参考图8如下地详细地描述在确定不是熟人而是陌生人的情况下执行的功能。
图8是用于根据本发明的一个实施例的在移动终端中通过语音代理提供对陌生人的响应的类型的一个示例的图。在图8中，假定代理被限制给陌生人仅提供备忘录功能的情况。
参考图8(a)，代理320通知呼叫者310呼叫者310被认证为陌生人。如果呼叫者310请求被限制的功能，则代理320能够通知呼叫者310可提供的功能。因此，参考图8(b)，如果呼叫者请求代理记备忘录，则代理尝试记备忘录，并且然后呼叫者能够通过语音将备忘录内容递送给代理。当备忘录内容被递送时，参考图8(c)，代理具有通过呼叫者再次确认被递送的语音的识别的结果并且然后能够询问呼叫者是否存在其他的请求。如果代理不正确地识别语音，参考图8(d)，则代理可以从呼叫者再次接收备忘录语音的递送。
并且，理所当然的是，如果被确定为熟人的呼叫者请求留下备忘录，则能够执行参考图8(b)至图8(d)描述的步骤。
同时，因为通过代理识别的备忘录内容能够在上述处理中在文本模式或者UI模式下在呼叫者的终端上被显示为文本，所以有助于备忘录内容的确认。但是，当仅应用语言模式时，例如，如果呼叫者终端不是智能电话，或者尽管是智能电话但是支持文本模式或者UI模式的应用没有被安装在呼叫者终端上，则对于被识别的备忘录内容来说难以作为文本被直接地检查。在这样的情况下，参考图9和图10如下地描述用于给呼叫者终端提供被识别的内容作为文本的方法。
图9是根据本发明的一个实施例的用于通过来自于呼叫者的文本确认通过语音代理识别的备忘录的处理的一个示例的图。
参考图9，当呼叫者请求留下备忘录时，代理320识别从呼叫者递送的语音并且然后能够将包括与识别的结果相对应的文本的SMS发送到呼叫者的终端。因此，呼叫者通过SMS检查是否通过呼叫者留下的备忘录被正确地识别。如果留下的备忘录被正确地识别，则呼叫者能够进行相对应的响应(在此，“#1”)。其后，代理能够询问是否呼叫者以规定的形式留下相对应的备忘录。
图10是用于根据本发明的一个实施例的通过来自于呼叫者的文本确认通过语音代理识别的备忘录的处理的另一示例的图。在图10中，假定呼叫者的终端是智能电话。
图10中示出的处理以与在图9中示出的类似的方式被处理，但是能够通过各种方法进行文本确认。特别地，为了通过代理识别的备忘录内容被呼叫者确认为文本，能够使用SMS、消息器、或者记事本。如果消息器被选择，如在图10中所示，则代理通过消息器将被识别的备忘录发送到呼叫者终端。因此，呼叫者能够通过消息器确认被显示在显示器151’上的备忘录识别结果。如果“3.记事本”被选择，则代理能够向呼叫者终端发送请求运行备忘录并且在备忘录应用上显示备忘录识别结果的信号。
参考图11如下详细地描述通过触摸模式留下备忘录的方法。
图11是根据本发明的一个实施例的用于通过触摸模式在语音代理处留下备忘录的处理的一个示例的图。在图11中，假定从呼叫者终端选择触摸模式。
参考图11(a)，当从呼叫者终端选择触摸模式时，通过代理可提供的菜单被显示在呼叫者终端的触摸屏151’上。如果选择菜单“留下备忘录”1110，参考图11(b)，则用于编写备忘录的虚拟键盘能够被显示。通过虚拟键盘，呼叫者能够输入备忘录内容1120。在完成输入之后，呼叫者能够选择备忘录存储类型。如果选择菜单“SNS传输”1131，参考图11(c)，则能够选择传输安排。如果选择菜单“保存为备忘录”1133，则代理能够将被输入的内容1120保存到备忘录应用的备忘录项目。如果选择菜单“报警设置”1135，则代理能够在报警时间通过触摸屏151如期地输出被输入的内容。
参考图12如下详细地描述如果呼叫者被确定为移动终端的用户则能够提供的触摸模式类型的一个示例。
当呼叫者被认证为用户并且触摸模式被选择时，与触摸模式相对应的用户界面能够被提供在呼叫者终端的触摸屏151’上。但是，在代理功能已经被激活之后，如果存在诸如未接来电、未选中的消息/邮件等等的未查通信事件，则用于检查未查通信事件的菜单能够被显示在第一位置替代用于移动终端用户的一般菜单[图12(a)]。这样做时，如果菜单“其它”1210被选择，则用于移动终端用户的一般菜单能够被显示[图12(b)]。
参考图13如下详细地描述用于移动终端用户通过移动终端检查代理操作历史的方法。
图13是用于根据本发明的一个实施例的在移动终端中通知用户语音代理操作历史的方法的一个示例的图。
参考图13(a)，当语音代理功能被激活时，如果用户接通移动终端的触摸屏151，则示意性地指示代理操作历史的信息1310能够被显示在待机屏幕或者锁定屏幕上。这样做时，参考图13(b)，如果用户触摸具有被显示在其上的相对应的信息的区域或者输入用于解锁锁定屏幕的命令，则能够按照项目显示详细的操作历史。随后，如果与联系人有关的项目1320被选择，则被通知的联系人信息能够通过有关应用(例如，电话本)被显示。如果与日程安排有关的项目1330被选择，则相对应的日程安排能够通过日程安排管理应用被显示。类似地，如果与备忘录有关的项目1340被选择，则被保存的备忘录能够通过备忘录应用被显示。
除了上述功能之外，当存在来自于呼叫者的来电呼叫信号时，代理能够在完成认证过程之后通过对用户先前注册的号码进行电话呼叫相互连接用户和呼叫者。
此外，根据本发明的一个实施例，能够在作为计算机可读代码的程序记录介质中实现上述方法。计算机可读介质可以包括其中存储了由计算机系统可读的数据的所有种类的记录设备。计算机可读介质可以例如包括ROM、RAM、CD-ROM、磁带、软盘、光学数据存储设备等，并且也包括载波类型实现(例如，经由互联网的传输)。
前述实施例通过以预定类型的本发明的结构元件和特征的组合来实现。结构元件或者特征中的每一个除非单独具体规定之外应该被认为是选择性地。可以在不与其他结构元件或者特征相组合的情况下执行该结构元件或者特征中的每一个。此外，一些结构元件和/或特征可以彼此组合以构成本发明的实施例。
工业实用性
通过主要采用被应用于移动终端的示例描述上述自动响应功能，通过诸如可电子翻译的存储介质等等种装置以及通过固定终端能够实现。

Claims (20)

1.一种控制移动终端的方法，包括下述步骤：
如果预设激活条件被满足，则激活自动响应功能；
如果存在来自于呼叫者的来电呼叫信号，则接受语音呼叫；
执行认证过程；
确定自动响应类型；以及
当所述接受的语音呼叫被连接时，通过与所述被确定的自动响应类型相对应的语音、文本以及图形用户界面中的至少一个，在与所述认证过程的结果相对应的范围中执行由所述呼叫者请求的功能。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，通过在所述被接受的语音呼叫的过程中接收到的所述呼叫者的语音识别通过所述用户请求的功能。
3.根据权利要求2所述的方法，进一步包括下述步骤：如果所述自动响应类型被确定为仅使用语音，则在规定类型的消息中将与识别的所述呼叫者的语音的至少一部分相对应的文本发送到所述呼叫者的终端。
4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括下述步骤：如果通过所述呼叫者请求的功能偏离与所述认证过程的结果相对应的范围，则将拒绝意图发送到所述呼叫者。
5.根据权利要求3所述的方法，拒绝消息发送步骤进一步包括向所述呼叫者提出属于与所述认证过程的结果相对应的范围的功能的步骤。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，考虑到所述呼叫者的终端类型执行所述自动响应类型确定步骤。
7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括下述步骤：将用于请求运行规定的应用以使响应历史能够通过文本和图形用户界面中的至少一个被显示在所述呼叫者的终端上的信号发送到所述呼叫者的终端。
8.根据权利要求1所述的方法，进一步包括下述步骤：如果作为执行所述认证过程的结果所述呼叫者被确定为所述移动终端的用户，则将在激活所述自动响应功能的过程中的自动响应历史发送到所述呼叫者的终端。
9.根据权利要求1所述的方法，进一步包括下述步骤：如果用于执行所述呼叫者请求的功能的附加信息被请求，则向外部服务器发出用于所述附加信息的请求并且然后接收所述附加信息。
10.根据权利要求9所述的方法，进一步包括使用所述接收到的附加信息更新存储器的步骤。
11.一种移动终端，包括：
无线通信单元；和
控制器，如果预设激活条件被满足，则激活自动响应功能，如果存在来自于呼叫者的来电呼叫信号，则所述控制器接受语音呼叫；所述控制器执行认证过程；所述控制器确定自动响应类型；当所述接受的语音呼叫被连接时，所述控制器通过与所述被确定的自动响应类型相对应的语音、文本以及图形用户界面中的至少一个在与所述认证过程的结果相对应的范围中执行由所述呼叫者请求的功能。
12.根据权利要求11所述的移动终端，其中，通过在所述被接受的语音呼叫的过程中接收到的所述呼叫者的语音识别通过所述用户请求的功能。
13.根据权利要求12所述的移动终端，其中，如果所述自动响应类型被确定为仅使用语音，则所述控制器在规定类型的消息中将与识别的所述呼叫者的语音的至少一部分相对应的文本发送到所述呼叫者的终端。
14.根据权利要求11所述的移动终端，其中，如果通过所述呼叫者请求的功能偏离与所述认证过程的结果相对应的范围，则所述控制器将拒绝意图发送到所述呼叫者。
15.根据权利要求13所述的移动终端，其中，所述控制器向所述呼叫者提出属于与所述认证过程的结果相对应的范围的功能。
16.根据权利要求11所述的移动终端，其中，所述控制器考虑到所述呼叫者的终端类型确定所述自动响应类型。
17.根据权利要求11所述的移动终端，其中，所述控制器控制所述无线通信单元以将用于请求运行规定的应用以使响应历史能够通过文本和图形用户界面中的至少一个被显示在所述呼叫者的终端上的信号发送到所述呼叫者的终端。
18.根据权利要求11所述的移动终端，其中，如果作为执行所述认证过程的结果所述呼叫者被确定为所述移动终端的用户，则所述控制器将在激活所述自动响应功能的过程中的自动响应历史发送到所述呼叫者的终端。
19.根据权利要求11所述的移动终端，其中，如果用于执行所述呼叫者请求的功能的附加信息被请求，则所述控制器向外部服务器发出用于所述附加信息的请求并且然后接收所述附加信息。
20.根据权利要求19所述的移动终端，进一步包括存储器，其中，所述控制器使用所述接收到的附加信息更新所述存储器。
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