CN104463478B - 沟通平台和沟通方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种沟通平台和沟通方法，其中该沟通平台至少包括：邮件系统、即时消息系统和视频会议系统，本发明的技术方案通过对沟通平台内的各应用系统之间建立联系，以实现对企业内部的应用系统进行整合，从而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，进而提升企业内部的工作效率。

Description

沟通平台和沟通方法
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种沟通平台和沟通方法。
背景技术
目前，为满足企业信息化办公的需求，大量企业建设了各式各样的内部信息化办公系统，例如：邮件系统、即时消息系统、视频会议系统、办公自动化系统(OA系统)等，各系统都具备特定的功能。
然而，由于系统种类的繁多，且不同系统之间的信息也无法整合，从而导致实际办公效率十分低下。因此，如何将各系统进行整合是当前企业普遍面临的工作重点和难点。
发明内容
本发明提供一种沟通平台和沟通方法，该沟通平台将多个系统进行整合，可实现平台用户之间高效沟通。
为实现上述目的，本发明提供了一种沟通平台，包括：邮件系统、即时消息系统和视频会议系统；
所述邮件系统用于创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录；
所述即时消息系统用于记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统向所述数据库反馈选择结果；
所述即时消息系统还用于在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会议；
所述视频会议系统用于执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。
可选地，所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息，所述会议信息包括：视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
可选地，所述邮件系统包括：日程会议模块和邮件收发模块；
所述日程会议模块用于创建会议日程安排；
所述邮件收发模块用于接收或发送邮件。
可选地，所述即时消息系统包括：询问模块和即时消息收发模块；
所述询问模块用于在所述邮件系统创建会议日程安排之后询问相关用户是否参与视频会议，以及在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议；
所述即时消息收发模块用于接收或发送即时消息。
可选地，所述视频会议系统包括：音视频模块和会议记录模块；
所述音视频模块用于为参与视频会议的用户建立音频连接和视频连接以支撑视频会议的进行；
所述会议记录模块用于对视频会议进行记录并生成所述会议信息。
可选地，还包括：办公自动化系统，所述办公自动化系统用于对即时消息系统中所接收或发送的所有信息进行记录，并在后台的项目管理系统内生成相应的项目管理数据记录。
可选地，还包括：行政管理系统，所述行政管理系统用于对所述邮件系统中创建的会议日程安排进行查询。
可选地，还包括：短信服务系统，所述短信服务系统用于在所述邮件系统完成创建会议日程安排之后将所述会议日程安排以短信的形式发送到用户的手机中，以及在所述邮件系统接收到邮件后将邮件的内容以短信的形式发送至用户的手机中。
为实现上述目的，本发明还提供一种沟通方法，包括：
邮件系统创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录；
所述即时消息系统记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统向所述数据库反馈选择结果；
所述即时消息系统在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会议；
所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。
可选地，所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议的步骤之后还包括：
所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息，所述反馈信息包括：视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
本发明具有以下有益效果：
本发明提供了一种沟通平台和沟通方法，其中该沟通平台包括：邮件系统、即时消息系统和视频会议系统，其中，邮件系统用于创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录；即时消息系统用于记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统向数据库反馈选择结果；即时消息系统还用于在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用视频会议系统以进入视频会议；视频会议系统用于执行数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。本发明的技术方案通过对沟通平台内的各应用系统之间建立联系，以实现对企业内部的应用系统进行整合，从而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，进而提升企业内部的工作效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的沟通平台的结构框图；
图2为本发明实施例提供的沟通方法的流程图。
具体实施方式
为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明提供的沟通平台和沟通方法进行详细描述。
图1为本发明实施提供的沟通平台的结构框图，如图1所示，该沟通平台为企业级统一沟通平台，在搭建该沟通平台时，基于企业内部的基础信息(如：用户信息、组织结构信息、权限信息等)，在平台内各系统之间建立接口规范，采用松耦合形式整合各系统，使得各系统之间能通过相应的接口进行数据信息传递，例如：邮件系统1可通过即时消息应用接口和视频会议应用接口分别与即时消息系统2和视频会议系统3进行通信，即时消息系统2可通过邮件应用接口和视频会议应用接口分别与邮件系统1和视频会议系统3进行通信，视频会议系统3可通过邮件应用接口和即时消息应用接口分别与邮件系统1和即时消息系统2进行通信。
本实施例中，该沟通平台包括：邮件系统1、即时消息系统2和视频会议系统3，其中，邮件系统1为企业内部的一个可外接(与平台外用户进行邮件沟通)、较为正式的书面沟通工具。此外，该邮件系统1还具备简单的管理功能。即时消息系统2为企业内部主要的即时沟通供工具，其具备消息查看、消息提供、消息接受/拒绝等可对及时消息进行处理的功能。视频会议系统3为企业内部主要沟通工具，可为多人提供一个封闭的交流空间(用户需要有相应权限才能进入对应的视频会议中)。
下面将以进行视频会议的过程为例，对上述邮件系统1、即时消息系统2和视频会议系统3之间的联系进行详细的描述。
首先，视频会议发起者在邮件系统1中创建会议日程安排。此时，邮件系统1将通过即时消息应用接口调用即时消息系统2向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统3以在对应数据库4中创建会议日程数据记录。
其中，邮件系统1中创建的该会议日程安排和数据库4中创建的会议日程数据记录均包含有视频会议的起始时间、终止时间、参会人员信息等相关信息。
本实施例中，邮件系统1具体包括：日程会议模块11和邮件收发模块12，日程会议模块11用于创建会议日程安排，邮件收发模块12用于接收或发送邮件。
然后，相关用户通过即时消息系统2接收到“是否接受参与视频会议”的询问，即时消息系统2记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用邮件系统1向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统3向数据库4反馈选择结果。
其中，若相关用户A选择接受参与视频会议，则在发起人的邮件系统1中会接收到“用户A接受参加视频会议”的反馈邮件，同时视频会议系统3也会接收到“用户A接受参加视频会议”的反馈信息，此时视频会议系统3为用户A开通参见对应视频会议的权限。若相关用户B选择拒绝参与视频会议，则在发起人的邮件系统1中会接收到“用户B拒绝参加视频会议”的反馈邮件，此时邮件系统1会对该会议日程安排中的参会人员信息进行更新(去除用户B)，同时视频会议系统3也会接收到“用户B拒绝参加视频会议”的反馈信息，此时视频会议系统3会将数据库4中的会议日程数据记录进行更新(去除用户B)。
接着，即时消息系统2在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户发出“是否进入视频会议”的询问，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用视频会议系统3以进入视频会议。
本实施例中，即时消息系统2具体包括：询问模块21和即时消息收发模块22，询问模块21用于在邮件系统1创建会议日程安排之后询问相关用户是否参与视频会议，以及在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，即时消息收发模块22用于接收或发送即时消息。
最后，当到达视频会议开始时间时，视频会议系统3执行数据库4中的会议日程数据记录以进行视频会议。
可选地，视频会议系统3还在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统1向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用即时消息系统2向所有参会的用户反馈会议信息，反馈的会议信息包括：视频会议的起始时间、终止时间、参会人员信息等与视频会议相关的信息(可根据企业需要进行相应设置)。
本实施例中，视频会议系统3具体包括：音视频模块31和会议记录模块32，音视频模块31用于为参与视频会议的用户建立音频连接和视频连接以支撑视频会议的进行，会议记录模块32用于对视频会议进行记录并生成会议信息。
本发明的技术方案，通过在邮件系统1、即时消息系统2和视频会议系统3之间建立了联系，以实现对邮件系统1、即时消息系统2和视频会议系统3的整合，从而形成一个企业级的统一沟通平台，进而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，进而提升企业内部的工作效率。
可选地，该沟通平台还包括：办公自动化系统5(OA系统)，办公自动化系统5用于对即时消息系统2中所接收或发送的所有即时消息进行记录，并在后台的项目管理系统6内生成相应的项目管理数据记录，从而实现对即时消息的备份。本实施例中，办公自动化系统5的设置，可方便企业内的用户随时查询之前即时消息的记录以及对相应项目的进度进行监控。
可选地，该沟通平台还包括：行政管理系统7，行政管理系统7用于对邮件系统1中创建的会议日程安排进行查询。行政管理系统7的设置可方便行政管理人员对各个视频会议的日程进行调整和监控。例如，当行政管理人员发现存用户在某一时间段内需要同时参加两个或多个视频会议，则行政管理人员可对该用户进行提醒，或者与视频会议的发起人协商以调整视频会议时间。
可选地，该沟通平台还包括：短信服务系统，短信服务系统用于在邮件系统1完成创建会议日程安排之后将会议日程安排以短信的形式发送到用户的手机中，以及在邮件系统1接收到邮件后将邮件以短信的形式发送至用户的手机中。本实施例中，通过在平台中增加短信服务系统，可使得用户仅利用手机便可及时了解到邮件系统1中的邮件信息，为用户的移动办公提供了有效途径。
本发明实施例提供了一种沟通平台，该沟通平台内包含有多个应用系统，通过对沟通平台内的各应用系统之间建立联系，以实现对企业内部的应用系统进行整合，从而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，进而提升企业内部的工作效率。
图2为本发明实施例提供的沟通方法的流程图，该沟通方法基于上述实施例一提供的沟通平台，该沟通平台的具体结构可参见上述实施例一中的描述，该沟通方法具体包括：
步骤101：邮件系统创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录。
步骤102：即时消息系统记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统向数据库反馈选择结果。
步骤103：即时消息系统在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用视频会议系统以进入视频会议。
步骤104：视频会议系统执行数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。
可选地，在步骤104之后还包括：
步骤105：视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息，会议信息包括：视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
通过上述步骤101至步骤105可实现多用户之间通过视频会议进行沟通，上述步骤101至步骤105的具体过程可参见上述实施例一中相应描述，此处不再赘述。
本发明实施例二提供了一种沟通方法，该沟通方法基于沟通平坦，该沟通方法可对沟通平台内的各应用系统之间建立联系，从而实现对企业内部的应用系统进行整合，进而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，提升企业内部的工作效率。
可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种沟通平台，其特征在于，包括：邮件系统、即时消息系统和视频会议系统；
所述邮件系统用于创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录；
所述即时消息系统用于记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统向所述数据库反馈选择结果；
所述即时消息系统还用于在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会议；
所述视频会议系统用于执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。
2.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息，所述会议信息包括：视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
3.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，所述邮件系统包括：日程会议模块和邮件收发模块；
所述日程会议模块用于创建会议日程安排；
所述邮件收发模块用于接收或发送邮件。
4.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，所述即时消息系统包括：询问模块和即时消息收发模块；
所述询问模块用于在所述邮件系统创建会议日程安排之后询问相关用户是否参与视频会议，以及在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议；
所述即时消息收发模块用于接收或发送即时消息。
5.根据权利要求2所述的沟通平台，其特征在于，所述视频会议系统包括：音视频模块和会议记录模块；
所述音视频模块用于为参与视频会议的用户建立音频连接和视频连接以支撑视频会议的进行；
所述会议记录模块用于对视频会议进行记录并生成所述会议信息。
6.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，还包括：办公自动化系统，所述办公自动化系统用于对即时消息系统中所接收或发送的所有信息进行记录，并在后台的项目管理系统内生成相应的项目管理数据记录。
7.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，还包括：行政管理系统，所述行政管理系统用于对所述邮件系统中的所述会议日程安排进行查询。
8.根据权利要求1所述的沟通平台，其特征在于，还包括：短信服务系统，所述短信服务系统用于在所述邮件系统完成创建会议日程安排之后将所述会议日程安排以短信的形式发送到用户的手机中，以及在所述邮件系统接收到邮件后将邮件的内容以短信的形式发送至用户的手机中。
9.一种沟通方法，其特征在于，包括：
邮件系统创建会议日程安排，并通过即时消息应用接口调用即时消息系统向相关用户询问是否参与视频会议，以及通过视频会议应用接口调用视频会议系统以在对应数据库中创建会议日程数据记录；
所述即时消息系统记录相关用户选择接受或拒绝参与视频会议的选择结果，并通过邮件应用接口调用所述邮件系统向会议发起人反馈选择结果，以及通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统向所述数据库反馈选择结果；
所述即时消息系统在视频会议开始之前向选择了接受参与视频会议的用户询问是否进入视频会议，并在用户选择进入视频会议之后通过视频会议应用接口调用所述视频会议系统以进入视频会议；
所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议。
10.根据权利要求9所述的沟通方法，其特征在于，所述视频会议系统执行所述数据库中的会议日程数据记录以进行视频会议的步骤之后还包括：
所述视频会议系统在视频会议结束之后通过邮件应用接口调用邮件系统向所有参会的用户反馈会议信息，以及通过即时消息应用接口调用所述即时消息系统向所有参会的用户反馈会议信息，所述会议信息包括：视频会议的起始时间、终止时间和参会人员信息。
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