CN104917816A - 基于智能设备的医疗导航系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于智能设备的医疗导航系统，包括通过互联网连接的医疗导航服务器、用户持有的用户端智能设备以及医疗机构持有的医疗机构客户端；所述用户端智能设备用于采集用户个人数据，并接收医疗机构客户端推送的医疗信息；医疗机构客户端用于发布医疗信息并通过用户端智能设备为用户提供医疗服务；医疗导航服务器用于根据医疗客户端采集的医疗机构信息和用户端智能设备采集的用户个人数据通过导航建立双向搜索机制匹配用户和医疗机构。本发明能够根据用户端智能设备自动收集的个人数据推导用户需求，并进一步将线下医疗资源和用户需求进行无缝连接与匹配，为用户提供及时有效的医疗服务信息。
Description
技术领域
本发明涉及物联网信息服务技术领域，特别是一种医疗导航系统。
背景技术
随着物联网技术和科技的迅速发展，智能设备的开发也不仅局限于智能手机，而是向越来越多的领域扩展；例如在医疗健康领域中涉及的智能设备有智能体温计、 智能牙刷、智能口腔护理器械、 可穿戴的心脏监控设备以及睡眠检测设备等等，这些智能设备能够自动收集用户的各种健康数据，通过自带的或者网络侧的诊疗系统为用户提供相应的诊断、护理、治疗建议；智能设备还可在用户出现紧急情况时进行报警，将报警信息通过网络发送给特定的手机或者指定的医疗机构，以便用户的亲友或者医护人员及时知晓相应情况并采取救护措施。可见，进入日常生活领域的智能设备，能够给人们带来极大方便。然而，迄今为止, 仍没有一个系统能够预测用户的需求，并进而将用户需求和线下众多的医疗资源（如医院、诊所、药店等）自动的连接起来，为用户提供及时有效的信息。
发明内容
本发明需要解决的技术问题是提供一种基于智能设备的医疗导航系统，在智能设备自动收集个人健康数据的基础上，随时随地的给用户提供所需的线下医疗服务导航，实现根据用户个人数据推导用户需求并进一步将线下医疗资源和用户需求无缝连接和匹配的目的。
为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案如下。
基于智能设备的医疗导航系统，包括通过互联网连接的医疗导航服务器、用户持有的用户端智能设备以及医疗机构持有的医疗机构客户端；所述用户端智能设备用于采集用户个人数据，并接收医疗机构客户端推送的医疗信息；医疗机构客户端用于发布医疗信息并通过用户端智能设备为用户提供医疗服务；医疗导航服务器用于根据医疗客户端采集的医疗机构信息和用户端智能设备采集的用户个人数据通过导航建立双向搜索机制匹配用户和医疗机构。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述医疗导航服务器包括智能设备管理模块、医疗机构服务模块和导航服务模块，所述智能设备管理模块的输入端通过互联网连接用户端智能设备，智能设备管理模块的输出端连接导航服务模块的输入端；医疗机构服务模块的输入端通过互联网连接医疗机构客户端，医疗机构服务模块的输出端连接导航服务模块的输入端；所述导航服务模块的输出端经互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输；所述智能设备管理模块，用于接收用户以及用户端智能设备的注册，并对用户和用户所拥有的智能设备进行关联，建立用户和用户智能设备台帐；所述医疗机构服务模块，用于接收医疗机构的注册，建立医疗机构台帐，并维护医疗机构信息的更新或删除；所述导航服务模块，根据用户端智能设备采集的用户个人数据，结合自身知识库对用户健康状况进行分析，然后根据用户设定的搜索标准建立医疗机构导航任务，通过对医疗机构服务模块存储的医疗机构信息进行分析，匹配适合用户的医疗机构并及时向用户发布医疗信息。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述导航服务模块还根据医疗机构客户端设定的搜索标准建立潜在客户导航任务，匹配适合医疗机构的潜在客户，并向潜在客户发布医疗服务或广告信息。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述医疗导航服务器还包括用户需求推导模块，用户需求推导模块的输入端分别连接智能设备管理模块和医疗机构服务模块的输出端，用户需求推导模块的输出端通过互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输；所述用户需求推导模块用于根据用户个人数据为用户自动创建医疗机构搜索任务，或者根据医疗机构历史数据为医疗机构自动创建潜在客户搜索任务。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述医疗导航服务器通过对客户信息进行分级实现按照客户信息等级进行数据处理。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述客户信息分为隐私数据、传播受限数据以及可传播数据，对于传播受限数据采用信息保护接口逻辑实现访问。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述医疗导航服务器为用户提供用户评价机制，通过用户端智能设备对医疗机构的服务进行反馈。
上述基于智能设备的医疗导航系统，所述用户评价机制包括单次医疗服务时长评价、单次医疗服务繁琐程度评价、医疗效果评价以及医疗环境的评价。
由于采用了以上技术方案，本发明所取得技术进步如下。
本发明提出了一种全新的基于智能设备的医疗导航系统，能够根据用户个人信息、习惯和喜好等其他方面的数据预测用户的需求，通过自动搜索，在用户主动查询之前，随时随地的提供给用户所需的线下医疗服务导航直到相关健康问题的解决；实现了基于智能设备自动收集的个人数据推导用户需求并进一步将线下医疗资源和用户需求进行无缝连接和匹配，为用户提供及时有效的信息。
附图说明
图1为本发明系统的结构框图。
具体实施方式
下面将结合附图和具体实施例对本发明进行进一步详细说明。
基于智能设备的医疗导航系统，其结构如图1所示，包括通过互联网连接的医疗导航服务器、用户持有的用户端智能设备以及医疗机构持有的医疗机构客户端。该系统基于智能设备自动收集的个人健康数据，根据用户个人信息、习惯和喜好等其他方面的数据预测用户的需求，通过必要的自动搜索，在用户主动查询之前，随时随地的提供给用户所需的线下医疗服务导航直到相关健康问题的解决。例如：当用户发烧的时候，为用户指出最近的医院/诊所/正在营业的药店；在用户外出的路上，为用户指出附近牙科诊所提供的优惠洗牙服务，以解决用户当前的牙齿美白问题；或者提示用户附近药店正在打折用户常用的心脏病药物，而这时用户智能药瓶中的相关的药物存量正好低于警戒值了，等等。
用户端智能设备，由用户持有，能够采集用户个人数据信息，并接收医疗机构客户端经医疗导航服务器推送的医疗信息；用户个人数据信息包括用户健康数据、用户行为、喜好以及历史数据。一个用户可拥有多个目的不同智能设备，用于采集用户不同的身体状态信息，例如：智能体温计用于采集用户体温，智能牙刷用于采集牙齿信息，智能口腔护理器械用于采集用户口腔信息，可穿戴的心脏监控设备用于采集用户心电图等等。
用户端智能设备在使用过程中须向医疗导航服务器进行注册，支持用户进行相关服务设定，如：确认或终止一个导航任务、更新用户搜索喜好、 评价导航结果、 对医疗服务进行评价打分等；可根据用户的设定信息向医疗导航服务器汇报发现的用户健康问题；通过用户交互界面向用户回显医疗导航服务器发布的导航信息和其他服务信息；还可接受医疗导航服务器的用户信息查询和订阅，根据医疗导航服务器的订阅请求定期向服务器发布用户健康数据。
医疗机构客户端用于发布医疗机构信息，并通过用户端智能设备为用户提供医疗服务；支持医疗机构根据设定条件检索周边潜在客户，并实现针对性发布医疗服务/广告推送。医疗机构包括医院、诊所、药店、医生等。医疗机构信息包括：医疗服务项目、是否营业中、优惠项目、 服务/药品价格变化、服务繁忙程度、 联系方式、地址、资质认证以及医师信息等。
医疗导航服务器用于根据用户端智能设备采集的用户个人数据预测用户需求，并通过导航建立双向搜索机制匹配用户和医疗机构。
医疗导航服务器包括智能设备管理模块、医疗机构服务模块和导航服务模块，智能设备管理模块的输入端通过互联网连接用户端智能设备，智能设备管理模块的输出端连接导航服务模块的输入端；医疗机构服务模块的输入端通过互联网连接医疗机构客户端，医疗机构服务模块的输出端连接导航服务模块的输入端；所述导航服务模块的输出端经互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输。
智能设备管理模块，用于接收用户以及用户端智能设备的注册，并对用户和用户所拥有的智能设备进行关联，建立用户和用户智能设备台帐。
医疗机构服务模块，用于接收医疗机构的注册，建立医疗机构台帐，并维护医疗机构静态、动态信息的更新或删除。医疗机构静态、动态信息包括：医疗项目、是否营业中、优惠活动、服务/药品价格变化、排队信息等。
导航服务模块，根据用户端智能设备采集的用户个人数据，包括用户健康信息、用户所处地理位置等信息，结合自身知识库对用户健康状况进行分析，然后根据用户设定的搜索标准建立医疗机构导航任务；通过对医疗机构服务模块存储的医疗机构信息进行分析，例如用户周边医疗机构的数据和用户喜好等，匹配适合用户的医疗机构并及时向用户发布医疗信息。当相关健康问题消失时自动结束对应导航任务。
用户在设定搜索标准时，根据用户智能设备的功能，定义建立自动搜索任务的标准，当然用户还可根据对不同健康问题的需求分别设定标准。
例如：用户拥有智能体温计，则可设定当体温持续超过38.5度30分钟以上，则建立自动搜索任务。又例如：用户拥有智能口腔诊疗设备，则可设定检测到蛀牙、口臭、黄牙、牙菌斑、牙石等口腔问题时，即可建立自动搜索任务。再例如：用户拥有心脏监测设备，则可设定当血压或者脉搏出现异常时，建立自动搜索任务。
用户在建立自动搜索时，还可对医疗资源的基本要求进行设定。例如，能够接受的医疗机构收费范围、是否排队、用户评价等级、医疗机构资质、朋友推荐、距离、交通状况以及医师职称等条件中的一个或者多个的组合。
本发明可随着用户移动、用户健康数据变化等信息的变化，及时更新匹配结果。当然，一个用户也可以同时有多个寻找医疗机构导航任务。
上述医疗机构导航任务的建立流程如下。
首先，智能设备管理模块接收用户端智能设备识别的用户健康问题（如：智能口腔诊断设备汇报发现牙石/牙菌斑）或者根据用户端智能设备采集的数据结合医疗导航服务器自身知识库识别用户的健康问题。
其次，根据用户设定的搜索标准，决定是否为用户建立导航任务。如标准满足，则建立医疗机构导航任务并进入导航流程。若用户设定的搜索任务的标准不满足，但是根据当前用户健康数据，并结合医疗导航服务器知识库，分析认为应该建立医疗机构导航任务的，则提示用户建立医疗机构导航任务。
建立医疗机构导航任务后，根据该任务的需要，医疗导航服务器会向相应的用户端智能设备订阅、查询更多的所需数据，比如：用户的位置信息，用户症状消失的报告等，以便为用户匹配适合的医疗资源。
医疗机构导航任务的执行流程为：
A.医疗导航服务器周期性的检索用户名下的医疗机构导航任务，如果有，则执行步骤B，进行医疗机构导航任务处理流程，否则，执行步骤E。
B. 读取用户名下相关智能设备的最新数据、报告，确定是否符合任务终止条件，如果是，则终止该任务，并跳转至步骤D；否则，进入步骤C，进行医疗资源匹配过程。
C. 根据用户设定的搜索条件，结合当前用户信息和医疗系资源信息，检索最匹配的医疗资源或资源列表，并将检索结果向用户发布。
D. 寻找用户名下的下一个医疗机构导航任务，重复步骤B~D。
E. 如果该用户名下所有医疗机构导航任务都已处理完毕，则对下一个用户进行处理。
在本发明中，导航服务模块还可根据医疗机构客户端设定的搜索标准建立潜在客户导航任务，匹配适合医疗机构的潜在客户，并向潜在客户发布医疗服务或广告信息。例如：一个牙医诊所检索附近一公里范围内是否有牙齿问题（如：牙石/黄牙）的病人，并通过医疗导航服务器向病人发送自己的医疗服务广告/优惠券；如用户A正好路过该诊所附近，用户A的智能口腔诊疗设备最近正好检查出他的牙齿有牙石并汇报给医疗导航服务器，则用户A会被检索到，并且还会收到该诊所的服务广告/电子优惠券。
当然，医疗机构的检索任务也可以是根据医疗机构设定的条件或根据医疗机构的行为自动激发/停止。 例如：某牙科诊所可以设定当前某科(如洗牙)病人不超过某个预定值时自动检索诊所周围是否有洗牙需求的顾客，并向其推送医疗机构预制的广告信息/优惠卷。
医疗导航服务器还包括用户需求推导模块，用户需求推导模块的输入端分别连接智能设备管理模块和医疗机构服务模块的输出端，用户需求推导模块的输出端通过互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输；所述用户需求推导模块用于根据用户个人数据为用户自动创建医疗机构搜索任务，或者根据医疗机构历史数据为医疗机构自动创建潜在客户搜索任务。
用户需求推导模块的对象可以为病人，也可以为者医疗机构。
如果为病人自动建立搜索任务，其自动推导流程如下。
首先，医疗导航服务器识别用户访问医疗机构的行为并存储该时段的个人健康数据，并结合其他必要用户信息作为用户医疗行为模式推导的原始数据。用户访问医疗机构的行为包括：通过用户和医疗机构地理信息数据的匹配确定用户是否造访相应医疗机构，或者根据医疗服务记录确定用户是否访问医疗机构等。
其次，基于医疗导航服务器积累的上述用户行为历史原始数据，医疗导航服务器结合自身判断逻辑，识别出用户访问医疗机构的行为和个人健康数据之间的关系，建立用户医疗行为模式。用户访问医疗机构的行为和个人健康数据之间的关系，例如：用户发烧38度以上时，60%的情况下会去医院；又如：用户出现某些特定口腔健康问题（如：牙结石, 口腔溃疡）时, 80%的情况会去医院等。
当用户个人健康数据再次符合该用户医疗行为模式的时候，自动为用户建立搜索任务或者提示用户建立搜索任务。例如，用户医疗行为模式是发烧38度以上时60%的情况下会去医院，则当用户出现发烧38度以上症状时，自动为用户建立医疗机构搜索任务。
用户需求推导模块也适用于为医疗机构自动建立搜索任务。例如：基于服务器积累的医疗机构行为习惯，发现某医疗机构不忙时会搜索某类病人，则当该疗机构出现该种情况时（即不忙的时候），医疗导航服务器自动建立相关搜索任务或通过医疗客户端提示用户建立该搜索任务。
再次, 基于医疗导航服务器积累的上述用户健康原始数据，医疗导航服务器结合自身判断逻辑，识别出用户个人健康数据和环境信息，如：时间、本地区温度、气候、传染病流行、用户之间关系（如：朋友、家人、同事等）等信息之间的关系，建立用户疾病模式。例如：用户在冬春交替季节，当该地区气温变化幅度大于10度时，感冒的概率高于60%；又例如：当朋友/家人中出现流感现象时，用户得流感的概率高于70%等。
医疗导航服务器对当前化境信息进行分析，当环境信息符合用户疾病模式时，向用户发出预警信息。
在用户个人行医疗为模式和疾病模式建立的基础上，医疗导航服务器结合自身判断逻辑，建立基于地区 （如街道、社区、城市）的用户医疗预测。当预测到医疗机构周边地区可能有疾病暴发，并且病人都有较高概率前往医疗机构就诊时，向所在地区相关医疗机构发出预警。
本发明中，医疗导航服务器还可根据用户行为的历史数据，找出用户某类健康问题发生时和某类医疗机构的对应关系，即用户喜好识别。例如：用户发烧时会较多地选择医院A，当用户出现该类问题时，优先推送符合用户喜好/习惯的医疗机构信息。具体地例如: 用户发烧38度以上时，70%的概率会造访市立医院内科，30%会前往诊所B；那么，当用户发烧38度以上时，在自动搜索中优先为用户提供市立医院内科的信息。
本发明在运行过程中，为保护用户隐私、防止用户信息被泄漏、或者不受控制的发布/传播和使用，医疗导航服务器通过对客户信息进行分级管理，并按照数据的敏感程度划分为不同等级，以便于在信息发布、检索等操作过程中按照客户信息等级进行数据处理。
客户信息分为隐私数据、传播受限数据以及可传播数据，用户可对个人数据所属的隐私级别进行设定。
隐私数据包括用户电话、地址、姓名等个人信息，这些隐私数据不能用来作为外部查询的条件（如: 不能作为医疗机构搜索病人的条件）。当通过医疗导航服务器外部接口向第三方发布信息时，系统会过滤属于隐私数据的信息。
传播受限数据包括智能设备采集的用户数据或由医疗导航服务器处理过的用户健康数据等。这些传播受限数据可以被用来作为外部查询的条件（如: 医疗机构搜索病人的条件），例如：医疗机构可以通过搜索了解附近发烧的病人有多少（如体温高于38度），但不能知道具体是谁、电话等隐私信息。通过这种方式既支持了医疗机构和病人之间双向搜索的需要，又保障了病人的个人隐私，即：系统只提供医生找到生病的人的能力，至于此人的具体信息则不透露。
本发明中，对于传播受限数据采用信息保护接口逻辑实现访问，允许用户查询相关信息而又不泄漏用户原始数据，从而避免用户原始数据被获取滥用的可能。
信息保护接口支持系统预先定义的信息访问代码或者用户定义的信息访问代码来访问数据。信息访问代码可以是一个字符串（即系统预先定义的信息访问代码的ID）或者一个对用户原始数据的计算公式。当收到信息访问代码后，信息保护接口逻辑执行这个信息访问代码，并返回执行结果。
例如：通过系统预先定义的信息访问代码进行数据访问，该信息访问代码为：高烧病人（即成人体温高于38.5度，童体温高于39.5度）。第三方客户端（医疗端）可以使用这个访问码来读取用户的体温数据，医疗导航服务器返回用户是或者不是高烧病人，而不是具体的病人温度值，从而保护敏感的体温原始数据。
可传播数据包括: 可以自由发布、检索而不会危及用户隐私的一切数据。如：医疗导航服务器为用户分配的可以用于通讯的ID， 通信双方（医疗结机构和用户）可以基于这个ID通过医疗导航服务器找到彼此。具体实现中，这个ID可以是固定分配给某一个用户的，也可以是在搜索任务建立之后临时分配的。例如：医生找到附近有3个病人，可以通过返回的用户通讯ID，使用医疗机构客户端向病人发送广告/医疗信息。当用户相关疾病/症状消失后，系统分配的临时用户通讯ID自动失效，从而有效避免对于用户的不必要的打扰。
本发明的医疗导航服务器还为用户提供用户评价机制，通过用户端智能设备对医疗机构的服务进行反馈，并分享给朋友或者其他用户，作为选择医疗的条件之一。
用户评价机制包括用户打分和服务评价，是一种较为客观的评价手段，具体包含以下指标。这些指标通过用户随身携带的智能设备采集并由医疗导航服务器计算自动生成。当医疗导航服务器检测到用户访问医疗机构行为发生时，医疗导航服务器随即激发评价指标收集逻辑，向用户随身携带的智能设备查询或者订阅用户位置、健康数据和其他计算时能评价需要的数据（如噪音、空气质量、温度等）；当用户访问医疗机构行为结束后，医疗导航服务器基于采集到的上述数据，自动生成一次用户医疗机构服务评价并发布。
单次医疗服务时长的评价：用户在医疗机构享受一次医疗服务的时间，由用户进入医疗机构到离开医疗机构的时间差获得，用来衡量医疗机构的服务效率。
单次医疗服务繁琐程度的评价：一次看病过程中，除了问诊，用户还需要在医疗机构中完成的交费、化验、取药等一系列活动。本指标通过测量用户在医疗机构完成上述活动所需要移动的总距离来衡量单次医疗服务的繁琐程度，以评价医疗机构的服务是否达到最优。
医疗效果的评价：通过计算用户进入医疗机构到症状消失花费的时间获得。
医疗环境的评价：根据对医疗环境中的噪音、空气质量的监测结果做出评价。
当然，上述四项指标仅为评价机制中的部分常用指标，随着科技的发展和智能设备能力的提升，可以有更多的评价指标加入，如：基于具有语音收集功能的智能设备，系统还可以判断在医疗过程中是否发生了投诉、抱怨和争吵， 进而将这个作为服务评价的指标。
基于智能评价的结果，用户可以选择自己满意的医疗机构，如，找到服务时间最短或者最有效果的医疗机构。作为医疗机构，也可通过该评价和同类医院作比较，找出需要优化服务的地方，如，一家医院的单次医疗服务繁琐程度较其他医院在同类疾病诊疗过程高，这就意味着他的诊疗流程安排可能不合理，可以在此方面进行改进。
本发明的医疗导航任务是完全自动化的，导航在智能设备发现用户健康问题出现时被自动激活，当用户健康问题消失时自动结束。导航的结果随着用户的个人信息、习惯、喜好和周围医疗环境的变化，动态更新调整。比如，在用户就诊的路上，系统可能提示用户附近正好有一家医疗机构能够提对用户的疾病提供更好的诊治（如：收费更低、无需排队或者用户评价更好）等。医疗导航服务是双向的，不但支持病人按需要寻找医疗机构，也可以支持医疗机构根据自己的检索条件找到合适的病人，并推送相应的医疗服务信息。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (8)
1.基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：包括通过互联网连接的医疗导航服务器、用户持有的用户端智能设备以及医疗机构持有的医疗机构客户端；所述用户端智能设备用于采集用户个人数据，并接收医疗机构客户端推送的医疗信息；医疗机构客户端用于发布医疗信息并通过用户端智能设备为用户提供医疗服务；医疗导航服务器用于根据医疗客户端采集的医疗机构信息和用户端智能设备采集的用户个人数据通过导航建立双向搜索机制匹配用户和医疗机构。
2.根据权利要求1所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述医疗导航服务器包括智能设备管理模块、医疗机构服务模块和导航服务模块，所述智能设备管理模块的输入端通过互联网连接用户端智能设备，智能设备管理模块的输出端连接导航服务模块的输入端；医疗机构服务模块的输入端通过互联网连接医疗机构客户端，医疗机构服务模块的输出端连接导航服务模块的输入端；所述导航服务模块的输出端经互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输；
所述智能设备管理模块，用于接收用户以及用户端智能设备的注册，并对用户和用户所拥有的智能设备进行关联，建立用户和用户智能设备台帐；
所述医疗机构服务模块，用于接收医疗机构的注册，建立医疗机构台帐，并维护医疗机构信息的更新或删除；
所述导航服务模块，根据用户端智能设备采集的用户个人数据，结合自身知识库对用户健康状况进行分析，然后根据用户设定的搜索标准建立医疗机构导航任务，通过对医疗机构服务模块存储的医疗机构信息进行分析，匹配适合用户的医疗机构并及时向用户发布医疗信息。
3.根据权利要求2所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述导航服务模块还根据医疗机构客户端设定的搜索标准建立潜在客户导航任务，匹配适合医疗机构的潜在客户，并向潜在客户发布医疗服务或广告信息。
4.根据权利要求2所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述医疗导航服务器还包括用户需求推导模块，用户需求推导模块的输入端分别连接智能设备管理模块和医疗机构服务模块的输出端，用户需求推导模块的输出端通过互联网分别与用户端智能设备和医疗机构客户端进行数据传输；所述用户需求推导模块用于根据用户个人数据为用户自动创建医疗机构搜索任务，或者根据医疗机构历史数据为医疗机构自动创建潜在客户搜索任务。
5.根据权利要求2所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述医疗导航服务器通过对客户信息进行分级实现按照客户信息等级进行数据处理。
6.根据权利要求5所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述客户信息分为隐私数据、传播受限数据以及可传播数据，对于传播受限数据采用信息保护接口逻辑实现访问。
7.根据权利要求1至6任一项所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述医疗导航服务器为用户提供用户评价机制，通过用户端智能设备对医疗机构的服务进行反馈。
8.根据权利要求7所述的基于智能设备的医疗导航系统，其特征在于：所述用户评价机制包括单次医疗服务时长评价、单次医疗服务繁琐程度评价、医疗效果评价以及医疗环境的评价。
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