CN104933465A - 酒店管理平台的数据对接方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种酒店管理平台的数据对接方法和系统，该方法包括以下步骤：将各在线旅行社的订单管理系统的账户和房型分别与酒店管理系统的账户和房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入数据库内；检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时，通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。本发明能够实现房型的状态的同步更新和订单信息的同步对接，通过自动化的数据对接方式，提高了酒店管理系统的管理效率、减少了运营费用、降低了数据同步时的出错可能性。

Description

酒店管理平台的数据对接方法和系统

技术领域

本发明涉及一种酒店管理平台的数据对接方法和系统。

背景技术

酒店管理系统用于酒店管理部门对酒店各类资源进行管理，主要包括客房管理、客人管理、订单管理、酒店设施管理以及相关数据统计等。多数酒店都会通过OTA(Online Travel Agent，在线旅行社)所提供的在线订单管理系统将其客房在OTA上进行分销，不同OTA所提供的在线订单管理系统具有很大差异，并且各在线订单管理系统均没有统一接口供酒店管理系统调用。酒店管理部门在进行房态与订单管理时需要同时在酒店管理系统及多个在线订单管理系统中进行人工操作，以使不同系统中的数据保持一致，投入大量人力在重复的工作上，增加运营费用，且人工操作时还容易出错。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中各OTA的订单管理系统没有统一接口供酒店管理系统调用，导致酒店管理系统只能人工操作订单管理系统以保持数据一致，使得酒店管理系统管理效率低下、增加运营费用且易出错的缺陷，提供一种酒店管理平台的数据对接方法和系统。

本发明是通过下述技术方案解决上述技术问题的：

一种酒店管理平台的数据对接方法，其特点在于，包括以下步骤：

S1、将各在线旅行社的订单管理系统的账户与酒店管理系统的账户进行绑定，将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入一数据库内；

S2、检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时进入步骤S3；

S3、通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

其中，酒店管理系统和各在线旅行社的订单管理系统是现有技术中公知的系统，酒店在管理自身的客房信息时必然会用到酒店管理系统，而各在线旅行社在分销酒店的客房时也必定会用到订单管理系统。账户可包括用户名和密码，房型是指房间的款型，包括单人间、标准间、三人间、大床间、豪华间、行政间或套间等，也可用不同的名词来表述。而表征房型的状态的指标包括房型的价格、房型的规格、房型的数量、房型附带的服务等，该些指标均是基于日期这一特征的，也即房型的状态是在某一日期或某一时间段内的该些指标的数值或内容。房型的状态产生变化，是指该些指标中的一个或多个指标发生变化。当某一房型的状态发生变化时，则将各在线旅行社的订单管理系统内的相应房型的状态进行同步更新，使得酒店管理系统具有统一接口管理多个订单管理系统的数据，实现房型的状态的自动化同步实时更新，提高了酒店管理系统的管理效率、减少了运营费用、降低了数据同步时的出错可能性。

较佳地，步骤S2中当检测到其中一房型的状态产生变化时执行步骤S3，当检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时，执行以下步骤：

S4、将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

S5、将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

由于酒店管理系统上的客房会在多个在线旅行社上进行分销，而在线旅行社上产生的订单并不会主动推送给酒店管理系统。因此，当检测到同步订单请求时，酒店管理系统便能统一管理各在线旅行社的订单，从而实现数据的对接和同步。而酒店管理系统可定时或周期性地发送同步订单请求。

当检测到既有房型的状态产生变化，又有酒店管理系统发送的同步订单请求时，则会一并完成房型状态的同步更新和订单信息的同步对接。而该字符串可为json(JavaScript Object Notation，是一种轻量级的数据交换格式)格式的字符串。

较佳地，所述订单信息的字段包括在线旅行社的名称、在线旅行社的订单管理系统的账户、预定的房型、预定的房型的价格、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息。

在实际操作过程中，订单信息的字段必须含有预定的房型、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息，而其余的字段可为了增强获得订单信息的完整性而做相应设置。

较佳地，步骤S3之后还包括：

S31、各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

向酒店管理系统反馈是否更新成功的消息时能够进一步提高酒店管理系统对客房信息的管理效率。

较佳地，步骤S1包括：

S10、录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

S11、验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

S12、将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入所述数据库内。

在绑定账户和房型之前，先验证账户的可行性，能够进一步提高账户绑定的有效性，避免了账户绑定不成功的情形。

本发明还提供一种酒店管理平台的数据对接系统，其特点在于，包括账户和房型绑定模块、检测模块和房型更新模块；

所述账户和房型绑定模块用于将各在线旅行社的订单管理系统的账户与酒店管理系统的账户进行绑定，将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入一数据库内；

所述检测模块用于检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时调用所述房型更新模块；

所述房型更新模块用于通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

较佳地，所述数据对接系统还包括订单请求模块和订单同步模块；

所述检测模块还用于在检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时调用所述订单请求模块；

所述订单请求模块用于将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

所述订单同步模块用于将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

较佳地，所述订单信息的字段包括在线旅行社的名称、在线旅行社的订单管理系统的账户、预定的房型、预定的房型的价格、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息。

较佳地，所述数据对接系统还包括反馈模块，所述反馈模块用于使各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

较佳地，所述账户和房型绑定模块包括录入模块、验证及账户绑定模块和房型绑定模块；

所述录入模块用于录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

所述验证及账户绑定模块用于验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

所述房型绑定模块用于将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入所述数据库内。

本发明的积极进步效果在于：将各在线旅行社与酒店管理系统的账户和房型进行绑定，并检测房型的状态变化和同步订单请求，能够实现房型的状态的同步更新和订单信息的同步对接，以自动化的数据对接方式，提高了酒店管理系统的管理效率、减少了运营费用、降低了数据同步时的出错可能性。

附图说明

图1为本发明实施例1的酒店管理平台的数据对接方法的流程图。

图2为本发明实施例1的酒店管理平台的数据对接系统的结构示意图。

图3为本发明实施例2的酒店管理平台的数据对接方法的流程图。

图4为本发明实施例2的酒店管理平台的数据对接系统的结构示意图。

图5为本发明实施例2的酒店管理平台的数据对接系统与酒店管理系统和各在线旅行社的订单管理系统交互的结构示意图。

具体实施方式

下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。

实施例1

本实施例提供一种酒店管理平台的数据对接方法，如图1所示，包括以下步骤：

步骤1011、录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

在线旅行社假设为5个，分别为途牛网、去哪儿网、艺龙网、同程网、携程网，也可为其它，在此不作一一列举。该些在线旅行社的订单管理系统的账户的用户名和密码分别为tuniu-order，tuniu；qunaer-order，qunaer；yilong-order，yilong；tongcheng-order，tongcheng；xiecheng-order，xiecheng。

步骤1012、验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

其中，假设酒店管理系统为汉庭酒店，汉庭酒店上的客房信息是放在上述在线旅行社上分销的。而汉庭酒店的酒店管理系统的用户名和密码分别为hanting-hotel，totel。在进行账户绑定之前需验证上述5个订单管理系统的用户名和密码是否能够正常登陆该订单管理系统，若能，则该用户名和密码是可用的，若不能，则该用户名和密码是无法与汉庭酒店的用户名和密码进行绑定的。而本实施例中假设该些账户均为有效账户。

步骤1013、将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入一数据库内。

其中，酒店管理系统内的房型为单人间、标准间、三人间和大床间，还可为其它，本实施例对此不作限定。对应的各在线旅行社的订单管理系统内的房型均为单人房、标准房、三人房和大床房。在进行房型绑定时将酒店管理系统的单人间分别与上述5个在线旅行社的订单管理系统的单人房关联。同理，将标准间、三人间和大床间分别与各在线旅行社的标准房、三人房和大床房关联。在数据库中，酒店管理系统的账户和房型与各订单管理系统的账户和房型形成对应关系。

步骤102、检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时进入步骤103；

对于表征酒店管理系统内房型的状态的指标为房型的价格、房型的数量和房型附带的服务，本实施例中不限于该些指标，只要能够表征房型所处的状态的指标均可。只要有一个房型的状态产生变化，其均会执行步骤103。

由于房型的状态是基于日期这一特征的，因此可能各个日期内的房型的状态是不同的。比如在一些节假日或特殊的节日时，房型的价格和数量必然会产生变化，因此是必须将各在线旅行社的房型的状态作相应更新的。

比如，当单人间的价格变化时；或者当标准间的数量变为0，即酒店的标准间已满房，无可用的标准间可入住；或者三人间的数量从0间(即满房)变为非0(即空房，有可用的三人间供入住)间时；或者大床间提供的服务增加了无线上网服务等；该些房型的状态的变化均会执行数据的同步更新，在此不作穷举。

而对于房型的数量变化可根据实际情况进行设定，可设置为房型的数量只要与之前的数量不同时便执行更新，也可设置为只有房型的数量从无变为有，或从有变为无时才进行更新。

步骤103、通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

比如，若单人间的数量为由满房变为空房时，相应的途牛网、去哪儿网、艺龙网、同程网、携程网上的单人房也都自动从满房变为空房状态，即可预定状态。

步骤1031、各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

当途牛网上的单人房由满房状态变为空房状态时，途牛网的订单管理系统向汉庭酒店的酒店管理系统反馈该单人房的数量更新成功的消息，当去哪儿网上的单人房的状态依然为满房状态时，去哪儿网的订单管理系统向汉庭酒店的酒店管理系统反馈该单人房的数量更新失败的消息。

本实施例还提供一种酒店管理平台的数据对接系统100a，如图2所示，包括录入模块1、验证及账户绑定模块2、房型绑定模块3、检测模块4、房型更新模块5和反馈模块6；

所述录入模块1用于录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

所述验证及账户绑定模块2用于验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

所述房型绑定模块3用于将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入所述数据库内。

所述检测模块4用于检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时调用所述房型更新模块；

所述房型更新模块5用于通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

所述反馈模块6用于使各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

反馈模块在实现信息的反馈时，在代码层次可表现为响应房型更新的http(Hypertext Transfer Protocol，超文本传送协议)请求，响应中出现异常信息或长时间无响应时，则判断为更新失败，若响应中未出现上述情况，则判断为更新成功。

本实施例在将酒店管理系统的账户和房型与各在线旅行社的订单管理系统的账户和房型进行绑定后，通过检测酒店管理系统内的房型的状态变化，实现了各在线旅行社的房型的状态的同步更新，形成了供酒店管理系统调用的统一接口，以自动化实时更新的方式，提高了酒店管理系统管理客房的效率，减少了运营费用、也降低了数据同步时的出错可能性。

实施例2

本实施例提供一种酒店管理平台的数据对接方法，如图3所示，本实施例与实施例1的数据对接方法的不同之处在于：本实施例对实施例1中的步骤102做了进一步限定，即步骤102中：当检测到其中一房型的状态产生变化时执行步骤103，当检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时，执行以下步骤：

步骤104、将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

其中，所述同步订单请求为一广义指令，以使各在线旅行社都能收到该广义指令并作出回复，所述订单信息的字段包括在线旅行社的名称、在线旅行社的订单管理系统的账户、预定的房型、预定的房型的价格、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息，预定的房型的数量等，在此不作限定，只要该订单信息能够使得酒店管理系统内的房型的状态产生变化，以更好地实现对各在线旅行社的房型的状态的同步更新即可。

其中，预定使用房型的日期包括入住酒店的日期和离开酒店的日期。

步骤105、将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

假设当前途牛网上产生了订单交易，一用户A预订了在2015年10月1日至4日入住的一间标准房，而去哪儿网上也产生了订单交易，一用户B预订了在2015年10月2日至6日入住的两间单人房。由于各在线旅行社的订单的字段的排列顺序各不相同，因此，在传输给酒店管理系统之前需对该些订单信息的顺序做统一排列，以使酒店管理系统能够获得统一排列顺序的订单，方便酒店管理系统对订单的管理。

例如，途牛网的订单的字段的顺序为：在线旅行社的名称、用户姓名、订单系统的账户、预定的房型、房型的价格、预定房型的数量和预定使用房型的日期；而去哪儿网的订单的字段的顺序为：在线旅行社的名称、订单系统的账户、用户姓名、预定的房型、预定房型的数量、房型的价格和预定使用房型的日期。排列后的顺序可与酒店管理系统设定的订单的顺序保持一致，也可与某一个在线旅行社的订单管理系统的订单的字段顺序保持一致。而排列顺序后的字符串可以json格式来进行传输。

其中，酒店管理系统发送同步订单请求时可以定时或周期性地发送该请求，以及时获得各在线旅行社的订单，从而实现数据的对接和同步。

需要说明的是，当检测到既有房型的状态产生变化时，又有酒店管理系统发送的同步订单请求时，则会一并完成房型状态的同步更新和订单信息的同步对接。

本实施例还提供一种酒店管理平台的数据对接系统100b，如图4所示，本实施例与实施例1的数据对接系统的不同之处在于：所述数据对接系统还包括订单请求模块7和订单同步模块8；

所述检测模块4还用于在检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时调用所述订单请求模块7；

所述订单请求模块7用于将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

所述订单同步模块8用于将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

在实际操作时，酒店管理系统200具有多个客户端和多个服务器，酒店管理系统的客户端会触发数据同步请求，该数据同步请求可包括房型的状态更新或同步订单，本实施例的数据对接系统在检测到该数据同步请求后会在酒店管理系统和各在线旅行社的订单管理系统201直接实现良好的数据对接，其交互示意图如图5所示。

本实施例在达到实施例1的效果的同时还能实现订单的同步，进一步提高了酒店管理系统对客房和订单的管理效率。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种酒店管理平台的数据对接方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、将各在线旅行社的订单管理系统的账户与酒店管理系统的账户进行绑定，将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入一数据库内；

S2、检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时进入步骤S3；

S3、通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

2.如权利要求1所述的数据对接方法，其特征在于，步骤S2中当检测到其中一房型的状态产生变化时执行步骤S3，当检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时，执行以下步骤：

S4、将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

S5、将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

3.如权利要求2所述的数据对接方法，其特征在于，所述订单信息的字段包括在线旅行社的名称、在线旅行社的订单管理系统的账户、预定的房型、预定的房型的价格、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息。

4.如权利要求1所述的数据对接方法，其特征在于，步骤S3之后还包括：

S31、各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

5.如权利要求1-4中任意一项所述的数据对接方法，其特征在于，步骤S1包括：

S10、录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

S11、验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

S12、将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入所述数据库内。

6.一种酒店管理平台的数据对接系统，其特征在于，包括账户和房型绑定模块、检测模块和房型更新模块；

所述账户和房型绑定模块用于将各在线旅行社的订单管理系统的账户与酒店管理系统的账户进行绑定，将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入一数据库内；

所述检测模块用于检测酒店管理系统内各房型的状态是否有变化，并在其中一房型的状态产生变化时调用所述房型更新模块；

所述房型更新模块用于通过所述数据库内的账户的绑定信息和房型的绑定信息，将各在线旅行社的订单管理系统内与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态更新为产生变化后的状态。

7.如权利要求6所述的数据对接系统，其特征在于，所述数据对接系统还包括订单请求模块和订单同步模块；

所述检测模块还用于在检测到酒店管理系统发送的同步订单请求时调用所述订单请求模块；

所述订单请求模块用于将所述同步订单请求发送至各在线旅行社的订单管理系统，并接收产生订单交易的在线旅行社的订单管理系统反馈的当前的订单信息；

所述订单同步模块用于将各订单信息内的字段的排列顺序整理为相同的排列顺序，并将所有订单信息整合为一字符串，且将所述字符串发送至酒店管理系统。

8.如权利要求7所述的数据对接系统，其特征在于，所述订单信息的字段包括在线旅行社的名称、在线旅行社的订单管理系统的账户、预定的房型、预定的房型的价格、预定使用房型的日期和预定房型的用户身份信息。

9.如权利要求6所述的数据对接系统，其特征在于，所述数据对接系统还包括反馈模块，所述反馈模块用于使各在线旅行社的订单管理系统向酒店管理系统反馈与所述状态产生变化的房型存在绑定关系的房型的状态是否更新成功的消息。

10.如权利要求6-9中任意一项所述的数据对接系统，其特征在于，所述账户和房型绑定模块包括录入模块、验证及账户绑定模块和房型绑定模块；

所述录入模块用于录入各在线旅行社的订单管理系统的账户；

所述验证及账户绑定模块用于验证所述账户的可用性，并在所述账户有效使用时将所述账户与酒店管理系统的账户进行绑定；

所述房型绑定模块用于将各在线旅行社的订单管理系统的房型与酒店管理系统的房型进行绑定，并将账户的绑定信息和房型的绑定信息存入所述数据库内。