CN104680667B - 一种云打印自助服务平台及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种云打印自助服务平台及其实现方法，与至少一个自助打印终端相连，该云打印自助服务平台包括：接收模块，用于接收用户提交的打印请求；转换模块，对用户上传的文档进行转码处理并保存；支付管理模块，用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储；订单生成模块，基于用户提交的打印请求生成订单凭证；推送模块，将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将交易信息、物资信息、故障信息推送给监控模块；监控模块，当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，发出报警提示。本发明使用户不再受地域和时间的限制，能随时随地按需打印。

Description

一种云打印自助服务平台及其实现方法

技术领域

本发明属于打印技术，具体涉及一种云打印自助服务平台及其实现方法。

背景技术

打印机作为一种办公设备，广泛运用于办公室，但如果外出需要打印一些比较重要的资料就需要跑到打印店里去打印。若对周围的环境不熟悉的话，就会耗费大量的时间去找打印店，且保密性不好，给人们的学习和工作带来了不便。为了解决以上问题，目前市场上也出现了一些自助打印终端：一般为简单的超市贩卖机式自助打印，仅仅加入了支付流程，管理极为不方便，也难以承担大负荷的打印任务。另外，自助打印终端很容易出现故障，一旦出现致命的故障时，运行于自助打印终端上的控制软件只能对操作界面进行封锁，但不能对外围设备进行封锁，这也使得自助打印终端的安全性受到限制。同时，由于打印机本身的故障率也较高，比如：卡纸，一旦卡纸，该打印机就无法正常使用，故需配置专人进行定期检测，使维护和管理成本较高。

发明内容

本发明的目的是提供一种云打印自助服务平台及其实现方法，以使用户能随时随地按需打印，且便于管理，运营成本较低。

本发明所述的云打印自助服务平台，与至少一个自助打印终端相连，该云打印自助服务平台包括：

接收模块，用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

转换模块，对用户所上传的文档进行转码处理并保存；

支付管理模块，用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储；

订单生成模块，基于用户提交的打印请求生成订单凭证；

推送模块，将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块；

监控模块，当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，向工作人员的移动终端发出相应的报警提示。

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块，该打印任务分配及管理模块通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择，同时还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。

所述支付接口包括网银支付接口、支付宝支付接口、IC卡支付接口。

所述推送模块，还用于实时将自助打印终端上发送来的求助信息、安防报警信息推送给监控模块，由监控模块向工作人员推送相应的报警信息。

本发明所述的一种云打印自助服务的实现方法，采用本发明所述的云打印自助服务平台，包括以下步骤：

步骤11、接收模块接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

步骤12、转换模块将上传的文档进行转码处理并保存；

步骤13、支付管理模块向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，待用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步；

步骤14、订单生成模块根据用户提交的打印请求生成订单凭证；

步骤15、推送模块将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上；

所述云打印服务平台端还包括：推送模块实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块的步骤，当监控模块接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，则向工作人员的移动终端发出相应的报警提示。

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤，以及对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理的步骤。

所述云打印自助服务平台中存储有打印机数据库，该打印机数据库包括自助打印终端的名称、所对应的区域；

当用户需要在用户当前所在区域打印时，打印任务分配及管理模块首先定位用户所在的区域，打印任务分配及管理模块在该打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

当用户需要到其他区域打印时，打印任务分配及管理模块根据用户所输入的区域名称在打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

打印任务分配及管理模块还能基于用户输入的自助打印终端的名称，再结合该自助打印终端的物资信息、故障信息判断该自助打印终端是否可以执行该打印任务，若能执行，则将该打印任务分配给该自助打印终端，若不能执行，则提示该自助打印终端无法打印该打印任务，并根据该自助打印终端所在区域从打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。

所述推送模块还实时将自助打印终端上发送来的求助信息和安防报警信息推送给监控模块，由监控模块向工作人员的移动终端推送相应的报警信息。

所述文档的格式包括WORD、WPS和PDF。

所述订单凭证为数字，或为字母，或为数字字母的组合，或为二维码，且订单凭证中携带有订单支付与否的标识。

本发明具有以下优点：

（1）使用户不再受地域和时间的局限，能随时随地按需打印；

（2）云打印服务平台对云中所有的自助打印终端进行管理，一旦云打印服务平台或自助打印终端出现异常，均会发出对应的报警提示，再针对不同的问题安排相应的工作人员进行物质补充或维修即可，而无需配置专人定期对自助打印终端进行巡检，从而大大减少了运营成本；

（3）云打印服务平台上以及云中所有的自助打印终端上产生的交易信息均会推送到云打印服务平台进行统一管理和保存，管理起来非常方便；

（4）用户可事先将待打印的文档通过云平台提交，待需要打印时再到附近的自助打印终端凭打印凭证打印该文档即可，无需再携带移动存储设备，有效避免了因忘带移动存储设备而无法及时打印该文档的问题；

（5）当监控模块监控到自助打印终端的物质出现短缺时，比如，缺纸、缺墨，监控模块向工作人员发出物资短缺报警的提示，使工作人员能够及时补充物质；能够有效避免因物资短缺而无法打印的问题；

（6）当监控模块监控到自助打印终端出现故障时，比如，投币器故障、找零器故障等，监控模块向工作人员发出故障报警的提示，使工作人员能够及时对设备进行维修；

（7）在云打印服务平台上设置有打印任务分配及管理模块，可根据用户所处区域，并结合自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择，用户可根据自身需求选择合适的自助打印终端进行打印，避免用户到处寻找打印店而浪费大量的时间；同时，打印任务分配及管理模块还对各自助打印终端所执行的打印任务进行统一管理，包括打印时间、打印张数等，管理起来非常方便，通过对打印任务数据的分析得出哪些地方需要多配置自助打印终端，以满足用户的需求，哪些地方可以取消自助打印终端，以减少资源的浪费，为自助打印终端的合理布置提供数据支撑；

（8）当监控模块接收到从自助打印终端发送来的求助信号时，监控模块向工作人员发出求助报警提示，工作人员就会知道哪台机器出现故障，以便于及时安排人员维修；

（9）当监控模块接收到从自助打印终端发送来的安防报警信息时，监控模块向工作人员发出安防报警的提示，工作人员就会知道哪台机器有可能会被盗，以便于安排人员及时处理，避免财产损失；

（10）支付方式丰富，可采用校园IC卡支付，亦可在网上通过网上银行或支付宝进行支付；

（11）可打印的文档丰富，能打印word文档、PDF文档以及WPS文档。

附图说明

图1为本发明中云打印服务平台的方框图；

图2为本发明的流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步说明：

如图1和图2所示的云打印自助服务平台，该云打印自助服务平台与至少一个自助打印终端相连，组成云打印自助服务系统。该云打印自助服务平台包括：接收模块1、转换模块2、支付管理模块3、订单生成模块4、推送模块5、监控模块6和打印任务分配及管理模块7。接收模块1用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置。转换模块2对用户所上传的文档进行转码处理并保存（比如：采用Visual Studio 2010进行转码处理）。支付管理模块3用于提供支付接口，其包括网银支付接口、支付宝支付接口、IC卡支付接口；同时接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储。订单生成模块4基于用户提交的打印请求生成订单凭证。推送模块5将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息、求助信息和安防报警信息推送给监控模块6。当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，或接收到求助信息，或接收到安防报警信息，监控模块6向工作人员的移动终端发出相应的报警提示（比如：将报警信息通过短信的方式推送到工作人员的手机上）。

当自助打印终端为多个时，打印任务分配及管理模块7通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择。云打印自助服务平台中存储有打印机数据库，该打印机数据库包括自助打印终端的名称、所对应的区域。具体为：

当用户需要在用户当前所在区域打印时，打印任务分配及管理模块首先定位用户所在的区域，打印任务分配及管理模块在该打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。假如用户所在区域为甲区域；打印任务分配及管理模块7在该打印机数据库中搜索出甲区域周边所布置的所有自助打印终端，假设甲区域周边有自助打印终端A、自助打印终端B、自助打印终端C和自助打印终端D；打印任务分配及管理模块7再结合自助打印终端A、自助打印终端B、自助打印终端C和自助打印终端D所推送的故障信息、物资信息判断出哪些自助打印终端可执行该打印任务；假如本次打印张数为100张，但此时自助打印终端A只有50张打印纸，而自助打印终端D正处于故障状态，经过判断分析后得出只有自助打印终端B和自助打印终端C能执行该打印任务，此时打印任务分配及管理模块7则只将自助打印终端B和自助打印终端C推送给用户选择，避免了用户到处寻找打印店而浪费大量的时间，同时还能避免因打印机故障或物资短缺而无法执行该打印任务的问题。

当用户需要到其他区域打印时，比如：乙区域，用户亦可直接输入乙区域的名称，打印任务分配及管理模块根据用户所输入的区域名称在打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

若用户对自助打印终端的布置位置非常熟悉时，亦可直接输入自助打印终端的名称，当打印任务分配及管理模块7接收到用户输入的自助打印终端的名称后，再结合该自助打印终端的物资信息、故障信息判断该自助打印终端是否可以执行该打印任务，若能执行，则将该打印任务分配给该自助打印终端，若不能执行，则提示该自助打印终端无法打印该打印任务，并根据该自助打印终端所在区域从打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。

打印任务分配及管理模块7还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。当自助打印终端每完成一次打印任务后，自动将该打印任务（包括打印时间和打印的张数等）发送给云打印自助服务平台，由打印任务分配及管理模块7对打印任务进行统一管理。包括打印时间、打印张数等，管理起来非常方便，通过对打印任务数据的分析得出哪些地方需要多配置自助打印终端，以满足用户的需求，哪些地方可以取消自助打印终端，以减少资源的浪费，为自助打印终端的合理布置提供数据支撑。

如图2所示，本发明所述的一种云打印自助服务的实现方法，采用本发明所述的云打印自助服务平台，包括以下步骤：

步骤11、接收模块1接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息（包括姓名和手机号码，该手机号码用于接收推送模块所发送的新订单凭证以及过期订单凭证）、上传的文档以及对该文档的打印设置；所述文档的格式包括WORD、WPS和PDF。其中，对文档的打印设置包括单面或双面打印、黑色或彩色打印、以及打印的份数。

步骤12、转换模块2将上传的文档进行转码处理并保存；具体指云打印服务平台对用户上传的文档在不改变原文档任何数据和格式的情况下，进行适当的转码处理，以便于云打印服务平台进行更高效的保持、传输和管理。

步骤13、支付管理模块3向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，支付接口有多种，比如：网上银行支付接口、支付宝支付接口、校园一卡通支付接口、IC卡支付接口等。用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块3对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步。

步骤14、订单生成模块4根据用户提交的打印请求生成订单凭证；该订单凭证为数字，或字母，或数字字母的组合，或二维码形式，且订单凭证上携带有支付打印金额与否的标识，若在步骤13中已完成支付，则该订单凭证上携带已支付打印金额的标识；若在步骤13中未完成支付，则该订单凭证上携带未支付打印金额的标识。

步骤15、推送模块5将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上；当订单过期后，推送模块5会再次将订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，以提醒用户。

还包括推送模块5实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息、求助信息、安防报警信息推送给监控模块6的步骤，当监控模块6接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时（比如：缺纸、缺墨），或所述交易信息有异常时，或接收到求助信息时，或接收到安防报警信息时，则向工作人员的移动终端推送出相应的报警提示。比如：当自助打印终端上的投币机出现故障时，自助打印终端会将该故障信息推送至云打印服务平台，当云打印服务平台接收到该故障信息后，推送模块5会立即将该故障信息推送给监控模块6，由监控模块对该故障信息进行分析判断，并将分析判断出的结果（包括自助打印终端所在的位置，以及该自助打印终端的哪个外围设备出现故障等情况）推送至工作人员的移动终端，以便及时安排工作人员对其进行修理。

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块7通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤。用户再根据自己的需要选择合适的自助打印终端进行打印即可，避免用户到处寻找打印店而浪费大量的时间。打印任务分配及管理模块还对各自助打印终端所执行的打印任务进行统一管理。

Claims (8)

1.一种云打印自助服务平台，其特征在于：与至少一个自助打印终端相连，该云打印自助服务平台包括：

接收模块（1），用于接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

转换模块（2），对用户所上传的文档进行转码处理并保存；

支付管理模块（3），用于提供支付接口，接收用户支付的金额，同时对交易金额进行处理和存储；

订单生成模块（4），基于用户提交的打印请求生成订单凭证；

推送模块（5），将新生成的订单凭证或已过期的打印凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上，并实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块（6）；

监控模块（6），当接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，向工作人员的移动终端发出相应的报警提示；

打印任务分配及管理模块（7），该打印任务分配及管理模块（7）通过定位用户所处区域，或用户自己选择的自助打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择；同时还对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理。

2.根据权利要求1所述的云打印自助服务平台，其特征在于：所述支付接口包括网银支付接口、支付宝支付接口和IC卡支付接口。

3.根据权利要求1或2所述的云打印自助服务平台，其特征在于：所述推送模块（5），还用于实时将自助打印终端上发送来的求助信息、安防报警信息推送给监控模块（6），由监控模块（6）向工作人员推送相应的报警信息。

4.一种云打印自助服务的实现方法，其特征在于：采用如权利要求1至3任一所述的云打印自助服务平台，包括以下步骤：

步骤11、接收模块（1）接收用户提交的打印请求，该打印请求包括用户填写的个人信息、上传的文档以及对该文档的打印设置；

步骤12、转换模块（2）将上传的文档进行转码处理并保存；

步骤13、支付管理模块（3）向用户提供在云打印服务平台上支付或在自助打印终端上支付的选择，若用户选择在云打印服务平台上支付，则向用户的支付账户发送支付扣款请求，待用户确认该支付请求并成功完成支付后，由支付管理模块（3）对该交易金额进行管理和保存，并执行下一步；若用户选择在自助打印终端上支付，则执行下一步；

步骤14、订单生成模块（4）根据用户提交的打印请求生成订单凭证；

步骤15、推送模块（5）将新生成的订单凭证以短信的方式推送到用户的移动终端上；

所述云打印服务平台端还包括：推送模块（5）实时将从云打印服务平台上和自助打印终端上产生的交易信息，以及自助打印终端发送的物资信息、故障信息推送给监控模块（6）的步骤；

当监控模块（6）接收到所述故障信息时，或判断出所述物资信息有异常时，或所述交易信息有异常时，则向工作人员的移动终端发出相应的报警提示；

当自助打印终端为多个时，还包括打印任务分配及管理模块（7）通过定位用户所处区域，或用户自己选择的打印终端，以及自助打印终端推送的故障信息、物资信息为用户推算出较优的自助打印终端供用户选择的步骤，以及对各自助打印终端所执行的打印任务进行管理的步骤。

5.根据权利要求4所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：所述云打印自助服务平台中存储有打印机数据库，该打印机数据库包括自助打印终端的名称、所对应的区域；

当用户需要在用户当前所在区域打印时，打印任务分配及管理模块首先定位用户所在的区域，打印任务分配及管理模块（7）在该打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

当用户需要到其他区域打印时，打印任务分配及管理模块（7）根据用户所输入的区域名称在打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择；

打印任务分配及管理模块（7）还能基于用户输入的自助打印终端的名称，再结合该自助打印终端的物资信息、故障信息判断该自助打印终端是否可以执行该打印任务，若能执行，则将该打印任务分配给该自助打印终端，若不能执行，则提示该自助打印终端无法打印该打印任务，并根据该自助打印终端所在区域从打印机数据库中搜索出该区域周边所布置的所有自助打印终端，再结合各自助打印终端所推送的故障信息、物资信息判断出可执行该打印任务的自助打印终端给用户选择。

6.根据权利要求4或5所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：所述推送模块（5）还实时将自助打印终端上发送来的求助信息和安防报警信息推送给监控模块（6），由监控模块（6）向工作人员的移动终端推送相应的报警信息。

7.根据权利要求4或5所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：所述订单凭证为数字，或为字母，或为数字字母的组合，或为二维码，且订单凭证中携带有订单支付与否的标识。

8.根据权利要求4或5所述的云打印自助服务的实现方法，其特征在于：所述文档的格式包括WORD、WPS和PDF。