CN104794570A - 一种产品质量评价方法 - Google Patents
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Abstract
一种产品质量评价方法，首先对产品质量评价要素进行分类，构建产品质量评价指标体系；接着根据产品质量评价要素和产品质量评价指标确定产品质量的评价规则；最后根据确定的评价规则对产品质量做出最终评价。本发明提供的评价方法可为产品质量提供多层次、多指标的综合评价，其评价结果可为生产者的质量管理提供支撑，也为消费者的消费选择提供指导。
Description
技术领域
本发明涉及产品质量评价技术领域。
背景技术
随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对产品的需求已逐渐由“数量型”向“质量型”转变，消费者对产品质量的关注度越来越高。因此，产品质量评价是极为重要的。
目前的各种产品质量评价方法，都是各自针对不同的产品，不同产品(如食品、日用品、保健品)的评价方法都不一样，且大都是对产品的安全性进行评价，几乎没有什么评价方法是对产品质量进行综合评价，评价结果也几乎以定量的方式呈现。定量的评价能为产品生产者的质量管理提供支撑，但对消费者的消费选择指导意义不大。
发明内容
本发明的目的是解决现有技术的不足，提供一种产品质量评价方法，特别是适合食品、日用品的质量评价方法，以利用评价结果为生产者的产品质量管理提供支撑，为消费者的消费选择提供指导。
本发明的目的通过以下的技术方案实现：
一种产品质量评价方法，包括以下步骤：
S1：对产品质量评价要素进行分类，确定产品质量评价指标体系；所述的产品质量评价要素为产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项；由产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项构成产品质量评价指标体系；
S2：根据S1的产品质量评价要素和产品质量评价指标确定产品质量的评价规则；所述评价规则包括产品质量评价细则及其评价流程，具体如下：
S21：对产品质量的负面舆情进行评价，若产品质量三年内没有出现官方负面舆情，则产品质量评价结果为“★”，继续执行步骤S22；若产品质量三年内出现官方负面舆情，则退出产品质量评价，此类产品不在该发明提供的评价方法内；
S22：对产品质量检测情况进行评价，其评价规则包括如下产品质量评价细则及其产品质量评价流程：
S221：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且有部分指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★”；
S222：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其它标准，则产品质量评价结果为“★★★”；
S223：若产品质量多次检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★★★”；
S23：对产品质量加分项进行评价；若产品质量三年内未出现而五年内出现官方负面舆情，且产品质量检测结果符合S223,则产品质量评价结果为“★★★★”；若产品质量五年内没有出现官方负面舆情且出现官方正面舆情，且产品质量检测结果符合S223，则产品质量评价结果为“★★★★★”；
S3：根据S2确定的评价规则对产品质量做出最终评价。
本发明综合现有评价方法的优点，建立了多层次、多指标，定性分析与定量分析相结合的产品质量评价方法，并对评价结果做形象化呈现，可对生产者的质量管理、消费者的消费行为选择提供有益的指导。
附图说明
图1为本发明产品质量评价方法流程图；
图2为产品质量评价指标体系；
图3为产品质量评价流程图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明做更进一步的说明。
如图1所示，本发明提供了一种产品质量评价方法，利用本发明方法对产品质量进行评价，包括：
S1：对产品质量评价要素进行分类，确定产品质量评价指标体系；
本发明的产品质量要素分为三类：产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项；如图2所示，由产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项构成产品质量评价指标体系的三个评价指标；
S2：根据步骤S1的产品质量评价要素及产品质量评价指标确定产品质量的评价规则；
本步骤的产品质量评价规则包括如下产品质量评价细则及产品质量评价流程；
S21：对产品质量的负面舆情进行评价，若产品质量三年内没有出现官方负面舆情，则产品质量评价结果为“★”，继续执行步骤S22；若产品质量三年内出现官方负面舆情，则退出产品质量评价，此类产品不纳入评价；
S22：对产品质量检测要素进行评价，其评价规则及评价流程如图3所示，具体如下：
S221：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且有部分指标(通常确定为30％以上)的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★”；
S222：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★★”；
S223：若产品质量多次(通常确定为五次)检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★★★”；
S23：对产品质量加分项进行评价；若产品质量三年内未出现而五年内出现官方负面舆情，且产品质量检测结果符合S223,则产品质量评价结果为“★★★★”；若产品质量五年内没有出现官方负面舆情且出现官方正面舆情，且产品质量检测结果符合S223，则产品质量评价结果为“★★★★★”；
S3：根据评价规则对产品质量做出最终评价。
本发明的产品质量评价流程为：S21→S22(S221→S222→S223)→S23，该流程须有序进行。
本发明的评价方法可对照下列的表1进行评价：
表1质量评价对照表
注：“——”表示不对该项做评价，“√”表示符合该项指标，“×”表示不符合该项指标。
实施例1：婴幼儿奶粉产品质量评价。
2012-2014年，对某品牌婴幼儿奶粉产品质量进行跟踪评价，该产品三年内未出现官方负面舆情，对产品质量进行检测，产品质量所有检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，还符合高于国内现行有效标准的其它标准，则产品质量评价结果为“★★★”。
实施例2：饮料产品质量评价。
2012-2014年，对某品牌饮料产品质量进行跟踪评价，三年内出现了官方负面舆情，故不对该品牌饮料质量进行评价，将其剔出本发明的评价体系外。
实施例3：白糖产品质量评价。
2010-2014年，对某品牌白糖产品质量进行跟踪评价，前三年内未出现官方负面舆情，继续跟踪，五年内也未出现官方负面舆情且出现官方正面舆情；对产品质量进行检测，产品质量所有检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，还符合高于国内现行有效标准的其它标准，且连续五次检测都符合高于国内现行有效标准的其它标准，其质量评价结果为“★★★★★”。
实施例4：面粉产品质量评价。
2010-2014年，对某品牌面粉产品质量进行跟踪评价，三年内未出现官方负面舆情，对产品质量进行检测，产品质量所有检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且符合高于国内现行有效标准的其它标准，且连续五次检测都符合高于国内现行有效标准的其它标准，但继续跟踪两年，五年内出现了官方负面舆情，其评价结果为“★★★★”。
实施例5：葡萄酒产品质量评价。
2012-2014年，对某品牌葡萄酒产品质量进行跟踪评价，三年内未出现官方负面舆情，对产品质量进行检测，产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且超过30％的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，其质量评价结果为“★★”。
实施例6：肉干产品质量评价。
2012-2014年，对某品牌牛肉干产品质量进行跟踪评价，三年内未出现官方负面舆情，对产品质量进行检测，产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且符合高于国内现行有效标准的其它标准，且连续五次检测都符合高于国内现行有效标准的其它标准，其质量评价结果为“★★★★”。
实施例7：水果产品质量评价。
2012-2014年，对某品牌苹果质量进行跟踪评价，三年内未出现官方负面舆情，对产品质量进行检测，产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，但仅有不到30％的指标检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，其质量评价结果为“★”。
本发明所述官方舆情是指国家质量管理部门发布的质量报告、权威数据、通告、舆情等。
本发明所述评价结果用“★”个数表示，个数越多，表明产品质量越好；且“★”仅作为产品质量的符号，任何符号的等同替换，仍属本发明所涵盖的范围。
Claims (1)
1.一种产品质量评价方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：对产品质量评价要素进行分类，确定产品质量评价指标体系；所述的产品质量评价要素为产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项；由产品质量负面舆情、产品质量检测情况、产品质量加分项构成产品质量评价指标体系；
S2：根据S1的产品质量评价要素和产品质量评价指标确定产品质量的评价规则；所述评价规则包括产品质量评价细则及其评价流程，具体如下：
S21：对产品质量的负面舆情进行评价，若产品质量三年内没有出现官方负面舆情，则产品质量评价结果为“★”，继续执行步骤S22；若产品质量三年内出现官方负面舆情，则退出产品质量评价，此类产品不在该发明提供的评价方法内；
S22：对产品质量检测情况进行评价，其评价规则包括如下产品质量评价细则及其产品质量评价流程：
S221：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且有部分指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★”；
S222：若产品质量检测指标一次检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其它标准，则产品质量评价结果为“★★★”；
S223：若产品质量多次检测结果符合国内现行有效标准，且所有的指标的检测结果符合高于国内现行有效标准的其他标准，则产品质量评价结果为“★★★★”；
S23：对产品质量加分项进行评价；若产品质量三年内未出现而五年内出现官方负面舆情，且产品质量检测结果符合S223,则产品质量评价结果为“★★★★”；若产品质量五年内没有出现官方负面舆情且出现官方正面舆情，且产品质量检测结果符合S223，则产品质量评价结果为“★★★★★”；
S3：根据S2确定的评价规则对产品质量做出最终评价。
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