CN104598369A - 在移动设备中实现的软件监控方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在移动设备中实现的软件监控方法和装置。该软件监控方法包括：抓取与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息；以及当软件日志信息中出现故障表征字段时，将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的软件日志信息发送到位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备。通过本发明，可以省去在用于故障信息整合的设备中安装信息抓取工具、以及运行信息抓取工具的环境的麻烦，并且可以节省用于故障信息整合的设备在移动设备中搜集软件日志信息的时间。

Description

在移动设备中实现的软件监控方法和装置

技术领域

本发明涉及软件测试领域，更具体地涉及一种在移动设备中实现的软件监控方法和装置、以及用于移动设备的软件监控系统。

背景技术

目前，诸如智能手机、平板电脑、个人数字助理等的移动设备被人们广泛使用。人们越来越多地利用移动设备中安装的各种应用软件进行工作、学习、休闲、娱乐等。移动设备中的常用应用软件包括例如，视频播放器、新闻客户端、即时通信软件、网页浏览器等。

移动设备中的应用软件经常会出现诸如闪退、黑屏、崩溃之类的故障，而且这些故障大多数是不能复现的。对于移动设备中需要监控的某个应用软件，为了分析和定位导致该应用软件出现故障的原因，通常采用以下方法：首先通过有线或者无线的方式将移动设备连接到计算机上；然后利用计算机中的信息抓取工具从移动设备抓取与该应用软件相关的硬件和软件日志信息；最后利用所抓取的日志信息来分析和定位导致该应用软件出现故障的原因。

虽然通过上述方法能够达到分析和定位导致应用软件出现故障的原因的目的，但是上述方法存在以下几方面的不足：1)需要将移动设备连接到计算机上；2)需要在计算机上安装运行信息抓取工具的环境；3)在移动设备上搜集与应用软件相关的硬件和软件日志信息的过程比较耗时；4)不便于从大量移动设备中收集与应用软件相关的硬件和软件日志信息，用于分析应用软件出现故障的共性原因。

发明内容

鉴于以上所述的一个或多个问题，本发明提供了一种新颖的在移动设备中实现的软件监控方法和装置、以及用于移动设备的软件监控系统。

根据本发明实施例的在移动设备中实现的软件监控方法，包括：抓取与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息；以及当软件日志信息中出现故障表征字段时，将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的软件日志信息发送到位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备。

根据本发明实施例的在移动设备中实现的软件监控装置，包括：第一信息抓取单元，被配置为抓取与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息；以及抓取信息发送单元，被配置为当软件日志信息中出现故障表征字段时，将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的软件日志信息发送到位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备。

根据本发明实施例的用于移动设备的软件监控系统，包括上述在移动设备中实现的软件监控装置和位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备。其中，该用于故障信息整合的设备基于以下各项中的一项或多项来获取用来分析和定位导致故障表征字段所表征的故障的原因的故障相关信息并通过网络将故障相关信息提供给应用软件分析人员：与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息、与待监控的应用软件对移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息、与移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息、与移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息、以及移动设备的系统硬件信息和系统软件信息。

在本发明中，移动设备可以主动将软件日志信息发送到用于故障信息整合的设备，因此用于故障信息整合的设备不需要利用信息抓取工具从移动设备抓取软件日志信息，从而省去了在用于故障信息整合的设备中安装信息抓取工具、以及运行信息抓取工具的环境的麻烦，并且节省了用于故障信息整合的设备在移动设备中搜集软件日志信息的时间。

另外，在本发明中，移动设备可以仅将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取到软件日志信息发送到用于故障信息整合的设备，因此用于信息故障信息整合的设备可以基于来自移动设备的较少量的更具有可用性的软件日志信息来获取用于故障分析和定位的故障相关信息，从而节省了用于故障信息整合的设备在大量软件日志信息中查找更具有可用性的软件日志信息的时间。

附图说明

从下面结合附图对本发明的具体实施方式的描述中可以更好地理解本发明，其中：

图1是示出根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控装置的框图；

图2是示出根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控方法的流程图；

图3是示出根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控装置的框图；

图4是示出根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控方法的流程图；以及

图5是示出根据本发明实施例的用于移动设备的软件监控系统的框图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例。在下面的详细描述中，提出了许多具体细节，以便提供对本发明的全面理解。但是，对于本领域技术人员来说很明显的是，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明的更好的理解。本发明决不限于下面所提出的任何具体配置和算法，而是在不脱离本发明的精神的前提下覆盖了元素、部件和算法的任何修改、替换和改进。在附图和下面的描述中，没有示出公知的结构和技术，以便避免对本发明造成不必要的模糊。

图1是示出根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控装置的框图。图2是示出根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控方法的流程图。下面结合图1和图2，详细描述根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控装置和方法。

如图1所示，根据本发明第一实施例的在移动设备中实现的软件监控装置100包括第一信息抓取单元102和抓取信息发送单元104。其中，第一信息抓取单元102被配置为抓取与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息(即，执行步骤S102)，抓取信息发送单元104被配置为当软件日志信息中出现故障表征字段时，将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的软件日志信息发送到位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备(即，执行步骤S104)。

在本实施例中，第一信息抓取单元102可以通过对软件日志信息进行解析，来判断软件日志信息中是否出现了诸如ERROR、FATAL、EXCEPTION之类的故障表征字段。

在本实施例中，第一信息抓取单元102可以抓取与一个或多个待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息，并且这些待监控的应用软件可以是由移动设备用户或者应用软件分析人员预先指定的。例如，在本实施例中，第一信息抓取单元102可以通过以下处理来抓取与一个或多个待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息：判断移动设备中的每个应用软件是否是移动设备用户或者应用软件分析人员预先指定的一个待监控的应用软件；如果移动设备中的一个或多个应用软件是移动设备用户或者应用软件分析人员预先指定的一个或多个待监控的应用软件，则抓取与该一个或多个待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息。这里，可以针对移动设备中的每个待监控的应用软件生成一个软件日志信息文件。例如，对于移动设备中的脸书(facebook)客户端，可以生成软件日志信息文件facebook.log。

在本实施例中，为了方便移动设备用户指定一个或多个待监控的应用软件，软件监控装置100还可以包括应用软件指定单元(图中未示出)，用于接收来自移动设备用户的对于一个或多个待监控的应用软件的指定命令。另外，软件监控装置100还可以包括应用软件标识符列表，用于存储应用软件开发人员在开发软件监控装置时指定的、或者移动设备用户通过应用软件指定单元指定的一个或多个待监控的应用软件的标识符。

通常情况下，在获取到软件日志信息后，应用软件分析人员即可以根据软件日志信息大致分析并定位导致应用软件出现故障的原因。但是，应用软件的运行不仅与应用软件本身有关系，而且通常会受到应用软件对移动设备中的硬件资源的消耗情况、移动设备的硬件资源的总体消耗情况、移动设备所处的网络环境、以及移动设备的系统硬件和系统软件的情况的影响。因此，提出了根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控方法和装置。

图3是示出根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控装置的框图。图4是示出根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控方法的流程图。下面结合图3和图4，描述根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控装置和方法。

如图3所示，根据本发明第二实施例的在移动设备中实现的软件监控装置200除了包括第一信息抓取单元102和抓取信息发送单元104以外，还包括第二信息抓取单元202、第三信息抓取单元204、网络信息获取单元206、以及系统信息获取单元208。其中，第二信息抓取单元202被配置为抓取与待监控的应用软件对移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息(即，执行步骤S202)，第三信息抓取单元204被配置为抓取与移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息(即，执行步骤S204)，网络信息获取单元206被配置为获取与移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息(即，执行步骤S206)，系统信息获取单元208被配置为获取移动设备的系统硬件信息和系统软件信息(即，执行步骤S208)。在本实施例中，当软件日志信息中出现故障表征字段时，抓取信息发送单元104除了将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的软件日志信息发送到用于故障信息整合的设备以外，同时将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的局部硬件日志信息和总体硬件日志信息发送到用于故障信息整合的设备。

需要说明的是，第一信息抓取单元102、第二信息抓取单元202、和第三信息抓取单元204可以周期性地抓取软件日志信息、局部硬件日志信息、和总体硬件日志信息，也可以实时抓取软件日志信息、局部硬件日志信息、和总体硬件日志信息。另外，第一信息抓取单元102、第二信息抓取单元202、和第三信息抓取单元204可以保存所抓取的所有日志信息，也可以仅保存预定时间长度的日志信息。

这里，移动设备的系统硬件信息和系统软件信息可以在软件监控装置被安装在移动设备时由系统信息获取单元208获取并发送到用于故障信息整合的设备，也可以在软件日志信息中出现故障表征字段时由系统信息获取单元208获取并发送到用于故障信息整合的设备(也就是说，系统信息获取单元208可以在抓取信息发送单元104向用于故障信息整合的设备发送相关日志信息的同时，向用于故障信息整合的设备发送系统硬件信息和系统软件信息)。

另外，网络环境信息可以由网络信息获取单元206每当移动设备所处的网络环境发生变化时获取并发送到用于故障信息整合的设备，也可以在软件日志信息中出现故障表征字段时由网络信息获取单元206获取并发送到用于故障信息整合的设备(也就是说，网络信息获取单元206可以在抓取信息发送单元104向用于故障信息整合的设备发送相关日志信息的同时，向用于故障信息整合的设备发送网络环境信息)。

在本实施例中，软件日志信息、局部硬件日志信息、总体硬件日志信息、网络环境信息、系统硬件信息、以及系统软件信息也可以由抓取信息发送单元104一起发送到用于故障信息整合的设备(即，执行步骤S210)。

这里，对于移动设备中的任意一个待监控的应用软件，其局部硬件日志信息是与该应用软件对移动设备中的中央处理单元(CPU)、内存、输入/输出(I/O)端口等硬件资源的使用情况有关的信息。这里，可以针对移动设备中的每个待监控的应用软件生成一个局部硬件日志信息文件。例如，对于移动设备中的脸书(facebook)客户端，可以生成局部硬件日志信息文件facebook_performance.log。移动设备的总体硬件日志信息是与移动设备的CPU、内存、I/O端口等硬件资源的总体使用情况有关的信息。移动设备的网络环境信息是与移动设备所处的网络环境相关的信息，包括但不限于有关移动设备所使用的移动网络是Wi-Fi还是2G/3G/4G网络的信息、有关移动设备所处的移动网络的运行商的信息、有关移动设备的互联网协议(IP)地址的信息等。移动设备的系统硬件信息是有关移动设备的品牌、型号、CPU类型、内存大小、安全数码卡(SD卡)的剩余空间等的信息，移动设备的系统软件信息是有关移动设备的操作系统及其版本号等的信息(可以将移动设备的系统硬件信息和系统软件信息保存在同一个系统信息文件中)。

应该明白，根据本发明第二实施例的软件监控装置可以仅包括第二信息抓取单元202、第三信息抓取单元204、网络信息获取单元206、以及系统信息获取单元208中的一个或多个，而不必包括它们中的每一个。这里，可以根据应用软件分析人员对于分析和定位导致故障出现的原因的精确程度和侧重方面的要求，来确定根据本发明第二实施例的软件监控装置具体包括第二信息抓取单元202、第三信息抓取单元204、网络信息获取单元206、以及系统信息获取单元208中的哪个或者哪几个单元。

进一步地，这里提出了一种用于移动设备的软件监控系统。图5是示出根据本发明实施例的用于移动设备的软件监控系统的框图。

如图5所示，根据本发明实施例的用于移动设备的软件监控系统500包括在移动设备中实现的软件监控装置502和位于移动设备外部的用于故障信息整合的设备504。其中，软件监控装置502可以是根据本发明第一实施例或第二实施例的软件监控装置100或200，用于故障信息整合的设备可以基于以下各项中的一项或多项来获取用来分析和定位导致故障表征字段所表征的故障的原因的故障相关信息并通过网络将故障相关信息提供给应用软件分析人员：与待监控的应用软件在移动设备中的运行情况相关的软件日志信息、与待监控的应用软件对移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息、与移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息、与移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息、以及移动设备的系统硬件信息和系统软件信息。

为了方便软件监控装置502将相关信息发送到用于故障信息整合的设备，可以将软件监控装置502与用于故障信息整合的设备504之间的关系设置为客户端-服务器的关系。另外，用于故障信息整合的设备504可以基于来自软件监控装置502的软件日志信息、局部硬件日志信息、总体硬件日志信息、网络环境信息、系统硬件信息、和系统软件信息来统计和分析各种故障出现时的局部硬件消耗情况和总体硬件消耗情况、以及各种故障在具有不同品牌和/或不同系统硬件和软件特征的移动设备中出现的密度等，并将与这些情况相关的信息发送给应用软件分析人员。

在本实施例中，在移动设备中实现的软件监控装置502可以是运行在Android、iOS、或者Windows Phone系统中的应用软件，用于故障信息整合的设备可以是安装有Windows系统或者linux系统的服务器。为了方便移动设备用户或者应用软件分析人员自由设置抓取相关日志信息的时长，软件监控装置502可以包括日志时长设置单元(图中未示出)，用于供移动设备用户或者应用软件分析人员设置抓取距当前多长时间的日志信息(例如，30秒)。另外，为了方便移动设备用户或者应用软件分析人员自由设置用于接收故障相关信息的邮箱地址，软件监控装置502可以包括邮箱地址设置单元(图中未示出)，用于供移动设备用户或者应用软件分析人员设置用于接收故障相关信息的邮箱地址，并指示用于故障信息整合的设备将故障相关信息发送到的该邮箱地址。

例如，当软件监控装置502被设置为抓取距当前时间30秒的日志信息且当前时间为12:10:40时，软件监控装置502可以实时抓取移动设备的总体硬件日志信息并保留12:10:10～12:10:40这30秒内的总体硬件日志信息，实时抓取待监控的应用软件的局部硬件日志信息并保留12:10:10～12:10:40这30秒内的局部硬件日志信息，以及实时抓取待监控的应用软件的软件日志信息并保留12:10:10～12:10:40这30秒内的软件日志信息。

软件监控装置502在抓取软件日志信息的同时会对软件日志信息进行解析，并且在软件日志信息中出现例如ERROR、FATAL、EXCEPTION等字段时停止抓取所有的日志信息。因为软件日志信息中出现这些字段表明应用软件已经运行不正常，出现了例如黑屏、闪退、崩溃等故障。接着，软件监控装置502可以将上述所有的日志信息放到一个文件夹进行压缩，并且通过http的形式将压缩后的文件上传到用于故障信息整合的设备504。同时，软件监控装置502不会停止对移动设备中的待监控的应用软件进行监控。

用于故障信息整合的设备504在接收到来自软件监控装置502的压缩后的文件后，对该压缩后的文件进行解压。然后，用于故障信息整合的设备504可以分析解压出的各种信息，并基于解压出的各种信息过滤出移动设备用户或者应用软件分析人员能够用来分析和定位导致应用软件出现故障的原因的故障相关信息。最后，用于故障信息整合的设备504可以通过将故障相关信息发布在网站上、将故障发布信息发送到移动设备用户或者应用软件分析人员的邮箱地址等方式将故障相关信息提供给移动设备用户或者应用软件分析人员。

在本发明中，移动设备可以主动将软件日志信息发送到用于故障信息整合的设备，因此用于故障信息整合的设备不需要利用信息抓取工具从移动设备抓取软件日志信息，从而省去了在用于故障信息整合的设备中安装信息抓取工具、以及运行信息抓取工具的环境的麻烦，并且节省了用于故障信息整合的设备在移动设备中搜集软件日志信息的时间。

另外，在本发明中，移动设备可以仅将在故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取到软件日志信息发送到用于故障信息整合的设备，因此用于信息故障信息整合的设备可以基于来自移动设备的较少量的更具有可用性的软件日志信息来获取用于故障分析和定位的故障相关信息，从而节省了用于故障信息整合的设备在大量软件日志信息中查找更具有可用性的软件日志信息的时间。

本领域技术人员将理解，还存在可用于实现本发明实施例的更多可选实施方式和改进方式，并且上述实施方式和示例仅是一个或多个实施例的说明。因此，本发明的范围仅由所附权利要求书限制。

Claims (12)

1.一种在移动设备中实现的软件监控方法，包括：

抓取与待监控的应用软件在所述移动设备中的运行情况相关的软件日志信息；以及

当所述软件日志信息中出现故障表征字段时，将在所述故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的所述软件日志信息发送到位于所述移动设备外部的用于故障信息整合的设备。

2.根据权利要求1所述的在移动设备中实现的软件监控方法，其特征在于，还包括：

抓取与所述待监控的应用软件对所述移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息；以及

当所述软件日志信息中出现所述故障表征字段时，同时将在所述故障表征字段出现之前的所述预定时间段中抓取的所述局部硬件日志信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

3.根据权利要求1所述的在移动设备中实现的软件监控方法，其特征在于，还包括：

抓取与所述移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息；以及

当所述软件日志信息中出现所述故障表征字段时，同时将在所述故障表征字段出现之前的所述预定时间段中抓取的所述总体硬件日志信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

4.根据权利要求1所述的在移动设备中实现的软件监控方法，其特征在于，还包括：

获取与所述移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息，并将所述网络环境信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

5.根据权利要求1所述的在移动设备中实现的软件监控方法，其特征在于，还包括：

获取所述移动设备的系统硬件信息和系统软件信息，并将所述系统硬件信息和所述系统软件信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

6.一种在移动设备中实现的软件监控装置，包括：

第一信息抓取单元，被配置为抓取与待监控的应用软件在所述移动设备中的运行情况相关的软件日志信息；以及

抓取信息发送单元，被配置为当所述软件日志信息中出现故障表征字段时，将在所述故障表征字段出现之前的预定时间段中抓取的所述软件日志信息发送到位于所述移动设备外部的用于故障信息整合的设备。

7.根据权利要求6所述的在移动设备中实现的软件监控装置，其特征在于，还包括：

第二信息抓取单元，被配置为抓取与所述待监控的应用软件对所述移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息，其中

当所述软件日志信息中出现所述故障表征字段时，所述抓取信息发送单元同时将在所述故障表征字段出现之前的所述预定时间段中抓取的所述局部硬件日志信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

8.根据权利要求6所述的在移动设备中实现的软件监控装置，其特征在于，还包括：

第三信息抓取单元，被配置为抓取与所述移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息，其中

当所述软件日志信息中出现所述故障表征字段时，所述抓取信息发送单元同时将在所述故障表征字段出现之前的所述预定时间段中抓取的所述总体硬件日志信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

9.根据权利要求6所述的在移动设备中实现的软件监控装置，其特征在于，还包括：

网络信息获取单元，被配置为获取与所述移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息，并将所述网络环境信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

10.根据权利要求6所述的在移动设备中实现的软件监控装置，其特征在于，还包括：

系统信息获取单元，被配置为获取所述移动设备的系统硬件信息和系统软件信息，并将所述系统硬件信息和所述系统软件信息发送到所述用于故障信息整合的设备。

11.一种用于移动设备的软件监控系统，包括根据权利要求6至10中任一项所述的在移动设备中实现的软件监控装置和位于所述移动设备外部的用于故障信息整合的设备，其中

所述用于故障信息整合的设备基于以下各项中的一项或多项来获取用来分析和定位导致故障表征字段所表征的故障的原因的故障相关信息并通过网络将所述故障相关信息提供给应用软件分析人员：与待监控的应用软件在所述移动设备中的运行情况相关的软件日志信息、与所述待监控的应用软件对所述移动设备中的硬件资源的消耗情况相关的局部硬件日志信息、与所述移动设备中的硬件资源的总体消耗情况相关的总体硬件日志信息、与所述移动设备所处的网络环境相关的网络环境信息、以及所述移动设备的系统硬件信息和系统软件信息。

12.根据权利要求11所述的用于移动设备的软件监控系统，其特征在于，所述软件监控装置与所述用于故障信息整合的设备之间是客户端-服务器的关系。