KR20150012944A

KR20150012944A - 이동 단말기 및 그 제어방법

Info

Publication number: KR20150012944A
Application number: KR1020130089155A
Authority: KR
Inventors: 나성채; 나창주; 김정은
Original assignee: 엘지전자 주식회사
Priority date: 2013-07-26
Filing date: 2013-07-26
Publication date: 2015-02-04
Also published as: WO2015012519A1; KR102049862B1; CN104995933A; US9532199B2; EP2955944A4; CN104995933B; EP2955944A1; EP2955944B1; US20150319589A1

Abstract

본 발명은 이동 단말기에 관한 것으로, 보다 상세히는 사용자가 통화에 응할 수 없거나 소정 조건이 만족된 경우 자동으로 발신자에 응대를 수행할 수 있는 이동 단말기 및 그 제어방법에 관한 것이다. 본 발명의 일 실시예와 관련된 이동 단말기의 제어방법은, 기 설정된 활성화 조건이 만족되면 자동 응대 기능을 활성화하는 단계; 발신자로부터 호신호 착신이 있는 경우 음성 통화를 수락하는 단계; 인증 절차를 수행하는 단계; 자동 응대 형태를 결정하는 단계; 및 상기 수락된 음성 통화가 연결된 동안, 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위 내에서 상기 발신자가 요청하는 기능을, 음성, 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 상기 결정된 응대 형태에 대응되는 적어도 하나를 통해 수행하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

이동 단말기 및 그 제어방법{MOBILE TERMINAL AND METHOD FOR CONTROLLING THEREOF}

본 발명은 이동 단말기에 관한 것으로, 보다 상세히는 사용자가 통화에 응할 수 없거나 소정 조건이 만족된 경우 자동으로 발신자에 응대를 수행할 수 있는 이동 단말기 및 그 제어방법에 관한 것이다.

단말기는 이동 가능 여부에 따라 이동 단말기(mobile/portable terminal) 및 고정 단말기(stationary terminal)으로 나뉠 수 있다. 다시 이동 단말기는 사용자의 직접 휴대 가능 여부에 따라 휴대(형) 단말기(handheld terminal) 및 거치형 단말기(vehicle mount terminal)로 나뉠 수 있다.

이와 같은 단말기(terminal)는 기능이 다양화됨에 따라 예를 들어, 사진이나 동영상의 촬영, 음악이나 동영상 파일의 재생, 게임, 방송의 수신 등의 복합적인 기능들을 갖춘 멀티미디어 기기(Multimedia player) 형태로 구현되고 있다.

이러한 단말기의 기능 지지 및 증대를 위해, 단말기의 구조적인 부분 및/또는 소프트웨어적인 부분을 개량하는 것이 고려될 수 있다.

최근, 스마트 형 이동 단말기에는 사용자의 음성을 인식하고, 인식된 음성에 대응되는 기능을 수행할 수 있는 음성 인식 기능이 탑재되고 있다. 그런데, 이러한 기능은 음성 인식을 위한 전용 모드에서 사용자의 명령을 수행하는 수준에 그치고 있다.

본 발명은 호신호 착신에 따라 발신자에게 응대 제공이 가능한 이동 단말기 및 그 제어방법을 제공하기 위한 것이다.

특히, 사용자와 타인을 구분하여 서로 다른 범위의 응대 제공이 가능한 이동 단말기 및 그 제어방법을 제공하기 위한 것이다.

본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

상기한 과제를 실현하기 위한 본 발명의 일 실시예와 관련된 이동 단말기는, 무선통신부; 및 기 설정된 활성화 조건이 만족되면 자동 응대 기능을 활성화하고, 상기 무선통신부를 통한 발신자로부터 호신호 착신이 있는 경우 음성 통화를 수락하고, 인증 절차를 수행하며 자동 응대 형태를 결정하여, 상기 수락된 음성 통화가 연결된 동안, 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위 내에서 상기 발신자가 요청하는 기능을, 음성, 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 상기 결정된 응대 형태에 대응되는 적어도 하나를 통해 수행하도록 제어하는 제어부를 포함할 수 있다.

또한, 상기한 과제를 실현하기 위한 본 발명의 일 실시예와 관련된 이동 단말기의 제어방법은, 기 설정된 활성화 조건이 만족되면 자동 응대 기능을 활성화하는 단계; 발신자로부터 호신호 착신이 있는 경우 음성 통화를 수락하는 단계; 인증 절차를 수행하는 단계; 자동 응대 형태를 결정하는 단계; 및 상기 수락된 음성 통화가 연결된 동안, 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위 내에서 상기 발신자가 요청하는 기능을, 음성, 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 상기 결정된 응대 형태에 대응되는 적어도 하나를 통해 수행하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명에 의하면, 소정 조건이 만족될 때 호신호 착신에 따라 발신자에게 음성 또는 사용자 인터페이스를 통한 응대가 제공될 수 있다.

특히, 소정의 인증 절차를 통하여 사용자와 지인 또는 타인을 구분하여 서로 다른 범위의 응대가 제공될 수 있다.

본 발명에서 얻은 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예와 관련된 이동 단말기의 블록 구성도(block diagram)이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 관련된 이동 단말기의 전면 사시도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 제공될 수 있는 음성 에이전트의 동작 환경 및 동작 과정의 일례를 나타내는 개념도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 인증 절차가 수행되는 과정의 일례를 나타낸다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 발신자 단말기에서 음성 에이전트의 응대 방식을 결정하기 위한 모드 선택 과정 및 그에 따른 모드 수행 화면의 일례를 나타낸다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 발신자 단말기에서 터치 모드가 제공되는 형태의 일례를 나타낸다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 지인에게 응대가 제공되는 형태의 일례를 나타낸다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 타인에게 응대가 제공되는 형태의 일례를 나타낸다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 에이전트가 인식한 메모를 발신자에 텍스트를 통해 확인받는 과정의 일례를 나타낸다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 에이전트가 인식한 메모를 발신자에 텍스트를 통해 확인받는 과정의 다른 일례를 나타낸다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 터치 모드를 통해 음성 에이전트에 메모를 남기는 과정의 일례를 나타낸다.
도 12은 본 발명의 일 실시예에 따라 발신자가 이동 단말기의 사용자로 판단된 경우 제공될 수 있는 터치 모드 형태의 일례를 설명한다.
도 13은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트 동작 내역을 사용자에 알려주는 방법의 일례를 나타낸다.

이하, 본 발명과 관련된 이동 단말기에 대하여 도면을 참조하여 보다 상세하게 설명한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다.

본 명세서에서 설명되는 이동 단말기에는 휴대폰, 스마트 폰(smart phone), 노트북 컴퓨터(laptop computer), 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 네비게이션 등이 포함될 수 있다. 그러나, 본 명세서에 기재된 실시예에 따른 구성은 이동 단말기에만 적용 가능한 경우를 제외하면, 디지털 TV, 데스크탑 컴퓨터 등과 같은 고정 단말기에도 적용될 수도 있음을 본 기술분야의 당업자라면 쉽게 알 수 있을 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예와 관련된 이동 단말기의 블록 구성도(block diagram)이다.

상기 이동 단말기(100)는 무선 통신부(110), A/V(Audio/Video) 입력부(120), 사용자 입력부(130), 센싱부(140), 출력부(150), 메모리(160), 인터페이스부(170), 제어부(180) 및 전원 공급부(190) 등을 포함할 수 있다. 도 1에 도시된 구성요소들이 필수적인 것은 아니어서, 그보다 많은 구성요소들을 갖거나 그보다 적은 구성요소들을 갖는 이동 단말기가 구현될 수도 있다.

이하, 상기 구성요소들에 대해 차례로 살펴본다.

무선 통신부(110)는 이동 단말기(100)와 무선 통신 시스템 사이 또는 이동 단말기(100)와 이동 단말기(100)가 위치한 네트워크 사이의 무선 통신을 가능하게 하는 하나 이상의 모듈을 포함할 수 있다. 예를 들어, 무선 통신부(110)는 방송 수신 모듈(111), 이동통신 모듈(112), 무선 인터넷 모듈(113), 근거리 통신 모듈(114) 및 위치정보 모듈(115) 등을 포함할 수 있다.

방송 수신 모듈(111)은 방송 채널을 통하여 외부의 방송 관리 서버로부터 방송 신호 및/또는 방송 관련된 정보를 수신한다. 상기 방송 채널은 위성 채널, 지상파 채널을 포함할 수 있다. 적어도 두 개의 방송 채널들에 대한 동시 방송 수신 또는 방송 채널 스위칭을 위해 둘 이상의 상기 방송 수신 모듈이 상기 이동단말기(100)에 제공될 수 있다.

상기 방송 관리 서버는, 방송 신호 및/또는 방송 관련 정보를 생성하여 송신하는 서버 또는 기 생성된 방송 신호 및/또는 방송 관련 정보를 제공받아 단말기에 송신하는 서버를 의미할 수 있다. 상기 방송 신호는, TV 방송 신호, 라디오 방송 신호, 데이터 방송 신호를 포함할 뿐만 아니라, TV 방송 신호 또는 라디오 방송 신호에 데이터 방송 신호가 결합한 형태의 방송 신호도 포함할 수 있다.

상기 방송 관련 정보는 방송 채널, 방송 프로그램 또는 방송 서비스 제공자에 관련한 정보를 의미한다. 상기 방송 관련 정보는, 이동통신망을 통하여도 제공될 수 있다. 이러한 경우에는 상기 이동통신 모듈(112)에 의해 수신될 수 있다.

상기 방송 관련 정보는 다양한 형태로 존재할 수 있다. 예를 들어, DMB(Digital Multimedia Broadcasting)의 EPG(Electronic Program Guide) 또는 DVB-H(Digital Video Broadcast-Handheld)의 ESG(Electronic Service Guide) 등의 형태로 존재할 수 있다.

상기 방송 수신 모듈(111)은, 예를 들어, DMB-T(Digital Multimedia Broadcasting-Terrestrial), DMB-S(Digital Multimedia Broadcasting-Satellite), MediaFLO(Media Forward Link Only), DVB-H(Digital Video Broadcast-Handheld), DVB-CBMS (Convergence of Broadcasting and Mobile Service), OMA-BCAST (Open Mobile Alliance-BroadCAST), CMMB (China Multimedia Mobile Broadcasting), MBBMS (Mobile Broadcasting Business Management System), ISDB-T(Integrated Services Digital Broadcast-Terrestrial) 등의 디지털 방송 시스템을 이용하여 디지털 방송 신호를 수신할 수 있다. 물론, 상기 방송 수신 모듈(111)은, 상술한 디지털 방송 시스템뿐만 아니라 다른 방송 시스템에 적합하도록 구성될 수도 있다.

방송 수신 모듈(111)을 통해 수신된 방송 신호 및/또는 방송 관련 정보는 메모리(160)에 저장될 수 있다.

이동통신 모듈(112)은, GSM(Gobal System for Mobile communications), CDMA(Code Division Multiple Access), WCDMA(Wideband CDMA)(이에 한정되지 않음)와 같은 이동 통신망 상에서 기지국, 외부의 단말, 서버 중 적어도 하나와 무선 신호를 송수신한다. 상기 무선 신호는, 음성 호 신호, 화상 통화 호 신호 또는 문자/멀티미디어 메시지 송수신에 따른 다양한 형태의 데이터를 포함할 수 있다.

무선 인터넷 모듈(113)은 무선 인터넷 접속을 위한 모듈을 말하는 것으로, 이동 단말기(100)에 내장되거나 외장될 수 있다. 무선 인터넷 기술로는 WLAN(Wireless LAN)(Wi-Fi), Wibro(Wireless broadband), Wimax(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), GSM, CDMA, WCDMA, LTE(Long Term Evolution)(이에 한정되지 않음) 등이 이용될 수 있다.

Wibro, HSDPA, GSM, CDMA, WCDMA, LTE 등에 의한 무선인터넷 접속은 이동통신망을 통해 이루어진다는 관점에서 본다면, 상기 이동통신망을 통해 무선인터넷 접속을 수행하는 상기 무선 인터넷 모듈(113)은 상기 이동통신 모듈(112)의 일종으로으로 이해될 수도 있다.

근거리 통신 모듈(114)은 근거리 통신을 위한 모듈을 말한다. 근거리 통신(short range communication) 기술로 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), UWB(Ultra Wideband), ZigBee 등이 이용될 수 있다.

위치정보 모듈(115)은 이동 단말기의 위치를 획득하기 위한 모듈로서, 그의 대표적인 예로는 GPS(Global Position System) 모듈이 있다. 현재 기술에 의하면, 상기 GPS모듈(115)은 3개 이상의 위성으로부터 떨어진 거리 정보와 정확한 시간 정보를 산출한 다음 상기 산출된 정보에 삼각법을 적용함으로써, 위도, 경도, 및 고도에 따른 3차원의 현 위치 정보를 정확히 산출할 수 있다. 현재, 3개의 위성을 이용하여 위치 및 시간 정보를 산출하고, 또다른 1개의 위성을 이용하여 상기 산출된 위치 및 시간 정보의 오차를 수정하는 방법이 널리 사용되고 있다. 또한, GPS 모듈(115)은 현 위치를 실시간으로 계속 산출함으로써 속도 정보를 산출할 수 있다.

도 1을 참조하면, A/V(Audio/Video) 입력부(120)는 오디오 신호 또는 비디오 신호 입력을 위한 것으로, 이에는 카메라(121)와 마이크(122) 등이 포함될 수 있다. 카메라(121)는 화상 통화모드 또는 촬영 모드에서 이미지 센서에 의해 얻어지는 정지영상 또는 동영상 등의 화상 프레임을 처리한다. 처리된 화상 프레임은 디스플레이부(151)에 표시될 수 있다.

카메라(121)에서 처리된 화상 프레임은 메모리(160)에 저장되거나 무선 통신부(110)를 통하여 외부로 전송될 수 있다. 카메라(121)는 사용 환경에 따라 2개 이상이 구비될 수도 있다.

마이크(122)는 통화모드 또는 녹음모드, 음성인식 모드 등에서 마이크로폰(Microphone)에 의해 외부의 음향 신호를 입력받아 전기적인 음성 데이터로 처리한다. 처리된 음성 데이터는 통화 모드인 경우 이동통신 모듈(112)을 통하여 이동통신 기지국으로 송신 가능한 형태로 변환되어 출력될 수 있다. 마이크(122)에는 외부의 음향 신호를 입력받는 과정에서 발생되는 잡음(noise)을 제거하기 위한 다양한 잡음 제거 알고리즘이 구현될 수 있다.

사용자 입력부(130)는 사용자가 단말기의 동작 제어를 위한 입력 데이터를 발생시킨다. 사용자 입력부(130)는, 이동단말기(100)의 전·후면 또는 측면에 위치하는 버튼(136), 터치 센서(정압/정전)(137)로 구성될 수 있고, 도시되지는 않았지만 키패드(key pad), 돔 스위치 (dome switch), 조그 휠, 조그 스위치 등을 더욱 포함하여 구성될 수 있다.

센싱부(140)는 이동 단말기(100)의 개폐 상태, 이동 단말기(100)의 위치, 사용자 접촉 유무, 이동 단말기의 방위, 이동 단말기의 가속/감속 등과 같이 이동 단말기(100)의 현 상태를 감지하여 이동 단말기(100)의 동작을 제어하기 위한 센싱 신호를 발생시킨다. 예를 들어 이동 단말기(100)가 슬라이드 폰 형태인 경우 슬라이드 폰의 개폐 여부를 센싱할 수 있다. 또한, 전원 공급부(190)의 전원 공급 여부, 인터페이스부(170)의 외부 기기 결합 여부 등을 센싱할 수도 있다. 한편, 상기 센싱부(140)는 근접 센서(141)를 포함할 수 있다. (근접 센서에 관해서는 후술하도록 한다).

출력부(150)는 시각, 청각 또는 촉각 등과 관련된 출력을 발생시키기 위한 것으로, 이에는 디스플레이부(151), 음향 출력 모듈(152), 알람부(153), 및 햅틱 모듈(154) 등이 포함될 수 있다.

디스플레이부(151)는 이동 단말기(100)에서 처리되는 정보를 표시(출력)한다. 예를 들어, 이동 단말기가 통화 모드인 경우 통화와 관련된 UI(User Interface) 또는 GUI(Graphic User Interface)를 표시한다. 이동 단말기(100)가 화상 통화 모드 또는 촬영 모드인 경우에는 촬영 또는/및 수신된 영상 또는 UI, GUI를 표시한다.

디스플레이부(151)는 액정 디스플레이(liquid crystal display, LCD), 박막 트랜지스터 액정 디스플레이(thin film transistor-liquid crystal display, TFT LCD), 유기 발광 다이오드(organic light-emitting diode, OLED), 플렉시블 디스플레이(flexible display), 3차원 디스플레이(3D display) 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.

이들 중 일부 디스플레이는 그를 통해 외부를 볼 수 있도록 투명형 또는 광투과형으로 구성될 수 있다. 이는 투명 디스플레이라 호칭될 수 있는데, 상기 투명 디스플레이의 대표적인 예로는 TOLED(Transparant OLED) 등이 있다. 디스플레이부(151)의 후방 구조 또한 광 투과형 구조로 구성될 수 있다. 이러한 구조에 의하여, 사용자는 단말기 바디의 디스플레이부(151)가 차지하는 영역을 통해 단말기 바디의 후방에 위치한 사물을 볼 수 있다.

이동 단말기(100)의 구현 형태에 따라 디스플레이부(151)이 2개 이상 존재할 수 있다. 예를 들어, 이동 단말기(100)에는 복수의 디스플레이부들이 하나의 면에 이격되거나 일체로 배치될 수 있고, 또한 서로 다른 면에 각각 배치될 수도 있다.

디스플레이부(151)와 상기 터치센서(137)가 상호 레이어 구조를 이루거나 일체형으로 형성되는 경우(이하, '터치 스크린'이라 함)에, 디스플레이부(151)는 출력 장치 이외에 입력 장치로도 사용될 수 있다. 터치 센서는, 예를 들어, 터치 필름, 터치 시트, 터치 패드 등의 형태를 가지는 경우 디스플레이부(151)에 적층되어 레이어 구조를 형성할 수도 있고, 상기 디스플레이부(151)의 구성에 포함시켜 일체형으로 이루어질 수 있다.

터치 센서는 디스플레이부(151)의 특정 부위에 가해진 압력 또는 디스플레이부(151)의 특정 부위에 발생하는 정전 용량 등의 변화를 전기적인 입력신호로 변환하도록 구성될 수 있다. 터치 센서는 터치 되는 위치 및 면적뿐만 아니라, 터치 시의 압력까지도 검출할 수 있도록 구성될 수 있다.

터치 센서에 대한 터치 입력이 있는 경우, 그에 대응하는 신호(들)는 터치 제어기(미도시)로 보내진다. 터치 제어기는 그 신호(들)를 처리한 다음 대응하는 데이터를 제어부(180)로 전송한다. 이로써, 제어부(180)는 디스플레이부(151)의 어느 영역이 터치 되었는지 여부 등을 알 수 있게 된다.

상기 근접 센서(141)는 상기 터치스크린에 의해 감싸지는 이동 단말기의 내부 영역 또는 상기 터치 스크린의 근처에 배치될 수 있다. 상기 근접 센서는 소정의 검출면에 접근하는 물체, 혹은 근방에 존재하는 물체의 유무를 전자계의 힘 또는 적외선을 이용하여 기계적 접촉이 없이 검출하는 센서를 말한다. 근접 센서는 접촉식 센서보다는 그 수명이 길며 그 활용도 또한 높다.

상기 근접 센서의 예로는 투과형 광전 센서, 직접 반사형 광전 센서, 미러 반사형 광전 센서, 고주파 발진형 근접 센서, 정전용량형 근접 센서, 자기형 근접 센서, 적외선 근접 센서 등이 있다. 상기 터치스크린이 정전식인 경우에는 상기 포인터의 근접에 따른 전계의 변화로 상기 포인터의 근접을 검출하도록 구성된다. 이 경우 상기 터치 스크린(터치 센서)은 근접 센서로 분류될 수도 있다.

이하에서는 설명의 편의를 위해, 상기 터치스크린 상에 포인터가 접촉되지 않으면서 근접되어 상기 포인터가 상기 터치스크린 상에 위치함이 인식되도록 하는 행위를 "근접 터치(proximity touch)"라고 호칭하고, 상기 터치스크린 상에 포인터가 실제로 접촉되는 행위를 "접촉 터치(contact touch)"라고 호칭할 수 있다. 상기 터치스크린 상에서 포인터로 근접 터치가 되는 위치라 함은, 상기 포인터가 근접 터치될 때 상기 포인터가 상기 터치스크린에 대해 수직으로 대응되는 위치를 의미할 수 있다.

상기 근접센서는, 근접 터치와, 근접 터치 패턴(예를 들어, 근접 터치 거리, 근접 터치 방향, 근접 터치 속도, 근접 터치 시간, 근접 터치 위치, 근접 터치 이동 상태 등)을 감지한다. 상기 감지된 근접 터치 동작 및 근접 터치 패턴에 상응하는 정보는 터치 스크린상에 출력될 수 있다.

음향 출력 모듈(152)은 호신호 수신, 통화모드 또는 녹음 모드, 음성인식 모드, 방송수신 모드 등에서 무선 통신부(110)로부터 수신되거나 메모리(160)에 저장된 오디오 데이터를 출력할 수 있다. 음향 출력 모듈(152)은 이동 단말기(100)에서 수행되는 기능(예를 들어, 호신호 수신음, 메시지 수신음 등)과 관련된 음향 신호를 출력하기도 한다. 이러한 음향 출력 모듈(152)에는 리시버(Receiver), 스피커(speaker), 버저(Buzzer) 등이 포함될 수 있다.

알람부(153)는 이동 단말기(100)의 이벤트 발생을 알리기 위한 신호를 출력한다. 이동 단말기에서 발생 되는 이벤트의 예로는 호 신호 수신, 메시지 수신, 키 신호 입력, 터치 입력 등이 있다. 알람부(153)는 비디오 신호나 오디오 신호 이외에 다른 형태, 예를 들어 진동으로 이벤트 발생을 알리기 위한 신호를 출력할 수도 있다. 상기 비디오 신호나 오디오 신호는 디스플레이부(151)나 음성 출력 모듈(152)을 통해서도 출력될 수 있으므로, 이 경우 상기 디스플레이부(151) 및 음성출력모듈(152)은 알람부(153)의 일종으로 분류될 수도 있다.

햅틱 모듈(haptic module)(154)은 사용자가 느낄 수 있는 다양한 촉각 효과를 발생시킨다. 햅틱 모듈(154)이 발생시키는 촉각 효과의 대표적인 예로는 진동이 있다. 햅택 모듈(154)이 발생하는 진동의 세기와 패턴 등은 제어가능하다. 예를 들어, 서로 다른 진동을 합성하여 출력하거나 순차적으로 출력할 수도 있다.

햅틱 모듈(154)은, 진동 외에도, 접촉 피부면에 대해 수직 운동하는 핀 배열, 분사구나 흡입구를 통한 공기의 분사력이나 흡입력, 피부 표면에 대한 스침, 전극(eletrode)의 접촉, 정전기력 등의 자극에 의한 효과와, 흡열이나 발열 가능한 소자를 이용한 냉온감 재현에 의한 효과 등 다양한 촉각 효과를 발생시킬 수 있다.

햅틱 모듈(154)은 직접적인 접촉을 통해 촉각 효과의 전달할 수 있을 뿐만 아니라, 사용자가 손가락이나 팔 등의 근 감각을 통해 촉각 효과를 느낄 수 있도록 구현할 수도 있다. 햅틱 모듈(154)은 이동 단말기(100)의 구성 태양에 따라 2개 이상이 구비될 수 있다.

메모리부(160)는 제어부(180)의 처리 및 제어를 위한 프로그램이 저장될 수도 있고, 입/출력되는 데이터들(예를 들어, 전화번호부, 메시지, 오디오, 정지영상, 동영상 등)의 임시 저장을 위한 기능을 수행할 수도 있다. 상기 메모리부(160)에는 상기 데이터들 각각에 대한 사용 빈도(예를 들면, 각 전화번호, 각 메시지, 각 멀티미디어에 대한 사용빈도)가 저장될 수 있다.

또한, 상기 메모리부(160)에는 상기 터치스크린 상의 터치 입력시 출력되는 다양한 패턴의 진동 및 음향에 관한 데이터를 저장할 수 있다.

메모리(160)는 플래시 메모리 타입(flash memory type), 하드디스크 타입(hard disk type), 멀티미디어 카드 마이크로 타입(multimedia card micro type), 카드 타입의 메모리(예를 들어 SD 또는 XD 메모리 등), 램(Random Access Memory, RAM), SRAM(Static Random Access Memory), 롬(Read-Only Memory, ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), PROM(Programmable Read-Only Memory), 자기 메모리, 자기 디스크, 광디스크 중 적어도 하나의 타입의 저장매체를 포함할 수 있다. 이동 단말기(100)는 인터넷(internet)상에서 상기 메모리(160)의 저장 기능을 수행하는 웹 스토리지(web storage)와 관련되어 동작할 수도 있다.

인터페이스부(170)는 이동 단말기(100)에 연결되는 모든 외부기기와의 통로 역할을 한다. 인터페이스부(170)는 외부 기기로부터 데이터를 전송받거나, 전원을 공급받아 이동 단말기(100) 내부의 각 구성 요소에 전달하거나, 이동 단말기(100) 내부의 데이터가 외부 기기로 전송되도록 한다. 예를 들어, 유/무선 헤드셋 포트, 외부 충전기 포트, 유/무선 데이터 포트, 메모리 카드(memory card) 포트, 식별 모듈이 구비된 장치를 연결하는 포트, 오디오 I/O(Input/Output) 포트, 비디오 I/O(Input/Output) 포트, 이어폰 포트 등이 인터페이스부(170)에 포함될 수 있다.

식별 모듈은 이동 단말기(100)의 사용 권한을 인증하기 위한 각종 정보를 저장한 칩으로서, 사용자 인증 모듈(User Identify Module, UIM), 가입자 인증 모듈(Subscriber Identify Module, SIM), 범용 사용자 인증 모듈(Universal Subscriber Identity Module, USIM) 등을 포함할 수 있다. 식별 모듈이 구비된 장치(이하 '식별 장치')는, 스마트 카드(smart card) 형식으로 제작될 수 있다. 따라서 식별 장치는 포트를 통하여 단말기(100)와 연결될 수 있다.

상기 인터페이스부는 이동단말기(100)가 외부 크래들(cradle)과 연결될 때 상기 크래들로부터의 전원이 상기 이동단말기(100)에 공급되는 통로가 되거나, 사용자에 의해 상기 크래들에서 입력되는 각종 명령 신호가 상기 이동단말기로 전달되는 통로가 될 수 있다. 상기 크래들로부터 입력되는 각종 명령 신호 또는 상기 전원은 상기 이동단말기가 상기 크래들에 정확히 장착되었음을 인지하기 위한 신호로 동작될 수도 있다.

제어부(controller)(180)는 통상적으로 이동 단말기의 전반적인 동작을 제어한다. 예를 들어 음성 통화, 데이터 통신, 화상 통화 등을 위한 관련된 제어 및 처리를 수행한다. 제어부(180)는 멀티 미디어 재생을 위한 멀티미디어 모듈(181)을 구비할 수도 있다. 멀티미디어 모듈(181)은 제어부(180) 내에 구현될 수도 있고, 제어부(180)와 별도로 구현될 수도 있다.

상기 제어부(180)는 상기 터치스크린 상에서 행해지는 필기 입력 또는 그림 그리기 입력을 각각 문자 및 이미지로 인식할 수 있는 패턴 인식 처리를 행할 수 있다.

전원 공급부(190)는 제어부(180)의 제어에 의해 외부의 전원, 내부의 전원을 인가받아 각 구성요소들의 동작에 필요한 전원을 공급한다. 전원공급부(190)는 예를 들어 배터리, 연결포트, 전원공급제어부 및 충전모니터링부를 포함할 수 있다.

배터리는 충전 가능하도록 이루어지는 내장형 배터리가 될 수 있으며, 충전 등을 위하여 단말기 바디에 착탈 가능하게 결합될 수 있다. 연결포트는 배터리의 충전을 위하여 전원을 공급하는 외부 충전기가 전기적으로 연결되는 인터페이스(170)의 일 예로서 구성될 수 있다.

여기에 설명되는 다양한 실시예는 예를 들어, 소프트웨어, 하드웨어 또는 이들의 조합된 것을 이용하여 컴퓨터 또는 이와 유사한 장치로 읽을 수 있는 기록매체 내에서 구현될 수 있다.

하드웨어적인 구현에 의하면, 여기에 설명되는 실시예는 ASICs (application specific integrated circuits), DSPs (digital signal processors), DSPDs (digital signal processing devices), PLDs (programmable logic devices), FPGAs (field programmable gate arrays, 프로세서(processors), 제어기(controllers), 마이크로 컨트롤러(micro-controllers), 마이크로 프로세서(microprocessors), 기타 기능 수행을 위한 전기적인 유닛 중 적어도 하나를 이용하여 구현될 수 있다. 일부의 경우에 본 명세서에서 설명되는 실시예들이 제어부(180) 자체로 구현될 수 있다.

소프트웨어적인 구현에 의하면, 본 명세서에서 설명되는 절차 및 기능과 같은 실시예들은 별도의 소프트웨어 모듈들로 구현될 수 있다. 상기 소프트웨어 모듈들 각각은 본 명세서에서 설명되는 하나 이상의 기능 및 작동을 수행할 수 있다. 적절한 프로그램 언어로 쓰여진 소프트웨어 어플리케이션으로 소프트웨어 코드가 구현될 수 있다. 상기 소프트웨어 코드는 메모리(160)에 저장되고, 제어부(180)에 의해 실행될 수 있다.

도 2는 본 발명과 관련된 이동 단말기 또는 휴대 단말기의 일 예를 전면에서 바라본 사시도이다.

개시된 이동 단말기(100)는 바 형태의 단말기 바디를 구비하고 있다. 다만, 본 발명은 여기에 한정되지 않고, 2 이상의 바디들이 상대 이동 가능하게 결합되는 슬라이드 타입, 폴더 타입, 스윙 타입, 스위블 타입 등 다양한 구조에 적용이 가능하다.

상기 이동단말기(100)의 바디는 외관을 이루는 케이스(101, 102, 103)를 포함한다. 본 실시예에서, 케이스는 프론트 케이스(101)와 리어 케이스(102)로 구분될 수 있다. 프론트 케이스(101)와 리어 케이스(102)의 사이에 형성된 공간에는 각종 전자부품들이 내장된다.

USIM카드 및 메모리카드등 보조 저장매체(165)와 같이 탈착이 필요한 부품은 외측으로 부터 케이스 내부로 삽입가능하도록 케이스에는 개구부를 포함할 수 있다. 상기 보조 저장매체(165)가 이동 단말기(100)의 측면에서 삽입되어 실장되도록 케이스 측면에 슬롯이 형성될 수도 있고, 리어 케이스(102)의 표면에 실장되도록 카드 슬롯(166, 167)이 형성될 수도 있다.

케이스(101, 102, 103)는 합성수지를 사출하여 형성되거나 금속 재질, 예를 들어 스테인레스 스틸(STS) 또는 티타늄(Ti) 등과 같은 금속 재질을 갖도록 형성될 수도 있다.

단말기 케이스(101, 102)에는 디스플레이부(151), 음향출력부(152), 카메라(121), 사용자 입력부(130/131,132), 마이크(122), 인터페이스(170) 등이 배치될 수 있다.

디스플레이부(151)는 프론트 케이스(101)의 주면의 대부분을 차지한다. 디스플레이부(151)의 양단부 중 일 단부에 인접한 영역에는 음향출력부(152)와 카메라(121)가 배치되고, 다른 단부에 인접한 영역에는 사용자 입력부(131)와 마이크(122)가 배치된다. 사용자 입력부(132)와 인터페이스(170) 등은 프론트 케이스(101) 및 리어 케이스(102)의 측면들에 배치될 수 있다.

사용자 입력부(130)는 이동 단말기(100)의 동작을 제어하기 위한 명령을 입력받기 위해 조작되는 것으로서, 복수의 조작 유닛들(131, 132, 133)을 포함할 수 있다. 조작 유닛들(131, 132, 133)은 조작부(manipulating portion)로도 통칭 될 수 있다.

제1 또는 제2조작 유닛들(131, 132)에 의하여 입력되는 내용은 다양하게 설정될 수 있다. 예를 들어, 제1 조작 유닛(131)은 시작, 종료, 스크롤 등과 같은 명령을 입력받고, 제2 조작 유닛(132)은 음향출력부(152)에서 출력되는 음향의 크기 조절과 같은 명령을 입력받고, 제3 조작유닛(133)은 디스플레이부(151)의 터치 인식 모드 활성화/비활성화 등과 같은 명령을 입력받을 수 있다.

상기 조작 유닛들(131, 132, 133)는 사용자가 압력을 가하면 인식하는 버튼방식이 있을 수 있고, 상기 디스플레이부(151) 외에 조작 유닛(131, 132, 133)에도 터치센서를 구비하여 사용자의 터치만으로 사용자의 명령을 입력받을 수도 있다.

설명의 편의를 위하여, 이하에서 언급되는 이동 단말기는 도 1에 도시된 구성요소들 중 적어도 하나를 포함한다고 가정한다. 또한, 보통 디스플레이부(151)에 상에서 특정 오브젝트를 가리키거나 메뉴를 선택하기 위한 화살표 또는 손가락 형태의 그래픽은 포인터(pointer) 또는 커서(cursor)로 호칭된다. 그러나, 포인터의 경우 터치 조작 등을 위한 손가락이나 스타일러스 펜 등을 의미하는 것으로 혼용되는 경우가 많다. 따라서 본 명세서에서는 이 둘을 명확히 구분하기 위하여 디스플레이부에 표시되는 그래픽을 커서라 칭하고, 손가락이나 스타일러스 펜과 같이 터치, 근접터치, 제스쳐(gesture)를 수행할 수 있는 물리적 수단을 포인터라 칭한다.

자동 응대 기능

사용자가 집에 이동 단말기를 두고 외출하는 경우, 사용자는 하루 종일 누가 연락이 오고 일 처리를 어떻게 할지에 대한 고민이 있으며, 해당 이동 단말기에 전화하는 사람은 사용자와 연락하거나 간단한 업무를 처리하고자 하는 경우가 있다. 물론, 사용자가 이동 단말기를 소지하고 있더라도 주변 환경이나 사용자의 상황에 따라 호신호 착신을 인지하지 못하거나 통화 수락을 수행하지 못하는 경우도 있다. 이러한 경우를 대비하여, 본 발명의 일 실시예에서는 사용자가 통화에 응할 수 없는 것으로 판단되거나 자동 응대 명령이 입력되는 경우 등, 소정 조건이 만족된 경우 자동으로 발신자에 응대를 수행할 수 있는 이동 단말기 및 그 제어방법를 제안한다. 본 발명에 따른 자동 응대 기능은 이동 단말기에 설치되는, 또는 운영 체제(OS)에 탑재된 어플리케이션 형태로 구현될 수 있으며, 이하 편의상 해당 어플리케이션 자체 또는 그에 의해 수행되는 자동 응대 기능 또는 자동 응대 모드를 "음성 비서", "Voice Agent", "Agent", "에이전트" 혹은 "음성 에이전트"칭하기로 한다.

먼저, 도 3을 참조하여 본 발명에 따른 에이전트의 동작 환경 및 동작 과정을 설명한다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 제공될 수 있는 음성 에이전트의 동작 환경 및 동작 과정의 일례를 나타내는 개념도이다.

도 3에서 각 개체는 장치 구성보다는 기능을 위주로 구분되었다. 도 3을 참조하면, 에이전트의 동작 환경은 발신자(310), 에이전트(320) 및 클라우드(330)를 포함할 수 있다. 발신자(310)는 이동 단말기(100)와 유사한 구성을 갖는 스마트폰일 수도 있고, 일반적인 휴대 전화나 유선전화일 수도 있다. 또한, 에이전트(320)는 사용자의 이동 단말기(100)에서 제어부(180)를 통한 연산으로 구동되는 어플리케이션으로 구현될 수 있다. 클라우드(330)는 클라우드 서비스를 제공하거나, 그와 유사한 서비스를 제공할 수 있는 외부 개체일 수 있다. 다만, 본 발명에서 클라우드는 필수적인 구성요소는 아니라서 필요에 따라 생략될 수도 있다.

먼저, 부재 상황(A)이 발생함에 따라 제어부(180)는 에이전트(320)를 활성화(B)시킬 수 있다. 여기서 부재 상황(A)은 발신자(310)로부터의 호신호 착신에 따른 통화 연결에 실패한 경우(즉, 부재중 통화가 1회 또는 기 설정된 횟수 만큼 발생)나, 통화 연결 시도 시간이 소정 시간 이상인 경우 또는 통화 연결 시도 중 이동 단말기의 상태 기 설정된 조건을 만족하는 경우 등을 들 수 있다. 기 설정된 조건을 만족하는 이동 단말기의 상태로는 제어부(180)가 이동 중을 감지한 경우(위치 정보 모듈을 통한 현재 위치 변경 감지 또는 중력 센서를 통한 흔들림 감지), 호신호 착신 이전에 일정 시간동안 이동 단말기를 사용하지 않은 경우 등을 들 수 있다. 물론, 호신호 착신과 관계 없이 부재 상황에 따른 에이전트가 활성화될 수도 있다. 이러한 부재 상황의 예로, 사용자가 알람/일정 어플리케이션을 통해 설정해둔 특정 스케쥴에 해당하는 시점인 경우나 사용자가 직접 이동 단말기를 조작하여 에이전트 활성화 명령을 입력한 경우 등을 들 수 있다.

에이전트가 활성화된 이후 수신되는 호신호에 대해서는, 에이전트가 자동 응대를 수행하게 된다. 구체적으로, 발신자(310)로부터 호신호 착신이 있는 경우 제어부(180)는 해당 호신호에 대하여 통화연결을 결정하고, 응대 수준을 결정하기 위하여 발신자(310)에 대한 인증(C)을 수행할 수 있다. 또한, 응대 방식을 결정하기 위한 모드 선택(D)이 수행될 수 있다. 구체적인 인증 방법, 응대 수준 및 모드의 종류는 보다 상세히 후술하기로 한다.

인증 및 모드 선택이 완료되면, 에이전트(320)는 결정된 응대 수준 및 선택된 모드에 따라 발신자(310)가 요청한 사항(E)에 대한 응답(H)을 제공할 수 있다. 상술한 인증(C) 과정이나 응답(H) 과정에서 이동 단말기에 저장된 정보를 이용하여 해당 과정을 수행하기에 정보가 부족한 경우, 에이전트(320)는 클라우드(330)를 통해 필요한 정보를 요청/조회(F) 및 획득(G)할 수 있다. 물론, 에이전트(320)는 클라우드(330)를 통해 획득한 정보로 메모리(160)를 업데이트할 수 있다.

도 3에서 인증(C) 과정이후 모드 선택(D) 과정이 수행되는 것으로 도시되었으나, 두 과정의 순서는 서로 변경될 수 있다.

다음으로, 도 4를 참조하여 인증 절차를 설명한다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 인증 절차가 수행되는 과정의 일례를 나타낸다. 도 4는 에이전트(320)가 활성화된 후 착신된 호신호에 대한 통화연결이 성립된 이후 과정인 것으로 가정한다.

도 4를 참조하면, 먼저 에이전트(320)가 인증을 요청할 수 있다(S410). 인증 요청은 모드 선택이 선 수행되지 않은 경우라면 TTS 등을 이용한 음성의 형태로 수행될 수 있다. 요청 사항의 예로, 에이전트(320)는 임의의 발신자 음성을 입력하거나 발신자의 사진을 전송할 것을 요청할 수도 있고, 질문에 대한 대답을 발신자에 요청할 수도 있다. 발신자(310)가 요청에 대응하여 인증 정보를 전송하게 되면(S420), 에이전트(320)는 인증 정보를 통해 판단된 발신자에 대응되는 응대 수준을 결정하여 발신자에 제공할 수 있다(S440). 물론, 이러한 인증 과정에서 응대 수준 결정에 필요한 정보가 부족한 경우 에이전트(320)는 클라우드(330)에 인증에 필요한 정보를 요청(S430)하거나, 응대 수준 결정 자체를 클라우드(330)에 위임할 수도 있다.

경우에 따라 S410 단계 및 S420 단계는 복수회 수행될 수도 있다. 예를 들어, 먼저 에이전트는 누구인지 발신자에 먼저 질문하고, 발신자가 신원을 음성으로 밝히면 해당 신원에 적합한 인증 정보를 재차 요청할 수도 있다. 구체적으로, 발신자(310)가 자신이 이동 단말기의 사용자(주인)라 응답한 경우, 에이전트는 사용자가 미리 설정한 정보나 이동 단말기 사용 내역(예를 들어, 어제 마지막 통화는 몇시 경인가, 위치 정보 기록을 이용한 어제 오후에는 어디에 있었나 등)이나 이동 단말기에 저장된 사용자의 프로필(예를 들어, 가족 생일 등)을 이용하여 질문을 생성할 수 있다. 또한, 발신자(310)가 사용자의 지인이라 응답한 경우, 에이전트는 주소록이나 SNS 친구 목록 등을 검색하거나, 해당 연락처에 대응되는 사용기록을 통해 질문을 생성(예를 들어, 사용자와의 마지막 통화는?)하여 지인 여부를 판단할 수도 있다.

한편, S410 단계에서 에이전트(320)가 발신자의 사진을 요청하는 경우, 발신자의 단말기에 카메라 어플리케이션 구동 신호를 함께 전송할 수도 있다. 물론, 인증 과정은 Caller ID(CID) 확인으로 대체될 수도 있다.

다음으로, 모드 선택 과정을 보다 상세히 설명한다. 본 발명에 따른 음성 에이전트가 제공하는 모드는 응대 방식에 따라 크게 세 종류로 구분될 수 있다. 구체적으로, 제공 가능한 모드는 1) 발신자의 단말이 제공하는 기능에 관계없이 음성만으로 응대하는 음성 모드, 2) 음성을 기반으로 에이전트의 음성 및 에이전트가 인식한 발신자의 음성을 텍스트로 함께 제공하는 텍스트 모드, 3) 발신자의 단말기에 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 직접 발신자가 선택가능한 응대 기능을 제공하는 UI 모드로 구분될 수 있다. 이때, 텍스트 모드 및 UI 모드가 제공되기 위해서는 발신자의 단말기에 해당 모드를 제공하기 위한 별도의 어플리케이션이 미리 설치되는 것이 바람직하다. 여기서 UI모드가 터치스크린을 통해 제공되는 경우, UI 모드는 터치 모드라 칭할 수도 있다.

이하, 모드 선택 과정 및 각 모드가 제공되는 형태를 도 5를 참조하여 설명한다. 도 5에서는 발신자의 단말기에 텍스트 모드 및 UI 모드를 제공할 수 있는 어플리케이션이 미리 설치되어 있으며, 터치스크린이 구비되는 것으로 가정한다.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트의 응대 방식을 결정하기 위한 모드 선택 과정 및 그에 따른 모드 수행 화면의 일례를 나타낸다.

음성 에이전트 응대가 시작됨에 따라, 또는 인증 절차가 완료됨에 따라 에이전트(310)는 발신자의 단말에 모드 제공을 위한 어플리케이션을 구동할 것을 요청하는 신호를 무선통신부(110)를 통해 전송할 수 있다. 그에 따라 발신자의 단말기의 터치스크린(151') 상으로 도 5의 (a)와 같은 모드 선택 메뉴가 표시될 수 있다. 모드 선택 메뉴는 텍스트 모드에 대응되는 아이콘(510)과 터치 모드에 대응되는 아이콘(520)을 포함할 수 있다. 여기서 발신자가 텍스트 모드에 대응되는 아이콘(510)을 선택하는 경우, 도 5의 (b)와 같이 텍스트 모드가 실행되어 에이전트가 제공하는 응대 메시지(531)와 발신자의 음성에 대응되는 메시지(533) 각각이 텍스트 형태로 표시될 수 있다. 텍스트 모드에서는 터치모드로 전환하기 위한 아이콘(520')이 추가로 표시될 수 있다.

반대로, 발신자가 도 5의 (a)와 같은 상황에서 터치 모드에 대응되는 아이콘(520)을 선택한 경우 도 5의 (c)와 같이 터치를 통해 선택될 수 있는 메뉴들이 표시될 수 있다. 인증 과정을 통해 발신자가 이동 단말기의 사용자로 확인된 경우 메뉴에는 에이전트를 통해 다른 발신자에 제공된 응대 내역을 확인할 수 있는 메뉴(예를 들어, "메모 확인")가 추가로 표시될 수 있다. 물론, 터치 모드에서 텍스트 모드로 전환하기 위한 아이콘(510')이 표시될 수 있다.

여기서, 발신자의 단말기는 선택된 모드에 대응되는 신호를 이동 단말기로 전송할 수 있다.

인증 결과 발신자가 사용자가 아닌 지인이나 제 3 의 인물로 판단된 경우 터치 모드의 초기 화면은 도 6의 (a)와 같이 에이전트를 통해 다른 발신자에 제공된 응대 내역을 확인할 수 있는 메뉴(예를 들어, "메모 확인")가 표시되지 않을 수 있다. 또한, 도 6의 (b)와 같이 이동 단말기(100) 사용자가 설정한 사용자의 프로필(610) 정보나 사용자가 발신자를 위해 작성한 메시지(620)가 추가로 표시될 수도 있다.

한편, 인증 결과에 따른 응대 범위는 가능한 모든 기능을 제공하는 사용자 범위, 사용자 범위보다 제한된 기능을 제공하는 지인 범위, 지인 범위보다 더욱 제한된 기능을 제공하는 타인 범위로 구분될 수 있다. 여기서 지인 범위는 필요에 따라 제한되는 기능을 더욱 세분화하여 다단계로 구분될 수도 있다.

이하에서는 도 7을 참조하여 지인에게 제공될 수 있는 기능의 일례를 설명한다.

도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 지인에게 응대가 제공되는 형태의 일례를 나타낸다. 도 7에서는 지인에게 연락처 검색이 허용된 경우를 가정하며, 발신자와 에이전트 사이에서 메시지는 음성 모드나 텍스트 모드를 통해 교환되는 것으로 가정한다.

도 7의 (a)를 참조하면, 먼저 에이전트(320)가 지인으로 판단된 발신자(310)에게 판단 결과 및 서비스 제공의사를 안내 음성을 통해 밝힘에 따라, 발신자가 특정인의 연락처 정보를 요청 음성을 통해 요구하고, 그에 따라 에이전트(320)는 메모리(160)나 클라우드(330)를 검색하여 요구한 정보에 대한 요청 응대를 제공할 수 있다. 이때, 에이전트(320)는 안내 음성 제공이 완료되지 않은 상태에서 발신자가 안내 음성을 끊고 요청 음성을 전달하는 경우를 대비하여, 도 7의 (c)와 같이 에이전트 기능이 활성화된 전 구간에서 발신자의 음성을 인식할 수 있는 상태로 있는 것이 바람직하다.

다음으로, 지인이 아닌 타인으로 판단된 경우 수행될 수 있는 기능을 도 8을 참조하여 설명한다.

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트를 통해 타인에게 응대가 제공되는 형태의 일례를 나타낸다. 도 8에서는 에이전트에서 타인에게 메모 기능만 제공되도록 제한된 경우를 가정한다.

도 8의 (a)를 참조하면, 에이전트(320)는 발신자(310)에 타인으로 인증됨을 알리고, 발신자가 제한된 기능을 요청하는 경우, 제공 가능한 기능을 알려줄 수 있다. 그에 따라 도 8의 (b)와 같이 발신자가 메모를 남겨줄 것을 요청하면, 에이전트는 메모 남김을 수락하고, 발신자는 메모 내용을 음성으로 에이전트에 전달할 수 있다. 메모 내용이 전달됨에 따라 도 8의 (c)와 같이 에이전트는 전달된 음성을 인식한 결과를 다시 발신자에 확인받고, 다른 요구사항이 있는지 발신자에 문의할 수 있다. 만일 에이전트가 음성을 잘 못 인식한 경우 도 8의 (d)와 같이 에이전트는 발신자로부터 다시 메모 음성을 전달받을 수 있다.

상술한 도 8(b) 내지 도 8(d)의 과정은 지인으로 판단된 발신자가 메모 남김을 요청하는 경우에도 수행될 수 있음은 물론이다.

한편, 상술한 과정에서 텍스트 모드나 UI 모드에서는 에이전트가 인식한 메모 내용이 텍스트로 발신자의 단말기에 표시될 수 있어 확인이 용이하지만, 보이스 모드만 적용되는 경우, 예를 들어 발신자 단말기가 스마트폰이 아니거나 스마트폰이더라도 텍스트 모드나 UI 모드를 지원하는 어플리케이션이 설치되지 않은 경우에는 바로 메모 인식 내용이 텍스트로 확인되기 어렵다. 이러한 경우 발신자 단말기에 텍스트로 인식 내용을 제공할 수 있는 방법을 도 9 및 도 10을 참조하여 설명한다.

도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 에이전트가 인식한 메모를 발신자에 텍스트를 통해 확인받는 과정의 일례를 나타낸다. 도 9에서는 발신자의 단말기가 스마트폰이 아닌 경우를 가정한다.

도 9를 참조하면, 발신자(310)가 메모 남김을 요청함에 따라 발신자가 전달한 음성을 에이전트(320)가 인식하고, 그 인식 결과에 대응되는 텍스트를 포함하는 SMS를 발신자의 단말로 전송할 수 있다. 그에 따라 발신자는 SMS를 통해 자신이 남긴 메모가 정확히 인식되었는지 여부를 확인하고, 정확한 경우 그에 대응되는 답변(여기서는 "1번")을 할 수 있다. 이후 에이전트는 해당 메모를 어떤 형태로 남길지 여부를 발신자에 문의할 수 있다.

도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 에이전트가 인식한 메모를 발신자에 텍스트를 통해 확인받는 과정의 다른 일례를 나타낸다. 도 10에서는 발신자의 단말기가 스마트폰인 경우를 가정한다.

도 10은 도 9와 유사하게 진행되나, 보다 다양한 방법을 통해 텍스트 확인이 가능하다. 구체적으로, 도 9와 같이 에이전트가 인식한 메모 내용을 발신자에게 텍스트로 확인시켜주기 위하여 SMS가 사용될 수도 있고, 메신저나 메모장이 사용될 수도 있다. 도 10과 같이 메신저가 선택되는 경우, 에이전트는 메신저를 통해 인식된 메모를 발신자 단말기에 전송한다. 그에 따라 발신자는 디스플레이(151')에 메신저를 통해 표시되는 메모 인식 결과를 확인할 수 있다. 만일, 3번 메모장이 선택되는 경우, 에이전트는 발신자 단말기에 메모 어플리케이션을 실행하고, 메모 어플리케이션 상에서 메모 인식 결과를 표시할 것을 요청하는 신호를 전송할 수 있다.

다음으로, 터치 모드를 통해 메모를 남기는 방법을 도 11을 참조하여 설명한다.

도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 터치 모드를 통해 음성 에이전트에 메모를 남기는 과정의 일례를 나타낸다. 도 11에서는 발신자 단말기에서 터치 모드가 선택된 경우를 가정한다.

도 11의 (a)를 참조하면, 발신자 단말기에서 터치 모드가 선택됨에 따라 발신자 단말기의 터치스크린(151') 상으로 에이전트가 제공 가능한 메뉴들이 표시된다. 여기서 메모 남기기 메뉴(1110)가 선택되면, 도 11의 (b)와 같이 메모 작성을 위한 가상 키패드가 표시될 수 있으며, 이를 통해 발신자는 메모 내용(1120)을 입력할 수 있다. 입력을 마친 후 발신자는 메모 저장 형태를 선택할 수 있으며, SMS 전송(1131) 메뉴가 선택되면 도 11의 (c)와 같이 전송 스케쥴을 선택할 수도 있다. 만일 메모로 저장(1133) 메뉴가 선택되면 에이전트는 입력된 내용(1120)을 메모 어플리케이션의 메모 항목으로 저장할 수 있으며, 알람 설정(1135) 메뉴가 선택되면 입력된 내용을 알람 시간에 맞추어 터치스크린(151) 상에 출력할 수 있다.

다음으로, 도 12를 참조하여 발신자가 이동 단말기의 사용자로 판단된 경우 제공될 수 있는 터치 모드 형태의 일례를 설명한다.

발신자가 사용자로 인증되고 터치 모드가 선택됨에 따라, 발신자 단말기의 터치스크린(151') 상으로 터치 모드에 대응되는 사용자 인터페이스가 제공될 수 있다. 그런데, 에이전트 기능이 활성화된 이후 부재중 전화나 미확인 메시지/메일 등 미확인 통신 이벤트가 존재하는 경우에는, 일반적인 이동 단말기 사용자를 위한 메뉴 대신 도 12의 (a)와 같이 미확인 통신 이벤트를 확인하기 위한 메뉴가 먼저 표시될 수 있다. 여기서 기타 메뉴(1210)가 선택된 경우에는 도 12의 (b)와 같이 일반적인 이동 단말기 사용자를 위한 메뉴들이 표시될 수 있다.

다음으로, 도 13을 참조하여 이동 단말기 사용자가 이동 단말기를 통하여 에이전트 동작 내역을 확인하는 방법을 설명한다.

도 13은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동 단말기에서 음성 에이전트 동작 내역을 사용자에 알려주는 방법의 일례를 나타낸다.

음성 에이전트 기능이 활성화된 경우, 사용자가 이동 단말기의 터치스크린(151)를 on 시키는 경우, 도 13의 (a)와 같이 대기화면이나 잠금화면 상으로 에이전트 동작 내역을 간략하게 나타내는 정보(1310)가 표시될 수 있다. 여기서 사용자가 해당 정보가 표시되는 영역을 터치하거나 잠금화면을 해제하기 위한 명령을 입력하는 경우, 도 13의 (b)와 같이 상세 동작 내역이 항목별로 표시될 수 있다. 이때, 연락처와 관련된 항목(1320)이 선택되면, 알려준 연락처 정보가 관련 어플리케이션(예를 들어, 전화번호부)을 통해 표시될 수 있으며, 일정과 관련된 항목(1330)이 선택되면, 해당 일정이 일정 관리 어플리케이션을 통해 표시될 수 있다. 유사하게, 메모와 관련된 항목(1340)이 선택되면, 저장된 메모가 메모 어플리케이션을 통해 표시될 수 있다.

상술한 기능 외에도, 에이전트는 발신자로부터 호신호 착신시 인증 절차 후 사용자가 미리 등록해둔 번호로 다시 전화를 걸어 사용자와 발신자를 연결해줄 수도 있다.

아울러, 본 발명의 일 실시예에 의하면, 전술한 방법은, 프로그램이 기록된 매체에 프로세서가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 프로세서가 읽을 수 있는 매체의 예로는, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다.

상기와 같이 설명된 이동 단말기 및 그 제어방법은 상기 설명된 실시예들의 구성과 방법이 한정되게 적용될 수 있는 것이 아니라, 상기 실시예들은 다양한 변형이 이루어질 수 있도록 각 실시예들의 전부 또는 일부가 선택적으로 조합되어 구성될 수도 있다.

Claims

기 설정된 활성화 조건이 만족되면 자동 응대 기능을 활성화하는 단계;
발신자로부터 호신호 착신이 있는 경우 음성 통화를 수락하는 단계;
인증 절차를 수행하는 단계;
자동 응대 형태를 결정하는 단계; 및
상기 수락된 음성 통화가 연결된 동안, 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위 내에서 상기 발신자가 요청하는 기능을, 음성, 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 상기 결정된 응대 형태에 대응되는 적어도 하나를 통해 수행하는 단계를 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 발신자가 요청하는 기능은, 상기 수락된 음성 통화 중에 수신되는 상기 발신자의 음성을 통해 인식되는, 이동 단말기의 제어방법.
제 2항에 있어서,
상기 자동 응대 형태가 음성만을 이용하도록 결정된 경우, 상기 인식된 발신자의 음성 중 적어도 일부에 대응되는 텍스트를 소정 형태의 메시지로 상기 발신자의 단말기에 전송하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 발신자가 요청하는 기능이 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위를 벗어난 경우, 상기 발신자에 거절 의사를 전송하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 3항에 있어서,
상기 거절 메시지를 전송하는 단계는,
상기 발신자에 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위에 속하는 기능을 제안하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 자동 응대 형태를 결정하는 단계는,
상기 발신자의 단말기 형태를 고려하여 수행되는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 적어도 하나를 통해 응대 내역이 상기 발신자의 단말기에 표시되도록 소정의 어플리케이션을 실행할 것을 요청하는 신호를 상기 발신자의 단말기에 전송하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 인증 절차를 수행한 결과, 상기 발신자가 상기 이동 단말기의 사용자로 판단된 경우, 상기 자동 응대 기능이 활성화된 동안의 자동 응대 내역을 상기 발신자의 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 1항에 있어서,
상기 발신자가 요청하는 기능을 수행하기 위한 추가 정보가 요구되는 경우, 외부 서버에 상기 추가 정보를 요청하고 수신하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
제 9항에 있어서,
상기 수신된 추가 정보를 이용하여 메모리를 갱신하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기의 제어방법.
무선통신부; 및
기 설정된 활성화 조건이 만족되면 자동 응대 기능을 활성화하고, 상기 무선통신부를 통한 발신자로부터 호신호 착신이 있는 경우 음성 통화를 수락하고, 인증 절차를 수행하며 자동 응대 형태를 결정하여, 상기 수락된 음성 통화가 연결된 동안, 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위 내에서 상기 발신자가 요청하는 기능을, 음성, 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 상기 결정된 응대 형태에 대응되는 적어도 하나를 통해 수행하도록 제어하는 제어부;를 포함하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 발신자가 요청하는 기능은, 상기 수락된 음성 통화 중에 수신되는 상기 발신자의 음성을 통해 인식되는, 이동 단말기.
제 12항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 자동 응대 형태가 음성만을 이용하도록 결정된 경우, 상기 인식된 발신자의 음성 중 적어도 일부에 대응되는 텍스트가 소정 형태의 메시지로 상기 발신자의 단말기에 전송되도록 제어하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 발신자가 요청하는 기능이 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위를 벗어난 경우, 상기 발신자에 거절 의사를 전송하는 단계를 더 포함하는, 이동 단말기.
제 13항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 거절 의사를 전송함에 있어 상기 발신자에 상기 인증 절차의 결과에 대응되는 범위에 속하는 기능을 상기 발신자에 제안하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 발신자의 단말기 형태를 고려하여 상기 자동 응대 형태를 결정하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 텍스트 및 그래픽 사용자 인터페이스 중 적어도 하나를 통해 응대 내역이 상기 발신자의 단말기에 표시되도록 소정의 어플리케이션을 실행할 것을 요청하는 신호를 상기 발신자의 단말기에 전송되도록 상기 무선통신부를 제어하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 인증 절차를 수행한 결과, 상기 발신자가 상기 이동 단말기의 사용자로 판단된 경우, 상기 자동 응대 기능이 활성화된 동안의 자동 응대 내역을 상기 발신자의 단말기로 전송하는, 이동 단말기.
제 11항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 발신자가 요청하는 기능을 수행하기 위한 추가 정보가 요구되는 경우, 상기 무선통신부를 통해 외부 서버에 상기 추가 정보를 요청하고 수신하는, 이동 단말기.
제 19항에 있어서,
메모리를 더 포함하고,
상기 제어부는,
상기 수신된 추가 정보를 이용하여 상기 메모리를 갱신하는, 이동 단말기.