CN104778546A - 医院服务系统及方法 - Google Patents

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CN104778546A CN201510166771.2A CN201510166771A CN104778546A CN 104778546 A CN104778546 A CN 104778546A CN 201510166771 A CN201510166771 A CN 201510166771A CN 104778546 A CN104778546 A CN 104778546A
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陆盈
王小兵
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NANTONG INSTITUTE OF TECHNOLOGY
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NANTONG INSTITUTE OF TECHNOLOGY
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Abstract

本发明公开了医院服务系统及方法，医院服务系统包括用户客户端、用户移动端以及医院后台服务器，用户客户端设置于用户移动端上，用户客户端与医院后台服务器连接；用户客户端包括：门诊模块，用于用户进行门诊的查询与预约；点餐模块，用于用户进行点餐；导航模块，用于用户在医院内部进行导航；服务模块，用于用户进行人工服务。医院服务系统为医护工作人员和病患提供了一个良好的服务平台，可以有效提高医院的服务效率，提升医院的服务水平、优化医院的服务质量。

Description

医院服务系统及方法
技术领域
本发明涉及一种网络系统，具体涉及一种医院服务系统及方法。
背景技术
随着无线网络的不断发展，智能移动终端的迅速普及，越来越多的人开始体会到移动互联网带来的深刻变革。然而现阶段医院内并没有属于其专门的系统，在门诊预约，就餐方面都存在着很大的问题，效率低，浪费了医护人员和病人的许多时间，大大降低了医院的服务品质。不仅如此，由于许多大医院越来越向综合性医院发展，其面积较大，许多病人在寻求就诊的过程中，或病人家属探望的过程中，容易发生迷路。
故一种可以有效提高医院的办事效率，提升医院的服务水平，优化医院的服务质量的医院服务系统及方法亟待提出。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明提出了医院服务系统，该系统为医护工作人员和病患提供了一个良好的服务平台，可以有效提高医院的服务效率，提升医院的服务水平、优化医院的服务质量。
为了达到上述目的，本发明的技术方案如下：
医院服务系统包括用户客户端、用户移动端以及医院后台服务器，用户客户端设置于用户移动端上，用户客户端与医院后台服务器连接；用户客户端包括：门诊模块，用于用户进行门诊的查询与预约；点餐模块，用于用户进行点餐；导航模块，用于用户在医院内部进行导航；服务模块，用于用户进行人工服务。
本发明医院服务系统结构简单，模块清晰，分工明确。门诊模块用于用户进行门诊的查询与预约，患者可以通过门诊模块进行查询何时哪位医生坐诊，从而选择合适的医生进行就诊。而预约功能可以有效减少患者的等待时间，提高患者的就诊效率。点餐模块用于用户进行点餐，提高用户的用餐品质和用餐效率，在点餐模块内对每个菜单都有详细的介绍，菜品的用料，适合的人群，富含的维生素及蛋白质，便于用户进行选择。导航模块用于用户在医院内部进行导航，便于用户找到目的地地点。服务模块用于用户进行人工服务，用户可通过服务模块向医院内的工作人员进行咨询。
本发明医院服务系统具备良好的用户体验，采用的是用户移动端/服务器模式。其中，用户客户端一方面与用户进行交互，提供优秀的用户界面，另一方面与后台服务器进行数据的交换。后台服务器向用户客户端提供数据的下载、上传接口以交换数据。管理员可对数据进行添加、删除、修改等更新操作。
本发明医院服务系统为用户提供了服务平台，该平台运行稳定、快速、高效及可靠。通过无线网络保持与医院局域网的实时连接。
在上述技术方案的基础上，还可做如下改进：
作为优选的方案，用户移动端为手机和/或笔记本和/或平板电脑。
采用上述优选的方案，便于用户在随时随地使用医院服务系统，更便捷。
作为优选的方案，点餐模块包括：营养餐单元、普通餐单元以及订单单元，营养餐单元与普通餐单元用于不同需求的用户进行点餐，订单单元用于用户对订单进行查询、修改或删除。
采用上述优选的方案，使得医院服务系统更人性化。
作为优选的方案，门诊模块包括：门诊查询单元、门诊预约单元、预约修改单元、预约删除单元。
采用上述优选的方案，提高医院点餐系统的人性化。
作为优选的方案，医院后台服务器上存储有医院内部的地图信息，且医院后台服务器将医院内部的地图信息分为三类区域，分别为：住院区、门诊区以及餐厅区。
采用上述优选的方案，更便于用户找到目标位置，操作更便捷，满足用户的不同需求。
作为优选的方案，导航模块包括住院单元、门诊单元以及餐厅单元。
采用上述优选的方案，更便于用户找到目标位置，操作更便捷，满足用户的不同需求。
医院服务方法包括以下步骤：
步骤一，在用户移动端上安装用户客户端；
步骤二，打开用户客户端，判断是否有帐号；
若没有帐号，则通过手机号码以及实名进行注册；
若有帐号，则输入正确的密码；
步骤三，进入医院服务系统，选取需要的模块进行操作。
本发明医院服务方法操作简单，操作方便简单。
作为优选的方案，利用导航模块进行导航的方法包括以下步骤：
步骤一，进入医院服务系统，打开导航模块；
步骤二，输入目的地的名称，通过用户客户端将搜寻指令发送给医院后台服务器；
步骤三，医院后台服务器通过医院内部的地图信息，对用户的当前位置与目的地进行路线规划，规划完成后，将路线发送给用户客户端。
采用上述优选的方案，操作步骤简单，便于不同年龄层次的人使用。
作为优选的方案，利用导航模块进行导航的方法还包括以下步骤：进入导航模块后，选择目的地所属的单元，进入住院单元或门诊单元或餐厅单元后，输入目的地的名称。
采用上述优选的方案，可以更快速的找到目的地。
附图说明
图1为本发明实施例提供的医院服务系统结构示意图。
图2为本发明实施例提供的医院服务系统的模块示意图。
图3为本发明实施例提供的门诊模块的模块示意图。
图4为本发明实施例提供的点餐模块的模块示意图。
图5为本发明实施例提供的医院服务方法流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图详细说明本发明的优选实施方式。
为了达到本发明的目的，在医院服务系统及方法其中一些实施例中，
如图1-4所示，医院服务系统包括用户客户端、用户移动端以及医院后台服务器，用户客户端设置于用户移动端上，用户移动端为手机和/或笔记本和/或平板电脑，便于用户在随时随地使用医院服务系统，更便捷。用户客户端与医院后台服务器连接；用户客户端包括：门诊模块、点餐模块、导航模块和服务模块。
门诊模块包括：门诊查询单元、门诊预约单元、预约修改单元、预约删除单元，用于用户进行门诊的查询与预约，提高医院点餐系统的人性化。
点餐模块包括：营养餐单元、普通餐单元以及订单单元，营养餐单元与普通餐单元用于不同需求的用户进行点餐，订单单元用于用户对订单进行查询、修改或删除，用于用户进行点餐，使得医院服务系统更人性化。点餐模块可以用户医院的工作人员，将点到好的餐点定时送到医院内的指定地点，在保证食品安全的前提下，可以有效节省时间，提高工作效率。而点餐模块也可用于病患或病患家属进行点单，帮助病患构建针对自身病况的合理饮食。
导航模块用于用户在医院内部进行导航，便于用户找到目的地。
如图5所示，服务模块用于用户进行人工服务。
医院服务方法包括以下步骤：
步骤一，在用户移动端上安装用户客户端；
步骤二，打开用户客户端，判断是否有帐号；
若没有帐号，则通过手机号码以及实名进行注册；
若有帐号，则输入正确的密码；
步骤三，进入医院服务系统，选取需要的模块进行操作。
本发明医院服务方法操作简单，操作方便简单。
利用导航模块进行导航的方法包括以下步骤：
步骤一，进入医院服务系统，打开导航模块；
步骤二，输入目的地的名称，通过用户客户端将搜寻指令发送给医院后台服务器；
步骤三，医院后台服务器通过医院内部的地图信息，对用户的当前位置与目的地进行路线规划，规划完成后，将路线发送给用户客户端。
操作步骤简单，便于不同年龄层次的人使用。
本发明医院服务系统结构简单，模块清晰，分工明确。门诊模块用于用户进行门诊的查询与预约，患者可以通过门诊模块进行查询何时哪位医生坐诊，从而选择合适的医生进行就诊。而预约功能可以有效减少患者的等待时间，提高患者的就诊效率。点餐模块用于用户进行点餐，提高用户的用餐品质和用餐效率，在点餐模块内对每个菜单都有详细的介绍，菜品的用料，适合的人群，富含的维生素及蛋白质，便于用户进行选择。导航模块用于用户在医院内部进行导航，便于用户找到目的地地点。服务模块用于用户进行人工服务，用户可通过服务模块向医院内的工作人员进行咨询。
本发明医院服务系统具备良好的用户体验，采用的是用户移动端/服务器模式。其中，用户客户端一方面与用户进行交互，提供优秀的用户界面，另一方面与后台服务器进行数据的交换。后台服务器向用户客户端提供数据的下载、上传接口以交换数据。管理员可对数据进行添加、删除、修改等更新操作。
本发明医院服务系统为用户提供了服务平台，该平台运行稳定、快速、高效及可靠。通过无线网络保持与医院局域网的实时连接。
为了进一步地优化本发明的实施效果，在另外一些实施方式中，其余特征技术相同，不同之处在于，医院后台服务器上存储有医院内部的地图信息，且医院后台服务器将医院内部的地图信息分为三类区域，分别为：住院区、门诊区以及餐厅区。而导航模块包括住院单元、门诊单元以及餐厅单元，更便于用户找到目标位置，操作更便捷，满足用户的不同需求。
利用导航模块进行导航的方法包括以下步骤：
步骤一，进入医院服务系统，打开导航模块；
步骤二，选择目的地所属的单元，进入住院单元或门诊单元或餐厅单元；
步骤三，输入目的地的名称，通过用户客户端将搜寻指令发送给医院后台服务器；
步骤四，医院后台服务器通过医院内部的地图信息，对用户的当前位置与目的地进行路线规划，规划完成后，将路线发送给用户客户端。
采用上述优选的方案，操作步骤简单，便于不同年龄层次的人使用，可以更快速的找到目的地。
新型的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (9)

1.医院服务系统，其特征在于，所述医院服务系统包括用户客户端、用户移动端以及医院后台服务器，所述用户客户端设置于所述用户移动端上，所述用户客户端与所述医院后台服务器连接；
所述用户客户端包括：
门诊模块，用于用户进行门诊的查询与预约；
点餐模块，用于用户进行点餐；
导航模块，用于用户在医院内部进行导航；
服务模块，用于用户进行人工服务。
2.根据权利要求1所述的医院服务系统，其特征在于，所述用户移动端为手机和/或笔记本和/或平板电脑。
3.根据权利要求2所述的医院服务系统，其特征在于，所述点餐模块包括：营养餐单元、普通餐单元以及订单单元，所述营养餐单元与所述普通餐单元用于不同需求的用户进行点餐，所述订单单元用于用户对订单进行查询、修改或删除。
4.根据权利要求3所述的医院服务系统，其特征在于，所述门诊模块包括：门诊查询单元、门诊预约单元、预约修改单元、预约删除单元。
5.根据权利要求4所述的医院服务系统，其特征在于，所述医院后台服务器上存储有医院内部的地图信息，且所述医院后台服务器将医院内部的所述地图信息分为三类区域，分别为：住院区、门诊区以及餐厅区。
6.根据权利要求5所述的医院服务系统，其特征在于，所述导航模块包括住院单元、门诊单元以及餐厅单元。
7.医院服务方法，其特征在于，利用权利要求1-6任一项所述的医院服务系统进行服务，包括以下步骤：
步骤一，在用户移动端上安装用户客户端；
步骤二，打开所述用户客户端，判断是否有帐号；
若没有帐号，则通过手机号码以及实名进行注册；
若有帐号，则输入正确的密码；
步骤三，进入医院服务系统，选取需要的模块进行操作。
8.根据权利要求7所述的医院服务方法，其特征在于，利用所述导航模块进行导航的方法包括以下步骤：
步骤一，进入所述医院服务系统，打开所述导航模块；
步骤二，输入目的地的名称，通过所述用户客户端将搜寻指令发送给所述医院后台服务器；
步骤三，所述医院后台服务器通过医院内部的所述地图信息，对用户的当前位置与目的地进行路线规划，规划完成后，将路线发送给所述用户客户端。
9.根据权利要求8所述的医院服务方法，其特征在于，利用所述导航模块进行导航的方法还包括以下步骤：进入所述导航模块后，选择目的地所属的单元，进入住院单元或门诊单元或餐厅单元后，输入目的地的名称。
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