CN104935762A - 一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备，涉及通信领域，能够在一定程度上为用户避免由于设置呼叫转移功能造成的风险，提高用户体验。本发明实施例采用的方法包括：第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能；所述第一网络侧设备接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令，则为所述用户开通呼叫转移业务。

Description

一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备。

背景技术

随着通信技术的发展，越来越多的用户的手机号码被暴露，导致越来越多的电话诈骗、电话推销等。一些智能终端上安装防骚扰软件，通过为用户设置呼叫转移功能拦截此类电话，以避免用户被频繁骚扰。另外，用户也会主动设置呼叫转移以避免电话骚扰。

但是呼叫转移会造成漏接电话，如：设置的呼叫号码为无效号码，主叫满足呼叫条件时将该主叫呼转至该无效号码，主叫会听到“您所拨打的用户已停机”，但是终端不会记录该主叫的来电，这就造成用户漏接电话，同时造成主叫用户的困扰，导致用户体验变差。

综上，目前用户无法了解设置呼叫转移的风险，进而进行呼叫转移设置(或确认防骚扰软件的设置)，导致用户体验变差。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫转移设置提示方法及网络侧设备，向用户提示呼叫转移设置导致的风险事件，以便用户决定是否设置呼叫转移，从而在一定程度上避免由于设置呼叫转移导致的风险，提高用户体验。

为达到上述目的，本发明实施例采用的技术方案是，

第一方面，公开了一种呼叫转移设置提示方法，包括：

第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；

所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；

若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号；

所述第一网络侧设备接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令，则为所述用户开通呼叫转移业务。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。

结合第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码包括：

所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述第一网络侧设备的号码库中查询所述呼转号码的属性信息；

根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，

若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码；所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，

若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，所述第一网络侧设备则向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

结合第一方面，在第一方面的第六种可能的实现方式中，若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。

第二方面，公开了一种第一网络侧设备，包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；

判断单元，用于判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号；

发送单元，用于若判断单元判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能；

接收单元，用于接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令；

业务开通单元，用于在所述接收单元接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令之后，为所述用户开通呼叫转移业务。

结合第二方面，在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。

结合第二方面或第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述判断单元具体用于，根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

结合第二方面的第二种可能的实现方式，在第二方面的第三种可能的实现方式中，所述判断单元具体用于，若判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，则在所述第一网络侧设备的号码库中查询所述呼转号码的属性信息；根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

结合第二方面的第三种可能的实现方式，在第二方面的第四种可能的实现方式中，还包括呼转单元，

所述呼转单元用于，若所述判断单元判断所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码；

所述判断单元具体用于，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码；所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。

结合第二方面的第三种可能的实现方式，在第二方面的第五种可能的实现方式中，所述发送单元还用于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

结合第二方面，在第二方面的第六种可能的实现方式中，所述业务开通单元还用于，若所述判断单元判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。

本发明实施例提供的呼叫转移设置提示方法及网络侧设备，第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送提示信息，提示启用呼叫转移功能的风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。现有技术用户在不了解呼叫转移会带来的风险的前提下，接受了呼叫转移设置，可能将来电呼转到另外一个无效号码上，造成用户漏接电话，导致用户体验较差。本发明提供的方法及网络侧设备，向用户提示设置的呼转号码为无效号码吗，使得用户了解呼叫转移可能带来的风险后取消呼叫转换功能，就可以避免漏接电话，从而提高用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例1提供的呼叫转移设置提示方法的流程示意图；

图2为本发明实施例2提供的第一网络侧设备的结构示意图；

图3为本发明实施例3提供的第一网络侧设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

对本发明设置的“呼叫转移”做以解释说明：呼叫转移是电信业的一项传统通信业务，又称呼叫前转、呼入转移。移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码，然后双方进入通话的一个过程，但由于各种原因，如果被叫用户的电话无法接听或被叫用户不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。

呼叫转移的业务流程如下：主叫方A用户呼叫被叫B的号码，被叫B在运营商处签约无条件呼转到另一个号码C上。其效果是当A用户呼叫B时，网络根据签约信息进行判断，此时不是寻呼到用户B，而是直接寻呼到C用户，最终A和C号码进行双向的通话。

实施例1：

本发明实施例提供一种呼叫转移设置提示方法，如图1所示，所述方法包括以下步骤：

101、第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令。

其中，所述呼叫转移设置命令携带设置的呼转号码。所述呼叫转移设置命令可以是USSD(Unstructured Supplementary Service Data，非结构化补充数据业务)号码。

示例性的，所述预设指令可以是“**67*13800000000#”，其中，“67”代表设置的呼叫转移类型为遇忙呼转，“13800000000”就是设置的呼转号码。终端将“**67*13800000000#”发送给网络侧，网络侧就可以确定终端的意图是设置遇忙呼叫转移，并将1380000000设置为呼转号码，网络侧则将终端忙线状态时的来电呼转至1380000000。

所述预设指令还可以是“**21*13800000000#”，其中，“21”代表设置的呼叫转移的类型是无条件呼转，“13800000000”就是设置的呼转号码。终端将“**21*13800000000#”发送给网络侧，网络侧就可以确定终端的意图是设置无条件呼叫转移，并将1380000000设置为呼转号码，网络侧则将终端的所有来电呼转至1380000000。

类似的，还有“无人接听则呼叫转移”等呼叫转移指令，对应的指令与上述“**67*13800000000#”形式相同，只是将“67”对应的字符段替换成代表“无人接听则呼叫转移”的字符。

102、所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码。

其中，所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号。

具体实现中，所述第一网络侧设备可以通过以下两种方法判断所述呼转号码是否为无效号码，包括：

a.所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码；

b.若所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码不是为空号则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述第一网络侧号码库中查询所述呼转号码的属性信息；根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

其中，所述第一网络侧号码库即存储有归属于第一网络侧的所有号码的数据库，若第一网络侧设备为运营商联通的网络侧设备，则所述第一网络侧号码库即为联通号码库。

所述第一网络侧号码库具有自学习功能，即当所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码。其中，所述第二网络侧为除第一网络侧之外的网络侧，即所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。若第一网络侧设备为运营商联通的网络侧设备，则所述第二网络侧设备可以是运营商移动的网络侧设备。

示例的，若第一网络侧设备属于运营商A，且呼转号码属于运营商B，那么第一网络侧设备则在用户终端的主叫满足呼转条件时将该主叫呼转至该呼转号码，由运营商B的第二网络侧设备给出的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码。如：第二网络侧设备给出的状态信息为“您所拨打的用户已停机”的语音提示，则判断所述呼转号码为无效号码，并记录该号码及该号码的属性。

需要说明的是，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，那么第一网络侧设备也就无法判断该呼转号码是否为无效号码，所述第一网络侧设备则仅向用户终端提示正在进行呼叫转移设置。

103、若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。

需要说明的是，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号。第一网络侧设备可以通过语音提示用户风险事件，也可以通过推送消息提示用户风险事件，也可以通过其他方式提示用户，在此不做限定。风险事件可以是造成漏接电话。

示例的，所述第一网络侧提示用户的内容可以是：“您正在进行呼叫转移设置，该呼转的号码为空号(根据实际情况进行提示)，设置后将会影响您正常的通信功能，造成漏接电话。如果该行为非您的正常行为，请选择取消该次设置；如果您完全明白该行为造成的后果，并会承担由此带来的一切风险和损失，您也可以选择继续进行设置。如有任何问题请咨询当地网络运营商。确认本次设置呼叫转移功能请按1，取消本次呼叫转移功能设置请按2。”当然，以上内容也可以是所述第一网络侧设备通过播放语音提示用户。”

另外，所述提示信息可以是音频数据，由用户终端将提示信息中携带的音频数据转化成语音播放。当然，所述提示信息也可以是其他形式的数据，由用户终端将提示信息中的数据转化成文字显示出来，在此不作限定。

在本发明实施例中，号码库可以存储在网络服务器中。号码库中明确标明电话号码的属性，如：停机、空号或关机等。网络侧可以通过查询运用商的CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统或ESS(Electronic Sale System，电子销售系统)获取号码的状态。该号码库具有自学习功能，根据电话号码的实际情况进行动态调整，如：存储新号码以及新号码的属性，或更新已存储号码的属性。具体实现中，网络侧可以在号码库查找到呼转号码以及该呼转号码的属性。

104、所述第一网络侧设备接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令，则为所述用户开通呼叫转移业务。

具体实现中，用户根据所述第一网络侧设备的提示执行确认开启呼叫转移功能的操作，所述第一网络侧设备就会接收到用户输入的呼叫转移设置命令。示例性的，若提示用户“确认本次设置呼叫转移功能请按1，取消本次呼叫转移功能设置请按2”，那么当用户按1时，所述第一网络侧设备就会接收到呼叫转移设置命令，确认用户需要开启呼叫转移，并为用户开通呼叫转移功能。

在本发明的优选实施例中，若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端设置呼叫转移号码，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。由于当呼转号码不是无效号码时，则可能是被恶意利用的号码，在设置呼叫转移后提示用户“已设置呼叫转移功能，设置的呼转号码为***”，可以再次提示用户，若用户通过其他方式(如：上网搜索)判断所述呼转号码为恶意利用的号码，则可手动取消该设置，如：咨询运营商后获知取消指令，发送取消指令给网络侧就可取消呼叫转移功能。

本发明实施例提供的呼叫转移设置提示方法，第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；若所述第一网络设备侧判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送提示信息，提示启用呼叫转移功能的风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。现有技术用户在不了解呼叫转移会带来的风险的前提下，接受了呼叫转移设置，将来电呼转至另外一个无效号码上，造成用户漏接电话，导致用户体验较差。本发明提供的方法向用户提示设置的呼转号码为无效号码，可使用户了解呼叫转移可能带来的风险后取消呼叫转换功能就可以避免漏接电话，从而提高用户体验。

实施例2：

本发明实施例提供一种第一网络侧设备20，如图2所示，所述第一网络侧设备20包括：接收单元201、判断单元202、发送单元203、以及业务开通单元204。

接收单元201，用于接收用户终端发送的呼叫转移设置命令。

判断单元202，用于判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号。

发送单元203，用于若判断单元202判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。

其中，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。示例的，提示的内容可以是：“您正在进行呼叫转移设置，该呼转的号码为空号(根据实际情况进行提示)，设置后将会影响您正常的通信功能，造成漏接电话。如果该行为非您的正常行为，请选择取消该次设置；如果您完全明白该行为造成的后果，并会承担由此带来的一切风险和损失，您也可以选择继续进行设置。如有任何问题请咨询当地网络运营商。确认本次设置呼叫转移功能请按1，取消本次呼叫转移功能设置请按2。”

另外，所述第一提示信息可以是音频数据，由用户终端将提示信息中携带的音频数据转化成语音播放。当然，所述第一提示信息也可以是其他形式的数据，由用户终端将提示信息中的数据转化成文字显示出来，在此不作限定。

接收单元201还用于，接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令。

业务开通单元204，用于在所述接收单元201接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令之后，为所述用户开通呼叫转移业务。

所述提示信息还用于指示所述呼转号码的属性，提示所述用户将设置呼叫转移功能；其中，所述提示信息携带所述呼转号码的属性信息；所述呼转号码的属性为停机或关机或空号。

所述判断单元202具体用于，根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

所述判断单元202还用于，若判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，则在所述第一网络侧设备的号码库中查询所述呼转号码的属性信息；根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

还包括呼转单元，所述呼转单元用于，若所述判断单元202判断第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码。

所述判断单元202具体用于，根据号码编码规则判断所述呼转号码是否为无效号码。所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。

所述发送单元203还用于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

所述业务开通单元204还用于，若所述判断单元202判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码；所述发送单元203则向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。由于当呼转号码不是无效号码时，则可能是被恶意利用的号码，在设置呼叫转移后提示用户“已设置呼叫转移功能，设置的呼转号码为***”，可以再次提示用户，若用户通过其他方式(如：上网搜索)判断所述呼转号码为恶意利用的号码，则可手动取消该设置，如：咨询运营商后获知取消指令，发送取消指令给网络侧就可取消呼叫转移功能。

本发明实施例提供的网络侧设备，第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送提示信息，提示启用呼叫转移功能的风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。现有技术用户在不了解呼叫转移会带来的风险的前提下，接受了呼叫转移设置，将来电呼转至另外一个无效号码上，造成用户漏接电话，导致用户体验较差。本发明提供的网络侧设备，提示用户设置的呼转号码为无效号码，使得用户了解呼叫转移可能带来的风险后取消呼叫转移功能，就可以避免漏接电话，进而提高用户体验。

实施例3：

本发明实施例提供一种第一网络侧设备30，该第一网络侧设备30可以包括处理器301、系统总线302和通信接口303和存储器304。

其中，处理器301可以为中央处理器(英文：central processingunit，缩写：CPU)。

存储器304，用于存储程序代码，并将该程序代码传输给该处理器301，处理器301根据程序代码执行下述指令。存储器304可以包括易失性存储器(英文：volatile memory)，例如随机存取存储器(英文：random-access memory，缩写：RAM)；存储器304也可以包括非易失性存储器(英文：non-volatile memory)，例如只读存储器(英文：read-only memory，缩写：ROM)，快闪存储器(英文：flashmemory)，硬盘(英文：hard disk drive，缩写：HDD)或固态硬盘(英文：solid-state drive，缩写：SSD)。存储器304还可以包括上述种类的存储器的组合。处理器301、存储器304和通信接口303之间通过系统总线302连接并完成相互间的通信。

通信接口303可以由光收发器，电收发器，无线收发器或其任意组合实现。例如，光收发器可以是小封装可插拔(英文：smallform-factor pluggable transceiver，缩写：SFP)收发器(英文：transceiver)，增强小封装可插拔(英文：enhanced small form-factorpluggable，缩写：SFP+)收发器或10吉比特小封装可插拔(英文：10Gigabit small form-factor pluggable，缩写：XFP)收发器。电收发器可以是以太网(英文：Ethernet)网络接口控制器(英文：networkinterface controller，缩写：NIC)。无线收发器可以是无线网络接口控制器(英文：wireless network interface controller，缩写：WNIC)。第一网络侧设备可以有多个通信接口303。

处理器301用于通过通信接口303接收用户终端发送的呼叫转移设置命令。

处理器301，用于判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号。

处理器301用于，若判断所述呼转号码为无效号码，则通过通信接口303向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。

另外，所述第一提示信息可以是音频数据，由用户终端将提示信息中携带的音频数据转化成语音播放。当然，所述第一提示信息也可以是其他形式的数据，由用户终端将提示信息中的数据转化成文字显示出来，在此不作限定。

所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。所述第一网络侧设备提示用户的内容可以是：“您正在进行呼叫转移设置，该呼转的号码为空号(根据实际情况进行提示)，设置后将会影响您正常的通信功能，造成漏接电话。如果该行为非您的正常行为，请选择取消该次设置；如果您完全明白该行为造成的后果，并会承担由此带来的一切风险和损失，您也可以选择继续进行设置。如有任何问题请咨询当地网络运营商。确认本次设置呼叫转移功能请按1，取消本次呼叫转移功能设置请按2。”当然，以上内容也可以是所述第一网络侧设备通过播放语音提示用户。

处理器301用于，通过通信接口303接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令。

处理器301用于在接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令之后，为所述用户开通呼叫转移业务。

所述提示信息还用于指示所述呼转号码的属性，提示所述用户将设置呼叫转移功能；其中，所述提示信息携带所述呼转号码的属性信息；所述呼转号码的属性为停机或关机或空号。

所述处理器301具体用于，根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

所述处理器301还用于，若判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，则在所述第一网络侧号码库中查询所述呼转号码的属性信息；根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

处理器301还用于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码。

所述处理器301具体用于，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码；所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。

所述处理器301还用于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则通过通信接口303向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

所述处理器301还用于，若判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，通过通信接口303向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。

本发明实施例提供的网络侧设备，第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送提示信息，提示启用呼叫转移功能的风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能。现有技术用户在不了解呼叫转移会带来的风险的前提下，接受了呼叫转移设置，将来电呼转至另外一个无效号码上，造成用户漏接电话，导致用户体验较差。本发明提供的网络侧设备，提示用户设置的呼转号码为无效号码，使得用户了解呼叫转移可能带来的风险后取消呼叫转移功能，就可以避免漏接电话，进而提高用户体验。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (14)

1.一种呼叫转移设置提示方法，其特征在于，包括：

第一网络侧设备接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；

所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；

若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号；

所述第一网络侧设备接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令，则为所述用户开通呼叫转移业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述第一网络侧设备判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码包括：

所述第一网络侧设备根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述第一网络侧号码库中查询所述呼转号码的属性信息；

根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，所述第一网络侧设备则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

6.根据权利要求4所述的方法，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，所述第一网络侧设备则向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述第一网络侧设备判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。

8.一种第一网络侧设备，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的呼叫转移设置命令；

判断单元，用于判断所述呼叫转移设置命令携带的呼转号码是否为无效号码；所述呼转号码为无效号码包括：所述呼转号码为停机号码，或所述呼转号码为关机号码，或所述呼转号码为空号；

发送单元，用于若判断单元判断所述呼转号码为无效号码，则向所述用户终端发送第一提示信息，提示风险事件，以便用户确认是否启用呼叫转移功能；接收单元，用于接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令；

业务开通单元，用于在所述接收单元接收所述用户输入的呼叫转移设置确认命令之后，为所述用户开通呼叫转移业务。

9.根据权利要求8所述的第一网络侧设备，其特征在于，所述第一提示信息具体用于，提示所述用户正在进行呼叫转移设置、所述呼转号码为无效号码、设置呼叫转移会造成漏接电话。

10.根据权利要求8或9所述的第一网络侧设备，其特征在于，所述判断单元具体用于，根据号码编码规则判断所述呼转号码是空号，则确定所述呼转号码是无效号码。

11.根据权利要求10所述的第一网络侧设备，其特征在于，所述判断单元具体用于，若判断所述呼转号码不是空号，则判断第一网络侧号码库中是否存储有所述呼转号码，若所述第一网络侧号码库中存储有所述呼转号码，则在所述第一网络侧号码库中查询所述呼转号码的属性信息；根据所述呼转号码的属性信息判断所述呼转号码是否为无效号码。

12.根据权利要求11所述的第一网络侧设备，其特征在于，还包括呼转单元，

所述呼转单元用于，若所述判断单元判断所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则在所述用户终端的主叫满足呼叫转移条件时，将所述主叫的呼叫转移至所述呼转号码；

所述判断单元具体用于，根据第二网络侧设备返回的状态信息判断所述呼转号码是否为无效号码；所述第一网络侧设备与所述第二网络侧设备归属于不同的运营商。

13.根据权利要求11所述的第一网络侧设备，其特征在于，所述发送单元还用于，若所述第一网络侧号码库中未存储所述呼转号码，则向所述用户终端发送第二提示信息，提示所述用户终端正在进行呼叫转移设置。

14.根据权利要求8所述的第一网络侧设备，其特征在于，所述业务开通单元还用于，若所述判断单元判断所述呼转号码不是无效号码，则为所述用户终端开通呼叫转移业务，并将所述用户终端对应的呼转号码设置为所述呼转号码，向所述用户终端返回第三提示信息，提示所述用户终端已设置呼叫转移功能。