CN104767619A - 一种宽带开通验证方法和手持设备 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种宽带开通验证方法和手持设备。该方法包括：建立待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。本方案能够提高运营商进行宽带开通验证的准确性。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种宽带开通验证方法和手持设备。
背景技术
宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过非对称数字用户线(ADSL)或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。宽带业务的特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话，可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。
为了向用户提供宽带业务，需要到用户所在地址进行宽带开通业务。比如，对于家庭宽带的开通，需要安装人员到用户家中进行相应的处理。而为了保证服务质量，运营商侧需要验证安装人员是否到用户家中进行了成功的宽带开通工作，即进行宽带开通验证。目前验证的主要方式包括：由宽带业务的运营商打电话给用户，询问安装人员是否已经到用户家中进行了宽带开通处理，从而进行宽带开通的验证。另外，也有使用拍照、经纬度验证方式确定安装人员的到位情况，来进行宽带开通的验证。
然而，在目前，无论是打电话，还是拍照、经纬度验证方式，都无法使得运营商对宽带开通进行准确的验证。
发明内容
本发明提供一种宽带开通验证方法和手持设备，能够提高运营商进行宽带开通验证的准确性。
一种宽带开通验证方法，包括：
建立待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；
通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；
如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
所述radius的用户认证信息查询接口包括：radius提供的登录认证查询的webservice接口。
在查询出不存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息之后，进一步包括：
提示对用户进行指导，进行radius登录认证。
一种手持设备，包括：
保存单元，用于保存待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
查询处理单元，用于接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
所述查询处理单元调用radius提供的登录认证查询的webservice接口。
进一步包括：交互单元，其中，
所述查询处理单元，进一步用于在确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务之后，发送第一触发消息给所述交互单元；以及在radius用户认证成功记录中，未查询到所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息之后，发送第二触发消息给所述交互单元；
所述交互单元，在接收到第一触发消息后，提供开通成功信息；以及在接收到第二触发消息后，提示用户进行radius登录认证。
可见，本发明实施例提供的一种宽带开通验证方法和系统具有如下有益效果：由于在现有技术中，运营商是从验证安装人员是否到现场的角度来进行宽带开通的验证，即通过打电话、拍照或经纬度方式，如果确认安装人员在用户所在地址，则运营商认为宽带开通验证成功。但是，安装人员到达用户所在地并不表示用户所需的宽带业务开通成功，因此，降低了运营商进行宽带开通验证的准确性。而本发明实施例中，是从与业务逻辑相关的角度，使用网管系统支撑验证，即通过radius登录信息，如果存在radius登录认证成功信息，则可以确定安装人员已经为用户成功地进行了宽带开通，此种方式提高了宽带开通验证的准确性。
附图说明
图1是本发明一个实施例中宽带开通验证方法的流程图。
图2是本发明另一个实施例中宽带开通验证方法的流程图。
图3是本发明一个实施例中手持设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明一个实施例提供了一种宽带开通验证方法，参见图1，包括：
步骤101：建立待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
步骤102：接收到触发信息后，调用远端用户拨入验证服务(radius,Remote Authentication Dial In User Service)的用户认证信息查询接口；
步骤103：通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；如果存在，则执行步骤104，否则结束当前流程；
步骤104：确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
可见，在本发明实施例中，是从与业务逻辑相关的角度，使用网管系统支撑验证，即通过radius登录信息，如果存在radius登录认证成功信息，则可以确定安装人员已经为用户成功地进行了宽带开通，此种方式提高了宽带开通验证的准确性。
在装机和业务过程中，在装机之前会将用户的帐号信息录入指定的网络设备，比如用户进行宽带业务所使用的小区里的网络设备，该网络设备信息比如可以参见表1，且用户的帐号信息和指定的网络设备是具备绑定关系的，既在非对应客户家里进行帐号验证无法通过。因此，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息，则可以准确判断出是否已经为用户成功开通了宽带业务。其中，
用户宽带账号对应的用户所属网络设备可以是用户所在宽带小区的接入宽带网络的网络设备，比如，所述用户所在楼道的交换机，那么，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息。或者，用户所属网络设备也可以是所述用户所在楼道的光网络单元(ONU，Optical Network Unit)；那么，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
在本发明一个实施例中，所述radius的用户认证信息查询接口包括：radius提供的登录认证查询的webservice接口。
为了避免实际宽带开通后，由于用户没有进行网络登录而导致的查询出不存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息，本发明一个实施例中进一步包括：
提示对用户进行指导，进行radius登录认证。
本发明另一个实施例提供了一种宽带开通验证方法，参见图2，该方法包括：
步骤201：预先建立待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系。
本步骤可以是在用户在宽带业务营业厅办理入网手续时执行的。
本步骤中，用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
在装机之前会将用户的帐号内容数据录入指定的网络设备，网络设备信息详细见表1，且帐号和设备是具备绑定关系的，既在非对应客户家里进行帐号验证无法通过；
| 设备类型 | 英文名称 | 数据类型 |
| 楼道交换机名称 | hold_device | 字符型 |
| 楼道交换机端口 | hold_device_port | 字符型 |
| ONU名称 | hold_onu | 字符型 |
| ONU端口 | hold_onu_port | 字符型 |
表1用户数据网络激活时相关的网络设备信息
步骤202：安装人员到用户家中，使用用户的终端设备连接用户所属网络设备，并使用用户的宽带账号进行宽带开通设置。
步骤203：在宽带开通后，用户进行网络登录操作。
步骤204：在radius服务器上产生用户在线信息。
这里，用户在线信息可以如表2所示。
表2家客宽带用户在线信息
步骤205：安装人员使用本发明实施例提出的手持设备，在手持设备上点击查询的触发按键。
步骤206：手持设备接收到触发信息后，调用radius提供的登录认证查询的webservice接口。
步骤207：通过所述查询接口，查询radius用户认证成功记录。
步骤208：判断在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息，如果存在，则执行步骤209，否则，执行步骤211。
步骤209：确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
步骤210：在手持设备上显示宽带网络开通成功信息。
步骤211：在手持设备上显示用于提示用户进行radius登录认证的信息。
本发明一个实施例提出了一种手持设备，参见图3，包括：
保存单元301，用于保存待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
查询处理单元302，用于接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
在本发明一个实施例中，所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
在本发明一个实施例中，所述查询处理单元调用radius提供的登录认证查询的webservice接口。
在本发明一个实施例中，进一步包括：交互单元，其中，
所述查询处理单元，进一步用于在确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务之后，发送第一触发消息给所述交互单元；以及在radius用户认证成功记录中，未查询到所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息之后，发送第二触发消息给所述交互单元；
所述交互单元，在接收到第一触发消息后，提供开通成功信息；以及在接收到第二触发消息后，提示用户进行radius登录认证。
可见，本发明各个实施例至少具有如下有益效果：
1、由于在现有技术中，运营商是从验证安装人员是否到现场的角度来进行宽带开通的验证，即通过打电话、拍照或经纬度方式，如果确认安装人员在用户所在地址，则运营商认为宽带开通验证成功。但是，安装人员到达用户所在地并不表示用户所需的宽带业务开通成功，因此，降低了运营商进行宽带开通验证的准确性。而本发明实施例中，是从与业务逻辑相关的角度，使用网管系统支撑验证，即通过radius登录信息，如果存在radius登录认证成功信息，则可以确定安装人员已经为用户成功地进行了宽带开通，此种方式提高了宽带开通验证的准确性。
2、本发明实施例满足了安装人员地理位置灵活移动的要求。
3、在本发明实施例中，安装人员在用户家里可以实时提交验证，并可根据失败提示进行进一步操作处理，进一步保证了宽带开通工作。
4、在本发明实施例中，由于利用系统侧的radius登录认证成功信息，因此，能够实现宽带开通的自动验证，无需客服人员打电话向用户确认等人为活动。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。
Claims (8)
1.一种宽带开通验证方法，其特征在于，包括：
建立待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；
通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；
如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述radius的用户认证信息查询接口包括：radius提供的登录认证查询的webservice接口。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在查询出不存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息之后，进一步包括：
提示对用户进行指导，进行radius登录认证。
5.一种手持设备，其特征在于，包括：
保存单元，用于保存待开通宽带业务的用户宽带账号与用户所属网络设备的对应关系；
查询处理单元，用于接收到触发信息后，调用radius的用户认证信息查询接口；通过所述查询接口，查询在radius用户认证成功记录中，是否存在所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息；如果存在，则确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务。
6.根据权利要求5所述的设备，其特征在于，所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的交换机；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的交换机的名称和/或端口的信息；
和/或，
所述用户所属网络设备包括：所述用户所在楼道的ONU；且，所述用户所属网络设备的信息包括：所述用户所在楼道的ONU的名称和/或端口的信息。
7.根据权利要求5所述的设备，其特征在于，所述查询处理单元调用radius提供的登录认证查询的webservice接口。
8.根据权利要求5至7中任一所述的设备，其特征在于，进一步包括：交互单元，其中，
所述查询处理单元，进一步用于在确定所述待开通宽带业务的用户宽带账号成功开通宽带业务之后，发送第一触发消息给所述交互单元；以及在radius用户认证成功记录中，未查询到所述待开通宽带业务的用户宽带账号及其对应的用户所属网络设备的信息之后，发送第二触发消息给所述交互单元；
所述交互单元，在接收到第一触发消息后，提供开通成功信息；以及在接收到第二触发消息后，提示用户进行radius登录认证。
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