CN104899692A - 一种宾馆酒店客房模块化管理系统及定价管理方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种宾馆酒店客房模块化管理系统及定价管理方法,属于酒店管理系统领域。一种宾馆酒店客房模块化管理系统,包括主机系统、读写卡器、酒店设施计控智能终端、房卡和用户终端;所述主机系统由至少一台通用计算机、一台读写卡器和网络构成,所述的酒店设施计控智能终端通过总线与读写卡器和房间门锁控制电路相连,读取读卡器中数据用于控制房门开关、房间内设施和对设施的使用时长和使用量进行记录;所述的房卡,记录消费者定房信息,并对所设定酒店设施和服务予以电子授权。通过发布基础房价和附加房价,使得消费者对于房间配置进行自由选择,选择面广,自由,便于控制和管理。
Description
技术领域
本发明涉及宾馆酒店管理系统领域,更具体地说,涉及一种宾馆酒店客房模块化管理系统及定价管理方法。
背景技术
宾馆酒店客房作为一种商品,其最基本的特征是为消费者提供休息的空间,即房间使用权和床位使用权。在满足消费者休息的基础上,酒店经营方提供额外的附加设施如空调、电视、网络、照明灯具、水、电等设施,额外的服务如餐饮服务、叫醒服务、叫车服务、接送服务,以满足消费者更高层次的需求。
目前,宾馆酒店定价方法是以宾馆酒店经营者为主,消费者为辅的定价模式。酒店经营者对酒店不同房源制定统一打包价格模式,该房价取决于酒店软硬件设施或星级标准以及当前市场情况,包含房间使用权和床位使用权,以及房间内附加设施使用权和酒店额外服务。消费者预定支付该房价,即表明消费者接受了酒店客房打包服务,可免费使用房间、床位以及房间内的空调、电视、网络、照明灯具、水、电等设施(免费使用模块);如需消费房间内的食品、计生用品、电视付费频道等则需另外付费(付费使用模块)。
宾馆酒店消费者具有不同的需求,有些消费者入住宾馆酒店,仅仅希望得到房间和床位使用权用于休息,不需要酒店提供的额外附加设施和额外服务。有些消费者入住酒店,不仅希望得到房间使用权和床位使用权用于休息,还需要得到酒店提供的部分额外附加设施和额外的服务,如房间空调、网络和叫醒服务。
对于酒店经营方提供的部分,如果消费者本次入住并不需要。对这些消费者而言,这部分附加设施和额外服务是酒店方强行打包并销售给消费者,消费者为这些并不必须的设施和服务支付了额外费用。即便就酒店经营者而言,其所提供的附加设施和额外服务,是为提升消费者入住品质。
由上可见,传统定价方法,没有突出消费者的消费主体地位,消费者本身对宾馆酒店客房消费没有更大自主选择权,不能根据自身需求对客房消费支付相应费用,而是被动的接受酒店经营方提供的所有服务并支付相应的费用。由于消费者认为所支付的房价包含酒店附加设施使用权和额外服务,进入房间入住后,消费者可以随意使用房间内的所有设施,包括空调、电视、网络、照明灯具、水、电等设施,不能从能源资源控制的角度,根据自身需要合理使用这些设施,一方面导致酒店资源能源的不合理浪费,另一方面导致酒店经营成本的增加。现有定价方法存在缺陷,亟需改进。
中国专利申请,申请号201310310426.2,公开日2013年11月20日,公开了一种新型酒店客房管理系统。该发明主要是针对预定进行管理,此系统可以在客人入住之前就对其进行预订房间,到达地点的时候可以进行房间查看,不满意可以在条件允许的情况下换别的,方便简单。该发明虽然强调了房间可提供用品模块包括可免费使用模块和需付费使用模块这一特征,但是只是明确了消费者支付房价中包含了可免费使用模块,仍为传统定价方法。
中国专利申请,申请号201210584860.5,公开日2013年5月1日,公开了一种酒店客房集中控制系统;另一件中国专利申请,申请号201210593843.8,公开日2013年5月8日,公开了一种酒店电气智能控制系统;这些发明基于传统定价方法,方便消费者对客房设施进行控制,提高了宾馆酒店客房智能化控制水平,但没有对设施种类、各设施使用时间和使用费用进行精细化的收费管理。
发明内容
1.要解决的技术问题
针对现有技术中存在的酒店客房项目选择面窄、定价项目和费用固定的问题,本发明提供了一种宾馆酒店客房模块化管理系统及定价管理方法,它可以自由对酒店客房使用项目进行选择,可以实现消费者根据自身需求自由选择酒店客房使用项目并支付相应房价,具有使用费用灵活、消费者选择面广的优点。
2.技术方案
本定价管理系统包括硬件系统和软件系统,并通过以下技术方案实现。
一种宾馆酒店客房模块化管理系统,包括主机系统、读写卡器、酒店设施计控智能终端、房卡和用户终端;所述主机系统由至少一台通用计算机、至少一台读写卡器和网络构成,所述的通用计算机包括软件系统,所述的软件系统控制酒店客房价格发布和对房卡数据的写入和读出,写入房卡的数据包含消费者所定的酒店设施和服务的信息;所述的读写卡器安装于酒店房间内和酒店服务场所,用于读取确认管理消费者所定酒店设施和服务数据;
所述的酒店设施计控智能终端通过总线与读写卡器和房间门锁控制电路相连,读取读卡器中数据用于控制房门开关、房间内设施开关和对设施的使用时长和使用量进行记录;所述的房卡记录消费者定房信息,并对所设定酒店设施和服务予以电子授权。
更进一步的,所述的酒店设施计控智能终端包括按键显示模块、通讯模块、电源模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块和CPU单元,其中所述的电源模块对按键显示模块、通讯模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块和CPU单元进行供电,AC-DC开关电源模块将交流220V市电转为低压直流电压,可采用上海博湃电子科技有限公司型号为BPE10-WS05开关电源AC/DC模块得到5V直流,进而可通过TI公司生产的TPS75733稳压芯片,输出电压3.3V。存储模块包括外扩RAM存储器,可采用ISSI公司的IS61LV2516AL高速异步静态256k芯片,还包括FLASH存储器可采用SST公司512k的SST39VF800芯片,用于记录消费者所定设施信息和各设施使用时长,具有掉电保持的功能。
所述的CPU对按键显示模块、通讯模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块进行控制,所述的通讯模块包括RFID射频通讯模块和至少一个蓝牙通讯模块。可采用蓝牙4.0规范的蓝牙低功耗技术,用于房间空调、电视、网络和灯的无线控制。所述按键显示模块为LCD触摸屏,可采用型号为MY-TFT070CV1-C液晶模块,用于实现对设施的控制和设施状态、剩余使用时间显示。
更进一步的,所述输出合闸控制模块至少为一个,CPU和输出合闸控制模块之间包括光电隔离电路,输出合闸控制模块通过CPU单元的通用IO口输出弱电控制信号,经光电隔离电路控制开关开闭,以实现弱电信号对强电的开合控制。
更进一步的,所述的软件系统包括定价模块、发布模块、设施管理计费模块,所述定价模块将酒店的设施和酒店服务项目进行细分,给出对应的基本房价和附加房价中设施、服务的使用单价;发布模块将基本房价由网络进行发布,发布基本房价和附加房价、并对用户终端选择的基本房价和附加房价进行统计、确认总房价;设施管理计费模块对消费者选择的酒店设施和服务进行授权、计费和计时。
更进一步的,所述的酒店设施计控智能终端对酒店设施的开关信号进行控制,酒店设施是指酒店房间内的空调、电视、网络、照明,和酒店的游泳池或停车场,酒店服务为保险、叫醒、叫车、早餐服务。
基于根据上述的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,包括如下步骤:
步骤1,主机系统定价模块将酒店的设施和酒店服务项目进行细分,总价格分为基本房价和附加房价;
步骤2,主机系统发布模块将房价以基本房价发布;
步骤3,用户终端根据选择对酒店设施和服务需求对附加房价进行确定;
步骤4,发布模块确定最终房价为基本房价加上附加房价;
步骤5,用户终端对发布模块信息进行确认,传送信息至主机系统,主机系统确认信息用于控制设施管理计费模块对用户终端选择的酒店设施、服务进行授权、计费和计时;
步骤6,设施管理计费模块的定单信息通过主机系统中的通用计算机和读写卡器,将酒店设施和服务信息写入房卡;
步骤7,使用房卡入住,房卡对房门开关、酒店设施的使用时长和使用量进行记录和控制;
步骤8,酒店设施使用时间不足,通过主机系统对方房卡进行重新授权、使用房卡对设施管理计费模块对酒店设施参数进行调整,调整使用时长和使用量;
步骤9,用户使用时间到达、设施管理计费模块控制酒店设施进行关闭,完成入住工作。
更进一步的,所述步骤1的基本房价为消费者所需入住时间天数值乘以一天基本房价值,所述一天基本房价为房间和床位使用价格是指酒店所提供的不同类型房间,以及在该房间选择不同床位数一天的价格值;
所述的附加房价为与时间相关联的酒店设施使用价格值、与消耗量相关联的酒店设施和服务使用价格值与服务价格值之和;
所述的时间相关联是指消费者入住酒店后使用酒店设施的时间长度值;
所述的与时间相关联的酒店设施使用价格是指将酒店设施单位时间使用价格值乘以时间长度得到的价格值;
所述的与消耗量相关联的酒店设施为洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品或食品饮料所对应的名称参数;
所述的服务是指酒店内的早餐、叫醒或叫车服务所对应的命名参数;
所述与消耗量相关联是指酒店设施消耗数量值或酒店服务使用次数值;
所述与消耗量相关联的酒店设施和服务使用价格是指酒店设施单价和服务单价乘以相应使用数量值或使用次数值得到的价格值。
更进一步的,所述的步骤1中,
附加房价为多种设施和服务进行组合的打包的价格值;
所述的多种设施和服务进行组合的打包的价格值;价格值是指所有酒店设施和服务中的某几项直接组合生成的打包价格值,价格值为依次单个选择酒店设施和服务的累加价格值的50%-95%,针对不同的淡季旺季进行设定不同的折扣比例。
更进一步的,步骤7,房卡对房门开关、房间内设施和设施的使用时长和使用量进行记录和控制步骤如下:
A)消费者持所述房卡对读写卡器刷卡,房间读写卡器读取房卡信息,读写卡器发信息唤醒酒店设施计控智能终端,将房卡信息传给酒店设施计控智能终端并由其判断用户是否授权,如果该用户为非授权用户,房门不开,如果为授权用户,酒店设施计控智能终端发开启信号控制门禁打开,并将消费者所定设施信息写入酒店设施计控智能终端中存储模块的FLASH存储器;
B)消费者通过酒店设施计控智能终端按键显示模块对房间设施进行控制;
C)酒店设施计控智能终端对按键信息进行解析,首先判断控制设施类型,进一步解析是设施开关命令还是设施参数调整命令;
D)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令一致,设施不动作;
E)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为关闭状态,设施开关命令为开,所述CPU单元从所述FLASH存储器中读取对应设施剩余使用时间,根据剩余时间判断是否具有使用权限,如果没有权限设施不开启,如果有权限,判断剩余使用时长是否大于设定时间,如果大于通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时,如果小于设定时间,则报警提醒消费者剩余时间不足,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时;
F)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为开启状态,设施开关命令为关,通过所述CPU单元将时钟模块所记录该设施剩余使用时间写入FLASH中,通过RFID模块将剩余使用时间写入房卡,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送关闭信号。
更进一步的,步骤C)中设施参数调整命令,判断该设施当前开关状态,如设施当前状态为开启状态,通过上述蓝牙通讯模块相所述设施发送参数调整信息,如设施当前状态为关闭状态,不进行任何操作。
3.有益效果
相比于现有技术,本发明的优点在于:
(1)通过模块化控制系统可以对酒店客房的选择进行随意性选择,本发明突出消费者在客房定价中主体选择权,实现酒店设施的按需使用和按需支付,通过经济措施使消费者主动参与酒店节能减排,最终提升酒店经营服务水平和入住率;
(2)由于酒店经营者将房价以基本房价发布,消费者通过网络定房系统价格排序功能,搜索符合心理预期的酒店时,对于采用本发明的酒店相对与之同等档次的酒店,其排名靠前,能被消费者优先考虑;
(3)消费者以最低价格支付基本房价以保证其基本入住需求,进而结合自身额外需求支付附加房价,选择面更广;
(4)通过控制系统,实现了对酒店各个设施的独立控制和物品数量的监控,优化了补充酒店物品数量的自由。
附图说明
图1为本发明酒店客房定价方法的示意图;
图2为传统酒店客房定价方法的示意图;
图3为本发明定价管理系统主机系统框图;
图4为酒店客房定价软件系统的构成示意图;
图5为本发明定价管理系统客房设施示意图;
图6为酒店设施计控智能终端硬件结构示意图;
图7为本发明酒店客房定价控制方法的流程示意图;
图8为酒店客房定价方法的基本房价构成示意图;
图9为附加房价的构成示意图;
图10为附加房价的酒店设施价格构成示意图;
图11为附加房价的房间消费价格构成示意图;
图12为附加房价的酒店服务价格构成示意图;
图13为附加房价的打包价格构成示意图;
图14为消费者入住流程图;
图15为客房门禁控制流程图;
图16为酒店设施开关控制软件流程图;
图17为酒店设施参数调整控制流程图。
具体实施方式
下面结合说明书附图和具体的实施例,对本发明作详细描述。
在传统酒店宾馆针对消费各项服务定价方法,没有突出消费者的消费主体地位,消费者本身对宾馆酒店客房消费没有更大自主选择权,不能根据自身需求对客房消费支付相应费用,而是被动的接受酒店经营方提供的所有服务并支付相应的费用。由于消费者认为所支付的房价包含酒店附加设施使用权和额外服务,进入房间入住后,消费者可以随意使用房间内的所有设施,包括空调、电视、网络、照明灯具、水、电等设施,不能从能源资源控制的角度,根据自身需要合理使用这些设施,一方面导致酒店资源能源的不合理浪费,另一方面导致酒店经营成本的增加。本发明提供了一种新的宾馆酒店的控制系统和其相应的定价管理方法,可以自由对酒店客房使用项目进行选择,可以实现消费者根据自身需求自由选择酒店客房使用和控制项目并支付相应房价。
关于酒店的定价有不同的选择,图1为本发明宾馆酒店客房定价方法的示意图,宾馆酒店经营者将客房房价细分为基本房价和附加房价,其中基本房价为必选,附加房价为可选,经营者将基本房价通过网络发布,消费者根据自身需求主动选择基本房价和附加房价,得到最终总房价,消费者支付的最终总房价包括必选的基本房价和可选的附加房价。
图2为传统宾馆酒店客房定价方法的示意图,宾馆酒店经营者对酒店不同房源制定最终房价,将最终房价通过网络发布,消费者被动在最终房价中选择,消费者支付最终房价,消费者最终享有的打包服务,包括房间使用权、房间内全部床位使用权和空调、网络、电视、照明使用权。传统房价定价和设施的使用单一,成本高,浪费率高。
本发明的宾馆酒店控制系统包括主机系统、读写卡器、酒店设施计控智能终端、房卡和用户终端。用户通过用户终端对客房服务项目进行选择,通过网络系统进行选择,主机系统对用户选择项目进行控制和房价计算,将相关权限对房卡进行授权,用户通过房卡对客房设施进行操作。酒店设施计控智能终端根据授权控制对各个设施的时间以及开关进行控制。
图3为本发明定价管理系统主机系统框图,所述主机系统由至少一台通用计算机、至少一台读写卡器、软件系统和网络构成。
如图4所示的本发明软件系统构成图,主机的硬件系统在软件系统支撑下实现房价细分、房价发布、定价和对房卡的读写操作。软件系统给本发明定价方法提供软件支撑,包括定价模块、发布模块和设施管理计费模块,其中定价模块实现将客房房价细分为基本房价和附加房价,发布模块将基本房价通过网络发布,消费者通过网络链接进入发布模块,消费者进一步通过发布模块完成基本房价和附加房价的选择、确认、支付,并将定单信息回传给消费者和设施管理计费模块,由于仅将基本房价通过网络发布,消费者通过网络查询所需酒店,进一步通过酒店信息价格排序功能,对于采用本发明的酒店相对与之同等档次的酒店,其排名靠前,能被消费者优先考虑,设施管理计费模块用于保存、记录和修改定单信息,进一步通过主机系统中的读写卡器与房卡进行数据交互。
图5为本发明定价管理系统客房设施示意图,包括读写卡器、门禁和酒店设施计控智能终端,所述读写卡器和酒店设施计控智能终端为双向数据流动,所述门禁和酒店设施计控智能终端为单向数据流动。酒店设施计控智能终端与房间内的设施相互连接并对其进行开关和即时控制,设施包括空调、电视、网络、插座、水阀、照明等,其中插座和水阀的开关与基本房价选择有关,空调、电视、网络、照明为附加设施,与附加房价选择有关,酒店设施计控智能终端还与设置在酒店内的停车场、游泳池计费端连接。
酒店设施计控智能终端为本发明硬件系统中核心之一,安装于客房内可实现对酒店设施的管理、计时和控制。所述酒店设施计控智能终端通过总线与读写卡器和房间门锁控制电路相连,其具体硬件框图如图6所示,包括电源模块、CPU、输出合闸控制模块、存储模块、时钟模块、通讯模块、按键显示模块,对各单元模块参数和功能进一步说明。电源模块实现酒店设施计控智能终端所有模块的供电,包括AC-DC开关电源模块将220V交流电转为低压直流电压,采用上海博湃电子科技有限公司型号为BPE10-WS05开关电源AC/DC模块得到5V直流,进而可通过TI公司生产的TPS75733稳压芯片,输出电压3.3V。上述CPU采用TI公司生产的MSP430系列单片机,该系列单片机最大的特点在于低功耗。上述输出合闸控制模块至少为一个,主要实现对插座的计时控制,可由CPU单元的通用IO口输出弱电控制信号,经光电隔离电路控制开关管的开闭,以实现弱电信号对强电的开合控制。
存储模块包括外扩RAM存储器和FLASH存储器,RAM可采用ISSI公司的IS61LV2516AL高速异步静态256k芯片,用于定单信息和参数的快速存取,FLASH存储器可采用SST公司512k的SST39VF800芯片,用于记录消费者所定设施信息和各设施时长和剩余使用时长,具有掉电保持的功能。
时钟模块,用于天文时间的记录,为各设施使用时长提供基准时间,可采用DALLAS公司生产的DS1302时钟芯片。通讯模块包括一个RFID射频通讯模块和至少一个蓝牙通讯模块,射频通讯模块用于房卡信息的读写,蓝牙通讯模块可采用蓝牙4.0规范的蓝牙低功耗技术,用于房间空调、电视、网络和灯的无线控制。上述按键显示模块为LCD触摸屏,可采用型号为MY-TFT070CV1-C液晶模块,用于实现对设施的控制和设施状态、剩余使用时间显示。
本发明定价方法相对传统定价方法将客房房价进行了细分,消费者可根据自身需求自由选择酒店客房使用项目并支付相应房价,它突出消费者主体地位,具有使用费用灵活、消费者选择面广的优点。
图7为本发明酒店客房定价控制方法的流程示意图,经营者通过软件系统定价模块将客房房价细分为基本房价和附加房价,经营者将基本房价通过网络发布,消费者通过网络查询到酒店,通过网络链接进入酒店的发布模块,消费者根据自身需求选择所需房间类型、床位数和入住天数得到基本房价,消费者根据自身需求选择附加房价中所需设施和服务,消费者确认基本房价和附加房价,消费者网上支付,发布模块将消费者定单信息回传给消费者和酒店主机的设施管理计费模块,酒店管理者根据定单信息将消费者所定非可控用品,在消费者入住之前放入所定房间,如洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品、食品饮料、床单等。
图8为本发明发布模块中基本房价示意图,消费者选择基本房型,选择床位数,选择入住人数,选择入住天数。
如消费者从基本房型中选择双人房,从中选1个床位,中选1人入住,选入住1天,最终得到基本房价。基本房价选择中成人入住人数不得小于该房间提供的床位数(大床房除外),以双人房为例,当消费者选择该房型但不得入住3位成人,仍以双人房为例,消费者1人入住时,进而可选择1张床或2张床,1张床的价格比2张床的价格适当优惠,设置优惠比例为10-40%。
图9为本发明发布模块中附加房价示意图,包括可选酒店设施、可选房间消费、酒店服务和打包服务,消费者根据自身需求选择所需附加房价。
图10为本发明发布模块附加设施中酒店设施详细示意图,消费者如选择酒店设施,包括空调、照明、网络、停车、游泳池和电视。进入本图所示页面结合自身需求选择所需酒店设施,以空调为例,消费者选择空调,进而根据单价/小时选择空调使用时长,消费者可选择12小时使用时长或24小时使用时长,根据消费者选择得到总单价,本例中空调24小时使用价格高于12小时使用价格,为12小时空调使用价格的1.2-1.8倍。
图11为本发明发布模块附加设施中房间消费详细示意图,消费者如选择房间消费,进入本图所示页面结合自身需求选择所需房间消费,包括洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品、食品饮料和床单更新。以洗漱用品为例,消费者选择洗漱用品,进而根据单价选择所需数量,最终得到总单价。
图12为本发明发布模块附加设施中酒店服务详细示意图,消费者如选择酒店服务,进入本图所示页面结合自身需求选择所需酒店服务,包括保险、早餐、叫醒、接送业务,以早餐为例,消费者选择早餐,进而根据单价选择所需数量,最终得到总价。
图13为本发明发布模块附加设施中打包服务详细示意图,消费者如选择打包服务,进入本图所示页面结合自身需求选择所需酒店服务,消费者可选择方案1或2,该方案包括:空调24小时、标准洗漱用品、电视24小时、网络24小时,也可选择方案2,该方案包括:空调12小时、标准洗漱用品、电视12小时、网络12小时、保险,进而根据单价/一天,选择天数,最终得到总单价,总单价的价格为依次单个选择酒店设施和服务单价累加和的50%-95%,这种打包服务对于那些不愿逐一选择附加房价的消费者,提供一种更方便和廉价的选择。
图14为本发明定价管理系统办理消费者入住流程图,消费者到酒店入住,酒店前台工作人员根据设施管理计费模块中消费者定单信息,通过主机系统将消费者所定酒店设施和服务信息写入房卡中,消费者持房卡到房间入住。
图15为消费者刷卡进入房间软件流程图,消费者持房卡靠近读写卡器刷卡,读写卡器读取房卡中用户所定设施和服务信息,进而唤醒酒店设施计控智能终端,并将读取到的信息传送至酒店设施计控智能终端,酒店设施计控智能终端判断是否为合法用户,如果是,酒店设施计控智能终端发开启命令给门禁,房门打开,如果否,酒店设施计控智能终端不发命令给门禁,房门不打开。
酒店设施计控智能终端判断是否首次进入,如果是,酒店设施计控智能终端将房卡中消费者定单信息写入其FLASH中,如果否,酒店设施计控智能终端将剩余设施使用时长信息写入房卡。
图16为酒店设施开关控制软件流程图,酒店设施计控智能终端收到对设施的控制信号,酒店设施计控智能终端解析控制设施类型,进一步解析是设施开关命令还是设施参数调整命令,判断为设施开命令还是关命令,如果是开命令,进一步判断设施当前开关状态,如果当前设施为关状态,酒店设施计控智能终端从FLASH中读取对应设施剩余使用时间,根据剩余使用时间判断对该设施是否具有使用权限,如果是,进一步判断该设施剩余使用时间是否大于2小时,如果是,开启该设施,对该设施使用时间进行计时,然后返回到根据剩余使用时间判断对该设施是否具有使用权限;如果当前设施为开状态,由于开关命令与设施当前状态一致,不进行任何操作不动作。
如果设施为关命令,进一步判断当前设施开关状态,如果是关状态,由于开关命令与设施当前状态一致,不进行任何操作不动作。如果当前设施为开状态,将对于设施剩余使用时间写入FLASH,关闭该设施。
在用户重新对酒店设施使用时间进行充值或者减少时候,可以对相关设施使用时间进行参数调整,通过主机系统对房卡的重新设置,使用重新设置的房卡对系统控制,图17为酒店设施参数调整软件流程图,步骤酒店设施计控智能终端收到对设施的控制信号,步骤酒店设施计控智能终端解析控制设施类型,步骤进一步解析是设施开关命令还是设施参数调整命令,步骤如果是参数调整命令,进一步步骤判断该设施是否开启,如果是开启,步骤对该设施进行参数调整,步骤如果判断设施没有开启,进入步骤不进行参数调整操作。
实施例2
本发明的控制系统的定价管理方法步骤如下:
步骤1,通过主机系统操作,所述的软件系统中的定价模块将客房房价细分为基本房价和附加房价,所述基本房价包括与使用时间相关联的房间和床位使用权单价值,所述附加房价包括与时间相关联的空调、电视、网络、游泳池和停车位使用权单价值,和与设施消耗量相关联的洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品、食品饮料、床单更新次数、冷热水量、早餐单价值;
步骤2,主机系统发布模块将房价以基本房价发布;
步骤3,用户终端通过所述软件系统中的发布模块进入酒店房价发布页面,并根据需求确认基本房型、床位数、入住人数和入住天数,得到基本房价价格值,进而选择附加设施和服务得到附加房价价格值,基本房价和附加房价构成总房价价格值;
步骤4,软件系统中的发布模块确认最终房价为基本房价加上附加房价;
步骤5,用户终端对发布模块各个房价信息和选择的设施和服务信息进行确认,传送至主机系统,主机系统确认信息并通过设施管理计费模块对用户终端确认选择的设施、服务进行授权、计费和计时;
步骤6,使用房卡入住,房卡确认酒店设施信息,设施管理计费模块的定单信息,通过上述酒店主机系统中的通用计算机和读写卡器,将消费者所定可控设施和服务信息写入酒店房卡;
步骤7,持所述房卡对读写卡器刷卡,房间读写卡器读取房卡信息,读写卡器发信息唤醒酒店设施计控智能终端,将房卡信息传给酒店设施计控智能终端并由其判断用户是否授权,如果该用户为非授权用户,房门不开,如果为授权用户,酒店设施计控智能终端发开启信号控制门禁打开,并将消费者所定设施信息写入酒店设施计控智能终端中存储模块的FLASH存储器;
步骤8,通过酒店设施计控智能终端按键显示模块对房间设施进行控制;
步骤9,酒店设施计控智能终端对按键信息进行解析,首先判断控制设施类型,进一步解析是设施开关命令还是设施参数调整命令;
步骤10,步骤9中如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令一致,设施不动作;
步骤11,步骤9中如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为关闭状态,设施开关命令为开,所述CPU单元从所述FLASH存储器中读取对应设施剩余使用时间,根据剩余时间判断是否具有使用权限,如果没有权限设施不开启,如果有权限,判断剩余使用时长是否大于设定时间(如2小时),如果大于通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时,如果小于设定时间,如设定为2小时,则报警提醒消费者剩余时间不长,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时;
步骤12,步骤9中如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为开启状态,设施开关命令为关,通过所述CPU单元将时钟模块所记录该设施剩余使用时间写入FLASH中,通过RFID模块将剩余使用时间写入房卡,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送关闭信号;
步骤13,步骤9中如果为设施参数调整命令,判断该设施当前开关状态,如设施当前状态为开启状态,通过上述蓝牙通讯模块相所述设施发送参数调整信息,如设施当前状态为关闭状态,不进行任何操作;
步骤14,用户使用时间到达、设施管理计费模块对相关设施进行关闭,完成入住工作。
实施例3
步骤1,通过主机系统操作,所述软件系统中的定价模块将客房房价细分为基本房价和附加房价,所述基本房价包括与使用时间相关联的房间和床位使用权单价,所述附加房价包括与时间相关联的空调、电视、网络、游泳池和停车位使用权单价,和与设施消耗量相关联的洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品、食品饮料、床单更新次数、冷热水量、早餐单价;为每个单价进行赋值。
步骤2,主机系统发布模块将房价以基本房价发布;
步骤3,用户终端通过所述软件系统中的发布模块进入酒店房价发布页面,并根据自身需求选择基本房型双人房、床位数1、入住人数1和入住天数1,得到基本房价,进而选择附加设施空调24小时、网络12小时、叫醒1、早餐1和洗漱用品1,通过单价赋值乘以数量得到附加房价,基本房价和附加房价构成总房价;
步骤4,软件系统中的发布模块确认最终房价价格值为基本房价价格值加上附加房价价格值;
步骤5,用户终端对发布模块各个房价信息和选择的设施和服务信息进行确认,传送至主机系统,主机系统确认信息并通过设施管理计费模块对用户终端确认选择的设施、服务进行授权、计费和计时;根据上述设施管理计费模块的定单信息,在入住之前将所定的非可控设施放入所定房间;非可控设施为设施消耗量相关联的洗漱用品1、早餐券1;
步骤7,消费者入住酒店时,酒店管理人员根据上述设施管理计费模块的定单信息,通过上述酒店主机系统中的通用计算机和读写卡器,将消费者所定可控设施和服务信息写入酒店房卡;
步骤8,持所述房卡对读写卡器刷卡,房间读写卡器读取房卡信息,读写卡器发信息唤醒酒店设施计控智能终端,将房卡信息传给酒店设施计控智能终端并由其判断用户是否授权,为授权用户,酒店设施计控智能终端发开启信号控制门禁打开,并将消费者所定设施信息写入酒店设施计控智能终端中存储模块的FLASH存储器;授权设定空调24小时、网络12小时使用时间;
步骤9,通过酒店设施计控智能终端按键显示模块对房间设施空调和网络开启进行控制;酒店设施计控智能终端对按键信息进行解析,首先判断控制设施类型,判断设施开关命令;
步骤10,判断空调和网络设施当前状态与设施命令不一致,当前为关闭状态,设施开关命令为开,所述CPU单元从所述FLASH存储器中读取对应设施剩余使用时间,空调24小时、网络12小时使用时间,有权限,判断剩余使用时长大于设定时间,设定报警时间为2小时,大于设定时间通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时;
当使用时间小于如果小于设定时间,即当小于2小时时候,则酒店设施计控智能终端报警提醒消费者剩余时间不长,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时;
步骤11,当网络时间使用至不足2小时,需要充值时间2小时,通过主机系统设置房卡进行设施时间参数调整,通过房卡写入信息对酒店设施计控智能终端进行设置,如果为设施参数调整命令,判断该设施当前开关状态,如设施当前状态为开启状态,通过上述蓝牙通讯模块相所述设施发送参数调整信息,调整网络使用时间增加2小时;
步骤12,用户使用时间到达、设施管理计费模块对相关设施进行关闭,完成入住工作。
实施例4
实施例与实施例3基本相同,不同之处在于,步骤3中选择打包服务1,1天,包括空调24小时、标准洗漱用品、电视24小时、网络24小时,打包总单价为单个单价累计和的80%,对此进行计算房价和控制。
以上示意性地对本发明创造及其实施方式进行了描述,该描述没有限制性,在不背离本发明的精神或者基本特征的情况下,能够以其他的具体形式实现本发明。附图中所示的也只是本记不应限制所涉及的权利要求。所发明创造的实施方式之一,实际的结构并不局限于此,权利要求中的任何附图标以,如果本领域的普通技术人员受其启示,在不脱离本创造宗旨的情况下,不经创造性的设计出与该技术方案相似的结构方式及实施例,均应属于本专利的保护范围。此外,“包括”一词不排除其他元件或步骤,在元件前的“一个”一词不排除包括“多个”该元件。产品权利要求中陈述的多个元件也可以由一个元件通过软件或者硬件来实现。第一,第二等词语用来表示名称,而并不表示任何特定的顺序。
Claims (10)
1.一种宾馆酒店客房模块化管理系统,其特征在于:包括主机系统、读写卡器、酒店设施计控智能终端、房卡和用户终端;所述主机系统由至少一台通用计算机、至少一台读写卡器和网络构成,所述的通用计算机包括软件系统,所述的软件系统控制酒店客房价格发布和对房卡数据的写入和读出,写入房卡的数据包含消费者所定的酒店设施和服务的信息;所述的读写卡器安装于酒店房间内和酒店服务场所,用于读取确认管理消费者所定酒店设施和服务数据;
所述的酒店设施计控智能终端通过总线与读写卡器和房间门锁控制电路相连,读取读卡器中数据用于控制房门开关、房间内设施开关和对设施的使用时长和使用量进行记录;所述的房卡记录消费者定房信息,并对所设定酒店设施和服务予以电子授权。
2.根据权利要求1所示的一种宾馆酒店客房模块化管理系统,其特征在于:所述的酒店设施计控智能终端包括按键显示模块、通讯模块、电源模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块和CPU单元,其中所述的电源模块对按键显示模块、通讯模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块和CPU单元进行供电,所述的CPU对按键显示模块、通讯模块、时钟模块、存储模块、输出合闸控制模块进行控制,所述的通讯模块包括RFID射频通讯模块和至少一个蓝牙通讯模块。
3.根据权利要求2所示的一种宾馆酒店客房模块化管理系统,其特征在于:所述输出合闸控制模块至少为一个,CPU和输出合闸控制模块之间包括光电隔离电路,输出合闸控制模块通过CPU单元的通用IO口输出弱电控制信号,经光电隔离电路控制开关开闭。
4.根据权利要求1所示的一种宾馆酒店客房模块化管理系统,其特征在于:所述的软件系统包括定价模块、发布模块、设施管理计费模块,所述定价模块对酒店的设施和酒店服务项目进行细分,提供对应的基本房价和附加房价中设施、服务的使用单价;发布模块将房价由网络进行发布,发布基本房价和附加房价、并对用户终端选择的基本房价和附加房价进行统计、确认总房价;设施管理计费模块对用户终端选择的酒店设施和服务进行授权、计费和计时。
5.根据权利要求1或2所示的一种宾馆酒店客房模块化管理系统,其特征在于:所述的酒店设施计控智能终端对酒店设施的开关信号进行控制,酒店设施是指酒店房间内的空调、照明、电视、网络、酒店内的游泳池和停车场,酒店服务为保险、叫醒、叫车、早餐服务。
6.基于根据权利要求1所示的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,包括如下步骤:
步骤1,主机系统定价模块将酒店设施和酒店服务项目进行细分,总房价分为基本房价和附加房价;
步骤2,主机系统发布模块将房价以基本房价发布;
步骤3,用户终端根据选择对酒店设施和服务需求对附加房价进行确定;
步骤4,发布模块确定总房价为基本房价加上附加房价;
步骤5,用户终端对发布模块信息进行确认,传送信息至主机系统,主机系统确认信息用于控制设施管理计费模块对用户终端选择的酒店设施、服务进行授权、计费和计时;
步骤6,设施管理计费模块的定单信息通过主机系统中的通用计算机和读写卡器,将酒店设施和服务信息写入房卡;
步骤7,使用房卡入住,房卡对房门开关、酒店设施的使用时长和使用量进行记录和控制;
步骤8,酒店设施使用时间不足,通过主机系统对方房卡进行重新授权、使用房卡对设施管理计费模块对酒店设施参数进行调整,调整使用时长和使用量;
步骤9,用户使用时间到达、设施管理计费模块控制酒店设施进行关闭,完成入住工作。
7.根据权利要求6所述的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,其特征在于:所述步骤1的基本房价为消费者所需入住时间天数值乘以一天基本房价值,所述一天基本房价为房间和床位使用价格是指酒店所提供的不同类型房间,以及在该房间选择不同床位数一天的价格值;
所述的附加房价为与时间相关联的酒店设施使用价格值、与消耗量相关联的酒店设施和服务使用价格值与服务价格值之和;
所述的时间相关联是指消费者入住酒店后使用酒店设施的时间长度值;
所述的与时间相关联的酒店设施使用价格是指将酒店设施单位时间使用价格值乘以时间长度得到的价格值;
所述的与消耗量相关联的酒店设施为洗漱用品、毛巾浴巾、计生用品或食品饮料所对应的名称参数;
所述的服务是指酒店内的早餐、叫醒或叫车服务所对应的命名参数;
所述与消耗量相关联是指酒店设施消耗数量值或酒店服务使用次数值;
所述与消耗量相关联的酒店设施和服务使用价格是指酒店设施单价和服务单价乘以相应使用数量值或使用次数值得到的价格值。
8.根据权利要求6或7所述的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,其特征在于:所述的步骤1中,
附加房价为多种设施和服务进行组合的打包的价格值;
所述的多种设施和服务进行组合的打包的价格值;价格值是指所有酒店设施和服务中的某几项直接组合生成的打包价格值,价格值为依次单个选择酒店设施和服务的累加价格值的50%-95%。
9.根据权利要求6所述的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,其特征在于:步骤7,房卡对房门开关、房间内设施和设施的使用时长和使用量进行记录和控制步骤如下:
A)消费者持所述房卡对读写卡器刷卡,房间读写卡器读取房卡信息,读写卡器发信息唤醒酒店设施计控智能终端,将房卡信息传给酒店设施计控智能终端并由其判断用户是否授权,如果该用户为非授权用户,房门不开,如果为授权用户,酒店设施计控智能终端发开启信号控制门禁打开,并将消费者所定酒店设施信息写入酒店设施计控智能终端存储模块的FLASH存储器中;
B)消费者通过酒店设施计控智能终端按键显示模块对房间设施进行按键控制;
C)酒店设施计控智能终端对按键信息进行解析,首先判断控制酒店设施类型,进一步解析是设施开关命令还是设施参数调整命令;
D)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令一致,设施不动作;
E)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为关闭状态,设施开关命令为开,所述CPU单元从所述FLASH存储器中读取对应设施剩余使用时间,根据剩余时间判断是否具有使用权限,如果没有权限设施不开启,如果有权限,判断剩余使用时长是否大于设定时间,如果大于通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时,如果小于设定时间,则报警提醒消费者剩余时间不足,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送开启信号,并对该开启信号有效时间计时;
F)如果为设施开关命令,进一步判断设施当前开关状态,如设施当前状态与设施命令不一致,如设施当前为开启状态,设施开关命令为关,通过所述CPU单元将时钟模块所记录该设施剩余使用时间写入FLASH中,通过RFID模块将剩余使用时间写入房卡,通过上述蓝牙通讯模块向所述设施发送关闭信号。
10.根据权利要求9所述的一种宾馆酒店客房模块化管理系统的定价管理方法,其特征在于:步骤C)中设施参数调整命令,判断该设施当前开关状态,如设施当前状态为开启状态,通过上述蓝牙通讯模块相所述设施发送参数调整信息,如设施当前状态为关闭状态,不进行任何操作。
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