CN104598564A - 一种实时知识交易系统中用户需求的推送方法 - Google Patents

Abstract

一种实时知识交易系统中用户需求的推送方法，系统管理员向需求推送服务器输入需求推送标识指令，接收方和发送方将需求接收标识指令和需求发送标识指令输入需求推送服务器；发布方向需求发布者客户端发送需求信息，需求发布者客户端将需求信息发送给需求推送服务器，需求推送服务器根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据筛选出需求接收方列表；根据需求接收标识指令以及需求发送标识指令从需求接收方列表中选择符合要求的接收方；需求推送服务器将需求信息发送给需求接收者客户端。本发明根据知识提供者、知识需求者、知识交易平台的指令，实时将用户需求推送给知识提供方，解决知识交易中知识需求匹配接收对象不可控、周期长、效率低的问题。

Description

一种实时知识交易系统中用户需求的推送方法

技术领域

本发明属于知识电子商务技术领域，涉及一种实时知识交易系统中用户需求推送方法。

背景技术

随着网络技术的发展，电子商务日益渗透到越来越多的商品的交易活动中，以实物商品为例，商品销售者通过在网上展示商品的图片、文字说明，消费者查看商品的信息，如果是自己需要的商品，则直接下订单付费购买，消费者付费一般首先存入第三方托管账户。因为是实物商品，销售者还需要通过线下的物流将商品递送给消费者，消费者收到商品以后，确认收货，对卖方给出评价。货款从第三方托管账户转入销售者账户，销售者对买家进行评价，整个交易结束。

与实物商品类似，人的知识(包括经验、智慧、技能等)同样是有价值的，知识的交易也可以通过电子商务的平台来进行。通过电子商务的方式进行知识交易能带来如下价值：

1、体现知识的价值

知识只有应用在特定的场合才能产生价值，人作为知识的载体，如果没有合适的平台为知识的应用提供机会，知识的价值就得不到体现。知识交易电子商务能为知识的应用场合与知识的拥有者间提供桥梁，使知识在应用中产生价值。

2、促进社会的分工

工作中的一个项目可能涉及众多的技术，以及一类技术中的众多细节问题，而研发群体中少数的人所掌握的有限技能一般都难以应付项目的需要，项目的参与者只有自己去学习掌握。知识交易的电子商务化能让项目中的需求快速找到需要的人，而无需自己学习。对掌握一项知识技能的人而言，他通过电子商务的平台能为众多有类似需求的人服务从而获得报酬，这样单项知识技能的拥有者将越来越专业化，形成一个群体，从而促进社会的分工。

3、提高研发效率

如上所述，在研发的过程中，如果项目需要应用到特定的知识技能，项目研发人员自身不具备能力同时又无法找到合适的人，项目研发人员就必须自己学习掌握，学习的周期和成本将加重项目的研发成本。而通过知识交易的电子商务平台，可以快速找到特定的专项人才，可以快速获得专业的答案，能提高研发效率，缩短产品研发周期。

要实现知识交易，首先要实现知识的需求者和知识提供者的匹配，两者的匹配涉及到多个方面，分列如下：1、知识需求者所需要得到的知识恰好是知识提供者具备的；2、由于知识需求描述本身有包含商业秘密的可能，知识需求者可能要限制对知识需求的浏览人员的范围，即对知识提供者设置限制条件；3、知识提供者出于对知识交易收益、风险等考虑，可能需要根据知识需求者的属性、需求酬金等，对知识需求进行过滤筛选；

其次，知识交易的时效性比较强，要求知识需求和知识提供能快速匹配。知识需求者发布需求以后，需要让知识提供者快速看到该需求，并在查看需求以后做出反馈。

再次，知识交易平台需要根据平台的要求，对知识交易双方的匹配进行干预，例如控制推送的频率以及根据双方的平台属性，如是否是高级会员等，筛选知识需求的接收对象；

目前的技术中，问答类网站是常见的知识需求者和知识提供者进行匹配交流的平台，问答类网站一般的过程是：

1、知识需求者访问网站，填写知识需求信息并在网站上公开；

2、知识提供者访问网站，查看知识需求，如果具备该知识需求所描述的能力则将答复内容填写到网页上并发布出去

3、知识需求者再次访问网站，查看自己的需求是否有答复或者查看具体的答复内容；

以上的知识需求和提供者的匹配方法存在以下问题：

1、无法由知识提供者、知识需求者、知识交易平台控制匹配的对象和过程；

2、知识需求发布以后，知识提供者只有访问网站并自行搜索、过滤以后查看知识需求，实时性差；

因此现有的知识交易平台提供的知识需求匹配的方法周期长、效率低下、匹配的对象和过程不可控，不能满足知识交易需求匹配的需求。

发明内容

本发明的目的在于提供一种实时知识交易系统中用户需求推送方法，以解决知识交易知识需求匹配周期长、效率低的问题。

为了达到上述目的，本发明采用的技术方案包括以下步骤：

1)系统管理员向需求推送服务器输入需求推送标识指令，接收方向需求接收者客户端输入需求接收标识指令，需求接收者客户端向需求推送服务器发送含有需求接收标识指令的数据包；发布方向需求发布者客户端输入需求发送标识指令，需求发布者客户端向需求推送服务器发送含有需求发送标识指令的数据包；

2)需求推送服务器接收需求推送标识指令、含有需求接收标识指令的数据包以及含有需求发送标识指令的数据包，然后将含有需求接收标识指令的数据包和含有需求发送标识指令的数据包进行解析，获得需求接收标识指令以及需求发送标识指令；

3)发布方向需求发布者客户端发送需求信息，需求发布者客户端将需求信息发送给需求推送服务器，且需求信息包括需求标题、内容、提问者名字、提问者可用状态以及问题状态；需求标题、内容、提问者名字、提问者可用状态同时显示；需求推送服务器根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据筛选出需求接收方列表；

4)根据需求接收标识指令以及需求发送标识指令从需求接收方列表中选择符合要求的接收方；

5)需求推送服务器将需求信息发送给需求接收者客户端，需求接收者客户端将需求信息推送给符合要求的接收方。

所述的步骤1)中需求推送标识指令包括推送者资质识别码、发送者资质识别码、发送和接收者匹配识别码以及推送频率约束识别码。

所述的步骤3)中需求接收方列表是采用以下方式获得的：

需求推送服务器根据需求推送标识指令筛选出接收候选者列表，然后根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据得到需求接收方列表。

所述的步骤1)中需求发送标识指令包括接收者自然属性约束识别码以及接收者专业属性约束识别码。

所述的步骤1)中需求接收标识指令包括需求发送者自然属性约束识别码、需求发送者专业属性约束规则识别码以及需求匹配识别码。

所述的需求匹配识别码用于识别需求类别、需求标签以及需求关键字。

所述的步骤4)中根据需求接收标识指令以及需求发送标识指令从需求接收方列表中选择符合要求的接收方的方法为：

4.1)根据需求发送标识指令判断需求接收方列表中每个接收方是否符合需求发送要求，如果符合，则转入步骤4.2)，否则结束；

4.2)根据需求接收标识指令判断需求接收方列表中符合需求发送要求的每个接收方是否符合需求接收要求；如果符合，则获得符合要求的接收方，并转入步骤5)，否则结束。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：

本发明知识需求方发布知识需求信息以后，需求推送服务器根据需求推送标识指令、需求接收标识指令以及需求发送标识指令筛选出符合要求的接收方，然后将需求信息推送给该接收方，如果接收方响应，则双方进入即时通信的方式进行交流沟通；而且，本发明发布方发送的需求信息包括问题标题、内容、提问者名字、提问者可用状态以及问题状态数据；问题标题、内容、提问者名字、提问者可用状态同时显示；因此，本发明发布方的状态与需求的内容显示在一起，接收方专家看到发布方的状态的时候，如果在线，可以即时与用户交流；而且由于问题状态的变化也显示在页面上，解决知识交易中知识需求匹配周期长、效率低、过程和对象难以控制的问题。

附图说明

图1为本发明的流程图；

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步详细说明。

参见图1，本发明实时知识交易系统中用户需求推送方法，需要需求推送服务器、需求发布者客户端和需求接收者客户端的支持，其包括以下步骤：

1)系统管理员向需求推送服务器输入需求推送标识指令，接收方向需求接收者客户端输入需求接收标识指令，需求接收者客户端向需求推送服务器发送含有需求接收标识指令的数据包；发布方向需求发布者客户端输入需求发送标识指令，需求发布者客户端向需求推送服务器发送含有需求发送标识指令的数据包；

其中，需求推送标识指令包括推送者资质识别码、发送者资质识别码、发送和接收者匹配识别码以及推送频率约束识别码；

需求接收标识指令包括接收者自然属性约束识别码以及接收者专业属性约束识别码；如专家用户(也就是接收方)根据问题类别、标签、价格等制定需求接收标识指令；

需求发送标识指令包括需求发送者自然属性约束识别码、需求发送者专业属性约束规则识别码以及需求匹配识别码；需求匹配识别码用于识别需求类别、需求标签以及需求关键字；

2)需求推送服务器接收需求推送标识指令、含有需求接收标识指令的数据包以及含有需求发送标识指令的数据包，然后将含有需求接收标识指令的数据包和含有需求发送标识指令的数据包进行解析，获得需求接收标识指令以及需求发送标识指令；

3)发布方向需求发布者客户端发送需求信息，需求发布者客户端将需求信息发送给需求推送服务器，且需求信息包括问题标题、内容、提问者名字、提问者可用状态以及问题状态数据；需求推送服务器根据需求推送标识指令筛选出接收候选者列表，然后根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据筛选出需求接收方列表；如果问题状态或者提问者可用状态数据发生变化，将发送消息更新；

4)根据需求发送标识指令判断需求接收方列表中每个接收方是否符合需求发送要求，如果符合，则转入步骤5)，否则结束；

6)根据需求接收标识指令判断需求接收方列表中符合需求发送要求的每个接收方是否符合需求接收要求；如果符合，则获得符合要求的接收方，并转入步骤7)，否则结束。

7)需求推送服务器将需求信息发送给需求接收者客户端，需求接收者客户端将需求信息推送给符合要求的接收方。

实时知识交易系统的用户(即发布方)状态包括：用户离线、用户在线空闲、用户在线忙碌以及用户在线免打扰四种状态；

其中，用户离线：用户没有登录到服务器，其他用户不能与其进入会议室即时交流；

用户在线空闲：用户已经登录到服务器，可以接受其他用户的访问进入会议室即时交流

用户在线忙碌：用户正与其他用户进行交流，因为用户只能存在一个活动会话，此时不能接受其他用户访问进入会议室实时交流；

用户在线免打扰：用户不接受其他用户访问，由用户自己设置；

知识交易系统中用户需求包括用户所提出问题的解决、用户发布任务的完成等，以问题为例，问题的状态包括未解决、解决中、已解决和已取消四种状态；

其中，未解决：问题已经发布，别的用户可以查看，但问题没有解决；

解决中：问题的发布者已经与其他用户达成交易，问题解决或任务执行中；

已解决：问题发布者确认问题已经解决，或任务已经完成；

已取消：问题发布者在问题解决前，取消问题的发布

当用户登录系统并查看问题时，服务器根据用户过滤条件从需求列表中获得需求列表，并查询发布者的状态，将数据推送给用户。

接收方看到需求后，需要根据需求和发布方状态，确定采取的措施：例如如果问题处于未解决、发布者状态为在线空闲时，用户可以点击“回答问题”，双方可以进入实时交流；当问题发布者与响应者就需求的解决达成交易时，问题的状态修改为解决中；当问题的发布者确认问题已经解决时，问题状态修改为已解决；当问题的发布者取消该问题时，问题状态修改为已取消；在问题状态发生变化时，用户查询到的问题的状态。可选地，系统可以将问题状态推送给用户；

在问题发布者状态变化时，数据库将记录更新的用户状态，查询问题的时候，服务器将返回发布者最新的状态。如果有必要，服务器可以将用户的状态推送给用户；一般情况下，用户要看到最新的需求列表，需要向推送服务器发送查询请求，服务器根据查询请求查询需求列表，将数据返回给需求接受者客户端，客户端将数据呈现给用户。这种方式只有在用户发起查询请求时，服务器才会查询并返回需求列表，如果要实时得到最新的需求列表，需要用户不停地去查询，定时查询的方式将导致网络和服务器不必要的负荷增加。

本发明发布方用户发布需求信息以后，需求推送服务器根据需求推送标识指令、需求接收标识指令以及需求发送标识指令筛选出符合要求的接收方，然后将需求信息推送给该接收方，如果接收方响应，则双方进入即时通信的方式进行交流沟通；而且，本发明发布方发送的需求信息包括问题标题、内容、提问者名字、提问者可用状态以及问题状态数据；问题标题、内容、提问者名字、提问者可用状态同时显示；因此，本发明发布方的状态与需求的内容显示在一起，接收方专家看到发布方的状态的时候，如果在线，可以即时与用户交流；本发明根据知识提供者、知识需求者、知识交易平台的指令，实时将用户需求推送给知识提供方，解决知识交易中知识需求匹配接收对象不可控、周期长、效率低的问题。

Claims (7)

1.一种实时知识交易系统中用户需求的推送方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)系统管理员向需求推送服务器输入需求推送标识指令，接收方向需求接收者客户端输入需求接收标识指令，需求接收者客户端向需求推送服务器发送含有需求接收标识指令的数据包；发布方向需求发布者客户端输入需求发送标识指令，需求发布者客户端向需求推送服务器发送含有需求发送标识指令的数据包；

2)需求推送服务器接收需求推送标识指令、含有需求接收标识指令的数据包以及含有需求发送标识指令的数据包，然后将含有需求接收标识指令的数据包和含有需求发送标识指令的数据包进行解析，获得需求接收标识指令以及需求发送标识指令；

3)发布方向需求发布者客户端发送需求信息，需求发布者客户端将需求信息发送给需求推送服务器，且需求信息包括需求标题、内容、提问者名字、提问者可用状态以及问题状态；需求标题、内容、提问者名字、提问者可用状态同时显示；需求推送服务器根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据筛选出需求接收方列表；

4)根据需求接收标识指令以及需求发送标识指令从需求接收方列表中选择符合要求的接收方；

5)需求推送服务器将需求信息发送给需求接收者客户端，需求接收者客户端将需求信息推送给符合要求的接收方。

2.根据权利要求1所述的实时知识交易系统用户需求的推送方法，其特征在于：所述的步骤1)中需求推送标识指令包括推送者资质识别码、发送者资质识别码、发送和接收者匹配识别码以及推送频率约束识别码。

3.根据权利要求2所述的实时知识交易系统用户需求的推送方法，其特征在于：所述的步骤3)中需求接收方列表是采用以下方式获得的：

需求推送服务器根据需求推送标识指令筛选出接收候选者列表，然后根据需求推送标识指令和提问者可用状态数据得到需求接收方列表。

4.根据权利要求1所述的实时知识交易系统中用户需求的推送方法，其特征在于：所述的步骤1)中需求发送标识指令包括接收者自然属性约束识别码以及接收者专业属性约束识别码。

5.根据权利要求1所述的实时知识交易系统中用户需求的推送方法，其特征在于：所述的步骤1)中需求接收标识指令包括需求发送者自然属性约束识别码、需求发送者专业属性约束规则识别码以及需求匹配识别码。

6.根据权利要求5所述的实时知识交易系统中用户需求的推送方法，其特征在于：所述的需求匹配识别码用于识别需求类别、需求标签以及需求关键字。

7.根据权利要求1、4、5或6所述的实时知识交易系统中用户需求的推送方法，其特征在于：所述的步骤4)中根据需求接收标识指令以及需求发送标识指令从需求接收方列表中选择符合要求的接收方的方法为：

4.1)根据需求发送标识指令判断需求接收方列表中每个接收方是否符合需求发送要求，如果符合，则转入步骤4.2)，否则结束；

4.2)根据需求接收标识指令判断需求接收方列表中符合需求发送要求的每个接收方是否符合需求接收要求；如果符合，则获得符合要求的接收方，并转入步骤5)，否则结束。