CN104679460A - 一种云打印自助服务系统及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种云打印自助服务系统及其实现方法，包括处于云中的云打印服务平台和自助打印终端；所述云打印服务平台包括接收模块、转换模块、支付管理模块、订单生成模块、推送模块和监控模块；所述自助打印终端包括文件获取模块、触摸显示模块、订单支付模块、检测模块、打印机和控制模块。本发明使用户不再受地域和时间的限制，能随时随地按需打印。

Description

一种云打印自助服务系统及其实现方法

技术领域

本发明属于打印技术，具体涉及一种云打印自助服务系统及其实现方法。

背景技术

打印机作为一种办公设备，广泛运用于办公室，但如果外出需要打印一些比较重要的资料就需要跑到打印店里去打印。若对周围的环境不熟悉的话，就会耗费大量的时间去找打印店，且保密性不好，给人们的学习和工作带来了不便。为了解决以上问题，目前市场上也出现了一些自助打印终端：一般为简单的超市贩卖机式自助打印，仅仅加入了支付流程，管理极为不方便，也难以承担大负荷的打印任务。另外，自助打印终端很容易出现故障，一旦出现致命的故障时，运行于自助打印终端上的控制软件只能对操作界面进行封锁，但不能对外围设备进行封锁，这也使得自助打印终端的安全性受到限制。同时，由于打印机本身的故障率也较高，比如：卡纸，一旦卡纸，该打印机就无法正常使用，故需配置专人进行定期检测，使维护和管理成本较高。

发明内容

本发明的目的是提供一种云打印自助服务系统及其实现方法，以使用户能随时随地按需打印，且便于管理，运营成本较低。

本发明所述的云打印自助服务系统，包括处于云中的云打印服务平台和自助打印终端；

所述云打印服务平台包括：

接收模块，用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

转换模块，对用户所上传的文档进行转码处理并保存；

支付管理模块，用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储；

订单生成模块，基于用户提交的打印请求生成订单凭证；

推送模块，将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块；

监控模块，当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，向工作人员发出相应的报警提示；

所述自助打印终端包括：

文件获取模块，用于从用户的移动存储设备，或移动终端，或通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档；

触摸显示模块，接收和显示用户对打印文档的设置操作；

订单支付模块，用于接收用户支付的金额和找零，并将交易信息推送给云打印服务平台；

检测模块，用于检测在自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端的故障信息和物资信息，并推送给云打印服务平台；

打印机，用于打印文档；

控制模块，用于控制文件获取模块、触摸显示模块、订单支付模块、检测模块和打印机工作。

当自助打印终端为多个时，所述云打印服务平台还包括打印任务分配及管理模块，该打印任务分配及管理模块通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择，同时还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。

所述控制模块包括工控板和外控板；

所述工控板包括第一处理器，分别与第一处理器连接的南桥芯片、VGA接头及内存，以及分别与南桥芯片连接的固态硬盘、网络接口、六通道串口、USB接口、电源IO、直流电源、键盘及鼠标输入及底板输入/输出；

所述外控板包括开关电源、降压模块、稳压滤波模块、第二处理器、串口模块、串口中继模块、继电器组、USB接口拓展模块和触摸屏接口；

所述订单支付模块包括投币器、找零器和IC卡读卡器；

所述开关电源通过市电220V供电，开关电源分别与降压模块、稳压滤波模块连接；

所述稳压滤波模块与工控板的直流电源以及继电器组连接；

所述降压模块分别与第二处理器、串口模块及串口中继模块连接；

所述串口中继模块还分别与串口模块、投币器、找零器连接；

所述继电器组还分别与第二处理器、投币器和找零器连接；

所述USB接口拓展模块分别与打印机、IC卡读卡器、触摸屏接口、以及工控板的USB接口连接；

所述触摸显示模块包括触摸屏，该触摸屏的USB口与触摸屏接口连接，触摸屏的显示器口与工控板的VGA接头连接，触摸屏的电源口与外控板的稳压滤波模块连接。

所述外控板还包括求助按钮，该求助按钮与第二处理器连接。

所述串口中继模块包括五个串口，分别为第一串口、第二串口、第三串口、第四串口和第五串口，各串口分别与串口模块、降压模块电连接；

所述找零器包括硬币找零器和纸币找零器；

所述投币器包括纸币投币器和硬币投币器；

所述继电器组包括四个继电器，分别为第一继电器、第二继电器、第三继电器和第四继电器；

所述硬币投币器分别与第四继电器和第一串口连接，纸币投币器分别与第三继电器和第二串口连接，纸币找零器分别与第二继电器和第三串口连接，硬币找零器分别与第一继电器和第四串口连接。各继电器在正常状态下是闭合的，当第二处理器监测以其相连接的外围设备出现异常时，第二处理器控制对应继电器断开，使外围设备断电，即对外围设备进行封锁，从而使自助终端的安全性得到保障。

所述外控板还包括电源开关和指示灯模块；

所述电源开关、指示灯模块分别与工控板的电源IO连接。用于控制工控板的开机、复位以及显示系统的运行状态。

所述自助打印终端还包括安防模块，该安防模块包括人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器，人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器分别与第二处理器连接，摄像头还与USB接口拓展模块连接。在设防状态下，当人体感应传感器、红外传感器检测到有人强行拆开该云打印自助服务系统，则通过蜂鸣器进行报警，同时通过摄像头持续拍摄，拍摄的照片由主控板向云打印监控平台推送报警信息。

本发明所述的一种云打印自助服务的实现方法，采用本发明所述的云打印自助服务系统，包括以下步骤：

云打印服务平台端包括：

步骤11、接收模块接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

步骤12、转换模块将上传的文档进行转码处理并保存；

步骤13、支付管理模块向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，待用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步；

步骤14、订单生成模块根据用户提交的打印请求生成订单凭证；

步骤15、推送模块将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上；

自助打印终端端包括：

步骤21、文件获取模块通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档；

步骤22、触摸显示模块接收和显示用户对打印文档的设置操作；

步骤23、若该订单在云打印服务平台上未完成支付，则订单支付模块提醒用户进行支付，并接收用户支付的金额，并将交易信息推送给云打印服务平台，并执行下一步；若该订单在云打印服务平台上已完成支付，则执行下一步；

步骤24、打印机打印该订单凭证所对应的文档；

所述自助打印终端还包括：检测模块实时检测在自助打印终端上产生的交易信息、所执行的打印任务，以及自助打印终端的故障信息和物资信息，并推送给云打印服务平台的步骤；

所述云打印服务平台端还包括：推送模块实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块的步骤，当监控模块接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，则向工作人员发出相应的报警提示。

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤，以及对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理的步骤。

所述步骤21中，文件获取模块还能通过USB接口直接从用户的移动存储设备，或通过WIFI从用户的移动终端中获取待打印文档。

本发明具有以下优点：

（1）使用户不再受地域和时间的局限，能随时随地按需打印；

（2）当自助打印终端的物质出现短缺时，比如，缺纸、缺墨，自助打印终端自动将异常信息通过云打印服务平台通知工作人员，使工作人员能够及时补充物质；能够有效避免因物资短缺而无法打印的问题；

（3）当自助打印终端的出现故障时，比如，投币器故障、找零器故障等，自助打印终端自动将异常信息通过云打印服务平台通知工作人员，使工作人员能够及时对设备进行维修；

（4）用户可事先将待打印的文档通过云打印服务平台提交，待需要打印时再到附近的自助打印终端凭打印凭证打印该文档即可，无需再携带移动存储设备，有效避免了因忘带移动存储设备而无法及时打印该文档的问题；

（5）在云打印服务平台上设置有打印任务分配及管理模块，可根据用户所处区域，并结合自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择，用户可根据自身需求选择合适的自助打印终端进行打印，避免用户到处寻找打印店而浪费大量的时间；同时，打印任务分配及管理模块还对各自助打印终端所执行的打印任务进行统一管理，包括打印时间、打印张数等，管理起来非常方便，通过对打印任务数据的分析得出哪些地方需要多配置自助打印终端，以满足用户的需求，哪些地方可以取消自助打印终端，以减少资源的浪费，为自助打印终端的合理布置提供数据支撑；

（6）在云打印服务平台上以及云中所有的自助打印终端上产生的交易信息均会推送到云打印服务平台进行统一管理和保存；

（7）自助打印终端的安全性好，第二处理器通过串口与工控板相互通信，可以实时接收从工控板发出的信息，及时控制继电器的通断来控制外围设备的工作状态，实现了云打印服务平台智能管理自助打印终端的功能；当自助打印终端出现致命性错误时，不仅能够对自助打印终端的使用界面进行封锁，还能够对外围设备进行封锁，使自助打印终端的安全性得到保障；

（8）第二处理器还可以实时监测求助按钮的状态，一旦监测到电平的变化，就认为按钮被按下，第二处理器立即向工控板的主程序发出信息，主程序立即向云打印服务平台发出报警，工作人员就会知道哪台机器出现故障，以便于及时安排人员维修；

（9）结构简单、易于实现；通过云打印服务平台对云中所有的自助打印终端进行管理，一旦云打印服务平台或自助打印终端出现异常，均会发出对应的报警提示，再针对不同的问题安排相应的工作人员进行物质补充或维修即可，而无需配置专人定期对自助打印终端进行巡检，从而大大减少了运营成本；

（10）在设防状态下，当人体感应传感器、红外传感器检测到有人强行拆开该云打印自助服务系统，则通过蜂鸣器进行报警，同时通过摄像头持续拍摄，拍摄的照片由主控板向云打印服务平台推送安防信息；

（11）自助打印终端具有丰富的串行接口，负责第二处理器及外围设备之间，以及外围设备与工控板之间的双向通信；

（12）自助打印终端拥有工控板的开机键、复位键、状态指示灯等接口，还具有丰富的USB扩展口、串口以及触摸屏接口；

（13）支付方式丰富，可采用校园IC卡支付，亦可在网上通过网上银行或支付宝进行支付，亦可在自助打印终端上通过现金或IC卡支付。

附图说明

图1为本发明中云打印服务平台的方框图；

图2为本发明中自助打印终端的方框图；

图3为本发明的流程图；

图4为图2的硬件原理框图；

图5为本发明中稳压滤波模块的电路图；

图6为本发明中降压模块的电路图；

图7为本发明中串口模块的电路图；

图8为本发明中继电器的驱动电路；

图9为本发明中电源开关、指示灯模块与自助设备的工控板之间的电路图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步说明：

如图1至图3所示的云打印自助服务系统，包括处于云中的云打印服务平台和自助打印终端。

如图1所示，云打印服务平台包括：接收模块37、转换模块38、支付管理模块39、订单生成模块40、推送模块41和监控模块42。接收模块37用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置。转换模块38对用户所上传的文档进行转码处理并保存（比如：采用Visual Studio 2010进行转码处理）。支付管理模块39用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储。订单生成模块40基于用户提交的打印请求生成订单凭证。推送模块41将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块42。当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，监控模块42向工作人员发出相应的报警提示（比如：将报警信息通过短信的方式推送到工作人员的手机上）。

当自助打印终端为多个时，云打印服务平台还包括打印任务分配及管理模块43，打印任务分配及管理模块43通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择。云打印自助服务平台中存储有打印机数据库，该打印机数据库包括自助打印终端的名称、所对应的区域。具体为：

当用户需要在用户当前所在区域打印时，打印任务分配及管理模块首先定位用户所在的区域，打印任务分配及管理模块在该打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。假如用户所在区域为甲区域；打印任务分配及管理模块43在该打印机数据库中搜索出甲区域周边所布置的所有自助打印终端，假设甲区域周边有自助打印终端A、自助打印终端B、自助打印终端C和自助打印终端D；打印任务分配及管理模块43再结合自助打印终端A、自助打印终端B、自助打印终端C和自助打印终端D所推送的故障信息、物资信息判断出哪些自助打印终端可执行该打印任务；假如本次打印张数为100张，但此时自助打印终端A只有50张打印纸，而自助打印终端D正处于故障状态，经过判断分析后得出只有自助打印终端B和自助打印终端C能执行该打印任务，此时打印任务分配及管理模块43则只将自助打印终端B和自助打印终端C推送给用户选择，避免了用户到处寻找打印店而浪费大量的时间，同时还能避免因打印机故障或物资短缺而无法执行该打印任务的问题。

当用户需要到其他区域打印时，比如：乙区域，用户亦可直接输入乙区域的名称，打印任务分配及管理模块根据用户所输入的区域名称在打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

若用户对自助打印终端的布置位置非常熟悉时，亦可直接输入自助打印终端的名称，当打印任务分配及管理模块43接收到用户输入的自助打印终端的名称后，再结合该自助打印终端的物资信息、故障信息判断该自助打印终端是否可以执行该打印任务，若能执行，则将该打印任务分配给该自助打印终端，若不能执行，则提示该自助打印终端无法打印该打印任务，并根据该自助打印终端所在区域从打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。

打印任务分配及管理模块43还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。当自助打印终端每完成一次打印任务后，自动将该打印任务（包括打印时间和打印的张数等）发送给云打印自助服务平台，由打印任务分配及管理模块43对打印任务进行统一管理。包括打印时间、打印张数等，管理起来非常方便，通过对打印任务数据的分析得出哪些地方需要多配置自助打印终端，以满足用户的需求，哪些地方可以取消自助打印终端，以减少资源的浪费，为自助打印终端的合理布置提供数据支撑。

如图2所示，自助打印终端包括：文件获取模块45、触摸显示模块46、订单支付模块47、检测模块44、打印机21和控制模块48。文件获取模块45用于从用户的移动存储设备，或移动终端，或通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档。触摸显示模块46接收和显示用户对打印文档的设置操作。订单支付模块47用于接收用户支付的金额和找零，并将交易信息推送给云打印服务平台。检测模块44用于检测在自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端的故障信息、物资信息，并推送给云打印服务平台。打印机21用于打印文档。控制模块48用于控制文件获取模块45、触摸显示模块46、订单支付模块47、检测模块44和打印机21工作。

如图4所示，自助打印终端中的控制模块48包括工控板19和外控板18。其中，工控板19包括第一处理器32，分别与第一处理器32连接的南桥芯片33、VGA接头34及内存31，以及分别与南桥芯片33连接的固态硬盘35、网络接口24、六通道串口25、USB接口26、电源IO27、直流电源28、键盘及鼠标输入29及底板输入/输出30。外控板包括开关电源2、降压模块15、稳压滤波模块3、第二处理器14、串口模块6、串口中继模块7、继电器组4、USB接口拓展模块16和触摸屏接口13。自助打印终端中的订单支付模块47包括投币器、找零器和IC卡读卡器22。以上各模块的连接关系如下，开关电源2通过市电220V供电，开关电源2分别与降压模块15、稳压滤波模块3连接。稳压滤波模块3与工控板19的直流电源28以及继电器组4连接。降压模块15分别与第二处理器14、串口模块6及串口中继模块7连接。串口中继模块7还分别与串口模块6、投币器、找零器连接。继电器组4还分别与第二处理器14、投币器和找零器连接。USB接口拓展模块16分别与打印机21、IC卡读卡器22、触摸屏接口13、以及工控板19的USB接口26连接。触摸显示模块46包括触摸屏20，该触摸屏20的USB口与触摸屏接口13连接，触摸屏20的显示器口与工控板19的VGA接头34连接，触摸屏20的电源口与外控板18的稳压滤波模块3连接。

开关电源2将220V的交流电转换为12V的直流电，由稳压滤波模块3进行稳压滤波处理后，分别给工控板19、触摸屏20、投币器、找零器等供电。降压模块15将12V的直流电降压为5V的直流电，为第二处理器14、串口模块6以及串口中继模块7供电。串口模块6用于串口中继模块7与第二处理器14之间的通信；串口中继模块7还用于投币器和找零器与工控板19之间的通信。继电器在正常状态下是闭合的，当第二处理器14监测以其相连接的设备出现异常时，第二处理器14控制继电器断开，设备断电，即对设备进行封锁，从而使自助打印终端的安全性得到保障。

如图5所示，所述稳压滤波模块3包括0.1uf无极性电容和220uf电解电容，DC12V直流电压从“+12V_IN”接口输入，先经过0.1uf无极性电容和220uf电解电容滤波后，再输入到该装置的其他供电区域。

如图6所示，所述降压模块15包括稳压管LM7809和稳压管LM7805，DC12V经稳压滤波模块3之后，经LM7809变换成+9V电压，而经过LM7805后变换成+5V电压，+5V电压输入给第二处理器14、串口模块6、串口中继模块7及继电器，为其提供正常的工作电压。

如图4所示，主控板的型号为ITX-525-DL。采用Intel ATOM D525第一处理器，它拥有1.8GHz主频，二级缓存为1M，双核四线程的超低功耗处理图，与之搭配的是Intel ICH8M南桥芯片，支持六通道串口，八通道USB接口，双通道百兆网口，单通道mini SATA和单通道mini PCI-E等外围设备，接口十分丰富。主控板同时配备2GB DDR3内存和16GB SSD固态硬盘，可以轻松运行大内存的程序，存储大容量的数据和指令。同时工控板19拥有VGA接口，方便接入外部显示器，PS/2接口用于接入鼠标键盘，方便调试系统。

如图4所示，外控板18还包括求助按钮5，该求助按钮5与第二处理器14连接。第二处理器14实时检测求助按钮5的状态，一旦监测到该求助按钮5被按下，第二处理器14立刻向工控板19发出警报，工控板19将该求助信息推送至云打印服务平台，云打印服务平台的监控模块42将该求助信息推送给工作人员（比如：以短信的方式通知工作人员），这样工作人员就会知道哪点设备出现故障，以便于及时安排人员对该自助打印终端进行维修。

如图4所示，串口中继模块7包括五个串口，分别为第一串口、第二串口、第三串口、第四串口和第五串口，各串口分别与串口模块6、降压模块15电连接。具有丰富的串口。

如图7所示，串口模块6采用MAX232芯片。各串口均采用MAX232芯片。降压模块15将12V的直流电转换为5V的直流电后为各MAX232芯片供电，外围设备通过对应的MAX232芯片与串口模块6以及工控板19进行通信。本实施例中通过六片MAX232芯片各自独立组成六通道的串口通信线路，负责工控板19与外围设备之间的相互通信。

如图4所示，找零器包括硬币找零器11和纸币找零器10。投币器包括纸币投币器9和硬币投币器8。继电器组4包括四个继电器，分别为第一继电器、第二继电器、第三继电器和第四继电器。硬币投币器8分别与第四继电器和第一串口连接，纸币投币器9分别与第三继电器和第二串口连接，纸币找零器10分别与第二继电器和第三串口连接，硬币找零器11分别与第一继电器和第四串口连接。

如图8所示，继电器驱动电路如下：继电器K1在正常状态下为闭合；手动开关S1在正常状态下为闭合。当第二处理器14监测以其相连接的外围设备出现异常时，第二处理器14（第二处理器14的型号为STC89C52RC）通过P4口输出高电平来驱动ULN2003A芯片，进而来驱动继电器K1，使继电器K1断开，这样“+12V_OUT”接口就没有+12V电压存在了，设备也就随之断电不工作，这种设计适用于某个设备出错需要重启的情况，就可由第二处理器14的P4端口的某个IO口来控制对应的继电器K1，达到受控的目的。

如图4所示，自助打印终端还包括检验口12，该检验口12与串口中继模块7的第五串口连接。用于查看主控板19和外控板18之间的通信是否正常。当出现异常时，向主控板19发出报警，主控板19再将报警信息推送给云打印服务平台。

如图4和图9所示，由于工控板19的开机、复位以及系统状态指示灯等都是以排针的形式固定在工控板19上，不方便开关机，由此在该外控板18上设计了电源开关1、指示灯模块17。电源开关1包括开关S3和开关S4，其中，开关S3为开机键，开关S4为复位键。指示灯模块17包括二极管D7和二极管D8，其中，二极管D7为系统电源灯，二极管D8为硬盘状态灯。电源开关1、指示灯模块17分别与工控板19的电源IO27连接。用于控制工控板19的开机、复位以及显示系统的运行状态。

如图4所示，自助打印终端还包括安防模块36，该安防模块36包括人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器，人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器分别与第二处理器14连接，摄像头还与USB接口拓展模块16连接。在设防状态下，当人体感应传感器、红外传感器检测到有人强行拆开该云打印自助服务系统，则通过蜂鸣器进行报警，同时通过摄像头持续拍摄，拍摄的照片和安防信息由主控板19推送至云打印服务服务平台，由打印服务服务平台的监控模块42向工作人员发出报警提示（比如：以短信的方式将报警信息发送给工作人员）。

本发明所述的云打印自助服务系统中，所述第二处理器14亦可为51系列单片机、STC系列单片机、AT89系列单片机中的任一种。

如图3所示，本发明所述的一种云打印自助服务的实现方法，采用本发明所述的云打印自助服务系统，包括以下步骤：

云打印服务平台端包括：

步骤11、接收模块37接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息（包括姓名和手机号码，该手机号码用于接收推送模块所发送的新订单凭证以及过期订单凭证）、上传的文档以及对该文档的打印设置；其中，对文档的打印设置包括单面或双面打印、黑色或彩色打印、以及打印的份数。

步骤12、转换模块38将上传的文档进行转码处理并保存；具体指云打印服务平台对用户上传的文档在不改变原文档任何数据和格式的情况下，进行适当的转码处理，以便于云打印服务平台进行更高效的保持、传输和管理。

步骤13、支付管理模块39向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，支付接口有多种，比如：网上银行支付接口、支付宝支付接口、校园一卡通支付接口、IC卡支付接口等。用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块39对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步。

步骤14、订单生成模块40根据用户提交的打印请求生成订单凭证。该订单凭证为数字，或为字母，或为数字字母的组合，或为二维码，且订单凭证上携带有支付打印金额与否的标识，若在步骤13中已完成支付，则该订单凭证上携带已支付打印金额的标识；若在步骤13中未完成支付，则该订单凭证上携带未支付打印金额的标识。

步骤15、推送模块41将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上。当订单过期后，推送模块41会再次将订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，以提醒用户。

自助打印终端端包括：

步骤21、文件获取模块45通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档。当然，文件获取模块45亦能通过USB接口直接从用户的移动存储设备，或通过WIFI从用户的移动终端中获取待打印文档。

步骤22、触摸显示模块46接收和显示用户对打印文档的设置操作。

步骤23、若该订单在云打印服务平台上未完成支付，则订单支付模块47提醒用户进行支付，自助打印终端提供的支付方式有现金支付（包括硬币和纸币）和IC卡支付，当接收到用户支付的金额后，将交易信息推送给云打印服务平台，并执行下一步；若该订单在云打印服务平台上已完成支付，则执行下一步。

步骤24、打印机21打印该订单凭证所对应的文档。

所述自助打印终端还包括：检测模块44实时检测在自助打印终端上产生的交易信息、所执行的打印任务，以及自助打印终端的故障信息和物资信息，并推送给云打印服务平台的步骤；

所述云打印服务平台端还包括：推送模块41实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块42的步骤，当监控模块42接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，则向工作人员发出相应的报警提示。比如：当自助打印终端上的投币机出现故障时，自助打印终端会将该故障信息推送至云打印服务平台，当云打印服务平台接收到该故障信息后，推送模块41会立即将该故障信息推送给监控模块42，由监控模块42对该故障信息进行分析判断，并将分析判断出的结果（包括自助打印终端所在的位置，以及该自助打印终端的哪个外围设备出现故障等情况）推送至工作人员的移动终端，以便及时安排工作人员对其进行修理。

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块43通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤。用户再根据自己的需要选择合适的自助打印终端进行打印即可，避免用户到处寻找打印店而浪费大量的时间。打印任务分配及管理模块还对各自助打印终端所执行的打印任务进行统一管理。

Claims (10)

1.一种云打印自助服务系统，其特征在于：包括处于云中的云打印服务平台和自助打印终端；

所述云打印服务平台包括：

接收模块（37），用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

转换模块（38），对用户所上传的文档进行转码处理并保存；

支付管理模块（39），用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储；

订单生成模块（40），基于用户提交的打印请求生成订单凭证；

推送模块（41），将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块（42）；

监控模块（42），当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，向工作人员发出相应的报警提示；

所述自助打印终端包括：

文件获取模块（45），用于从用户的移动存储设备，或移动终端，或通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档；

触摸显示模块（46），接收和显示用户对打印文档的设置操作；

订单支付模块（47），用于接收用户支付的金额和找零，并将交易信息推送给云打印服务平台；

检测模块（44），用于检测在自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端的故障信息和物资信息，并推送给云打印服务平台；

打印机（21），用于打印文档；

控制模块（48），用于控制文件获取模块（45）、触摸显示模块（46）、订单支付模块（47）、检测模块（44）和打印机（21）工作。

2.根据权利要求1所述的云打印自助服务系统，其特征在于：当自助打印终端为多个时，所述云打印服务平台还包括打印任务分配及管理模块（43），该打印任务分配及管理模块（43）通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择，同时还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。

3.根据权利要求1或2所述的云打印自助服务系统，其特征在于：所述控制模块（48）包括工控板（19）和外控板（18）；

所述工控板（19）包括第一处理器（32），分别与第一处理器（32）连接的南桥芯片（33）、VGA接头（34）及内存（31），以及分别与南桥芯片（33）连接的固态硬盘（35）、网络接口（24）、六通道串口（25）、USB接口（26）、电源IO（27）、直流电源（28）、键盘及鼠标输入（29）及底板输入/输出（30）；

所述外控板包括开关电源（2）、降压模块（15）、稳压滤波模块（3）、第二处理器（14）、串口模块（6）、串口中继模块（7）、继电器组（4）、USB接口拓展模块（16）和触摸屏接口（13）；

所述订单支付模块（47）包括投币器、找零器和IC卡读卡器（22）；

所述开关电源（2）通过市电220V供电，开关电源（2）分别与降压模块（15）、稳压滤波模块（3）连接；

所述稳压滤波模块（3）与工控板（19）的直流电源（28）以及继电器组（4）连接；

所述降压模块（15）分别与第二处理器（14）、串口模块（6）及串口中继模块（7）连接；

所述串口中继模块（7）还分别与串口模块（6）、投币器、找零器连接；

所述继电器组（4）还分别与第二处理器（14）、投币器和找零器连接；

所述USB接口拓展模块（16）分别与打印机（21）、IC卡读卡器（22）、触摸屏接口（13）、以及工控板（19）的USB接口（26）连接；

所述触摸显示模块（46）包括触摸屏（20），该触摸屏（20）的USB口与触摸屏接口（13）连接，触摸屏（20）的显示器口与工控板（19）的VGA接头（34）连接，触摸屏（20）的电源口与外控板（18）的稳压滤波模块（3）连接。

4.根据权利要求3所述的云打印自助服务系统，其特征在于：所述外控板（18）还包括求助按钮（5），该求助按钮（5）与第二处理器（14）连接。

5.根据权利要求3或4所述的云打印自助服务系统，其特征在于：所述串口中继模块（7）包括五个串口，分别为第一串口、第二串口、第三串口、第四串口和第五串口，各串口分别与串口模块（6）、降压模块（15）电连接；

所述找零器包括硬币找零器（11）和纸币找零器（10）；

所述投币器包括纸币投币器（9）和硬币投币器（8）；

所述继电器组（4）包括四个继电器，分别为第一继电器、第二继电器、第三继电器和第四继电器；

所述硬币投币器（8）分别与第四继电器和第一串口连接，纸币投币器（9）分别与第三继电器和第二串口连接，纸币找零器（10）分别与第二继电器和第三串口连接，硬币找零器（11）分别与第一继电器和第四串口连接。

6.根据权利要求3或4所述的云打印自助服务系统，其特征在于：所述外控板还包括电源开关（1）和指示灯模块（17）；

所述电源开关（1）、指示灯模块（17）分别与工控板（19）的电源IO（27）连接。

7.根据权利要求3或4所述的云打印自助服务系统，其特征在于：所述自助打印终端还包括安防模块（36），该安防模块包括人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器，人体感应传感器、红外传感器、摄像头和蜂鸣器分别与第二处理器（14）连接，摄像头还与USB接口拓展模块（16）连接。

8.一种云打印自助服务的实现方法，其特征在于：采用如权利要求1至7任一所述的云打印自助服务系统，包括以下步骤：

云打印服务平台端包括：

步骤11、接收模块（37）接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

步骤12、转换模块（38）将上传的文档进行转码处理并保存；

步骤13、支付管理模块（39）向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，待用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块（39）对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步；

步骤14、订单生成模块（40）根据用户提交的打印请求生成订单凭证；

步骤15、推送模块（41）将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上；

自助打印终端端包括：

步骤21、文件获取模块（45）通过订单凭证从云打印服务平台中获取待打印文档；

步骤22、触摸显示模块（46）接收和显示用户对打印文档的设置操作；

步骤23、若该订单在云打印服务平台上未完成支付，则订单支付模块（47）提醒用户进行支付，并接收用户支付的金额，并将交易信息推送给云打印服务平台，并执行下一步；若该订单在云打印服务平台上已完成支付，则执行下一步；

步骤24、打印机（21）打印该订单凭证所对应的文档；

所述自助打印终端还包括：检测模块（44）实时检测在自助打印终端上产生的交易信息、所执行的打印任务，以及自助打印终端的故障信息和物资信息，并推送给云打印服务平台的步骤；

所述云打印服务平台端还包括：推送模块（41）实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块（42）的步骤，当监控模块（42）接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，则向工作人员发出相应的报警提示。

9.根据权利要求8所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块（43）通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤，以及对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理的步骤。

10.根据权利要求8或9所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：所述步骤21中，文件获取模块（45）还能通过USB接口直接从用户的移动存储设备，或通过WIFI从用户的移动终端中获取待打印文档。